20XX年為民服務(wù)先進(jìn)標(biāo)兵事跡材料

1、20XX 年“為民服務(wù)先進(jìn)標(biāo)兵”事跡材料大家好！我叫XXX是安監(jiān)局駐市行政服務(wù)中心窗口的一名 普通黨員。今天，在這個(gè)特殊日子里，能作為市級機(jī)關(guān)“為民服 務(wù)先進(jìn)標(biāo)兵”代表在這里發(fā)言，我感光榮又受鞭策。我匯報(bào)的題目是“用四心服務(wù)，讓黨徽閃光” 。黨員形 象，從一定意義上說就是崗位形象。 一名黨員發(fā)揮先鋒模范作用，就是要在本職崗位上樹立良好的榜樣。 作為行政服務(wù)窗口的一名黨員，深知自己的一言一行都會影響到身邊的同志，在平時(shí)服務(wù)過程中，我能自覺踐行黨的群眾路線，始終強(qiáng)化“服務(wù)基層”服務(wù)企業(yè)”、“服務(wù)群眾”的意識，自覺落實(shí)“四項(xiàng)要求” ，自 身也以飽滿的熱情，扎實(shí)的工作，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了辦事群眾的普遍

2、好評，先后被評為“ XX市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“五一崗位明星”、“先進(jìn)工作者”等多項(xiàng)榮譽(yù)。在工作中，我胸懷“四心”、胸懷“求知心” ，增強(qiáng)為民服務(wù)的“真本領(lǐng)”依法行政，規(guī)范服務(wù)是中心工作的前提，窗口一線、服務(wù)崗 位直接面對企業(yè)， 面對群眾， 服務(wù)質(zhì)量的好壞影響到黨委政府的 形象。為提升服務(wù)水平， 我注重帶頭學(xué)習(xí)， 主動學(xué)習(xí)， 勤于學(xué)習(xí)， 始終把學(xué)習(xí)作為一種生活狀態(tài)、一種精神追求、一種政治責(zé)任， 不斷提升為民服務(wù)的能力和本領(lǐng)。 在學(xué)習(xí)過程中， 我做到了三個(gè)自覺”：一是自覺學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理論。我能全身心的學(xué)習(xí)黨的 創(chuàng)新理論，黨的理論每前進(jìn)一步，我的學(xué)習(xí)就跟進(jìn)一步，至今已熟讀了鄧小平文選 、科學(xué)發(fā)展觀讀本

3、 、論群眾路線重要論 述摘編等數(shù)十本理論書籍，撰寫了數(shù)萬字學(xué)習(xí)心得。二是自覺 學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。 能以新時(shí)期窗口單位黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自 己，認(rèn)真學(xué)習(xí)了危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)管理與監(jiān)督實(shí)務(wù)等專業(yè) 書籍和計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件設(shè)計(jì) 等實(shí)用技術(shù)， 不斷提高工作能力。三是自覺做到學(xué)用結(jié)合。針對企業(yè)安全生產(chǎn)申報(bào)檔案繁瑣等問 題，我堅(jiān)持自己動手，自制應(yīng)用程序，減少企業(yè)安全生產(chǎn)檔案的 錯誤率；針對企業(yè)申報(bào)文書不規(guī)范的問題， 我主動編制示范文本， 并對前來辦事的群眾耐心解釋， 讓辦事群眾對申報(bào)材料能 “心中 有數(shù)”，得到了辦事群眾的普遍好評。二、胸懷“敬業(yè)心” ，甘當(dāng)扎根窗口的“孺子牛”安監(jiān)窗口人員少、業(yè)務(wù)多、責(zé)任重，

4、我既承擔(dān)著審批員的職責(zé)，又充當(dāng)著管理員的角色。如何把審批服務(wù)工作做的更好，我 有自己的“工作經(jīng)” 。一是注重調(diào)研，傾聽民意提供建議。我主 動進(jìn)企業(yè)，為企業(yè)服務(wù)，為企業(yè)解難，及時(shí)了解企業(yè)生產(chǎn)工作實(shí) 際， 2年來，我對全市近 2000 家危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營管 理情況進(jìn)行了逐項(xiàng)核對、 分析整理，并將分析結(jié)果及時(shí)匯總上報(bào)， 為全市安全生產(chǎn)監(jiān)管提供了可靠的信息支撐。 我按照“方便基層、 方便企業(yè)、 方便群眾， 服務(wù)發(fā)展、 服務(wù)改革、 服務(wù)民生” 的要求， 積極參與審批流程優(yōu)化再造， 通過事項(xiàng)整合流程再造， 累計(jì)整合 精簡各類申報(bào)材料 13 種，提高了服務(wù)效率。二是注重管理，認(rèn) 真嚴(yán)格審核把關(guān)。在具

5、體審核過程中，能嚴(yán)把“隱患整改、危險(xiǎn) 工藝自動化改造、企業(yè)從業(yè)人員資格審查”三個(gè)關(guān)口，至今沒有起“退件、投訴”事項(xiàng)的發(fā)生。我還堅(jiān)持對每一件申請事項(xiàng)逐比對， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)和更正錯誤， 確保全市安全生產(chǎn)監(jiān)管的務(wù)實(shí)有 效。三是注重總結(jié)，規(guī)范審批務(wù)實(shí)高效。到窗口工作后，我總結(jié) 出“聽、看、問、查、核” “五字審核法” ，并在窗口積極推廣， 經(jīng)我核發(fā)的危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營許可證達(dá) 2000 余張，轉(zhuǎn)報(bào)?；飞?產(chǎn)企業(yè)、?；方?jīng)營企業(yè)、非煤礦山等領(lǐng)證材料 650 余份，協(xié)調(diào) 辦結(jié)各類急辦件事項(xiàng) 100余件，無一“錯辦件” 、“漏辦件”的發(fā) 生，做到了“服務(wù)受理零推諉 ，服務(wù)流程零障礙 ，服務(wù)方 式零距離，服務(wù)質(zhì)量零

6、差錯 ，服務(wù)結(jié)果零投訴 ”。三、胸懷“群眾心” ，爭做心系群眾的“連心橋”雷鋒同志曾說過“共產(chǎn)黨員是塊磚，哪里需要哪里搬” ；共 產(chǎn)黨員就要像釘子一樣，組織把你安排在任何崗位都永不生銹， 閃閃發(fā)光。 20XX 年秋，我主動要求從市安監(jiān)局機(jī)關(guān)調(diào)到任務(wù)相 對繁重的窗口工作，一干已經(jīng) 10 個(gè)年頭，在我的心里始終有這 么一個(gè)理：老百姓最親，群眾利益最重，我要當(dāng)好聯(lián)系服務(wù)群眾 的“連心橋”。一是牢固樹立“群眾滿意，是我不懈的追求”的 服務(wù)理念。 我能認(rèn)認(rèn)真真對待每次辦件， 全心全意為辦事群眾著 想，在工作中，注重用群眾聽得懂的語言，好的方式，解決審批 過程中遇到的實(shí)際難題，以溫暖的微笑，貼心的話語，推

7、進(jìn)問題 的解決。二是主動落實(shí)“首問負(fù)責(zé)” 、“一次告知”、“限時(shí)辦結(jié)” 等工作制度。我工作時(shí)講質(zhì)量、要效率，辦件時(shí)做到“一口清”一審準(zhǔn)”，能現(xiàn)場受理辦結(jié)的，做到即刻辦；不能即刻辦理的， 說明原因、講解政策、明晰流程，耐心細(xì)致的做好解答。三是積 極實(shí)施“預(yù)約、延時(shí)、網(wǎng)上、熱線”等創(chuàng)新服務(wù)舉措。我主動堅(jiān) 持“5+2”、“白+黑”工作模式， 積極參與午間值班和周六 （預(yù)約） 值班服務(wù)，方便群眾辦事。為使企業(yè)能盡早開工，我還經(jīng)常放棄 雙休日，一人乘坐高鐵前往省里辦理批件，縮減審批流轉(zhuǎn)時(shí)間， 為企業(yè)盡快投產(chǎn)贏得時(shí)間。四、胸懷“廉潔心” ，樹立忠于職守的“好形象”作為一名“審批員” ，工作中不可避免要與審

8、批權(quán)力發(fā)生聯(lián) 系。在平時(shí)工作中，我視“廉潔自律”為生命和靈魂，始終恪守 共產(chǎn)黨員的高尚品格和職業(yè)操守， 在金錢、 人情等諸多較量和考 驗(yàn)面前，保持一身正氣，堅(jiān)持黨的事業(yè)至上、人民利益至上、憲 法法律至上，自覺維護(hù)公平正義，不斷提高執(zhí)法的公信力。一是 做到固本強(qiáng)基。能牢固樹立正確的價(jià)值觀，自覺抵制拜金主義、 享樂主義和利己主義的侵蝕， 時(shí)刻反思自己有無脫落群眾的思想 傾向。二是強(qiáng)化自我約束。 注重運(yùn)用黨紀(jì)國法和道德準(zhǔn)則規(guī)范自 身的言行，僅20XX年，我拒絕各類“招呼”、“關(guān)系”、“禮金”、物品”達(dá) 30 余次。三是始終關(guān)注小節(jié)。能從一點(diǎn)一滴做起， 牢記“兩個(gè)務(wù)必” ，正確處理好國家、集體、個(gè)人三者之間的關(guān) 系，在窗口工作的 10 年時(shí)間里，我沒有接受過服務(wù)對象的一次 請吃，沒有收受過辦事群眾的一份禮品，沒有辦理過一件“人情 案”，我以自己的實(shí)際行動贏得了辦事群眾