市場營銷實(shí)務(wù)二

1、一、單項(xiàng)選擇題。本大題共20個(gè)小題，每小題1.5分，共30.0分。在每小題 給出的選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。1. 與顧客建立長期合作關(guān)系是（）的核心內(nèi)容。A.關(guān)系營銷B.綠色營銷C.公共關(guān)系D.相互市場營銷2. 具有較高增長率和較高市場占有率的經(jīng)營單位是（）。A.問題類B.明星類現(xiàn)金牛類D.瘦狗類）。3. 與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，被稱為（A.營銷環(huán)境B.宏觀營銷環(huán)境微觀營銷環(huán)境D.營銷組合4. ()是指環(huán)境中不利于企業(yè)營銷的因素的發(fā)展趨勢。A.風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場機(jī)會(huì)C.困境業(yè)務(wù)D.環(huán)境威脅5. 市場領(lǐng)導(dǎo)者保護(hù)其市場份額的途徑是()。A.以攻為守B.增加使用量C.轉(zhuǎn)變

2、未使用者D.尋找新用途，通過各種途徑提供有利6. 對(duì)于減少不協(xié)調(diào)感的購買行為，營銷者要提供完善的（）于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息，使顧客確信自己購買決定的正確性。A.售前服務(wù)B.售后服務(wù)C.售中服務(wù)D.無償服務(wù)7. 市場細(xì)分的理論基礎(chǔ)是（）。廣A.產(chǎn)品差異化B.市場同質(zhì)偏好C.顧客需求差異化D.市場規(guī)模大8. 采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是（）。A.市場占有率高B.成本的經(jīng)濟(jì)性C.市場適應(yīng)性強(qiáng)D.需求滿足程度高9. （）為顧客提供產(chǎn)品的基本效用或利益。A.基礎(chǔ)產(chǎn)品B.潛在產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.核心產(chǎn)品10. 當(dāng)產(chǎn)品市場需求富有彈性且生產(chǎn)成本和經(jīng)營費(fèi)用隨著生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的增加而下降 時(shí)，企業(yè)便具備了（）的

3、可能性。A.滲透定價(jià)B.撇脂定價(jià)C.尾數(shù)定價(jià)招徠定價(jià)11. 消費(fèi)品中的便利品的企業(yè)通常采用（ ）的策略。A.密集分銷B.獨(dú)家分銷C.選擇分銷D.直銷3000 元，12. 某冰箱廠生產(chǎn)3000臺(tái)冰箱，總固定成本為600萬，每臺(tái)冰箱的變動(dòng)成本為確定成本加成率為 20%則按照成本導(dǎo)向方法確定價(jià)格為（）。A.5000 元B.5500 元C.6000 元D.6500 元13. 市場營銷控制的特點(diǎn)不包括（）。A.整體性B.人為性協(xié)調(diào)性D.動(dòng)態(tài)性14. 如果產(chǎn)品易腐、易碎、易變質(zhì)，則采用（）。A.短渠道B.長渠道C.寬渠道D.窄渠道15. 寶潔洗發(fā)水有多種品牌，包括“飄柔”、“潘婷”、“沙宣”、“海飛絲”等

4、，它 采取的品牌名稱策略是（）。A.家族品牌策略B.獨(dú)立家族品牌策略C.組合品牌策略D.個(gè)別品牌策略16. 決定產(chǎn)品價(jià)格的上限是（）。A.產(chǎn)品成本B.市場需求C.定價(jià)目標(biāo)D.競爭因素17. 某公司要在市場上推出一款新相機(jī)，該市場上消費(fèi)者對(duì)相機(jī)的了解程度較低，并且 對(duì)價(jià)格較敏感，該公司還面臨其他公司推出類似產(chǎn)品的威脅。你認(rèn)為對(duì)該相機(jī)的定 價(jià)采用（）。A.快速撇脂B.緩慢撇脂C.快速滲透緩慢滲透18. 某公司產(chǎn)品有5條產(chǎn)品線，共生產(chǎn)18種產(chǎn)品，其中洗衣粉的產(chǎn)品線上有6種產(chǎn)品,則該公司的產(chǎn)品組合長度為（）。A.5B.18C.6D.2319. 為鼓勵(lì)顧客購買更多物品，企業(yè)給那些大量購買產(chǎn)品的顧客的一種

5、減價(jià)稱為（）。A.功能折扣數(shù)量折扣C.季節(jié)折扣現(xiàn)金折扣20. 當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時(shí)，生產(chǎn)者傾向于利用（）。A.長而寬的渠道B.短渠道C.窄渠道D.直接渠道二、多項(xiàng)選擇題。本大題共20個(gè)小題，每小題1.5分，共30.0分。在每小題 給出的選項(xiàng)中，有一項(xiàng)或多項(xiàng)是符合題目要求的。1. 微觀環(huán)境中的社會(huì)公眾包括（）。A.金融公眾B.內(nèi)部公眾C.競爭公眾D.社區(qū)公眾2. 市場營銷組合因素包括（）。A.產(chǎn)品渠道C.價(jià)格D.促銷3. 目標(biāo)市場應(yīng)具備的條件包括（）。A.市場上存在尚未滿足的需要B.市場具有購買力C.營銷環(huán)境對(duì)企業(yè)有利D.企業(yè)有能力開拓的市場4. 市場補(bǔ)缺者可采取的戰(zhàn)略有（）。A.顧客規(guī)模專業(yè)化

6、B.服務(wù)專業(yè)化C.分銷渠道專業(yè)化D.特定顧客專業(yè)化5. 影響分銷渠道設(shè)計(jì)的主要因素包括（）。A.顧客特性B.產(chǎn)品特性C.中間商特性D.環(huán)境特性6. 下列消費(fèi)者細(xì)分變量中，屬于心理變量的是（）。A.動(dòng)機(jī)B.認(rèn)知C.個(gè)性特征D.生活方式7. 社會(huì)營銷導(dǎo)向要求兼顧多方利益，包括（）。A.中間商B.企業(yè)C.消費(fèi)者D.社會(huì)8. 下列產(chǎn)品可以采用聲望定價(jià)的是（）。A.質(zhì)量不易鑒別的產(chǎn)品B.生活必需品C.非生活必需品D.便利品9. 目標(biāo)市場的覆蓋策略包括（）。A.無差異營銷策略B.差異性營銷策略C.集中性營銷策略D.全面進(jìn)入營銷策略10. 影響組織市場購買行為的因素有（）。A.組織因素B.環(huán)境因素C.人口因

7、素D.文化因素11. 競爭導(dǎo)向定價(jià)法包括（）。A.拍賣定價(jià)法B.目標(biāo)收益率定價(jià)法價(jià)值定價(jià)法D.密圭寸投標(biāo)定價(jià)法）定價(jià)策略。12. 噴墨打印機(jī)和墨盒運(yùn)用了（A.產(chǎn)品線定價(jià)B.互補(bǔ)產(chǎn)品定價(jià)C.招徠定價(jià)D.捆綁定價(jià)13. 分銷渠道沖突的原因有（A.目標(biāo)差異B.權(quán)責(zé)模糊C.預(yù)期差異D.依賴性差異14. 影響訂貨點(diǎn)決策的因素主要有()。A.訂貨前置時(shí)間B.存貨直接出貨率C.顧客平均購買率D.訂貨處理成本15. ()屬于傳統(tǒng)的市場營銷哲學(xué)。A.推銷導(dǎo)向B.營銷導(dǎo)向C.產(chǎn)品導(dǎo)向D.顧客導(dǎo)向般會(huì)采取的戰(zhàn)略有（）。16. 在產(chǎn)品成長階段，企業(yè)為了盡可能長時(shí)間地維持市場成長,A.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和增加新產(chǎn)品的特色和式

8、樣B.企業(yè)進(jìn)入新的細(xì)分市場C.保持現(xiàn)有分銷覆蓋面D.提高產(chǎn)品價(jià)格17. 消費(fèi)者購買決策過程中，參與購買的角色有（）。A.發(fā)起者B.影響者C.控制者D.使用者18. 定價(jià)方法主要包括（）三種類型。A.成本導(dǎo)向B.認(rèn)知價(jià)值C.競爭導(dǎo)向D.需求導(dǎo)向19. 下列屬于企業(yè)不可控因素的有（）。A.顧客B.中間商C.競爭者D.營銷組合）。20. 產(chǎn)品整體概念體現(xiàn)了以顧客為中心的現(xiàn)代營銷觀念，主要包括（r正確 錯(cuò)誤A.核心產(chǎn)品B.基礎(chǔ)產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品三、判斷題。本大題共20個(gè)小題，每小題2.0分，共40.0分。1. 顧客購買的總價(jià)值是產(chǎn)品價(jià)值和服務(wù)價(jià)值之和。正確 錯(cuò)誤2. 價(jià)值鏈將企業(yè)活動(dòng)歸結(jié)為四

9、種基礎(chǔ)活動(dòng)和五種支持性活動(dòng)。正確錯(cuò)誤3. 頭腦風(fēng)暴法經(jīng)過討論后，最后可以形成較為一致的意見。正確錯(cuò)誤4. 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位有自己的競爭者，還有管理者，能與其他業(yè)務(wù)分開而單獨(dú)作業(yè)。5. 市場營銷組合的因素對(duì)企業(yè)來說都是“可控因素”。正確 錯(cuò)誤6. 人口規(guī)模直接決定了市場的潛在容量，人口越多，市場規(guī)模越大。正確錯(cuò)誤7. 退出障礙包括退出費(fèi)用、資產(chǎn)清算價(jià)值、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、政府和社會(huì)的約束。正確錯(cuò)誤8. 與最強(qiáng)的競爭對(duì)手對(duì)著干的定位策略是迎頭定位。正確錯(cuò)誤9. 消費(fèi)者市場商品的價(jià)格需求彈性較小。正確錯(cuò)誤10. 處于導(dǎo)入期的產(chǎn)品，可以采用差異化的營銷策略。正確錯(cuò)誤11. 產(chǎn)品線越多，說明產(chǎn)品組合的寬度越寬。正確錯(cuò)誤12. 對(duì)于個(gè)別品牌策略而言，企業(yè)整體聲譽(yù)會(huì)由于個(gè)別產(chǎn)品的失敗而受到牽連。正確 錯(cuò)誤13. 隨行就市定價(jià)法是參照主要競爭者的價(jià)格來制定企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格。正確 錯(cuò)誤14. 現(xiàn)金折扣中1/20 ”表示對(duì)商品給予 5%的折扣。正確 錯(cuò)誤15. 在同一分銷渠道內(nèi)，批發(fā)商和零售商產(chǎn)生的沖突，屬于水平渠道沖突。正確