20XX年電腦銷售個人工作總結(jié)

1、20XX年電腦銷售個人工作總結(jié)我到*公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作3個月來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在3個月里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，三個月 來，我的電腦銷售工作作自我總結(jié) ：首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬 進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì) 量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、 電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。其次也是最重要的部分-培養(yǎng)a意識，服務意識的 加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服 務為主的公司，可以借助

2、服務去贏得市場， 贏得用戶的信任。 同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不 提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年， 耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。業(yè)務水平和員工素質(zhì)的提高至關重要，關系到整個企業(yè) 的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率；員 工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有 具有一支高素質(zhì)、技術水平過硬的隊伍，有著良好的工作計 劃及習慣，這樣的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。一、銷售部獲得利潤的途徑和措施銷售部利潤主要有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗 材；打字復??；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)

3、相關的業(yè)務。今 年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。 針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、 薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占 辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大 量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任 我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標，*萬元，純利潤*萬元。其中: 打字復印*萬元，網(wǎng)校*萬元，計算機*萬元，電腦耗 材及配件*萬元，其他：*萬元，人員工資*萬元。二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施客服部利潤主要七喜電腦維修站；打印機維修；計算機 維修；電腦會員制。XX年我們被授權為七喜電

4、腦授權維修站； 實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服 務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服 務市場打下堅實的基礎。能夠完成的利潤指標，利潤 *萬元。三、工程部獲得的利潤途徑和措施工程部利潤主要計算機網(wǎng)絡工程；無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來的 利潤點，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展，還能為其他部門 創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目 標也是利潤的增長點-無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計 利潤在*萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這 部分的利潤*萬元；多功能電子教室、多媒體會議室*萬元；其余網(wǎng)絡工程部分*萬元；

5、新業(yè)務部分*萬元；電腦 部分*萬元，人員工資* *萬元，能夠完成的利潤指 標，利潤*萬元。在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的 工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工 程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、 在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的 形象。對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。1、從方案的設計、施工、驗收、至U工程的培訓這一流 程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合 格不進行維修的原則。2、盡量

6、創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員 制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、 有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦 *變成我們長期客戶。3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持， 建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如 利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到 每位員工要貫徹執(zhí)行。4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、 電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維 修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、 打印機維修市場等。四、創(chuàng)造學習的機會不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內(nèi)部互相學 習，互相提高，努力把*公司建成平

7、谷地*計算機的權威機 構。職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文 化建設的重要內(nèi)容，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、 統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習 風氣，不懂得要問，不會的要學。培訓內(nèi)容：一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解 企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主 人翁意識。二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確 崗位職責、行為規(guī)范。三、崗位技能：學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。2、培訓方式：1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓。 積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的 培訓活動。3、培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，

8、為企 業(yè)提供員工積累。我們是一個團結(jié)的集體，具有團隊精神的集體，變成一 支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責 任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該 既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不 會使人在各個層面進步、提高。同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的， 計算機技術的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后，因此現(xiàn) 在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意 識，引用xx大精神里的一句話就是要“與時俱進”。公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領 導交給我們的各項工作任務，努力去實現(xiàn)本次大會制定的 121萬利潤指標。今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和 *30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以 下兩點1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經(jīng) 理其工作職責就是開拓市場和*公司的業(yè)務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、 顧全大*，把公司的利益看得