物流管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文范文預(yù)覽

1、鄭州大學(xué)西亞斯國(guó)際學(xué)院鄭州大學(xué)西亞斯國(guó)際學(xué)院 本科畢業(yè)論文 題 目 基于“牛鞭效應(yīng)”下的供應(yīng)鏈管理 指導(dǎo)教師 王紅梅 職稱(chēng) 講師 學(xué)生姓名 周梅香 學(xué)號(hào) 20061025160 專(zhuān) 業(yè) 物流管理 班級(jí) 一班 院 （系） 商學(xué)院工商管理系 完成時(shí)間 2012 年 4 月 15 日 基于基于“牛鞭效應(yīng)牛鞭效應(yīng)”下的供應(yīng)鏈管理下的供應(yīng)鏈管理 摘摘要要 20 世紀(jì) 80 年代以來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，供應(yīng)鏈管理越 來(lái)越受到理論界和企業(yè)界的重視。當(dāng)前企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)在很大程度上轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈 與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。 “牛鞭效應(yīng)”是供應(yīng)鏈管理中的一個(gè)重要組成部分， “牛鞭效 應(yīng)”的好壞直接影響著

2、供應(yīng)鏈水平的高低。 “牛鞭效應(yīng)”是供應(yīng)鏈中需求變異放大效應(yīng)，由顧客端需求的微小波動(dòng)通過(guò)供 應(yīng)鏈上各層級(jí)企業(yè)傳導(dǎo)至最終供應(yīng)商產(chǎn)生較大的需求變異。受其影響會(huì)造成供應(yīng)鏈 各層級(jí)企業(yè)需求錯(cuò)覺(jué)的增加，使制造商設(shè)計(jì)的生產(chǎn)能力大于實(shí)際的需求，從而誤導(dǎo) 生產(chǎn)計(jì)劃，進(jìn)一步導(dǎo)致生產(chǎn)成本的增加、最終導(dǎo)致臨時(shí)缺貨或過(guò)多庫(kù)存積壓。 本文通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng)的起因、特征以及傳播規(guī)律等進(jìn)行深入而系統(tǒng)的研 究，全面了解這一現(xiàn)象的本質(zhì)，更好地協(xié)調(diào)和優(yōu)化供應(yīng)鏈，從而弱化其負(fù)面影響， 進(jìn)而提高供應(yīng)鏈敏捷性，降低供應(yīng)鏈的成本、縮短產(chǎn)品的供貨時(shí)間等問(wèn)題，這些是 提高供應(yīng)鏈管理績(jī)效，提高整個(gè)供應(yīng)鏈效率，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理目標(biāo)的關(guān)鍵，是供應(yīng)

3、鏈企業(yè)贏(yíng)得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種最新手段。因此， “牛鞭效應(yīng)”的研究具有重大的理 論與實(shí)踐意義。 關(guān)鍵詞 “牛鞭效應(yīng)” ；供應(yīng)鏈管理；精益供應(yīng)鏈；vmi ；jmi based on the bullwhip effectunder the supply chain management abstract from 1980s, supply chain management has gained more and more attention by the scholars and the companies with the economic globalization and the deve

4、lopment of information technology. the competition is no more located among enterprises, but in all the supply chain. the bullwhip effect in supply chain is an important part of the bullwhip effect, directly affect the level of supply chain. the bullwhip effect in supply chain is the demand variance

5、 amplification effect, by customer demand demand by supply chain level enterprise transfer to the final supplier larger demand variability. its influence will cause each layer in the supply chain enterprises demand illusion increases, so that the capacity of manufacturers greater than the actual dem

6、and, thus misleading the production plan, further leads to the increase of production cost, eventually led to the temporary shortage or excess inventory backlog. based on the supply chain bullwhip effect of the causes, features and the spreading rule of in-depth and systematic research, a comprehens

7、ive understanding of the nature of the phenomenon, to better coordinate and optimize the supply chain, thereby weakening the negative influence, and then improve the agility of supply chain, reduce the cost of the supply chain, shorten the time of supply problem, which is to improve the performance

8、of supply chain management, improve the efficiency of supply chain, supply chain management the key of the target, supply chain enterprises to win the market competition advantage of a new method. therefore, the bullwhip effect is of great theoretical and practical significance. key words：bullwhip e

9、ffect, supply chain management, supply chain, vmi jmi 目 錄 摘摘要要.i abstractabstract.ii 1 1 緒論緒論.1 1.11.1 選題的背景選題的背景.1 1.21.2 選題的意義選題的意義.1 1.1.3 3 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀.2 1.3.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀.2 1.3.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀.2 2 2 供應(yīng)鏈管理及供應(yīng)鏈管理及“牛鞭效應(yīng)牛鞭效應(yīng)”的認(rèn)識(shí)的認(rèn)識(shí).3 2.12.1 供應(yīng)鏈的認(rèn)識(shí)供應(yīng)鏈的認(rèn)識(shí).3 2.1.1 供應(yīng)鏈的基本概念 .3 2.1.2 供應(yīng)鏈的基本特征 .4 2.22.2 供應(yīng)鏈管理的認(rèn)識(shí)供

10、應(yīng)鏈管理的認(rèn)識(shí).4 2.2.1 供應(yīng)鏈管理的概念 .4 2.2.2 供應(yīng)鏈管理的效益 .4 2.32.3 “牛鞭效應(yīng)牛鞭效應(yīng)”的認(rèn)識(shí)的認(rèn)識(shí).5 2.3.1 “牛鞭效應(yīng)”的概念 .5 2.3.2 “牛鞭效應(yīng)”的成因 .5 2.3.3 “牛鞭效應(yīng)”對(duì)供應(yīng)鏈的影響 .6 3 3 供應(yīng)鏈管理下供應(yīng)鏈管理下“牛鞭效應(yīng)牛鞭效應(yīng)”的弱化方案的弱化方案.7 3.13.1 提高信息透明度提高信息透明度 .7 3.23.2 縮短訂貨提前期縮短訂貨提前期 .7 3.33.3 減少流通環(huán)節(jié)減少流通環(huán)節(jié) .8 3.43.4 消除博弈行為消除博弈行為 .8 3.53.5 建立約束機(jī)制建立約束機(jī)制 .8 4 4“牛鞭效應(yīng)牛

11、鞭效應(yīng)”下供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢(shì)下供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢(shì).9 4.14.1 精益供應(yīng)鏈管理精益供應(yīng)鏈管理 .9 4.24.2 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟 .10 4.34.3 供應(yīng)商管理庫(kù)存和聯(lián)合庫(kù)存管理供應(yīng)商管理庫(kù)存和聯(lián)合庫(kù)存管理 .12 結(jié)束語(yǔ)結(jié)束語(yǔ).14 致致謝謝.15 參考文獻(xiàn)參考文獻(xiàn).16 1 緒論 “牛鞭效應(yīng)”是供應(yīng)鏈中反映需求變異放大的一種現(xiàn)象，它會(huì)使客戶(hù)端需求的較小變 動(dòng)引發(fā)上一級(jí)分銷(xiāo)商需求的較大變動(dòng)，并向上發(fā)展，引發(fā)更上一級(jí)企業(yè)直至最上游制造 商更大的需求變動(dòng)。 “牛鞭效應(yīng)”會(huì)使供應(yīng)鏈中產(chǎn)生大量的資源浪費(fèi)，生成生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)得 不到準(zhǔn)確的需求信息，從而出現(xiàn)產(chǎn)品過(guò)度積壓、庫(kù)存成本和生

12、產(chǎn)成本上升的現(xiàn)象。 “牛鞭效應(yīng)”問(wèn)題研究的實(shí)際意義在于如何從源頭上減小“牛鞭效應(yīng)”以及弱化“牛 鞭效應(yīng)”帶來(lái)的副作用，以提高供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)各中企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。 11 選題的背景 早在 1962 年，管理大師 peterfd11jcker 就指出：“物流是企業(yè)成本最后一塊未 開(kāi)發(fā)的處女地，是管理的黑暗大陸” 。如今，隨著全球化市場(chǎng)的形成和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展， 企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則已被改寫(xiě)，競(jìng)爭(zhēng)將不再單純是單個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，還有供應(yīng)鏈與 供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展，單 靠企業(yè)自身的實(shí)力是相當(dāng)困難的。企業(yè)之間通過(guò)供應(yīng)鏈彼此聯(lián)系起來(lái)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，達(dá)到 群體共存。供應(yīng)

13、鏈不僅是一條聯(lián)結(jié)供應(yīng)商到用戶(hù)的物流鏈、信息鏈和價(jià)值鏈，也是一條 增值鏈?？墒?， “牛鞭效應(yīng)”的存在削弱了供應(yīng)鏈的增值能力和競(jìng)爭(zhēng)力。 12 選題的意義 “牛鞭效應(yīng)”的危害，在微觀(guān)層面上，會(huì)給供應(yīng)鏈中企業(yè)的運(yùn)作帶來(lái)效率和收益的雙 重?fù)p失。第一，產(chǎn)品庫(kù)存是為了適應(yīng)需求的變化而設(shè)立的，過(guò)度的需求波動(dòng)直接導(dǎo)致了 過(guò)量的庫(kù)存，大量地占用了企業(yè)的資金，形成高額的庫(kù)存成本，給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 帶來(lái)壓力。第二，由于需求的不確定性增加了，企業(yè)對(duì)需求進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測(cè)的難度也加大 了，供應(yīng)中發(fā)生延遲交貨和缺貨的可能性增加，導(dǎo)致客戶(hù)服務(wù)的水平降低。第三，需求 扭曲使企業(yè)的生產(chǎn)也要受到影響，生產(chǎn)不能連續(xù)的進(jìn)行，生產(chǎn)成本和物

14、流成本都會(huì)因此 而增加。 從社會(huì)經(jīng)濟(jì)的宏觀(guān)層面上來(lái)說(shuō) “牛鞭效應(yīng)”還會(huì)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)資源的盲目流動(dòng)和低效率 的配置。 “牛鞭效應(yīng)”是一種典型的“市場(chǎng)失靈”現(xiàn)象，由于上游行業(yè)接收到的需求信息 偏離了真實(shí)的需求狀況，可能引發(fā)過(guò)度投資或投入不足的現(xiàn)象。 “牛鞭效應(yīng)”也是市場(chǎng)上 對(duì)某一行業(yè)熱門(mén)產(chǎn)品進(jìn)行盲目投資和重復(fù)建設(shè)的原因之一。 實(shí)驗(yàn)證明， “牛鞭效應(yīng)”給企業(yè)帶來(lái)的后果是：產(chǎn)品的庫(kù)存水平高、服務(wù)水平下降、 供應(yīng)鏈的總成本過(guò)高以及定制化程度低等問(wèn)題，這必然會(huì)降低供應(yīng)鏈企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力， 最終使每一個(gè)供應(yīng)鏈成員蒙受損失。 13 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 131 國(guó)外研究現(xiàn)狀 對(duì)“牛鞭效應(yīng)”的研究可以追溯到 1961 年

15、，forrester 首先認(rèn)識(shí)到“牛鞭效應(yīng)”現(xiàn) 象的存在。他基于系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)原理指出，對(duì)于季節(jié)性的商品，制造商覺(jué)察到的需求變化 遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)顧客的需求變化，而且這種效應(yīng)在供應(yīng)鏈的每一級(jí)都會(huì)放大。 caplin 假設(shè)零售商使用連續(xù)盤(pán)點(diǎn)策略，證明了“牛鞭效應(yīng)”在只有一個(gè)零售商的單 獨(dú)訂貨和多個(gè)零售商的集結(jié)訂貨的情形下都存在。 lee 較為全面的研究了“牛鞭效應(yīng)”現(xiàn)象和原因，量化分析了供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)者、需求信 息處理、交易博弈、訂貨批量、價(jià)格變化等對(duì)“牛鞭效應(yīng)”的影響。 1.3.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀 雷星暉和朱琳婕從信息互遞結(jié)構(gòu)上的不對(duì)稱(chēng)和信息互遞途徑上的不對(duì)稱(chēng)兩方面對(duì) “牛鞭效應(yīng)”進(jìn)行了分析，提出可以通過(guò)建立相

16、應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制和基于電子商務(wù)的信息共 享系統(tǒng)最大程度地緩解“牛鞭效應(yīng)” 。 馬祖軍等從波動(dòng)放大和時(shí)間延遲兩方面闡明了供應(yīng)鏈中的“牛鞭效應(yīng)” ，論述了供應(yīng) 鏈成員間的信息共享可有效地緩解“牛鞭效應(yīng)” 。 “牛鞭效應(yīng)”的發(fā)展階段可用表 1 說(shuō)明： 表 1：牛鞭效應(yīng)研究的四個(gè)里程碑 關(guān)鍵作者產(chǎn)生原因影響因素解決對(duì)策 j.w.forrester 需求放大 需求不可見(jiàn)； 信息扭曲； 庫(kù)存級(jí)別調(diào)整 再訂貨點(diǎn) 過(guò)長(zhǎng)的提前期 時(shí)間壓縮 消除系統(tǒng)中不必要的階段 j.l.burbidge 多階段 多階訂購(gòu)不同步的訂單流 不確定的信息 訂購(gòu)策略的調(diào)整 j.d.sterman: 啤酒游戲 人類(lèi)的錯(cuò)覺(jué) 決策過(guò)程的本身 終

17、端用戶(hù)需求信息不可見(jiàn)改善供應(yīng)鏈間的通訊 對(duì)管理人員的再培訓(xùn) 需求信號(hào)處理終端用戶(hù)需求信息不可見(jiàn) 多重預(yù)測(cè) 長(zhǎng)提前期 信息共享 提前期縮減 訂單批量高訂購(gòu)費(fèi)用 滿(mǎn)載策略 edi 及計(jì)算機(jī)輔助采購(gòu) 第三方物流 hau.l.lee 牛鞭效應(yīng) 價(jià)格波動(dòng)隨機(jī)訂購(gòu) 高低價(jià)格策略 轉(zhuǎn)運(yùn)購(gòu)買(mǎi)不同步 有規(guī)律的運(yùn)作 天天低價(jià)策略 定制的采購(gòu)合同 2 供應(yīng)鏈管理及牛鞭效應(yīng)的認(rèn)識(shí) 21 供應(yīng)鏈的認(rèn)識(shí) 2.1.1 供應(yīng)鏈的基本概念 供應(yīng)鏈的概念在上世紀(jì) 80 年代提出，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，供應(yīng)鏈在 制造業(yè)中得到普遍應(yīng)用，成為一種新的管理模式，引起了人們的廣泛關(guān)注。 馬士華等編著的供應(yīng)鏈管理一書(shū)中，對(duì)供應(yīng)鏈的

18、定義是：圍繞核心企業(yè)，通過(guò) 對(duì)信息流、物流和資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最 后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商、直到最終 用戶(hù)連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。 2.1.2 供應(yīng)鏈的特征 供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)由眾多上下游企業(yè)組成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，每個(gè)企業(yè)是一個(gè)節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)和節(jié) 點(diǎn)之間是一種供需關(guān)系。其主要特征如下： 1復(fù)雜性。因?yàn)楣?yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成的跨度不同，每個(gè)企業(yè)擔(dān)當(dāng)不同的角色，導(dǎo)致 供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模式比較復(fù)雜。 2動(dòng)態(tài)性。供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)因企業(yè)戰(zhàn)略和客戶(hù)需求的變化而動(dòng)態(tài)地變化。 3交叉性。某節(jié)點(diǎn)企業(yè)可以是這個(gè)供應(yīng)鏈的成員，同時(shí)又是另一個(gè)供應(yīng)鏈的成員

19、。 4面向客戶(hù)需求?？蛻?hù)的需求拉動(dòng)是供應(yīng)鏈中信息流、物流和資金流運(yùn)作的驅(qū)動(dòng)源。 2.2、供應(yīng)鏈管理的認(rèn)識(shí) 2.2.1 供應(yīng)鏈管理的概念 供應(yīng)鏈管理（supply chain management，scm）指在滿(mǎn)足一定的客戶(hù)服務(wù)水平的條 件下，為了使整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達(dá)到最小而把供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)、配送中心和渠 道商等有效地組織在一起來(lái)進(jìn)行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運(yùn)、分銷(xiāo)及銷(xiāo)售的管理方法。 供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶(hù)的 物流計(jì)劃和控制等職能。從單一的企業(yè)角度來(lái)看，指企業(yè)通過(guò)改善上、下游供應(yīng)鏈關(guān)系， 整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流，以獲得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

20、。 2.2.2 供應(yīng)鏈管理的效益 alam(1996)將供應(yīng)鏈管理所產(chǎn)生的主要效益歸納如下： 1注重成員的合作，消除多余的存貨，提高用戶(hù)服務(wù)水平，為合作伙伴創(chuàng)造更多競(jìng) 爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)； 2藉由有效的合作與溝通，使合伙的公司取得核心競(jìng)爭(zhēng)力； 3有效縮短周期和信息分享的時(shí)間，消除多余存貨而使成本降低； 4增加銷(xiāo)售通路品質(zhì)及服務(wù)，改善顧客對(duì)最終產(chǎn)品的滿(mǎn)意度 5增加銷(xiāo)售量； 6密切的合作可以使供應(yīng)商數(shù)目減少，并進(jìn)一步加強(qiáng)各供應(yīng)鏈成員之間的信賴(lài)。 2.3 “牛鞭效應(yīng)”的認(rèn)識(shí) 2.3.1“牛鞭效應(yīng)”的概念 “牛鞭效應(yīng)”也稱(chēng)需求變異放大效應(yīng)，是對(duì)需求信息在供應(yīng)鏈傳遞的過(guò)程中發(fā)生扭曲 失真的一種形象描述。 “牛鞭效應(yīng)

21、”的核心思想是：當(dāng)供應(yīng)鏈上的各成員企業(yè)只根據(jù)來(lái)自 其相鄰的下級(jí)企業(yè)的需求信息進(jìn)行生產(chǎn)或供應(yīng)決策時(shí)，需求信息的失真性會(huì)沿著供應(yīng)鏈 逐級(jí)而上，產(chǎn)生逐級(jí)放大的現(xiàn)象。當(dāng)信息傳遞到最源頭的原材料供應(yīng)商時(shí)，其所獲得的 需求信息和終端消費(fèi)市場(chǎng)中的顧客真實(shí)需求信息往往會(huì)發(fā)生巨大的偏差。因?yàn)檫@種需求 放大效應(yīng)的影響，上游供應(yīng)商通常需要保持比下游供應(yīng)商更高的庫(kù)存量。 2.3.2“牛鞭效應(yīng)”的成因 “牛鞭效應(yīng)”是供應(yīng)鏈成員在自身利益的驅(qū)動(dòng)下，所做出的理性決策的結(jié)果。具體地 說(shuō)，主要原因有以下幾個(gè)方面： 1多級(jí)需求預(yù)測(cè) 當(dāng)零售商在某時(shí)期發(fā)現(xiàn)顧客需求增加時(shí)，往往會(huì)認(rèn)為這是未來(lái)需求增長(zhǎng)的預(yù)兆，從 而大幅度地增加訂貨量，造

22、成信息的失真。這樣顧客需求在往上層各級(jí)供應(yīng)鏈成員的傳 遞過(guò)程中將不斷被放大，多級(jí)預(yù)測(cè)明顯加劇了“牛鞭效應(yīng)” 。 2批量訂貨策略 在供應(yīng)鏈中，需求方一般采用批量訂貨的策略，這樣可節(jié)約訂貨成本和運(yùn)輸成本。 批量訂貨意味著下游環(huán)節(jié)的訂單并沒(méi)有真實(shí)體現(xiàn)客戶(hù)的實(shí)際需求。因此，批發(fā)商看到的 是一個(gè)扭曲的和高度變動(dòng)的訂貨方式。 3提前期 交貨提前期越長(zhǎng)，供應(yīng)鏈中的不確定性也越大，供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)為了防止缺貨現(xiàn)象的發(fā) 生，會(huì)提高安全庫(kù)存水平。因此提前期越長(zhǎng)，安全庫(kù)存也就越大。 4流通環(huán)節(jié) “牛鞭效應(yīng)”具有逐層增大的現(xiàn)象，多一個(gè)流通環(huán)節(jié)， “牛鞭效應(yīng)”就放大一次，因 此，流通環(huán)節(jié)對(duì)“牛鞭效應(yīng)”具有乘數(shù)效應(yīng)。 5價(jià)格波

23、動(dòng) 價(jià)格波動(dòng)會(huì)促使提前購(gòu)買(mǎi)。如價(jià)格折扣、數(shù)量折扣、優(yōu)惠券等，價(jià)格優(yōu)惠會(huì)促使其 分銷(xiāo)商提前購(gòu)買(mǎi)日后所需的產(chǎn)品，而提前購(gòu)買(mǎi)的結(jié)果是顧客所購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量并不反映他們 的即時(shí)需求。這種促銷(xiāo)使顧客的購(gòu)買(mǎi)模式不能反映他們的消費(fèi)模式，從而產(chǎn)生“牛鞭效 應(yīng)” 。 6短缺博弈行為 當(dāng)需求大于供給時(shí)，客戶(hù)為了使自己獲取更多的商品，就會(huì)進(jìn)行博弈，增大訂貨數(shù) 量。在眾多客戶(hù)博弈達(dá)到均衡時(shí)，所有客戶(hù)的訂貨量都將是實(shí)際需求的某個(gè)倍數(shù)，這樣 導(dǎo)致了需求預(yù)測(cè)的扭曲和變動(dòng)，從而引起“牛鞭效應(yīng)” 。 2.3.3“牛鞭效應(yīng)”對(duì)供應(yīng)鏈的影響 1導(dǎo)致庫(kù)存積壓 失真的需求信息使得供應(yīng)鏈上的各成員企業(yè)都要保持比真實(shí)的市場(chǎng)需求量更大的庫(kù) 存量，

24、增加庫(kù)存則意味著庫(kù)存成本也會(huì)隨之提高。 2增加生產(chǎn)成本 由于“牛鞭效應(yīng)”的影響，生產(chǎn)商無(wú)法掌握市場(chǎng)真實(shí)需求數(shù)據(jù)和客戶(hù)需求的變動(dòng)規(guī) 律，為了應(yīng)付這種無(wú)法掌握的訂貨波動(dòng)性，只有增加各品種各型號(hào)產(chǎn)品的安全庫(kù)存量。 但這種做法的結(jié)果必然增加單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。 3降低服務(wù)水平 扭曲失真的需求信息使得生產(chǎn)商有時(shí)無(wú)法做到及時(shí)向所有的經(jīng)銷(xiāo)商供貨，從導(dǎo)致客 戶(hù)訂單滿(mǎn)足率降低、供貨期延長(zhǎng)和產(chǎn)品過(guò)時(shí)滯銷(xiāo)。這都會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)服務(wù)水平的降低。 3 供應(yīng)鏈管理下“牛鞭效應(yīng)”的弱化方案 “牛鞭效應(yīng)”與供應(yīng)鏈成員之間的信息溝通和合作態(tài)度以及供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的一些屬性有 關(guān)，如何減輕供應(yīng)鏈中的需求波動(dòng)放大的效應(yīng)，是我們研究的主要目的。

25、首先，我們先 了解一下供應(yīng)鏈中信息的傳遞順序，如圖 1 所示： 圖圖 1:供應(yīng)鏈需求信息傳遞模型供應(yīng)鏈需求信息傳遞模型 3.1 提高最終用戶(hù)需求信息的透明度 在需求信息溝通不暢的供應(yīng)鏈中。上游環(huán)節(jié)只了解其直接下游環(huán)節(jié)發(fā)出的訂單，而 對(duì)最終用戶(hù)的需求則一無(wú)所知。如果上游環(huán)節(jié)能夠掌握最終用戶(hù)的需求信息，那么可以 利用最終用戶(hù)的需求信息作為需求預(yù)測(cè)的依據(jù)，從而可大大減小“牛鞭效應(yīng)” 。在供應(yīng)鏈 中實(shí)現(xiàn)信息共享是十分必要的，獲取的信息越多，預(yù)測(cè)將越準(zhǔn)確。供應(yīng)鏈成員間通過(guò) intemetedi(電子數(shù)據(jù)交換)來(lái)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交流和共享信息，建立直銷(xiāo)體系，減少供應(yīng)鏈中 的層次，簡(jiǎn)化供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)，防止資訊在傳遞過(guò)

26、程當(dāng)中過(guò)多地被人為扭曲。比如 dell 公 司通過(guò) intemet 網(wǎng)、電話(huà)、傳真等組成了一個(gè)高效的資訊網(wǎng)路，客戶(hù)可以直接地向公司下 訂單要求進(jìn)行組裝、供應(yīng)，使訂貨、制造、供應(yīng)“一條線(xiàn)”完成，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商和客戶(hù) 的直接交易，有效地防止了“牛鞭效應(yīng)”的產(chǎn)生。 3.2 縮短商品訂貨的提前期 訂貨的提前期越短，訂量越準(zhǔn)確。根據(jù)沃爾瑪?shù)恼{(diào)查，如果提前 26 周進(jìn)貨，需求預(yù) 測(cè)誤差為 40%；提前 16 周進(jìn)貨，需求預(yù)測(cè)的誤差為 20%，而在銷(xiāo)售時(shí)節(jié)開(kāi)始時(shí)進(jìn)貨，則 需求預(yù)測(cè)的誤差為 10%。因此，加強(qiáng)物流“時(shí)間窗口”的控制管理，縮短訂貨的提前期也 需求信息 庫(kù) 供應(yīng)商生產(chǎn)商中間商消費(fèi)者 是破解“牛鞭效應(yīng)

27、”的一個(gè)好辦法。 3.3 減少供應(yīng)鏈的流通環(huán)節(jié) 減少流通環(huán)節(jié)可以減少需求信息的放大程度，同時(shí)也可以更好地對(duì)客戶(hù)的需求做出 反應(yīng)。采用基于 intemet 網(wǎng)絡(luò)的 btob 和 btoc 電子商務(wù)，都大大減少了中間的流通環(huán)節(jié)。 另外，也可以采用配送中心取代流通過(guò)程中的一級(jí)二級(jí)等批發(fā)商。 3.4 消除短缺情況下的博弈行為 面臨供應(yīng)不足時(shí)，供應(yīng)商可以根據(jù)顧客以前的銷(xiāo)售記錄來(lái)進(jìn)行限額供應(yīng)，而不是根 據(jù)訂購(gòu)的數(shù)量，這樣就可以防止顧客為了獲得更多的供應(yīng)而夸大訂購(gòu)量。通用汽車(chē)長(zhǎng)期 以來(lái)都是這樣做的，現(xiàn)在很多大公司，如惠普等也開(kāi)始采用這種方法。在供不應(yīng)求時(shí)， 客戶(hù)對(duì)制造商的供應(yīng)情況缺乏了解，博弈行為就很容易出

28、現(xiàn)，與顧客共享生產(chǎn)能力和庫(kù) 存狀況的有關(guān)信息能減輕顧客的憂(yōu)慮，從而減少他們參與博奕，但是，共享這些信息并 不能完全解決問(wèn)題。某些制造商會(huì)在銷(xiāo)售旺季來(lái)臨之前幫助顧客做好訂購(gòu)工作。這樣他 們就能更好地設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力和安排生產(chǎn)進(jìn)度以滿(mǎn)足產(chǎn)品的需求。 3.5 建立懲罰約束機(jī)制 如果缺少懲罰機(jī)制，零售商會(huì)不斷夸大他們的需求，在供給過(guò)剩的時(shí)候再退貨或取 消定單。因而采用限制性訂貨條款，對(duì)頻繁取消訂貨的企業(yè)進(jìn)行處罰可以消除零售店商 的夸大訂單額度。 另外，打破批量訂購(gòu)，實(shí)行小批量、多批次訂購(gòu)，鼓勵(lì)分銷(xiāo)商同時(shí)訂購(gòu)多種不同的 產(chǎn)品，而不是滿(mǎn)載同一種產(chǎn)品，也是一種弱化“牛鞭效應(yīng)”的方式。還有就是穩(wěn)定價(jià)格 策略，可采

29、用天天低價(jià)策略來(lái)減小促銷(xiāo)所導(dǎo)致的價(jià)格波動(dòng)，消除需求的急促變化，從而 弱化“牛鞭效應(yīng)” 。 4 “牛鞭效應(yīng)”下供應(yīng)鏈管理發(fā)展趨勢(shì) 企業(yè)在進(jìn)行庫(kù)存管理的時(shí)候，往往片面地強(qiáng)調(diào)內(nèi)部降低庫(kù)存，而對(duì)造成庫(kù)存持續(xù)增 加的“牛鞭效應(yīng)”不夠重視，造成庫(kù)存管理收效甚微。通過(guò)分析，事實(shí)上只要企業(yè)能夠 跳出固有框架，同上下游客戶(hù)和供應(yīng)商坦誠(chéng)合作，對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行精益管理和聯(lián)合管 理，就能將“牛鞭效應(yīng)”降到最低，企業(yè)的成本就能得到很好的控制。 4.1 精益供應(yīng)鏈管理 “牛鞭效應(yīng)”的現(xiàn)象普遍存在于制造企業(yè)中，它的存在是完全合理的，所謂的零庫(kù)存 在企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)中是不存在的，合理的安全庫(kù)存對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售的平穩(wěn)都是非常

30、必要的。 “牛鞭效應(yīng)”既然無(wú)法徹底消除，那只有想辦法將“牛鞭效應(yīng)”的影響降到最低， 才能控制住庫(kù)存，將經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降到合理水平。但如何進(jìn)行呢？那就是在精益思想的指導(dǎo) 下進(jìn)行供應(yīng)鏈流程管理，才能將“牛鞭效應(yīng)”降到最低，即所謂的精益供應(yīng)鏈管理。 4.1.1 精益供應(yīng)鏈管理的思想 精益供應(yīng)鏈管理是指對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)包括上游和下游進(jìn)行流程優(yōu)化和改造，免 除不必要的損耗，消除企業(yè)中的浪費(fèi)，以最大限度地減少成本和最大程度地滿(mǎn)足客戶(hù)需 求的一系列對(duì)供應(yīng)鏈計(jì)劃、實(shí)施和控制的過(guò)程。 4.1.2 精益供應(yīng)鏈管理的實(shí)施方法 1流程同步化 當(dāng)公司間的流程達(dá)到同步并且信息具有實(shí)時(shí)可見(jiàn)度時(shí)，供應(yīng)鏈的控制將得到更好地 控制。

31、jit 是流程同步化的代表，它是一個(gè)以需求驅(qū)動(dòng)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)，其中最為成功的例 子便是日本豐田公司。具體為通過(guò)建立看板系統(tǒng)來(lái)控制原料補(bǔ)貨和生產(chǎn)，沒(méi)有空白看板， 供應(yīng)商就不能送貨，生產(chǎn)完全按照看板定義的數(shù)量來(lái)進(jìn)行。 2信息共享 精益供應(yīng)鏈策略的目標(biāo)是促成一個(gè)高效和反應(yīng)快速的組織，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈流程的同步 和及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求的變化。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，所有供應(yīng)鏈的參與者都必須擁有對(duì)信息 的可見(jiàn)度。沒(méi)有可見(jiàn)度和及時(shí)準(zhǔn)確的信息，供應(yīng)鏈管理就無(wú)法有效控制流程和消除浪費(fèi)。 因此通過(guò)互相合作，以讓“價(jià)值鏈”最大化，滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。 3“第四方”物流供應(yīng)鏈管理團(tuán)隊(duì) 在精益供應(yīng)鏈中，這些團(tuán)隊(duì)既不能是功能導(dǎo)向型的，也不能

32、只是關(guān)注本企業(yè)內(nèi)部。 它們應(yīng)關(guān)注整個(gè)供應(yīng)鏈，并且群策群力找出對(duì)所有參與者都有益處的解決方案。精益供 應(yīng)鏈管理在零售業(yè)最成功的例子是沃爾瑪公司。 綜上所述，通過(guò)實(shí)行精益供應(yīng)鏈管理雖然不能完全消除“牛鞭效應(yīng)”在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中 的發(fā)生，但能夠盡量減少它對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響，為企業(yè)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的效益。在當(dāng)今競(jìng) 爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，進(jìn)行精益供應(yīng)鏈的管理是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段，是每個(gè)企 業(yè)必須認(rèn)真考慮實(shí)施的。 4.2 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟 從 20 世紀(jì) 90 年代起，有關(guān)供應(yīng)鏈管理的理論和應(yīng)用研究迅速發(fā)展起來(lái)，前期的 研究基本上集中在供應(yīng)鏈的運(yùn)作層次上，解決供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率問(wèn)題，后來(lái)隨著戰(zhàn)略管 理的興起，供應(yīng)鏈管

33、理的研究逐漸擴(kuò)展到所有加盟企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作上，供應(yīng)鏈企業(yè) 之間的戰(zhàn)略合作關(guān)系研究也得到了重視。供應(yīng)鏈管理是基于戰(zhàn)略合作關(guān)系的企業(yè)管理模 型，強(qiáng)調(diào)合作與信任。 4.2.1 戰(zhàn)略聯(lián)盟的思想 戰(zhàn)略合作關(guān)系是兩個(gè)或幾個(gè)相互獨(dú)立的實(shí)體在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)為獲取特定的目標(biāo)和利益 而形成的信息共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共贏(yíng)的高度協(xié)調(diào)關(guān)系。這種戰(zhàn)略合作關(guān)系的核心思 想是充分利用外部現(xiàn)有資源與服務(wù)， 在供應(yīng)/需求之間協(xié)同設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與制造，為共同 獲利而努力。 4.2.2 戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點(diǎn) 首先，戰(zhàn)略合作關(guān)系是更高層次的整合。合作伙伴間有共同的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略計(jì)劃， 同步進(jìn)行戰(zhàn)略管理。 其次，戰(zhàn)略合作關(guān)系是更為廣泛的整合。在范圍

34、上，供應(yīng)鏈企業(yè)之間不僅僅在物流 以及資金流方面相互融合，而且在信息流上高度集成。 再次，戰(zhàn)略合作關(guān)系是企業(yè)之間的一種自愿安排。 企業(yè)合作的目標(biāo)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略 性， 強(qiáng)調(diào)直接的、長(zhǎng)期的合作，通過(guò)增強(qiáng)信息交流，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，充分發(fā)揮各企業(yè)的 協(xié)同作用，以產(chǎn)生更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而獲得“雙贏(yíng)”或“多贏(yíng)”的結(jié)果。 最后，戰(zhàn)略合作關(guān)系需要更高程度的信任。 4.2.3“牛鞭效應(yīng)”下戰(zhàn)略聯(lián)盟管理 1戰(zhàn)略聯(lián)盟能實(shí)現(xiàn)信息共享 在供應(yīng)鏈上建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，就能實(shí)現(xiàn)需求信息共享，使供應(yīng)鏈每個(gè)階段都能按照顧 客需求進(jìn)行更加準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，從而減少需求預(yù)測(cè)的變動(dòng)性，減少“牛鞭效應(yīng)” 。 2戰(zhàn)略聯(lián)盟能改善操作作業(yè)，縮短提前期 在戰(zhàn)

35、略聯(lián)盟中，通過(guò)實(shí)行 edi 和其他先進(jìn)的通信技術(shù)，縮短訂單處理和信息傳輸?shù)?信息提前期；通過(guò)實(shí)行事先送貨預(yù)告，縮短訂貨提前期。提前期縮短了，需求的變動(dòng)性 相對(duì)減少了，從而減少“牛鞭效應(yīng)” 。 3戰(zhàn)略聯(lián)盟能穩(wěn)定價(jià)格，減少訂購(gòu)批量 在戰(zhàn)略聯(lián)盟中，各成員的相互信任和良好關(guān)系能減少重復(fù)努力，降低交易成本，可 以制定相應(yīng)的價(jià)格政策，鼓勵(lì)零售商進(jìn)行小批量訂購(gòu)并減少提前購(gòu)買(mǎi)行為。 綜上所述，從供應(yīng)鏈的整體出發(fā)，通過(guò)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)信息共享，以獲得 關(guān)于整個(gè)供應(yīng)鏈中的庫(kù)存水平、定單、生產(chǎn)和交貨情況的準(zhǔn)確信息，使得生產(chǎn)按顧客的 實(shí)際需求進(jìn)行，減少供應(yīng)鏈中需求的變動(dòng)性， “牛鞭效應(yīng)”才能得到有效的控制。 4

36、.3 供應(yīng)商管理庫(kù)存（vmi）和聯(lián)合庫(kù)存管理（jmi） 4.3.1 供應(yīng)商管理庫(kù)存（vmi） 首先，我國(guó)物流術(shù)語(yǔ)關(guān)于 vmi 的定義是：通過(guò)信息共享，有供應(yīng)鏈上的上游企 業(yè)根據(jù)下游企業(yè)的銷(xiāo)售信息和庫(kù)存量，主動(dòng)對(duì)下游企業(yè)的庫(kù)存進(jìn)行管理和控制的管理模 式。vmi 的主要思想是供應(yīng)商在其買(mǎi)方企業(yè)的允許下設(shè)立庫(kù)存，庫(kù)存所有權(quán)由供應(yīng)商掌 握，事先確定庫(kù)存水平和補(bǔ)給策略，由供應(yīng)商來(lái)管理用戶(hù)的庫(kù)存。 其次，vmi 的特點(diǎn)包括： 1合作性。vmi 模式的成功實(shí)施，客觀(guān)上需要供應(yīng)鏈上各企業(yè)在相互信任的基礎(chǔ)上 密切合作，其中，信任是基礎(chǔ)，合作是保證。 2互利性。互利性是合作的基礎(chǔ)，vmi 追求供求雙方的雙贏(yíng)，考慮

37、如何降低雙方庫(kù) 存成本。 3協(xié)議性。vmi 的實(shí)施要求企業(yè)在觀(guān)念上達(dá)到目標(biāo)一致，并明確各自的責(zé)任和義務(wù)， 具體的合作事項(xiàng)都通過(guò)框架協(xié)議明確規(guī)定，以提高操作的可行性。 綜上所述，vmi 可以提高供應(yīng)鏈營(yíng)運(yùn)的效率，降低雙方的庫(kù)存，減少商品的缺貨率 (特別是暢銷(xiāo)商品)減少運(yùn)作成本，提高對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度，從而減弱“牛鞭效應(yīng)”的影響， 更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。 4.3.2 聯(lián)合庫(kù)存管理（ jmi） 首先，聯(lián)合庫(kù)存管理（jmi）的優(yōu)點(diǎn)有：對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，可以建立覆蓋整個(gè)經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng) 絡(luò)的庫(kù)存池，一體化的物流系統(tǒng)，不僅能使經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存更低，使整個(gè)供應(yīng)鏈的庫(kù)存更 低，而且還能快速響應(yīng)用戶(hù)需求，更有效快速地運(yùn)輸配件，

38、減少了因缺貨而使經(jīng)銷(xiāo)商失 去銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的情況，提高了服務(wù)水平；對(duì)于制造商來(lái)說(shuō)，經(jīng)銷(xiāo)商比制造商更接近客戶(hù)， 能更好對(duì)客戶(hù)要求做更快的響應(yīng)，并為購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品安排融資和提供良好的售后服務(wù)，使制 造商能集中精力，搞好生產(chǎn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。 其次，聯(lián)合庫(kù)存管理（jmi）的實(shí)施方法如下：要建立供需協(xié)調(diào)的管理機(jī)制；要建立 信息共享與溝通的系統(tǒng)；經(jīng)銷(xiāo)商之間要建立相互信息。 綜上所述，聯(lián)合庫(kù)存管理（jmi）是一種在 vmi 基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的供應(yīng)商與用戶(hù)權(quán)力 責(zé)任平衡和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的庫(kù)存管理模式。這種管理模式，大大減低了供應(yīng)商同分銷(xiāo)商之間 的需求信息波動(dòng)大的問(wèn)題，提高了信息的透明度，從而能對(duì)“牛鞭效應(yīng)”起到抑制作用。 結(jié)束語(yǔ)

39、 當(dāng)前，供應(yīng)鏈管理是企業(yè)發(fā)展最具活力的前沿陣地之一，引起了企業(yè)的高度重視。在 供應(yīng)鏈實(shí)際運(yùn)行之時(shí)，存在著來(lái)自多方面的原因，造成在供應(yīng)鏈上企業(yè)的交易合作存在著 難以規(guī)避的風(fēng)險(xiǎn)，而“牛鞭效應(yīng)”卻阻礙了供應(yīng)鏈管理優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。 由于“牛鞭效應(yīng)”是 供應(yīng)鏈中不可避免的問(wèn)題，只有解決供應(yīng)鏈中的生產(chǎn)和需求的同步問(wèn)題，采取上述的緩 解對(duì)策，緩解“牛鞭效應(yīng)” ，避免需求放大問(wèn)題，使供應(yīng)鏈上的企業(yè)共贏(yíng)，提高供應(yīng)鏈的 整體競(jìng)爭(zhēng)力。減少供應(yīng)鏈中的“牛鞭效應(yīng)”是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵，也是提升供應(yīng)鏈企業(yè)競(jìng) 爭(zhēng) 力的有效方式之一。 為了減輕或消除“牛鞭效應(yīng)” ，提出了上述不同的營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)作方法，但不管采用什么 方法，最根本的是供

40、應(yīng)鏈成員間必須實(shí)現(xiàn)信息共享，而信息共享在具體的運(yùn)作中很難實(shí) 施一般，供應(yīng)鏈各成員都有屬于自己的私有信息，為了解決“牛鞭效應(yīng)” ，要求下游企業(yè) 向上游企業(yè)提供原本屬于自己的私有信息，這會(huì)給上游企業(yè)帶來(lái)額外的收益，增加他們 在供應(yīng)鏈內(nèi)部的權(quán)威，也削弱了下游企業(yè)的權(quán)威，使之在與上游企業(yè)的談判中處于明顯 的不利地位而失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有理論證明，信息共享可以增加供應(yīng)鏈的整體績(jī)效，但并 不是所有的企業(yè)都能從中得到更多好處另外，鏈中所有的企業(yè)都可能擔(dān)心這些私有信息 會(huì)泄露給自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因此，信息共享盡管對(duì)供應(yīng)鏈中各種因素的協(xié)調(diào)起著重要的 作用，能很好地幫助鏈中成員制定各種決策，提高供應(yīng)鏈績(jī)效。但是，信息共

41、享或信息 如何共享是當(dāng)前供應(yīng)鏈管理面臨的重大挑戰(zhàn)。 因此，研究基于“牛鞭效應(yīng)”下的供應(yīng)鏈管理對(duì)我國(guó)企業(yè)快步邁向國(guó) 際市場(chǎng)、提高在 國(guó)際市場(chǎng)上的生存和競(jìng)爭(zhēng)能力有著十分重要的理論與實(shí)際意義。 致謝 時(shí)光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已在西亞斯已度過(guò)四年的大學(xué)生活。在這短暫的日子中， 發(fā)生了許多令人難忘的事情。在本文即將完稿之際，我想借此機(jī)會(huì)，對(duì)曾幫助過(guò)我的老 師和同學(xué)表示衷心的感謝！ 首先，衷心感謝我的指導(dǎo)教師王紅梅老師。在本文的撰寫(xiě)過(guò)程中，從提綱的擬定、 結(jié)構(gòu)的安排與調(diào)整、內(nèi)容的取舍，直至定稿，王紅梅老師都給予了精心指導(dǎo)。通過(guò)各種 交流途徑，王紅梅老師在思想上、學(xué)習(xí)上以及未來(lái)研究生階段的規(guī)劃上都給了我無(wú)

42、私的 幫助和寶貴的建議。王紅梅老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)、獨(dú)特的思維、平易近人的處事風(fēng)格、寬厚 正直的為人和追求創(chuàng)新的科研態(tài)度，將使我受益終生。 其次，感謝我本科階段的所有授課老師：王紅梅老師、李海波老師、鄒穎老師、石 亞娟師、陳書(shū)奇老師、李宇劍老師、王小麗老師、馬志軍老師、武瑞杰老師、李穎老師 等等，他們授予的知識(shí)和技能，對(duì)本文的撰寫(xiě)和今后工作十分重要。 特別感謝陪伴我四年的室友同學(xué)在本文的選題和撰寫(xiě)過(guò)程中協(xié)助搜集各種信息，提 出各種合理的意見(jiàn)和建議。 另外，感謝我的朋友，感謝他們?cè)趯W(xué)習(xí)和生活中對(duì)我的幫助，他們的真摯友誼是我 人生中最寶貴的財(cái)富之一。感謝我的家人，他們?cè)谖业膶W(xué)習(xí)和生活中給予了我無(wú)私的關(guān)

43、懷和幫助，面對(duì)他們始終如一的理解、寬容和鼓勵(lì)，我的感激之情無(wú)以言表，但愿學(xué)有 所成，能報(bào)于萬(wàn)一。 最后，感謝百忙之中抽出時(shí)間評(píng)審的老師和參加論文答辯的老師，并向他們致以深 深的敬意！ 參考文獻(xiàn) 1 汪壽陽(yáng).供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)與信息共享的研究 m.湖南大學(xué)出版社，2006. 2 杰弗里p溫瑟爾（美國(guó)）.精益供應(yīng)鏈管理m.東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社， 2005. 3 侯書(shū)森，孔淑紅.企業(yè)供應(yīng)鏈管理m.中國(guó)廣播電視出版社， 2002. 4趙云燕.供應(yīng)鏈管理中的“牛鞭效應(yīng)”及對(duì)策分析j.價(jià)值工程,2007(8). 5劉偉.供應(yīng)鏈管理m.四川人民出版社,2002. 6龔本剛,程幼明.“牛鞭效應(yīng)”的成因及解決途徑

44、j.上海管理科學(xué),2002(3). 7王彥春.供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)問(wèn)題探討 j.山西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào) ,2009(2). 8俞少君供應(yīng)鏈環(huán)境下的 “牛鞭效應(yīng)”弱化分析j南京財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)2008(6)：6064 9周萌劍應(yīng)用vmi 模式削減牛鞭效應(yīng)的局限性分析 d對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)，碩士學(xué)位淦文， 2007 10 黃日文. 基于博弈理論的供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系 . 安裝. 2003(2) 11 李陽(yáng)珍等. 建立合作伙伴關(guān)系的博弈分析 . 管理現(xiàn)代化. 2002(7) 12 劉從九, 劉石蘭. 論供應(yīng)鏈中的庫(kù)存管理 . 商品儲(chǔ)運(yùn)與養(yǎng)護(hù). 2003.12(6) 13 lee, hlvpadmanabhan，

45、swhang. 1997a information distortionin asupply chain：the bullwhipeffect. managementscience43(4).546-558. 14 lee, hlvpadmanabhan，swhang. 1997bthe bullwhipeffect in supply chain. sloan managementreview. 38. 93-102. 15 fisherml. whatis therightsupply chainfor yourproduct j. harvardbusiness review.1997m

46、ar.103-116 16 steermannhapractical lookat cpfr：thesears-michelin experiencesupply clmin vlanagementreview,2003，7(4)：46-53 范文一：歷時(shí)將近兩個(gè)月的時(shí)間終于將這篇論文寫(xiě)完，在論文的寫(xiě)作過(guò)程中遇到了無(wú)數(shù) 的困難和障礙，都在同學(xué)和老師的幫助下度過(guò)了。尤其要強(qiáng)烈感謝我的論文指導(dǎo)老師 xx 老師，她對(duì)我進(jìn)行了無(wú)私的指導(dǎo)和幫助，不厭其煩的幫助進(jìn)行論文的修改和改進(jìn)。另 外，在校圖書(shū)館查找資料的時(shí)候，圖書(shū)館的老師也給我提供了很多方面的支持與幫助。 在此向幫助和指導(dǎo)過(guò)我的各位老師表示最中心的感謝！ 感謝這篇論文所涉及到的各位學(xué)者。本文引用了數(shù)位學(xué)者的研究文獻(xiàn)，如果沒(méi)有各位學(xué) 者的研究成果的幫助和啟發(fā)，我將很難完成本篇論文的寫(xiě)作。 感謝我的同學(xué)和朋友，在我寫(xiě)論文的過(guò)程中給予我了很多你問(wèn)素材，還在論文的撰寫(xiě)和 排版燈過(guò)程中提供熱情的幫助。 由于我的學(xué)術(shù)水平有限，所寫(xiě)論文難免有不足之處，懇請(qǐng)各位老師和學(xué)友批評(píng)和指正！ 范文二：致 謝 本研究及學(xué)位論文是在我的導(dǎo)師*老師的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)下完成的。他嚴(yán)肅的 科學(xué)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神，精益求精的工作作風(fēng)，深深地感染和激勵(lì)著我。*老師不僅 在學(xué)業(yè)上給我以精心指導(dǎo)，同時(shí)還在思想、生活上給我以無(wú)微不至的關(guān)懷，在此謹(jǐn)向*老 師