公司管理規(guī)章制度匯編31

1、制度名 公司通訊事務處理規(guī)定 電子文件編碼 GLZD210 頁碼 4-1 第一條目的 為了確保公司通訊工作的有效運行，對公司必要的通訊業(yè)務，以及治 理或處置基準作出規(guī)定。 第二條定義 公司中的通訊業(yè)務，指電傳或圖文傳真、電話、電報和郵寄等業(yè)務工 作。 第三條通訊設備 各事業(yè)部門的通訊業(yè)務負責人必須經(jīng)常注意通訊設備的完好；確保通 訊工作的正常運行。在此基礎上，為提高業(yè)務效率，努力使通訊設備 實現(xiàn)現(xiàn)代化。 第四條注意事項 在利用通訊設備或從事通訊工作時，必須注意： 1 注意通訊的必要性、效果、安全性與經(jīng)濟性。 2 注意依照通訊的目的，選擇必要的通訊手段與方式。 3.重要或重大業(yè)務工作，必須考慮同時

2、采納幾種通訊方式，并注意追 蹤，以確保信息傳遞的準確、及時與完整性。 第五條禁止私用 本公司的通訊設備與手段，一律禁止用于私事。 第六條 責任者 公司的通訊工作必須責任到人，責任者必須注意以下事項。 1 必須了解通訊設施的結構、性能；必須熟練掌握設備的使用方法; 努力提高通訊技能。2 / 8 2.嚴格遵守各種法規(guī)以及公司的各種規(guī)章制度；掌握通訊工作的一般 簽發(fā)人 責任人簽名 制度名 公司通訊事務處理規(guī)定 電子文件編碼 GLZD210 頁碼 4-2 第七條外部公關 各事業(yè)部門的通訊工作負責人，必須注意與外部通訊機構如郵政局、 電報電話局的關系，保持與這些機構的聯(lián)系，消除在通訊業(yè)務上的各 種障礙。

3、 第八條通訊業(yè)務的調(diào)整與指導 各事業(yè)部門的通訊工作負責人，必須注意對事業(yè)部門內(nèi)，以及部門之 間的通訊業(yè)務作出分析與研究，及時對各種通訊設施以及通訊業(yè)務關 系作出調(diào)整，同時注意對通訊業(yè)務人員進行調(diào)整和教育培訓。 第九條確保特不或異常狀態(tài)下的通訊 各事業(yè)部門的通訊工作負責人， 必須注意在通訊設備出現(xiàn)異?；蚬收?的情況下，如何確保通訊工作的正常進行。 第十條電傳的利用 各事業(yè)部門間的往來正常業(yè)務聯(lián)系、通知等，除非出現(xiàn)不得不使用其 他通訊手段的情況，一律采納電傳（或圖文傳真）。 第十一條電傳安置 電傳（或傳真）專用線的敷設、設備的添置打算與實施，全部由總 部負責。 第十二條發(fā)電傳 發(fā)電傳必須統(tǒng)一用公司

4、規(guī)定的格式進行，電傳行文要盡可能簡單明 了，直接發(fā)給收件人。 第十三條收電傳 電傳室（或收發(fā)室）接到電傳后，即時用電話通知收件人。收件人 在接到電話通知后，應盡快前往領取。 簽發(fā)人 責任人簽名 制度名 公司通訊事務處理規(guī)定 電子文件編碼 GLZD210 頁碼 4-3 第十五條內(nèi)線電話 在使用內(nèi)線電話時，注意遵守通訊原則，幸免加重總機工作的壓力 與負擔。 第十六條長途電話 除了必須使用長途電話的情況外，諸如一些必須即問即答，即答即 決的業(yè)務聯(lián)系，一些其他方式難以保密的業(yè)務聯(lián)系，一些其他通訊 方式難以確保的業(yè)務聯(lián)系等等，原則上不采納長途電話方式。 第十七條市外電話治理 打長途電話，必須向主管以及通

5、訊工作負責人請示，不經(jīng)同意不得 使用。各事業(yè)部門必須依照所在部門的業(yè)務特點，規(guī)定長途電話的 請示與批準方式，以及同意打長途電話的業(yè)務范圍、 地域范圍等等。 第十八條報告 1. 各事業(yè)部門的通訊工作負責人，必須每天檢查長途電話的情況， 每月一次向總部作出報告。 2. 各事業(yè)部門的通訊工作負責人，必須就下列情況向總部作出及時 報告。 (1) 局線電話的設置與廢除。 (2) 電話號碼的變更。 (3) 電話專用線的設置與廢除。 (4 )自動交換設備的設置與廢除。 第十九條總機或交換臺執(zhí)務要領 各事業(yè)部門必須制訂交換臺/(涉總機)執(zhí)務要領，努力提高交換臺 的服務質(zhì)量與水平。 簽發(fā)人 責任人簽名 制度名 公司通訊事務處理規(guī)定 電子文件編碼 GLZD210 頁碼 4-4 第二十條電報的利用 1.電報用于緊急聯(lián)絡的情況與事件，以及難以通訊或通訊聯(lián)系不便 的地域；此外，在深夜或其他不利于通訊的時刻里，能夠依照收 信人的可能狀況作出推斷，采納電報的方法傳遞信息。 2 采納電報方式，必須經(jīng)主管領導同意。 第二十一條收發(fā)電報 收發(fā)電報事務，包括電文的記錄、電報費用的支付等，原則上由 通訊工作負責人擔當