金融消費者權(quán)益保護工作光華管理課程

1、金融消費者權(quán)益保護工作 窗體頂端課后測試如果您對課程內(nèi)容還沒有完全掌握，可以點擊這里再次觀看。窗體底端測試成績：100.0分。 恭喜您順利通過考試！ 單選題1. 金融機構(gòu)在向消費者推薦產(chǎn)品時，片面夸大產(chǎn)品收益、隱瞞或模糊產(chǎn)品風(fēng)險，這屬于侵害消費者的（ ） A 財產(chǎn)安全權(quán) B 知情權(quán) C 自主選擇權(quán) D 信息安全權(quán) 正確答案： B2. 銀行以格式合同、霸王條款等形式使消費者接受一些前提條件或附加條款,這屬于侵害消費者的（ ） A 財產(chǎn)安全權(quán) B 知情權(quán) C 自主選擇權(quán) D 信息安全權(quán) 正確答案： C3. 挪用、占用客戶資金，這屬于侵害消費者的（ ） A 信息安全權(quán) B 公平交易權(quán) C 財產(chǎn)安全權(quán)

2、 D 依法求償權(quán) 正確答案： C4. 根據(jù)征信業(yè)管理條例，未經(jīng)同意采集個人信息的征信機構(gòu)，將面臨最高（ ）萬元的罰款。 A 30 B 40 C 50 D 60 正確答案： C5. 金融機構(gòu)在格式合同中，加重金融消費者責(zé)任、限制或者排除其合法權(quán)利，這屬于侵害金融消費者的（ ） A 財產(chǎn)安全權(quán) B 知情權(quán) C 自主選擇權(quán) D 公平交易權(quán) 正確答案： D6. 金融機構(gòu)，因為消費者的種族不同，而進行歧視性差別對待，這屬于侵害消費者的（ ） A 受教育權(quán) B 知情權(quán) C 受尊重權(quán) D 公平交易權(quán) 正確答案： C多選題7. 以下行為屬于侵害金融消費者自主選擇權(quán)的是（ ） A 辦理轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)時，必須先辦理一

3、張本行的銀行卡方予以受理 B 未經(jīng)同意，強行開通網(wǎng)上銀行 C 辦理貸款時指定評估中介機構(gòu) D 辦理貸款時，強制購買保險 正確答案： A B C D8. 金融消費者對不能享受正常的金融服務(wù)會產(chǎn)生不滿，主要表現(xiàn)為（ ） A 服務(wù)等候時間長 B 不按時服務(wù) C 特殊時點取款轉(zhuǎn)賬困難 D 以上都不對 正確答案： A B C9. 美國金融消費者的概念，具備以下哪三個特征（ ） A 金融消費者是自然人及其代理人 B 實際上接受了規(guī)定的金融產(chǎn)品或者服務(wù) C 消費目的是為了滿足個人、家庭成員或家庭的需要 D 金融消費者不僅指自然人，也包括法人 正確答案： A B C判斷題10. 消費者求償權(quán)的行使可通過“自力救濟”和“公力救濟”的途徑進行。 正確 錯誤 正確答