個(gè)人網(wǎng)上銀行培訓(xùn)：個(gè)人貸款

1、個(gè)人網(wǎng)上銀行培訓(xùn) 個(gè)人貸款個(gè)人貸款 目錄目錄 綜述綜述 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介2 2 業(yè)務(wù)公告業(yè)務(wù)公告3 3 開(kāi)辦機(jī)構(gòu)查詢(xún)開(kāi)辦機(jī)構(gòu)查詢(xún)4 4 貸款計(jì)算器貸款計(jì)算器5 5 我的貸款我的貸款6 6 1 1 個(gè)人貸款功能綜述個(gè)人貸款功能綜述 個(gè)人貸款是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)點(diǎn)自助終 端，提供郵儲(chǔ)銀行個(gè)人貸款各項(xiàng)業(yè)務(wù)介紹、 業(yè)務(wù)公告、貸款計(jì)算器、貸款查詢(xún)等服務(wù)。 客戶(hù)可了解各項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)、最新貸款政策， 網(wǎng)銀客戶(hù)可在線(xiàn)申請(qǐng)貸款、查詢(xún)二手房源信 息；已發(fā)放貸款的客戶(hù)可以查詢(xún)貸款詳情、 貸款額度詳情，提交提前還款申請(qǐng)。 綜述 個(gè)人貸款功能界面?zhèn)€人貸款功能界面 個(gè)人貸款功能結(jié)構(gòu)圖個(gè)人貸款功能結(jié)構(gòu)圖 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介我的貸款

2、我的貸款 貸款貸款 計(jì)算器計(jì)算器 業(yè)務(wù)公告業(yè)務(wù)公告 開(kāi)辦機(jī)構(gòu)開(kāi)辦機(jī)構(gòu) 查詢(xún)查詢(xún) 小額貸款 個(gè)人商務(wù)貸款 房屋按揭貸款 質(zhì)押貸款 貸款在線(xiàn)申請(qǐng) 貸款額度查詢(xún) 貸款詳情查詢(xún) 提前還款申請(qǐng) 二手房源查詢(xún) 個(gè)人貸款個(gè)人貸款 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介功能業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介功能 l 功能介紹 客戶(hù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)點(diǎn)自助終端，了解郵 儲(chǔ)銀行現(xiàn)有個(gè)人貸款產(chǎn)品的適用對(duì)象、貸款額 度、期限、利率、還款方式和服務(wù)特色等。 l 適用范圍 郵儲(chǔ)銀行個(gè)人網(wǎng)銀客戶(hù)。 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介功能 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介功能處理流程業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介功能處理流程 點(diǎn)擊業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介 點(diǎn)擊相應(yīng)貸款 頁(yè)面顯示相應(yīng)貸款 詳細(xì)業(yè)務(wù)介紹 關(guān)閉頁(yè)面 點(diǎn)擊個(gè)人貸款 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介跳轉(zhuǎn)頁(yè)面業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介跳轉(zhuǎn)頁(yè)面 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介跳轉(zhuǎn)

3、頁(yè)面業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介跳轉(zhuǎn)頁(yè)面 左側(cè)出現(xiàn)的相左側(cè)出現(xiàn)的相 關(guān)鏈接關(guān)鏈接，可以點(diǎn)，可以點(diǎn) 擊選擇需要了解擊選擇需要了解 的業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù) 右側(cè)右側(cè)是是主要主要 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介內(nèi)容，業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介內(nèi)容， 點(diǎn)擊點(diǎn)擊“查看詳查看詳 情情“，可以查，可以查 看更詳看更詳細(xì)細(xì)的貸的貸 款介紹款介紹 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介跳轉(zhuǎn)頁(yè)面業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介跳轉(zhuǎn)頁(yè)面 業(yè)務(wù)公告功能業(yè)務(wù)公告功能 l 功能描述 客戶(hù)可以通過(guò)該功能了解郵儲(chǔ)總行公布的 個(gè)人貸款相關(guān)政策信息。 l 適用范圍 郵儲(chǔ)銀行個(gè)人網(wǎng)銀客戶(hù)。 業(yè)務(wù)公告業(yè)務(wù)公告 業(yè)務(wù)公告功能處理流程業(yè)務(wù)公告功能處理流程 點(diǎn)擊個(gè)人貸款 點(diǎn)擊業(yè)務(wù)公告 按日期降序顯示 最近公告標(biāo)題列表 點(diǎn)擊任一標(biāo)題 進(jìn)入正文顯示 關(guān)閉頁(yè)面 業(yè)務(wù)

4、公告跳轉(zhuǎn)頁(yè)面業(yè)務(wù)公告跳轉(zhuǎn)頁(yè)面 開(kāi)辦機(jī)構(gòu)查詢(xún)功能開(kāi)辦機(jī)構(gòu)查詢(xún)功能 l 功能描述 客戶(hù)可以通過(guò)該功能查詢(xún)各類(lèi)貸款業(yè)務(wù)的 開(kāi)辦機(jī)構(gòu)信息。 l 適用范圍 郵儲(chǔ)銀行個(gè)人網(wǎng)銀客戶(hù)。 開(kāi)辦機(jī)構(gòu)查詢(xún)開(kāi)辦機(jī)構(gòu)查詢(xún) 開(kāi)辦機(jī)構(gòu)查詢(xún)流程圖開(kāi)辦機(jī)構(gòu)查詢(xún)流程圖 開(kāi)辦機(jī)構(gòu)查詢(xún)界面開(kāi)辦機(jī)構(gòu)查詢(xún)界面 開(kāi)辦機(jī)構(gòu)查詢(xún)界面開(kāi)辦機(jī)構(gòu)查詢(xún)界面 選擇了相應(yīng)的必輸項(xiàng)，點(diǎn)擊選擇了相應(yīng)的必輸項(xiàng)，點(diǎn)擊“查詢(xún)查詢(xún)“，下方出現(xiàn)的列表，下方出現(xiàn)的列表 開(kāi)辦機(jī)構(gòu)查詢(xún)輸出界面開(kāi)辦機(jī)構(gòu)查詢(xún)輸出界面 選擇了相應(yīng)的輸入項(xiàng)，點(diǎn)擊選擇了相應(yīng)的輸入項(xiàng)，點(diǎn)擊“查詢(xún)查詢(xún)”，下方出現(xiàn)的列表，下方出現(xiàn)的列表 貸款計(jì)算器功能貸款計(jì)算器功能 l 功能描述 客戶(hù)可以通過(guò)該功能試算出

5、郵儲(chǔ)銀行各類(lèi) 貸款的每期還款情況。 l 適用范圍 郵儲(chǔ)銀行個(gè)人網(wǎng)銀客戶(hù)。 貸款計(jì)算器貸款計(jì)算器 貸款計(jì)算器流程圖貸款計(jì)算器流程圖 開(kāi)始 點(diǎn)擊貸款計(jì) 算器 輸入貸 款金額、 發(fā)放日 期、期 限、還 款方式 等條件計(jì)算/重置 計(jì)算 根據(jù)業(yè) 務(wù)規(guī)則 進(jìn)行計(jì) 算，輸 出試算 還款計(jì) 劃表結(jié)束 重置 貸款計(jì)算器功能界面貸款計(jì)算器功能界面 貸款計(jì)算器功能界面貸款計(jì)算器功能界面 貸款品種下拉菜單中 可選擇的貸款品種為 小額貸款小額貸款 個(gè)人商務(wù)貸款個(gè)人商務(wù)貸款 房屋按揭貸款房屋按揭貸款 質(zhì)押貸款質(zhì)押貸款 貸款計(jì)算器功能界面貸款計(jì)算器功能界面 還款方式下拉菜單中 可選擇的內(nèi)容為 等額本金等額本金 等額本息等額

6、本息 階段性等額本金階段性等額本金 階段性等額本息階段性等額本息 一次性還本付息一次性還本付息 注：根據(jù)所選貸款不 同，可供選擇的還款 方式會(huì)自動(dòng)增減 貸款計(jì)算器功能界面貸款計(jì)算器功能界面 還款周期：選 擇下拉框形式， 包括：月/季/ 到期。默認(rèn)為 “月”,一次性 還本付息法限 于“到期”。 還款周期下拉 菜單中可選擇 的內(nèi)容為：月月/ / 季季/ /到期到期。默認(rèn) 為“月”,一次 性還本付息法 限于“到期”. 貸款計(jì)算器輸出界面貸款計(jì)算器輸出界面 我的貸款功能組成我的貸款功能組成 貸款在線(xiàn)申請(qǐng) 貸款額度查詢(xún) 貸款詳情查詢(xún) 提前還款申請(qǐng) 二手房源查詢(xún) 我的貸款我的貸款 我的貸款我的貸款 l 功

7、能描述 客戶(hù)使用該功能可以在線(xiàn)提交各類(lèi)貸款品 種的申請(qǐng)信息。 l 適用范圍 郵儲(chǔ)銀行個(gè)人網(wǎng)銀客戶(hù)。 貸款在線(xiàn)申請(qǐng) 貸款在線(xiàn)申請(qǐng)貸款在線(xiàn)申請(qǐng) 操作流程：操作流程：點(diǎn)擊“個(gè)人貸款”“我的貸款”“貸款在線(xiàn) 申請(qǐng)”，輸出貸款列表。 注：注：處于申請(qǐng)中的申請(qǐng)總數(shù)小于3時(shí)，可新增貸款申請(qǐng)；受理狀 態(tài)為申請(qǐng)中的申請(qǐng)可以對(duì)原有信息進(jìn)行修改或者撤銷(xiāo)該申請(qǐng)。 貸款在線(xiàn)申請(qǐng)新增貸款在線(xiàn)申請(qǐng)新增 點(diǎn)擊點(diǎn)擊“新增新增”按扭，出現(xiàn)貸款在線(xiàn)申請(qǐng)表格，前三項(xiàng)為系統(tǒng)反按扭，出現(xiàn)貸款在線(xiàn)申請(qǐng)表格，前三項(xiàng)為系統(tǒng)反 顯內(nèi)容，需填入申請(qǐng)人的真實(shí)信息，以便信貸員與客戶(hù)聯(lián)系。顯內(nèi)容，需填入申請(qǐng)人的真實(shí)信息，以便信貸員與客戶(hù)聯(lián)系。 我的貸款

8、我的貸款 l 功能描述 客戶(hù)可以通過(guò)該功能查詢(xún)個(gè)人的貸款額度 情況。 l 適用范圍 郵儲(chǔ)銀行個(gè)人網(wǎng)銀客戶(hù)。 貸款額度查詢(xún) 貸款額度查詢(xún)貸款額度查詢(xún) 操作流程：操作流程：點(diǎn)擊“個(gè)人貸款”“我的貸款”“貸款額度查詢(xún)”， 輸出已有的貸款列表。 注：注：額度種類(lèi)只包括聯(lián)保小組額度、個(gè)人商務(wù)貸款最高額額度。 點(diǎn)擊紅色字體“明細(xì)查詢(xún)”的鏈接，將輸出該筆貸款的未結(jié)清貸款情況。 如下圖： 貸款額度查詢(xún)貸款額度查詢(xún) 我的貸款我的貸款 l 功能描述 客戶(hù)通過(guò)該功能可以查詢(xún)個(gè)人名下的所有 貸款信息和每筆貸款的詳細(xì)情況。 l 適用范圍 郵儲(chǔ)銀行個(gè)人網(wǎng)銀客戶(hù)。 貸款詳情查詢(xún) 貸款詳情查詢(xún)貸款詳情查詢(xún) 操作流程：操作流程

9、：“個(gè)人貸款”“我的貸款”“貸款詳情查詢(xún)”，輸 出已有貸款列表。 選擇一筆貸款，點(diǎn)擊“查看明細(xì)”，可以看到該筆貸款的詳細(xì)信息。 貸款詳情查詢(xún)貸款詳情查詢(xún) 點(diǎn)擊點(diǎn)擊“歷歷 史還款明史還款明 細(xì)細(xì)”，可，可 以查看歸以查看歸 還本金、還本金、 利息的具利息的具 體時(shí)間和體時(shí)間和 金額金額 。 歷史還款明細(xì)歷史還款明細(xì) 我的貸款我的貸款 l 功能描述 客戶(hù)使用該功能可以在線(xiàn)提交各類(lèi)貸款的 提前還款申請(qǐng)（包括部分提前還款、提前結(jié) 清）。 l 適用范圍 手機(jī)短信客戶(hù) 簽約賬戶(hù) 電子令牌客戶(hù) 簽約賬戶(hù) 普通ukey客戶(hù) 簽約賬戶(hù) 擴(kuò)展ukey客戶(hù) 簽約賬戶(hù) 提前還款申請(qǐng) 提前還款申請(qǐng)?zhí)崆斑€款申請(qǐng) 操作流程

10、：操作流程：點(diǎn)擊“個(gè)人貸款”“我的貸款”“提前還款申請(qǐng)”，輸 出已有貸款列表。 注：注：申請(qǐng)狀態(tài)為尚未申請(qǐng)時(shí)可以新增提前還款申請(qǐng)，狀態(tài)為申請(qǐng)中時(shí)可以 對(duì)申請(qǐng)信息進(jìn)行修改或者撤銷(xiāo)該申請(qǐng)。 提前還款申請(qǐng)?zhí)崆斑€款申請(qǐng) 查看明細(xì)查看明細(xì) 我的貸款我的貸款 l 功能描述 客戶(hù)通過(guò)該功能可以查詢(xún)二手房源的詳細(xì) 信息。 l 適用范圍 郵儲(chǔ)銀行個(gè)人網(wǎng)銀客戶(hù)。 二手房源查詢(xún) 二手房源查詢(xún)二手房源查詢(xún) 操作流程：操作流程：點(diǎn)擊“個(gè)人貸款”“我的貸款”“二手房源查詢(xún)”， 輸入查詢(xún)條件，點(diǎn)擊“提交”，輸出房源列表。 可以點(diǎn)擊可以點(diǎn)擊 “上一上一 頁(yè)頁(yè)”、 “下一下一 頁(yè)頁(yè)”，進(jìn)，進(jìn) 行翻頁(yè)查行翻頁(yè)查 詢(xún)，并可詢(xún)，并可 點(diǎn)擊房源點(diǎn)擊房源 編號(hào)，查編號(hào)，查