有效的無形激勵(lì)

1、有效的無形激勵(lì)員工的離職原因是多種多樣的，核心原因是員工的需求得不到滿足，轉(zhuǎn)而另投他處。這里面固然存在長短期需求的心理博弈，也是企業(yè)與員工價(jià)值觀的差異造成。一、企業(yè)期望人力資源管理要有經(jīng)濟(jì)性誠然，最直接的滿足需要的條件就是薪酬，因?yàn)樾匠甑牧鲃?dòng)性最好，對(duì)于滿足需求的變現(xiàn)能力和多樣化是最強(qiáng)最適合的選擇，換句話說，沒有人會(huì)愿意領(lǐng)一堆獎(jiǎng)狀來滿足家人的精神需求，與其這樣，還不如花錢全家一起旅游一次。企業(yè)人力資源作為企業(yè)最核心的資源之一，存在與其他資源類同的規(guī)律。招聘就像采購一樣，遵循價(jià)值規(guī)律，人力資源的供給有其需求彈性，以此說明企業(yè)要控制招聘費(fèi)用及人工費(fèi)用，可以運(yùn)用一些技巧。簡而言之，用累計(jì)投入錢能夠做

2、到的事情，是體現(xiàn)不出人力資源管理的高級(jí)技術(shù)的， 人力資源管理離不開必要的成本，但是可以通過管理和規(guī)劃，協(xié)調(diào)、平衡、引導(dǎo)至符合企業(yè)期望的價(jià)值觀，從而規(guī)避員工與企業(yè)產(chǎn)生較大心理認(rèn)知差異，提升人工成本;另一方面也愿意支出一定的追加成本后，獲得超額的績效。尊重作為低成本的無形的激勵(lì)，就會(huì)顯得越來越重要。二、社會(huì)環(huán)境與員工經(jīng)歷的變化隨著物質(zhì)生活的豐富和提高， 所謂80、90后以致以后會(huì)出現(xiàn)的 00后勞動(dòng)者，其需求層 次與此前的勞動(dòng)者是不同的，這類員工大都沒有上輩員工所肩負(fù)的養(yǎng)活老小的壓力，他們個(gè)性鮮明，能夠大膽表達(dá)自身感受和需求，他們聰明、機(jī)靈，能夠適應(yīng)快速變化的社會(huì)環(huán)境， 但大都不會(huì)吃苦耐勞，其成長環(huán)

3、境又影響了他們的浮躁情緒，希望快速致富、出人頭地，在從業(yè)之初一旦遭受打擊，往往會(huì)一蹶不振。這就表明企業(yè)新生力量的需求層次是不斷提高的,也就是說他們不僅需要錢，但是更高的需求層次也同樣重要。因?yàn)樯陷叿e累的財(cái)富可以供他們無負(fù)擔(dān)的生活一段時(shí)間，社會(huì)保障的逐步完善也會(huì)減少其后顧之憂，所以他們更有資本對(duì)不尊重說“不”。而作為他們的企業(yè)主管、高層，與之往往存在價(jià)值觀的代溝，就像兒童教育一樣，當(dāng)父輩是棍棒之下孝子，他會(huì)用類似手法控制下屬， 往往會(huì)面對(duì)下屬不配合以致離職而無能為力。 一種辦法是找到一樣出出身的員工，但這不是發(fā)展的主流，就像勞動(dòng)密集型企業(yè)的轉(zhuǎn)移原因一樣，這類員工的供給會(huì)逐步減少。二是通過培訓(xùn)、約

4、束，強(qiáng)化固有的價(jià)值觀，這種情況的 代價(jià)就是人員流失率加大；第三是企業(yè)會(huì)不斷提高薪酬待遇，最后形成平衡，沉淀下來的就 是符合企業(yè)需求的人員。筆者認(rèn)為要正視這種變化，企業(yè)做大做強(qiáng)以后要樹立形象，擔(dān)負(fù)責(zé)任，爭取社會(huì)地位， 員工也是一樣。生產(chǎn)力發(fā)展了，生產(chǎn)關(guān)系就要隨之適應(yīng)， 尊重員工、善待員工是先進(jìn)的企業(yè) 文化，這不僅僅表現(xiàn)在對(duì)員工的日常禮貌方面，還要從內(nèi)到外真誠的感恩利潤為員工所創(chuàng)造，這里當(dāng)然是指勝任工作的員工。三、尊重的做法表現(xiàn)1、管理方式尊重人與人相處直接的方式就是溝通，尊重在管理溝通方面的表現(xiàn)：(1) 不以權(quán)威方式管理，摒棄所謂講求集中、效率，頤氣指使，居高臨下，以自我為中心，要真誠同理心傾聽

5、，不能造成雞對(duì)鴨說，油鹽不進(jìn)；(2) 不設(shè)置溝通的障礙，比如設(shè)置嚴(yán)格的等級(jí)制度、等級(jí)待遇，明顯的等級(jí)區(qū)分和等級(jí)歧視，形成等級(jí)權(quán)威文化；(3) 對(duì)員工溝通要熱忱、及時(shí)、耐心，不能有官僚模式，等、靠、拖拉，對(duì)員工溝通不 聞不問。2、對(duì)員工的思想和表現(xiàn)重視(1) 珍惜員工體力和腦力資源，不要造成一將無能累死三軍，不以追求質(zhì)量過?；蛘咝?象工程造成員工高額付出；(2) 認(rèn)可員工合理的需求增長，使員工能夠分享企業(yè)的發(fā)展成果；(3) 承諾就付諸實(shí)踐，不透支員工心理承受能力。3、對(duì)資源的敬畏人力資源作為企業(yè)的核心資源，是企業(yè)營造利潤的原動(dòng)力，所有的利潤都是人創(chuàng)造出來的，對(duì)員工尊重就是對(duì)資源尊重，對(duì)創(chuàng)造資源的

6、源頭重視， 要長存惜福之道，不可暴殄天物。四、尊重的感受俗話說你敬我一尺，我敬你一丈。企業(yè)與員工互敬互惠， 是企業(yè)無形的激勵(lì)。 在尊重中, 員工會(huì)感覺到：(1) 人格受尊重，工作有干勁，事業(yè)有前途；(2) 人性化管理，對(duì)于自己的個(gè)性和缺點(diǎn)能夠適當(dāng)?shù)娜萑?，更適合自己的工作和發(fā)展；(3) 主張和建議得到回應(yīng)，個(gè)性需求得到彰顯，榮譽(yù)感和責(zé)任感得到強(qiáng)化；(4) 工作績效提升被認(rèn)可，會(huì)感覺企業(yè)不是冷冰冰的機(jī)器，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)歸屬感和認(rèn)同感， 強(qiáng)化新的績效拓展。(5) 尊重作為激勵(lì)的補(bǔ)充，給予不同的人不同的感受色彩，提高了公平感，化解了企業(yè) 內(nèi)部矛盾。出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州

7、疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其 刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚 以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先

8、漢所以興隆也； 親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。 先帝在時(shí), 每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣， 愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也 ：，“臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉 屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于 敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之 明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎(jiǎng)率三軍，北定中原，庶竭駑鈍， 攘除奸兇，興復(fù)漢室，還于舊都。此臣所以報(bào)先帝而忠陛下之職分也。