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文檔簡介

1、年度最新專業(yè)藥師工作計劃范文重點要求:維護患者合法權(quán)益,充分尊重患者知情同意權(quán)和選擇權(quán)。服務態(tài)度良好,語言文明禮貌,杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。建立醫(yī)患溝通制度,增強醫(yī)患感情交流。規(guī)范醫(yī)患溝通內(nèi)容、形式,交流用語通俗、易懂 ,增強溝通效果。完善患者投訴處理制度,公布投訴電話、信箱,及時受理、處置患者投訴。采取多種方式 ,收集患者意見,及時改進工作。創(chuàng)建平安醫(yī)院,優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境。(一)加強財務管理,規(guī)范收支管理,完善分配辦法,控制醫(yī)藥費用。重點要求:堅持 “統(tǒng)一領(lǐng)導、集中管理 ”的財務管理原則,醫(yī)院一切財務收支必須納入財務部門統(tǒng)一管 理,嚴禁醫(yī)院、部門、科室設立賬外賬和 “小金庫 ”。建立科學

2、決策機制,提高醫(yī)院經(jīng)濟管理水平,加強財務監(jiān)督分析,實行重大經(jīng)濟事項領(lǐng)導 負責制和責任追究制,重大項目必須經(jīng)集體討論并按規(guī)定程序報批。實行分級負責,責任 到人。加強藥品、材料、設備等物資的管理,嚴格實行醫(yī)院成本核算制度。加強管理、堵塞漏洞 ,降低醫(yī)療服務成本和藥品、材料消耗。加強綜合績效考核,突出服務質(zhì)量、數(shù)量和職業(yè)道德,建立科學的激勵約束機制。建立按 崗取酬、按工作量取酬、按服務質(zhì)量和工作績效取酬的分配機制。嚴禁科室承包,嚴禁將 醫(yī)務人員收入分配與醫(yī)療服務收入直接掛鉤。落實各項惠民措施,努力緩解看病貴。(二)嚴格醫(yī)藥費用管理,杜絕不合理收費。重點要求:嚴格執(zhí)行國家有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材集中招標采購

3、的制度和規(guī)定,將應招標藥品、醫(yī)用耗材 全部納入集中招標采購,做到公開、透明、公正。嚴禁擅自采購應招標藥品、醫(yī)用耗材。嚴格執(zhí)行國家藥品、醫(yī)用耗材價格政策和醫(yī)療服務項目價格。禁止在國家規(guī)定之外擅自設立收費項目,嚴禁分解項目、比照項目收費和重復收費。向社會公開收費項目和標準。在顯著位置通過多種方式,如電子觸摸屏、電子顯示屏、公示欄、價目表等,公示醫(yī)療服務價格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價格。嚴格執(zhí)行住院患者費用一日清制度,將藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務名稱、數(shù)量、單價、金額等通過適當方式告知患者?;颊叱鲈簳r,提供詳細的總費用清單。接受患者價格咨詢和費用查詢,如實提供價格或費用信息,及時處理患者對違規(guī)收費的

4、投 訴。完善醫(yī)療服務項目的病歷記錄和費用核查制度,定期對患者費用進行核查,病歷沒有記錄 的醫(yī)療服務項目不得收取費用。年度最新人力資源工作計劃范文對于剛剛設置人力資源部的中小企業(yè),人力資源助理xx下半年工作計劃:自來公司的三個多月,對公司各部門、業(yè)務和員工概況有了比較明晰的認識;就公司目前的情況來講,人力資源部成立不久,人力資源管理工作還沒有規(guī)范化起來。因此,xx 下半年的主要工作計劃是完成并完善人力資源管理工作的日益規(guī)范化,并完成其它一些日常的人 力資源管理工作。1、試用期人員管理規(guī)范:包括新進人員的引進、入職、試用、培訓、轉(zhuǎn)正、辭退等一系列流程的管理 ;2、員工培訓與開發(fā):首先積極動員各部門

5、提交 xx上半年工作總結(jié)、培訓情況和下半年工作計劃、培訓計劃 人力資源部會同用人部門完成新員工入職培訓、部門內(nèi)崗位技能技巧培訓、部門間交叉培 訓以及中高層管理班子培訓方案,人力資源部負責組織并保存記錄 ;3、員工績效考核管理規(guī)范首先引進公司全員對工作計劃和總結(jié)的接受意識,養(yǎng)成良好的工作習慣,對工作講求日 清日結(jié)、月清月結(jié),不拖拖拉拉 ;推行將年度計劃分解成半年度工作計劃,再分解成月度工作計劃,然后考慮是否引進 “工 作日志 ”的辦法 ?并且每月初制定月工作計劃,并在月末提交月工作總結(jié),長此下來,公司 各部門的工作才能日益規(guī)范化 ;注:也許大部分的員工還沒有形成這種工作意識,只是今天做今天的,明

6、天來之后繼續(xù)做 ,剛開始會排斥,會覺得公司管理的太嚴了,但考慮到我們一周五天工作制,周六周日不 也可以對本周或下周工作進行個大概的規(guī)劃嗎 ?4、薪酬結(jié)構(gòu)設計、調(diào)整及管理辦法:對于員工來講,最有效的激勵方式就是工資;所謂 “重賞之下,必有勇夫 ”,并不是說大家都是錢的奴隸,但公司可以為職工提供高工資的條件的話,員工才有希望和前景去努力,當 然一切取決于公司的經(jīng)營 ;對于公司的薪資制度和結(jié)構(gòu)設計,應該是人力資源管理工作中最難的部分;既要強調(diào)外部競爭性和內(nèi)部公平性,還需要很多數(shù)據(jù)和各方面的資料,才能設計個比較大的輪廓; 既要考慮薪酬體系 (職位 /技能),又要考慮福利政策、績效獎勵計劃 ;另外還要涉及到薪酬預算、成本 控制與薪酬溝通等因素。在新的財務年度,管理者需要綜合考慮外部市場的薪酬水平、員工個人的工作績效、企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績及生活成本的變動情況等各種要素,并將這些要素在加薪中分別占據(jù)的比重進行權(quán)衡。就目前的情況來說,人力資源部單方面力量不夠,再加上人力資源其它事情仍需要占用時 間和精力, 9月份之前可能很難提出方案 ; 我會與管理和發(fā)展研究室相結(jié)合,爭取盡快提出 方案。5、勞動關(guān)系管理辦

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