儲(chǔ)運(yùn)部操作手冊(cè)0001

1、儲(chǔ) 運(yùn) 部 操 作 手 冊(cè)一、儲(chǔ)運(yùn)部組織架構(gòu)二、儲(chǔ)運(yùn)部管理制度1、 理制度2、倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)管理制度三、儲(chǔ)運(yùn)部工作職責(zé)及人員分工四、儲(chǔ)運(yùn)部獎(jiǎng)懲辦法五、儲(chǔ)運(yùn)部貨倉(cāng)貨品流通管理流程1、 新貨入倉(cāng)流程及描述2、貨品出倉(cāng)流程及描述、儲(chǔ)運(yùn)部組織架構(gòu)二、運(yùn)部管理制度（一）儲(chǔ)運(yùn)部管理制度儲(chǔ)運(yùn)部作為公司營(yíng)銷的一個(gè)必不可少的部門，每項(xiàng)工作的進(jìn)行均需整體發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，各項(xiàng)的規(guī)章制度希望各位員工嚴(yán)格執(zhí)行。1、愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，對(duì)倉(cāng)庫(kù)貨品要嚴(yán)格遵照分區(qū)、分類原則進(jìn)行存放；2、必須服從主管的合理工作安排；3、每天嚴(yán)格按照公司制定的備貨、驗(yàn)貨程序進(jìn)行備貨及發(fā)貨；4、在公司進(jìn)貨時(shí)，要及時(shí)清點(diǎn)數(shù)量，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題或數(shù)量不符時(shí)，要及

2、時(shí)向主管反映；5、配備貨品時(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)向主管、銷售部反映，即時(shí)處理后方可繼續(xù)備貨及發(fā)貨；6、當(dāng)天的工作必須當(dāng)天完成，出貨單與貨品必須同步完成，核對(duì)后方可下班；7、當(dāng)天審核后的出貨單必須在第二天九時(shí)前送至公司的各相關(guān)部門；8、每天將倉(cāng)庫(kù)資料交替送至寫字樓各部門運(yùn)作；9、每月按照公司的需要，聽(tīng)從主管合理的工作安排，準(zhǔn)確地盤存貨品，并對(duì)盤存資料負(fù)主要責(zé)任。（二）貨倉(cāng)的盤點(diǎn)管理制度盤點(diǎn)是對(duì)貨倉(cāng)內(nèi)所有物品的實(shí)際現(xiàn)存數(shù)量加以清點(diǎn)；目的： 1、根據(jù)盤點(diǎn)結(jié)果，及時(shí)糾正不相符物品之實(shí)際庫(kù)存與帳務(wù)不一致情況；2、根據(jù)盤點(diǎn)結(jié)果，及時(shí)處理貨倉(cāng)內(nèi)不流通、不需再次使用的呆料；3、根據(jù)盤點(diǎn)結(jié)果，及時(shí)對(duì)貨倉(cāng)內(nèi)物品現(xiàn)存金

3、額做出調(diào)整和修改；4、根據(jù)盤點(diǎn)結(jié)果，公司上層對(duì)物品流通制定相關(guān)政策；方法：定期盤點(diǎn)和不定期盤點(diǎn)；1、定期盤點(diǎn)：每半年全盤一次（封倉(cāng)3 天）；15 天 /2、不定期盤點(diǎn)： A 電腦庫(kù)存、手工庫(kù)存帳本與實(shí)物（流通頻繁之貨號(hào)）的抽查，次；B 月底對(duì)幾大品種進(jìn)行抽查盤點(diǎn)，相關(guān)部門執(zhí)行監(jiān)督；C 盤點(diǎn)數(shù)與庫(kù)存帳務(wù)不符者，進(jìn)行單一項(xiàng)明細(xì)清點(diǎn)。帳務(wù)類別：貨品明細(xì)帳；總帳；次品帳；主、輔料帳（布、襯布、包裝袋等）三、儲(chǔ)運(yùn)部工作職責(zé)及人員分工（一）工作職責(zé)：1、倉(cāng)庫(kù)主管： 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的整體事務(wù)； 與公司相關(guān)部門溝通與協(xié)調(diào)； 參與公司的宏觀管理和政策制定； 倉(cāng)庫(kù)工作的整體統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)； 審定編制倉(cāng)庫(kù)管理制度及工作規(guī)程；

4、 檢查監(jiān)督倉(cāng)庫(kù)的工作進(jìn)度與工作績(jī)效； 簽發(fā)倉(cāng)庫(kù)各級(jí)文件和單據(jù)； 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)員工的思想與技能方面的培訓(xùn)工作。2、倉(cāng)庫(kù)文員： 根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的物品流通的原始單據(jù)錄入電腦及手工帳； 定期將電腦中的物品流通知情況與手工帳核對(duì)，并匯報(bào)倉(cāng)庫(kù)主管； 跟蹤、監(jiān)督物品出入倉(cāng)情況； 掌握貨品進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)的準(zhǔn)確時(shí)間及通知相關(guān)部門； 向銷售部提供物品收發(fā)情況及庫(kù)存報(bào)表； 根據(jù)電腦庫(kù)存與手工帳情況定期抽查實(shí)物并反饋結(jié)果給倉(cāng)庫(kù)主管，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，保證倉(cāng)庫(kù)物品明細(xì)帳的正確、清晰； 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)所有單據(jù)的保存和歸檔，并確保安全。3、倉(cāng)管員： 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的日常事務(wù)； 按規(guī)定發(fā)放物品和保證準(zhǔn)確性； 物品進(jìn)倉(cāng)的籌劃與擺放； 倉(cāng)庫(kù)的衛(wèi)生、安全工作

5、與保管維護(hù)工作； 按要求填寫各類相關(guān)報(bào)表資料； 盤點(diǎn)的具體操作。（二）人員分工：隨著公司業(yè)務(wù)的不斷增長(zhǎng)，為更進(jìn)一步的妥善安排儲(chǔ)運(yùn)部工作，并規(guī)范管理，特實(shí)行員工分類分區(qū)管理制，希各位員工嚴(yán)格執(zhí)行。分類分區(qū)管理就是個(gè)人所管理區(qū)域發(fā)生的所有出入貨品，全權(quán)由個(gè)人負(fù)責(zé)（包括廠家進(jìn)貨入庫(kù)、店鋪退貨入庫(kù)），若他人合作則聽(tīng)從該區(qū)負(fù)責(zé)人安排，另負(fù)責(zé)人還需負(fù)責(zé)該區(qū)衛(wèi)生、貨品擺入、整理貨品 等份內(nèi)工作。倉(cāng)庫(kù)門口設(shè)有專人負(fù)責(zé)監(jiān)控出入（包括人員、貨品及所有進(jìn)出），并在下班后負(fù)責(zé)關(guān)窗、鎖門等后序工作。每星期將對(duì)每個(gè)區(qū)域進(jìn)行抽查盤點(diǎn) 2-3個(gè)貨號(hào)、型號(hào)，準(zhǔn)確率達(dá) 100%由倉(cāng)庫(kù)記帳人員安排; 倉(cāng)庫(kù)員工管理區(qū)域劃分表如下（貨

6、品招牌及堆放型號(hào)清晰，標(biāo)明位置）：管理區(qū)域儲(chǔ)運(yùn)部員工姓名人數(shù)備注機(jī)褸區(qū)1套裝區(qū)1休閑區(qū)、褲裝區(qū)1單上裝區(qū)、T恤區(qū)1襯衫區(qū)、羊毛衫區(qū)1其他配備品1退貨1發(fā)貨1附分區(qū)圖：下頁(yè)倉(cāng)庫(kù)分區(qū)平面圖:配料、配具一毛衣布料通道毛衣短T恤長(zhǎng)T恤通道02年套裝03年套裝02年襯衫03年襯衫通道褲裝03年休閑類褲裝通道03/02年休閑類褲裝03年單上裝03年風(fēng)雪衣02年單上裝02年風(fēng)雪衣打包存貨輔料大門四、儲(chǔ)運(yùn)部獎(jiǎng)懲辦法為了更好的發(fā)揮員工積極性，提高工作效率，倉(cāng)庫(kù)員工實(shí)行分類分工合作，就有關(guān)事項(xiàng)，規(guī)定如下：1收單人員在核對(duì)配貨單后，執(zhí)貨人員必須按照配貨單執(zhí)行，若于內(nèi)部出現(xiàn)三次錯(cuò)誤者，則以每三次扣1分制；2、執(zhí)掃描器

7、人員在打單人員反映錯(cuò)誤時(shí)，必須查明原因，并與打單人員核對(duì)每客戶每款數(shù)量；3、 打單員必須嚴(yán)格按照單據(jù)打單（收貨單、出貨單與其它）并核對(duì)，正確率達(dá)100%若有差錯(cuò)，每 次扣1分制。4、 點(diǎn)數(shù)人員必須記錄每客戶出貨總數(shù)，并與打單人員核對(duì)，正確率達(dá)100%若有差錯(cuò)，視情況輕重，每次扣1-2分制。5、 裝箱與套袋人員必須及時(shí)寫明該客戶名稱，正確率達(dá)100%若有差錯(cuò)，則每次扣 2分制。若在倉(cāng) 庫(kù)內(nèi)部其它人發(fā)現(xiàn)套袋后卻未寫名字的情況下，每3次扣1分制。6、 打包兼寫客戶地址名稱者，正確率達(dá)100%若有差錯(cuò)，每次扣 2分。7、 發(fā)貨人員必須按照客戶地址與指定地點(diǎn)發(fā)放，每天核對(duì)包數(shù)，正確率達(dá)100%若有差借，

8、則以每 次扣3分制。獎(jiǎng)懲辦法：1、所有員工第一次發(fā)生錯(cuò)誤，由倉(cāng)庫(kù)主管提出警告，并做相關(guān)記錄；2、 所有員工第二次發(fā)生錯(cuò)誤，將扣罰工資50元/分，并做相關(guān)記錄；3、 每月員工如沒(méi)有發(fā)生任何錯(cuò)誤，將獎(jiǎng)勵(lì)100元/月，并做相關(guān)記錄；4、每年員工累計(jì)沒(méi)有發(fā)生任何錯(cuò)誤，年底獎(jiǎng)勵(lì)旅游一次；5、以上獎(jiǎng)罰做為先進(jìn)員工及季度考核的評(píng)比條件；6、 任何員工實(shí)事求是，不得包庇，如有包庇現(xiàn)象，按3倍處罰；7、總經(jīng)辦不定期監(jiān)控。如員工離開(kāi)公司，將不享受獎(jiǎng)勵(lì)制度。（見(jiàn)附表）工種名稱姓名人數(shù)扣分制（次/分）打單員、審核員、記帳員2人1/1執(zhí)貨員2.5人3/1執(zhí)掃描器1人.點(diǎn)數(shù)1人1/1、1/2裝箱套袋1人3/1打包、寫地址

9、名1人1/2發(fā)貨1.5人1/3五、貨倉(cāng)貨品流通管理流程1新貨入倉(cāng)流程及描述：擺放1、生產(chǎn)部接收加工廠給予出貨信息；2、 此信息以通知單形式，包括具體的收貨時(shí)間/ 地址/貨品明細(xì)/貨品數(shù)量/箱的件數(shù)/送貨方司 機(jī)名/車牌號(hào)等；3、通知FAX倉(cāng)，確認(rèn)回傳，以便做好準(zhǔn)備。1、倉(cāng)庫(kù)文員對(duì)通知單核實(shí)確認(rèn)，并張貼簡(jiǎn)要信息, 倉(cāng)主管簽名確認(rèn)；2、倉(cāng)管員安排擺放位置（貨架清理）；3、檢查送貨方證件與貨單是否齊備、相符1、貨品入倉(cāng)時(shí)準(zhǔn)確登記箱數(shù)，并觀察箱有無(wú)破損;2、按指定位置擺放并確保字體統(tǒng)一朝外，檢查每 箱是否破損；3、倉(cāng)庫(kù)主管證實(shí)經(jīng)二人以上復(fù)點(diǎn)箱件數(shù)無(wú)誤后， 簽名后交送貨方（僅限件數(shù)）1、倉(cāng)管員即刻安排拆箱清點(diǎn)，與裝箱單 /收貨單/ 通知單進(jìn)行核對(duì)；2、倉(cāng)管員在無(wú)誤的貨單上簽名，并交倉(cāng)庫(kù)主管審 核后交倉(cāng)庫(kù)文員做帳并留底；有誤貨品單重新 交叉清點(diǎn)確認(rèn)并記錄誤差情況，即時(shí)通知倉(cāng)庫(kù) 主管，倉(cāng)主管知會(huì)相關(guān)部門或與廠商溝通解決1、遵循貨品擺放原則擺放；2、按照前期位置分配擺入；3、上架后，并記錄在庫(kù)卡上（須有區(qū)位圖）說(shuō)明：1此流程指送貨上門收貨流程；2、收貨、清點(diǎn)、擺放必須當(dāng)天完成。2、貨品出倉(cāng)流程及描述：說(shuō)明：1、倉(cāng)管員