2018年手機銷售工作總結范文

1、范文最新推薦2018年手機銷售工作總結范文2018年手機銷售工作總結范文一外因：二內(nèi)因：1、團隊內(nèi)部氛圍、團隊氣勢，戰(zhàn)斗力、領導能力、員工態(tài)度、執(zhí) 行力的下降；2、營銷網(wǎng)絡凝聚力、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降；主要表 現(xiàn)： 分公司營銷工作基礎不扎實，效率、效能欠缺； 員工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到“盡心盡力”，創(chuàng)新意 識及智慧能動的工作能力差，協(xié)作能力差，做不到分公司平臺與辦事 處上下同流； 渠道網(wǎng)絡、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng) 銷商或核心不核的問題，經(jīng)銷商不愿承擔銷售任務。辦事處無法掌握 市場，渠道效率低下； 業(yè)績及市場推廣工作平平，多數(shù)機型在市場銷量差，拉、推力

2、喪 失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營銷力退步。 市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析能力差，無法應付激烈的市場競爭;今年是我們公司成立五周年的喜慶日子， 分公司做為全國最早成立 的分支機構，也曾取得較好的業(yè)績，在多項工作中排名第一名。過往 的成功應是我們發(fā)展的基石和動力，不應該成為我們前進的包袱，各 層員工一定要有雄心，追求一流的目標，要有做市場及行業(yè)霸主的信 心和斗志，特別是分公司的領導集體及辦事處經(jīng)理。2018年工作規(guī)劃1、嚴格整頓隊伍。以企業(yè)文化建設年為主題，貫徹萬總“十大原 則”“十字方針”，打造充滿斗志與激情的團

3、隊，團隊必須有民工的 心態(tài)，樸素的拼搏精神；2、分公司組織架構、辦事處業(yè)務作戰(zhàn)單元，以簡單、高效為目標 夯實建設，強力打造重點標桿辦事處。加強人力資源建設，建設人力 資源庫，推進人力資源的增值，向一流化的團隊目標邁進。分公司平 臺各部門協(xié)同作戰(zhàn)能力，平臺員工“盡心盡力”的責任精神， 專業(yè)上 術術有專攻，提倡服務意識。3、以人為本，創(chuàng)造“三公”公平、公正、公開， 3600全員的考核 體系，體現(xiàn)員工的價值及創(chuàng)造。努力不斷提高員工的收入；4、倡導正道、陽光的組織氛圍，堅決制止對各項違規(guī)、違章的現(xiàn) 象。嚴肅杜絕侵占公司財務、侵占推廣資源，損害經(jīng)銷商渠道利益的 行為，同事之間強調(diào)簡、淳樸的戰(zhàn)友感情，相互

4、尊重、理解、幫助。 講究“中庸之道”，員工正確認識利益的關系，公司利益高于一切。 團隊利益高于個人，市場發(fā)展利益高于經(jīng)銷商。組織講究次序，講究服從。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調(diào)查體系及員工信息反饋 及投訴機制；5、強化崗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人機制。在今年 認真嚴格執(zhí)行述職制度，平臺部門、辦事處的定期述職及報告。今年 分公司平臺各職能部門基礎工作夯實， 以一線市場服務為導向，提高 平臺部門效率、效能，在營銷、財務、人事行政、客服工作上術術有 專攻，成為行業(yè)一流水平；6、營銷渠道網(wǎng)絡、持續(xù)發(fā)展、“合縱聯(lián)橫，渠道分銷”的渠道戰(zhàn)略 思想。以終端為中心，以適應市場競爭為導向，以金鉆俱

5、樂部、數(shù)碼 俱樂部為網(wǎng)絡主線，大賣場、ka店、營運商專業(yè)終端為輔線的網(wǎng)絡 體系，加強*公司凝聚力，持續(xù)提升客情關系，成為區(qū)域內(nèi)最優(yōu)秀的 網(wǎng)絡體系，提升渠道的戰(zhàn)斗能力，通路的執(zhí)行力及效率。分公司平臺、 辦事處是二級建設網(wǎng)絡體系的承擔者， 渠道疏通，通路為公司網(wǎng)絡成 為在市場競爭中的基礎；7、以ka攻略，推廣期下沉為策略，展開 2018年精細化的市場營 銷工作。仔細研究市場，細化區(qū)域特性，客戶類別，強化市場營銷的 精細化微觀管理，仔細今年要有計劃，有節(jié)奏的大幅提升，品牌在終 端的形象，重塑紅色堡壘，紅色根據(jù)地。今年在一、二級市場及三、 四級市場開拓，形成策略及戰(zhàn)術取得成績。8、客戶服務工作的持續(xù)發(fā)

6、展，夯實基礎，提升各區(qū)域客服網(wǎng)絡的 營后效率，為一線服務，為消費者負責，加銷售工作的保駕護航。要 在對ka及大賣場客服工作進一步的探索及進步，在今年切實開展有 規(guī)模的服務推廣、創(chuàng)服務美譽度。最后，談談2018年市場競爭狀況及我們的精神與方法論1、有雄心斗志，不怕競爭困難，勇于面對困難。氣可不可泄，一 線講師必須要有不屈不撓的斗爭精神， 再次強調(diào)過往的成績不應成為 前進的包袱，這點嚴濤要特別注意?！氨苄芤粋€、將熊熊一窩”， 我們各級團隊的主管要準備做好帶頭人；2、“盡心盡力”兢兢業(yè)業(yè)的負責精神。萬總倡導團隊的：“民工 心態(tài)”和天道酬勤，努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的基礎；3、培養(yǎng)培訓營銷工作的方

7、法及對市場研究能力，成為智慧能動的 市場操作者，pdca的工作方法一定靈活運用及貫徹，人事行政部和 營銷部做專題培訓，到營銷主管這一級，營銷部建立一套研究市場分 析市場的體系；4、“小改進、大進步”工作從細作起，從小開始，倡導工作的細微點入手，發(fā)現(xiàn)問題、改進缺點。終端的任何改進，我們?nèi)粘９ぷ髁?程的細微提高，聚在一起，就是我們大進步。“小改進、大進步”成 為我們工作的氛圍，倡議大家“小改進、大進步”的工作及思維方式。 2018年手機銷售工作總結范文2018年地區(qū)銷售工作總結與計劃2018年，銀川的房產(chǎn)市場是低迷的，年初整個銀川市場，交房的房產(chǎn)不多，購買我們產(chǎn)品的客戶大多都是幾年前購買的房子，年

8、初剛來銀川時，倍感壓力的重大。伴隨著領導的指引，銀川的分銷工作慢慢 展開。1，塞尚印象店面裝修隨著塞尚印象產(chǎn)品的豐富，和公司陸續(xù)不斷的推出新產(chǎn)品，塞尚印象 的店面也比原來的店面擴大了一倍，店面裝修和飾品都以公司的標準 而靠近，為塞尚在銀川打下堅固的基礎。2，店面的整改根據(jù)去年和年初產(chǎn)品銷售的比率，和店面銷售人員的溝通，更換樣間, 和新推出產(chǎn)品的上樣。3，寧夏吳忠市諾貝爾磁磚店開業(yè)隨著銀川店面的裝修整改完畢，緊接是寧夏二級市場的開發(fā)，店面的 裝修，開業(yè)活動，組織營業(yè)員對小區(qū)和設計師鋪貼瓦工的跟蹤工作的 學習，積極配合銷售工作步入正軌。4，與城市人家裝飾公司合作，根據(jù)銀川整個裝飾材料市場與裝飾公

9、司合作的方式，7月份在城市人家以店中店的模式，順利展開，5，促銷活動的開展。對節(jié)日促銷，店面廣告宣傳和氛圍的布置，對市場競品的分析，積極 與領導協(xié)商溝通活動方案和促銷產(chǎn)品的選定。6，店面日常銷售對店面日常銷售事宜，跟蹤，對平時銷售工作中所遇到的問題積極與經(jīng)銷商領導和倉庫主管溝通，及時解決。對大單客戶做售前和售后服 務，及時的處理客戶投訴的問題，和經(jīng)銷商的帳務及時核對與確認。7，二級市場的調(diào)研對寧夏二級市場，大武口，中衛(wèi)，固原等地，建材市場的了解，以及 當?shù)叵M群體的分析，為開拓市場做開鋪墊。2018年的工作計劃：1，確保銀川終端店面銷售順暢，積極處理日常銷售面臨的事宜，對 店面里大單客戶的跟蹤

10、和服務，多與經(jīng)銷商和領導溝通做好終端店面 的管理和銷售工作，以及對節(jié)日促銷宣傳和活動方案的實施。2，及時跟換店面不暢銷的產(chǎn)品，關注競品的銷售動機，進行合理調(diào) 配。3，對小區(qū)宣傳活動的實施，先期仔細調(diào)研，在與領導很好溝通后，針對高端小區(qū)實施合理的活動策略。4，二級市場的開發(fā)與跟蹤，明年的零售銷量很大的增長點，是二級 市場的開發(fā)，目前中衛(wèi)店即將開始裝修，明年的下一個目標就是大武 口和固原。5，明年二級市場是重點，首先把終端店面帶入正常銷售軌道，對二 級市場的工程與經(jīng)銷商合作，跟蹤。努力執(zhí)行領導安排的各項任務，盡力做到細中求精，及時和領導溝通 日常工作中所遇到的問題，做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做好領導的

11、幫手, 從而完善自己，使得自己在新的一年里有更大的進步，超額完成任務。 2018年地區(qū)銷售工作總結與計劃      力口入 xx公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從鑫幫來到XX 感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管 理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài)，找 不到方向，每天都不知道要做些什么事，在XX領導的幾次會議上，經(jīng) 過相互討論與發(fā)言提建議，針對具體細節(jié)問題找出解決方案,.通過公 司對專業(yè)知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了 這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作

12、時間里我每天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動沒有得到結果，很多 次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的努力了就會有希 望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.        在 xx 各位領導及 各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精 的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務， 工作能力都取得 了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎， 現(xiàn)將我的 一些銷售心得與工作情況總結如下：銷售心得：1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和

13、也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。4、知已知彼，揚長避短。&n bsp;&n bsp;&n bsp;&n bsp;&n bsp;&n bsp;&n bsp;做為一名合格的銷 售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解， 了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與 缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己 與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不 要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢；才能對癥下藥， 用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設

14、備在精度與速度方面就略 勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自 家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足， 也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩?戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產(chǎn)品有多好，別人 也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。5、勤奮與自信；與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想， 急客戶之所急。7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情 投資。8應變能力要強，反映要敏

15、捷，為了興趣做事。9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。13、讓客戶先“痛”后“癢”。14、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。15、學會“進退戰(zhàn)略”。工作總結：一、認真學習，努力提高&n bsp ;&n bsp ;&n bsp ;&n bsp ;&n bsp ;&n bsp ;&n bsp; 因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學 習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展 變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的

16、不斷變化而變化， 要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。二、腳踏實地，努力工作&n bsp;&n bsp;&n bsp;&n bsp;&n bsp;&n bsp;我深知網(wǎng)絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排 還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是 電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡營銷員，首先要熟悉 業(yè)務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個 腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件 事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。二、存在問題&n bsp;&n bsp;&n bsp;&n bsp;&n bsp;&n bsp;&n bsp;通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客 戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度 分門別類，做好