深圳某公司物業(yè)管理系統(tǒng)信息化建設(shè)解決方案

1、思源物業(yè)管理系統(tǒng) 6.0 企業(yè)版解決方案 思源物業(yè)管理系統(tǒng) V6.0 企業(yè)版 解決方案 深圳市思源計(jì)算機(jī)軟件有限公司 電話(huà)：傳真：目錄 思源物業(yè)管理系統(tǒng) 6.0 企業(yè)版解決方案 第一章 方案描述 . 3 第二章 方案特點(diǎn) . 5 第三章 方案中各系統(tǒng)介紹 . 7 3.1 思源物業(yè)管理 6.0 領(lǐng)導(dǎo)查詢(xún)系統(tǒng)介紹 7 3.1.1 領(lǐng)導(dǎo)查詢(xún)系統(tǒng)主要報(bào)表一覽 . 8 3.1.2 領(lǐng)導(dǎo)查詢(xún)系統(tǒng)主要界面一覽 . 9 3.1.3 數(shù)據(jù)上傳與讀取部分界面 . 12 3.2 物業(yè)管理系統(tǒng) 6.0 版功能簡(jiǎn)介 . 16 3.2 物業(yè)管理系統(tǒng) 6.0 版功

2、能簡(jiǎn)介 . 16 3.2.1 物業(yè)管理系統(tǒng) 6.0 版的產(chǎn)品定位 16 3.2.2 物業(yè)管理系統(tǒng) 6.0 版的主要特色 16 3.2.3 物業(yè)管理系統(tǒng) 6.0 版主要功能 . 18 3.2.4 思源物業(yè)管理系統(tǒng) 6.0 版運(yùn)行環(huán)境要求 31 第四章 方案實(shí)施 . 32 4.1 物業(yè)管理軟件系統(tǒng)實(shí)施基本流程 . 32 附錄 思源公司簡(jiǎn)介與發(fā)展歷程 . 33 思源公司簡(jiǎn)介 . 33 思源公司發(fā)展歷程 . 34 公司榮譽(yù) . 34 思源公司在房地產(chǎn)信息化建設(shè)行業(yè)的優(yōu)勢(shì) . 35 思源物業(yè)管理系統(tǒng) 6.0 企業(yè)版解決方案 第一章 方案描述 經(jīng)過(guò) 9年來(lái)不懈的努力， 思源公司認(rèn)為， 物業(yè)管理信息化建設(shè)可

3、以分解為三 個(gè)層面：業(yè)務(wù)處理層、控制應(yīng)用層、管理決策層。 （如圖） 思源公司正是基于以上的深刻理解，針對(duì)物業(yè)管理公司下設(shè)多個(gè)管理處的 情況，提出思源物業(yè)管理系統(tǒng) 6.0 企業(yè)版解決方案。 本解決方案適用于擁用多個(gè)下屬管理處的物業(yè)公司，實(shí)現(xiàn)了下屬管理處獨(dú) 立運(yùn)行物業(yè)管理軟件，并將數(shù)據(jù)上傳至總部以便總部領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)公司運(yùn)作 情況的全面監(jiān)督、掌握。 其中，物業(yè)公司總部使用思源物業(yè)管理軟件 6.0 領(lǐng)導(dǎo)查詢(xún)系統(tǒng)單機(jī)版或網(wǎng) 絡(luò)版，下屬各點(diǎn)分別使用思源物業(yè)管理軟件 6.0 網(wǎng)絡(luò)版單機(jī)版。 思源物業(yè)管理系統(tǒng) 6.0 企業(yè)版解決方案 方案拓?fù)鋱D： 方案優(yōu)點(diǎn)： 思源物業(yè)管理系統(tǒng) 6.0 企業(yè)版解決方案 第二章

4、 方案特點(diǎn) 本方案直接使用成熟的思源系列物業(yè)管理軟件和領(lǐng)導(dǎo)查詢(xún)軟件，中間數(shù)據(jù) 傳遞模塊采用多種文件傳輸方式實(shí)現(xiàn)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)匯總。 數(shù)據(jù)傳遞模塊在完成初始化設(shè)置之后，能夠達(dá)到在完全無(wú)人監(jiān)控的情況下 管理處定時(shí)自動(dòng)上傳數(shù)據(jù)，總部自動(dòng)接收數(shù)據(jù)的效果（要求達(dá)到必須的軟、硬 件環(huán)境），最大限度地減輕了客戶(hù)的工作量。 一、 方案具體實(shí)現(xiàn) 本方案提供多種數(shù)據(jù)上傳方式： FTP 上傳 郵件方式上傳 軟盤(pán)/U 盤(pán)方式上傳 其中自動(dòng)化程度最高的為程序自動(dòng) FTP 上傳方式，此方式要求總部建有固 定外網(wǎng) IP的 FTP服務(wù)器，管理處的計(jì)算機(jī)每天定時(shí) （具體上傳時(shí)間由用戶(hù)自行 設(shè)定，之后每天程序自動(dòng)運(yùn)行， 不

5、需人工干預(yù)。）將本管理處的數(shù)據(jù)上傳到總部 FTP 服務(wù)器指定目錄下（上傳前必須先聯(lián)上 INTELNET ，最好是實(shí)時(shí)在線(xiàn)的寬 帶，如果管理處沒(méi)有安裝寬帶，可將計(jì)算機(jī)設(shè)為定時(shí)撥號(hào)上網(wǎng)。 ），總部的數(shù)據(jù) 監(jiān)控程序全天候監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)有新的數(shù)據(jù)傳到立即將其加入總部數(shù)據(jù)庫(kù)中,也不需 人工干預(yù)。收集到所有下屬管理處的數(shù)據(jù)之后，統(tǒng)計(jì)匯總程序?qū)⒁越y(tǒng)計(jì)表格、 圖形等清晰、明了的方式把統(tǒng)計(jì)結(jié)果提供給總部領(lǐng)導(dǎo)。 1、運(yùn)作成本低：管理處平時(shí)處于離線(xiàn)運(yùn)行狀態(tài)，僅在上傳時(shí)聯(lián)線(xiàn)，可 節(jié)省大量通訊費(fèi)用； 2、可靠性高：不會(huì)因?yàn)榫€(xiàn)路故障，管理處無(wú)法聯(lián)上總部而導(dǎo)致管理處 無(wú)法進(jìn)行日常工作，如收費(fèi)、維修等，可先處理，待線(xiàn)路修復(fù)后再上

6、傳； 思源物業(yè)管理系統(tǒng) 6.0 企業(yè)版解決方案 3、可擴(kuò)充性好：增加新的管理處非常容易； 4、支持多個(gè)城市運(yùn)作： 只要能上 INTELNET 就能使用 FTP 方式上傳； 5、可發(fā)展性好：可以升級(jí)到 SQLSERVER /BS 版的領(lǐng)導(dǎo)查詢(xún)系統(tǒng)； 思源物業(yè)管理系統(tǒng) 6.0 企業(yè)版解決方案 第三章 方案中各系統(tǒng)介紹 3.1 思源物業(yè)管理 6.0 領(lǐng)導(dǎo)查詢(xún)系統(tǒng)介紹 領(lǐng)導(dǎo)查詢(xún)系統(tǒng)主要供物業(yè)管理公司領(lǐng)導(dǎo)使用，實(shí)現(xiàn)各種統(tǒng)計(jì)和匯總報(bào)表、 圖表，為領(lǐng)導(dǎo)提供輔助決策支持。 思源物業(yè)管理系統(tǒng) 6.0 企業(yè)版解決方案 3.1.1 領(lǐng)導(dǎo)查詢(xún)系統(tǒng)主要報(bào)表一覽 一級(jí)模塊 二級(jí)模塊 說(shuō)明 房產(chǎn)資料查詢(xún) 管內(nèi)房產(chǎn)分類(lèi)統(tǒng)計(jì)

7、所管轄房產(chǎn)按類(lèi)型分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì) 空房統(tǒng)計(jì) 所管轄房產(chǎn)空置情況統(tǒng)計(jì) 管內(nèi)房產(chǎn)用途統(tǒng)計(jì) 所管轄房產(chǎn)按當(dāng)前用途分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì) 客戶(hù)資料查詢(xún) 查詢(xún)指定客戶(hù)資料 按指定條件查詢(xún)客戶(hù)資料 客戶(hù)分類(lèi)統(tǒng)計(jì) 按指定條件，對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì) 客戶(hù)個(gè)性信息查詢(xún) 根據(jù)客戶(hù)的個(gè)性信息，定位專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)群 收費(fèi)情況查詢(xún) 經(jīng)營(yíng)情況統(tǒng)計(jì) 經(jīng)營(yíng)情況月報(bào)表、年報(bào)表 欠費(fèi)統(tǒng)計(jì)查詢(xún) 客戶(hù)欠費(fèi)查詢(xún)，特別是欠費(fèi)大戶(hù)的數(shù)據(jù) 服務(wù)情況查詢(xún) 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控 根據(jù)客戶(hù)服務(wù)記錄及其回訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出服務(wù)質(zhì)量情 況，供領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控 服務(wù)記錄查詢(xún) 服務(wù)派工記錄及相關(guān)的客戶(hù)投訴（如果有投訴的話(huà)） 的查詢(xún) 服務(wù)工作分布 服務(wù)工作在不同工作類(lèi)型之間的分布情況 保安情況

8、查詢(xún) 保安事件分類(lèi)統(tǒng)計(jì) 指定時(shí)間段內(nèi)保安情況的一個(gè)綜合反應(yīng) 保安事件查詢(xún) 具體保安事件的查詢(xún) 工程設(shè)備查詢(xún) 故障記錄查詢(xún) 維護(hù)記錄查詢(xún) 倉(cāng)庫(kù)物料查詢(xún) 物料進(jìn)出庫(kù)統(tǒng)計(jì)查 詢(xún) 各種物料的進(jìn)貨和使用情況的統(tǒng)計(jì) 物料超量報(bào)警查詢(xún) 各種物料的超高量和超低量報(bào)警記錄，監(jiān)控倉(cāng)庫(kù)運(yùn)行 是否正常 社區(qū)文件查詢(xún) 社區(qū)文化活動(dòng)查詢(xún) 各小區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)的組織和實(shí)施情況 思源物業(yè)管理系統(tǒng) 6.0 企業(yè)版解決方案 圖一、登錄 注：事先應(yīng)在物業(yè) 60 的權(quán)限管理功能中，對(duì)操作者授予“統(tǒng)計(jì)顯示功能”的權(quán) 限 圖二、主界面 3.1.2 領(lǐng)導(dǎo)查詢(xún)系統(tǒng)主要界面一覽 注：選擇一個(gè)統(tǒng)計(jì)方式，點(diǎn)擊“開(kāi)始統(tǒng)計(jì)”按鈕，開(kāi)始執(zhí)行統(tǒng)計(jì)程序。如統(tǒng)

9、計(jì) 較為復(fù)雜或總數(shù)據(jù)量較大，可能需要一定的時(shí)間； 思源物業(yè)管理系統(tǒng) 6.0 企業(yè)版解決方案 維護(hù)人員可以點(diǎn)擊“新建統(tǒng)計(jì)”按鈕，登記一個(gè)新的統(tǒng)計(jì)程序（程序必須先在 VFP環(huán)境中開(kāi)發(fā)并編譯好） 。使用此功能必須錄入維護(hù)密碼，否則無(wú)法進(jìn)入。 如不需要實(shí)時(shí)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，可以點(diǎn)擊瀏覽歷史統(tǒng)計(jì)結(jié)果，查看以前保存的統(tǒng)計(jì) 結(jié)果。或者將以前的統(tǒng)計(jì)結(jié)果與當(dāng)前的統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行比較，得出不同時(shí)間點(diǎn)上 的數(shù)據(jù)差異； 圖三、查看統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果界面 注：選擇一個(gè)統(tǒng)計(jì)方式，點(diǎn)擊“開(kāi)始統(tǒng)計(jì)”按鈕，系統(tǒng)執(zhí)行完統(tǒng)計(jì)程序后，就 會(huì)彈出此界面供查看統(tǒng)計(jì)結(jié)果；并可以進(jìn)行數(shù)據(jù)篩選（只統(tǒng)計(jì)部分管理處的數(shù) 據(jù)）、圖形預(yù)覽、報(bào)表預(yù)覽、報(bào)表打印、保存統(tǒng)

10、計(jì)結(jié)果（供今后查看） ，數(shù)據(jù)另 存（支持 EXEC、L DBF、 TXT等格式）； 第 10 頁(yè) 思源物業(yè)管理系統(tǒng) 6.0 企業(yè)版解決方案 圖四、圖形功能例一 圖五、圖形功能例二 第 11 頁(yè) 思源物業(yè)管理系統(tǒng) 6.0 企業(yè)版解決方案 注：選擇一個(gè)統(tǒng)計(jì)方式，點(diǎn)擊“開(kāi)始統(tǒng)計(jì)”按鈕，點(diǎn)擊“圖形” 按鈕彈出此界 面供查看以統(tǒng)計(jì)結(jié)果繪制的圖形。 注：如果要以圖形方式顯示統(tǒng)計(jì)結(jié)果，則統(tǒng)計(jì)結(jié)果必須符合一定的圖形規(guī)則， 否則顯示的圖形可能無(wú)意義； 以上圖形僅為二個(gè)示例，本系統(tǒng)當(dāng)前已經(jīng)可以更多的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果可以提供； 圖五、登錄新的統(tǒng)計(jì)方式 注：此功能僅供維護(hù)人員或高級(jí)用戶(hù)使用 3.1.3 數(shù)據(jù)上傳與讀取部分

11、界面 第 12 頁(yè) 思源物業(yè)管理系統(tǒng) 6.0 企業(yè)版解決方案 圖一、數(shù)據(jù)上傳主界面 圖二、數(shù)據(jù)上傳郵件方式設(shè)置界面 第 13 頁(yè) 思源物業(yè)管理系統(tǒng) 6.0 企業(yè)版解決方案 圖三、數(shù)據(jù)上傳 FTP方式設(shè)置界面 圖四、數(shù)據(jù)上傳 FTP方式上傳界面 第 14 頁(yè) 思源物業(yè)管理系統(tǒng) 6.0 企業(yè)版解決方案 圖五、數(shù)據(jù)讀取程序主界面 圖六、數(shù)據(jù)讀取程序數(shù)據(jù)檢查結(jié)果 第 15 頁(yè) 思源物業(yè)管理系統(tǒng) 6.0 企業(yè)版解決方案 3.2 物業(yè)管理系統(tǒng) 6.0 版功能簡(jiǎn)介 3.2 物業(yè)管理系統(tǒng) 6.0 版功能簡(jiǎn)介 3.2.1 物業(yè)管理系統(tǒng) 6.0 版的產(chǎn)品定位 隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用的普及和物業(yè)管理水平的提高，我公司面向中

12、小物業(yè)管理 公司，推出思源物業(yè)管理 6.0 版，該軟件在繼承物業(yè)管理 5.0 版全部功能的基 礎(chǔ)上，采用 VFP6.0 開(kāi)發(fā)工具，結(jié)合我公司長(zhǎng)期積累的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)開(kāi)發(fā)而成， 該版本有單機(jī)和局域網(wǎng)版，是中小物業(yè)管理公司的首選產(chǎn)品。 3.2.2 物業(yè)管理系統(tǒng) 6.0 版的主要特色 一、融合 ISO9000 思想，以 ISO9000 文檔為指導(dǎo) 在系統(tǒng)設(shè)計(jì)的全過(guò)程中全面融入 ISO9000思想，所有工作流程，所有工作 記錄均以 ISO9000文檔為指導(dǎo)，并依照 ISO9000管理思想，對(duì)所有工作都有相 應(yīng)的統(tǒng)計(jì)、分析。 二、提供 ISO9000 專(zhuān)家服務(wù) 在向用戶(hù)提供 ISO9000文檔管理工具的同

13、時(shí)，還提供一套標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè) ISO9000文檔，以指導(dǎo)用戶(hù)的工作。 三、采用 VFP6.0 做開(kāi)發(fā)工具，實(shí)現(xiàn)對(duì)象化編程 VFP6.0全面繼承了 FoxPro2.6 的全部功能， 同時(shí)又具備強(qiáng)大的可視化和對(duì)象 化編程等特點(diǎn)，使編程直觀，界面美觀，便于開(kāi)發(fā)，可維護(hù)性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)， VFP6.0 與FoxPro2.6 屬同一類(lèi)產(chǎn)品，數(shù)據(jù)遷移方便，系統(tǒng)升級(jí)迅速。 四、功能覆蓋整個(gè)物業(yè)行業(yè) 本版本即包括管理公司的內(nèi)容， 又包括管理處內(nèi)容， 涉及物業(yè)類(lèi)型包括住宅 小區(qū)，寫(xiě)字樓等多種類(lèi)型， 在管理的廣度上包括房管、 客管、收費(fèi)、設(shè)備、保安、 消防、行政、人事、清潔、綠化等，功能覆蓋整個(gè)物業(yè)行業(yè)。 五、界面友

14、善，操作方便 第 16 頁(yè) 思源物業(yè)管理系統(tǒng) 6.0 企業(yè)版解決方案 本系統(tǒng)全面采取客戶(hù)自定義模式， 可隨物業(yè)公司所管理的物業(yè)或者樓盤(pán)的情 況而設(shè)定，并且各種類(lèi)別的劃分可由客戶(hù)自行確定。 六、靈活的用戶(hù)權(quán)限管理 用戶(hù)權(quán)限細(xì)化到每個(gè)功能，用戶(hù)以不同身份登錄，可進(jìn)入不同的功能模塊， 并且實(shí)現(xiàn)不同的功能。 七、壓縮備份 系統(tǒng)可自動(dòng)或手動(dòng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行壓縮備份， 即可保證數(shù)據(jù)的安全性， 又能節(jié)省 用戶(hù)的硬盤(pán)資源。 八、使用安全 本系統(tǒng)有很強(qiáng)的保密性和數(shù)據(jù)安全情況，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)加密和系統(tǒng)權(quán)限管理， 便各部門(mén)只能處理和查詢(xún)本部門(mén)內(nèi)的工作， 保證數(shù)據(jù)的保密性； 同時(shí)結(jié)合數(shù)據(jù)備 份功能， 最大限度的保證數(shù)據(jù)的安全，

15、 不至應(yīng)各種意外情況使得寶貴的數(shù)據(jù)損壞 或丟失。 九、方便的系統(tǒng)維護(hù) 可自動(dòng)通過(guò)電話(huà)撥號(hào)或 internet 連接實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程維護(hù)， 自動(dòng) e-mail 報(bào)修，與局 域網(wǎng) Exchange server 交互實(shí)現(xiàn)信息流轉(zhuǎn)，自動(dòng)登錄到我公司主頁(yè)，獲得我公司 提供的服務(wù)。 十、與 ms office 一體化，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜格式的文檔處理 十一、強(qiáng)大的報(bào)表定義功能 報(bào)表可實(shí)現(xiàn)多種自定義，同時(shí)輔以專(zhuān)業(yè)的定制圖形分析 , 為用戶(hù)提供強(qiáng)大且 直觀的報(bào)表功能。 十二、業(yè)主檔案與租戶(hù)檔案分別記錄，并保留相應(yīng)的歷史記錄 系統(tǒng)以房間為主線(xiàn)， 即有業(yè)主信息，又記錄租戶(hù)信息，同時(shí)記錄相應(yīng)房間的 租售歷史，可以查詢(xún)到該房間的所有

16、業(yè)主和所有租戶(hù)的情況及其家庭（公司） 成 員情況。 十三、強(qiáng)大的收費(fèi)自定義功能，能方便的滿(mǎn)足客戶(hù)現(xiàn)有的和將來(lái)的需求 收費(fèi)項(xiàng)目可自定義、收費(fèi)周期可定義，收費(fèi)類(lèi)型、收費(fèi)價(jià)格等均可自定義， 并可實(shí)現(xiàn)金多種方式收費(fèi)。 第 17 頁(yè) 思源物業(yè)管理系統(tǒng) 6.0 企業(yè)版解決方案 3.2.3 物業(yè)管理系統(tǒng) 6.0 版主要功能 1、功能簡(jiǎn)介 模塊 功能項(xiàng)目及說(shuō)明 房產(chǎn)資源 提供了對(duì)房產(chǎn)資源的全面管理功能，包括物業(yè)總體信息：小區(qū)、大樓和各 房間的基本資料；房產(chǎn)移交驗(yàn)收：提供了按層次劃分的房產(chǎn)移交驗(yàn)收的管 理功能。用戶(hù)可以隨意增減驗(yàn)收的項(xiàng)目，對(duì)于驗(yàn)收項(xiàng)目的記錄可以十分方 便地進(jìn)行編輯修改和匯總查詢(xún)等。 客戶(hù)管理 提

17、供了以房間為單位，對(duì)業(yè)主、住戶(hù)、租戶(hù)的全面管理，包括入伙登記、 客戶(hù)管理、租賃管理。具有強(qiáng)大的客戶(hù)信息查詢(xún)、管理功能。 收費(fèi)系統(tǒng) 包括了項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定、收費(fèi)參數(shù)設(shè)定、選用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)數(shù)據(jù)錄入、收 費(fèi)數(shù)據(jù)計(jì)算、費(fèi)用收取登記、收款憑證管理、收費(fèi)情況總覽、收費(fèi)數(shù)據(jù)月 結(jié)等具體功能模塊。除了實(shí)現(xiàn)收費(fèi)數(shù)據(jù)輸入，登記，打印收費(fèi)通知單等收 費(fèi)報(bào)表功能外，還通過(guò)對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定與用戶(hù)自定義，最大 限度地滿(mǎn)足不同客戶(hù)、不同收費(fèi)方式對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)的要求；同時(shí)提供費(fèi)用總 覽、查詢(xún)、圖形分析等功能；支持不同銀行的劃款功能。 客戶(hù)服務(wù) 提供二次裝修、服務(wù)派工、違章管理等功能。 工程設(shè)備 包括設(shè)備檔案、倉(cāng)庫(kù)物料、故

18、障維修、圖紙資料等功能。 環(huán)境管理 主要包括衛(wèi)生保潔和綠化管理兩大項(xiàng)管理功能。 保安消防 包括了重大事件、警械配置、停車(chē)場(chǎng)管理、消防片區(qū)等功能。 社區(qū)文化 主要包括社區(qū)活動(dòng)組織和公共關(guān)系管理兩大項(xiàng)管理功能。 行政管理 包括人事管理、會(huì)議記錄、工作計(jì)劃、公司文檔等功能。其中人事管理包 括組織架構(gòu)、人事檔案、規(guī)章制度模塊。各種文檔的管理， 可與微軟 Office 軟件無(wú)縫結(jié)合，大大提高了物業(yè)管理公司的文檔管理效率及科學(xué)規(guī)范性。 ISO9000文 檔 向用戶(hù)提供全套 ISO9002物業(yè)管理文檔， 包括服務(wù)質(zhì)量手冊(cè)、 程序文件、 作 業(yè)指導(dǎo)書(shū)、質(zhì)量記錄、外部法規(guī)等。用戶(hù)可以十分方便地檢索、查閱到與 具

19、體物業(yè)管理工作相關(guān)的文件、根據(jù)自身實(shí)際情況參照、套用，并方便地 進(jìn)行修改、編輯，使用戶(hù)的管理工作得以捷徑方式符合 ISO9000質(zhì)量管理體 系要求。 第 18 頁(yè) 思源物業(yè)管理系統(tǒng) 6.0 企業(yè)版解決方案 2、主要功能及界面介紹 (1) 主界面，包含十大業(yè)務(wù)模塊和四大系統(tǒng)功能 : 十大業(yè)務(wù)模塊：房產(chǎn)資源、客戶(hù)管理、收費(fèi)系統(tǒng)、客戶(hù)服務(wù)、工程設(shè)備、環(huán)境 管理、保安消防、社區(qū)文化、行政管理、 ISO9000 文檔。 四大系統(tǒng)功能：報(bào)表管理、文檔管理、系統(tǒng)備份、系統(tǒng)權(quán)限。 (2) 房產(chǎn)資源： 提供了對(duì)房產(chǎn)資源的全面管理功能，包括物業(yè)總體信息：小區(qū)、大樓和各房間 的基本資料；房產(chǎn)移交驗(yàn)收：提供了按層次劃

20、分的房產(chǎn)移交驗(yàn)收的管理功能。 用戶(hù)可以隨意增減驗(yàn)收的項(xiàng)目，對(duì)于驗(yàn)收項(xiàng)目的記錄可以十分方便地進(jìn)行編輯 修改。提供強(qiáng)大的報(bào)表功能，有小區(qū)物業(yè)信息總表、房間檔案清單表、空房統(tǒng) 計(jì)表、驗(yàn)收情況一覽表、物業(yè)資源概況表及報(bào)表自定義功能等。方便的查詢(xún)功 能，可插入小區(qū)平面圖、小區(qū)外觀圖、消防分布圖等。 第 19 頁(yè) 思源物業(yè)管理系統(tǒng) 6.0 企業(yè)版解決方案 (3) 客戶(hù)管理 : 提供了以房間為單位，對(duì)業(yè)主、住戶(hù)、租戶(hù)的全面管理，包括入伙登記、客戶(hù) 管理、租賃管理。入伙登記包括該房間的入伙情況、業(yè)主驗(yàn)收情況和入伙收費(fèi) 情況。客戶(hù)管理對(duì)房間的業(yè)主資料進(jìn)行管理包括業(yè)主的詳細(xì)資料及業(yè)主家庭成 員的資料等。租賃管理有

21、租戶(hù)信息及退租情況等。提供強(qiáng)大的報(bào)表功能，有自 然人客戶(hù)檔案表、法人客戶(hù)檔案表，歷史客戶(hù)檔案表、住戶(hù)通訊錄、租賃合同 明細(xì)、客戶(hù)資料明細(xì)、報(bào)表自定義及客戶(hù)信息查詢(xún)、管理功能等。 第 20 頁(yè) 思源物業(yè)管理系統(tǒng) 6.0 企業(yè)版解決方案 (4) 收費(fèi)管理： 包括了項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定、收費(fèi)參數(shù)設(shè)定、選用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)數(shù)據(jù)錄入、收費(fèi)數(shù) 據(jù)計(jì)算、費(fèi)用收取登記、收款憑證管理、預(yù)交收費(fèi)管理、收費(fèi)統(tǒng)計(jì)匯總、收費(fèi) 情況總覽、收費(fèi)數(shù)據(jù)月結(jié)，報(bào)表打表功能等具體功能模塊。除了實(shí)現(xiàn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)定，收費(fèi)數(shù)據(jù)輸入，登記，打印收費(fèi)通知單、催款通知單、應(yīng)交費(fèi)用明細(xì)表、 實(shí)交費(fèi)用明細(xì)表、欠交費(fèi)用明細(xì)表、銀行未扣款清單、銀行已扣款清單、

22、現(xiàn)金 交款費(fèi)用清單、未交款費(fèi)用清單、水電匯總表、費(fèi)用收取統(tǒng)計(jì)表等收費(fèi)報(bào)表功 能外，還通過(guò)對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定與用戶(hù)自定義，最大限度地滿(mǎn)足不 同客戶(hù)、不同收費(fèi)方式對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)的要求；同時(shí)提供費(fèi)用總覽、查詢(xún)、圖形分 析等功能；支持不同銀行的劃款功能。 第 21 頁(yè) 思源物業(yè)管理系統(tǒng) 6.0 企業(yè)版解決方案 (5) 客戶(hù)服務(wù) : 提供二次裝修、服務(wù)派工、違章管理三大功能。提供了維護(hù)工作一覽表、維護(hù) 派工單(客服)、維修情況分類(lèi)表、裝修檔案清單等常規(guī)類(lèi)報(bào)表及報(bào)表自定義功 能等。 第 22 頁(yè) 思源物業(yè)管理系統(tǒng) 6.0 企業(yè)版解決方案 (6) 工程設(shè)備 : 包括設(shè)備檔案、故障維修、倉(cāng)庫(kù)管理、圖紙資料

23、等功能。提供了工程圖紙清單、 設(shè)備清單、維護(hù)記錄、維修費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表、物料進(jìn)庫(kù)一覽表、物料出庫(kù)一覽表、 工程圖紙借閱表等。 第 23 頁(yè) 思源物業(yè)管理系統(tǒng) 6.0 企業(yè)版解決方案 (7) ISO9000 文檔管理 : 向用戶(hù)提供 ISO9002 物業(yè)管理文檔的管理工具， 包括服務(wù)質(zhì)量手冊(cè)、 程序文件、 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、質(zhì)量記錄、外部法規(guī)等。 第 24 頁(yè) 思源物業(yè)管理系統(tǒng) 6.0 企業(yè)版解決方案 (8) 社區(qū)文化 : 主要包括社區(qū)活動(dòng)組織和公共關(guān)系管理兩大項(xiàng)管理功能。提供了社區(qū)活動(dòng)一覽 表、公共關(guān)系一覽表、往來(lái)登記表及報(bào)表自定義功能等。 第 25 頁(yè) 思源物業(yè)管理系統(tǒng) 6.0 企業(yè)版解決方案 (9)

24、環(huán)境管理 : 主要包括衛(wèi)生保潔和綠化管理兩大項(xiàng)管理功能。提供了綠化管理一覽表、衛(wèi)生 保潔一覽表、清潔檢查表及強(qiáng)大的自定義功能等。 (10) 保安消防 : 包括了重大事件、警械配置、停車(chē)場(chǎng)管理、消防片區(qū)等功能。提供了車(chē)輛一覽 表、重大事件一覽表、消防片區(qū)一覽表及報(bào)表自定義功能。 第 26 頁(yè)思源物業(yè)管理系統(tǒng) 6.0 企業(yè)版解決方案 (11) 行政管理 : 包括人事管理、會(huì)議記錄、工作計(jì)劃、公司文檔等功能。提供了員工資料一覽 表、員工登記表、培訓(xùn)記錄表、工資報(bào)表、工作按排及會(huì)議記錄單等。 第 27 頁(yè) 思源物業(yè)管理系統(tǒng) 6.0 企業(yè)版解決方案 (12) 系統(tǒng)權(quán)限管理： 用戶(hù)權(quán)限細(xì)化到每個(gè)功能，用戶(hù)

25、以不同身份登錄，可進(jìn)入不同的功能模塊， 并且實(shí)現(xiàn)不同的功能。 第 28 頁(yè) 思源物業(yè)管理系統(tǒng) 6.0 企業(yè)版解決方案 (13) 報(bào)表管理： 集中管理所有報(bào)表，并可實(shí)現(xiàn)多種自定義，同時(shí)輔以專(zhuān)業(yè)的定制圖形分析 為用戶(hù)提供強(qiáng)大且直觀的報(bào)表功能。 第 29 頁(yè) 思源物業(yè)管理系統(tǒng) 6.0 企業(yè)版解決方案 (14) 文檔管理： 集中管理公司所有文檔， 包括 ISO9000文檔和行政管理的所有文檔， 與 ms office 一體化，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜格式的文檔處理 第 30 頁(yè) 思源物業(yè)管理系統(tǒng) 6.0 企業(yè)版解決方案 3.2.4 思源物業(yè)管理系統(tǒng) 6.0 版運(yùn)行環(huán)境要求 一. 硬件環(huán)境 : 1. 服務(wù)器: 5863

26、00 以上CPU，64兆以上內(nèi)存 ,5G以上空余硬盤(pán)空間。 2. 工作站 : 最低配置 586200 以上 CPU，32兆以上內(nèi)存， 1.2G空余硬盤(pán)空間。 推薦配置 586300 CPU ，64兆內(nèi)存， 2G空余硬盤(pán)空間。 3. 打印機(jī)一臺(tái)。 4. 計(jì)算機(jī)無(wú)故障。 5、局域網(wǎng)通訊正常。 二. 軟件環(huán)境 : 1. 思源 6.0 標(biāo)準(zhǔn)單機(jī)版物業(yè)管理軟件運(yùn)行于 Win 95982000 簡(jiǎn)體中文 版上。 2. 思源 6.0 標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)版物業(yè)軟件是用 VFP6.0開(kāi)發(fā), 在 Windows環(huán)境下 運(yùn)行 , 甲方其它軟件應(yīng)不影響這兩種支持軟件。 3. 甲方計(jì)算機(jī)應(yīng)不被病毒感染方能保證思源 6.0 標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)

27、絡(luò)版物業(yè)管理軟 件的正常運(yùn)作。 第 31 頁(yè) 思源物業(yè)管理系統(tǒng) 6.0 企業(yè)版解決方案 第四章 方案實(shí)施 4.1 物業(yè)管理軟件系統(tǒng)實(shí)施基本流程 這是系 統(tǒng) 的前期 需求分析、 系統(tǒng)規(guī) 劃的階段， 要求項(xiàng) 目經(jīng)理、 系統(tǒng)分析 員 與用 戶(hù) 充 分 溝 通。 第 32 頁(yè) 思源物業(yè)管理系統(tǒng) 6.0 企業(yè)版解決方案 附錄 思源公司簡(jiǎn)介與發(fā)展歷程 思源公司簡(jiǎn)介 深圳市思源計(jì)算機(jī)軟件有限公司是國(guó)內(nèi)最早將計(jì)算機(jī)技術(shù)引入房地產(chǎn)物業(yè) 管理行業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)商。自 1994 年首先推出 “1+1”物業(yè)管理軟件以來(lái)，思源 相繼推出了 3.0 、5.0 、6.0 、7.0 等版本的思源物業(yè)管理軟件、智能化集成管理 軟件

28、。 經(jīng)過(guò)八年多來(lái)的不懈努力，思源公司及其軟件產(chǎn)品得到了行業(yè)和社會(huì)的廣 泛認(rèn)同。 目前，全國(guó) 1000 多家專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)、物業(yè)管理公司已經(jīng)使用思源系列 管理軟件。思源軟件還通過(guò)了國(guó)家科委、建設(shè)部的科技成果鑒定，正式發(fā)文在 全國(guó)推廣。思源公司在國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)、物業(yè)管理行業(yè)擁有最多的客戶(hù)、最高的市 場(chǎng)占有率，成為這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)頭羊。 作為房地產(chǎn)、物業(yè)管理行業(yè)軟件的領(lǐng)跑者，思源還努力成為行業(yè)發(fā)展的推 動(dòng)者。思源歷次軟件版本的更新都體現(xiàn)了我們對(duì)房地產(chǎn)、 物業(yè)管理的最新理解。 思源是最早開(kāi)始研究將業(yè)務(wù)流程的計(jì)算機(jī)化轉(zhuǎn)向基于 Internet 的軟件開(kāi) 發(fā)商之一，推出了完整的數(shù)字化社區(qū)解決方案及其應(yīng)用系統(tǒng)， 20

29、00 年初在北京 的大型住宅社區(qū)獲得成功應(yīng)用。 思源是最早提出物業(yè)管理信息系統(tǒng)與小區(qū)智能化系統(tǒng)進(jìn)行整合的軟件開(kāi)發(fā) 商，并在 98 年就開(kāi)始了實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)了三表抄表系統(tǒng)與物業(yè)收費(fèi)軟件的無(wú)縫連接。 思源創(chuàng)新性地提出物業(yè)管理信息系統(tǒng)三個(gè)層次的思路，把信息化劃分為業(yè) 務(wù)層、控制層、管理層，以便總體規(guī)劃、分步實(shí)施。 思源創(chuàng)新性地提出物業(yè)管理信息系統(tǒng)與智能家居控制系統(tǒng)進(jìn)行前后臺(tái)無(wú)縫 連接的思路，并且與國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的家居智能控制終端生產(chǎn)商交大科技進(jìn)行合作， 開(kāi)發(fā)出了數(shù)據(jù)接口，在國(guó)內(nèi)率先推出智能小區(qū)完整的解決方案思源智能小 區(qū)集成管理信息平臺(tái)。 第 33 頁(yè) 思源物業(yè)管理系統(tǒng) 6.0 企業(yè)版解決方案 思源公司發(fā)展歷程 ?1994年 11 月在深圳成立，八年多來(lái)，思源公司一直專(zhuān)業(yè)致力于房地產(chǎn)和 物業(yè)管理的信息化、智能化建設(shè) ?1994 年 12 月，推出第一套物業(yè)管理軟件系統(tǒng)（思源 1+1） ?