20XX年度骨科護(hù)士個人工作總結(jié)

1、20XX年度骨科護(hù)士個人工作總結(jié) 本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨， 在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在全科護(hù)士姐妹的共同努力下，圓滿 完成了工作計劃， 一、 優(yōu)質(zhì)護(hù)理 在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及護(hù)理部的指導(dǎo)下，通過規(guī) 范臨床護(hù)理工作，優(yōu)化護(hù)理工作模式，實(shí)施護(hù)理層級管理， 落實(shí)床位責(zé)任到人，保證了病人各項(xiàng)診療措施切實(shí)有效落實(shí) 到位，扎實(shí)推進(jìn)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展，病人滿意度不斷 提高，真正達(dá)到患者滿意、社會滿意、政府滿意、護(hù)士滿意 的效果。 1、優(yōu)化護(hù)理模式，落實(shí)護(hù)理責(zé)任 通過加強(qiáng)全員培訓(xùn)，充分認(rèn)識護(hù)理改革重要性，在全科 營造推行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的良好工作氛圍，優(yōu)化 工作流程，改革工作

2、模式，實(shí)行扁平化管理，護(hù)理組長全面 負(fù)責(zé)落實(shí)本組護(hù)理工作；責(zé)任護(hù)士掌握病人病情、落實(shí)基礎(chǔ) 護(hù)理措施，全面了解病人需求。護(hù)士長根據(jù)患者病情、護(hù)理 難度和技術(shù)要求，按照能級對應(yīng)關(guān)系，將病情輕重不同的患 者分配給不同能級的護(hù)士進(jìn)行護(hù)理，平均每名責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé) 8名左右患者，從而在保證護(hù)理質(zhì)量的同時充分體現(xiàn)護(hù)士自 身價值，讓護(hù)士看到了職業(yè)發(fā)展的前景。 2、護(hù)士長現(xiàn)場管理，“五查房”取得顯著效果 早查房：上班后重點(diǎn)查夜間護(hù)理質(zhì)量 ；醫(yī)囑下達(dá)后查房： 重點(diǎn)查醫(yī)囑執(zhí)行和護(hù)理措施落實(shí)情況；午查房：上午下班前 查看病人就餐及治療飲食是否符合治療要求；下午上班后查 房：查看連續(xù)工作情況；晚查房：下午下班前查看病危、

3、手 術(shù)、輸血等病人的交接記錄情況。通過“以病人為中心，以 解決問題為根本”的“五查房”現(xiàn)場管理模式督導(dǎo)基礎(chǔ)護(hù)理 工作的執(zhí)行和落實(shí)情況，及時拾遺補(bǔ)漏，關(guān)注病人、環(huán)境、 設(shè)備、醫(yī)囑等問題；建立了“要事交接本”，達(dá)到全程、全 面、專業(yè)的無縫隙服務(wù)。 3、落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理內(nèi)涵 定期收集病人心聲，并在護(hù)士站公示分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)；強(qiáng) 化宣教探視時間及探視制度， 保證專業(yè)照護(hù)，優(yōu)化病房秩序。 實(shí)施個性化護(hù)理，充分發(fā)揮患者的自主性、參與性。管床護(hù) 士始終守護(hù)在病人身邊，貼近病人，突出?？谱o(hù)理特色，做 好圍手術(shù)期的健康指導(dǎo)。落實(shí)核心制度，建立健全病區(qū)安全 警示標(biāo)識。重視首次溝通，加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)溝通，建立和諧醫(yī)

4、患、護(hù)患、醫(yī)護(hù)關(guān)系。 4、推行彈性排班，完善績效考核 為挖掘人力資源潛力，滿足實(shí)際工作需要和患者需求， 推行了護(hù)理人員彈性排班制。護(hù)士長建立了“班次預(yù)約本” 征求護(hù)士意愿，在治療、護(hù)理高峰時段或護(hù)理工作量激增時 護(hù)士長啟動“緊急狀況下護(hù)士調(diào)配預(yù)案”調(diào)整護(hù)士班次，保 障緊急狀態(tài)下護(hù)理安全與護(hù)理質(zhì)量。實(shí)行工作質(zhì)量與績效考 核掛鉤，調(diào)動了護(hù)士工作積極性，及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理安全潛在問 題，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。 開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，全科護(hù)理人員提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變 服務(wù)理念。扁平化床位管理使醫(yī)護(hù)患聯(lián)系更密切、更融洽。 護(hù)士責(zé)任到位，增加了病人安全感；減少了呼叫次數(shù)，縮短 了應(yīng)燈時間；連續(xù)、全程、全面的護(hù)理服

5、務(wù)將基礎(chǔ)護(hù)理與專 科護(hù)理有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)患者盡快康復(fù)，贏得了廣大患者的信 賴。護(hù)理部患者滿意率調(diào)查 99%以上。 二、護(hù)理安全管理 骨科治療透明度高，病人臥床時間長，易并發(fā)功能障礙 及各種合并癥，且車禍、工傷、等易涉及法律問題，所以骨 科成為醫(yī)療糾紛率較高發(fā)科室，護(hù)理安全管理是工作的重 點(diǎn)，細(xì)節(jié)管理滲透到每一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中。 1、保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，成立以護(hù)十長為首的健 康教育、護(hù)理病歷書寫、消毒隔離、基礎(chǔ)護(hù)理4個科室質(zhì)量 管理小組。發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、總結(jié)。護(hù)士長深人病房，跟 班檢查，對一系列檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時召開護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理 安全分析會，針對護(hù)理缺陷、差錯，分析原因、制定整改措 施并督促落實(shí)

6、，保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。 2、重點(diǎn)時段、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人員、特殊病人的管理 重點(diǎn)時段是指交接班時間、午班、夜班、休息日、節(jié)假 日。這些時段工作人員少。護(hù)士易出錯?；颊咭桩a(chǎn)生不滿情 緒。重點(diǎn)環(huán)節(jié)是術(shù)前、術(shù)后、危重、搶救等較繁忙、處置較 多環(huán)節(jié)。重點(diǎn)人員是指危重病人、手術(shù)病人、病情特殊變化 病人，還有新護(hù)士、進(jìn)修實(shí)習(xí)護(hù)士、常出現(xiàn)差錯護(hù)士；特殊 病人是指轉(zhuǎn)科和轉(zhuǎn)院的病人、有醫(yī)療糾紛或有意見的病人、 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)照的病人、本院職工認(rèn)識的病人等。實(shí)踐證明，這些 人員身上往往存在不安全因素。護(hù)士長要加強(qiáng)跟蹤檢查，合 理調(diào)配護(hù)理人力資源，以保證各個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。 3、重視急診急救及突發(fā)事件的培訓(xùn) 針對骨科病人車禍群傷多，醫(yī)生手術(shù)時段門急診病人 多，制訂突發(fā)事件報告制度及各種應(yīng)急預(yù)案，提高護(hù)土應(yīng)急 反應(yīng)能力。培訓(xùn)提高護(hù)士急救技能，采取多種形式進(jìn)行急救 程序、心肺復(fù)蘇、急救約物知識、急救儀器使用培訓(xùn)等。搶 救儀器、藥品、應(yīng)急設(shè)備定人負(fù)責(zé)、每日檢查、及時維修， 保證隨時處于備用狀態(tài)。 在過去的幾年里，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，這與護(hù)理部的 領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是分不開的，我們還有許多不足，但我們不驕傲、 不氣餒，讓病人的需求成為護(hù)理