2019年終辦公室文員工作總結(jié)

1、2019年終辦公室文員工作總結(jié)作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會(huì)工作 一樣也不能少。下面是 XX搜集整理的，一時(shí)光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，一轉(zhuǎn)眼來(lái)中交一公局沈丹項(xiàng)目工作 已經(jīng)一年有余，回顧反思初來(lái)時(shí)的懵懵懂懂以及一年以來(lái)對(duì) 本職工作的逐步熟悉，對(duì)綜合辦公室文職工作有了切身感 受。20xx年，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心和各部門同事的大力支 持下，我堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，始終嚴(yán)格要求自己，提高自身 素質(zhì)，扎實(shí)勤奮工作，努力為項(xiàng)目的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自身的 一份力量，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾，對(duì)來(lái)自實(shí)踐 的零碎體會(huì)和不成熟心得以及一年來(lái)的工作總結(jié)，愿與各位 領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下：一、綜合辦文員是一個(gè)能夠啟智

2、成才的崗位綜合管理部部門工作的綜合性強(qiáng)，接觸面廣，既要乘上，又要啟下，還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣，既要做好本部門事 務(wù)，又要協(xié)調(diào)其他部門事務(wù)。其次是服務(wù)面寬，上下左右、 大大小小的事都會(huì)匯集到辦公室來(lái)，工作內(nèi)容極其繁雜。對(duì) 內(nèi)對(duì)外，對(duì)上對(duì)下的協(xié)調(diào)很重要，不論是上報(bào)還是下發(fā)，需 要辦公室一一溝通，協(xié)商并組織落實(shí)。由于工作內(nèi)容的綜合 性，作為綜合管理部文員，加班加點(diǎn)多點(diǎn)，特別是犧牲的是 休息和娛樂(lè)時(shí)間，得到的是更多學(xué)知識(shí)、長(zhǎng)才干、強(qiáng)素質(zhì)的 機(jī)會(huì)；工作要求高、負(fù)荷重、節(jié)奏快，能夠培養(yǎng)緊張快干、 嚴(yán)謹(jǐn)高效的作風(fēng)；做不到精通某項(xiàng)工作，多學(xué)博采，全面熟 悉也未嘗不是一件好事。一年以來(lái)的工作中讓我感受到，在

3、這個(gè)崗位上，的確可以受到多方面、全方位的鍛煉，有些收 獲甚至是終身受益的。1、接受信息量大，可以拓寬視野，開(kāi)發(fā)思維，了解掌 握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨(dú)厚的 優(yōu)勢(shì)。一方面業(yè)主、監(jiān)理、局、工區(qū)以及其他單位的來(lái)文一 般都通過(guò)綜合辦來(lái)流轉(zhuǎn)；另一方面領(lǐng)導(dǎo)意圖早知道，項(xiàng)目經(jīng) 理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達(dá)的指示及相關(guān)會(huì)議通知早了解 再一方面各部門的情況早掌握。這種信息渠道暢通、廣泛、真實(shí)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，既為開(kāi)展工作創(chuàng)造和提供了有利條件，也 有助于個(gè)人充實(shí)頭腦，活躍思維。2、涉及工作領(lǐng)域廣，可以博采眾長(zhǎng)，吸取精華，在完成不同類型工作中經(jīng)受鍛煉。項(xiàng)目經(jīng)理部早會(huì)、旬例會(huì)和相 關(guān)部門組織召開(kāi)的專題會(huì)

4、議討論研究的事項(xiàng)，往往為我標(biāo)段 工程建設(shè)以及各部門工作指明方向；項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)講話中涉及到的，往往是方方面面的工作 ；擬寫維穩(wěn)預(yù)案、擬寫紀(jì)檢監(jiān)察 工作總結(jié)、建立排查問(wèn)題庫(kù)、上報(bào)京沈公司維穩(wěn)周報(bào)、上報(bào) 沈丹指揮部征拆問(wèn)題庫(kù)、上報(bào)本溪市交通局工程進(jìn)度表所涉 及到的內(nèi)容，往往需要和不同部門的同事進(jìn)行合作， 一起干 在不同類型的工作中，采取不一樣的工作辦法，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項(xiàng)工作，就多熟悉一個(gè)領(lǐng)域;多參與一個(gè)活動(dòng)，就多一份工作經(jīng)驗(yàn) ；多同其他部門同事合作共 事，就多學(xué)到一種工作辦法。3、工作的標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，可以變壓力為動(dòng)力，養(yǎng)成 處處謹(jǐn)慎、事事認(rèn)真的良好習(xí)慣。作為綜合部文員，對(duì)項(xiàng)目 經(jīng)理部

5、下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴(yán)格審核把關(guān)。一方面是行文規(guī) 范上，分清楚上行文、下行文、平行文；另一方面是文字格式上，檢查是否符合規(guī)范，是否存在錯(cuò)字、別字，語(yǔ)句是否 通順。再者，嚴(yán)格執(zhí)行各部門用印登記制度。初到項(xiàng)目時(shí)在 用印這方面犯了不少出錯(cuò)，未嚴(yán)格執(zhí)行登記制度，在項(xiàng)目領(lǐng) 導(dǎo)的寬容教導(dǎo)下，認(rèn)識(shí)到用印登記的重要性。各部門使用項(xiàng) 目印章時(shí)必須有主管領(lǐng)導(dǎo)的審批，如果領(lǐng)導(dǎo)不在需通過(guò)電話 請(qǐng)示，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可用印。二、綜合辦文職工作無(wú)小事作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會(huì)工作 一樣也不能少。在一年多的工作經(jīng)歷中，做的最多的往往是 大量、瑣碎和事務(wù)性的工作，一年到頭，忙忙碌碌，不能說(shuō) 出了成績(jī)，但是更多的

6、是防止錯(cuò)誤和失誤。一方面是文件流 轉(zhuǎn)、分發(fā)是否及時(shí)；一方面是領(lǐng)導(dǎo)閱批內(nèi)容是否按時(shí)傳達(dá)到 各部門各工區(qū)；另一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保 管；再一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到， 臺(tái)帳登錄工作是否細(xì)致。在工作實(shí)踐中，自己比較注意這么幾點(diǎn):1、小事當(dāng)大事辦。這是個(gè)工作態(tài)度問(wèn)題。綜合辦公室 是各級(jí)文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門，作為綜合辦文員直接負(fù)責(zé)著全 部文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)，如果流轉(zhuǎn)不及時(shí)，可能影響到相互關(guān)系， 貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，對(duì)待接手的每一份工 作，都要足夠重視，樹(shù)立主人翁意識(shí)，立即行動(dòng)，對(duì)工作的完成情況負(fù)責(zé)。2、再忙也要出。這是個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。一年來(lái)的工作經(jīng)歷讓我感到，活越

7、多，越需要抓緊；工作越忙，越不能亂了方寸；要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不 僅不能出差錯(cuò)，而且要強(qiáng)化意識(shí)，做到干一項(xiàng)是一項(xiàng)，辦一 件成一件。3、被動(dòng)之中求主動(dòng)。這是個(gè)精神狀態(tài)問(wèn)題。綜合管理 部工作有著較強(qiáng)的服務(wù)性、從屬性、被動(dòng)性的特點(diǎn)，工作要 服從領(lǐng)導(dǎo)日程，圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)。一般來(lái)講，工作事項(xiàng)有著突發(fā) 性，但這并不是說(shuō)只能等米下鍋，被動(dòng)應(yīng)付。事實(shí)上，只有 充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，才能變被動(dòng)為主動(dòng)。多打進(jìn)攻仗，留 足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的情 況下，才能保質(zhì)保量完成任務(wù)。三、日事日畢，日清日高1、自2月份復(fù)工以來(lái)，綜合部共收到京沈公司、沈丹 指揮部來(lái)文482份，沈陽(yáng)南站

8、工程建設(shè)指揮部來(lái)文412份，中交一公局來(lái)文 228份，監(jiān)理站來(lái)文76份，工區(qū)來(lái)文18份； 下發(fā)各工區(qū)文件中，調(diào)度通知213份，紅頭文件73份，會(huì)議紀(jì)要21份，內(nèi)部調(diào)度通知 8份。每一日的收文發(fā)文以及 領(lǐng)導(dǎo)閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件 發(fā)送到各工區(qū)，并及時(shí)提醒項(xiàng)目經(jīng)理部各部門辦理。每日登 記記錄收發(fā)文臺(tái)帳，并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進(jìn)行核 對(duì)當(dāng)日發(fā)文情況，確保不漏發(fā)。2、針對(duì)各辦公室用紙情況出臺(tái)紙張管理方法，做到紙張領(lǐng)取使用有登記。通過(guò)2019年5月份至2019年11月份7個(gè)月份的統(tǒng)計(jì)情況來(lái)看，每個(gè)月項(xiàng)目經(jīng)理部各部門的 紙張使用量大致為 8小包。假設(shè)一包紙 28元的情況下，每

9、 月項(xiàng)目經(jīng)理部打印用紙的花銷為224元。此外，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同下，綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪 費(fèi)情況：各部門打印文件發(fā)綜合部，統(tǒng)一由綜合部進(jìn)行打?。惶岢p面打印，提高紙張利用率；審慎審核稿件，減少錯(cuò)誤率；加強(qiáng)監(jiān)督，雙向監(jiān)督。3、嚴(yán)格執(zhí)行辦公易耗用品購(gòu)買領(lǐng)導(dǎo)審批制度、出入庫(kù) 臺(tái)帳登記制度。項(xiàng)目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書器、訂書釘、橡皮、2B鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、A4紙張、A3紙張以及打（復(fù)）印機(jī)碳粉盒。綜合管理部 hp傳真 機(jī)一般是每一個(gè)半月更換一次碳粉盒;hp彩打機(jī)自購(gòu)買至現(xiàn) 在也已更換三四次碳粉盒，具體更換

10、頻次根據(jù)當(dāng)月打印數(shù)量 來(lái)定；佳能大型打印機(jī)碳粉盒更換頻次大致兩月一次。四、加強(qiáng)溝通，退一步海闊天空工作中，由于所處的位置不同，考慮問(wèn)題的視角不同， 難免存在摩擦，這就要求我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中要不斷加強(qiáng)溝 通。面對(duì)問(wèn)題，而不是回避矛盾；解決問(wèn)題，而不是證明對(duì)方出錯(cuò)；換位思考，而不是固執(zhí)己見(jiàn)。通過(guò)溝通，讓彼此理 解對(duì)方所要表達(dá)的意思，進(jìn)而采取有效的方法，化解存在的 問(wèn)題，以便更好的開(kāi)展工作，營(yíng)造良好的職場(chǎng)環(huán)境。五、繼往開(kāi)來(lái)，修正行為一年以來(lái)的職場(chǎng)生活中，也慢慢的發(fā)現(xiàn)自身還存在很多 的不足和需要改進(jìn)提高的地方：在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng) 導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全；做事考慮問(wèn)題循規(guī)蹈矩，不夠靈活，缺乏開(kāi)

11、拓創(chuàng)新意識(shí)；在正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前性方面還存在欠缺；在領(lǐng)導(dǎo)考勤問(wèn)題上，有 些瞻前顧后，猶豫不決。2019年即將過(guò)去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的2019年即將到來(lái)， 在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服弱點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，加強(qiáng) 學(xué)習(xí)，以良好的心態(tài)、堅(jiān)定的信念和飽滿的工作熱情投入到 工作中。多動(dòng)腦勤思考，不斷完善自己，努力提高工作水平， 跟上新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展的需要，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿 薄之力。二辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯 的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗 位。現(xiàn)在就2019年的工作情況總結(jié)如下：辦公室文員年終工作總結(jié)是本人工作以來(lái)的第一份工作總結(jié)，這將

12、是本人職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，本人對(duì)此也十分珍惜，認(rèn)真仔細(xì)的對(duì)自我的工作進(jìn)行一次詳細(xì)的分析，然后盡最大努力去做好這一工作.通過(guò)2019年以來(lái)的不斷學(xué)習(xí)， 以及同事：領(lǐng)導(dǎo)的幫助，本人已完全融入到了辦公室這個(gè)大 環(huán)境中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)2019年付出了不少，也 收獲了比較多，本人自我感到成長(zhǎng)了 ，也逐漸成熟了 .辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯 的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗 位?，F(xiàn)在就2019年的工作情況總結(jié)如下：一：以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許

13、多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室 工作繁雜的特點(diǎn).每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外 的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放 心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較 多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做.但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，所以，本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行補(bǔ)課,把一些文字工作帶回家去寫.辦公室人手少，工作量大，特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作.在2019年里,遇到各類活動(dòng)與會(huì) 議,本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干

14、得少，只期望把活動(dòng)圓滿完 成.過(guò)去的2019年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè) 服務(wù)性質(zhì)的部門，本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展.部門之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電 子文檔，本人都會(huì)及時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢 或者要求幫助，本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決.以一顆真誠(chéng) 的心去為大家服務(wù).二：盡心盡責(zé)，做好本職工作2019年以來(lái)，本人主要完成了一下工作：1:文員工作嚴(yán)要求1:公文傳閱歸檔及時(shí).文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè) 規(guī)章制度及iSO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閱 的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通.待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸

15、檔：保管以及查 閱.2 :下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò).做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿 .企業(yè)發(fā)文量較大，有時(shí)一 天有多個(gè)文件要下發(fā)，本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確 保發(fā)文質(zhì)量，2019年以來(lái)共下發(fā)紅文 XX份.另外負(fù)責(zé)辦公室 發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫 .3 :編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄.每個(gè)月末對(duì)各部 門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)：計(jì)劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè) ，供領(lǐng) 導(dǎo)室參考.辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改 后,送至各部門傳閱.2:督辦工作強(qiáng)力度督

16、辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過(guò)去的2019年以來(lái),作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事 項(xiàng)：基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng) 導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋.3:內(nèi)外宣傳講效果宣傳工作是企業(yè)樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手 段與窗口 .過(guò)去的2019年在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫 企業(yè)簡(jiǎn)報(bào)，做好辦公室報(bào)協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào) 的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登 ，另外每月基本做到了有信息登報(bào).4:完

17、成辦公室文員職責(zé)工作辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作.各個(gè)部門的比較多請(qǐng)示：工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心.2019年以來(lái),對(duì)于各部門：各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé).因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展，每天本人基本上6點(diǎn)多鐘 才下班.有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，本人都毫無(wú) 怨言，認(rèn)真完成工作.5:企業(yè)文化活動(dòng)積極參與2019年以來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：?jiǎn)T工家屬會(huì)：全省運(yùn)動(dòng)會(huì)：中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策 劃與組織工作，為企業(yè)