網(wǎng)絡(luò)營銷講座PPT（精品PPT）

1、on-line marketing on-line marketing(盧彬彬) 目錄目錄 引言引言 網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與背景網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與背景 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展和瓶頸企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展和瓶頸 常用的常用的seo 微博營銷微博營銷 淘寶營銷淘寶營銷 marketing 賈君鵬事件賈君鵬事件 2009年7月16日，百度魔獸世界吧發(fā)表的一個(gè)名為“賈君 鵬，你媽媽喊你回家吃飯”的帖子，立即演變?yōu)橐粋€(gè)全 國性網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)。事后，北京一家傳媒公司的ceo表示，動(dòng) 用了800人制造出“賈君鵬”，目的是為了讓網(wǎng)民持續(xù)關(guān) 注魔獸這款游戲。這個(gè)創(chuàng)意也讓他們賺了“6位數(shù)”。 marketing “暈機(jī)女暈機(jī)女

2、” 2009年4月24日，一個(gè)網(wǎng)名為“shirley”的90后女孩在日志 中稱，自己剛下飛機(jī)就頭暈，“真該買架飛機(jī)”。沒想到有 人將日志轉(zhuǎn)發(fā)到各論壇。成千上萬的網(wǎng)友涌入其個(gè)人主頁， 稱其為“暈機(jī)女”。最后，其個(gè)人主頁曝出“暈機(jī)女”是經(jīng) 紀(jì)公司為了宣傳新人所進(jìn)行的炒作。 marketing “香水女生香水女生” 09年3月，一名網(wǎng)名為“香奈爾”、自稱是“北外香水女生 ”的女大學(xué)生因?qū)懖┛团険魧W(xué)外語被強(qiáng)制退學(xué)，不到一天， 其博客的點(diǎn)擊數(shù)就超過46萬。隨后，天涯雜談上發(fā)帖認(rèn)為“ 香水女生”與去年的90后“賤女孩”同屬一個(gè)經(jīng)紀(jì)人和一個(gè) 網(wǎng)絡(luò)推手團(tuán)體。 網(wǎng)絡(luò)新聞鏈接 http:/ google 全球每天

3、10億的搜索訪問條， 2.55億全球特定訪問者 中國網(wǎng)民 全球最多的30歲以下互聯(lián)網(wǎng)用 戶，2010年已達(dá)到3.53億，超越 美國躍居世界第一 無線互聯(lián)網(wǎng)用 戶 5.96億 中國短信用戶(cq4) in china, 全球第一 寬帶網(wǎng)用 戶 2010年初全球?qū)拵ЬW(wǎng)用戶已經(jīng) 超過4.5億 全球互聯(lián)網(wǎng) 用戶 全球互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)超過了15 億 2010年6月：中國網(wǎng)民已經(jīng)超過4.2億，普及率到達(dá)31.8%;中國 互聯(lián)網(wǎng)狀況白皮書：未來年中國互聯(lián)網(wǎng)的普及率達(dá)到45 source: cnnic中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心, 2010 網(wǎng)民數(shù)量網(wǎng)民數(shù)量 普及率普及率 上網(wǎng)時(shí)間超過3小時(shí)，是電視的2倍多； 在這個(gè)信

4、息化的時(shí)代，誰占據(jù)了網(wǎng)絡(luò)，誰就占據(jù)了市場(chǎng) 互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng) 電視電視 電臺(tái)電臺(tái) 報(bào)紙報(bào)紙 雜志雜志 戶外廣告戶外廣告 百度一下，你就知道：搜索引擎改變我們的生活方式； 隨時(shí)隨地上qq：及時(shí)通訊改變我們的溝通方式； 沒人上街不等于沒人逛街：淘寶改變我們的購物方式； 今天你偷菜了嗎？ ：社交網(wǎng)站（sns）改變我們的交友方式 還沒“圍脖”，你out了！ ：微博(博客)改變我們信息傳播方式 這個(gè)時(shí)代消費(fèi)者做主 互聯(lián)網(wǎng)打破了時(shí)空限制 互聯(lián)網(wǎng)降低了營銷和渠道成本 網(wǎng)絡(luò)營銷必然是互聯(lián)網(wǎng)未來的支柱產(chǎn)業(yè)之一。對(duì)于所有 想通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)和開展企業(yè)活動(dòng)的經(jīng)營者而言，這是 一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)。 企業(yè)想生存，想開辟新的市場(chǎng)，互

5、聯(lián)網(wǎng)是最明智的選擇 。 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展 企業(yè)營銷現(xiàn)在問題企業(yè)營銷現(xiàn)在問題 目標(biāo)不明確 設(shè)計(jì)不合理 營銷手段單一 營銷戰(zhàn)略性不強(qiáng) 目前企業(yè)所用到的網(wǎng)絡(luò)營銷方式 越來越多的企業(yè)從傳統(tǒng)營銷模式被迫轉(zhuǎn)戰(zhàn)到網(wǎng)絡(luò)營銷模式； 然而，很多企業(yè)只使用了3級(jí)以下推廣技術(shù)：依靠競(jìng)價(jià)、發(fā)帖和 網(wǎng)絡(luò)媒體廣告投放； 百度競(jìng)價(jià) 百度聯(lián)盟 google adwords google adsence sem seo 博客推廣 論壇推廣 郵件推廣 sns推廣 51job 騰訊 新浪 網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展階段 建議建議 使用文字而不是flash、圖片、javascript等來顯示重 要的內(nèi)容或鏈接； 如果必須使用flash制作網(wǎng)頁，建議

6、同時(shí)制作一個(gè) 供搜索引擎收錄的文字版，并在首頁使用文本鏈接指 向文字版； ajax等搜索引擎不能識(shí)別的技術(shù)，只用在需要用戶 交互的地方，不把希望搜索引擎看到的導(dǎo)航及正文 內(nèi)容放到ajax中； 不使用frame和iframe框架結(jié)構(gòu)，通過iframe顯示的 內(nèi)容可能會(huì)被百度丟棄。 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)網(wǎng)站結(jié)構(gòu) 網(wǎng)站應(yīng)該有清晰的結(jié)構(gòu)和明晰的導(dǎo)航，這能幫助用戶 快速從你的網(wǎng)站中找到自己需要的內(nèi)容，也可以幫助 搜索引擎快速理解網(wǎng)站中每一個(gè)網(wǎng)頁所處的結(jié)構(gòu)層次 。 確保每個(gè)頁面都可以通過至少一個(gè)文本鏈接到達(dá)； 重要的內(nèi)容，應(yīng)該能從首頁或者網(wǎng)站結(jié)構(gòu)中比較淺的 層次訪問到； 合理分類網(wǎng)站上的內(nèi)容，不要過度細(xì)分 建議建議

7、確保每個(gè)頁面都可以通過至少一個(gè)文本鏈接到達(dá)； 重要的內(nèi)容，應(yīng)該能從首頁或者網(wǎng)站結(jié)構(gòu)中比較淺的 層次訪問到； 合理分類網(wǎng)站上的內(nèi)容，不要過度細(xì)分 利用站長工具利用站長工具 互聯(lián)網(wǎng)越來越龐大、復(fù)雜，百度為了更好的處理互聯(lián) 網(wǎng)上的信息，提供了一些的面向站長的工具，合理的 利用這些站長工具，可以起到事半功倍的效果。 sitemap 百度站長平臺(tái)支持通過sitemap提交網(wǎng)站內(nèi)容。通 過sitemap可讓百度收錄的更有效率。該平臺(tái)目前尚 在內(nèi)測(cè)，即將開放。 ping ping是針對(duì)blog內(nèi)容的提交方式，實(shí)時(shí)通知搜索引 擎blog上有新內(nèi)容產(chǎn)生。目前主流的博客程序都支持 ping，您只需要將百度的pin

8、g服務(wù)地址 http:/ 加入博客后臺(tái)并開啟 ping功能即可。 子域名與目錄的選擇子域名與目錄的選擇 在某個(gè)頻道的內(nèi)容沒有豐富到可以當(dāng)做一個(gè)獨(dú)立站點(diǎn) 存在之前，使用目錄形式；等頻道下積累了足夠的內(nèi) 容，再轉(zhuǎn)換成子域名的形式 一個(gè)網(wǎng)頁能否排到搜索結(jié)果的前面，出身很重要，如果出 自一個(gè)站點(diǎn)權(quán)重較高的網(wǎng)站，那排到前面的可能性就越大， 反之則越小。通常情況下主站點(diǎn)的權(quán)重是最高的，子站點(diǎn)會(huì) 從主站點(diǎn)繼承一部分權(quán)重，繼承的多少，視子站點(diǎn)質(zhì)量而定 。 內(nèi)容差異度較大、關(guān)聯(lián)度不高的內(nèi)容，使用子站內(nèi)容差異度較大、關(guān)聯(lián)度不高的內(nèi)容，使用子站 點(diǎn)形式點(diǎn)形式 搜索引擎會(huì)識(shí)別站點(diǎn)的主題，如果站點(diǎn)中內(nèi)容關(guān)聯(lián)度 不高，可

9、能導(dǎo)致搜索引擎錯(cuò)誤的識(shí)別。關(guān)聯(lián)度不高的 內(nèi)容，放在不同的子域名下，可以幫助搜索引擎更好 的理解站點(diǎn)的主題。 域名間內(nèi)容做好權(quán)限，互相分開， 下的內(nèi)容，不能通過 訪問 子域名間的內(nèi)容可以互相訪問，可能會(huì)被搜索引擎 當(dāng)做重復(fù)內(nèi)容而進(jìn)行除重處理，保留的url不一定是 正常域名下的 不要濫用子域名不要濫用子域名 無豐富內(nèi)容而濫用大量子域名，會(huì)被搜索引擎當(dāng)做作 弊行為而受到懲罰. 規(guī)范、簡(jiǎn)單的規(guī)范、簡(jiǎn)單的url 創(chuàng)建具有良好描述性、規(guī)范、簡(jiǎn)單的url，有利于用 戶更方便的記憶和判斷網(wǎng)頁的內(nèi)容，也有利于搜索引 擎更有效的抓取您的網(wǎng)站。網(wǎng)站設(shè)計(jì)之初，就應(yīng)該有 合理的url規(guī)劃。 建議建議 網(wǎng)站中同一網(wǎng)頁，只

10、對(duì)應(yīng)一個(gè)url 如果網(wǎng)站上多種url都能訪問同樣的內(nèi)容，會(huì)有如下危險(xiǎn)： a. 搜索引擎會(huì)選一種url為標(biāo)準(zhǔn)，可能會(huì)和正版不同 b. 用戶可能為同一網(wǎng)頁的不同url做推薦，多種url形式分散了該 網(wǎng)頁的權(quán)重 如果你的網(wǎng)站上已經(jīng)存在多種url形式，建議按以下方式處理： a. 在系統(tǒng)中只使用正常形式url，不讓用戶接觸到非正常形式的 url b. 不把session id、統(tǒng)計(jì)代碼等不必要的內(nèi)容放在url中 c. 不同形式的url，301永久跳轉(zhuǎn)到正常形式 d. 防止用戶輸錯(cuò)而啟用的備用域名，301永久跳轉(zhuǎn)到主域名 e. 使用robots.txt禁止baiduspider抓取您不想向用戶展現(xiàn)的形式

11、讓用戶能從url判斷出網(wǎng)頁內(nèi)容以及網(wǎng)站結(jié)構(gòu)信息， 并可以預(yù)測(cè)將要看到的內(nèi)容 url盡量短 正常的動(dòng)態(tài)url對(duì)搜索引擎沒有影響 不添加不能被系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別為url組成部分的字符 url中加入了;、,等字符，用戶在通過論壇、即時(shí)通訊工 具等渠道推薦這些url時(shí)，不能被自動(dòng)識(shí)別為鏈接，增加了用 戶訪問這些網(wǎng)頁的困難度 改版改版/換域名換域名 網(wǎng)站改版、換域名在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的情況下是不可 避免的，但處理不當(dāng)，會(huì)造成重大的流量損失。 改版、換域名需要考慮的第一要點(diǎn)就是如何保證老用 戶不流失，當(dāng)用戶訪問舊內(nèi)容時(shí)，能引導(dǎo)用戶到新網(wǎng) 站上對(duì)應(yīng)的內(nèi)容，避免出現(xiàn)用戶訪問不到以前收藏的 網(wǎng)頁的情況。 我們建議在改版

12、或者換域名時(shí)，將舊網(wǎng)頁301永久重 定向到內(nèi)容對(duì)應(yīng)的新網(wǎng)頁，這樣百度更容易發(fā)現(xiàn)這個(gè) 轉(zhuǎn)變，并迅速的將舊網(wǎng)頁積累的權(quán)值傳遞給對(duì)應(yīng)的新 網(wǎng)頁。 涵蓋網(wǎng)頁上主要內(nèi)容的涵蓋網(wǎng)頁上主要內(nèi)容的title 網(wǎng)頁的title用于告訴用戶和搜索引擎這個(gè)網(wǎng)頁的主要 內(nèi)容是什么，搜索引擎在判斷一個(gè)網(wǎng)頁內(nèi)容權(quán)重時(shí)， title是主要參考信息之一。 網(wǎng)頁title是網(wǎng)頁上主要內(nèi)容的概括，搜索引擎可以通 過網(wǎng)頁標(biāo)題迅速的判斷網(wǎng)頁的主題。每個(gè)網(wǎng)頁的內(nèi)容 都是不同的，每個(gè)網(wǎng)頁都應(yīng)該有獨(dú)一無二的title。 建議建議 通常網(wǎng)頁標(biāo) 題可以這樣描述： 首頁：網(wǎng)站名稱 或者 網(wǎng)站名稱_提供服務(wù)介紹or產(chǎn)品 介紹 頻道頁：頻道名稱_網(wǎng)

13、站名稱 文章頁：文章title_頻道名稱_網(wǎng)站名稱 推薦做法推薦做法 每個(gè)網(wǎng)頁應(yīng)該有一個(gè)獨(dú)一無二的標(biāo)題，切忌所有的 頁面都使用默認(rèn)標(biāo)題； 標(biāo)題要主題明確，包含這個(gè)網(wǎng)頁中最重要的內(nèi)容； 簡(jiǎn)明精練，不羅列與網(wǎng)頁內(nèi)容不相關(guān)的信息； 用戶瀏覽通常是從左到右的，重要的內(nèi)容應(yīng)該放到 title的靠前的位置； 使用用戶所熟知的語言描述。如果你有中、英文兩 種網(wǎng)站名稱，盡量使用用戶熟知的那一種做為標(biāo)題描 述。 良好的內(nèi)容建設(shè)良好的內(nèi)容建設(shè) 網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)以服務(wù)網(wǎng)站核心價(jià)值為主，提供給搜索 引擎收錄的也應(yīng)該是對(duì)自己核心價(jià)值有幫助的內(nèi)容. 網(wǎng)站的內(nèi)容應(yīng)該是面向用戶的，搜索引擎只是網(wǎng)站的 一個(gè)普通訪客，提供符合用戶需

14、求的原創(chuàng)內(nèi)容至關(guān)重 要. 寫好錨文本 為圖片加alt說明. 贏得用戶對(duì)網(wǎng)站的推薦贏得用戶對(duì)網(wǎng)站的推薦 互聯(lián)網(wǎng)上提供相同的內(nèi)容、服務(wù)的網(wǎng)站有很多，在內(nèi) 容相同的時(shí)候，哪個(gè)網(wǎng)站會(huì)排在搜索引擎前面呢？決 定性的因素就是推薦。我們經(jīng)常說的超鏈，就是推薦 的一種。 當(dāng)你網(wǎng)站上的內(nèi)容對(duì)用戶有用時(shí)，用戶會(huì)推薦給別人 ，推薦的形式可能多種多樣：即時(shí)通訊工具上發(fā)給自 己的朋友、在自己常泡的論壇里轉(zhuǎn)帖推薦、寫博客很 鄭重的介紹、在自己網(wǎng)站上做友情鏈接推薦等等。 吸引眼球的吸引眼球的title 標(biāo)題要主題明確，包含這個(gè)網(wǎng)頁中最重要的內(nèi)容 文章頁title中不要加入過多的額外描述，會(huì)分散用 戶注意力 使用用戶所熟知的

15、語言描述 如果您的網(wǎng)站用戶比較熟悉，建議將網(wǎng)站名稱列到 title中合適的位置，品牌效應(yīng)會(huì)增加用戶點(diǎn)擊的機(jī)率 標(biāo)題要對(duì)用戶有吸引力 善用善用 meta description meta description是對(duì)網(wǎng)頁內(nèi)容的精練概括。如果 description描述與網(wǎng)頁內(nèi)容相符，百度會(huì)把description 當(dāng)做摘要的選擇目標(biāo)之一，一個(gè)好的description會(huì)幫 助用戶更方便的從搜索結(jié)果中判斷你的網(wǎng)頁內(nèi)容是否 和需求相符。 meta description不是權(quán)值計(jì)算的參考因素，這個(gè)標(biāo)簽 存在與否不影響網(wǎng)頁權(quán)值，只會(huì)用做搜索結(jié)果摘要的 一個(gè)選擇目標(biāo)。 建議建議 網(wǎng)站首頁、頻道頁、產(chǎn)品參數(shù)

16、頁等沒有大段文字可 以用做摘要的網(wǎng)頁最適合使用description； 準(zhǔn)確的描述網(wǎng)頁，不要堆砌關(guān)鍵詞； 為每個(gè)網(wǎng)頁創(chuàng)建不同的description，避免所有網(wǎng)頁 都使用同樣的描述； 如果您的網(wǎng)站用戶比較熟悉，建議將網(wǎng)站名稱列到 title中合適的位置，品牌效應(yīng)會(huì)增加用戶點(diǎn)擊的機(jī)率 ； 長度合理，不過長不過短。 目標(biāo)目標(biāo) = 轉(zhuǎn)化率轉(zhuǎn)化率 從搜索引擎獲取流量的最終目的是不斷提高網(wǎng)站的核 心價(jià)值。從搜索引擎獲得的流量，有多少能轉(zhuǎn)化為網(wǎng) 站的核心價(jià)值，這就是轉(zhuǎn)化率。 內(nèi)容型網(wǎng)站，忠實(shí)用戶是核心價(jià)值，把搜索引擎用戶 轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)用戶就是最終目的；sns網(wǎng)站，注冊(cè)用戶 是核心價(jià)值，讓用戶來你平臺(tái)注冊(cè)、活

17、動(dòng)就是最終目 的；如果你做電子商務(wù)網(wǎng)站，賣東西就是核心價(jià)值， 把東西賣給顧客就是你要達(dá)到的目的。 在統(tǒng)計(jì)搜索引擎收益時(shí)，建議將轉(zhuǎn)化率列為最重要的 衡量效果指標(biāo)。 搜索引擎流量分析搜索引擎流量分析 以下幾個(gè)指標(biāo)可以更好的分析 跳出率 只瀏覽一頁便離開的用戶的比例，跳出率高，通常代表網(wǎng)站 對(duì)用戶沒有吸引力，也可能是網(wǎng)站內(nèi)容之間的聯(lián)系不夠緊密。 退出率 用戶從某個(gè)頁面離開次數(shù)占總瀏覽量的比例。流程性強(qiáng)的網(wǎng) 站，可以進(jìn)行轉(zhuǎn)換流程上的退出率分析，用于優(yōu)化流程。比如 購物網(wǎng)站，從商品頁瀏覽-點(diǎn)擊購買-登錄-確認(rèn)商品-付費(fèi)這一系 列的流程中每一步的退出率都記錄下來，分析退出率異常的步 驟，改進(jìn)設(shè)計(jì)。 用戶停留時(shí)間 用戶停留時(shí)間反映了網(wǎng)站粘性及用戶對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量的判斷 。 網(wǎng)站信任度網(wǎng)站信任度 網(wǎng)站信用度指用戶給予你網(wǎng)站的信任程度。用戶對(duì)網(wǎng) 站的信任度是用戶在網(wǎng)站上進(jìn)行活動(dòng)的基礎(chǔ)。 頁面美觀、整潔，有自己的風(fēng)格； 讓可以很容易的了解到網(wǎng)站的背景； 詳細(xì)的網(wǎng)站介紹、聯(lián)系方式，讓用戶可以方便的聯(lián) 系； 用戶評(píng)論、顧客反饋等信息，讓原有的用戶影響新 用戶； 在網(wǎng)站設(shè)計(jì)中注重強(qiáng)化網(wǎng)站的品牌，讓用戶更了解 、進(jìn)而信任你的網(wǎng)站。 不斷強(qiáng)化品牌概念不斷強(qiáng)化品牌概念 最低層次，讓用戶知道他所獲取的內(nèi)容來自你的網(wǎng) 站 進(jìn)階，讓用戶下次再