旅游營銷項目教學(xué)方案 2

1、 旅游營銷項目教學(xué)方案 目錄項目一 旅游景區(qū)營銷項目二 旅游酒店營銷項目三 旅游交通企業(yè)營銷項目四 旅行社營銷項目五 旅游目的地營銷參考文獻項目一：旅游景區(qū)營銷與策劃一、項目要求：時間要求：教學(xué)學(xué)時24課時教學(xué)要求：具備7項專業(yè)技能和5個關(guān)鍵能力質(zhì)量要求：符合旅游景區(qū)營銷策劃要求二、項目分析：根據(jù)市場營銷有關(guān)原理和方法設(shè)計開發(fā)旅游景區(qū)產(chǎn)品，全面認識并掌握旅游景區(qū)相關(guān)產(chǎn)品的內(nèi)容及特征， 能夠運用恰當(dāng)?shù)臓I銷組合策略，進行準確的市場定位；會成功地運用價格手段調(diào)控市場，保障景區(qū)客源和收益的穩(wěn)定增長；運用營銷策略提升景區(qū)知名度，吸引眾多游客。3、 項目實施的路徑與步驟（1） 項目路徑資料收集與分析第一步

2、方案設(shè)計第二步方案實施第三步反饋與調(diào)整第四步（二）項目步驟（黃果樹景區(qū)）第一步 資料的收集與分析資料分為第一手資料和第二手資料，第一手資料的收集主要通過市場調(diào)研獲得，第二手資料的收集主要是運用查閱文獻的方法。通過資料的收集與分析詳細了解貴陽市天河潭景區(qū)的具體情況。準確掌握景區(qū)的“三脈”，及時了解旅游市場動態(tài)變化信息，提煉出景區(qū)亮點，選擇景區(qū)的主題產(chǎn)品。理論鏈接1：市場調(diào)查的幾種常用方法市場調(diào)研主要有以下四種：訪問法，觀察法，實驗法，定性研究法。第二步 方案設(shè)計景區(qū)現(xiàn)狀分析 旅游資源優(yōu)勢及其景觀特色，主題形象的情況。景區(qū)市場競爭分析 消費者的收入水平、消費結(jié)構(gòu)及其消費心理，周邊景區(qū)狀況與目前較熱

3、旅游線路比較各自的優(yōu)勢與劣勢。旅游市場戰(zhàn)略 市場細分及其本景區(qū)的市場定位。價格策略 旅行社價格，團隊價格，季節(jié)性調(diào)節(jié)，促銷價格。銷售渠道與銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 旅行社，人員促銷與辦事處協(xié)助，直銷。宣傳促銷策略 根據(jù)景區(qū)在不同的時期，針對目標顧客所要達到的特定的傳播任務(wù)，選擇和確定景區(qū)的廣告目標。理論鏈接2：宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境 宏觀環(huán)境主要有政治環(huán)境、居民經(jīng)濟條件、社會文化等。微觀環(huán)境主要旅游供應(yīng)商、旅游者、社會公眾等。理論鏈接3：市場細分與市場定位旅游市場細分是企業(yè)根據(jù)旅游者特點及其需求的差異性，將一個整體市場劃分若干個具有相似需求特點的旅游者群體的活動過程。 旅游市場定位是指企業(yè)為其產(chǎn)品確定市場地位

4、，即塑造特定品牌在目標市場心目中的形象，使產(chǎn)品具有一定特色，適合一定旅游者的需求和偏好，并與競爭對手的產(chǎn)品有所區(qū)別。 第三步 方案實施可將學(xué)生所擬寫方案用微電影或其他形式在掛在網(wǎng)絡(luò)上，看一下是否有旅游企業(yè)采納或推行。第四步 反饋與調(diào)整和天河潭景區(qū)的旅游營銷實際情況作一對比。四、項目實施項目組織形式：本任務(wù)實施中，學(xué)生3-4人組成一個工作小組。各小組寫出方案與工作計劃，組長協(xié)助老師參與指導(dǎo)本組學(xué)生學(xué)習(xí)檢查任務(wù)實施進程和質(zhì)量，制訂改進措施，共同完成任務(wù)。所需設(shè)備與器件：調(diào)查問卷，計算機和文獻資料項目評價：按時間、質(zhì)量和方案的可行性要求進行考核。學(xué)生按照表1-1進行任務(wù)考核評分，在自評的基礎(chǔ)上，由本

5、組的同學(xué)互評，最后由教師進行總體評分 表1-1項目考核評價表姓名： 總分：序號考核項目考核內(nèi)容及要求評分標準配分學(xué)生自評學(xué)生互評教師考評得分1時間要求90分鐘不按時完成無分10分2質(zhì)量要求資料收集1、 資料全面性2、 資料的及時性3、 資料的準確性20分方案設(shè)計1. 方案的可行性2. 方案的獨創(chuàng)性3. 方案整體性30分調(diào)研報告1. 文字的條理性2. 報告的整體效果40分3安全要求4文明要求五、項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題及對策問 題：調(diào)研報告不符合要求。解決措施：檢查調(diào)研報告的整體框架結(jié)構(gòu)；檢查調(diào)研報告的上下邏輯關(guān)系；檢查調(diào)研報告的文字是否有錯。六、項目作業(yè)遵義會址理論鏈接4：促銷策略人員推銷

6、策略；廣告策略；營業(yè)推廣策略；公關(guān)促銷策略理論鏈接5：旅游產(chǎn)品定價策略旅游新產(chǎn)品定價策略；心理定價策略；折扣定價策略；差別定價策略七、項目拓展 西江千戶苗寨項目二：旅游酒店營銷與策劃一、 項目要求時間要求：教學(xué)時數(shù)14學(xué)時教學(xué)要求：具備4項專業(yè)技能和5個關(guān)鍵能力質(zhì)量要求：二、項目分析：能夠有效的將酒店的產(chǎn)品展示給游客，并運用有關(guān)市場營銷原理、方法及綜合的營銷組合手段，能夠進行團隊、散客、會議和長期租住四個旅游酒店市場的開發(fā)和拓展；能夠利用關(guān)系市場營銷和crm有關(guān)原理，做好客戶關(guān)系管理工作，建立、保持并發(fā)展與客戶的關(guān)系成功進行酒店營銷策劃。三、 項目實施路徑與步驟（一） 項目路徑形勢分析第一步（

7、二） 市場定位第二步（三）不同季節(jié)營銷策略第三步（四）市場推廣方法第四步（五）（二）項目步驟（世紀金源酒店餐飲） 第一步 形勢分析 市場分析（市場需求方面）；環(huán)境分析（貴陽市酒店行業(yè)經(jīng)營情況）；競爭對手分析（主要競爭對手的數(shù)量和分布、競爭對手的規(guī)模和市場占有率、競爭對手的服務(wù)水平和產(chǎn)品情況） 理論鏈接1：swot分析 第二步 市場定位中高端星級酒店。高端為主中端為輔理論鏈接2：酒店目標市場營銷策略的決定因素酒店資源；市場同質(zhì)性；產(chǎn)品同質(zhì)性；產(chǎn)品生命周期；競爭者數(shù)目；競爭者營銷策略理論鏈接3：酒店產(chǎn)品定位策略1、與同類產(chǎn)品競爭定位；2、拾遺補缺產(chǎn)品定位；3、突出特色產(chǎn)品定位第三步 不同季節(jié)營銷策

8、略1、 旺季：1、2、3、5、10、11、12月份1月份：加強對春節(jié)市場調(diào)查，制定春節(jié)促銷方案和春節(jié)團、散預(yù)訂加強會務(wù)促銷加強商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂加強婚宴促銷3月份加強會務(wù)促銷、商務(wù)促銷：加強婚宴促銷4月份：加強會務(wù)促銷、商務(wù)促銷：加強婚宴促銷加強對五一節(jié)市場調(diào)查，制定五一節(jié)促銷方案和五一節(jié)團、散預(yù)訂制定“母親節(jié)”活動方案并促銷；母親節(jié)經(jīng)“獻給母親的愛”為主題進行餐、房組合銷售。2、平季：7、8月份7月份：加強師生活動促銷，加強商務(wù)散客促銷制定“學(xué)生謝師宴”方案、 中秋節(jié)活動方案和促銷7月份餐飲部完成菜譜方案、銷售部完成廣告宣傳方案、各項工作逐步開展。中秋節(jié)月餅促銷，7月中下旬餐飲部完成制作方案

9、、銷售部完成廣告宣傳促銷方案、各項分工作逐步開展2、 淡季：6、9月份第四步 市場推廣方法1. 飯店廣告2. 飯店人員推銷3. 飯店公共關(guān)系4. 飯店營業(yè)推廣理論鏈接1飯店廣告的類型報紙、雜志、電視、廣播、戶外、郵寄、櫥窗、網(wǎng)絡(luò)、有形展示理論鏈接2推銷人員的素質(zhì)思想素質(zhì)、身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、教育四、 項目實施項目組織形式：本任務(wù)實施中，學(xué)生3-4人組成一個工作小組。各小組寫出方案與工作計劃，組長協(xié)助老師參與指導(dǎo)本組學(xué)生學(xué)習(xí)檢查任務(wù)實施進程和質(zhì)量，制訂改進措施，共同完成任務(wù)。所需設(shè)備與器件：調(diào)查問卷，計算機和文獻資料項目評價：按時間、質(zhì)量和方案的可行性要求進行考核。學(xué)生按照表2-1進行

10、任務(wù)考核評分，在自評的基礎(chǔ)上，由本組的同學(xué)互評，最后由教師進行總體評分 表2-1項目考核評價表姓名： 總分：序號考核項目考核內(nèi)容及要求評分標準配分學(xué)生自評學(xué)生互評教師考評得分1時間要求90分鐘不按時完成無分10分2質(zhì)量要求形勢分析1.資料全面性2.資料的及時性3.資料的準確性20分市場定位1.方案的可行性2.方案的獨創(chuàng)性3.方案整體性30分不同季節(jié)的銷售策略1.方案的可行性2.方案的收效40分3安全要求4文明要求五、方案實施過程中可能出現(xiàn)的問題及對策問 題：形勢分析不全面、不準確，市場定位不明確，不同季節(jié)的銷售策略收效甚微，采用的市場推廣方法不適當(dāng)。解決措施：收集更新的資料，對資料進行整理，對

11、酒店的經(jīng)營進行形勢分析，重新定位，提出更好的銷售策略六、項目作業(yè)7天連鎖酒店理論鏈接3、經(jīng)濟型酒店的特點1) 產(chǎn)品的有限性。經(jīng)濟型酒店緊扣酒店的核心價值住宿，以客房產(chǎn)品為靈魂，去除了其他非必需的服務(wù)，從而大幅度削減了成本。一般來說，經(jīng)濟型酒店只提供客房和早餐(bed & breakfast)，一些有限服務(wù)酒店還提供簡單的餐飲、健身和會議設(shè)施。 2) 產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性。與一般社會旅館不同的是，經(jīng)濟型酒店非常強調(diào)客房設(shè)施的舒適性和服務(wù)的標準化，突出清潔衛(wèi)生、舒適方便的特點。 3)價格適中。相對于高檔飯店動輒上千元的房價，經(jīng)濟型酒店的價格一般在人民幣300元以下，一些青年旅舍和汽車旅館甚至只有幾十

12、至一百元左右。 4)市場定位明確。經(jīng)濟型酒店的目標市場是一般商務(wù)人士、工薪階層、普通自費旅游者和學(xué)生群體等。而高檔酒店往往以高端商務(wù)客人、高收入階層、公費旅客為主要目標市場。 5) 經(jīng)濟型酒店一般采取連鎖經(jīng)營的方式。通過連鎖經(jīng)營達到規(guī)模經(jīng)濟，提高品牌價值。這也是經(jīng)濟型酒店區(qū)別于其他星級酒店和社會旅館的一個明顯特征。產(chǎn)品的有限性。 經(jīng)濟型酒店緊扣酒店的核心價值住宿，以客房產(chǎn)品為靈魂，去除了其他非必需的服務(wù)，從而大幅度削減了成本。一般來說，經(jīng)濟型酒店只提供客房和早餐(bed&breakfast)，一些有限服務(wù)酒店還提供簡單的餐飲、健身和會議設(shè)施。2)產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性。 與一般社會旅館不同的是，經(jīng)

13、濟型酒店非常強調(diào)客房設(shè)施的舒適性和服務(wù)的標準化，突出清潔衛(wèi)生、舒適方便的特點。3)價格適中。 相對于高檔飯店動輒上千元的房價，經(jīng)濟型酒店的價格一般在人民幣300元以下，一些青年旅舍和汽車旅館甚至只有幾十至一百元左右。4)市場定位明確。 經(jīng)濟型酒店的目標市場是一般商務(wù)人士、工薪階層、普通自費旅游者和學(xué)生群體等。而高檔酒店往往以高端商務(wù)客人、高收入階層、公費旅客為主要目標市場。 5)經(jīng)濟型酒店一般采取連鎖經(jīng)營的方式。 通過連鎖經(jīng)營達到規(guī)模經(jīng)濟，提高品牌價值。這也是經(jīng)濟型酒店區(qū)別于其他星級酒店和社會旅館的一個明顯特征。七、項目拓展 度假型酒店營銷方案理論鏈接4、度假型酒店的經(jīng)營模式項目三：旅游交通企

14、業(yè)營銷與策劃一、 項目要求：時間要求：教學(xué)時數(shù)6學(xué)時教學(xué)要求：質(zhì)量要求：二、項目分析：分析旅游交通體系的構(gòu)成、各旅游交通方式及旅游交通運輸組合的特點及優(yōu)缺點；運用相關(guān)原理，規(guī)劃旅游交通產(chǎn)品的定價策略、旅游交通企業(yè)的營銷促銷方式（包括客戶關(guān)系維護的方式）；運用策劃理論進行交通營銷策劃。二、 項目實施的路徑與步驟項目四：旅行社營銷與策劃一、 項目要求時間要求：教學(xué)時數(shù)10學(xué)時教學(xué)要求：質(zhì)量要求：二、項目分析：運用目標市場營銷及環(huán)境分析等有關(guān)原理，發(fā)現(xiàn)評估市場機會，并設(shè)計、組合、開發(fā)相應(yīng)的旅游線路；建立、發(fā)展、完善產(chǎn)品銷售渠道，基本上能進行渠道創(chuàng)新，學(xué)會處理旅行社與渠道成員的關(guān)系，妥善處理渠道沖突；

15、運用一定的銷售技巧、手段和策略成功實現(xiàn)旅行社產(chǎn)品的銷售。三、項目實施的路徑與步驟（一） 項目路徑行業(yè)分析及市場調(diào)查第一步（二） 市場定位第二步（三）旅游產(chǎn)品第三步（四）銷售渠道及促銷方式第四步（五）（二）項目步驟（紅色旅游） 第一步、行業(yè)分析及市場調(diào)查 紅色旅游是指以1921年中國共產(chǎn)黨建立以后的革命紀念地、紀念物及其所承載的革命精神為吸引物，組織接待旅游者進行參觀游覽，實現(xiàn)學(xué)習(xí)革命精神，接受革命傳統(tǒng)教育和振奮精神、放松身心、增加閱歷的旅游活動。其打造的紅色旅游線路和經(jīng)典景區(qū)，既可以觀光賞景，也可以了解革命歷史，增長革命斗爭知識，學(xué)習(xí)革命斗爭精神，培育新的時代精神，并使之成為一種文化。理論鏈接

16、1：紅色旅游的概念紅色旅游是把紅色人文景觀和綠色自然景觀結(jié)合起來，把革命傳統(tǒng)教育與促進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展結(jié)合起來的一種新型的主題旅游形式。貴州是紅色文化的富集區(qū)。發(fā)掘、梳理、培育、弘揚和開發(fā)、利用貴州的紅色文化資源，不斷豐富貴州紅色文化的種類和形態(tài)，不斷加深對貴州紅色文化精神價值、市場價值的認識，不斷提升貴州紅色文化產(chǎn)品的品位，實現(xiàn)其引領(lǐng)社會思潮、培育和弘揚貴州時代精神，促進貴州廣大干部群眾的文化自覺和文化自信，在經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后的貴州，實現(xiàn)文化跨越發(fā)展，具有別的文化類型所無法替代的特殊作用。理論鏈接2：紅色旅游的基本特點1、學(xué)習(xí)性。紅色旅游的學(xué)習(xí)性，主要是指以學(xué)習(xí)中國革命史為目的，以旅游為手段

17、，學(xué)習(xí)和旅游互為表里。但是，這種學(xué)習(xí)不宜搞成灌輸式的“現(xiàn)場報告會”，而應(yīng)營造出自我啟發(fā)的教育氛圍，達到“游中學(xué)、學(xué)中游“，寓教于游、潤心無聲的境界。2、故事性。故事性是相對說教性而言，反映出人們對歷史吸引物的取舍觀。到一些紅色旅游點，給人的感覺是在參觀“中國革命歷史博物館”的地區(qū)展覽，千篇一律，千人一面，靜態(tài)有余，動感不足，缺乏實景地厚重的歷史感、獨特的親切感和“姹紫嫣紅”的美感。這里除了經(jīng)濟條件落后、展陳手段單一等因素外，也是在英雄史觀等陳舊觀念影響下產(chǎn)生的人為缺陷之一。3、參與性。紅色旅游的組織者要設(shè)計、組合出“原汁原味、有驚無險、苦中有樂、先苦后甜”的產(chǎn)品來。有些紅色旅游景點開展了“穿紅

18、軍服、唱紅軍歌、吃紅軍飯、走紅軍路”等參與性活動，但多數(shù)還只是停留在化裝拍照、觀賞節(jié)目、飯菜品嘗等淺層次上。理論鏈接3、發(fā)展紅色旅游的重要意義（一）有利于加強和改進新時期愛國主義教育。我國已進入全面建設(shè)小康社會、加快推進社會主義現(xiàn)代化的新的發(fā)展階段。面對新形勢新任務(wù)，愛國主義教育方式迫切需要改進和創(chuàng)新。積極發(fā)展紅色旅游，寓思想道德教育于參觀游覽之中，將革命歷史、革命傳統(tǒng)和革命精神通過旅游傳輸給廣大人民群眾，有利于傳播先進文化、提高人們的思想道德素質(zhì)，增強愛國主義教育效果，給人們以知識的汲取、心靈的震撼、精神的激勵和思想的啟迪，從而更加滿懷信心地投入到建設(shè)中國特色社會主義事業(yè)之中。（二）有利于保

19、護和利用革命歷史文化遺產(chǎn)。黨的十六大提出大力扶持對重要文化遺產(chǎn)的保護工作，扶持老少邊窮地區(qū)和中西部地區(qū)的文化發(fā)展，其重要目的就是建設(shè)和鞏固社會主義思想文化陣地。革命歷史文化遺產(chǎn)是中華民族寶貴的精神財富。遍布全國各地特別是革命老區(qū)的紀念館、革命遺址、烈士陵園等愛國主義教育基地，是社會主義思想文化的重要陣地。通過發(fā)展紅色旅游，把這些革命歷史文化遺產(chǎn)保護好、管理好、利用好，對于建設(shè)和鞏固社會主義思想文化陣地，大力發(fā)展先進文化，支持健康有益文化，努力改造落后文化，堅決抵制腐朽文化，具有重要而深遠的意義。（三）有利于帶動革命老區(qū)經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展。革命老區(qū)大多地處偏遠的地區(qū)，經(jīng)濟發(fā)展水平普遍不高。幫助老區(qū)

20、人民盡快脫貧致富，是各級黨委和政府的重要任務(wù)。發(fā)展紅色旅游，是帶動老區(qū)人民脫貧致富的有效舉措，可以將歷史、文化和資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟優(yōu)勢，推動經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，培育特色產(chǎn)業(yè)，促進生態(tài)建設(shè)和環(huán)境保護，帶動商貿(mào)服務(wù)、交通電信、城鄉(xiāng)建設(shè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，擴大就業(yè)，增加收入，為革命老區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展注入新的生機活力。（四）有利于培育發(fā)展旅游業(yè)新的增長點。隨著我國人均收入水平的不斷提高，居民的旅游消費支出逐年增長，對旅游內(nèi)容和產(chǎn)品提出了新的要求，迫切需要旅游業(yè)進一步調(diào)整和完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，更好地滿足人們多樣化、多層次、多形式的精神文化需求。紅色旅游作為旅游業(yè)的重要組成部分，對于滿足旅游需求、促進旅游業(yè)發(fā)展，增強旅游

21、業(yè)發(fā)展后勁，開拓更廣闊的旅游消費市場，具有積極作用。第二步：市場定位主題形象是“歷史轉(zhuǎn)折，出奇制勝”。第三步：旅游產(chǎn)品1貴州紅軍長征線紅色旅游系列景區(qū)（點）（遵義市遵義會議紀念館，紅花崗區(qū)紅軍山烈士陵園，匯川區(qū)、桐梓縣婁山關(guān)景區(qū)，赤水市赤水紅軍烈士陵園，習(xí)水縣、赤水市、仁懷市風(fēng)溪渡口紅軍四渡赤水紀念地，習(xí)水縣黃皮澗戰(zhàn)斗遺址，赤水市丙安紅一軍團紀念館；黔南州甕安縣、遵義市余慶縣、遵義縣和息烽縣烏江景區(qū)；黔東南州黎平縣黎平會議舊址）2貴陽市息烽集中營革命歷史紀念館3安順市王若飛故居第四步：銷售渠道及方式借助全國紅色旅游的力量，與周邊省份進行旅游聯(lián)盟，努力打造“歷史轉(zhuǎn)折，出奇制勝、艱苦卓絕，革命奇跡

22、”的西南紅色旅游經(jīng)典。利用廣告、人員、公共關(guān)系和營業(yè)推廣四種方式進行推銷，采用多渠道（本地區(qū)采用直接分銷渠道，對外地采用間接分銷渠道）的方式進行銷售。利用旅游代理商、旅游經(jīng)營商、旅游批發(fā)高、免費電話、網(wǎng)絡(luò)以及其他方式，向旅游者銷售其服務(wù)。理論鏈接4：全中國的十二個“重點紅色旅游區(qū)”1以上海為中心的“瀘浙紅色旅游區(qū)”，主題形象是“開天辟地，黨的創(chuàng)立”。2以韶山、井岡山和瑞金為中心的“湘贛閩紅色旅游區(qū)”，主題形象是“革命搖籃，領(lǐng)袖故里”。3以百色地區(qū)為中心的“左右江紅色旅游區(qū)”，主題形象是“百色風(fēng)雷，兩江紅旗”。4以遵義為中心的“黔北黔西紅色旅游區(qū)”，主題形象是“歷史轉(zhuǎn)折，出奇制勝”。5、以滇北、

23、川西為中心的“雪山草地紅色旅游區(qū)”，主題形象是“艱苦卓絕，革命奇跡”。6以延安為中心的“陜甘寧紅色旅游區(qū)”，主題形象是“延安精神，革命圣地”。7以松花江、鴨綠江流域和長白山區(qū)為重點的“東北紅色旅游區(qū)”，主題形象是“抗聯(lián)英雄，林海雪原”。8以皖南、蘇北、魯西南為主的“魯蘇皖紅色旅游區(qū)”，主題形象是“東進序曲，決戰(zhàn)淮?！?。9以鄂豫皖交界地域為中心的“大別山紅色旅游區(qū)”，主題形象是“千里躍進，將軍故鄉(xiāng)”。10以山西、河北為主的“太行紅色旅游區(qū)”，主題形象是“太行硝煙，勝利曙光”。11以渝中、川東北為重點的“川陜渝紅色旅游區(qū)”主題形象是“川陜蘇區(qū)，紅巖精神”。12以北京、天津為中心的“京津冀紅色旅游區(qū)

24、”，主題形象是“人民勝利，國旗飄揚”。理論鏈接5、主要規(guī)劃原則根據(jù)連點成線、連線成面的旅游規(guī)律要求，規(guī)劃建設(shè)30條“紅色旅游精1紅色旅游資源集中，便于客源地和中心城市連接，形成旅游的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點。2內(nèi)部景區(qū)（點）之間交通連接順暢，或者經(jīng)過改造、部分路段建設(shè)后能夠滿足旅游需求。3便于連接“紅色旅游經(jīng)典景區(qū)”，形成支撐重點紅色旅游區(qū)的骨干框架。4便于與豐富的自然生態(tài)旅游、歷史文化旅游、民族風(fēng)情旅游等結(jié)合，形成吸引力強的復(fù)合型旅游線路。四、項目實施項目組織形式：本任務(wù)實施中，學(xué)生3-4人組成一個工作小組。各小組寫出方案與工作計劃，組長協(xié)助老師參與指導(dǎo)本組學(xué)生學(xué)習(xí)檢查任務(wù)實施進程和質(zhì)量，制訂改進措施，共同

25、完成任務(wù)。所需設(shè)備與器件：調(diào)查問卷，計算機和文獻資料項目評價：按時間、質(zhì)量和方案的可行性要求進行考核。學(xué)生按照表4-1進行任務(wù)考核評分，在自評的基礎(chǔ)上，由本組的同學(xué)互評，最后由教師進行總體評分 表2-1項目考核評價表姓名： 總分：序號考核項目考核內(nèi)容及要求評分標準配分學(xué)生自評學(xué)生互評教師考評得分1時間要求90分鐘不按時完成無分10分2質(zhì)量要求行業(yè)分析與市場調(diào)查1.資料全面性2.資料的及時性3.資料的準確性4.行業(yè)分析的準備性20分市場定位1.方案的可行性2.方案的獨創(chuàng)性3.方案整體性20分旅游產(chǎn)品1.線路設(shè)計的可行性2.旅游產(chǎn)品組合的多樣性25分銷售渠道與促銷方式1.渠道選擇的合理性2.促銷方

26、式的多樣性25分3安全要求4文明要求五、方案實施過程中可能出現(xiàn)的問題及對策問 題：形勢分析不全面、不準確，市場定位不明確，不同季節(jié)的銷售策略收效甚微，采用的市場推廣方法不適當(dāng)。解決措施：收集更新的資料，對資料進行整理，對紅色旅游線路的經(jīng)營進行形勢分析，重新定位，提出更好的銷售策略六、項目作業(yè)山水旅游理論鏈接6、山水文化的種類七、項目拓展 少數(shù)民族文化旅游理論鏈接7、少數(shù)民族文化的特點項目五：旅游目的地營銷與策劃一、項目要求時間要求：教學(xué)時數(shù)8學(xué)時教學(xué)要求：二、項目分析：分析旅游目的地及其形象特征及其構(gòu)成，旅游目的地的營銷職能與特點，運用旅游目的地促銷策劃理論知識指導(dǎo)“旅游目的地營銷與策劃”的相

27、關(guān)認知活動；培養(yǎng)和提高學(xué)生在特定業(yè)務(wù)情境中分析問題與決策設(shè)計能力。三、 項目實施（一）項目路徑旅游目的地市場分析第一步旅游目的地形象塑造第二步旅游目的地營銷組合第三步營銷技術(shù)與渠道第四步（二）項目步驟（貴州旅游）第一步：旅游目的地市場分析 1.貴州的旅游資源貴州旅游資源的核心優(yōu)勢是自然、人文生態(tài)的原生型、多樣性。貴州旅游資源開發(fā)潛力和價值大，景觀資源比較優(yōu)勢及特色明顯,是我國和世界旅游資源密集地區(qū)之一。擁有8個國家級重點風(fēng)景名勝地區(qū)(黃果樹、龍宮、織金洞、紅金洞、紅楓湖、陽河、馬嶺河峽谷、漳江、赤水)，資源擁有量占全國的6.73%，居全國各省市區(qū)的第5位。資源相對集中，織金洞、黃果樹瀑布列為中

28、國40佳旅游勝地。擁有5個國家級自然保護區(qū)(草海、茂蘭、赤水金沙溝、梵凈山、習(xí)水)，資源擁有量占全國的2.74%，居全國第11位。巖溶湖草海，綠草紅花，生產(chǎn)棲息于此地的黑頸鶴與珍貴的大熊貓齊全，馳名中外。茂蘭原始森林、林海雪原、無山不奇、無水不秀、被譽為喀斯特地貌舉世無雙的神奇景觀。另外還有巖溶溫泉90多處，是旅游、休閑、度假、療養(yǎng)的好地方。擁有8個國家級文物保護單位(遵義會議會址、楊粲暮、奢香墓、青龍洞、普定穿洞遺址、從江增沖鼓樓、息峰集中營舊址、大屯土司莊園)，資源擁有量占全國的1.02%。居全國第21位。遵義會議是中國革命的偉大轉(zhuǎn)折點，可以大興假日旅游項目，學(xué)習(xí)老一輩無產(chǎn)階級革命家，進行

29、革命傳統(tǒng)教育與愛國主義教育，喚起人們奮發(fā)圖強，強國強民。擁有2個國家級歷史文化名城(鎮(zhèn)遠、遵義)和2個國家級森林公園(百里杜鵑等)，資源量分別占全國的2.02%和0.75%，居全國的第16位和第18位。集野、奇、秀、幽、險、曠于一體，足以激發(fā)人們熱愛自然，享受自然之情。號稱“酒之故鄉(xiāng)”、“中國第一名酒”貴州茅臺，早已百年飄四海，其它如花江狗肉、宮煲雞、藥膳、黔菜美味佳肴，早已膾炙人口。貴州的自然旅游資源數(shù)量多、景觀地域組合好，分布廣泛又相對集中。有黃果樹瀑布、龍宮、織金洞和紅楓湖等國家級重點風(fēng)景名勝區(qū)，亞洲第一瀑布黃果樹，是貴州在全國最具有號召力的景區(qū)，吸引力具有洲際向性。貴州旅游的自然資源具

30、有高密度、多樣性和原始性，喀斯特地質(zhì)地貌形成迷人的真山真水原始的鄉(xiāng)村美景獨具魅力。工業(yè)化進程的緩慢，使貴州良好的自然生態(tài)得以保存，氣候四季如春無疑也是貴州重要的旅游資源之一，適于發(fā)展休閑度假生態(tài)旅游。2.貴州旅游業(yè)發(fā)展的外部條件分析2.1對外開放程度不斷深化我國的國際地位不斷提高，再加上“奧運效應(yīng)”將長期存在，并有可能在國際經(jīng)濟形勢好轉(zhuǎn)時顯現(xiàn)出來。北京奧運的成功舉辦，給世界展示了一個全新的國家形象，在全球范圍內(nèi)掀起了“中國熱”，大家了解中國、領(lǐng)略中國的意愿普遍增強。盡管金融危機壓制了這種意愿向?qū)嶋H需求的轉(zhuǎn)變，但這種潛在需求將有可能隨著國際旅游的復(fù)蘇而日漸浮出水面。而地處西南的貴州省無疑將成為這

31、次中國熱的焦點地區(qū)之一。2.2區(qū)域性開發(fā)和合作的加強隨著西部大開發(fā)戰(zhàn)略的實施和泛珠三角經(jīng)濟圈合作的不斷加強和深化，貴州的地位將得到不斷提升，參與度顯著提高。通過區(qū)域合作，貴州旅游業(yè)可以吸取兄弟省份的先進經(jīng)驗，同時加強同廣州、香港等客源地的交流和聯(lián)系，大大提高對外的吸引力和影響力。2.3“拉動內(nèi)需”將刺激旅游投入為了應(yīng)對金融危機、刺激經(jīng)濟發(fā)展，國家已經(jīng)和正在出臺一系列拉動內(nèi)需的政策，尤其是在擴張性財政政策下，國家對基礎(chǔ)設(shè)施等方面的公共投資力度不斷加大；此外，旅游業(yè)作為拉動內(nèi)需的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，也將獲得國家和各級政府的大力支持，這些都將有助于提升和改善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，并帶動旅游產(chǎn)品的開發(fā)。隨著一批重大旅游

32、基礎(chǔ)設(shè)施和項目的陸續(xù)建設(shè)，將形成新的旅游熱點和吸引力，刺激旅游需求的增長。第二步：旅游目的地形象塑造 多彩貴州，醉美貴州！第三步：旅游目的營銷組合 3.1市場定位與市場細分旅游市場定位與市場細分是貴州省旅游業(yè)發(fā)展的重要課題。如上所述,貴州的品牌優(yōu)勢重要在于瀑布、巖溶、氣候、民族等,因此其吸引對象應(yīng)該是度假避暑的都市人群，國內(nèi)以珠江三角洲、長江三角洲和京津地區(qū)為主，國際則以熱帶和亞熱帶的大都市為主。在此區(qū)域范圍內(nèi)，又以與中華文化有淵源關(guān)系或?qū)χ腥A民俗文化向往的人群為主。在此基礎(chǔ)上，深入研究并進行有針對性的旅游產(chǎn)品開發(fā)、旅游宣傳促銷和旅游服務(wù)，是發(fā)展貴州旅游業(yè)成敗的關(guān)鍵。貴州的旅游資源十分豐富，千

33、萬不可不分主次先后，盲目草率開發(fā)，造成不可挽回的損失。根據(jù)目標旅游市場的需求特點，要不斷轉(zhuǎn)換賣點，實現(xiàn)有效供給。3.2優(yōu)化宣傳與促銷系統(tǒng)宣傳與促銷，是直接關(guān)系到區(qū)域旅游品牌創(chuàng)建和旅游市場開拓的大問題。對于經(jīng)濟相對落后的地區(qū)來說，如何抓住新聞熱點和目標市場的注意力，進行營銷策劃、宣傳與促銷策略研究就顯得十分重要。比如,根據(jù)中央氣象臺預(yù)報，太陽黑子增多，紫外線強，夏季酷暑難熬，宣傳貴陽春城熱忱歡迎來避暑度假；利用國家建設(shè)地質(zhì)博物館的時機，針對高等學(xué)校等目標市場大力進行貴州巖溶博物館的宣傳與促銷，熱忱歡迎旅游者來貴州考察修學(xué)。抓住時機，利用電視、電臺、報紙對細分的目標市場進行有效宣傳和科學(xué)報道，把貴

34、州的特色全方位展示出來，把更多的旅游消費者吸引到貴州來，不斷拓展貴州旅游市場,擴大市場的有效需求。3.3根據(jù)貴州旅游產(chǎn)品做的幾條經(jīng)典路線g線：織金洞一日游f線：南江大峽谷一日游（峽谷游）h線：西江千戶苗寨一日游d線：花溪公園、天河潭、鎮(zhèn)山村、青巖古鎮(zhèn) 一c線：遵義會址、長征紀念館、紅軍山、息烽集a2線：黃果樹瀑布、天星橋、陡坡塘、龍宮一日 一日游貴陽天天散客旅游接待中心特色：該線路由兩個5a級的國家級景區(qū)構(gòu)成，突出展現(xiàn)貴州瀑布群和喀斯特巖溶沉積形態(tài)的多種景觀。西江千戶苗寨一日游天天散客旅游接待中心特色：體驗濃郁的農(nóng)耕文化與優(yōu)美的田園風(fēng)光，走進天下西江?；ㄏ珗@、天河潭、鎮(zhèn)山村、青巖古鎮(zhèn) 一日游

35、 天天散客旅游接待中心特色：該線路由古鎮(zhèn)，自然山水溶洞及瀑布融為一體的綜合性景觀?；ㄏL(fēng)景區(qū)地處亞熱帶，海拔1100米，氣候溫涼，夏無酷暑，冬無嚴寒，是早就公認的旅游渡假勝地。遵義會址、長征紀念館、紅軍山、息烽集中營一日游天天散客旅游接待中心特色：穿越70年的歷史煙云，將我們帶回到?jīng)Q定中國革命前途的危急關(guān)頭，感受紅色文化之旅。參觀永不熄滅的烽火息烽集中營，重溫那段不能忘卻的歷史。南江大峽谷一日游天天散客旅游接待中心特色：體驗峽谷風(fēng)光，感受驚險刺激的峽谷漂流。御溫泉休閑一日游(十人成行)貴陽天天散客旅游接待中心特色：貴陽御溫泉座落于烏當(dāng)區(qū)新添寨順海村小河口，距貴陽市區(qū)僅10公里，駕車約15分鐘。

36、是以健康、時尚為導(dǎo)向，集溫泉療養(yǎng)、會務(wù)、餐飲、住宿、娛樂為一體的園林式景觀溫泉?？椊鸲匆蝗沼翁焯焐⒖吐糜谓哟行奶厣?a級國家景區(qū)，喀斯特溶洞景觀博物館。黃果樹瀑布、天星橋、陡坡塘、龍宮、多彩貴州風(fēng)一日游貴陽天天散客旅游接待中心特色：該線路由兩個5a級的國家級景區(qū)構(gòu)成，突出展現(xiàn)貴州瀑布群和喀斯特巖溶沉積形態(tài)的多種景觀，含多彩貴州風(fēng)表演。紅楓湖、天龍屯堡古鎮(zhèn)一日游天天散客旅游接待中心特色：觀明朝遺風(fēng)，領(lǐng)略高原湖泊風(fēng)采。黃果樹瀑布、天星橋、陡坡塘、民族村一日游貴陽天天散客旅游接待中心特色：該線路由一個5a級國家級景區(qū)構(gòu)成，突出貴州瀑布群的多種景觀。黃果樹瀑布、天星橋、陡坡塘、民族村、多彩貴州風(fēng)一

37、日游天天散客旅游接待中心特色：該線路由一個5a級國家級景區(qū)構(gòu)成，突出貴州瀑布群的多種景觀，含多彩貴州風(fēng)表演。南江大峽谷一日游（漂流游）天天散客旅游接待中心特色：體驗峽谷風(fēng)光，感受驚險刺激的峽谷漂流。杉木河漂流二日游興義馬嶺河天星畫廊、萬峰林二日游黃果樹、天星橋、陡坡塘、天龍屯堡古鎮(zhèn)二日游荔波大小七孔二日游a2線：黃果樹瀑布、天星橋、陡坡塘、龍宮一日游貴陽天天散客旅游接待中心特色：該線路由兩個5a級的國家級景區(qū)構(gòu)成，突出展現(xiàn)貴州瀑布群和喀斯特巖溶沉積形態(tài)的多種景觀。西江千戶苗寨一日游天天散客旅游接待中心特色：體驗濃郁的農(nóng)耕文化與優(yōu)美的田園風(fēng)光，走進天下西江?；ㄏ珗@、天河潭、鎮(zhèn)山村、青巖古鎮(zhèn) 一

38、日游 天天散客旅游接待中心特色：該線路由古鎮(zhèn)，自然山水溶洞及瀑布融為一體的綜合性景觀?；ㄏL(fēng)景區(qū)地處亞熱帶，海拔1100米，氣候溫涼，夏無酷暑，冬無嚴寒，是早就公認的旅游渡假勝地。遵義會址、長征紀念館、紅軍山、息烽集中營一日游天天散客旅游接待中心特色：穿越70年的歷史煙云，將我們帶回到?jīng)Q定中國革命前途的危急關(guān)頭，感受紅色文化之旅。參觀永不熄滅的烽火息烽集中營，重溫那段不能忘卻的歷史。南江大峽谷一日游天天散客旅游接待中心特色：體驗峽谷風(fēng)光，感受驚險刺激的峽谷漂流。御溫泉休閑一日游(十人成行)貴陽天天散客旅游接待中心特色：貴陽御溫泉座落于烏當(dāng)區(qū)新添寨順海村小河口，距貴陽市區(qū)僅10公里，駕車約15分

39、鐘。是以健康、時尚為導(dǎo)向，集溫泉療養(yǎng)、會務(wù)、餐飲、住宿、娛樂為一體的園林式景觀溫泉?？椊鸲匆蝗沼翁焯焐⒖吐糜谓哟行奶厣?a級國家景區(qū)，喀斯特溶洞景觀博物館。黃果樹瀑布、天星橋、陡坡塘、龍宮、多彩貴州風(fēng)一日游貴陽天天散客旅游接待中心特色：該線路由兩個5a級的國家級景區(qū)構(gòu)成，突出展現(xiàn)貴州瀑布群和喀斯特巖溶沉積形態(tài)的多種景觀，含多彩貴州風(fēng)表演。紅楓湖、天龍屯堡古鎮(zhèn)一日游天天散客旅游接待中心特色：觀明朝遺風(fēng)，領(lǐng)略高原湖泊風(fēng)采。黃果樹瀑布、天星橋、陡坡塘、民族村一日游貴陽天天散客旅游接待中心特色：該線路由一個5a級國家級景區(qū)構(gòu)成，突出貴州瀑布群的多種景觀。黃果樹瀑布、天星橋、陡坡塘、民族村、多彩貴州

40、風(fēng)一日游天天散客旅游接待中心特色：該線路由一個5a級國家級景區(qū)構(gòu)成，突出貴州瀑布群的多種景觀，含多彩貴州風(fēng)表演。南江大峽谷一日游（漂流游）天天散客旅游接待中心特色：體驗峽谷風(fēng)光，感受驚險刺激的峽谷漂流。杉木河漂流二日游天天散客旅游接待中心特色：杉木河自助漂流回歸自然，妙趣橫生有驚無險，在44公里的流程內(nèi)落差高達640米，是貴州東線興起綠色生態(tài)旅游的熱點，也是目前國內(nèi)最好的漂流場所地點之一。興義馬嶺河天星畫廊、萬峰林二日游天天散客旅游接待中心特色：馬嶺河峽谷交織成群的瀑布氣勢磅薄，尖峭的錐峰密集叢生，充滿了古野的情趣和神秘幽深的色彩。天星畫廊是峽谷景區(qū)精華核心部分。它以規(guī)模宏大的瀑布群和巖頁壁掛

41、。黃果樹、天星橋、陡坡塘、天龍屯堡古鎮(zhèn)二日游貴陽天天散客旅游接待中心特色：天龍屯堡古鎮(zhèn)位于貴州省西部平壩縣，喀斯特地貌大山深處，有天臺山、龍眼山兩山脈，這里地處西進云南的咽喉之地，在元代就是歷史上有名的順元古驛道上的重要驛站。荔波大小七孔二日游天天散客旅游接待中心特色：小七孔景區(qū)定位：國家級風(fēng)景名勝區(qū)；aaaa級景區(qū)；中國最美麗的地方之一；世界遺產(chǎn)中國喀斯特。大七孔景區(qū)定位：東方凱旋門。以瀑布、原始森林和湖泊等自然景觀讓人心醉神迷。梵凈山、鳳凰古城3日游第四步：營銷技術(shù)與渠道旅游產(chǎn)業(yè)及目的地的推廣，必須站在整合營銷傳播的高度，才能達到最佳的運作效果。 “旅游整合營銷傳播”的技術(shù)，受到了業(yè)界的高度關(guān)注；把這一技術(shù)運用于旅游目的地，達到了很好的效果。旅游營銷的核心，是品牌傳播。對于景區(qū)而言，是核心吸引力的傳播，對于目的地而言，是吸引核及整體旅游環(huán)境的傳播。用旅游界習(xí)慣的概念，品牌傳播，核心是旅游形象的傳播，因此，品牌的提煉與打造，是營銷的前提。品牌提煉，必須圍繞核心吸引力進行，使游客神往，產(chǎn)生出游沖動，從而引致旅游產(chǎn)品的購買。品牌傳播，關(guān)鍵是有效性，把核心吸引力以最小的成本，傳