word完整版物業(yè)安全主管年終總結(jié)推薦文檔

1、物業(yè)安全主管年終總結(jié)保安部年終工作總結(jié)20XX年即將過(guò)去，我們滿懷信心地迎來(lái)20XX年，過(guò)去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際，對(duì) 年的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，以利于在新的一年里揚(yáng) 長(zhǎng)避短，做出好成績(jī)。年終總結(jié)如下：、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)管理，狠抓基層建設(shè)，責(zé)任第一，安全第一。1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。公司通過(guò)強(qiáng)化管理準(zhǔn)則， 加強(qiáng)保安部人員管理， 嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督促和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn) 安全工作條例及消防器材使用知識(shí)， 規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮 貌、著裝、衛(wèi)生等，同時(shí)中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主 的車輛安全， 通過(guò)方方面面的努力，

2、逐步完善安全崗位的窗口形象， 不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)， 得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好 評(píng)，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作，保安 部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控，措施到位，消除隱患 在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下， 通過(guò)制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、 嚴(yán)密防控， 思想?yún)R報(bào)專題在相關(guān)部門(mén)的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保各小區(qū)萬(wàn)無(wú)一失。針 對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控。設(shè)備3、完善設(shè)施、有備無(wú)患 通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)， 安保部將各小區(qū)消防預(yù)案、設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)

3、工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定各 小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃， 使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到 正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用年限。保障線路暢通、正常使用，對(duì)各小區(qū) 內(nèi)應(yīng)急疏散燈、期安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。 同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行 分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。按照公司要求，組織各小區(qū)員 工進(jìn)行消防演習(xí)， 消防演習(xí)的成功演練， 得到了相關(guān)部門(mén)及公司員 工的好評(píng)。二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理， 1、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行專題培訓(xùn)， 重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、 服務(wù)意識(shí)、 禮貌待客、 專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使 保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常

4、工作中皆有不同程度的感悟與提升。2、安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安線崗位做好培訓(xùn)工作。通過(guò)培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)， 務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值， 并感受人生樂(lè)趣。三、車輛及進(jìn)出人員的管理。1、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。2、加強(qiáng)保安員的手勢(shì)、語(yǔ)言方面的培訓(xùn)工作。4、嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員及施工人員登記制度，及時(shí)辦理出入證件，對(duì)留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求， 做好人員的登記 檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決?？偨Y(jié)過(guò)去、展望未來(lái)， 整改不足之處并制定個(gè)人新一年的提升服務(wù)目標(biāo)， 以利

5、于來(lái)年在保安部各項(xiàng)工作更好的全面展開(kāi)。項(xiàng)工作是本人在新的一年的工作重點(diǎn)：1、服從領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。 我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針， 在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下， 安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和管理能力、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣， 物業(yè)保安部項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)， 保安部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。3、服務(wù)質(zhì)量的提高：保安部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，保 部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、 平時(shí)與周末、 領(lǐng)導(dǎo)在與不在的個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 通過(guò)巡查對(duì)區(qū)域監(jiān)管 , 防盜、防破壞成績(jī)顯著 , 協(xié)助各職能部門(mén)工作 , 配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。

6、為 保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責(zé)任制 , 制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核 辦法 , 來(lái)保障制度落實(shí)。4、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題：有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，服務(wù)不周到，處理問(wèn)題應(yīng)變不靈活，這些問(wèn)題嚴(yán)重 影響了整體服務(wù)質(zhì)量， 在明年的工作中， 我們將下大力氣狠抓落實(shí)， 力爭(zhēng)有明顯提升，收到好的效果。20XX年12月13日 篇二：20XX物業(yè)保安年終總結(jié) 20XX物業(yè)保安年終總結(jié)時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝， 轉(zhuǎn)眼我在 xxx 工作已經(jīng)快半年了時(shí)間里有辛酸、有快樂(lè)、有歡笑、有淚水。開(kāi)始的時(shí)候我是在二期巡邏， 大概有半個(gè)月的時(shí)間， 后來(lái)由于人手的不足我被調(diào)到 南門(mén)協(xié)助 xxx 擔(dān)任門(mén)崗的工作。每個(gè)星期兩次的訓(xùn)

7、練和培訓(xùn)讓我能更好的熟悉業(yè)務(wù)和完成工作，鍛煉的身體的同時(shí)也讓我能夠正好的融入工作。其中學(xué)到了消在車輛把控、人員把控方面自認(rèn)為還是比較出色的。其中次 4幢 2 單防的基本知識(shí)及火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)措施、 指揮車輛的手勢(shì)等等在 xxx 和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下， 能較好的完成自己的本職工作。元 201 的一個(gè)裝修工強(qiáng)行把電瓶車開(kāi)進(jìn)園區(qū)后， 沒(méi)有懼怕業(yè)主的恐嚇以及裝修工的胡攪蠻纏， 讓他把車推出去并登記。當(dāng)然也有美中不足的地方，比如語(yǔ)氣強(qiáng)硬，解釋不到位等等。這些都是需要改進(jìn)的地方。近半年來(lái)電瓶丟失也成為了我頭痛的問(wèn)題，為此領(lǐng)導(dǎo)們也做了大量的工作，比如：發(fā)放非機(jī)動(dòng)車出入證、進(jìn)出電瓶實(shí)行貼票 管理，最近又在改造自行車

8、庫(kù)，方便業(yè)主的電瓶車充電，也方便了我們維護(hù)員的統(tǒng)一管理。此方面的工作還是有明顯的成果的，從開(kāi)始的一天丟幾個(gè)電瓶到幾天丟一個(gè)電瓶到幾個(gè)月丟一個(gè)電瓶再到現(xiàn)在的基本不丟電瓶。都是大家共同努力的結(jié)果。前幾天的會(huì)議上丁總還指出我們工作的不足之處， 那就是缺少提醒與告知方面的服務(wù)。如果我們?cè)跇I(yè)主出門(mén)的時(shí)候說(shuō)一句: 路上注意安全 , 您慢走 ; 在天氣不好的時(shí)候說(shuō)一句： 快下雨了， 請(qǐng)您注意外面晾曬的物品 ; 在業(yè)主回到家的時(shí)候說(shuō)一句：請(qǐng)把車輛鎖好，以免物品丟失。我相信業(yè)主肯定十分開(kāi)心，感覺(jué)到只要進(jìn)了我們都市楓林的大門(mén)， 那么他的安全將得到十分徹底的保障。這一點(diǎn)將是我下一年重點(diǎn)的改進(jìn)之處， 同樣的車輛、 人

9、員方面的管理我正在向李劉柱以及班長(zhǎng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取做的更好。1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽等2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速， 對(duì)新業(yè)務(wù)知識(shí)仍然學(xué)習(xí)得不夠多，不夠透徹 ;3、本人工作與其他同事相比還有差距，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。在以后的工作中， 請(qǐng)大家給予我監(jiān)督與建議， 我將努力改進(jìn)自己的不足，爭(zhēng)取獲得更好的成績(jī)。以上是我個(gè)人20XX年度工作總結(jié)，俗話說(shuō)：點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡 ，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能， 為了公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。篇三：保安主管年終總結(jié)文檔 保安主管年終工作總結(jié)

10、 時(shí)間很快，20XX年眼看著就要已往了。 20XX年保安部在大成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與眷注指導(dǎo)下， 在其它部門(mén)的共同下， 經(jīng)過(guò)全 體員工的起勁，連合協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了大成郡各 項(xiàng)安全守衛(wèi)工作； 部門(mén)所負(fù)擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)， 部門(mén) 的工作也取得了一定的成績(jī)。 總體來(lái)說(shuō)， 保安部已慢慢邁向正規(guī)化， 成長(zhǎng)趨勢(shì)杰出，但在工作中還存在一些不足之處， 現(xiàn)將這一年的工 作做以總結(jié)， 以便揚(yáng)長(zhǎng)避短， 承上啟下為來(lái)年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。、內(nèi)部治安工作1提高隊(duì)員素質(zhì)，做好培訓(xùn)工作。為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安步隊(duì)， 共同各部做好對(duì)客服務(wù)。部門(mén)開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)進(jìn)修和思惟教育活動(dòng)， 通過(guò)對(duì)儀容儀表

11、、 文 明用語(yǔ)、行為規(guī)范的進(jìn)修，使企業(yè)文化深入人心。讓保安員知道如 何對(duì)客服務(wù)；每周的軍事訓(xùn)練使隊(duì)員發(fā)生改變，樹(shù)立新形象。再通 過(guò)多種資料的進(jìn)修改變隊(duì)員們的個(gè)人思惟， 樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀， 使保安員融入我們的團(tuán)隊(duì)， 員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提 高。因?yàn)榘脖９ぷ鞯奶匦?，保安就是物業(yè)與業(yè)主的第一個(gè)接觸點(diǎn)， 是物業(yè)的第一道靚麗風(fēng)光線， 保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之 有效的待客方法。從服務(wù)至上出發(fā)，個(gè)人能解決要求的馬上解決， 需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)接洽， 不讓業(yè)主再多跑路。 對(duì)業(yè)主的意見(jiàn) 及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)。保安部在執(zhí)行職責(zé)同時(shí)，對(duì)業(yè)主主動(dòng)服務(wù)如：給業(yè)主搬家等， 多次受到人客表?yè)P(yáng)。 我們把服

12、務(wù)做為對(duì)客工作中的首 要內(nèi)容，部門(mén)也多次召開(kāi)會(huì)議，共同探討，講授經(jīng)驗(yàn)，使保安員明白服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門(mén)緊密親密協(xié)作，通力合作， 為營(yíng)建安全、溫馨的工作環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。2全面完善小區(qū)內(nèi)及停車場(chǎng)監(jiān)控點(diǎn)和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作，并投入正常使用。3 完成施工現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查工作， 全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒(méi)有發(fā)生一起治安、冒煙事件。4.保安部辦理施工人員出入證 XXX個(gè)，辦理臨時(shí)出入證 1XXX人次，嚴(yán)格落實(shí)好施工人員及搬家送貨等外來(lái)人員憑證進(jìn)出小區(qū)的 管控工作。5本年度特別事件記錄共 18 起，保安部完成各類特別事件的取證、 填寫(xiě)和處理

13、及上報(bào)工作， 并且將涉及其它部門(mén)的特別事件抄 送給有關(guān)部門(mén)，做好內(nèi)部及各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。二、消防管理工作 1本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點(diǎn)部位的滅火器配備工作，各類滅火器共配備 190 具，保證了小區(qū)內(nèi)所有滅火器材均處在良好 狀態(tài)。2完成小區(qū)消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標(biāo)語(yǔ)工作，共貼消火栓封條 190 張。3保安部完成了本年度各節(jié)假日期間的預(yù)案和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)值守工作。4本年度保安部完成對(duì)新入職及老員工的消防常識(shí)及技能的培訓(xùn)和考核工作。三、保安管理工作 1為了應(yīng)對(duì)緊急事件的發(fā)生， 外保在 911 月份進(jìn)行了緊急集合訓(xùn)練，確保在 5 分鐘內(nèi)全員集合完畢， 有效的提高了全體外保的 快速反

14、應(yīng)能力。2本年度全面完善外保崗位職責(zé)、 工作記錄， 達(dá)到了表格化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。3本年度完成外保宿舍入住工作，并規(guī)范了宿舍內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到了鋪平被整，每天打掃衛(wèi)生保持三次（早、中、晚各一次 ） ，保證了宿舍內(nèi)的干凈整潔。4本年度外保完成各類訓(xùn)練工作任務(wù)，每日?qǐng)?jiān)持訓(xùn)練軍姿和進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，現(xiàn)經(jīng)過(guò)考核均達(dá)到要求。5本年度外保完成對(duì)貨運(yùn)車輛的管控（共收出門(mén)條XXX份）和登記工作，確保小區(qū)內(nèi)的安全。四、主要工作業(yè)績(jī) 1確保了小區(qū)上半年無(wú)安全管理事故。保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作的實(shí)，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理， 做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了上半年無(wú)偷、盜、消防等安全管

15、理事故，保障了 小區(qū)正常的工作和生活秩序。2季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。針對(duì)每階段的情況， 保安部對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分準(zhǔn)備，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí)， 使各季節(jié)和階段性工作得到安全有 序的開(kāi)展。3積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期準(zhǔn)備工作。4在做好本職工作的同時(shí)，努力發(fā)揮“管理員”職能。報(bào)各保安部在做好日常安全管理工作的同時(shí)， 不定期地對(duì)小區(qū)公共 域和樓宇進(jìn)行全面巡檢， 對(duì)各類存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總，部門(mén)進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門(mén)的工作，從物品搬運(yùn)、送水， 配合各部門(mén)的巡檢、監(jiān)督及臨時(shí)工作等， 在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、 全力予以配合。 保安部實(shí)際上已

16、基 本擔(dān)任了一個(gè)“管理員”的職責(zé)， 在安全管理工作外配合各部門(mén)所 產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例。5管理制度的調(diào)整和修改完善。為適應(yīng)管理情況的變化和形勢(shì)的發(fā)展， 保安部對(duì)現(xiàn)有的管理制和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整， 以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性，為保障工作順利有序開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。6加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位和重點(diǎn)施工單位的管理。比如因裝修材料占用公共區(qū)域，堵塞消防通道，及時(shí)進(jìn)行予以清理，對(duì)小區(qū)裝修單位的動(dòng)火進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)管，共辦理動(dòng)火證30 張。有效地保證了重點(diǎn)部位的消防安全。結(jié)合小區(qū)的實(shí)際情況，先后對(duì)小區(qū)XXX家裝修單元 進(jìn)行二裝檢查，并根據(jù)相關(guān)情況，向其下發(fā)整改通知書(shū)，并予以跟蹤復(fù)查。7依據(jù)裝修管理規(guī)定，本季度對(duì)小區(qū)無(wú)證施工人員的清理就幾十人次，每天進(jìn)行二裝檢查，效果很是明顯。8本班次共計(jì)借出鑰匙 370 把，已經(jīng)全部收回，辦理施工證35 張。對(duì)保安員禮儀禮貌、對(duì)講機(jī)的使用規(guī)范、 保安員規(guī)范用語(yǔ)等進(jìn)行培訓(xùn)，取得明顯效果。9對(duì)于夜間施工的人員證件及房間進(jìn)行重點(diǎn)檢查，并告知夜間施工的相關(guān)規(guī)定， 有動(dòng)火的房間檢查是否具備動(dòng)火的手續(xù)和有沒(méi) 有做好相關(guān)的保護(hù)工作，以及施工現(xiàn)場(chǎng)的滅火器數(shù)量是否足夠， 做好簡(jiǎn)單的消防知識(shí)培訓(xùn)。施工人