辦事處工作人員職責(zé)

1、西安瑞吉通訊湖北辦事處 職務(wù)描述 辦事處結(jié)構(gòu) 辦事處主任 業(yè)務(wù)人員 維修工程師 司機(jī) 內(nèi)勤 二、 管理原則 1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。 2、積極的向客戶宣傳公司及產(chǎn)品，維護(hù)公司形象。 3、要求內(nèi)部精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，鼓勵(lì)人人爭(zhēng)創(chuàng)最優(yōu)。 4、認(rèn)真學(xué)好公司業(yè)務(wù)知識(shí)、技術(shù)知識(shí)、不斷提高自身素質(zhì)。 5、認(rèn)真做好本職工作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，處理好辦事處的各項(xiàng)事務(wù)。 6、明確自己的崗位和職責(zé)，發(fā)揮各人所長(zhǎng)，在平凡的崗位上做出不平凡的事。 7、工作匯報(bào)采用書(shū)面形式，要求內(nèi)容詳細(xì)、計(jì)劃周詳、目標(biāo)明確。 業(yè)務(wù)范圍 1、產(chǎn)品銷售：程控交換機(jī)電路板測(cè)試系統(tǒng)、通訊電源綜合測(cè)試儀、小靈通 PHS）基站各種測(cè)試儀表等相

2、繼開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品。 2、程控交換機(jī)軟、硬件維護(hù)業(yè)務(wù)：交換、傳輸、電源、無(wú)線市話等。 3、提供程控交換機(jī)備板、備件業(yè)務(wù)。 4、在線保潔業(yè)務(wù)。 5、通訊產(chǎn)品代理業(yè)務(wù)。 6、其它業(yè)務(wù) 四、 職務(wù)描述 職務(wù)名稱：業(yè)務(wù)人員 隸屬部門(mén)：市場(chǎng)部 直接上級(jí)職務(wù)：辦事處主任 直接下級(jí)職務(wù)：無(wú) 1、個(gè)人要求 1) 為人正直、謙和、責(zé)任感強(qiáng) 工作積極、主動(dòng)、有耐心 身體健康，能適應(yīng)長(zhǎng)期出差 保守公司秘密，維護(hù)公司形象 5) 吃苦耐勞、有進(jìn)取精神 6) 愛(ài)崗敬業(yè)，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí) 7) 熱愛(ài)市場(chǎng)推廣工作 8) 工作細(xì)致、扎實(shí)、周密 9) 認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、技術(shù)知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)。 2、工作技能 具備一定的市場(chǎng)調(diào)研、分

3、析能力。 2) 了解公司產(chǎn)品、熟悉業(yè)務(wù)流程。 較專業(yè)的產(chǎn)品推廣及獨(dú)立市場(chǎng)運(yùn)作能力。 良好的溝通、表達(dá)能力和商務(wù)談判技巧。 妥善處理人際關(guān)系的能力。 3、工作內(nèi)容 1) 2) 通過(guò)各種渠道了解目前行業(yè)動(dòng)態(tài)，發(fā)展方向和趨勢(shì)，對(duì)市場(chǎng)有整體把握。 通過(guò)各種渠道了解潛在客戶的數(shù)量、 分布情況及其具體情況， 能確定可實(shí) 施的有效方案，采取有效的措施。 走訪潛在客戶，做好信息反饋工作。 認(rèn)真記錄客戶信息，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確、可靠、有效的信息，采取必要 的措施完成業(yè)務(wù)。 搜集客戶信息， 不斷開(kāi)拓新的客戶資源， 及時(shí)篩選有效的信息， 洽談業(yè)務(wù)， 擴(kuò)大業(yè)務(wù)量。 6) 本身業(yè)務(wù)的回款情況，需向主任提供相關(guān)資料。 7

4、) 積極拓展新的區(qū)域業(yè)務(wù)， 不斷開(kāi)發(fā)新的客戶， 為公司的持續(xù)發(fā)展做好市場(chǎng) 準(zhǔn)備。 8) 及時(shí)向主任反饋有關(guān)通信領(lǐng)域其它業(yè)務(wù)市場(chǎng)發(fā)展情況， 以備于公司新業(yè)務(wù) 開(kāi)展及實(shí)施。 9) 負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的宣傳，使客戶更加了解公司產(chǎn)品。 10) 積極完成主任交給的其它任務(wù)。 11) 12) 完成主任交給的其他臨時(shí)性任務(wù)。 根據(jù)市場(chǎng)部年度工作總體思路及目標(biāo)， 制定具體營(yíng)銷措施及計(jì)劃， 提出合 理化建議。 4、工作職責(zé) 1) 市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員以高度責(zé)任感投入到市場(chǎng)開(kāi)拓中去，采取不同方式向客戶宣傳公司及 產(chǎn)品，積極的引導(dǎo)客戶，培育市場(chǎng)對(duì)象，對(duì)自己負(fù)責(zé)的區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)態(tài)要有明確的分 析和了解。 業(yè)務(wù)人員每人須建立一定的基本維

5、修市場(chǎng)資源庫(kù)，對(duì)每個(gè)資源庫(kù)所在地的縣局主管 運(yùn)維的局長(zhǎng)、機(jī)房負(fù)責(zé)維修的工程師或班長(zhǎng)要十分熟悉、了解，使他們對(duì)我們公司 的技術(shù)、服務(wù)認(rèn)同，最終成為我們公司合作的伙伴。 做好商務(wù)談判和合同簽訂工作。對(duì)確實(shí)可行的方案提出書(shū)面申請(qǐng)，制定業(yè)務(wù)方案， 洽談客戶，確保合同的成功率。 做好本地區(qū)的維修業(yè)務(wù)市場(chǎng)、回款等情況，并向主任提供相關(guān)的資料。 必須每周向辦事處主任書(shū)面匯報(bào)本周的工作總結(jié)及下周計(jì)劃。 5、 公司培訓(xùn)情況 公司介紹、制度培訓(xùn)、員工守則教育 產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn) 現(xiàn)代市場(chǎng)理念和產(chǎn)品營(yíng)銷技巧培訓(xùn) 商務(wù)談判、合同簽訂培訓(xùn) 進(jìn)行思想交流、培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 6) 學(xué)習(xí)相關(guān)財(cái)務(wù)知識(shí)，進(jìn)行節(jié)省經(jīng)費(fèi)、成

6、本意識(shí)的教育，學(xué)習(xí)用財(cái)務(wù)原則考慮問(wèn) 題，以便節(jié)約、控制業(yè)務(wù)費(fèi)用。 職務(wù)名稱： 維修工程師 隸屬部門(mén)：技術(shù)支持部 直接上級(jí)職務(wù)：辦事處主任 直接下級(jí)職務(wù)：無(wú) 1、個(gè)人要求 正直、謙和、責(zé)任感強(qiáng)。 3) 工作積極、主動(dòng)、有耐心、上進(jìn)。 愛(ài)崗敬業(yè)，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。 5) 了解公司產(chǎn)品、熟悉業(yè)務(wù)流程。 具備電子通訊基礎(chǔ)知識(shí)。熟悉電子產(chǎn)品及電子元器件，撐握有關(guān)電子 線路的基本原理。 工作細(xì)致、扎實(shí)、周密。 8) 能積極的總結(jié)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出問(wèn)題，解決問(wèn)題。 2、工作技能 計(jì)算機(jī)的運(yùn)用 交換機(jī)原理及應(yīng)用 電子通訊方面的專業(yè)知識(shí) 4) 基本的維修技能 常用維修工具的使用方法，焊接的基本技巧以及維修

7、的基本方法。 3、工作職責(zé) 1) 嚴(yán)格按照維修流程維修，確保維修質(zhì)量。 2) 對(duì)維修用戶板的每一個(gè)故障要認(rèn)真細(xì)致的分析其故障現(xiàn)象和原因， 并 做詳細(xì)的記錄，絕不輕易的更換一個(gè)元器件，從而為公司節(jié)約開(kāi)支。 在故障排除后，也要做好記錄，并認(rèn)真總結(jié)，以便在以后的工作中提 高效率。 3) 拷機(jī)過(guò)程中要認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照公司規(guī)定進(jìn)行拷機(jī)，絕不放過(guò)任何 一個(gè)軟故障。 4) 拷機(jī)之后必須進(jìn)行逐個(gè)質(zhì)檢；并相應(yīng)填寫(xiě)好質(zhì)檢單。 5) 認(rèn)真做好廢舊元器件的回收工作； 便于公司的以舊換新管理制度正常 進(jìn)行。 6) 認(rèn)真填寫(xiě)維修承接單和用戶板維修記錄表， 對(duì)各種故障現(xiàn)象進(jìn)行歸納 總結(jié)。 對(duì)測(cè)試儀定期進(jìn)行維護(hù)，檢測(cè)和調(diào)整

8、測(cè)試系統(tǒng)工作在最佳狀態(tài)，減少 維修時(shí)間，提高工作效率。 結(jié)合實(shí)際提出合理化建議。 9) 協(xié)助內(nèi)勤人員做好元器件出入庫(kù)登記工作以及辦事處日常衛(wèi)生工作。 2、公司培訓(xùn)情況 1) 公司介紹、制度培訓(xùn)、員工守則教育。 2) 產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。 學(xué)習(xí)維修知識(shí)及相關(guān)維修技能。 具體維修工作學(xué)習(xí)。 職務(wù)名稱：內(nèi)勤 隸屬部門(mén)：市場(chǎng)部 直接上級(jí)職務(wù)：辦事處主任 直接下級(jí)職務(wù)：無(wú) 1、個(gè)人要求 為人謙和、責(zé)任感強(qiáng) 儀態(tài)大方，文明用語(yǔ) 工作積極、主動(dòng)、熱情、有耐心 愛(ài)崗敬業(yè)，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí) 工作細(xì)致、扎實(shí)、周密 認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、技術(shù)知識(shí)、不斷提高自身素質(zhì)。 4) 保守公司秘密，維護(hù)公司形象 2、工作技能 1) 辦

9、公自動(dòng)化的應(yīng)用 2) 電話溝通能力 3) 電子文檔的管理 4) 倉(cāng)庫(kù)規(guī)范化管理 3、工作內(nèi)容 要有高度的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)， 認(rèn)真做好電路板的交接工作， 認(rèn)真做好市場(chǎng)部檔案管理 工作， 認(rèn)真做好公司內(nèi)部和外部的銜接工作， 認(rèn)真做好市場(chǎng)部外勤人員的支持服務(wù)工作， 真做好與客戶的電話聯(lián)系工作， 確保公司與客戶信息交流的暢通， 做好辦事處的日常事務(wù)工 作及倉(cāng)庫(kù)的管理工作。 4、工作職責(zé) 1) 了解產(chǎn)品銷售任務(wù)執(zhí)行情況 了解維修電路板市場(chǎng)任務(wù)執(zhí)行情況 了解市場(chǎng)人員出差動(dòng)態(tài)情況 各類文件的起草、打印、發(fā)放 負(fù)責(zé)編制市場(chǎng)部周工作計(jì)劃、月工作計(jì)劃 6) 辦事處日常衛(wèi)生的打掃。 7) 負(fù)責(zé)所有區(qū)域的電話營(yíng)銷，并

10、作好詳細(xì)的電話記錄。 8) 回訪客戶前期業(yè)務(wù)情況，及時(shí)了解客戶的意見(jiàn)及需求，作好售后服務(wù)工作。 5、公司培訓(xùn)情況 公司介紹、制度培訓(xùn)、員工守則教育 產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn) 市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí) 公司業(yè)務(wù)情況 職務(wù)名稱：司機(jī) 隸屬部門(mén)：市場(chǎng)部 直接上級(jí)職務(wù)：辦事處主任 直接下級(jí)職務(wù)：無(wú) 1、個(gè)人要求 為人正直、謙和、責(zé)任感強(qiáng) 具有良好的身體素質(zhì)及心理素質(zhì) 工作積極、主動(dòng)、有耐心 4) 身體健康，能適應(yīng)長(zhǎng)期出差 5) 保守公司秘密，維護(hù)公司形象 6) 吃苦耐勞、細(xì)心、具有成本意識(shí) 7) 愛(ài)崗敬業(yè)，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí) 2、工作內(nèi)容 1) 開(kāi)車。確保車輛的安全性能及安全情況。 出外承接板子，做好與各合作單位的業(yè)務(wù)交接工作。 推廣公司業(yè)務(wù)，獨(dú)立接洽客戶，完成任務(wù)。 做好辦事處主任安排的其它工作。 3、工作職責(zé) 1) 司機(jī)要有高度的責(zé)任感有服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真做好電路板的交接工作，認(rèn)真做好公司內(nèi) 部和外部的銜接工作。 司機(jī)在接送過(guò)程中必須做到安全、及時(shí)、完整和準(zhǔn)確。 司機(jī)兼業(yè)務(wù)并做，能獨(dú)立的完成業(yè)務(wù)工作。 認(rèn)真完成辦事處主任安排的其它任務(wù)。 要有