天然氣述職報(bào)告_1(20210224140422)

1、天然氣述職報(bào)告天然氣述職報(bào)告 各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，大家好 !xx 年已經(jīng)過去，現(xiàn)在就本人一年來的學(xué)習(xí)、工作、管理 等情況向大家做述職報(bào)告，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事評(píng)議。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我認(rèn)真履行自己 的職責(zé)，突出技術(shù)是管理的龍頭，安全生產(chǎn)是管理的關(guān)鍵， 以提高員工素質(zhì)、服務(wù)水平為重點(diǎn)，加強(qiáng)目標(biāo)管理工作，基 本上完成了 xx 年初制定的工作目標(biāo)。一、工作管理方面 作為管網(wǎng)運(yùn)營及客服中心的分管經(jīng)理，我始終堅(jiān)持充實(shí) 專業(yè)知識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量、扎實(shí)努力求效的管理方針，對(duì)各 項(xiàng)工作實(shí)際情況，深入實(shí)地地進(jìn)行了解，做到不走過場，盡 量掌握第一手資料，扎扎實(shí)實(shí)做工作; 管理工作講求辦事按程序、說話講依據(jù)、

2、結(jié)果重實(shí)效。在今年的工作中制定出了 調(diào)壓箱調(diào)試及恢復(fù)供氣操作規(guī)程 、閥門、閥井操作規(guī)程 、 流量計(jì)保養(yǎng)操作規(guī)程 、燃?xì)庠O(shè)施停氣、降壓、動(dòng)火、通 氣規(guī)程、客服服務(wù)禮責(zé)等操作規(guī)程及管網(wǎng)運(yùn)營部倉庫 管理規(guī)定、管網(wǎng)運(yùn)營部車輛管理規(guī)定 、管網(wǎng)運(yùn)營部單據(jù) 管理規(guī)定、管網(wǎng)運(yùn)營部工具管理規(guī)定 、燃?xì)夤芫€標(biāo)志管 理規(guī)定、居民用戶入戶安檢管理制度等部門管理制度。二、公司售氣前景及現(xiàn)有用戶和售氣情況 在 xx 年的工作是個(gè)挑戰(zhàn)的一年，房產(chǎn)行業(yè)不景氣，導(dǎo)致各個(gè)行業(yè)經(jīng)濟(jì)低迷，我們?nèi)細(xì)庑袠I(yè)也不例外，所以我們公 司的重點(diǎn)在下一年應(yīng)向天然氣銷售方面傾斜，注重用氣用戶 的發(fā)展。例如： 1、汽車用氣客戶的發(fā)展 （ 柘城現(xiàn)有比較具

3、有 規(guī)模的駕校 3 所，每個(gè)駕校教練車達(dá)二三百輛，而柘城現(xiàn)在 所有用氣車輛僅二百輛左右 ） 。2、工業(yè)用戶的發(fā)展 （柘城雖 然沒有大型的鍋爐工業(yè)用戶，但小型鍋爐工業(yè)用戶、醫(yī)院、 學(xué)校、酒店也有二三十家，規(guī)模也是非?？捎^的，我公司現(xiàn) 有工業(yè)用戶 1 戶，每天用氣量在 1000 方左右，而現(xiàn)在整個(gè) 柘城每天平均用氣量僅有 4000 多方） 。3、居民用戶老小區(qū) 的開發(fā) （ 新房產(chǎn)項(xiàng)目受困于現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)，所以新小區(qū)的數(shù)量 成為我們居民用戶發(fā)展的一大障礙，所以現(xiàn)有老小區(qū)也是個(gè) 不錯(cuò)的選擇，再說老校區(qū)安裝后的使用率基本上能達(dá)百分之 百，對(duì)我們公司售氣量的增加能作出很大的貢獻(xiàn)） 。在 xx 年中我公司的用戶

4、及售氣情況也是增長也是非常 樂觀的，具體情況如下：1、完成協(xié)議簽訂 3282 戶，比去年增長了 %;2、完成通氣點(diǎn)火 3173 戶，比去年增長了 %，使柘城天 然氣用戶達(dá)到 7896 戶 ;3、完成商業(yè)用戶協(xié)議簽訂 32 戶，比去年增長了 %，使 柘城天然氣商業(yè)用戶達(dá)到了 166 戶4、工業(yè)用戶協(xié)議簽訂及通氣完成了零突破，發(fā)展工業(yè)用戶一戶，并完成通氣，實(shí)現(xiàn)了安全穩(wěn)定運(yùn)行5、營業(yè)廳完成年度總收入萬元，比去年增長了 %;6、營業(yè)廳完成年度總售氣量萬方，比去年增長了%。三、員工業(yè)務(wù)水平提高方面 一個(gè)部門工作做的好不好，與每個(gè)員工的自身素質(zhì)是離 不開的，這個(gè)素質(zhì)不僅僅是指我們自己的道德修養(yǎng)，同時(shí)也 是

5、我們自身的專業(yè)水平及服務(wù)理念。所以在提高員工業(yè)務(wù)水 平上，我時(shí)刻要求員工們一是要提高自我的修養(yǎng)，二是通過 專業(yè)技能及客服禮儀的培訓(xùn)，三是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的說教來提 高員工的業(yè)務(wù)水平。在這一年中我在作出各個(gè)操作規(guī)程的同時(shí)，也對(duì)一線員 工進(jìn)行了各個(gè)規(guī)程的專項(xiàng)培訓(xùn)，使他們能在平時(shí)工作中運(yùn)用 進(jìn)去，同時(shí)也要求他們理論實(shí)際相結(jié)合，達(dá)到一個(gè)較高的專 業(yè)水平。同時(shí)規(guī)定每個(gè)月照開月例會(huì)，并形成會(huì)議紀(jì)要。在 會(huì)議上對(duì)部門存在的問題進(jìn)行剖析并改進(jìn)，還要對(duì)下一階段 的重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署，使員工能在不同階段明白不同的 重心所在。四、安全管理方面 燃?xì)庑袠I(yè)是個(gè)高危行業(yè)，安全工作是所有工作的重中之 重，所以在每個(gè)工作環(huán)節(jié)首

6、先考慮的是安全。我們部門在工 作中對(duì)安全層層把關(guān)，首先第一步從工程接手開始，在驗(yàn)收 中查看工程質(zhì)量及現(xiàn)有的環(huán)境安全 ; 第二步，在用戶簽訂用 氣協(xié)議時(shí)，我們的客服人員會(huì)給客戶講解安全用氣常識(shí)及協(xié)議上的規(guī)范要求等，簽訂完成后我公司的客服人員會(huì)向客 戶發(fā)放我們的安全用氣手冊 ; 第三步，我公司通氣人員在上 門通氣時(shí)，第一是要確定安全的燃?xì)庠O(shè)施不漏氣，然后通氣 完成后會(huì)向用戶講解安全用氣常識(shí)及平時(shí)用氣注意事項(xiàng)，最 后在通氣派工單上簽字確認(rèn); 第四步，我公司針對(duì)居民用戶每年進(jìn)行一次入戶安全檢查（ 其中商業(yè)用戶每月進(jìn)行一次） ，在檢查中對(duì)用戶的用氣情況、燃?xì)庠O(shè)施情況、是否漏 氣、安全常識(shí)的了解情況等進(jìn)行

7、檢查，查出問題立即整改或 規(guī)定日期整改并下達(dá)整改通知單 ; 第六步，我公司在接到有 用戶反映有漏氣情況，我公司會(huì)立即派出維修人員上門檢修。 這樣形成一個(gè)比較程序化的安全管理流程，一步步把關(guān)，確 保燃?xì)獍踩\(yùn)營。 其中在 xx 年中具體做出的工作成績?nèi)缦拢?、 完成工商業(yè)入戶安全檢查及工商業(yè)抄表XX余戶次， 共計(jì)查出私接 9 次、漏氣 5 次、其他安全隱患若干次，均已 整改完成 ;2、完成居民用戶入戶安全檢查 4850 戶，在檢查中發(fā) 現(xiàn)私接熱水器的 15戶、燃?xì)庠O(shè)施漏氣的 32戶、軟管老化的 576 戶、偷氣的 1 戶、其他隱患若干， 現(xiàn)已均對(duì)用戶整改及 處罰完成 ;3、安全檢查及抄表中發(fā)現(xiàn)燃

8、氣表中存在壞表情況 （ 燃 氣表不過氣、燃?xì)獗聿蛔咦帧⑷細(xì)獗盹@示屏不顯字、燃?xì)獗?耗電量大等 ) ，其中商業(yè) 16 塊、居民 32 塊，現(xiàn)已更改及維 修完成 ;4、完成調(diào)壓箱漏氣維修 5 次、燃?xì)獗硐渲泄艿兰霸O(shè)施 漏氣 4 次、更換壞燃?xì)獗硐?16 個(gè)、完成管道漏氣維修 2 次、 閥門井維修 5 座;5、針對(duì)小區(qū)內(nèi)電線在我公司燃?xì)庠O(shè)備上亂搭現(xiàn)象，作 出警示標(biāo)貼并在各個(gè)小區(qū)內(nèi)燃?xì)獗硐浼罢{(diào)壓箱上張貼，張貼 達(dá) 2500 張 ;6、每月參加柘城電視臺(tái)舉辦的政風(fēng)行風(fēng)欄目，其中在 節(jié)目中對(duì)燃?xì)庥脷獍踩ＷR(shí)及外部施工需要注意的事項(xiàng)等 安全常識(shí)進(jìn)行宣講，完成宣講 2 次 ;7、引進(jìn)居民用戶報(bào)警器廠家，并向用

9、戶宣講，在兩月 內(nèi)已完成安裝近 500 套。五、管理人員組織與協(xié)調(diào)方面 由于上半年公司人員流失，導(dǎo)致管網(wǎng)運(yùn)營及客服人員人 員嚴(yán)重不足。大膽啟用新進(jìn)大學(xué)生擔(dān)當(dāng)重任，在重壓和適當(dāng) 的疏導(dǎo)中，短短幾個(gè)月，已經(jīng)可以獨(dú)立完成本職工作。認(rèn)真 協(xié)調(diào)部門內(nèi)部員工人員的關(guān)系，組建有活力、有干勁、團(tuán)結(jié) 向上的部門集體。六、工作不足及對(duì)自我要求方面xx 年已經(jīng)過去， 在這一年中雖然取得了一些成績， 但也存 一些不足，比如，在工作中有時(shí)眼高手低，不能深入下 去認(rèn)真思考問題 ; 還比如，有時(shí)做事容易沖動(dòng)，情緒化。希 望，同時(shí)我也堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助支持與自我的提 高下一定能做得更好，改掉不足，更上一層樓。我有決心

10、、 也有信心做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。七、XX 年工作展望在 XX 年工作中始終圍繞著“安全生產(chǎn)是第一要?jiǎng)?wù)”的 方針，在確保安全穩(wěn)定運(yùn)營的前提下，把工作效率、工作質(zhì) 量再提高一個(gè)臺(tái)階，抱著沒有最好只有更好的工作態(tài)度進(jìn)行 做事。具體計(jì)劃如下：1、要把工作中的各個(gè)規(guī)程進(jìn)一步細(xì)化、培訓(xùn)，形成更 加高效合理的管理機(jī)制 ;2、簽訂協(xié)議通氣率要達(dá)到 98%以上、隱患整改率達(dá) 100%、 電話搶險(xiǎn)，報(bào)修上門整改率達(dá) 100%;3、對(duì)公司的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)一步完善，并組織員工學(xué)習(xí)、 演練，使我公司在搶險(xiǎn)中能達(dá)到一個(gè)較高的水平，并對(duì)搶險(xiǎn) 中注意的事項(xiàng)進(jìn)行研討學(xué)習(xí) ;4、認(rèn)真做好入戶安檢工作，在 16

11、年的安檢中入戶安 檢率要達(dá)到 95%以上 ;5、認(rèn)真做好關(guān)于不銹鋼波紋軟管在居民用戶中的推廣 使用工作及報(bào)警器的推廣使用工作，盡可能多的給安全運(yùn)營 減少隱患，為 XX 年安全事故為零，作出最大努力 ;6、巡線工作進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)每個(gè)閥門井進(jìn)行排查、編 號(hào)、列出具體型號(hào)、閥門井鑰匙型號(hào)等信息，并完善到柘城 管網(wǎng)圖中，形成一個(gè)搶險(xiǎn)作戰(zhàn)圖。天然氣述職報(bào)告 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們： 大家上午好 ! 今天 Xx 區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)深入我公司對(duì)我們的 工作進(jìn)行指導(dǎo)、評(píng)議。在此，我代表 Xx 公司向各位領(lǐng)導(dǎo)表 示熱烈的歡迎和衷心的感謝 ! 上半年，在 Xx 區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)的 正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司以目標(biāo)責(zé)任制管理為指導(dǎo)，

12、緊緊圍繞年 初區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù)，大力開發(fā)燃?xì)庥脩羰袌?; 狠抓 燃?xì)夤こ探ㄔO(shè) ; 加快公司證照的辦理 ; 不斷強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)控制 度的建設(shè)，在區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和全體員工的共同努力 下，上半年公司的工作有了整體的提高，但離區(qū)域公司的任 務(wù)要求也有一定的差距。下面我把上半年的主要工作綜合匯 報(bào)如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁給予評(píng)價(jià)。一、突出重點(diǎn)，全力抓好目標(biāo)責(zé)任制管理。 一是明確目標(biāo)任務(wù)，層層分解，認(rèn)真落實(shí)區(qū)域公司制定 的目標(biāo)任務(wù)，公司召開目標(biāo)責(zé)任制專題會(huì)議，對(duì)公司全年的 任務(wù)（市場開發(fā) 1747 戶、回款萬元、安裝 2063 戶）向各部室 分解; 二是加快市場開發(fā)，加大工業(yè)用戶的開發(fā)，上半年完 成

13、愷貝包裝、建宇鋁業(yè) 2 戶工業(yè)用戶、銀光食堂、國稅局食 堂 2 戶公服用戶的開發(fā)任務(wù)， 居民燃?xì)庥脩糸_發(fā)有西關(guān)小學(xué)、 瑞豐園小區(qū)、泉子山小區(qū)、新時(shí)代二期、畜牧局家屬院、鐘 羅山花園。三是加快工程建設(shè)，工程安裝時(shí)間過半，任務(wù)完 成過半，全體工程人員不分晝夜，不畏酷暑，上半年完成工 業(yè)用戶、公服戶、居民用戶的安裝任務(wù)總計(jì) 1000 多余戶。 四是安全運(yùn)營 665 天，公司加強(qiáng)安全管理， 堅(jiān)持“安全管理、 預(yù)防為主” 的管理思想， 截止目前總開通居民燃?xì)庥脩?2100 余戶。五是加大費(fèi)用支出，為有效減少費(fèi)用支出，公司把客 服中心搬遷，一年為公司節(jié)約費(fèi)用萬元。六是加強(qiáng)綜合辦公 室管理，上半年公司接待中

14、石油天然氣公司領(lǐng)導(dǎo)研討光山 之子徐子仁書稿修訂得到中石油天然氣公司領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)可， 同時(shí)，狠抓人力資源管理， 截止上半年公司無勞動(dòng)糾紛發(fā)生。 七是加強(qiáng)了物資管理，實(shí)行嚴(yán)格出入庫管理程序，對(duì)重要管 件實(shí)行封閉管理、對(duì)倉庫物資進(jìn)行有序陳列擺放，物資管理 較上年大大提高。二、落實(shí)加氣站工程建設(shè)，推動(dòng)公司發(fā)展。 根據(jù)區(qū)域公司工作要求，加快加氣站建設(shè)，公司制定了 加氣站建設(shè)方案，成立了加氣站建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，加氣站建設(shè) 工作全面展開。一是公司加緊施工手續(xù)辦理，目前加氣站選 址、環(huán)評(píng)、立項(xiàng)、消防、地震、安評(píng)等手續(xù)已經(jīng)辦理完畢 ; 二是委托新地燃?xì)庠O(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)了施工圖紙; 三是簽訂施工合同，組織工程施工 ; 四是在

15、區(qū)域公司的大力支持下設(shè)備安裝 即將完畢。三、加快證照辦理，完善公司經(jīng)營資質(zhì)上半年完成了加氣站立項(xiàng)、地震批復(fù)、安全評(píng)價(jià)、辦公 樓立項(xiàng)、公司員工特種設(shè)備操作證辦理等工作。同時(shí)，在上 半年工作中，通過向縣長及時(shí)匯報(bào)，爭取到了土地指標(biāo)，并 且完成了土地出讓合同的簽訂工作，土地證的辦理工作正在 加快辦理中。其次，通過與建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)溝通，委托 Xx 建筑 規(guī)劃設(shè)計(jì)院田教授給予編制費(fèi)縣燃?xì)鈱ｍ?xiàng)規(guī)劃 ，編制工 作本月已經(jīng)全面開展。四、加強(qiáng)硬件投資，滿足經(jīng)營生產(chǎn)需要。 隨著公司的快速發(fā)展，公司經(jīng)報(bào)區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)的同意， 對(duì)公司的儲(chǔ)氣、輸配系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，一是組織運(yùn)營部完成了 場站 1000 立方米燃?xì)鉁p壓站的安裝工作

16、，并試投入使用 ; 二 是公司的燃?xì)鈨?chǔ)氣罐安裝工程也正在加緊施工中。五、加強(qiáng)安全管理，保證了公司安全生產(chǎn)運(yùn)營。 公司建立安全管理機(jī)制，實(shí)行了安全責(zé)任制管理，層層 簽訂了安全責(zé)任書，成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組、特種設(shè)備安全管 理小組、社會(huì)安全群管小組，通過不斷完善安全管理機(jī)制， 公司的場站安全、輸配安全、用戶安全、以及車輛安全、設(shè) 備安全、倉庫安全等得到了有效的保障?？偨Y(jié)，上半年的工作，雖然取得了一點(diǎn)小小的成績，但 是離區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù)該有很大的差距，還有諸多工 作問題需要亟待解決。1、目標(biāo)責(zé)任任務(wù)還需進(jìn)一步加強(qiáng)落實(shí)，特別是公司的 回款任務(wù)需要盡快解決。2、溝通需要加強(qiáng)，班子領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通、公司部

17、門之間的溝通、 員工之間的溝通、 用戶之間的溝通等， 缺乏溝通， 減少了信任、增加了摩擦。3、公司證照手續(xù)需要亟待辦理，公司的辦公樓、加氣 站、燃?xì)饨?jīng)營許可證。4、市場開發(fā)還需加大力度，工業(yè)用戶、公服用戶、居 民用戶的開發(fā)。xx 年下半年工作計(jì)劃 一、加快證照手續(xù)辦理，加快公 司發(fā)展。公司的證照手續(xù)已經(jīng)影響到公司的發(fā)展，土地證、辦公 樓、加氣站建設(shè)手續(xù)、燃?xì)鈱ｍ?xiàng)規(guī)劃、燃?xì)饨?jīng)營許可證都需 要盡快辦理。為此，下半年作為工作重中之中，加強(qiáng)協(xié)調(diào)力 度，集中突破，快速辦理。二、加快市場開發(fā)，加大工業(yè)用戶、居民用戶的開發(fā)力度。下半年計(jì)劃天枰小區(qū)、交警大隊(duì)家屬區(qū)、陽光二期工程 以及工商局家屬院的開發(fā)，同時(shí)，

18、加快洽談 Xx 鋁業(yè)、 Xx 金 屬企業(yè)，拓展燃?xì)夤I(yè)用戶。三、加快加氣站、辦公樓、城市管網(wǎng)建設(shè)。一是推進(jìn)加快加氣站快速建設(shè)，跟進(jìn)加氣站的經(jīng)營手續(xù) 辦理，計(jì)劃八月底完成工程建設(shè)， 同時(shí)進(jìn)行人員上崗培訓(xùn)， ， 計(jì)劃九月份投入試運(yùn)營 ; 二是辦公樓工程進(jìn)行招投標(biāo)，啟動(dòng) 辦公樓建設(shè)。三是加強(qiáng)協(xié)調(diào)，完成東外環(huán)新時(shí)代燃?xì)夤艿朗?工。四、加快配套費(fèi)的回款力度，特別是07、 08、 09 年的配套費(fèi)的回收。07、08、09 年的燃?xì)馀涮踪M(fèi)需要快速回收，雖然回款難 度大，但是為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)資金的發(fā)生，下半年將組織專人開展 回款工作。五、全面提高安全運(yùn)營管理， 為公司發(fā)展提供保障。 下 半年，公司對(duì)場站的儲(chǔ)氣罐、 減壓站、加氣站進(jìn)行重點(diǎn)管理， 從對(duì)人員培訓(xùn)開始，狠抓設(shè)備管理，操作管理。對(duì)城市輸氣 燃?xì)夤艿来┰綐蛄?、穿越涵洞的部位進(jìn)行整改，保證冬季安 全供氣。加大對(duì)用戶的安全知識(shí)宣傳，深入開展入戶安檢活 動(dòng)，加大對(duì)工業(yè)用戶的燃?xì)庹{(diào)度，保證工業(yè)用戶 24 小時(shí)不 間斷安全平穩(wěn)供氣。六、加強(qiáng)執(zhí)行力度與工作任務(wù)的落實(shí)、加強(qiáng)公司的監(jiān)督 與過程控制，保證目標(biāo)責(zé)任制任務(wù)的完成。組織部門每天召開各部門班前班后會(huì)議、組織部門召開 周工作會(huì)議、組織