【精心整理】知名房地產(chǎn)公司績效考核kpi合集

1、權(quán)重 銷售收入指標(biāo)10% 利潤指標(biāo)10% 銷售毛利率10% 部門可控性管理費用指標(biāo)10% 營運40重點工作目標(biāo)評價40% 客戶5外部客戶滿意度5% 員工綜合滿意度7.5% 員工培養(yǎng)計劃7.5% 一季度二季度三季度四季度 1成本目標(biāo)準(zhǔn)確率30% 2項目成本分析完成率25% 3成本信息數(shù)據(jù)庫有效性15% 4成本標(biāo)準(zhǔn)化研究20% 5部門間協(xié)作滿意度10% 6 7 2006年中航地產(chǎn)kpi指標(biāo) 成本經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任書 指標(biāo) 年度 目標(biāo) 財務(wù)40 2006年中航地產(chǎn)kpi指標(biāo) 2006年中航地產(chǎn)kpi指標(biāo) 2006年中航地產(chǎn)kpi指標(biāo) 重點工作目標(biāo) 階段目標(biāo)考核 權(quán)重 2006年中航地產(chǎn)kpi指標(biāo) 見下 2

2、006年中航地產(chǎn)kpi指標(biāo) 能力15 2006年中航地產(chǎn)kpi指標(biāo) 確定公司層面指標(biāo)（1） 示例示例 方方 面面編號編號目目 標(biāo)標(biāo)指指 標(biāo)標(biāo) 財務(wù) f1提高資金運作效率凈資產(chǎn)收益率 f2 提升經(jīng)營利潤凈利潤 應(yīng)收款回收率 f3 加大企業(yè)運營規(guī)?？偖a(chǎn)值 收入 房地產(chǎn)開發(fā)項目投資 客戶/市 場c1 樹立以客戶為中心的企業(yè)文 化 客戶綜合滿意度 公 司 層 面 指 標(biāo) 2 示例示例 方方 面面編號編號目目 標(biāo)標(biāo)指指 標(biāo)標(biāo) 內(nèi)部管理 m1 加強成本控制 成本偏差率 成本管理體系的建立 m2 加強房地產(chǎn)市場研究、儲備 土地開發(fā)項目 前期項目研究和項目決策能力的提升 m3 資本市場融資項目融資計劃完成 籌

3、備企業(yè)融資 m4 加強規(guī)劃能力優(yōu)質(zhì)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的建立和維護 規(guī)劃、設(shè)計進度偏差率 設(shè)計質(zhì)量合格率 投資控制 m5 加強項目管理優(yōu)質(zhì)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的建立和維護 重大進度偏差率 工程質(zhì)量合格率 投資控制 安全文明施工 m6 提高核心員工隊伍素質(zhì)符合條件的員工要求持證上崗 員工專業(yè)能力提升（達到績效水平） 員工責(zé)任心加強（通過績效考核和訪 談?wù){(diào)查） m7加強執(zhí)行力建設(shè)規(guī)章、流程的執(zhí)行情況滿意度 根據(jù)新流程和各部門職能，定義各部門的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 指指標(biāo)標(biāo)名名稱稱定定義義所所屬屬部部門門數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)采采集集/ /考考核核部部門門備備注注 營銷費用比率營銷費用/銷售收入100營銷策劃部財務(wù)部不超過2.5

4、%，每超過0.2個百分點，扣20 營銷信息的準(zhǔn)確及時性及時準(zhǔn)確的匯總銷售信息，主要是銷售報表和單套銷售價格表營銷策劃部營銷總監(jiān)、總經(jīng)理定性指標(biāo) 營銷策劃質(zhì)量項目策劃、營銷策劃報告的質(zhì)量營銷策劃部產(chǎn)品研究部 營銷進度延誤率（實際進度計劃進度）/計劃進度100營銷策劃部計劃管理組 項目工程目標(biāo)成本達成率以項目節(jié)點為階段的項目實際成本/此階段項目的預(yù)算成本100 項目部成本管理組 工程施工質(zhì)量檢查得分工程技術(shù)部對現(xiàn)場檢查次數(shù)的平均分項目部工程技術(shù)部 安全事故項目部項目主管領(lǐng)導(dǎo) 出現(xiàn)一次一般安全事故，扣此項分?jǐn)?shù)的20， 出現(xiàn)重大安全事故，本項不計分 項目階段計劃完成率完成的實際工作/按計劃應(yīng)該完成的工

5、作項目部計劃管理組 整體項目協(xié)調(diào)程度各專業(yè)的協(xié)調(diào)配合能力，特別是整體進度的協(xié)調(diào)項目部總經(jīng)理 驗收一次合格率總驗收的一次合格項/總驗收項項目部工程技術(shù)部出現(xiàn)一次驗收不合格扣10 項目督導(dǎo)（對項目、監(jiān)理、承包商的檢查） 每月組織檢查次數(shù)并提供完整報告工程技術(shù)部工程技術(shù)部每月不少于2次 工程供方評估體系的建立對各類工程供方建立評估標(biāo)準(zhǔn)，建立供方信息庫工程技術(shù)部工程主管領(lǐng)導(dǎo)定性指標(biāo) 工程報批報建的及時性（實際進度計劃進度）/計劃進度100工程技術(shù)部計劃管理組 工程采購及時率（包括招標(biāo)、議標(biāo)等）（實際進度計劃進度）/計劃進度100工程技術(shù)部計劃管理組 工程管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)建立工程管理標(biāo)準(zhǔn)體系工程技術(shù)部計劃

6、管理組定性指標(biāo) 對設(shè)計管理的配合程度工程對設(shè)計的支持程度工程技術(shù)部產(chǎn)品研究部定性指標(biāo) 設(shè)計成本達成率預(yù)算成本/限額設(shè)計成本100產(chǎn)品研究部成本管理組不能超過105，每超過2扣20 設(shè)計變更成本增加率因圖紙不完善引起的成本增加/預(yù)算成本100產(chǎn)品研究部成本管理組不能超過2，每增加1扣20 產(chǎn)品的設(shè)計創(chuàng)新性設(shè)計創(chuàng)新對產(chǎn)品品牌價值的提升作用產(chǎn)品研究部營銷策劃部每個項目要求2個創(chuàng)新點，少一個扣20 產(chǎn)品設(shè)計的顧客投訴次數(shù)顧客因?qū)υO(shè)計不滿意提出的投訴次數(shù)，一項問題算一次產(chǎn)品研究部客戶服務(wù)部不超過3次，每超過1項扣10 項目配合滿意度設(shè)計對項目的支持和配合程度產(chǎn)品研究部項目部定性指標(biāo) 設(shè)計計劃完成率（實際進度計劃進度）/計劃進度100產(chǎn)品研究部計劃管理組 示意示意 并就公司年度經(jīng)營指標(biāo)在各部門作出了相應(yīng)的分解 成 本 管 理 組 綜 合 計 劃 組 投 資 發(fā) 展 組 f1銷 售 收 入 f2利 潤 總 額 f3可 控 管 理 費 用 f4銷 售 毛 利 率 c1客 戶 滿 意 度 c2投 訴 處 理 c3準(zhǔn) 時 交 付 率 m 1目 標(biāo) 成 本 變 動 率 m 2土 地 儲 備 量 m 3融 資 計 劃 m 4項 目 整 體 進 度 偏 差 率 m 5工 程 質(zhì) 量 合 格 率 m 6安 全 事 故 m 7設(shè) 計 創(chuàng) 新 l1員 工 綜 合 滿 意 度 l2員 工 培 養(yǎng)