公司管理規(guī)章制度匯編31

1、制度名 公司通訊事務(wù)處理規(guī)定 電子文件編碼 GLZD210 頁碼 4-1 第一條目的 為了確保公司通訊工作的有效運(yùn)行，對公司必要的通訊業(yè)務(wù)，以及治 理或處置基準(zhǔn)作出規(guī)定。 第二條定義 公司中的通訊業(yè)務(wù)，指電傳或圖文傳真、電話、電報(bào)和郵寄等業(yè)務(wù)工 作。 第三條通訊設(shè)備 各事業(yè)部門的通訊業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人必須經(jīng)常注意通訊設(shè)備的完好；確保通 訊工作的正常運(yùn)行。在此基礎(chǔ)上，為提高業(yè)務(wù)效率，努力使通訊設(shè)備 實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化。 第四條注意事項(xiàng) 在利用通訊設(shè)備或從事通訊工作時，必須注意： 1 注意通訊的必要性、效果、安全性與經(jīng)濟(jì)性。 2 注意依照通訊的目的，選擇必要的通訊手段與方式。 3.重要或重大業(yè)務(wù)工作，必須考慮同時

2、采納幾種通訊方式，并注意追 蹤，以確保信息傳遞的準(zhǔn)確、及時與完整性。 第五條禁止私用 本公司的通訊設(shè)備與手段，一律禁止用于私事。 第六條 責(zé)任者 公司的通訊工作必須責(zé)任到人，責(zé)任者必須注意以下事項(xiàng)。 1 必須了解通訊設(shè)施的結(jié)構(gòu)、性能；必須熟練掌握設(shè)備的使用方法; 努力提高通訊技能。2 / 8 2.嚴(yán)格遵守各種法規(guī)以及公司的各種規(guī)章制度；掌握通訊工作的一般 簽發(fā)人 責(zé)任人簽名 制度名 公司通訊事務(wù)處理規(guī)定 電子文件編碼 GLZD210 頁碼 4-2 第七條外部公關(guān) 各事業(yè)部門的通訊工作負(fù)責(zé)人，必須注意與外部通訊機(jī)構(gòu)如郵政局、 電報(bào)電話局的關(guān)系，保持與這些機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，消除在通訊業(yè)務(wù)上的各 種障礙。

3、 第八條通訊業(yè)務(wù)的調(diào)整與指導(dǎo) 各事業(yè)部門的通訊工作負(fù)責(zé)人，必須注意對事業(yè)部門內(nèi)，以及部門之 間的通訊業(yè)務(wù)作出分析與研究，及時對各種通訊設(shè)施以及通訊業(yè)務(wù)關(guān) 系作出調(diào)整，同時注意對通訊業(yè)務(wù)人員進(jìn)行調(diào)整和教育培訓(xùn)。 第九條確保特不或異常狀態(tài)下的通訊 各事業(yè)部門的通訊工作負(fù)責(zé)人， 必須注意在通訊設(shè)備出現(xiàn)異常或故障 的情況下，如何確保通訊工作的正常進(jìn)行。 第十條電傳的利用 各事業(yè)部門間的往來正常業(yè)務(wù)聯(lián)系、通知等，除非出現(xiàn)不得不使用其 他通訊手段的情況，一律采納電傳（或圖文傳真）。 第十一條電傳安置 電傳（或傳真）專用線的敷設(shè)、設(shè)備的添置打算與實(shí)施，全部由總 部負(fù)責(zé)。 第十二條發(fā)電傳 發(fā)電傳必須統(tǒng)一用公司

4、規(guī)定的格式進(jìn)行，電傳行文要盡可能簡單明 了，直接發(fā)給收件人。 第十三條收電傳 電傳室（或收發(fā)室）接到電傳后，即時用電話通知收件人。收件人 在接到電話通知后，應(yīng)盡快前往領(lǐng)取。 簽發(fā)人 責(zé)任人簽名 制度名 公司通訊事務(wù)處理規(guī)定 電子文件編碼 GLZD210 頁碼 4-3 第十五條內(nèi)線電話 在使用內(nèi)線電話時，注意遵守通訊原則，幸免加重總機(jī)工作的壓力 與負(fù)擔(dān)。 第十六條長途電話 除了必須使用長途電話的情況外，諸如一些必須即問即答，即答即 決的業(yè)務(wù)聯(lián)系，一些其他方式難以保密的業(yè)務(wù)聯(lián)系，一些其他通訊 方式難以確保的業(yè)務(wù)聯(lián)系等等，原則上不采納長途電話方式。 第十七條市外電話治理 打長途電話，必須向主管以及通

5、訊工作負(fù)責(zé)人請示，不經(jīng)同意不得 使用。各事業(yè)部門必須依照所在部門的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，規(guī)定長途電話的 請示與批準(zhǔn)方式，以及同意打長途電話的業(yè)務(wù)范圍、 地域范圍等等。 第十八條報(bào)告 1. 各事業(yè)部門的通訊工作負(fù)責(zé)人，必須每天檢查長途電話的情況， 每月一次向總部作出報(bào)告。 2. 各事業(yè)部門的通訊工作負(fù)責(zé)人，必須就下列情況向總部作出及時 報(bào)告。 (1) 局線電話的設(shè)置與廢除。 (2) 電話號碼的變更。 (3) 電話專用線的設(shè)置與廢除。 (4 )自動交換設(shè)備的設(shè)置與廢除。 第十九條總機(jī)或交換臺執(zhí)務(wù)要領(lǐng) 各事業(yè)部門必須制訂交換臺/(涉總機(jī))執(zhí)務(wù)要領(lǐng)，努力提高交換臺 的服務(wù)質(zhì)量與水平。 簽發(fā)人 責(zé)任人簽名 制度名 公司通訊事務(wù)處理規(guī)定 電子文件編碼 GLZD210 頁碼 4-4 第二十條電報(bào)的利用 1.電報(bào)用于緊急聯(lián)絡(luò)的情況與事件，以及難以通訊或通訊聯(lián)系不便 的地域；此外，在深夜或其他不利于通訊的時刻里，能夠依照收 信人的可能狀況作出推斷，采納電報(bào)的方法傳遞信息。 2 采納電報(bào)方式，必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意。 第二十一條收發(fā)電報(bào) 收發(fā)電報(bào)事務(wù)，包括電文的記錄、電報(bào)費(fèi)用的支付等，原則上由 通訊工作負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)