分店常見(jiàn)勞動(dòng)糾紛處理方法海口禹葵課件

1、分店常見(jiàn)勞動(dòng)糾紛處理方法?？谟砜? 分店常見(jiàn)勞動(dòng)糾紛處理分店常見(jiàn)勞動(dòng)糾紛處理 廣東省友誼國(guó)際企業(yè)服務(wù)有限公司廣東省友誼國(guó)際企業(yè)服務(wù)有限公司 分店常見(jiàn)勞動(dòng)糾紛處理方法?？谟砜? 目目 錄錄 01 02 03常見(jiàn)分店案例分析常見(jiàn)分店案例分析 勞動(dòng)關(guān)系終結(jié)的幾種方式勞動(dòng)關(guān)系終結(jié)的幾種方式 勞動(dòng)糾紛處理的流程及方法勞動(dòng)糾紛處理的流程及方法 廣東省友誼國(guó)際企業(yè)服務(wù)有限公司廣東省友誼國(guó)際企業(yè)服務(wù)有限公司 分店常見(jiàn)勞動(dòng)糾紛處理方法?？谟砜? 1 1、從勞動(dòng)合同期限是否到、從勞動(dòng)合同期限是否到 期分為：解除和終止期分為：解除和終止 2 2、從解除方式分為：協(xié)商、從解除方式分為：協(xié)商 解除解除 、法定解除、法定

2、解除 ； 勞動(dòng)關(guān)系終結(jié)方式 其中用人單位法定解除又分為：授權(quán)性解除、限制性解除和禁止性解除。其中用人單位法定解除又分為：授權(quán)性解除、限制性解除和禁止性解除。 從提出解除的主體不同分為從提出解除的主體不同分為 ： 用人單位提出解除用人單位提出解除 、勞動(dòng)者提出解除、勞動(dòng)者提出解除 從有無(wú)合同分為：解除勞動(dòng)合同和解除事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系；從有無(wú)合同分為：解除勞動(dòng)合同和解除事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系； 從法律性質(zhì)分合法解除、終止與違法解除、終止。從法律性質(zhì)分合法解除、終止與違法解除、終止。 勞動(dòng)關(guān)系終結(jié)的幾種方式 勞動(dòng)關(guān)系終結(jié)的幾種方式勞動(dòng)關(guān)系終結(jié)的幾種方式 廣東省友誼國(guó)際企業(yè)服務(wù)有限公司廣東省友誼國(guó)際企業(yè)服務(wù)有限公司

3、分店常見(jiàn)勞動(dòng)糾紛處理方法?？谟砜? 試用期解除構(gòu)成要件：試用期解除構(gòu)成要件： （1 1）有明確的試用期約定，口頭試用期約定無(wú)效）有明確的試用期約定，口頭試用期約定無(wú)效； （2 2）試用期應(yīng)當(dāng)與勞動(dòng)合同里面約定時(shí)間）試用期應(yīng)當(dāng)與勞動(dòng)合同里面約定時(shí)間； （參考勞動(dòng)合同文本）（參考勞動(dòng)合同文本） （3 3）有明確的錄用條件和崗位職責(zé)要求）有明確的錄用條件和崗位職責(zé)要求； （參考（參考7 7天酒店各崗位說(shuō)明書(shū)）天酒店各崗位說(shuō)明書(shū)） （4 4）證據(jù)表明勞動(dòng)者不符合錄用條件和崗位要求；）證據(jù)表明勞動(dòng)者不符合錄用條件和崗位要求； （7 7天前臺(tái)、客房、維修實(shí)操考核檔案）天前臺(tái)、客房、維修實(shí)操考核檔案） （5

4、 5）解除在試用期內(nèi)提出）解除在試用期內(nèi)提出。（試用期不合格最好在（試用期不合格最好在1 1個(gè)月內(nèi)提出，并告之員個(gè)月內(nèi)提出，并告之員 工不符合錄用條件的理由與標(biāo)準(zhǔn)）工不符合錄用條件的理由與標(biāo)準(zhǔn)） 試用期解除與運(yùn)用試用期解除與運(yùn)用 廣東省友誼國(guó)際企業(yè)服務(wù)有限公司廣東省友誼國(guó)際企業(yè)服務(wù)有限公司 分店常見(jiàn)勞動(dòng)糾紛處理方法海口禹葵5 違紀(jì)解除的構(gòu)成要件：違紀(jì)解除的構(gòu)成要件： （1 1）有明確的規(guī)章制度；（）有明確的規(guī)章制度；（參照員工手冊(cè)及勞動(dòng)合同約定條款）參照員工手冊(cè)及勞動(dòng)合同約定條款） （2 2）規(guī)章制度要具備三要素：內(nèi)容合法、程序合法、）規(guī)章制度要具備三要素：內(nèi)容合法、程序合法、 內(nèi)容公示；內(nèi)容

5、公示； （3 3）有職工違反規(guī)章制度的充分證據(jù)；）有職工違反規(guī)章制度的充分證據(jù)； （4 4）職工違紀(jì)達(dá)到了規(guī)定的程度。）職工違紀(jì)達(dá)到了規(guī)定的程度。 針對(duì)于第針對(duì)于第4 4條，可以告之條，可以告之分店店長(zhǎng)可以根據(jù)分店實(shí)際情況分店店長(zhǎng)可以根據(jù)分店實(shí)際情況 制定分店內(nèi)部管理制度與條款。制定分店內(nèi)部管理制度與條款。制度在不違反第制度在不違反第2 2條的情條的情 況下員工簽字既生效！況下員工簽字既生效！ 違反規(guī)章制度解除違反規(guī)章制度解除 廣東省友誼國(guó)際企業(yè)服務(wù)有限公司廣東省友誼國(guó)際企業(yè)服務(wù)有限公司 分店常見(jiàn)勞動(dòng)糾紛處理方法?？谟砜? 利益損害解除利益損害解除 利益損害解除。構(gòu)成要件：利益損害解除。構(gòu)成要

6、件： （1 1）勞動(dòng)者有嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊的行為；）勞動(dòng)者有嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊的行為； （2 2）該行為給用人單位利益造成重大損害；）該行為給用人單位利益造成重大損害； 【案例案例】如何理解重大損害？某分店用自已的會(huì)員帳號(hào)套取如何理解重大損害？某分店用自已的會(huì)員帳號(hào)套取 200000200000積分兌換私人房晚積分兌換私人房晚 廣東省友誼國(guó)際企業(yè)服務(wù)有限公司廣東省友誼國(guó)際企業(yè)服務(wù)有限公司 分店常見(jiàn)勞動(dòng)糾紛處理方法海口禹葵7 構(gòu)成要件：構(gòu)成要件： 1 1、勞動(dòng)者的行為已經(jīng)構(gòu)成了犯罪；、勞動(dòng)者的行為已經(jīng)構(gòu)成了犯罪； 2 2、被人民法院依法判刑；、被人民法院依法判刑； 3 3、判決屬于生效判決。、判

7、決屬于生效判決。 勞動(dòng)合同中止運(yùn)用勞動(dòng)合同中止運(yùn)用 犯罪解除犯罪解除 廣東省友誼國(guó)際企業(yè)服務(wù)有限公司廣東省友誼國(guó)際企業(yè)服務(wù)有限公司 分店常見(jiàn)勞動(dòng)糾紛處理方法?？谟砜? 主要表現(xiàn)形式：勞動(dòng)者欺詐、勞動(dòng)者脅迫、勞動(dòng)主要表現(xiàn)形式：勞動(dòng)者欺詐、勞動(dòng)者脅迫、勞動(dòng) 者乘人之危。者乘人之危。 欺詐：故意隱瞞與勞動(dòng)合同直接相關(guān)的基本內(nèi)容。欺詐：故意隱瞞與勞動(dòng)合同直接相關(guān)的基本內(nèi)容。 （備注：辦理入職手續(xù)時(shí)各項(xiàng)簽名一定要是員工本人簽字，以免備注：辦理入職手續(xù)時(shí)各項(xiàng)簽名一定要是員工本人簽字，以免 提高辭退員工的勝算）提高辭退員工的勝算） 【案例案例】某分店轉(zhuǎn)正維修技師表現(xiàn)不佳，后查證電工證為假電工證，某分店轉(zhuǎn)正維

8、修技師表現(xiàn)不佳，后查證電工證為假電工證， 如何處理？如何處理？ 無(wú)效解除無(wú)效解除 廣東省友誼國(guó)際企業(yè)服務(wù)有限公司廣東省友誼國(guó)際企業(yè)服務(wù)有限公司 分店常見(jiàn)勞動(dòng)糾紛處理方法?？谟砜? 【案例】海口*分店前臺(tái)員工因開(kāi)會(huì)時(shí)和店長(zhǎng)頂嘴，店 長(zhǎng)說(shuō)：“你明天不用過(guò)來(lái)上班了，找人事專(zhuān)員辦手續(xù) 正確的做法應(yīng)為： 1、查看、找出符合解雇員工的相關(guān)條款、依據(jù)； 勞動(dòng)法第二十五條規(guī)定：勞動(dòng)者有下列情形之一的， 用人單位可以隨時(shí)與勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同： A：在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的； B：嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的； C：嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)用人單位利益造成重大損害的； D：被依法追究刑事責(zé)任的。

9、行政管理準(zhǔn)則中的解雇管理理規(guī)定。 解雇員工的技巧解雇員工的技巧及流程及流程 廣東省友誼國(guó)際企業(yè)服務(wù)有限公司廣東省友誼國(guó)際企業(yè)服務(wù)有限公司 分店常見(jiàn)勞動(dòng)糾紛處理方法?？谟砜?0 紀(jì)律改進(jìn)書(shū)附件紀(jì)律改進(jìn)書(shū)附件 分店常見(jiàn)勞動(dòng)糾紛處理方法?？谟砜?1 解雇員工的技巧解雇員工的技巧及流程及流程 二是員工的違紀(jì)行為； 通常，可以證明員工違紀(jì)行為的證據(jù)主要有： 1）違紀(jì)員工的紀(jì)律改進(jìn)通知書(shū)（7天人事總表打?。?、違紀(jì)情況說(shuō)明等； 2）有違紀(jì)員工本人簽字的違紀(jì)記錄； 3）其他員工及知情者的證明（分店5名以上員工簽字及證明）； 4）有關(guān)物證； 5）有關(guān)書(shū)證及視聽(tīng)資料（談判錄音）； 6）政府有關(guān)部門(mén)的處理意見(jiàn)、處

10、理記錄及證明等。 注意： 對(duì)于“大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)不斷”的員工的違紀(jì)行為，應(yīng)注意平時(shí)記錄在案3次 以上。每次違紀(jì)時(shí)，都作出相應(yīng)的書(shū)面處理材料要求員工簽字； 3 3、平時(shí)應(yīng)該做好店長(zhǎng)的勞動(dòng)糾紛處理培訓(xùn)。、平時(shí)應(yīng)該做好店長(zhǎng)的勞動(dòng)糾紛處理培訓(xùn)。 廣東省友誼國(guó)際企業(yè)服務(wù)有限公司廣東省友誼國(guó)際企業(yè)服務(wù)有限公司 分店常見(jiàn)勞動(dòng)糾紛處理方法?？谟砜?2 如何對(duì)不勝任員工調(diào)崗降薪？如何對(duì)不勝任員工調(diào)崗降薪？ 不勝任工作解除不勝任工作解除 的構(gòu)成要件的構(gòu)成要件 （1 1）勞動(dòng)者不勝任本職工作；）勞動(dòng)者不勝任本職工作； （2 2）對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行了重新培訓(xùn)或調(diào)崗）對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行了重新培訓(xùn)或調(diào)崗 （3 3）重新培訓(xùn)后仍不能勝任原工作或者調(diào)整崗位后不能