工程質(zhì)量通病防治管理辦法

1、工程質(zhì)量通病防治管理辦法（試行）總則第一條 為了便于分公司工程部對(duì)工程質(zhì)量通病的有效防治，加強(qiáng)公司對(duì) 工程質(zhì)量通病防治工作的管理力度， 強(qiáng)調(diào)對(duì)質(zhì)量通病防治工作的過程 管理，達(dá)到事前、事中、事后控制的目的，特制定本辦法。第二條 工程質(zhì)量通病防治工作是提高工程質(zhì)量的有效途徑，是樹立公司 品牌、擴(kuò)大公司聲譽(yù)的可靠保障，分公司工程部必須將此項(xiàng)工作列入 日常重點(diǎn)檢查內(nèi)容，狠抓落實(shí)。第三條 工程質(zhì)量通病防治主要是指對(duì)衛(wèi)生間地面滲漏、窗戶漏水、墻面 抹灰空鼓開裂、水管滲漏、小區(qū)配套工程因施工不當(dāng)導(dǎo)致物業(yè)不易管 理等質(zhì)量問題的預(yù)防和治理， 特別是有關(guān)工程使用功能質(zhì)量問題的防 治。第四條 本辦法適用于各分公司對(duì)

2、單位工程、配套工程的質(zhì)量通病防治管 理。第五條 本辦法包括組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)、工作組織程序、管理措施、質(zhì)量標(biāo) 準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲辦法等共七部分內(nèi)容。組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第六條 為了便于工程質(zhì)量通病防治的管理工作，各分公司應(yīng)建立由分公司經(jīng)理總負(fù)責(zé)、生產(chǎn)副經(jīng)理具體負(fù)責(zé)、工程部經(jīng)理、技術(shù)主管、工地 代表分別負(fù)責(zé)的五級(jí)質(zhì)量通病防治組織。第七條 在工程質(zhì)量通病的防治過程中，公司確定以上組織機(jī)構(gòu)人員職責(zé)如下：1、分公司經(jīng)理聽取生產(chǎn)副經(jīng)理的意見和建議，對(duì)易發(fā)生質(zhì)量通病部 位的專業(yè)承包隊(duì)伍和采用的主要材料等進(jìn)行決策；負(fù)責(zé)有關(guān)質(zhì)量標(biāo) 準(zhǔn)的簽發(fā)并組織有關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)；向相關(guān)人員傳達(dá)工程質(zhì)量通病 防治的重要性。2、生產(chǎn)副經(jīng)理負(fù)責(zé)組織有

3、關(guān)人員對(duì)使用功能產(chǎn)生重要影響的質(zhì)量 問題的分析和處理；組織成立客戶意見反饋快捷通道，對(duì)客戶反映 的質(zhì)量問題進(jìn)行分析，并組織有關(guān)人員進(jìn)行及時(shí)處理；檢查質(zhì)量標(biāo) 準(zhǔn)及相應(yīng)措施執(zhí)行的有效性。3、分公司工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門在通病防治工作中的人員分工；督 促指導(dǎo)本部門人員完成在工程質(zhì)量通病防治任務(wù)中的本職工作；對(duì) 本部門人員在此項(xiàng)工作中的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)。4、技術(shù)主管負(fù)責(zé)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、新材料及新工藝的確認(rèn)和推行；每月對(duì)工程質(zhì)量通病防治計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行全面總結(jié)并向上級(jí)主管提交總結(jié)報(bào)告；參與對(duì)工程使用功能產(chǎn)生重要影響的質(zhì)量問題的調(diào)查和 處理。5、工地代表負(fù)責(zé)收集工程出現(xiàn)質(zhì)量通病的有關(guān)情況，及時(shí)向上 級(jí)主管進(jìn)行匯報(bào)；

4、向監(jiān)理單位、施工單位傳達(dá)有關(guān)指令；參與易發(fā) 生質(zhì)量問題部位的隱蔽驗(yàn)收和工序驗(yàn)收；協(xié)調(diào)各方人員，確保質(zhì)量 通病防治有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行。工作組織程序第八條 在易發(fā)生質(zhì)量通病部位施工前，監(jiān)理工程師和工地代表應(yīng)審核施 工單位的技術(shù)交底。第九條 施工單位技術(shù)人員或質(zhì)量檢查人員應(yīng)每天檢查專業(yè)施工班組是 否按照監(jiān)理工程師和工地代表認(rèn)可的技術(shù)交底進(jìn)行了落實(shí)， 若發(fā)現(xiàn)質(zhì) 量問題應(yīng)及時(shí)要求施工班組進(jìn)行整改，并詳細(xì)記錄檢查結(jié)果。此記錄 應(yīng)交監(jiān)理人員及工地代表進(jìn)行確認(rèn)。第十條 工地代表和監(jiān)理人員根據(jù)其日常巡查記錄對(duì)施工單位技術(shù)人員 或質(zhì)量檢查人員提供的檢查記錄進(jìn)行分析，對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行匯總，并 和施工單位交換意見，

5、要求施工單位及時(shí)進(jìn)行整改。第十一條 工地代表應(yīng)每周組織施工單位、監(jiān)理單位有關(guān)人員召開質(zhì)量通病 防治會(huì)議，總結(jié)施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，分析原因并制定措施。第十二條 分公司工程部技術(shù)主管定期（每周或每旬）對(duì)發(fā)生的質(zhì)量問題進(jìn) 行匯總，對(duì)較突出的質(zhì)量問題組織有關(guān)人員進(jìn)行集中處理。第十三條 分公司工程部經(jīng)理每半月組織工地代表、施工單位項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān) 理單位總監(jiān)召開質(zhì)量通病防治會(huì)議 , 對(duì)承包單位質(zhì)量通病防治工作進(jìn) 行評(píng)價(jià)。第十四條 生產(chǎn)副經(jīng)理每月組織有關(guān)人員對(duì)質(zhì)量通病防治工作進(jìn)行總結(jié)，并 可制定出對(duì)施工單位的獎(jiǎng)懲措施。管理措施第十五條 分公司工程部應(yīng)針對(duì)質(zhì)量通病的易發(fā)部位，在招標(biāo)文件中要求投 標(biāo)單位于投標(biāo)函

6、中明確質(zhì)量通病防治方案和施工措施， 并作為投標(biāo)函 技術(shù)標(biāo)的得分項(xiàng)。 同時(shí)應(yīng)在與中標(biāo)人簽訂的總承包合同的補(bǔ)充條款中 列明分公司工程部認(rèn)可的方案和措施作為合同必須執(zhí)行的條款， 否則 認(rèn)為違反合同按相關(guān)責(zé)任條款進(jìn)行處罰。第十六條 在拿到設(shè)計(jì)圖兩周內(nèi)，由分公司工程部負(fù)責(zé)組織工地代表等相關(guān) 人員針對(duì)工程的特點(diǎn)制定質(zhì)量通病防治計(jì)劃。 質(zhì)量通病防治計(jì)劃應(yīng)包 括確定工程易發(fā)生質(zhì)量通病的部位、計(jì)劃采用的施工工藝標(biāo)準(zhǔn)、人員 分工、需達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)、實(shí)施檢驗(yàn)計(jì)劃等方面內(nèi)容。第十七條 在工程開工前，分公司工程部應(yīng)積極地與設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、 施工單位就工程質(zhì)量通病防治工作召開專題會(huì)議， 研討防治質(zhì)量通病 的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及

7、施工工藝的可行性，針對(duì)工程特點(diǎn)制定預(yù)防措施。第十八條 分公司工程部應(yīng)要求設(shè)計(jì)單位完善設(shè)計(jì)措施，從設(shè)計(jì)構(gòu)造上提高 質(zhì)量通病防治的效果。第十九條 為了提高施工單位對(duì)質(zhì)量通病防治的意識(shí)，約束施工單位的建設(shè) 行為，分公司工程部應(yīng)要求施工單位在工程開工前簽署單位工程質(zhì) 量通病防治任務(wù)書 ，見附表 1。第二十條 分公司工程部應(yīng)要求施工單位在進(jìn)行室內(nèi)抹灰、衛(wèi)生間防水、門 窗安裝等易引發(fā)質(zhì)量通病的部位施工時(shí)執(zhí)行樣板引路的原則。第二十一條 分公司工程部技術(shù)主管應(yīng)定期對(duì)工地代表進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，使工地代表做到充分理解和熟練掌握通病防治的施工工藝標(biāo)準(zhǔn)。第二十二條 工地代表在質(zhì)量通病的防治過程中應(yīng)建立月單位工程質(zhì)量 通病

8、防治信息記錄表 ，詳細(xì)記錄在施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，并能及時(shí)分析問題、 解決問題。 月單位工程質(zhì)量通病防治信息記錄表 見附表 2。第二十三條 分公司工程部在工程質(zhì)量通病的防治過程中積極地與設(shè)計(jì)單 位、監(jiān)理單位、施工單位協(xié)調(diào)，努力推進(jìn)質(zhì)量通病防治工作進(jìn)程，確 保既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第二十四條 單位工程易發(fā)生質(zhì)量通病部位階段性任務(wù)完成后，分公司工 程部必須及時(shí)組織監(jiān)理單位、施工單位進(jìn)行驗(yàn)收，并成立驗(yàn)收小組。 驗(yàn)收小組由所轄工程的工地代表任組長(zhǎng)，總監(jiān)理工程師任副組長(zhǎng)，成 員由專業(yè)監(jiān)理工程師和施工單位項(xiàng)目經(jīng)理與技術(shù)人員組成。 質(zhì)量通 病防治驗(yàn)收記錄表見附表 3。第二十五條 在單位工程竣工驗(yàn)收前，分公司工

9、程部技術(shù)主管根據(jù)工程的 實(shí)際情況填寫單位工程質(zhì)量通病防治工作總結(jié) ，并要求各方簽字 后報(bào)分公司工程部備案，見附表 4。第二十六條 配套工程項(xiàng)目施工前，分公司工程部應(yīng)嚴(yán)格審核施工單位的 施工方案，加強(qiáng)配套工程項(xiàng)目施工過程控制并及時(shí)組織有關(guān)人員進(jìn)行 驗(yàn)收，配套工程項(xiàng)目驗(yàn)收單見附表五。第二十七條 為了便于小區(qū)的物業(yè)管理，配套工程項(xiàng)目通過驗(yàn)收后，分公 司工程部應(yīng)及時(shí)將詳實(shí)的竣工圖一并移交物業(yè)。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第二十七條 在質(zhì)量通病防治過程中，除執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范要 求外，還應(yīng)執(zhí)行公司制定的鋁合金門窗制作、安裝標(biāo)準(zhǔn) 、衛(wèi)生 間涂膜防水施工技術(shù)措施等質(zhì)量通病防治技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)指導(dǎo)書。第二十八條 公司鼓勵(lì)

10、采用科學(xué)、先進(jìn)的技術(shù)措施進(jìn)行質(zhì)量通病的防治，若 分公司采用的質(zhì)量通病防治措施較公司已下發(fā)的質(zhì)量通病防治技術(shù) 標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)指導(dǎo)書更科學(xué)、有效，并分公司已將此措施在公司工程 部備案，則不認(rèn)為分公司的行為違反公司的相關(guān)規(guī)定。第二十九條 公司工程部有責(zé)任將采用新工藝、新材料、新方法的切實(shí)可行 的質(zhì)量通病防治措施和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在全公司范圍內(nèi)推廣。第三十條 當(dāng)實(shí)施的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與施工圖設(shè)計(jì)發(fā)生矛盾時(shí)， 相關(guān)人員應(yīng)積極地 與設(shè)計(jì)溝通并要求設(shè)計(jì)單位出具設(shè)計(jì)變更。擬實(shí)施的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須 滿足現(xiàn)行設(shè)計(jì)規(guī)范的要求。第三十一條 擬實(shí)施的通病防治的措施和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等必須充分考慮成本因 素，并應(yīng)將所獲得的防治成果與投入成本作比較后進(jìn)行

11、科學(xué)選擇。獎(jiǎng)懲辦法第三十二條 公司確定分公司生產(chǎn)副經(jīng)理為工程質(zhì)量通病防治工作的第一責(zé)任人，分公司工程部經(jīng)理是第二責(zé)任人，分公司授權(quán)的工地代表 為其他責(zé)任人，公司根據(jù)以下情況對(duì)分公司相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰和 獎(jiǎng)勵(lì)：1 、為了加強(qiáng)工程質(zhì)量通病防治工作的全過程控制，分公司工程部應(yīng) 完成以下工作內(nèi)容： 工程質(zhì)量通病防治計(jì)劃 、單位工程質(zhì)量通病 防治任務(wù)書、月單位工程質(zhì)量通病防治信息記錄表 、質(zhì)量通病 防治驗(yàn)收記錄表、單位工程質(zhì)量通病防治工作總結(jié) 、配套工程項(xiàng) 目驗(yàn)收單。在公司工程部例行檢查時(shí)若以上工作內(nèi)容未進(jìn)行落實(shí)或 落實(shí)不到位，視其情節(jié)輕重，扣除相關(guān)責(zé)任人當(dāng)月績(jī)效工資的 5%-10%。2、發(fā)生質(zhì)量通病問

12、題經(jīng)公司工程部提出后，在下次的例行檢查時(shí)仍未得到切實(shí)有效整改的，扣除相關(guān)責(zé)任人當(dāng)月績(jī)效工資的10%。3 、對(duì)質(zhì)量通病易發(fā)部位未按公司認(rèn)可的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和措施進(jìn)行通病防 治的，并導(dǎo)致對(duì)工程使用功能產(chǎn)生重要影響， 引起客戶廣泛投訴的， 扣除相關(guān)責(zé)任人當(dāng)月績(jī)效工資的 10%。因質(zhì)量易發(fā)部位未及時(shí)采取 通病防治措施而導(dǎo)致業(yè)主投訴的，每發(fā)生一次扣除相關(guān)責(zé)任人當(dāng)月 績(jī)效工資的 5%。情節(jié)特別嚴(yán)重的將按公司的相關(guān)規(guī)定給予通報(bào)批評(píng)、 警告、記過、解聘等行政處罰。4 、采用公司認(rèn)可的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量通病的防治， 但未保證執(zhí)行力度， 造成對(duì)工程使用功能產(chǎn)生重要影響，引起客戶廣泛投訴的，扣除相關(guān) 責(zé)任人當(dāng)月績(jī)效工資的

13、5%。5、嚴(yán)格執(zhí)行公司認(rèn)可的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，贏得客戶廣泛贊譽(yù)的，依據(jù)貢獻(xiàn) 大小獎(jiǎng)勵(lì)相關(guān)人員每人 200-1000 元。6、采用新材料、新工藝進(jìn)行質(zhì)量通病的防治，降低工程成本、確保 工程質(zhì)量的，依據(jù)貢獻(xiàn)大小獎(jiǎng)勵(lì)相關(guān)人員每人 500-2000 元。附則第三十三條 本辦法由公司工程部負(fù)責(zé)解釋和修訂。第三十四條 本辦法自簽署發(fā)布之日起開始試行。附表1單位工程質(zhì)量通病防治任務(wù)書（施工單位）由你公司承建的 工程以下內(nèi)容列入工程質(zhì)量通病防治計(jì)劃，具體項(xiàng)目如下：1、墻體裂縫防治；2、鋼筋砼現(xiàn)澆樓板裂縫防治；3、衛(wèi)生間防水滲漏防治；4、門窗滲漏防治；5、室內(nèi)標(biāo)高和幾何尺寸控制；6、屋面防水滲漏防治7、&防治工程質(zhì)量通

14、病是有效提高工程質(zhì)量、維護(hù)業(yè)主利益的重要舉措，務(wù)求實(shí)效。請(qǐng)認(rèn)真 編制上述項(xiàng)目的 ,經(jīng)項(xiàng)目總監(jiān)理工程師審查后，于年 月日前報(bào)分公司工程部審批。施丁單位名稱：一（章）項(xiàng)目經(jīng)理：簽字）年 月日監(jiān)理單位名稱：（章）項(xiàng)目總監(jiān)理工程師： （簽字）年 月 日建設(shè)單位名稱： （章）分公司工程部經(jīng)理： （簽字）年 月 日附表2單位工程質(zhì)量通病防治信息記錄表工程名稱：年 月工地代表:日期項(xiàng)目12345678910111213141516171819202122232425262728293031墻體裂縫樓板裂縫衛(wèi)生間防水滲漏門窗滲漏屋面防水 滲漏室內(nèi)標(biāo)咼、 幾何尺寸出現(xiàn)通病 部位及防 治措施未涉及到項(xiàng)目：可空缺檢查項(xiàng)目合格：2檢查項(xiàng)目不合格：X附表3工程名稱：組長(zhǎng)副組長(zhǎng)成員驗(yàn)收結(jié)論：整改方案：要求整改完畢時(shí)間與會(huì)人員簽字：建設(shè)單位：監(jiān)理單位：施工單位：工程名稱結(jié)構(gòu)類型建設(shè)單位建筑面積監(jiān)理單位開工日