20XX供電公司工作總結(jié)4篇

1、20XX供電公司工作總結(jié)4篇 XX屆四中全會明確提出 “深化干部人事制度改革，建設(shè) 善于推動科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧的高素質(zhì)干部隊伍”的重 要任務(wù)，并提出了“堅持德才兼?zhèn)?、以德為先用人?biāo)準(zhǔn)，完 善干部選拔任用機制，提高領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部推動科學(xué)發(fā) 展、推動社會和諧能力，培養(yǎng)造就大批優(yōu)秀年輕干部，健全 干部管理機制”等重要舉措。近兩年來，衡水供電公司積極 探索和改進新形勢下的干部管理工作，不斷提高各級領(lǐng)導(dǎo)班 子和干部隊伍的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)行力。實踐證明，該公司干部 管理的一系列做法，符合黨的 XX大精神和XX屆四中全會提 出的要求，為推進“兩個轉(zhuǎn)變”、加快“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公 司建設(shè)提供了強有力的干部支

2、持和組織保證。 一、公開選拔后備干部，提高選人用人公信度 提高選人用人公信度，是黨的XX大對干部工作提出的 重大任務(wù)。近兩年來，公司一直在積極研究和探索如何通過 選拔任用機制激發(fā)干部職工工作的積極性，培養(yǎng)造就高素質(zhì) 干部隊伍這一課題。該公司先后出臺了關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部管理 工作的暫行規(guī)定、關(guān)于公開選拔領(lǐng)導(dǎo)干部的暫行規(guī)定 等制度，不斷推進和完善公開選拔、競爭上崗等競爭性選拔 干部的方式，匡正選人用人風(fēng)氣，堅決杜絕跑官要官等不正 之風(fēng)。 從XX年開始，該公司就開始了公司管理人員公開招聘 的實踐，為干部公開選拔奠定了基礎(chǔ)。XX年6月，該公司進 行了首次中層后備干部公開選拔，邁出了干部公開選拔實踐 的第一步

3、。此次選拔堅持“民主、公平、競爭、擇優(yōu)”的原 則，紀(jì)委全過程監(jiān)督，嚴(yán)格實施“兩推兩考一審查”程序， 即在組織推薦的基礎(chǔ)上，增加了個人推薦，組織推薦注重業(yè) 務(wù)能力和水平，個人推薦注重基本素質(zhì)；“審查”即對推薦 人選資格進行嚴(yán)格審核；“兩考”即筆試和答辯。這是一次 真正的邙陽光下的賽馬”。公司上下反響強烈，共102名職 工參加了報名。通過層層篩選、公開平等競爭，一大批群眾 公認(rèn)、工作能力強、綜合素質(zhì)好的優(yōu)秀人才脫穎而出，為公 司科學(xué)發(fā)展、快速發(fā)展儲備了有生力量。 管理人員公開招聘和后備干部公開選拔，起到了良好的 目視效應(yīng)，提高了公司選人用人的公信度，樹立了正確的選 人用人導(dǎo)向，讓積極上進的員工看到

4、了發(fā)展的希望和進步的 途徑，讓能干事者有機會、干成事者有舞臺，受到了職工群 眾的廣泛贊譽。 二、強化“源頭”管理，創(chuàng)新警示教育方式 黨的xx屆四中全會對深入推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗 工作提出了一系列新思想、新要求、新舉措，其中“推進反 腐倡廉制度創(chuàng)新”是決定的又一大亮點。近兩年來，該 公司加大警示教育力度，推進廉潔文化建設(shè)，積極探索新形 勢下反腐倡廉的新方式、新方法，在堅決懲治腐敗的同時加 大教育、監(jiān)督、制度的創(chuàng)新力度，緊緊抓住事前監(jiān)督，進行 “源頭”管理，取得了顯著效果。 該公司創(chuàng)新警示教育方式，緊緊抓住反腐教育的“源頭” -干部提拔，制訂了新提拔干部廉政宣誓、廉潔承諾、黨政 紀(jì)考試等制度，

5、研究制訂了“廉政誓詞”，要求擬提拔干部 要過“廉潔七道關(guān)”，提高了教育實效。衡水供電系統(tǒng)已有 兩批次共計26名“廉”才兼?zhèn)涞膯T工通過層層關(guān)卡的考驗 走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。 “廉潔七道關(guān)”的內(nèi)容為：第一關(guān)是試用關(guān)；第二關(guān)是 考察關(guān)；第三關(guān)是鑒定關(guān)；第四關(guān)是考試關(guān)；第五關(guān)是談話 關(guān)；第六關(guān)是宣誓關(guān)；第七關(guān)是承諾關(guān)。 “廉潔七道關(guān)”的主要特點：一是宣誓儀式要在公司領(lǐng) 導(dǎo)、部分中層干部、職工代表的見證下進行；二是新任職干 部簽訂的廉政承諾書，要在局域網(wǎng)上向全體職工公布，接受 廣大職工的監(jiān)督。采取這樣的形式，不但強化了新任職干部 廉潔從業(yè)的責(zé)任感和使命感，對其他的領(lǐng)導(dǎo)干部也是一種鞭 策和警示，促使他們認(rèn)真履職、

6、嚴(yán)格自律，做一個政治上的 “明白人”、經(jīng)濟上的“清醒人”、作風(fēng)上的“正派人”。 許多新任職干部將自已的廉潔承諾書用鏡框鑲起來，掛在辦 公室的顯要位置，時刻警醒自己要廉潔從政。中國紀(jì)檢監(jiān) 察報、人民網(wǎng)分別對該公司的這一作法進行了報道。供電 公司工作總結(jié)及工作思路 20XX供電公司工作總結(jié) 供電公司年工作總結(jié)及年工作思路 年，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心和大力支持下，XX 公司緊緊圍繞 XX年的奮斗目標(biāo)和省、市公司年初和年中工 作會議的要求，始終堅持把安全和穩(wěn)定放在首位，大力加強 規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，努力提高員工素質(zhì)，不斷深化優(yōu)質(zhì)服 務(wù)，扎實推進黨建、精神文明和黨風(fēng)廉政建設(shè)。XX年各項生 產(chǎn)、經(jīng)營指

7、標(biāo)均按序時進度完成，職工隊伍保持穩(wěn)定?，F(xiàn)將 一年來各項工作簡要總結(jié)如下。 一、年工作回顧： 主要工作情況 1、堅持“預(yù)防為主”，提高安全管理水平 扎實開展“百問百查”活動，安全教育和安全檢查工作 不斷深化。一是廣泛開展“百問百查”和安全教育活動。 積極響應(yīng)國網(wǎng)公司開展“百問百查”活動的要求，認(rèn)真貫徹 落實活動方案。加強活動的組織與領(lǐng)導(dǎo)，公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭開展 每日“四問四答”學(xué)習(xí)，定期參加基層單位的安全活動，及 時了解基層單位和班組的安全形勢和存在問題。在安全教育 上，結(jié)合公司實際采取“看、學(xué)、考、核”四步走的方式， 即：看警示教育片、學(xué)規(guī)程和事故案例、考安全操作知識、 加強安全考核。安全培訓(xùn)中，繼

8、續(xù)加強并探索理論、規(guī)程與 現(xiàn)場實際操作相結(jié)合的方式。今年上半年，共3批836人次 參加了安全培訓(xùn)和普考，參學(xué)率達100 %。二是深入開展各 類安全檢查。將各類安全檢查與“百問百查”活動相結(jié)合， 先后多次開展了季節(jié)性安全檢查、重要節(jié)日和活動保電檢 查，重點組織開展了電網(wǎng)安全、生產(chǎn)安全、工程安全、農(nóng)電 安全、繼電保護專業(yè)管理和現(xiàn)場檢驗、建設(shè)工程分包管理等 專項安全監(jiān)督檢查工作。認(rèn)真按照國網(wǎng)公司十八項電網(wǎng)反措 等規(guī)范的要求，認(rèn)真梳理安全生產(chǎn)管理流程，排查漏洞和薄 弱環(huán)節(jié)，進一步深入開展設(shè)備隱患排查，對影響人身和電網(wǎng) 安全的設(shè)備隱患和裝置性違章，立即組織整改，實現(xiàn)安全生 產(chǎn)閉環(huán)管理。迎峰度夏前夕，根據(jù)

9、本地區(qū)雷電活動頻繁的特 點，開展并完成了所有 110kv及以上11條線路避雷線引入 變電站地網(wǎng)工作，對 35kv及以上可能開口運行的線路加裝 線路避雷器，大大提高設(shè)備的防雷水平。同時完成了 2條11 千伏和4條35千伏線路的調(diào)爬工作，更換拉線35基140根， 處理桿塔防腐86基，測量接地電阻 298基，處理拉線棒防 盜180基。 大力開展“愛心活動”、實施“平安工程”，不斷鞏 固活動成果。加強以“要安全、能安全”為核心的安全文化 建設(shè)，通過“安全月”“安全日活動”等安全活動來進一步 推動和提高安全管理和人員意識雙重素質(zhì)，保障和促進安全 生產(chǎn)，建設(shè)和諧企業(yè)，努力營造和諧安全氛圍。年初公司工 會、

10、團委和安監(jiān)部聯(lián)合發(fā)出開展“愛心活動”、實施“平安 工程”的倡議書，再一次掀起公司廣大員工關(guān)注安全、關(guān)愛 生命、奉獻愛心的熱情，努力營造“珍惜生命、保證平安、 促進和諧”的氛圍。堅持把安全管理工作的重心放在班組和 施工現(xiàn)場，認(rèn)真落實國網(wǎng)公司開展“愛心活動”、實施“平 安工程”的十條措施。堅持開展反事故斗爭，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng) 會國網(wǎng)公司反事故斗爭二十五條重點措施釋義，將措施進行 進一步的分解和細(xì)化，開展了“反違章、除隱患，百日安全 活動”，加強無違章班組和無違章企業(yè)創(chuàng)建工作，不斷完善 和提高標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)水平。 加強安全管理制度建設(shè)，建立并完善“兩個體系”。一 是建立安全生產(chǎn)風(fēng)險管理體系。按照國網(wǎng)公司安全

11、生產(chǎn)風(fēng) 險管理體系規(guī)范的要求，全面推進安全生產(chǎn)風(fēng)險評估工作， 實施安全生產(chǎn)風(fēng)險管理。對事故隱患進行超前控制，從事故 的苗頭抓起，由被動防范向源頭管理轉(zhuǎn)變。將安全性評價、 危險點分析和風(fēng)險評估結(jié)合起來，實現(xiàn)安全性評價和風(fēng)險防 范閉環(huán)動態(tài)管理。XX年，公司按照體系運轉(zhuǎn)要求，將安全性 評價工作積極與各項季節(jié)安全檢查有機相結(jié)合，對公司所有 單位、班組和變電站進行了全面的檢查，共檢查出各類缺陷 和隱患132條，其中安全管理類15條、線路部分11條，變 電部分116條，目前均已得到落實整改，達到了超前控制的 基本要求。二是健全安全生產(chǎn)應(yīng)急管理體系。認(rèn)真落實國網(wǎng) 公司應(yīng)急工作管理規(guī)定，進一步規(guī)范應(yīng)急組織體系

12、建設(shè)， 健全各級應(yīng)急機構(gòu)，制定詳細(xì)實施方案。4月份，修訂完成 了各類事故應(yīng)急預(yù)案，并組建了專職應(yīng)急搶修隊伍。開展事 故應(yīng)急預(yù)案演練，并不斷對應(yīng)急預(yù)案進行評估和修訂，提高 了應(yīng)對重大事故、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的處置能力。積極響 應(yīng)政府對公共衛(wèi)生和社會治安等突發(fā)事件的應(yīng)急管理要求， 建立聯(lián)動機制，加強溝通與協(xié)調(diào)。此外，公司還組織有關(guān)專 業(yè)人員對公司的19項安全管理規(guī)定和考核規(guī)定進行了全面 的修訂和完善，為全年安全活動的開展提供了指導(dǎo)、監(jiān)督、 考核的依據(jù)。 加強現(xiàn)場的安全管理與督察。對施工現(xiàn)場做到全方位、 全過程、全時段監(jiān)督管理。從規(guī)范員工行為和安全設(shè)施入手， 維護作業(yè)現(xiàn)場的安全秩序。堅持各級安全監(jiān)督

13、保證體系、人 員在安全管理工作中要做到“四個清楚”、“四個到位”、 把握“四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)”。即做到“工作任務(wù)要清楚、危險點 源要清楚、作業(yè)程序要清楚、安全措施要清楚”和“人員到 位、措施到位、執(zhí)行到位、監(jiān)督到位”，認(rèn)真把握“關(guān)鍵作 業(yè)點、關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵時刻、關(guān)鍵人”等四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。截 至10月31日，公司共查處習(xí)慣違章 23起，嚴(yán)重違章2起， 執(zhí)行罰款3200余元，季度考核單位、供電所 24次，使公司 各項安全指標(biāo)得到了全面保障。 加強農(nóng)電安全管理工作。認(rèn)真落實省公司關(guān)于規(guī)范農(nóng) 電安全管理工作的意見的要求。一是切實做好農(nóng)電安全工 器具的監(jiān)督管理工作。2月份，對各供電所安全工器具管理 情況進行了專

14、項檢查，檢查中對不符合規(guī)定的32副登高板、 23副腳扣、39副安全帶、2只驗電器、3副絕緣手套進行更 換，根據(jù)農(nóng)電雨季搶修的需要，配置了20支防雨絕緣操作 桿。二是全面開展農(nóng)電安全專業(yè)化管理工作。成立5個檢查 小組開展對供電所的安全生產(chǎn)管理、設(shè)備管理情況普查。并 對配網(wǎng)72條線路、4385臺變壓器及其附屬設(shè)備進行了全面 檢查，共查出13類問題約XX多條隱患，其中安全管理類約 400條，設(shè)備類約1600條。修訂下發(fā)了供電所備品備件管 理規(guī)定，加強供電所備品備件管理，由生技部、營銷部進 行全面指導(dǎo)，供電所的備品備件管理工作得到進一步規(guī)范。 三是切實做好農(nóng)村用電安全管理。配合政府部門對非煤礦 山、重

15、要用戶的供電設(shè)施進行了檢查，對6家存在安全隱患 的單位下達了隱患整改通知，對33家非煤礦山用戶、80家 “十五小”企業(yè)采取了中止供電措施。 加強電力設(shè)施保護和安全行車工作。配合各鎮(zhèn)黨委、政 府召開了電力設(shè)施保護專項工作會議，散發(fā)電力設(shè)施保護宣 傳材料23000余份，安裝35kv及以上線路安全警示標(biāo)志牌 348個，10kv魚塘警示牌638塊，加裝變壓器防盜裝置 1500 多套，配合安監(jiān)局、公安局共處理10千伏及以上線路下違 章建房11起。主動配合鎮(zhèn)政府和村委會與村民進行協(xié)商， 及時清理線路通道內(nèi)外超高樹木。認(rèn)真做好10kv線路通道 單項治理工作。目前累計清理了 10kv線路通道內(nèi)外超高樹 木45

16、600余棵，對4000余棵公路邊的風(fēng)景樹進行了矮化處 理。嚴(yán)格貫徹落實上級關(guān)于車輛安全管理的規(guī)定，嚴(yán)格履行 派車單制度，1至10月份，累計出車 萬余臺次，實現(xiàn)安全 行車113萬公里。 2、堅持深化經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益 健全和完善營銷管理組織機制建設(shè)，全面落實層層負(fù)責(zé) 的責(zé)任體系和督導(dǎo)體系。制定并落實了降損及規(guī)范營銷管 理工作實施方案，明確了全年綜合線損率不大于的降損 目標(biāo)。建立了公司一把手作為第一責(zé)任人，班子成員分工協(xié) 作、掛鉤聯(lián)責(zé)的組織體系。班子成員按照各自分工的不同， 分別分組負(fù)責(zé)管理降損、技術(shù)降損、職工和多經(jīng)單位規(guī)范用 電等工作的落實和促進。同時，按照供電所線損排名順序， 每位成員分別

17、與 2-3個供電所掛鉤，主要領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)責(zé)指標(biāo)最 差的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。從公司領(lǐng)導(dǎo)到普通員工層層簽訂責(zé)任書，細(xì)化責(zé) 任，一級對一級負(fù)責(zé)，確保落實到位，監(jiān)督到位，考核到位。 成立了業(yè)務(wù)員網(wǎng)絡(luò)、 計量員網(wǎng)絡(luò)、核算員網(wǎng)絡(luò)、稽查員網(wǎng)絡(luò)， 組織專職網(wǎng)絡(luò)人員進行互查，在檢查中發(fā)現(xiàn)問題，取長補短， 從而使各專業(yè)的業(yè)務(wù)水平迅速提高。 以強化細(xì)化管理降損為重點，加強過程控制，努力降損 增效。一是加大普查力度，強化營銷基礎(chǔ)管理。從7月初到 8月底，我們集中全公司力量，重點對所有客戶基礎(chǔ)信息進 行拉網(wǎng)式的普查和整改。共核對戶表信息80余萬條次，整 改計量資產(chǎn)信息不對 3128條，調(diào)整區(qū)段3103戶次，清理垃 圾戶2877戶。同時進一

18、步加強流程環(huán)節(jié)內(nèi)部控制，先后修 訂并完善了報廢表計管理辦法、拆遷戶用電管理辦法 等多個規(guī)章制度，加大了營銷管理工作標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)指導(dǎo)書 的宣貫力度，規(guī)范了業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)、 崗位設(shè)置和考核周期， 做到定人、定崗、定責(zé)。建立了頻繁換表臺帳，加大對頻繁 換表客戶的核查和處理力度。認(rèn)真開展了居民“實名制”工 作，完成了 29615戶實名戶整改工作，實名率已達 %初步 完成全縣所有線與變、 變與戶對應(yīng)關(guān)系的理順工作，10千伏 線路、低壓臺片圖紙、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基本健全對應(yīng)，為線損“五 分”管理工作提供了準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)支撐。二是突出重點， 強化高損臺區(qū)的線損管理。在城區(qū)我們以用電量大，計量裝 置破損較多，線損偏高，

19、管理難度較大的10個商業(yè)集中區(qū) 與5個居民區(qū)作為重點，在供電所我們以每月線損最高的10 個臺片為重點，結(jié)合基礎(chǔ)信息普查，全面實施重點治理，跟 蹤檢查現(xiàn)場有戶無表、有表無戶、故障表計、高價低接、竊 電等現(xiàn)象，對長期零電量戶、高危戶，推行“分類管理”， 對抄表質(zhì)量采取調(diào)片復(fù)抄、督導(dǎo)組復(fù)抄，不斷提高抄收質(zhì)量。 三是健全完善“主、配、臺”三級線損分析制度，全面做好 “一比、一查、一落實”。每月的8、9、10號分別固定為 各供電所、營銷部、公司線損分析會議。通過對10千伏線 路、臺片損耗分析比較，查找出線損管理的重點區(qū)域、管理 上存在的重點問題，并列為重點整治對象。確立下階段整改 措施和工作重點，在下月

20、通過對重?fù)p線路、臺片線損率對比 表的升降變化進行跟蹤分析，來檢驗措施落實的效果。四是 建立預(yù)警機制，開展專項治理活動。對城鎮(zhèn)主要街道的桑拿 洗浴中心、酒店、網(wǎng)吧、臨時用電客戶分行業(yè)、分區(qū)域建立 高危戶臺帳。采取跟蹤抄表，定期或不定期用電檢查等具體 措施，變事后堵漏為事前防范。五是加大考核力度，保證規(guī) 范管理常態(tài)運行機制。完善營銷工作質(zhì)量常態(tài)機制，細(xì)化分 析，明確責(zé)任，對營銷管理的每個流程、每個環(huán)節(jié)和各個專 業(yè)加強過程調(diào)度與考核，每天下午利用1個小時時間對項工 作落實完成情況進行督察，確保工作任務(wù)的日結(jié)日清，避免 工作量的積累。借助稽查二期系統(tǒng)，全面開展?fàn)I銷稽查工作。 加強設(shè)備整改，全面落實各項

21、降損技術(shù)措施。組織21 個施工組對城區(qū)計量裝置進行更新改造，完成了 125戶商業(yè) 重點戶改造任務(wù)，更換居民老舊破損表箱927個，更換接戶 線，進戶線。對城區(qū)公用變進行了負(fù)荷測試，調(diào)整不平衡負(fù) 荷36臺，目前正在積極實施城區(qū)接戶線改造工程，通過技 術(shù)改造，線損各項管理措施得到更充分的實施，線損指標(biāo)完 成進一步下降。 3、堅持加強行風(fēng)建設(shè)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平 一是廣泛開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列活動。認(rèn)真貫徹落實“百問 百查”優(yōu)質(zhì)服務(wù)的活動要求，組織開展了“百問百查”活動 知識競賽。全面落實 XX年“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”主題活動。建立 了社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立了社區(qū)服務(wù)代表，相繼在8個重要居 民小區(qū)開展了“供電親情服務(wù)進社

22、區(qū)”主題服務(wù)活動。舉辦 了“和諧電力，服務(wù)社會”主題廣場宣傳活動。對敬老院、 聾啞學(xué)校開展了專項服務(wù)，對32戶特貧特困戶開展“結(jié)對 互助”服務(wù)。按照時間進度，先后開展了 “資源節(jié)約促發(fā)展、 安全供電保平安、親情服務(wù)進社區(qū)、助力鄉(xiāng)村奔小康、公平 誠信見真情和用心溝通謀共贏”等六項優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動。 3月份召開了公司行風(fēng)建設(shè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)推進會，對內(nèi)布置了 XX年的行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，對外宣傳我公司加強優(yōu)質(zhì) 服務(wù)工作的新舉措。組織開展了人大代表、政協(xié)委員、行風(fēng) 監(jiān)督員、作家媒體看供電的“四看”活動。加強同社會各界 的溝通，宣傳公司的建設(shè)成果，聽取客戶的意見和建議。對 行風(fēng)監(jiān)督員提出的問題進行了認(rèn)真

23、的梳理，對確實存在問題 限期進行整改。 二是加強完善制度，積極服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展取得成效。 在窗口單位員工中廣泛組織學(xué)習(xí)“親情服務(wù)法”。堅持開展 營銷業(yè)務(wù)“零差錯”和事故搶修“零投訴”活動。從“一口 對外”、健全“客戶代理制”和提高故障搶修速度等三個方 面，加強“三個機制”建設(shè)，不斷完善從客戶咨詢到故障搶 修等每一個環(huán)節(jié)的管理， 做到事事有人過問、事事有人負(fù)責(zé)。 積極服務(wù)于地方經(jīng)濟和政府招商引資，做好增供促銷工作。 與縣政府和經(jīng)貿(mào)委每月召開一次碰頭會，對接全縣重點工程 建設(shè)的供電服務(wù)工作，對開發(fā)區(qū)的招商項目開展跟蹤服務(wù)。 及時從供電方面為縣委和政府提出城區(qū)規(guī)劃建設(shè)的意見和 建議。多次到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和開

24、發(fā)區(qū)為重點招商客戶現(xiàn)場辦公，為 鎮(zhèn)政府和投資商解決實際困難。11月初，邀請全縣各房產(chǎn)開 發(fā)商召開客戶座談會，向客戶宣傳居民小區(qū)用電工程建設(shè)的 政策，加強同各開發(fā)企業(yè)的聯(lián)系與溝通。定期組織開展明察 暗訪，嚴(yán)肅查處違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的行為。被縣消費者協(xié)會評為 “客戶零投訴單位”，在全縣行風(fēng)評議中獲得“窗口服務(wù)單 位第一名”。 4、堅持加強人才隊伍建設(shè)，提高企業(yè)管理水平 大力加強標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和規(guī)范管理。進一步修訂企業(yè)管理 標(biāo)準(zhǔn)，增強規(guī)章制度的剛性。對工作秩序、日常管理、專業(yè) 管理等進一步規(guī)范，按照誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，責(zé)權(quán)并重， 完全按照企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，逐步建立以“管事”為中心的管理 體系。根據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)不斷修

25、訂和完善績效考核細(xì)則，每季度 召開一次績效考核例會，認(rèn)真開展績效管理和績效考核。按 照市公司年中工作會議的要求，認(rèn)真做好“三張表”，按照 “八定”的要求開展各項工作。 不斷加強人才培養(yǎng)和人力資源管理工作。公司幾乎沒有 補充新人員上崗，導(dǎo)致公司目前人員年齡結(jié)構(gòu)老化、出現(xiàn)斷 層，學(xué)歷平均水平偏低，技能人才缺乏。針對公司的現(xiàn)狀， 我們加強技能培訓(xùn)和人才培養(yǎng)的力度，召開人才強企推進 會，制定了技能培訓(xùn)、員工教育的管理考核辦法。加大對專 業(yè)技能人才培養(yǎng)力度，外送參加高級工、技師培訓(xùn)84人次。 廣泛開展崗位練兵，積極備戰(zhàn)上級公司組織的員工技能競 賽。在今年市公司舉辦 13個專業(yè)技能競賽中，我們公司組 隊參

26、加其中12個項目比賽；分別取得3個團體第二，1個團 體第三；個人1個第二、1個第三、1個第四、1個第五、2 個第六好成績。 高度重視同業(yè)對標(biāo)和科學(xué)管理工作。成立攻關(guān)小組，加 強重點指標(biāo)攻關(guān)工作，認(rèn)真開展現(xiàn)狀分析，學(xué)習(xí)標(biāo)桿單位的 經(jīng)驗做法。按期做好月度指標(biāo)分析和月度簡報，對于排名下 滑的指標(biāo)和落后指標(biāo)進行重點分析，重新制定進位爭先保證 措施。加強對班組和供電所對標(biāo)工作的指導(dǎo)工作，修訂完善 公司班組和供電所對標(biāo)的指標(biāo)體系。成立了“創(chuàng)一流”領(lǐng)導(dǎo) 小組和10個攻關(guān)小組，完成了軟件資料的組卷工作，達到 驗收標(biāo)準(zhǔn)。慶安變電站通過省公司“一流班組”驗收。認(rèn)真 開展qc小組活動，全年注冊 qc課題15個，積極

27、參加“質(zhì) 量管理診斷師”培訓(xùn)工作，不斷提高qc工作水平。加強qc 成果的應(yīng)用。利用qc成果對xx變、工業(yè)園變、李集變等 10 個變電站防汛控制箱進行改造。 5、堅持加強規(guī)劃建設(shè)，努力構(gòu)筑堅強電網(wǎng) 不斷適應(yīng)電網(wǎng)發(fā)展的新形勢，加強規(guī)范電網(wǎng)規(guī)劃和項目 前期管理工作，嚴(yán)格按上級公司管理規(guī)定要求，堅持統(tǒng)一規(guī) 劃、分級管理的原則，適度超前開展電網(wǎng)規(guī)劃，認(rèn)真做好工 程前期管理的計劃工作，審查新建、擴建、技改工程項目的 圖紙、設(shè)備材料，編制工程實施計劃，確保各項工作按照計 劃穩(wěn)步實施。加強全縣電網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)“XXX ”規(guī)劃修編工作， 與政府部門銜接，做好“ XXX ”規(guī)劃項目編制審批工作，預(yù) 留通道及變電所使用土

28、地。全面完成了XX年工程建設(shè)項目 規(guī)劃及土地手續(xù)，完成 XX年電網(wǎng)建設(shè)項目可行性研究報告 的編制工作。 6、推進“專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”建設(shè)，加強農(nóng)電 管理 一是全面推行了農(nóng)電“三化”建設(shè)和管理。不斷加大規(guī) 范農(nóng)電管理的力度，完善專業(yè)化管理和歸口管理相結(jié)合的農(nóng) 電管理模式，公司所屬16個供電所、3個營業(yè)廳全面按照國 網(wǎng)公司46項工作標(biāo)準(zhǔn)流程實行了專業(yè)化管理。在鞏固提高 一流供電所成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深化一流農(nóng)村供電所創(chuàng)建。 二是全面推行供電所績效考核管理。制定完善了農(nóng)村供電所 績效考核辦法，實現(xiàn)了供電所考核同公司主業(yè)各部門同標(biāo) 準(zhǔn)、同考核。三是密切關(guān)心和關(guān)注農(nóng)電職工，大力營造和諧 穩(wěn)定的工作氛

29、圍。在夏季高溫期間對農(nóng)電員工開展“送清涼、 暖人心”慰問活動，在節(jié)日期間對農(nóng)電內(nèi)退和退休職工進行 節(jié)日慰問，激發(fā)了職工對企業(yè)的感恩之心。不斷豐富農(nóng)電職 工的業(yè)余文化生活。“五一”期間舉辦了大合唱比賽，增強 職工的凝聚力，激發(fā)了工作熱情。對農(nóng)電的不穩(wěn)定因素采取 分類控制，屬地負(fù)責(zé)。突出重點制定預(yù)案，采取“一事一案、 一人一案”，認(rèn)真做好新形勢下農(nóng)電隊伍穩(wěn)定工作。四是不 斷加強農(nóng)電員工的隊伍建設(shè)。積極組織參加省公司的技術(shù)鑒 定考試20余期，參考人數(shù) 500余人，在參加市公司農(nóng)電技 能比賽中，取得個人單項成績第 3名和第5名。 7、堅持圍繞中心工作，黨建及精神文明建設(shè)不斷加強 加強形勢任務(wù)教育，深化

30、思想政治工作。年公司黨委 結(jié)合實際，向全員工發(fā)出了“轉(zhuǎn)變觀念、強化執(zhí)行、構(gòu)建和 諧、促進發(fā)展”的總體要求，以“構(gòu)建七個平臺”和“處理 好四種關(guān)系”為載體，重點做好兩方面工作，一是著力加強 轉(zhuǎn)變員工思想觀念，理順員工思想，同步于公司的發(fā)展。二 是以“執(zhí)行與質(zhì)量”為主題，進一步強化執(zhí)行力與執(zhí)行效果， 增強員工隊伍的責(zé)任意識和兢業(yè)精神。制定了 “三個階段” 的推進計劃開展了 “和諧五進”活動，充分利用各種形式， 廣泛宣傳活動的要求、目的意義。8月份開展了 “談心活動” 通過拉家常，談是非，說見解，講認(rèn)識，論發(fā)展，實現(xiàn)了心 與心的溝通。9月份“我眼中的和諧”攝影、格言征集活動 來促進活動的開展。目前正

31、以“四心工程”來作為活動的延 續(xù)?！八淖浴苯逃浴八膫€一”為抓手，爭做“星級員工” 為載體的活動方案，先后評選出6名星級員工。認(rèn)真組織開 展好政治理論教育活動，開展了 “和諧五進”、“十七”大 精神、物權(quán)法以及費總講話等理論學(xué)習(xí)活動。舉辦了多 期形式報告會。先后舉辦了法律法規(guī)、財稅、毛澤東三篇著 作和“和諧五進”專題講座。抓好思想引導(dǎo)工作，針對員工 隊伍思想狀況，適時地開展了“企業(yè)因我而精彩、企業(yè)因我 而美麗”等四個專題教育活動，分為“我與企業(yè)、企業(yè)發(fā)展 靠誰、如何構(gòu)建和諧企業(yè)、 樹立正確的榮譽觀和是非觀” 等四個專題，引導(dǎo)公司員工樹立正確的人生觀和價值觀，公 司員工廣泛參與并寫出了心得體會。

32、 4月、9月份，針對穩(wěn) 定工作和公司發(fā)展需要，有針對性地開展了兩次員工思想動 態(tài)分析活動，在公司所屬各支部進行走訪座談，發(fā)放調(diào)查問 卷，向員工闡明講個人與企業(yè)之間關(guān)系，企業(yè)利益與個人利 益的關(guān)系，較為真實地了解了員工隊伍的狀況，在此基礎(chǔ)上， 針對座談中了解到的問題及排查發(fā)現(xiàn)的一些“重點人”，及 時制定對策，和防控預(yù)案，通過這項工作及時地疏導(dǎo)了員工 思想，有效地化解了矛盾。 加強黨組織建設(shè)，促進“三個作用”的充分發(fā)揮。按照 上級黨委的統(tǒng)一部署，廣泛征求意見，召開了領(lǐng)導(dǎo)班子民主 生活會，達到了統(tǒng)一思想、交換意見、增進團結(jié)、促進工作 的目的，今年分別于 3月和8月召開了兩次民主生活會。以 建設(shè)“四好

33、”領(lǐng)導(dǎo)班子為抓手，增強領(lǐng)導(dǎo)班子的實力和感召 力，為中層干部樹立“嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、勤奮廉潔”的表率形象。 加強支部建設(shè)，強化堡壘作用，在各支部中廣泛開展?fàn)幾觥鞍?型干部”的活動，來強化中層干部伍果敢硬朗、執(zhí)行有力的 作風(fēng)。4月、6月、8月，公司黨委分別組織“三重一大”、 “干部集體談話”、“重溫入黨誓詞”等專題活動，加強干 部隊伍的團隊精神、工作作風(fēng)的建設(shè)。實施好“三會一課” 制度，通過這種形式促進組織與黨員之間的交流溝通，傳遞 信息，在員工隊伍中發(fā)揮模范帶頭作用。全面加強農(nóng)電公司 黨組織健全和農(nóng)電黨建工作制度的落實工作，目前正著手完 善供電所各黨支部的活動室的硬件建設(shè)工作。今年5月份， 在各黨支部推

34、廣應(yīng)用了黨務(wù)管理新系統(tǒng)。認(rèn)真開展“雙聯(lián)雙 促”活動。公司133名黨員分別與沙集鎮(zhèn)的133個貧困戶建 立幫扶對子，及時了解和幫助他們解決在生產(chǎn)、生活上的難 題。 強化監(jiān)督和預(yù)控，不斷深化黨風(fēng)廉政建設(shè)。定期搜集喻 意深刻的廉政短文、短信、贈言等，以廉文薦讀的形式 在公司網(wǎng)站上設(shè)立“廉政閱覽室”，并通過notes信箱發(fā)送 給黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，取得良好效果。積極開展?fàn)巹?chuàng)“勤廉雙優(yōu)” 先進集體和爭當(dāng)“勤廉雙優(yōu)”標(biāo)兵活動，按季度進行評選。 建成廉政文化室，開展了以“廉潔供電、和諧興企”為主題 的“黨風(fēng)廉政建設(shè)教育月”活動。積極參加市公司“廉政文 化節(jié)”活動，完成了其中“清馨杯”反腐倡廉格言、漫畫 作品的評選，

35、在“廉政文化節(jié)”各項活動中，獲得總分第二 名。不斷推進黨風(fēng)廉政制度建設(shè)，制定并下發(fā)了領(lǐng)導(dǎo)班子 黨風(fēng)廉政建設(shè)聯(lián)責(zé)考核規(guī)定、反腐倡廉“危險源點”分 析、預(yù)控管理實施辦法、行風(fēng)建設(shè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作督察 制度等文件，建立黨風(fēng)廉政建設(shè)督察制度。重視財務(wù)審計 監(jiān)督，堅持和完善干部審計制度。扎實推進“一公開兩聯(lián)手 與縣紀(jì)委、縣檢察院共同召開了“企檢、企紀(jì)共建共防職務(wù) 犯罪”會議，會上簽定了預(yù)防職務(wù)犯罪工作責(zé)任書。進 一步規(guī)范和深化陽光管理，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)行為。 工作中的突破與創(chuàng)新 1、加強農(nóng)電安全管理工作成績突出。認(rèn)真落實省公司 關(guān)于規(guī)范農(nóng)電安全管理工作的意見，廣泛開展公司農(nóng)電 安全管理的調(diào)研，根據(jù)我公司農(nóng)

36、電安全管理的現(xiàn)狀，全面開 展農(nóng)電安全專業(yè)化管理工作。先后對農(nóng)村供電所的生產(chǎn)管 理、設(shè)備管理和安全工器具進行了全面的檢查，針對存在的 問題進行認(rèn)真整改。根據(jù)農(nóng)村供電所專業(yè)化管理的要求，安 監(jiān)、生技、營銷等部門加強對農(nóng)村供電所的專業(yè)指導(dǎo)，逐步 規(guī)范農(nóng)電的安全管理工作。 2、規(guī)范營銷和線損管理工作成效顯著。一是明確目標(biāo)， 細(xì)化責(zé)任。認(rèn)真分析營銷和線損管理方面存在的問題，變壓 力為動力，制定降損及規(guī)范營銷管理工作實施方案，明 確降損目標(biāo)。加強組織領(lǐng)導(dǎo)，分片包干，層層簽訂責(zé)任書， 強化責(zé)任。二是規(guī)范營銷，夯實基礎(chǔ)。7至9月份，公司上 下放棄周末休息，不分晝夜，冒著高溫酷暑，開展了拉網(wǎng)式 的營銷基礎(chǔ)信息清

37、理和整改工作，進一步規(guī)范營銷各專業(yè)管 理工作，精簡營銷機構(gòu)，成立抄表公司。突出加強城區(qū)線損 管理，實施預(yù)警機制，建立了高危戶、零電量戶臺賬，推行 線損分類管理，開展專項治理活動，夯實了營銷管理基礎(chǔ)。 三是強化考核，實行常態(tài)管理。成立了督察室，對營銷管理 的每個流程、每個環(huán)節(jié)加強過程調(diào)度與考核，完善工作交辦 單、督辦單和查辦單制度，確保工作任務(wù)的日結(jié)日清。借助 稽查二期系統(tǒng)，全面開展?fàn)I銷稽查工作。加強營銷質(zhì)量的監(jiān) 督和考核，強化責(zé)任追究，先后處理了25名違規(guī)違紀(jì)人員， 其中6人待崗、2人被開除，強化了員工的工作責(zé)任心。四 是加強精細(xì)化管理，狠抓落實。把加強線損分析作為提高線 損管理工作的突破口，

38、開展“一比、一查、一落實”工作。 通過“比線損高低”來確定線損管理的重點，對線損管理的 重點線路和臺片，認(rèn)真“查找高線損的原因和存在問題”， 根據(jù)存在的問題和原因， 列出整改計劃，“落實”整改措施。 次月再進行比較和分析，檢查整改質(zhì)量和效果，并進行新一 輪的分析和整改。通過不斷的循環(huán)達到提高線損管理水平、 降低線損指標(biāo)的目的。在線損分析中，注重開展分析與現(xiàn)場 檢查相結(jié)合，提高線損分析的實際效果。 3、克服困難和壓力，全力做好穩(wěn)定工作。面對公司長 期以來遺留的問題和穩(wěn)定方面存在的困難和壓力，公司領(lǐng)導(dǎo) 班子和干部職工迎難而上，堅持員工思想動態(tài)分析制度，暢 通信息渠道，積極依靠地方政府，建立并完善大

39、信訪“維穩(wěn) 網(wǎng)絡(luò)”，一些問題相繼得到解決，維護了穩(wěn)定局面，企業(yè)內(nèi) 部和諧，廣大職工對企業(yè)發(fā)展前景充滿信心。 4、加強員工技能教育和培訓(xùn)取得顯著成績。面對公司 員工整體素質(zhì)低、技能人才短缺的局面，公司堅持把加強人 才隊伍建設(shè)作為一項重要工作。召開了 “人才強企推進會”， 部署公司近一階段的人才培養(yǎng)和培訓(xùn)工作，充分認(rèn)識現(xiàn)狀， 明確目標(biāo)。召開動員會，積極備戰(zhàn)參加上級公司技能競賽。 努力克服生產(chǎn)與學(xué)習(xí)之間的矛盾，采取脫產(chǎn)培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí) 和個人自學(xué)相結(jié)合的方式。在一些生產(chǎn)單位，由于生產(chǎn)任務(wù) 重，只好利用晚上 7點至10點的時間進行集中學(xué)習(xí)。由于 領(lǐng)導(dǎo)重視和全體參賽員工的不懈努力，我們在市公司的技能 競賽

40、中表現(xiàn)出色、成績突出。 5、黨建和思想政治工作思路明確，有力推動和促進了 中心工作。XX年是公司打基礎(chǔ)、抓規(guī)范、促發(fā)展的關(guān)鍵年。 公司黨委緊緊圍繞上級公司的工作部署，結(jié)合實際明確了 XX 年以建設(shè)和諧企業(yè)為主線，以打造“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子為基礎(chǔ)， 以構(gòu)建和諧文化為動力，繼續(xù)以加強和轉(zhuǎn)變員工思想觀念、 增強敬業(yè)愛崗精神、大局意識、責(zé)任意識、主人翁意識和感 恩意識，進一步增強執(zhí)行力，促進企業(yè)又快又好發(fā)展。以開 展“構(gòu)建七個平臺”、處理好“四種關(guān)系”活動為載體，著 力加強轉(zhuǎn)變員工思想觀念和強化執(zhí)行力建設(shè)取得了明顯成 效。 存在問題與不足 1、在安全管理上還存在安全活動流于形式的現(xiàn)象，個 別人員不能很好履

41、行安全管理職責(zé)，對現(xiàn)場的安全管理把關(guān) 不嚴(yán)。 2、社會城市和道路建設(shè)過程中，一些無序作業(yè)和違章 作業(yè)嚴(yán)重威脅著電力線路的安全運行，電力設(shè)施保護還有大 量的工作。 3、農(nóng)村配電網(wǎng)絡(luò)長期未投入，基礎(chǔ)較差，給配網(wǎng)的運 行、維護和搶修帶來困難，不能滿足農(nóng)村客戶對安全、可靠 供電的需求。 4、公司部分員工的思想觀念與企業(yè)快速發(fā)展的要求， 還有一定差距，還需要進一步加強員工思想教育，加快轉(zhuǎn)變 員工的思想觀念。員工隊伍中的整體素質(zhì)急需加強，技能人 才和技術(shù)人才都很匱乏，人才培養(yǎng)面臨很大的壓力和挑戰(zhàn)。 5、干部隊伍的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平還有待于提高，個 別干部在執(zhí)行力建設(shè)上，還需要不斷加強。企業(yè)規(guī)范管理工 作還

42、需要不斷鞏固和提高。 二、年工作總體要求和重點工作 發(fā)展和工作形勢分析 黨的“ XX大”報告提出科學(xué)發(fā)展觀和建設(shè)和諧社會，給 電網(wǎng)建設(shè)和企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展提出了新的更高的要求，即要實現(xiàn) 員工發(fā)展、電網(wǎng)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展并重；隊伍和諧、企業(yè)和諧、 內(nèi)外和諧并重，保持可持續(xù)發(fā)展態(tài)勢，著力構(gòu)建和諧發(fā)展環(huán) 境。具體到我們縣和我們公司，在電網(wǎng)規(guī)劃和建設(shè)方面：地 方招商引資和經(jīng)濟增長，對電力供應(yīng)提出了更高的要求。按 照省公司提出蘇北加快布點的規(guī)劃，目前我公司的電網(wǎng)結(jié)構(gòu) 還不合理，布局還不夠均衡，電力保障不夠，電網(wǎng)建設(shè)急待 加快步伐；在企業(yè)管理方面：國網(wǎng)及省市公司提出 “專業(yè)化、 標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”管理要求，需要我們盡

43、快轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理模 式，尤其是專業(yè)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及線損“五分”管理法 對公司管理工作提出了新的要求。社會監(jiān)管力度加大，政府 關(guān)注度不斷加強，廣大電力客戶需求多元化，對防范經(jīng)營風(fēng) 險、加強行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出新的挑戰(zhàn)；安全生產(chǎn) 方面：安全供電不僅是系統(tǒng)自身的要求，也是必須承擔(dān)的社 會責(zé)任，地方政府對安全供電的期望值不斷加大，公司承擔(dān) 的社會責(zé)任不斷加重，安全供電提升到了講政治的高度。大 量新設(shè)備、新技術(shù)的投入和應(yīng)用，一方面提升了安全運行水 平，一方面也對安全管理提出了新的考驗，加大培訓(xùn)力度， 提升業(yè)務(wù)技能和應(yīng)變能力，已成當(dāng)務(wù)之急；企業(yè)和諧穩(wěn)定方 面：改革日趨深化，利益分配格局不斷調(diào)整，發(fā)

44、展中新的矛 盾和問題也會不斷出現(xiàn)，如新勞動法的頒布實施可能會引發(fā) 集體工和社會化用工對用工形式及性質(zhì)的訴求，農(nóng)電專業(yè)化 管理及機構(gòu)設(shè)置調(diào)整，可能會引發(fā)員工思想波動及部分農(nóng)電 工對收入待遇的盲目攀比，可能引發(fā)不平衡心理。一些落后 觀念和不良社會環(huán)境的影響引發(fā)的不滿意、不安分、不理解 等不和諧因素都可能引發(fā)和制約公司下一步發(fā)展，需要超前 研究思考，謀劃解決對策。 工作總體要 年公司工作的總體要求是：以學(xué)習(xí)貫徹落實黨的“XX 大”精神為動力，緊密聯(lián)系公司發(fā)展和地方經(jīng)濟社會發(fā)展的 實際，服從好省、市公司工作大局，服務(wù)好XX地方經(jīng)濟社 會發(fā)展，努力實現(xiàn)“一個目標(biāo)”，做到“八個加強”，即： 圍繞實現(xiàn)“電網(wǎng)

45、堅強、生產(chǎn)安全、管理規(guī)范、執(zhí)行有力、隊 伍穩(wěn)定、內(nèi)外和諧”的工作目標(biāo)，加強安全生產(chǎn)的在控、可 控管理，著力落實“三防”工作要求；加強電網(wǎng)的科學(xué)布局 與結(jié)構(gòu)優(yōu)化工作，著力達到省市公司規(guī)劃要求和地方經(jīng)濟社 會發(fā)展需要；加強標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和專業(yè)化、精細(xì)化管理，著力 提升綜合管理水平；加強機制創(chuàng)新、產(chǎn)品優(yōu)化和市場開拓工 作，著力保持多經(jīng)企業(yè)發(fā)展活力與后勁；加強人才與技能培 訓(xùn)，著力打造學(xué)習(xí)型企業(yè)；加強陽光管理與內(nèi)部控制制度建 設(shè)，著力防范經(jīng)營風(fēng)險；加強員工與企業(yè)作風(fēng)建設(shè)，著力提 升執(zhí)行力和企業(yè)形象；加強上下溝通、內(nèi)外互動，著力構(gòu)建 和諧的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境。 目標(biāo)任務(wù) 1、安全生產(chǎn)：確?！熬艂€不發(fā)生”。即：不發(fā)生電力 生產(chǎn)人身重傷及以上事故；不發(fā)生責(zé)任性一般及以上電網(wǎng)、 設(shè)備事故；不發(fā)生負(fù)有責(zé)任的外包工程人身重傷及以上事 故；不發(fā)生負(fù)有同等責(zé)任及以上的交通事故；不發(fā)生一般及 以上火災(zāi)事故；不發(fā)生誤調(diào)度和惡性誤操作事故；不發(fā)生重 大工程建設(shè)事故；不發(fā)生重大社會影響的停電事故；不發(fā)生 政府安全監(jiān)督部