百貨分店商場清潔衛(wèi)生管理辦法

1、清潔衛(wèi)生管理辦法、總則為規(guī)范我司的清潔衛(wèi)生管理，營造良好的環(huán)境，樹立公司對(duì)外美好形象，現(xiàn)對(duì)公司寫字樓、商住 樓及各店?duì)I運(yùn)賣場清潔衛(wèi)生和保潔管理制定如下規(guī)定。二、衛(wèi)生管理要求1. 行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)督查本管理辦法的執(zhí)行情況，行政總務(wù)主管（店行政主管）負(fù)責(zé)對(duì)清潔衛(wèi)生進(jìn)行具體的檢查、評(píng)級(jí)和做好檢查記錄，監(jiān)督全體員工保持整齊、清潔，并向行政部經(jīng)理提出不整潔之處或?qū)€(gè)人的處罰意見。2. 員工負(fù)責(zé)本人工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生的保潔工作。三、衛(wèi)生管理范圍衛(wèi)生范圍：商場大樓（包括大堂、各樓層、洗手間、客貨及扶手電梯、廣場、商場外圍綠化、辦公區(qū)、員工通道、收貨部、收銀臺(tái)、卸貨區(qū)、垃圾房、停車場、架空層等）。四、清潔衛(wèi)生

2、標(biāo)準(zhǔn)1. 大堂衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：1）不銹鋼及玻璃：需無明顯積塵、無明顯污跡、無明顯手印；2）地面（包括地毯、膠地氈）：蠟面應(yīng)均勻有亮度，無天然、人為變黃、變黑；晶面處理有 亮度，無操作痕跡；無垃圾，無泥沙，無污漬，無積水；地毯、膠地氈表面無污漬、香口 膠（下雨天地面無明顯水跡，無濕滑現(xiàn)象；3）墻面：無明顯積塵、污跡無蛛網(wǎng)，壁面開關(guān)無積塵；4）天花：自視無灰塵，無明顯污漬，無蛛網(wǎng)；2. 樓層衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：1）樓層地面衛(wèi)生：臘面均勻，有亮度，無變黃、變黑，晶面處理有亮度，無操作痕跡；無垃 圾，無泥沙，無污漬，無積水；地毯、膠地氈表面無污漬、香口膠；2）墻面：3米以下無塵，無蜘蛛網(wǎng)，附屬設(shè)施無塵，進(jìn)出口玻璃無明

3、顯手印、污漬；3）天臺(tái)：無垃圾、雜物，無青苔；4）天花：無明顯污漬，排風(fēng)口、燈罩無灰塵，無手印，無蛛網(wǎng)；5）垃圾桶：垃圾袋干凈，套裝規(guī)范，周圍干凈，無異味；6）茶水間：地面無雜物，無污漬，垃圾桶清洗干凈，洗物池?zé)o污跡、堵塞，天花、墻面及附 屬設(shè)施無灰塵；7）消防通道：無垃圾、雜物，附屬設(shè)施無灰塵；8）消防設(shè)施：無明顯積塵、無明顯污跡。3. 洗手間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1）地面：地面無積水、無明顯污跡；2）廁坑：大、小便器無黃垢，尿漬，無堵塞，沖水桿干凈；3）洗手臺(tái)：境面、臺(tái)面無水跡，洗手盆里外干凈；4）隔板、墻身：隔板干凈，墻面及附屬飾口干凈、無塵；5）天花：天花、進(jìn)出風(fēng)口、燈飾無塵、無手??；6）不銹鋼：無

4、塵，無明顯污漬，無水漬，保持光亮；4. 客、貨、扶手電梯衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1）轎箱：整潔、無明顯污跡，電梯槽無雜物、無污跡；2）地面、地墊：無垃圾，無明顯污跡，云石地面有光澤；3）觀光電梯玻璃、不銹鋼：無灰塵，無無明顯污跡，無手印，無水跡。4）電梯槽：無雜物，無無明顯污跡，無積塵；5. 廣場、外圍綠化衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1）地面：無油污，無積水，無明顯污漬，垃圾不可超過一個(gè)；2）綠化帶：無雜物，無垃圾，無枯葉；3）排水管：無雜物，無堵塞；4）垃圾桶：垃圾袋要更換及時(shí)，外觀清潔干凈，垃圾桶周圍無垃圾堆放，無異味；5）香口膠：不可超過兩個(gè)。6. 員工通道衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1）不可存放垃圾，營業(yè)時(shí)間必須保持員工通道通暢，清潔；2）

5、員工通道內(nèi)紙皮、膠袋等可回收垃圾必須隨時(shí)清運(yùn)，不得堵塞通道；3）各樓層員工通道每月需用乳膠漆粉刷一次。7. 收貨部及卸貨區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1）地面：無垃圾，無積水，無油污，無衛(wèi)生死角，無香口膠，打包機(jī)旁無散亂紙皮;2）天花：無污跡，無灰塵，無手印，無蜘蛛網(wǎng)；3）墻面：無灰塵，無蜘蛛網(wǎng)，無污跡。8. 垃圾房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1）地面：無散亂垃圾，無積水，排水溝無堵塞，無垃圾；2）垃圾桶：整體干凈、有序，無異味；9. 停車場、架空層衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1）地面：無積水、積塵，無垃圾，溝渠無雜物、淤泥；2）墻面：無污跡、無蜘蛛網(wǎng)，附屬設(shè)施無灰塵；3）管道：無積塵、無蜘蛛網(wǎng)；4）其它：排水設(shè)施通暢，不因臺(tái)風(fēng)等大雨情況造成水浸。10

6、. 辦公區(qū)域衛(wèi)生衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1）辦公室內(nèi)應(yīng)經(jīng)常保持整潔。辦公用品（文具盒、墨水、書寫用具、紙張），應(yīng)放在統(tǒng)一規(guī)定的位置。各種記錄、臺(tái)帳、資料、按要求統(tǒng)一裝存、入柜；如因工作需要取用，用完后應(yīng)放回原位。個(gè)人辦公椅用后放回原處，緊靠桌沿，盡可能增加室內(nèi)活動(dòng)空間。2）辦公室內(nèi)電話、電腦、空調(diào)、傳真機(jī)、打印機(jī)、飲水機(jī)應(yīng)經(jīng)常擦拭，保持無灰塵、污漬， 玻璃門窗明亮干凈無灰跡，窗臺(tái)、窗外平臺(tái)無灰塵。3）其它各種物品（包括部門共用工具、個(gè)人所用工具、個(gè)人服裝、工作服等）應(yīng)歸位放置， 切勿亂甩、亂放；桌上、地上不應(yīng)堆放其它物件。11. 消殺工作1）需徹底消滅老鼠、蒼蠅、蚊子、蟑螂。2）店內(nèi)超市、美食廣場需每三天進(jìn)行消殺一次。五、檢查與考核1. 行政總務(wù)主管（店行政主管）應(yīng)嚴(yán)格按公司制定的現(xiàn)場（寫字樓、商住樓）清潔檢查標(biāo)準(zhǔn) 進(jìn)行清潔檢查工作，并每日按衛(wèi)生檢查扣分表對(duì)各衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行細(xì)致地檢查，并做好登 記。檢查結(jié)果交行政部經(jīng)理評(píng)定。2. 各區(qū)域內(nèi)應(yīng)保持上述衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不符合標(biāo)準(zhǔn)的，對(duì)衛(wèi)生責(zé)任人員處以經(jīng)濟(jì)罰款。3. 衛(wèi)生責(zé)任人包括職能部門員工、店內(nèi)專柜員工。