公路收費站站

1、公路收費站站各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：根據(jù)工作需要，今年三月，我從xx所調(diào)入xx所工作，到昨天為止，整整九個月時間。在這段時間里,在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同志的大力支持下,我做了一些我應(yīng)該做的一些事情。下面我將把我自已獨立所做和參與所做的學(xué)習(xí)、費收、后勤、思想等工作情況向大家報告。一、學(xué)習(xí)情況根據(jù)公司關(guān)于要使xx公司成為學(xué)習(xí)型企業(yè)的精神，本人在工作中注重政治和業(yè)務(wù)方面的修煉。在政治上參與公司組織的中心理論組學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)江澤民同志“三個代表”，黨的十六大和十六屆三中全會精神，思想上始終與黨中央保持一致，認真貫徹和執(zhí)黨的各項方針政策。在業(yè)務(wù)上學(xué)習(xí)聯(lián)網(wǎng)收費知識，組織編印出聯(lián)網(wǎng)收費知識問題解答100題

2、，供員工學(xué)習(xí)、操作和考試；還學(xué)習(xí)了市場營銷學(xué)、社會心理學(xué)、現(xiàn)代禮儀等知識。同時結(jié)合本所工作實際撰寫了一些文章，先后在湖北交通報、楚天公司管理園地上登出，其中以人為本、以德治所和將政治思想工作載入企業(yè)文化這條大船分別獲三等獎二、費收工作1、為了圓滿完成公司下達的費收任務(wù)，我與三員和班長簽定目標責(zé)任書，年終按責(zé)任書兌現(xiàn)。2、推行工作倒計時和工作失誤連帶責(zé)任制。在今年8月份，我感覺到我們的費收工作有所滑坡，特別是7月份丟失IC卡、發(fā)空卡以及車牌輸錯的情況比較普遍，如果不及時加以扼制，后果不堪設(shè)想，于是我們組織召開支部擴大會，研究制定了兩項具體措施：一是對三季度的工作實行倒計時，對每天出錯的情況進行曝

3、光，對出錯的當(dāng)事人予以談話，找出出錯的原因；二是推出工作失誤連帶責(zé)任制，與績效工資掛鉤，即對丟失卡、發(fā)空卡、U轉(zhuǎn)車零收費未雙擊免費鍵等問題，在發(fā)放績效工資時當(dāng)事人扣100元,班長扣50元,副所長扣30元,所長扣20元。這一舉措的推行，工作出錯率大為下降,很快地扭轉(zhuǎn)了被動局面。在三季度檢查中，我所居全公司第一名。3、印發(fā)了xx所文明用語實施方案。為了切實將“楚天高速歡迎您”這一文明用語落到實處，我思考了一些管理辦法：一是班長帶頭說；二是骨干示范說；三是監(jiān)控室實施監(jiān)督評分，與月績效工資掛鉤，收到了較好的效果。4、抓費亭“綠、亮、美”工程建設(shè)。我到xx所上班后，發(fā)現(xiàn)我們費亭墻面部分脫落，線路走向不到

4、位，頂棚沾有油煙，靜電地板滑開裂縫，1號亭電流干擾收費顯示屏。要進行維修也不是一件容易的事，因為亭內(nèi)安裝了固定的工控機和聯(lián)網(wǎng)線路。為了保證施工中設(shè)備不能有絲毫的損壞，我向施工單位提出了以下施工方案：一是用復(fù)合地板將靜電地板蓋上，以免揚塵。在施工中，我多次到現(xiàn)場督促檢查，及時處理和解決施工中出現(xiàn)的問題，使費亭整修一新。5、聘請行風(fēng)監(jiān)督員，坦誠接受社會監(jiān)督。我們通過召開行風(fēng)監(jiān)督員會，向他們征求了很好的意見和建議，并促進了我們費收工作的改進。三、后勤工作后勤工作在員工生活中是一件十分敏感的事，辦得好不好直接會影響到員工的工作情緒。因此本人在工作中，堅持從實踐“三個代表”的精神出發(fā)，為員工辦實事，辦好

5、事。今年我們在公司的大力支持下，在同志們的配合下做了以下事情。一是機關(guān)宿舍樓下水道的維修。今年四月份，天氣逐漸升溫，由于化糞池已滿，下水道受阻，糞便從下水道翻出，引來無數(shù)的蛆蚊蒼蠅，臭氣熏天，于是我和分管領(lǐng)導(dǎo)到實地察看，并重新設(shè)計了下水道的走向，較好地解決了員工代表反映的這一問題。二是為了加強防火的安全管理,我們在機關(guān)院宿舍和城區(qū)宿舍增添和安裝了消防栓,消防水袋,同時將發(fā)電房與柴油分設(shè),安裝了輸油管道,以確保防火安全。三是修建進出宿舍走廊和院內(nèi)排水設(shè)施。過去在梅雨季節(jié)期間，由于內(nèi)低外高，院內(nèi)漬滿了水，水排不出去，只能穿套鞋出進，很不方便，現(xiàn)在這一問題基本上解決。四是門衛(wèi)改造。公司在仙桃所院內(nèi)設(shè)

6、有4-5個單位，人員出入復(fù)雜頻繁，過去的鋼筋鐵門很不適應(yīng)工作的需要，經(jīng)請示公司同意，現(xiàn)在安裝了不銹鋼自動門。施工之前，我對門樣進行了構(gòu)思和設(shè)計，現(xiàn)在的大門為大院增添了新的光彩。五是在城區(qū)宿舍解決了配電房漏雨的問題，封閉墻體垃圾道，在各單元門口設(shè)立垃圾桶，修建門面廁所。六是將閑置的六樓健身房改為會議室，添置了音響設(shè)備和會議桌，解決了過去開會要將三樓的會議桌搬出搬進的問題。七是為了讓冬天員工吃上熱飯熱菜，我們在食堂增添了保溫車、烤箱、太陽能熱水器。八是購置室外健身器材，對健身場地進行了整修，方便員工鍛煉身體。四、政工工作一是建立員工生日慰問制度。這項制度的建立是基于領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后，領(lǐng)導(dǎo)與員工之間，

7、領(lǐng)導(dǎo)與員工家屬之間缺乏了解的情況下產(chǎn)生的。為了加強領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的勾通，我們在員工生日的當(dāng)天，支部一班人和工會負責(zé)人到每戶家庭送上鮮花、生日蛋糕和祝福，與員工共渡生日，同享快樂。這一舉措，增強了所內(nèi)的凝聚力和向心力。二是邀請仙桃供銷商城大廈的員工到我所進行愛崗敬業(yè)的講座，使大家增強了珍惜崗位的理念，樹立了“真誠為司乘服務(wù)，真心為自已工作的觀念。三是利用宣傳陣地宣傳好人好事，在收費管理室興辦了文“明服務(wù)快報”、“服務(wù)工作動態(tài)”，以及“曝光臺”，費收工作中涌現(xiàn)出了許多好人好事，先后收到感謝信、錦旗10多封、面。這樣在員工中宏揚了正氣，消除了落后的一面。四是“十一”文藝匯演取得了較好的成績。為了迎接

8、匯演，在仙桃沒有找到輔導(dǎo)老師的情況下，我又到潛江找老師共同商量編節(jié)目、譜曲、制作錄音帶和光盤，對節(jié)目內(nèi)容進行了反復(fù)的修改。輔導(dǎo)老師也是潛江人，因承擔(dān)著潛江與仙桃的排練工作，在半個月里，我基本上是每天將老師接到所里，晚上又送回潛江，早上六點起床，有時晚上要忙到深夜。演出雖然獲得了第三名，但這是仙桃所在楚天公司獲獎零的突破。五是黨務(wù)工作。支部一班人分工對要求進步的同志實行“傳幫帶”。今年我們支部，發(fā)展了五名新黨員，一名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正，并制定了今后的發(fā)展計劃。六是經(jīng)常與員工進行交心談心，做好政治思想工作。9個月來，我先后與所有的員工都談過話，有的甚至多次，對先進的同志加以鞭策，發(fā)揚成績，對落后的同志進

9、行耐心地幫助，毫無歧視，給與鼓勵。對有思想情緒的同志做好轉(zhuǎn)化工作。我到xx來后，發(fā)現(xiàn)門衛(wèi)彭世斌同志思相上有疙瘩，一度影響到工作，我先后十多次找他交心談心，視他為自已的朋友，同時對他提出的合理的要求加以解決，對所里不能解決的問題積極向上反映，所里的工作得到了他的理解和支持，他現(xiàn)在覺得工作上比較順心，增強了工作的責(zé)任感。哪個家庭出現(xiàn)了矛盾，我也做到認真調(diào)解。前不久，彭水成與他的母親發(fā)生了矛盾，經(jīng)過調(diào)解，雙方達成了一致的意見。以上工作是我和我的同事共同做的。今年還剩下十幾天，到本月上旬為止，已成費收任務(wù)xxxxx萬元，預(yù)計將超額完成公司下達的費收計劃xxxx萬元。我們所在前三個季度的檢查中，均名列前三名，只要還有