總部財(cái)務(wù)部部門及各崗位KPI指標(biāo)范例

1、財(cái)務(wù)部 關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo) 3一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)定量指標(biāo) 3二、關(guān)鍵業(yè)績(jī)定性指標(biāo)5財(cái)務(wù)部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo) 7一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 7二、能力態(tài)度指標(biāo)7財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)報(bào)表 績(jī)效考核指標(biāo) 12一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)定量指標(biāo) 12二、關(guān)鍵業(yè)績(jī)定性指標(biāo)13三、能力態(tài)度指標(biāo)14財(cái)務(wù)部成本管理 績(jī)效考核指標(biāo) 20一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)定量指標(biāo) 20二、關(guān)鍵業(yè)績(jī)定性指標(biāo)21三、能力態(tài)度指標(biāo) 22財(cái)務(wù)部出納 績(jī)效考核指標(biāo) 29一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)定量指標(biāo) 29二、關(guān)鍵業(yè)績(jī)定性指標(biāo)30三、能力態(tài)度指標(biāo)31財(cái)務(wù)部管理會(huì)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo) 36一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)定量指標(biāo) 36二、關(guān)鍵業(yè)績(jī)定性指標(biāo)36三、能力態(tài)度指標(biāo) 38財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)核算績(jī)效考核指標(biāo) 44一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)定量

2、指標(biāo) 44二、關(guān)鍵業(yè)績(jī)定性指標(biāo)45三、能力態(tài)度指標(biāo) 46財(cái)務(wù)部關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)、關(guān)鍵業(yè)績(jī)定量指標(biāo)指標(biāo)名稱權(quán)重指標(biāo)含義/計(jì)算公式信息來源評(píng)分方法1.公司成 本控制 率15%7考核期公司實(shí)際發(fā)生成本費(fèi)用Z =考核期公司預(yù)算費(fèi)用0Z 1.2丫=千20-10Z1.2Z 0.81 12Z 1.2丫= Y20-10Z1.2Z 0.8L 12 Z Z 205 60.05Z%.0340.1Z 為.05 0.1、關(guān)鍵業(yè)績(jī)定性指標(biāo)指標(biāo)名稱權(quán)重指標(biāo)含義評(píng)分方法（可在某一等級(jí)范圍內(nèi)選擇一個(gè)整數(shù)分?jǐn)?shù)）優(yōu)秀（910分）良好（78分）合格（56分）需改進(jìn)（4分以下）6.財(cái)務(wù)預(yù)算 執(zhí)行情況15%進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算體系建 設(shè)和運(yùn)行工

3、作評(píng)價(jià)公司各項(xiàng)預(yù)算管理制 度健全、編制及時(shí)、 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)兀備，預(yù)算 管理執(zhí)行情況極好公司各項(xiàng)預(yù)算管理制 度基本健全、編制及 時(shí)，預(yù)算管理執(zhí)行情 況比較好公司各項(xiàng)預(yù)算管理制 度、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基本符 合要求公司各項(xiàng)預(yù)算管理制 度不健全、編制不及 時(shí)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不全， 預(yù)算管理情況較差7.審計(jì)與監(jiān) 督15%本部門及公司各部門 財(cái)務(wù)運(yùn)行審計(jì)和監(jiān)督 工作評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)運(yùn)行得到有效控 制與監(jiān)督，日常監(jiān)督 措施得力；財(cái)務(wù)審計(jì) 制度健全，每年有計(jì) 劃安排，審計(jì)規(guī)范、 嚴(yán)謹(jǐn)。對(duì)項(xiàng)目公司經(jīng) 濟(jì)運(yùn)行起到了監(jiān)管作 用能夠控制與監(jiān)督日常 財(cái)務(wù)運(yùn)行，措施得當(dāng)。 能夠按照審計(jì)要求開 展工作，審計(jì)比較規(guī) 范，起到了監(jiān)督作用能夠按照要求控制

4、與 監(jiān)督日常財(cái)務(wù)運(yùn)行； 能夠完成審計(jì)計(jì)劃， 履行審計(jì)職能財(cái)務(wù)控制與監(jiān)督措施 不得力；能夠開展審 計(jì)工作，較好地完成 審計(jì)計(jì)劃8.財(cái)務(wù)分析 報(bào)告編寫 情況10%財(cái)務(wù)分析報(bào)告的編寫 質(zhì)量評(píng)價(jià)能夠及時(shí)編寫較多數(shù) 量的財(cái)務(wù)分析報(bào)告， 報(bào)告中邏輯關(guān)系說明 符合報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)，分析 切合實(shí)際，環(huán)環(huán)相扣， 切入要害，實(shí)事求是， 附帶了應(yīng)該批露的事 實(shí)能夠及時(shí)編寫一定數(shù) 量的財(cái)務(wù)分析報(bào)告， 報(bào)告中邏輯關(guān)系說明 符合報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)，分析 清晰明確，實(shí)事求是， 附帶了應(yīng)該批露的事 實(shí)能夠按照要求編寫財(cái) 務(wù)分析報(bào)告，但有延 誤現(xiàn)象，報(bào)告中各部 分說明較清晰，但整 體邏輯性不強(qiáng)，分析 不夠深入，有時(shí)沒有 附帶應(yīng)該批露的實(shí)施財(cái)務(wù)報(bào)

5、告的編寫數(shù)量 不足，編寫拖沓現(xiàn)象 嚴(yán)重，報(bào)告數(shù)據(jù)不全， 分析邏輯混亂，不符 合公司的編寫標(biāo)準(zhǔn)和 要求9.財(cái)務(wù)管理 體系建設(shè)5%公司財(cái)務(wù)管理體系建 設(shè)和運(yùn)行狀況評(píng)價(jià)有完善的財(cái)務(wù)管理體 系，各項(xiàng)目公司財(cái)務(wù) 運(yùn)行有序，真正能夠 做到有效的配置財(cái)務(wù) 人員為公司所用，員 工工作積極性很高， 效率顯著公司財(cái)務(wù)管理體系能 夠有效運(yùn)行，能夠配 置財(cái)務(wù)人員為公司所 用，員工有一定的工 作積極性，效率明顯 提高公司財(cái)務(wù)管理體系具 備疋的基礎(chǔ)，各項(xiàng) 目公司財(cái)務(wù)運(yùn)行尚不 能達(dá)到有序運(yùn)行，存 在一些障礙和問題， 員工工作略顯被動(dòng)， 工作效率沒有顯著提 高公司財(cái)務(wù)管理體系較 為混亂，不能有效運(yùn) 行，財(cái)務(wù)管理體系不 能發(fā)揮

6、激勵(lì)作用，工 作效率和質(zhì)量低下10.目標(biāo)成本 管理情況5%目標(biāo)成本管理情況評(píng) 價(jià)有完善的目標(biāo)成本管 理辦法，財(cái)務(wù)信息準(zhǔn) 確齊全，目標(biāo)成本管 理軟件實(shí)施得力，能 及時(shí)測(cè)算目標(biāo)成本和 目標(biāo)利潤，及時(shí)分析 動(dòng)態(tài)成本的變化，費(fèi) 用成本控制效果顯著有基本的目標(biāo)成本管 理辦法，財(cái)務(wù)信息齊 全，目標(biāo)成本管理軟 件實(shí)施較好，能測(cè)算 當(dāng)期目標(biāo)成本和目標(biāo) 利潤，分析當(dāng)期的動(dòng) 態(tài)成本的變化，當(dāng)期 費(fèi)用成本控制效果較 好有基本的目標(biāo)成本管 理辦法，近期財(cái)務(wù)信 息較全，目標(biāo)成本管 理軟件實(shí)施一般，可 以測(cè)算當(dāng)期目標(biāo)成本 和目標(biāo)利潤，分析當(dāng) 期的動(dòng)態(tài)成本的變化目標(biāo)成本管理辦法不 健全，財(cái)務(wù)信息缺失， 目標(biāo)成本管理軟件實(shí)

7、施不力，難以測(cè)算目 標(biāo)成本和目標(biāo)利潤， 無法分析動(dòng)態(tài)成本的 變化財(cái)務(wù)部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)本項(xiàng)考核由部門關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核直接得到能力態(tài)度指標(biāo)指標(biāo)名稱權(quán)重指標(biāo)含義評(píng)分方法（可在某一等級(jí)范圍內(nèi)選擇一個(gè)整數(shù)分?jǐn)?shù)）優(yōu)秀（910分）良好（78分）合格（56分）需改進(jìn)（4分以下）1計(jì)劃能力30%為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，對(duì)時(shí) 間、人力、資金、物 資、人脈等資源進(jìn)行 從優(yōu)配置的能力1主動(dòng)根據(jù)公司發(fā)展 和行業(yè)變化，制定本 部門長(zhǎng)期目標(biāo)，并細(xì) 化為中期、短期目標(biāo)。2、進(jìn)行階段性分析和 總結(jié),及時(shí)調(diào)整計(jì)劃。3、能夠承擔(dān)跨多個(gè)專 業(yè)或職能范圍的綜合 性計(jì)劃制訂工作。1部門工作計(jì)劃性較 強(qiáng)。2、能從公司戰(zhàn)略、工 作規(guī)劃以及

8、上級(jí)給出 的概括性任務(wù)目標(biāo)中 提煉出指導(dǎo)性要求， 制定短期或中長(zhǎng)期目 標(biāo)。1、部門工作具有一定 計(jì)劃性。2、能根據(jù)工作的具體 目標(biāo)，將工作分解為 若干的關(guān)鍵步驟，形 成時(shí)間進(jìn)度表。3、能夠提冃匕對(duì)完成目 標(biāo)所需資源進(jìn)行分 析,并有所準(zhǔn)備。1、完成工作時(shí)只關(guān)注 結(jié)果，很少抽出時(shí)間 和精力進(jìn)行必要的計(jì) 劃工作。2、部門工作缺乏計(jì)劃 性，工作程序混亂無 序，不能按標(biāo)準(zhǔn)組織 部門員工完成工作任 務(wù)。2 組織協(xié)調(diào)能 力20%在組織內(nèi)根據(jù)任務(wù)的 重要程度、緊急程度、 目標(biāo)需要對(duì)人力、物 資和財(cái)務(wù)資源進(jìn)行配 置的能力1、資源的分配和調(diào)動(dòng) 能夠做到及時(shí)、合理 和咼效2、保持同各方面融洽 關(guān)系，能成功解決工 作

9、中的沖突或矛盾3、建立過程監(jiān)控和反 饋機(jī)制，保證工作有 節(jié)奏地開展1、能根據(jù)任務(wù)的重要 緊急程度，提前分配 或調(diào)動(dòng)資源，并及時(shí) 調(diào)整。2、能夠平衡各方利益 關(guān)系，及時(shí)解決一般 性的沖突和矛盾，以 得到有關(guān)部門及人員 配合，保證任務(wù)順利 開展。3、組織各項(xiàng)工作或活 動(dòng)考慮周到，井井有 條1、能夠基本保證完成 任務(wù)所需的資源按時(shí) 到位。2、通常能與各方面保 持良好關(guān)系，出現(xiàn)沖 突時(shí)具有基本的調(diào)解 技巧，必要時(shí)借助上 級(jí)或其他力量以保證 工作繼續(xù)開展。3、能夠良好處理公司 內(nèi)部跨部門間的協(xié)調(diào) 工作。1、常出現(xiàn)資源不到位 或他人配合程度不足 而影響工作進(jìn)程的情 況。2、有時(shí)對(duì)他人或有關(guān) 單位、部門利益

10、關(guān)系 考慮不周全，而導(dǎo)致 矛盾沖突或不滿。3、組織活動(dòng)或工作常 出現(xiàn)考慮不周或安排 欠妥，影響效果，甚 至出現(xiàn)混亂。3.培育輔導(dǎo)能 力15%幫助他人面對(duì)工作或 生活中遇到的問題和 困難，并通過提供支 持協(xié)助、分享經(jīng)驗(yàn)、 評(píng)價(jià)反饋等方法提高 其工作績(jī)效的能力1、提前預(yù)見到下屬可 能會(huì)遇到的困難，盡 最大可能提供幫助2、讓下屬?zèng)Q定他們自 己的工作方法，只在 例外情況下直接進(jìn)行 干預(yù)3、不斷創(chuàng)新指導(dǎo)方 法，鼓勵(lì)他人承擔(dān)有 挑戰(zhàn)性的任務(wù)，以建 立其信心提高工作技 巧4、積極為下屬或他人 提供任何需要的訓(xùn)練 和指導(dǎo)，使得下屬或 他人樂于向自己尋求 指導(dǎo)和幫助。1、下屬遇到困難時(shí)， 能及時(shí)根據(jù)其個(gè)人特 點(diǎn)

11、采取易于接受的方 式進(jìn)行工作指導(dǎo)，并 提供必要的后臺(tái)支 持；2、針對(duì)下屬的實(shí)際情 況，設(shè)計(jì)工作改進(jìn)和 培訓(xùn)計(jì)劃；3、根據(jù)部屬的能力， 在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下 充分授與權(quán)力和責(zé) 任，讓他們按照自己 的方法達(dá)成任務(wù)。4、獎(jiǎng)勵(lì)或提拔特別有 能力的下屬5、授權(quán)后，容忍下屬 在無關(guān)緊要的條件背 景下犯錯(cuò)，給予從錯(cuò) 誤中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。1、能對(duì)下屬或他人的 工作情況進(jìn)行反饋， 并在下屬或他人碰到 困難時(shí)幫助其解決。2、通常能針個(gè)體不同 的特點(diǎn)采用不同的指 導(dǎo)方式。3、能夠進(jìn)行授權(quán)，讓 員工獨(dú)立完成工作內(nèi) 容以提高工作能力。4、布置一些困難任務(wù) 時(shí)給出具體的指導(dǎo)意 見。1、布置任務(wù)時(shí)只描述 目標(biāo)結(jié)果，很少給出 具體

12、的指導(dǎo)意見2、懷疑下屬或他人的 工作技能和能力，對(duì) 工作細(xì)節(jié)進(jìn)行干預(yù)而 不是協(xié)助3、通常只在最后期限 檢查工作結(jié)果，而很 少進(jìn)行過程輔導(dǎo)或事 后反饋時(shí)只簡(jiǎn)單獎(jiǎng)勵(lì) 或批評(píng)，不給出具體 的改進(jìn)建議4 成本意識(shí)20%在正確工作狀態(tài)下， 在所有付出努力的工 作中意識(shí)到有必要使 產(chǎn)生的收入多于費(fèi)用 的能力1組織研究降低成本 的新方法和新措施。2、鼓勵(lì)員工提出削減 成本的建議。3、能夠進(jìn)行投入和產(chǎn) 出分析，追求公司利 益最大化。4、創(chuàng)造性地提出并推 進(jìn)對(duì)公司具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性 和戰(zhàn)略性的流程改進(jìn) 方案，優(yōu)化或重建跨 部門流程，以提高運(yùn) 營效率和降低運(yùn)營成 本。1、倡導(dǎo)或贊同公司推 行削減成本的工作， 并積極在本職

13、工作中 落實(shí)。2、能夠較好的使用預(yù) 算管理工具，能夠做 出比較精確的預(yù)算。3、能夠運(yùn)用自己的知 識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，在流程的 某個(gè)環(huán)節(jié)上創(chuàng)新，或 吸收和借鑒本行業(yè)的 優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，從而提升 公司的運(yùn)營能力，降 低運(yùn)營成本。1、在保證工作質(zhì)量的 前提下，達(dá)到削減成 本的目標(biāo)或?qū)⒅С隹?制在預(yù)算內(nèi)。2、能夠簡(jiǎn)單運(yùn)用預(yù)算 控制下屬支出。3、對(duì)涉及本職工作的 公司運(yùn)營方面的問題 表示關(guān)注，并向有關(guān) 部門或上級(jí)提出優(yōu)化 流程、降低成本的改 進(jìn)建議。1、成本控制意識(shí)不 足，支出超出預(yù)算。2、不會(huì)使用預(yù)算管理 等工具來進(jìn)行成本控 制。3、很少尋找超支原因 或增加收入的途徑， 更傾向于向上級(jí)申請(qǐng) 更多的資源。5.誠信正直1

14、5%能依據(jù)事物原本的情 況處理組織中的事 務(wù)，不受個(gè)人利益、 好惡的影響，信守承 諾，正確對(duì)待自己的 錯(cuò)誤1、即使困難重重，也 會(huì)排除萬難去實(shí)現(xiàn)自 己做出的承諾。2、在堅(jiān)持原則方面毫 不含糊，在缺乏監(jiān)督 的情況下能夠做到自 我監(jiān)督和與他人的相 互監(jiān)督。3、對(duì)于他人違法經(jīng) 營、損害企業(yè)誠信形 象的行為能夠勇敢說 服和勸導(dǎo)，即使面對(duì) 壓力也會(huì)堅(jiān)持抵制。4、為他人充當(dāng)起道德 行為的楷模，培養(yǎng)他 人的道德行為，反對(duì) 走捷徑的不當(dāng)行為。1、時(shí)刻牢記自己所作 的承諾，并盡最大努 力去實(shí)現(xiàn)。2、勇于承認(rèn)錯(cuò)誤， 不掩蓋工作中的問題 和疏漏。3、尊重他人，能對(duì) 問題進(jìn)行公平公正的 評(píng)價(jià)和處理，不受個(gè) 人利益影響

15、。4、正直廉潔，不憑 借權(quán)力謀取個(gè)人私 利。5、實(shí)事求是，遇到 誘惑時(shí)能夠頂住壓 力，堅(jiān)持原則。6從自我做起，自 覺維護(hù)企業(yè)在市場(chǎng)中 樹立的誠信形象。1、遵紀(jì)守法，遵守社 會(huì)公德。2、真誠待人，與他人 在交往過程中不耍手 腕。3、遵守公司的政策原 則和規(guī)章制度，不超 越制度規(guī)定權(quán)限。4、不說假話，真實(shí)客 觀的反映情況。5、不輕易承諾，但對(duì) 承諾過的事情會(huì)想辦 法實(shí)現(xiàn)。6、不做有損企業(yè)形象 的事情，不會(huì)為了公 司利益而損害客戶的 利益。1、經(jīng)常忽略曾經(jīng)對(duì)他 人所做的承諾，等到 他人提醒時(shí)才想起 來。2、總結(jié)工作情況時(shí)， 喜歡挑自己做的好的 方面說，做的不好的 常常省略掉。3、處理問題容易受個(gè) 人

16、感情色彩的影響， 有時(shí)有失偏頗。4、為了企業(yè)盈利出現(xiàn) 一些違規(guī)經(jīng)營的行 為。5、為了眼前的短期利 益，有時(shí)犧牲了企業(yè) 長(zhǎng)期利益和市場(chǎng)形 象。財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)報(bào)表績(jī)效考核指標(biāo)、關(guān)鍵業(yè)績(jī)定量指標(biāo)指標(biāo)名稱權(quán)重指標(biāo)含義/計(jì)算公式信息來源評(píng)分方法1.財(cái)務(wù)報(bào) 表編希y 的及時(shí) 性20%編制完成財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表的及時(shí)情況 Y=10 應(yīng)扣分?jǐn)?shù)財(cái)務(wù)部5. 單項(xiàng)滿分為10分。6. 按規(guī)疋的時(shí)間完成得分為10分，母延誤一天扣 0.5 分。7. 單項(xiàng)得分為丫。2.年度決 算材料 編制的 及時(shí)性10%及時(shí)組織編報(bào)年終財(cái)務(wù)決算、企業(yè)基礎(chǔ)材料、稅務(wù)調(diào) 查表及其他上報(bào)材料Y=10 應(yīng)扣分?jǐn)?shù)財(cái)務(wù)部1、單項(xiàng)滿分為10分。2、按規(guī)疋的時(shí)間完

17、成得分為10分，母延誤一天扣 0.5 分。3、單項(xiàng)得分為丫。、關(guān)鍵業(yè)績(jī)定性指標(biāo)指標(biāo)名稱權(quán)重指標(biāo)含義評(píng)分方法（可在某一等級(jí)范圍內(nèi)選擇一個(gè)整數(shù)分?jǐn)?shù)）優(yōu)秀（910分）良好（78分）合格（56分）需改進(jìn)（4分以下）3.審計(jì)與監(jiān) 督20%配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所完 成年度報(bào)表審計(jì)工作 及出具相關(guān)審計(jì)報(bào)告財(cái)務(wù)運(yùn)行得到有效控 制與監(jiān)督，日常監(jiān)督 措施得力；財(cái)務(wù)審計(jì) 制度健全，每年有計(jì) 劃安排，審計(jì)規(guī)范、 嚴(yán)謹(jǐn)。對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn) 行起到了監(jiān)管作用能夠控制與監(jiān)督日常 財(cái)務(wù)運(yùn)行，措施得當(dāng)； 能夠按照審計(jì)要求開 展工作，審計(jì)比較規(guī) 范，起到了監(jiān)督作用能夠按照要求控制與 監(jiān)督日常財(cái)務(wù)運(yùn)行； 能夠完成審計(jì)計(jì)劃， 履行審計(jì)職能財(cái)務(wù)控

18、制與監(jiān)督措施 不得力；能夠開展審 計(jì)工作，較好地完成 審計(jì)計(jì)劃4.報(bào)表日常 管理10%對(duì)各單位的上報(bào)財(cái)務(wù) 報(bào)表進(jìn)行督促、檢查、 整理、歸檔及時(shí)整理各單位上報(bào) 報(bào)表，分類非常合理， 歸檔很有序，查找便 利及時(shí)整理各單位上報(bào) 報(bào)表，分類比較合理， 歸檔較有序，查找比 較便利整理各單位上報(bào)報(bào) 表，分類合理，歸檔 有序,查找便利整理各單位上報(bào)報(bào)表 不及時(shí)，分類、歸檔 不合理，不便于查找5.集團(tuán)合并 財(cái)務(wù)報(bào)表 的編制質(zhì) 量20%集團(tuán)合并財(cái)務(wù)報(bào)表的 編制質(zhì)量評(píng)價(jià)能夠及時(shí)準(zhǔn)確編制集 團(tuán)合并報(bào)表，報(bào)表附 注說明清晰符合報(bào)告 標(biāo)準(zhǔn)，分析切合實(shí)際能按時(shí)編制集團(tuán)合并 報(bào)表，報(bào)表附注清晰需要時(shí)編制集團(tuán)合并 報(bào)表，報(bào)表

19、附注不夠 清晰不能按時(shí)編制集團(tuán)合 并報(bào)表，報(bào)表附注不 清晰或說明不了會(huì)計(jì) 事項(xiàng)6.財(cái)務(wù)狀況分析報(bào)告 20%編寫質(zhì)量集團(tuán)整體財(cái)務(wù)狀況分 析報(bào)告的編寫質(zhì)量評(píng) 價(jià)能夠及時(shí)編寫較多數(shù) 量的財(cái)務(wù)分析報(bào)告， 報(bào)告中邏輯關(guān)系說明 符合報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)，分析 切合實(shí)際，環(huán)環(huán)相扣, 切入要害，實(shí)事求是, 附帶了應(yīng)該批露的事 實(shí)能夠及時(shí)編寫一定數(shù) 量的財(cái)務(wù)分析報(bào)告， 報(bào)告中邏輯關(guān)系說明 符合報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)，分析 清晰明確，實(shí)事求是, 附帶了應(yīng)該批露的事 實(shí)能夠按照要求編寫財(cái) 務(wù)分析報(bào)告，但有延 誤現(xiàn)象，報(bào)告中各部 分說明較清晰，但整 體邏輯性不強(qiáng)，分析 不夠深入，有時(shí)沒有 附帶應(yīng)該批露的實(shí)施財(cái)務(wù)報(bào)告的編寫數(shù)量 不足，編寫拖沓現(xiàn)

20、象 嚴(yán)重，報(bào)告數(shù)據(jù)不全, 分析邏輯混亂，不符 合公司的編寫標(biāo)準(zhǔn)和 要求二、能力態(tài)度指標(biāo)評(píng)分方法（可在某一等級(jí)范圍內(nèi)選擇一個(gè)整數(shù)分?jǐn)?shù)）指標(biāo)名稱權(quán)重指標(biāo)含義優(yōu)秀（910分）良好（78分）合格（56分）需改進(jìn)（4分以下）1敬業(yè)負(fù)責(zé)25%具有使命感，責(zé)任心, 可以全身心投入到工 作中去，認(rèn)可自己的 工作職責(zé)，認(rèn)真的采 取行動(dòng)去完成這些職 責(zé)，并自發(fā)自覺地承 擔(dān)工作后果1除本職工作之外， 還主動(dòng)承擔(dān)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越 公司期望和崗位一般 要求的工作職責(zé)。2、理解集團(tuán)未來的發(fā) 展戰(zhàn)略、使命和遠(yuǎn)景, 并主動(dòng)地采取行動(dòng)去 支持公司戰(zhàn)略目標(biāo)的 實(shí)現(xiàn)。3、在工作中愿意為了 公司或團(tuán)隊(duì)的利益付 出額外的努力，放棄 或犧牲個(gè)人

21、利益。4、組織利益高于一 切，為保證組織目標(biāo) 的實(shí)現(xiàn)，敢于挑戰(zhàn)權(quán) 威，對(duì)可能存在錯(cuò)誤 的上級(jí)意見和決策提 出質(zhì)疑。1熱愛本職工作，即 使沒有受到嚴(yán)格的監(jiān) 督，依然可以自覺完 成自己的工作職責(zé)。2、對(duì)自己的工作充滿 激情和熱情，寧愿放 棄休息時(shí)間也要按時(shí) 保質(zhì)保量地完成工作 任務(wù)。3、能夠勇于承擔(dān)上級(jí) 交辦的職責(zé)以外的事 情并較好的完成任 務(wù)。4、根據(jù)公司或團(tuán)隊(duì)的 目標(biāo)和需要來決定自 己在工作中的選擇和 輕重取舍。1、明確自己的工作職 責(zé)和角色，認(rèn)識(shí)到自 己承擔(dān)工作的重要 性。2、遵守公司的各項(xiàng)規(guī) 章制度，恪守工作流 程。3、當(dāng)自己工作范圍內(nèi) 出現(xiàn)問題時(shí)，能夠主 動(dòng)站出來承擔(dān)責(zé)任， 尋找解決辦法

22、。1、對(duì)分配給自己的工 作有應(yīng)付的傾向，對(duì) 工作質(zhì)量關(guān)注不足。2、當(dāng)自己職責(zé)范圍內(nèi) 的工作出現(xiàn)問題時(shí)， 傾向于尋找客觀原因 推卸責(zé)任。3、對(duì)自己沒有太大把 握的工作想方設(shè)法推 給別人去做，不能主 動(dòng)承擔(dān)任務(wù)和挑戰(zhàn)自 我。2自我發(fā)展能 力15%通過個(gè)人有計(jì)劃學(xué)習(xí) 和實(shí)踐，增加學(xué)識(shí)、 提高技能，并把它應(yīng) 用到日常工作中，有 計(jì)劃地優(yōu)化自己的績(jī) 效以及長(zhǎng)期與短期相 結(jié)合發(fā)展自我的能力1、深刻理解新知識(shí)、 新方法和新技術(shù)對(duì)自 己的工作所可能產(chǎn)生 的影響，并能夠進(jìn)行 適當(dāng)?shù)妮^有成效的應(yīng) 用。2、將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)作為自 己在工作中學(xué)習(xí)和提 高的基本功和習(xí)慣行 為。3、持續(xù)努力使自己的 知識(shí)和技能不斷更 新，探索

23、鉆研國內(nèi)和 全球業(yè)務(wù)方面的前沿 問題，把自己塑造成 復(fù)合型人才。4、通過自己的學(xué)習(xí)活 動(dòng)來營造一種內(nèi)部的 知識(shí)分享機(jī)制，在自 己的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部或整個(gè) 公司內(nèi)分享知識(shí)、經(jīng) 驗(yàn)和最佳實(shí)踐，以幫 助他人進(jìn)行學(xué)習(xí)。1、主動(dòng)尋求他人的反 饋以分析和了解自己 工作做得好和需要提 高的地方。2、運(yùn)用可能的信息和 資源進(jìn)行學(xué)習(xí)，懂得 如何在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候請(qǐng) 教他人。3、無需督促，積極采 用正規(guī)或非正規(guī)的多 種途徑學(xué)習(xí)，以提高 自己的工作技能。4、通過在工作中不斷 進(jìn)行嘗試，總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 和規(guī)律來學(xué)習(xí)，以減 少重復(fù)操作和避免再 次犯錯(cuò)，提高工作效 率。1、對(duì)新事物表示出好 奇心。2、主動(dòng)地關(guān)注本領(lǐng)域 內(nèi)信息、知識(shí)和技術(shù) 的

24、最新情況。3、在工作中，愿意并 善于向他人學(xué)習(xí)，并 努力改進(jìn)自己的工 作。4、學(xué)習(xí)目的明確，有 針對(duì)性的學(xué)習(xí)。1、傾向于認(rèn)為自己的 知識(shí)和技能是難以發(fā) 展和改善的，從而放 棄個(gè)人提高。2、容忍自己平凡的績(jī) 效表現(xiàn)，滿足于自己 在工作中現(xiàn)有的技術(shù) 和能力狀況。3、不善于采用新的技 術(shù)和方法提高自己的 工作效率和績(jī)效，或 存在抵觸情緒。4、對(duì)能夠采用何種方 式提高自己的技能和 工作績(jī)效沒有明確的3.誠信正直20%能依據(jù)事物原本的情 況處理組織中的事 務(wù)，不受個(gè)人利益、 好惡的影響，信守承 諾，正確對(duì)待自己的 錯(cuò)誤1、即使困難重重，也 會(huì)排除萬難去實(shí)現(xiàn)自 己做出的承諾。2、在堅(jiān)持原則方面毫 不含糊，

25、在缺乏監(jiān)督 的情況下能夠做到自 我監(jiān)督和與他人的相 互監(jiān)督。3、對(duì)于他人違法經(jīng) 營、損害企業(yè)誠信形 象的行為能夠勇敢說 服和勸導(dǎo)，即使面對(duì) 壓力也會(huì)堅(jiān)持抵制。4、為他人充當(dāng)起道德 行為的楷模，培養(yǎng)他 人的道德行為，反對(duì) 走捷徑的不當(dāng)行為。1、時(shí)刻牢記自己所作 的承諾，并盡最大努 力去實(shí)現(xiàn)。2、勇于承認(rèn)錯(cuò)誤， 不掩蓋工作中的問題 和疏漏。3、尊重他人，能對(duì) 問題進(jìn)行公平公正的 評(píng)價(jià)和處理，不受個(gè) 人利益影響。4、正直廉潔，不憑 借權(quán)力謀取個(gè)人私 利。5、實(shí)事求是，遇到 誘惑時(shí)能夠頂住壓 力，堅(jiān)持原則。6從自我做起，自 覺維護(hù)企業(yè)在市場(chǎng)中 樹立的誠信形象。1、遵紀(jì)守法，遵守社 會(huì)公德。2、真誠待人

26、，與他人 在交往過程中不耍手 腕。3、遵守公司的政策原 則和規(guī)章制度，不超 越制度規(guī)定權(quán)限。4、不說假話，真實(shí)客 觀的反映情況。5、不輕易承諾，但對(duì) 承諾過的事情會(huì)想辦 法實(shí)現(xiàn)。6、不做有損企業(yè)形象 的事情，不會(huì)為了公 司利益而損害客戶的 利益。1、經(jīng)常忽略曾經(jīng)對(duì)他 人所做的承諾，等到 他人提醒時(shí)才想起 來。2、總結(jié)工作情況時(shí)， 喜歡挑自己做的好的 方面說，做的不好的 常常省略掉。3、處理問題容易受個(gè) 人感情色彩的影響， 有時(shí)有失偏頗。4、為了企業(yè)盈利出現(xiàn) 一些違規(guī)經(jīng)營的行 為。5、為了眼前的短期利 益，有時(shí)犧牲了企業(yè) 長(zhǎng)期利益和市場(chǎng)形 象。4 問題解決能 力20%找到合適的方式或方 法分析人

27、們的焦慮和 處境，然后探索潛在 的途徑提出解決措施 的能力1、能迅速解決工作中 棘手的問題；一旦情 況發(fā)生，能夠迅速反 應(yīng)，促使事態(tài)向良性 方向發(fā)展。2、總是能夠挖掘到問 題產(chǎn)生的根本原因， 并采取相應(yīng)的措施以 防止同樣的問題再次 發(fā)生。3、或者能夠預(yù)見到可 能出現(xiàn)問題，并提前 采取相應(yīng)的預(yù)防措 施。4、不拘泥于常規(guī)思 維，有良好的領(lǐng)悟能 力，以創(chuàng)造性的方式 解決問題。1、能夠解決工作中比 較復(fù)雜的問題，具有 一般性突發(fā)事件的處 理能力；2、能通過對(duì)掌握基本 事實(shí)和相關(guān)信息的分 析，準(zhǔn)確判斷問題的 關(guān)鍵癥結(jié)，并采取相 應(yīng)的解決辦法；3、能夠針對(duì)不同的情 況，采用靈活有效的 方式解決問題。4、能

28、夠和他人就所需 解決的問題展開討 論，或進(jìn)行試驗(yàn)等驗(yàn) 證自己的想法。1、能夠解決工作中出 現(xiàn)的常規(guī)問題，但非 常規(guī)問題的解決往往 需要借助他人的力 量。2、處理問題前，首先 是搞清楚冋題的實(shí)際 情形，提出針對(duì)性解 決辦法3、采取行動(dòng)前，能夠 花時(shí)間思考和預(yù)計(jì)不 同方案可能的結(jié)果。4、根據(jù)已往經(jīng)驗(yàn)或常 規(guī)做法，熟練地使用 多種解決問題的方法 和工具1、局限于依靠規(guī)章制 度或慣例，程序性的 解決問題，而較少關(guān) 注具體情況2、很少提出有創(chuàng)造性 的問題解決或問題分 析工具、技術(shù)和方法。3、遇到非常規(guī)問題 的解決總是需要借助 他人的力量或?qū)で笊?級(jí)指導(dǎo)。5 溝通能力20%溝通指的是進(jìn)行清晰 交流和反饋，

29、以快速 有效的傳遞信息和得 知他人反應(yīng)的能力1、能夠創(chuàng)造良好的溝 通氛圍，鼓勵(lì)人們公 開表達(dá)他們真實(shí)的想 法。2、能夠從他人的描述 中了解到復(fù)雜問題的 根本原因，并準(zhǔn)確把 握他人可能的反映3、根據(jù)溝通中獲得的 信息，及時(shí)米取積極 行動(dòng)對(duì)他人進(jìn)行協(xié)助4、溝通過程中能很好 的控制和調(diào)試他人情 緒，達(dá)成信息收集的 目的5、與多種社會(huì)背景或 意見強(qiáng)烈矛盾的人也 能進(jìn)行順暢溝通1、敞開大門，同他人 就工作中的事情進(jìn)行 交談和討論2、能敏銳發(fā)現(xiàn)或領(lǐng) 悟他人語言背后潛在 的真實(shí)想法。3、掌握溝通技巧，能 夠根據(jù)不同的對(duì)象米 取相應(yīng)的溝通策略， 獲得有用信息。4、主動(dòng)創(chuàng)造溝通機(jī) 會(huì)，對(duì)別人關(guān)心的事 情作出回應(yīng)

30、5、能夠以積極態(tài)度對(duì) 待他人的意見和建 議，及時(shí)出現(xiàn)矛盾的 時(shí)候也能心平氣和1、別人前來傾訴 的時(shí)候能夠耐心傾 聽，以了解別人的想 法，獲得有用信息2、對(duì)別人陳述的 內(nèi)容進(jìn)行分析判斷， 把握主旨3、他人提出反對(duì) 意見或建議時(shí)能夠保 持傾聽4、能夠?qū)λ诉M(jìn) 行一般說服工作，通 常能夠達(dá)到目標(biāo)5、清晰表達(dá)自己 的意圖，能夠被他人 理解1、缺乏與他人就工作 中的事情展開討論的 主動(dòng)性2、總是陳述自己的想 法，對(duì)他人意見傾聽 不足，或存有偏見3、缺乏洞察力，經(jīng)常 不能準(zhǔn)確把握他人意 見的真正內(nèi)容，出現(xiàn) 偏差4、只能進(jìn)行一般性禮 節(jié)和交換信息的交流5、表達(dá)方式隱諱曲折 或不考慮對(duì)象情況使 用過多專業(yè)詞匯

31、，難 以理解財(cái)務(wù)部成本管理績(jī)效考核指標(biāo)、關(guān)鍵業(yè)績(jī)定量指標(biāo)指標(biāo)名稱權(quán)重指標(biāo)含義/計(jì)算公式信息來源評(píng)分方法1.成本分 析報(bào)表 報(bào)送的 及時(shí)性20%成本分析報(bào)表編制的及時(shí)情況 Y=10-應(yīng)扣分?jǐn)?shù)財(cái)務(wù)部1、單項(xiàng)滿分為10分。2、按規(guī)疋的時(shí)間兀成得分為10分，母延誤一天扣0.5 分。3、單項(xiàng)得分為丫。2.利潤測(cè) 算報(bào)告 的及時(shí) 性20%利潤測(cè)算報(bào)告的及時(shí)情況Y=10-應(yīng)扣分?jǐn)?shù)財(cái)務(wù)部1、單項(xiàng)滿分為10分。2、按規(guī)疋的時(shí)間兀成得分為10分，母延誤一天扣0.5 分。3、單項(xiàng)得分為丫。3.公司成 本控制 率10%Z _考核期公司實(shí)際發(fā)生成本費(fèi)用 考核期公司預(yù)算費(fèi)用10Z 1.2丫=千20-10Z1.2Z 0.8

32、L 12Z 0.8財(cái)務(wù)部1、單項(xiàng)滿分為10分。2、費(fèi)用考核范圍按照公司現(xiàn)行財(cái)務(wù)制度執(zhí)行。3、預(yù)算費(fèi)用以公司當(dāng)年相關(guān)會(huì)議或文件通過的預(yù)算 標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，如有追加預(yù)算，則以追加后預(yù)算為準(zhǔn)。4、單項(xiàng)得分為丫。、關(guān)鍵業(yè)績(jī)定性指標(biāo)指標(biāo)名稱權(quán)重指標(biāo)含義評(píng)分方法（可在某一等級(jí)范圍內(nèi)選擇一個(gè)整數(shù)分?jǐn)?shù)）優(yōu)秀（910分）良好（78分）合格（56分）需改進(jìn)（4分以下）4.指導(dǎo)項(xiàng)目 公司成本 控制工作10%對(duì)項(xiàng)目公司成本控制 工作進(jìn)行指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn) 并解決問題的及時(shí) 性、有效性的評(píng)價(jià)能夠非常及時(shí)主動(dòng)的 指導(dǎo)項(xiàng)目公司成本控 制工作，組織專業(yè)人 員進(jìn)行分析、論證， 對(duì)成本控制中存在的 問題及時(shí)提出合理意 見和建議并加以解 決，很

33、大程度降低了 項(xiàng)目成本能夠指導(dǎo)項(xiàng)目公司成 本控制工作，組織專 業(yè)人員進(jìn)行分析、論 證，對(duì)成本控制中存 在的問題提出意見和 建議，對(duì)項(xiàng)目成本的 降低有一定作用能夠指導(dǎo)項(xiàng)目公司成 本控制工作，組織專 業(yè)人員進(jìn)行分析、論 證，但方法和思路上 缺之創(chuàng)新和針對(duì)性， 不能有效的幫助項(xiàng)目 公司降低成本在配合指導(dǎo)項(xiàng)目公司 成本控制工作中缺乏 主動(dòng)性，專業(yè)方法建議 上缺乏針對(duì)性和有效 性，不能配合項(xiàng)目公司 有效降低成本5.利潤測(cè)算 報(bào)告的質(zhì) 量20%定期提交項(xiàng)目公司利 潤測(cè)算報(bào)告評(píng)價(jià)能按要求及時(shí)、準(zhǔn)確 提交項(xiàng)目公司利潤測(cè) 算報(bào)告，并結(jié)合實(shí)際 做分析，提出改進(jìn)建 議并得到米納能按要求提交項(xiàng)目公 司利潤測(cè)算報(bào)告，并

34、 做一定分析，提出改 進(jìn)建議并得到部分采 納基本能按要求項(xiàng)目公 司當(dāng)期利潤測(cè)算報(bào) 告，并做少量分析， 提出部分改進(jìn)建議不能按要求項(xiàng)目公司 當(dāng)期利潤測(cè)算報(bào)告，或 提出改進(jìn)建議無使用 價(jià)值6.投資評(píng)估15%參與公司投資項(xiàng)目的 經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算評(píng)估工 作總是能夠及時(shí)參與公 司投資項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效 益測(cè)算評(píng)估工作，且 評(píng)估準(zhǔn)確，為公司提 供建設(shè)性的意見能夠及時(shí)參與公司投 資項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益測(cè) 算評(píng)估工作，評(píng)估準(zhǔn) 確，為公司提供較有 建設(shè)性的意見能夠參與公司投資項(xiàng) 目的經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算評(píng) 估工作，利用評(píng)估結(jié) 果為公司提供意見不能及時(shí)參與公司投 資項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益測(cè) 算評(píng)估工作，且評(píng)估結(jié) 果不能達(dá)到要求7.項(xiàng)目清算5%協(xié)

35、助項(xiàng)目公司做好投 資項(xiàng)目的清理工作、 完工項(xiàng)目清算工作總是能夠及時(shí)協(xié)助項(xiàng) 目公司做好投資項(xiàng)目 的清理工作、完工項(xiàng) 目清算工作；工作質(zhì) 量遠(yuǎn)超出要求能夠較及時(shí)地協(xié)助項(xiàng) 目公司的投資項(xiàng)目的 清理工作、完工項(xiàng)目 清算工作；工作質(zhì)量 稍超出要求能夠協(xié)助項(xiàng)目公司的 投資項(xiàng)目的清理工 作、完工項(xiàng)目清算工 作；工作質(zhì)量基本符 合要求不能為項(xiàng)目公司的投 資項(xiàng)目的清理工作、完 工項(xiàng)目清算工作提供 協(xié)助、支持；工作質(zhì)量 不符合要求二、能力態(tài)度指標(biāo)評(píng)分方法（可在某一等級(jí)范圍內(nèi)選擇一個(gè)整數(shù)分?jǐn)?shù)）指標(biāo)名稱權(quán)重指標(biāo)含義優(yōu)秀（910分）良好（78分）合格（56分）需改進(jìn)（4分以下）1敬業(yè)負(fù)責(zé)15%具有使命感，責(zé)任心, 可以

36、全身心投入到工 作中去，認(rèn)可自己的 工作職責(zé)，認(rèn)真的采 取行動(dòng)去完成這些職 責(zé)，并自發(fā)自覺地承 擔(dān)工作后果1、除本職工作之外， 還主動(dòng)承擔(dān)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越 公司期望和崗位一般 要求的工作職責(zé)。2、理解集團(tuán)未來的發(fā) 展戰(zhàn)略、使命和遠(yuǎn)景, 并主動(dòng)地采取行動(dòng)去 支持公司戰(zhàn)略目標(biāo)的 實(shí)現(xiàn)。3、在工作中愿意為了 公司或團(tuán)隊(duì)的利益付 出額外的努力，放棄 或犧牲個(gè)人利益。4、組織利益高于一 切，為保證組織目標(biāo) 的實(shí)現(xiàn)，敢于挑戰(zhàn)權(quán) 威，對(duì)可能存在錯(cuò)誤 的上級(jí)意見和決策提 出質(zhì)疑。1、熱愛本職工作，即 使沒有受到嚴(yán)格的監(jiān) 督，依然可以自覺完 成自己的工作職責(zé)。2、對(duì)自己的工作充滿 激情和熱情，寧愿放 棄休息時(shí)間也要按時(shí)

37、 保質(zhì)保量地完成工作 任務(wù)。3、能夠勇于承擔(dān)上級(jí) 交辦的職責(zé)以外的事 情并較好的完成任 務(wù)。4、根據(jù)公司或團(tuán)隊(duì)的 目標(biāo)和需要來決定自 己在工作中的選擇和 輕重取舍。1、明確自己的工作職 責(zé)和角色，認(rèn)識(shí)到自 己承擔(dān)工作的重要 性。2、遵守公司的各項(xiàng)規(guī) 章制度，恪守工作流 程。3、當(dāng)自己工作范圍內(nèi) 出現(xiàn)問題時(shí)，能夠主 動(dòng)站出來承擔(dān)責(zé)任， 尋找解決辦法。1、對(duì)分配給自己的工 作有應(yīng)付的傾向，對(duì) 工作質(zhì)量關(guān)注不足。2、當(dāng)自己職責(zé)范圍內(nèi) 的工作出現(xiàn)問題時(shí)， 傾向于尋找客觀原因 推卸責(zé)任。3、對(duì)自己沒有太大把 握的工作想方設(shè)法推 給別人去做，不能主 動(dòng)承擔(dān)任務(wù)和挑戰(zhàn)自 我。2自我發(fā)展能 力10%通過個(gè)人有

38、計(jì)劃學(xué)習(xí) 和實(shí)踐，增加學(xué)識(shí)、 提高技能，并把它應(yīng) 用到日常工作中，有 計(jì)劃地優(yōu)化自己的績(jī) 效以及長(zhǎng)期與短期相 結(jié)合發(fā)展自我的能力1、深刻理解新知識(shí)、 新方法和新技術(shù)對(duì)自 己的工作所可能產(chǎn)生 的影響，并能夠進(jìn)行 適當(dāng)?shù)妮^有成效的應(yīng) 用。2、將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)作為自 己在工作中學(xué)習(xí)和提 高的基本功和習(xí)慣行 為。3、持續(xù)努力使自己的 知識(shí)和技能不斷更 新，探索鉆研國內(nèi)和 全球業(yè)務(wù)方面的前沿 問題，把自己塑造成 復(fù)合型人才。4、通過自己的學(xué)習(xí)活 動(dòng)來營造一種內(nèi)部的 知識(shí)分享機(jī)制，在自 己的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部或整個(gè) 公司內(nèi)分享知識(shí)、經(jīng) 驗(yàn)和最佳實(shí)踐，以幫 助他人進(jìn)行學(xué)習(xí)。1、主動(dòng)尋求他人的反 饋以分析和了解自己 工作做得

39、好和需要提 高的地方。2、運(yùn)用可能的信息和 資源進(jìn)行學(xué)習(xí)，懂得 如何在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候請(qǐng) 教他人。3、無需督促，積極采 用正規(guī)或非正規(guī)的多 種途徑學(xué)習(xí)，以提高 自己的工作技能。4、通過在工作中不斷 進(jìn)行嘗試，總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 和規(guī)律來學(xué)習(xí)，以減 少重復(fù)操作和避免再 次犯錯(cuò)，提高工作效 率。1、對(duì)新事物表示出好 奇心。2、主動(dòng)地關(guān)注本領(lǐng)域 內(nèi)信息、知識(shí)和技術(shù) 的最新情況。3、在工作中，愿意并 善于向他人學(xué)習(xí)，并 努力改進(jìn)自己的工 作。4、學(xué)習(xí)目的明確，有 針對(duì)性的學(xué)習(xí)。1、傾向于認(rèn)為自己的 知識(shí)和技能是難以發(fā) 展和改善的，從而放 棄個(gè)人提高。2、容忍自己平凡的績(jī) 效表現(xiàn)，滿足于自己 在工作中現(xiàn)有的技術(shù) 和能力

40、狀況。3、不善于采用新的技 術(shù)和方法提高自己的 工作效率和績(jī)效，或 存在抵觸情緒。4、對(duì)能夠采用何種方 式提高自己的技能和 工作績(jī)效沒有明確的3 成本意識(shí)30%在正確工作狀態(tài)下， 在所有付出努力的工 作中意識(shí)到有必要使 產(chǎn)生的收入多于費(fèi)用 的能力1組織研究降低成本 的新方法和新措施。2、鼓勵(lì)員工提出削減 成本的建議。3、能夠進(jìn)行投入和產(chǎn) 出分析，追求公司利 益最大化。4、創(chuàng)造性地提出并推 進(jìn)對(duì)公司具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性 和戰(zhàn)略性的流程改進(jìn) 方案，優(yōu)化或重建跨 部門流程，以提高運(yùn) 營效率和降低運(yùn)營成 本。1、倡導(dǎo)或贊同公司推 行削減成本的工作， 并積極在本職工作中 落實(shí)。2、能夠較好的使用預(yù) 算管理工具，能

41、夠做 出比較精確的預(yù)算。3、能夠運(yùn)用自己的知 識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，在流程的 某個(gè)環(huán)節(jié)上創(chuàng)新，或 吸收和借鑒本行業(yè)的 優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，從而提升 公司的運(yùn)營能力，降 低運(yùn)營成本。1、在保證工作質(zhì)量的 前提下，達(dá)到削減成 本的目標(biāo)或?qū)⒅С隹?制在預(yù)算內(nèi)。2、能夠簡(jiǎn)單運(yùn)用預(yù)算 控制下屬支出。3、對(duì)涉及本職工作的 公司運(yùn)營方面的問題 表示關(guān)注，并向有關(guān) 部門或上級(jí)提出優(yōu)化 流程、降低成本的改 進(jìn)建議。1、成本控制意識(shí)不 足，支出超出預(yù)算。2、不會(huì)使用預(yù)算管理 等工具來進(jìn)行成本控 制。3、很少尋找超支原因 或增加收入的途徑， 更傾向于向上級(jí)申請(qǐng) 更多的資源。4.誠信正直25%能依據(jù)事物原本的情 況處理組織中的事 務(wù)，不受

42、個(gè)人利益、 好惡的影響，信守承 諾，正確對(duì)待自己的 錯(cuò)誤1、即使困難重重，也 會(huì)排除萬難去實(shí)現(xiàn)自 己做出的承諾。2、在堅(jiān)持原則方面毫 不含糊，在缺乏監(jiān)督 的情況下能夠做到自 我監(jiān)督和與他人的相 互監(jiān)督。3、對(duì)于他人違法經(jīng) 營、損害企業(yè)誠信形 象的行為能夠勇敢說 服和勸導(dǎo)，即使面對(duì) 壓力也會(huì)堅(jiān)持抵制。4、為他人充當(dāng)起道德 行為的楷模，培養(yǎng)他 人的道德行為，反對(duì) 走捷徑的不當(dāng)行為。1、時(shí)刻牢記自己所作 的承諾，并盡最大努 力去實(shí)現(xiàn)。2、勇于承認(rèn)錯(cuò)誤， 不掩蓋工作中的問題 和疏漏。3、尊重他人，能對(duì) 問題進(jìn)行公平公正的 評(píng)價(jià)和處理，不受個(gè) 人利益影響。4、正直廉潔，不憑 借權(quán)力謀取個(gè)人私 利。5、實(shí)

43、事求是，遇到 誘惑時(shí)能夠頂住壓 力，堅(jiān)持原則。6從自我做起，自 覺維護(hù)企業(yè)在市場(chǎng)中 樹立的誠信形象。1、遵紀(jì)守法，遵守社 會(huì)公德。2、真誠待人，與他人 在交往過程中不耍手 腕。3、遵守公司的政策原 則和規(guī)章制度，不超 越制度規(guī)定權(quán)限。4、不說假話，真實(shí)客 觀的反映情況。5、不輕易承諾，但對(duì) 承諾過的事情會(huì)想辦 法實(shí)現(xiàn)。6、不做有損企業(yè)形象 的事情，不會(huì)為了公 司利益而損害客戶的 利益。1、經(jīng)常忽略曾經(jīng)對(duì)他 人所做的承諾，等到 他人提醒時(shí)才想起 來。2、總結(jié)工作情況時(shí)， 喜歡挑自己做的好的 方面說，做的不好的 常常省略掉。3、處理問題容易受個(gè) 人感情色彩的影響， 有時(shí)有失偏頗。4、為了企業(yè)盈利出

44、現(xiàn) 一些違規(guī)經(jīng)營的行 為。5、為了眼前的短期利 益，有時(shí)犧牲了企業(yè) 長(zhǎng)期利益和市場(chǎng)形 象。5組織協(xié)調(diào)能 力10%在組織內(nèi)根據(jù)任務(wù)的 重要程度、緊急程度、 目標(biāo)需要對(duì)人力、物 資和財(cái)務(wù)資源進(jìn)行配 置的能力1、資源的分配和調(diào)動(dòng) 能夠做到及時(shí)、合理 和咼效。2、保持同各方面融洽 關(guān)系，能成功解決工 作中的沖突或矛盾。3、建立過程監(jiān)控和反 饋機(jī)制，保證工作有 節(jié)奏地開展。1、能根據(jù)任務(wù)的重要 緊急程度，提前分配 或調(diào)動(dòng)資源，并及時(shí) 調(diào)整。2、能夠平衡各方利益 關(guān)系，及時(shí)解決一般 性的沖突和矛盾，以 得到有關(guān)部門及人員 配合，保證任務(wù)順利 開展。3、組織各項(xiàng)工作或活 動(dòng)考慮周到，井井有 條。1、能夠基本

45、保證完成 任務(wù)所需的資源能夠 按時(shí)到位。2、通常能與各方面保 持良好關(guān)系，出現(xiàn)沖 突時(shí)具有基本的調(diào)解 技巧，必要時(shí)借助上 級(jí)或其他力量以保證 工作繼續(xù)開展。3、能夠良好處理公司 內(nèi)部跨部門間的協(xié)調(diào) 工作。1、常出現(xiàn)資源不到位 或他人配合程度不足 而影響工作進(jìn)程的情 況。2、有時(shí)對(duì)他人或有關(guān) 單位、部門利益關(guān)系 考慮不周全，而導(dǎo)致 矛盾沖突或不滿。3、組織活動(dòng)或工作常 出現(xiàn)考慮不周或安排 欠妥，影響效果，甚 至出現(xiàn)混亂。6.溝通能力10%溝通指的是進(jìn)行清晰 交流和反饋，以快速 有效的傳遞信息和得 知他人反應(yīng)的能力1、能夠創(chuàng)造良好的溝 通氛圍，鼓勵(lì)人們公 開表達(dá)他們真實(shí)的想 法。2、能夠從他人的描

46、述 中了解到復(fù)雜問題的 根本原因，并準(zhǔn)確把 握他人可能的反映。3、根據(jù)溝通中獲得的 信息，及時(shí)米取積極 行動(dòng)對(duì)他人進(jìn)行協(xié) 助。4、溝通過程中能很好 的控制和調(diào)試他人情 緒，達(dá)成信息收集的 目的。5、與多種社會(huì)背景或 意見強(qiáng)烈矛盾的人也 能進(jìn)行順暢溝通。1、敞開大門，同他人 就工作中的事情進(jìn)行 交談和討論。2、能敏銳發(fā)現(xiàn)或領(lǐng) 悟他人語言背后潛在 的真實(shí)想法。3、掌握溝通技巧，能 夠根據(jù)不同的對(duì)象米 取相應(yīng)的溝通策略， 獲得有用信息。4、主動(dòng)創(chuàng)造溝通機(jī) 會(huì)，對(duì)別人關(guān)心的事 情作出回應(yīng)。5、能夠以積極態(tài)度對(duì) 待他人的意見和建 議，及時(shí)出現(xiàn)矛盾的 時(shí)候也能心平氣和。1、別人前來傾訴的時(shí) 候能夠耐心傾聽

47、，以 了解別人的想法，獲 得有用信息。2、對(duì)別人陳述的內(nèi)容 進(jìn)行分析判斷，把握 主旨。3、他人提出反對(duì)意見 或建議時(shí)能夠保持傾 聽。4、能夠?qū)λ诉M(jìn)行一 般說服工作，通常能 夠達(dá)到目標(biāo)。5、清晰表達(dá)自己的意 圖，能夠被他人理解。1、缺乏與他人就工作 中的事情展開討論的 主動(dòng)性。2、總是陳述自己的想 法，對(duì)他人意見傾聽 不足，或存有偏見。3、缺乏洞察力，經(jīng)常 不能準(zhǔn)確把握他人意 見的真正內(nèi)容，出現(xiàn) 偏差。4、只能進(jìn)行一般性禮 節(jié)和交換信息的交 流。5、表達(dá)方式隱諱曲折 或不考慮對(duì)象情況使 用過多專業(yè)詞匯，難 以理解。財(cái)務(wù)部出納 績(jī)效考核指標(biāo)、關(guān)鍵業(yè)績(jī)定量指標(biāo)指標(biāo)名稱權(quán)重指標(biāo)含義/計(jì)算公式信息來源

48、評(píng)分方法1.費(fèi)用報(bào) 銷及時(shí)準(zhǔn) 確性25%報(bào)銷業(yè)務(wù)的及時(shí)性與準(zhǔn)確性情況 Y=10 應(yīng)扣分?jǐn)?shù)財(cái)務(wù)部1、單項(xiàng)滿分為10分。2、每出現(xiàn)一處差錯(cuò)扣 0.2分，出現(xiàn)多處差錯(cuò)則多扣 分。3、按上級(jí)要求的時(shí)間，每延誤一天扣 0.5分。4、單項(xiàng)得分=10 應(yīng)扣分?jǐn)?shù)。2.服務(wù)滿 意度5%相關(guān)部門對(duì)考核對(duì)象服務(wù)工作滿意度的情況人力資源部1、單項(xiàng)滿分為10分。2、按照人力資源部進(jìn)行的服務(wù)滿意度問卷相關(guān)項(xiàng)目 調(diào)查結(jié)果評(píng)分，部門滿意度評(píng)分實(shí)行 10分制。3、 考慮投訴的因素，每多一次工作投訴記錄，扣1 分，扣完為止。4、單項(xiàng)得分=部門滿意度相關(guān)項(xiàng)目平均分-投訴次 數(shù)1、關(guān)鍵業(yè)績(jī)定性指標(biāo)指標(biāo)名稱權(quán)重指標(biāo)含義評(píng)分方法（可在某

49、一等級(jí)范圍內(nèi)選擇一個(gè)整數(shù)分?jǐn)?shù)）優(yōu)秀（910分）良好（78分）合格（56分）需改進(jìn)（4分以下）3.收支業(yè)務(wù)辦 理20%依據(jù)審核無誤的記賬 憑證，準(zhǔn)確及時(shí)地辦 理款項(xiàng)收付，不出現(xiàn) 差錯(cuò)記賬憑證審核無誤， 總是能夠準(zhǔn)確及時(shí)地 辦理款項(xiàng)收付，從不 出現(xiàn)差錯(cuò)記賬憑證審核無誤， 通常能夠準(zhǔn)確及時(shí)地 辦理款項(xiàng)收付，很少 出現(xiàn)差錯(cuò)記賬憑證審核無誤， 能夠準(zhǔn)確及時(shí)地辦理 款項(xiàng)收付，有時(shí)出現(xiàn) 差錯(cuò)不能夠準(zhǔn)確及時(shí)地審 核記賬憑證，辦理款 項(xiàng)收付，出現(xiàn)差錯(cuò)較 多4.票據(jù)管理20%依據(jù)公司及財(cái)務(wù)相關(guān) 規(guī)定，負(fù)責(zé)各類銀行 票證的管理總是能夠保證資金收 付中票據(jù)合規(guī)，單證 齊全，對(duì)各類銀行票 證管理很合理通常能夠保證資金收

50、 付中票據(jù)合規(guī)，單證 齊全，對(duì)各類銀行票 證管理合理能夠保證資金收付中 票據(jù)合規(guī)，單證齊全， 對(duì)各類銀行票證管理 較合理不能保證資金收付中 票據(jù)合規(guī)，單證齊全， 對(duì)各類銀行票證管理 不合理5.銀行賬戶管 理15%公司各銀行賬戶的開 立、變更、清戶業(yè)務(wù)， 銀行結(jié)算、賬戶管理 及報(bào)表編制總是能夠及時(shí)辦理公 司各銀行賬戶的開 立、變更、清戶業(yè)務(wù)， 并及時(shí)準(zhǔn)確地完成銀 行結(jié)算、賬戶管理及 報(bào)表編制工作通常能夠及時(shí)辦理公 司各銀行賬戶的開 立、變更、清戶業(yè)務(wù)， 并及時(shí)準(zhǔn)確地完成銀 行結(jié)算、賬戶管理及 報(bào)表編制工作比較及時(shí)辦理公司各 銀行賬戶的開立、變 更、清戶業(yè)務(wù)，完成 銀行結(jié)算、賬戶管理 及報(bào)表編制工

51、作不能及時(shí)辦理公司各 銀行賬戶的開立、變 更、清戶業(yè)務(wù)，完成 銀行結(jié)算、賬戶管理 及報(bào)表編制工作6.銀行對(duì)賬工 作15%與銀行對(duì)賬，對(duì)未達(dá) 賬項(xiàng)進(jìn)行分析，通知 相關(guān)部門與銀行對(duì)賬，對(duì)未達(dá) 賬項(xiàng)總是能夠進(jìn)行準(zhǔn) 確的分析，并及時(shí)通 知相關(guān)部門與銀行對(duì)賬，通常能 夠?qū)ξ催_(dá)賬項(xiàng)進(jìn)行準(zhǔn) 確的分析，并及時(shí)通 知相關(guān)部門與銀行對(duì)賬，能夠?qū)?未達(dá)賬項(xiàng)進(jìn)行比較準(zhǔn) 確的分析，并且比較 及時(shí)地通知相關(guān)部門不能及時(shí)與銀行對(duì) 賬，對(duì)未達(dá)賬項(xiàng)不能 進(jìn)行準(zhǔn)確的分析及通 知相關(guān)部門二、能力態(tài)度指標(biāo)指標(biāo)名稱權(quán)重指標(biāo)含義評(píng)分方法（可在某一等級(jí)范圍內(nèi)選擇一個(gè)整數(shù)分?jǐn)?shù)）優(yōu)秀（910分）良好（78分）合格（56分）需改進(jìn)（4分以下）1.誠信正直30%能依據(jù)事物原本的情 況處理組織中的事 務(wù)，不受個(gè)人利益、 好惡的影響，信