12景區(qū)保潔工作計劃

1、12景區(qū)保潔工作計劃篇一 ：20XX保潔工作計劃昆明政夙保潔服務有限公司【御景新城】保潔20XX年工作計劃我公司承接云南御行中天房地產(chǎn)開發(fā)有限公司所開發(fā)的【御 景新城】保潔服務以來，在云南京中物業(yè)服務有限公司領導的指 導和大力支持下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我公司順利地完成 了 20XX年保潔工作任務，積累了一定的工作經(jīng)驗，為御景新城 保潔項目提供了優(yōu)質的服務工作，在此對20XX年的工作做以簡要總結，找出不足，為 20XX年的 工作打好基礎。一、20XX年保潔工作簡要總結：20XX年，我公司秉承”您的滿意是我們永恒的追求”的宗旨，不斷努力工作，圓滿完成了以下工作任務。1、根據(jù)物業(yè)公司的要求和安

2、排，我們建立了保潔各項管理 制度及操作規(guī)程。主要有員工管理制度衛(wèi)生保潔管理制 度員工崗位職責保潔作業(yè)指導書及清潔標準保潔工具、清潔用品、機械設備的管理使用樣板房管理細 則并制定了詳細的衛(wèi)生清潔計劃和培訓計劃。2、全年清洗（清潔）情況：景觀水池清洗；外墻四周低處玻璃幕墻清 洗計22次；大門玻璃清潔計96次；外圍地磚清洗20次；售樓 部地面清洗計24多次；衛(wèi)生間墻面、地面清洗計96次；新交空 置房清掃計20次；公共區(qū)域頂部管道、出風口、燈飾清潔計12 次；清掃積土 48次。沙發(fā)清洗1次；地毯清洗12次；3、環(huán)境消殺完成情況：衛(wèi)生間消毒計150次；雨水漏、污 水井、垃圾桶消殺計30次；4石材護理完成

3、情況：大理石地面結晶48次；5樣板房保潔開荒工作，均為免費服務；6、及時協(xié)助處理突發(fā)事件10余件；7、及時對新入職的員工做好崗前培訓，對在崗員工不 定期 進行培訓，讓每個人能熟記熟知公司的各項規(guī)章制度和保潔工作 流程，確保了工作操作的安全性和衛(wèi)生質量達標。8、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，落實上級領導安排的工作任務，做好員工的培訓、指導、監(jiān)督工作。按照制定的保潔每 日工作流程，每天堅持檢查員工的個人形象、服務禮貌、工作完成情況，做好巡檢記錄，每月對員工進行一次全面考評，填寫在員工考評表內，作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅持每天 召開員工班前會，每周召開一次員工會議，總結本周工作完成情 況、工作中存在的問題

4、、下周主要工作安排，其目的是讓員工增 強團隊意識，能及時糾正錯誤，彌補漏洞，順利開展下周的工作 任務。物耗用品的管理使用控制方面，由于前期沒有單獨的庫 房，物資及工具堆放在員工休息間，無法做到原料的使用與控 制，超出正常領用數(shù)量，使其清潔消耗品的費用增加。公司較為 重視對員工的安全意識教育，全 年未出現(xiàn)安全事故。二、20XX 年工作中的不足：(1)管理人員的管理水平有待提高，對重點工作的矢注欠 缺，工作缺乏主動性，依賴性強，工作的計劃性差；對細節(jié)的管 理、落實不到位，缺乏“舉一反三”；前瞻意識不足，考慮不 周；缺乏責任感；(2)程序化的工作持續(xù)性不強，有待加強；(3)員工缺乏穩(wěn)定性，流動性較強

5、；(4) 管理制度落實不到位，員工在崗時出現(xiàn)脫崗、串崗、 扎堆現(xiàn)象；(5) 衛(wèi)生檢查工作流于走形式；對現(xiàn)場的安全防范意 識及措施不夠完善；三、20XX年工作計劃：回首過去，展望未來。在新的一年里，我們將一如既往地保 持好前面的工作成績，緊跟物業(yè)公司發(fā)展的步伐，將保潔工作制 定一個更新的目標、創(chuàng)造更好的業(yè)績。具體工作從以下幾點開 展：1、保潔總體目標2、年度工作計劃：(具體執(zhí)行時，根據(jù)情況可能在時間上 有變動)3、培訓計劃表篇二：保潔工作計劃保潔主管崗位職責崗位設置目的：帶領保潔員完成保潔部的日常工作。保證營 業(yè)區(qū)域及工作區(qū)域的衛(wèi)生干凈監(jiān)督好保潔員的儀容儀表。確保保潔部各個崗位工作保質保量完成，

6、跟進區(qū)域設備設施完好，正常工作。崗位職責：1. 對總經(jīng)理負責，主持部門的全面工作。2. 管理和控制保潔部的運行（全面的清潔、報告維修、定期 計劃、根據(jù)工作需求及結合實際情況，可請專業(yè)人員合理化對保 潔員進行崗前培訓，物料的管理及分配等）。3. 部門計劃的制訂和發(fā)展（目標、計劃、報告、信息反饋 等）。4. 部門內部規(guī)章制度的制訂。督促崗位責任制和操作流程的 執(zhí)行，經(jīng)常到本部工作范圍內巡視。5. 質量的管理（衡量服務質量、管理質量的改善、服務質量 評分標準）。6. 控制好人力的使用和物資耗用，抓好安全、防火、防盜等 工作。保潔工具保養(yǎng)、申購與存貨：A. 要求保潔員執(zhí)行以舊換新制度，工具責任到個人B

7、. 根據(jù)損耗，合理訂購數(shù)量C. 對于易耗品，根據(jù)每日消耗情況可適當備用庫存，合理調配人力：A評估員工的表現(xiàn)B.定期與員工溝通，進行面對面談話，解決矛盾、約束員工紀律。-2 -C. 加強員工培訓工作，增強員工服務意識。D. 實施員工離職面談，找出根本原因，減少人員流失 量。7. 監(jiān)督保潔員的儀容儀表及服務標準；8. 監(jiān)督保潔員每天考勤及做好月底考勤統(tǒng)計工作9. 完善保潔員各崗位工作流程和注意事項10. 保潔員的排班、排崗、排休11. 以職業(yè)的、肯定的方式與各部門協(xié)作，促進團隊精 神和有效的雙向交流，減少不必要的工作失誤及糾紛。12. 完成好領導臨時指派的各項工作保潔員崗位職責1. 認真遵守公司規(guī)

8、章管理制度，嚴格執(zhí)行崗位制度。熟悉 本崗位的工作任務與要求，明確服務宗旨，端正工作態(tài)度，講究 工作效率2. 不斷提高自己的業(yè)務素質和道德水平，衣冠整齊，談吐 文雅，舉止文明。3. 工作時間堅守崗位，做好商場內的衛(wèi)生保潔工作。4. 每天清、掃、擦凈商場內的地面、公廁、樓梯及扶手， 不留死角，清掃過程中不得污染業(yè)戶的商鋪及商品，清掃過程中 動作要規(guī)范，做到無塵清掃，濕式作業(yè)5. 嚴格按照規(guī)定程序工作：清掃及拖擦樓層面每日根據(jù)現(xiàn) 場衛(wèi)生狀況不定時進行清掃，擦試樓梯扶手每日一次 擦洗各安全 通道門及消防設施每日一次，樓道附屬物每日一次,清掃墻壁每月 至少一次，全日保潔。6. 無瓜果皮殼、紙屑、煙頭等雜

9、物；無積水、污跡；廣場 外部垃圾及時處理，內部如有堵塞或異常情況及時反 映、疏通， 外表無污跡，無粘附物7. 衛(wèi)生間隨時清掃做到地面清潔，衛(wèi)生器具無異味。8. 負責做好責任區(qū)域公共設施的損壞記錄，及時上報主 管。9. 聽取商戶、消費者對保潔管理工作的反映與需求，發(fā)現(xiàn) 問題及時解決，不能解決的及時向主管匯報。10. 向商戶及消費群體宣傳”講衛(wèi)生，重環(huán)?！钡乃枷?，積極 引導商戶及購物群體自覺遵守公共環(huán)境衛(wèi)生。11. 愛護公物，正確使用并妥善保管清潔用具，最大限度節(jié) 約資源。12. 矢注自身和他人安全，嚴格按照工作程序與標準進行工 作。13 完成領導臨時指派的各項工作。保潔員管理規(guī)章制度及工作細節(jié)保

10、潔員是負責公司轄區(qū)內繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作，直接 服務于大眾群體是顧客的重要工作集體亦是衡量公司管 理工作質量高低的重要基層組織，為了規(guī)范公司商場衛(wèi) 生管 理,提高服務工作質量，特制定保潔人員崗位責任制度,每 位員工必須認真執(zhí)行：工作時間：星期一至星期五，早 8:10 晚17:30 星期六至星期日，早8:00 晚17:30 （根據(jù)當日現(xiàn)場衛(wèi) 生 清潔狀況，適當安排留守人員打掃現(xiàn)場衛(wèi)生）1、樹立高度的責任心，矢心商場的利益，嚴格片區(qū)保潔責 任制，在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設施設備有損壞或異常情況應及時 向上級主管或工程維修人員匯報，負責管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認 真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時保持清

11、爽、美觀，保證商 場內外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應隨時巡視商場， 發(fā)現(xiàn)污物雜物應及時處理，隨時保證商場內的清潔衛(wèi)生。2、保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟，服 從領導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自 離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無矢 的事。得到主管的批準，方才能到休息室休息。3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達到規(guī)定標準，連續(xù) 3次未 達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日檢查人員須做 好詳細記錄。（具體標準細則見附頁）。4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到、舉止端莊，禮 貌大方，把顧客當作上帝，對客戶的投訴當日值班人員必須 馬上處理

12、，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。5、上班時必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端 正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、 背心、拖鞋。6、保潔人員在工作要堅持原則，團結協(xié)作，以禮相待，不 準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設備工作障礙，不準以任何 借口擾亂工作秩序。7、不準私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同 時辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上 交主管。8、商場內的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時 運送出場外或指定地點。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走 側門樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清 除。9、保潔人員在工作中有權勸阻、制

13、止破壞公共衛(wèi)生的行 為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中 的一些合理化建議。10、保潔員必須嚴格按照保潔員清潔工作程序執(zhí)行（具 體工作流程見附頁）。篇三：保潔部11-12月份工作計劃保潔部11 12月份工作計劃會所已經(jīng)走入正軌，正在逐步向前發(fā)展。為了更好的把會所的衛(wèi)生工作做好做到位，緊密配合部門工作，讓我們的工作 給會 員帶來干凈、整齊、優(yōu)雅的環(huán)境而努力。1、首先從管理方面：現(xiàn)場管理者，屬于兵頭將尾?，F(xiàn) 場管 理者視為完成現(xiàn)場生產(chǎn)作業(yè)任務而必須做好的各項管理活動。既 充分發(fā)揮轄區(qū)內員工的主動性，能動性和工作積極性。團結協(xié) 作。合理的組織人力、物力、充分地利用各方面信息做好現(xiàn)

14、場工 作最終實現(xiàn)按質、按量，如期、安全地完成所屬區(qū)域的各項工作 任務2、工作方面：我們要把各區(qū)域的日常保潔工作做到位，大堂地面推塵，器 械清洗消毒，吸塵，公共區(qū)域地毯和地面的吸塵，刮玻璃及抹塵 工作每天進行，隨叫隨到。室內外玻璃每周一次，根據(jù)情況隨時 處理。墻面每周一次，壁畫每周擦試一次，每月家私蠟保養(yǎng)一 次，游泳池邊玻璃，地面每周一次，外高玻璃每月一次。低處玻 璃隨時擦試。衛(wèi)生間墻壁和隔板每周一次。地面每天清潔，馬 桶、面盆、鏡面每天清潔并消毒。美容部地毯每月清洗一次。（為延長地毯的使用壽命）。根據(jù)具體情況酌情處理其他的計劃清潔，日常清潔工作不變。3、儀容儀表：員工應遵守員工守則，注意形象，保持個人衛(wèi)生，工服干凈 整齊，工作現(xiàn)場要做到走路輕、說話輕、操作輕。注意 禮貌無論公司領導，同事，或會員都要問候您好：遵守勞動紀 律不遲到、不早退、有事請假。遵守各項規(guī)章制度。4、員工培訓：對使用藥劑，機械設備中，要隨時培訓，講 解：不懂就問，不會就學，工作前首先備好工具、清潔劑愛護機 械設備工具。工作完畢要將機