20XX辦公室內(nèi)勤工作總結(jié)3篇

1、20XX辦公室內(nèi)勤工作總結(jié) 3篇 辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下、綜合 協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用 內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員，負責辦公室內(nèi)部事務(wù)管 理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室 工作的直接組織者和承擔者。結(jié)合以前的工作經(jīng)歷，談一些 我對辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認識。 一、干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好“四種矛盾”。 一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部 門，其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導和 基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導服務(wù)。因此，“一切服從大局，一 切服務(wù)大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點和落腳點，當小局工作 與大局工作發(fā)

2、生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局 部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好 大局的基礎(chǔ)和前提。 二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職 能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮 內(nèi)勤人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。 對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等 待，要主動著手，提前準備。對領(lǐng)導臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急 事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機動，做到忙而不 亂。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導的工作思路，想領(lǐng)導所想，謀領(lǐng)導 所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務(wù)。 三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工 作的兩

3、個輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù) 信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機要檔案保密等工作; 事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作，主要是行政 后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作 是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事 務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次 的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細，不 能有半點疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。 為領(lǐng)導出主意，當參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦 公室在領(lǐng)導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能 越位。要想領(lǐng)導之所想，急領(lǐng)導之所急，要為領(lǐng)導決策提供 盡可能多

4、的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻策， 但不能瞎摻和。 二、干好辦公室內(nèi)勤工作要扮演好“三種角色”。 首先，要當好領(lǐng)導的“計囊團”。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導 的參謀助手，是領(lǐng)導的“計囊團”。要不斷學習理論，分析 形勢，研究問題，善于站在全局的角度和領(lǐng)導的高度認識問 題、分析問題，提出新觀點、新思想、新認識；要深入基層、 深入社會、深入市場進行調(diào)查研究，找準企業(yè)運行過程中的 優(yōu)、劣勢，形成有分析、有建議、有對策的調(diào)查報告，為領(lǐng) 導科學決策服務(wù)；要圍繞領(lǐng)導工作和所要解決的問題，提出 的各種工作建議，針對實踐報告中急待解決的問題所提出參 謀意見；要為落實某項工作或貫徹領(lǐng)導者的意見提出具體的 實施辦法

5、，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運行的狀況提出切實可行的 工作思路等等。 其次，要當好干群的“勤務(wù)員”。內(nèi)勤人員要做到眼勤、 手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導搞好服務(wù)。領(lǐng)導交 辦的事情要想方設(shè)法去完成，積極主動去干好，做到積極而 不越權(quán)，服從但不消極，讓領(lǐng)導滿意。要熱心為群眾辦好事 情。熱情接待每一位前來辦事的同志，主動幫助辦理各種相 關(guān)手續(xù)，讓辦事人員滿意；主動關(guān)心員工的工作和生活，員 工的合理訴求及時向領(lǐng)導匯報，及時給予答復(fù)和辦理，讓員 工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項在自 己手里積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓來辦事的同志 在自己這里受冷落，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。

6、辦公室內(nèi)勤人員工作總結(jié) 20XX辦公室內(nèi)勤工作總結(jié)（2） 辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下、綜合 協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。 內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員，負責辦公室內(nèi)部事務(wù)管 理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室 工作的直接組織者和承擔者。結(jié)合以前的工作經(jīng)歷，談一些 我對辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認識。 一、干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好“四種矛盾”。 一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部 門，其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導和 基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導服務(wù)。因此，“一切服從大局，一 切服務(wù)大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點和落腳點

7、，當小局工作 與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局 部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好 大局的基礎(chǔ)和前提。 二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職 能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮 內(nèi)勤人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。 對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等 待，要主動著手，提前準備。對領(lǐng)導臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急 事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機動，做到忙而不 亂。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導的工作思路，想領(lǐng)導所想，謀領(lǐng)導 所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務(wù)。 三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政

8、務(wù)和事務(wù)是辦公室工 作的兩個輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù) 信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機要檔案保密等工作; 事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作，主要是行政 后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作 是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事 務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次 的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細，不 能有半點疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。 為領(lǐng)導出主意，當參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦 公室在領(lǐng)導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能 越位。要想領(lǐng)導之所想，急領(lǐng)導之所急，

9、要為領(lǐng)導決策提供 盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻策， 但不能瞎摻和。 二、干好辦公室內(nèi)勤工作要扮演好“三種角色”。 首先，要當好領(lǐng)導的“計囊團”。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導 的參謀助手，是領(lǐng)導的“計囊團”。要不斷學習理論，分析 形勢，研究問題，善于站在全局的角度和領(lǐng)導的高度認識問 題、分析問題，提出新觀點、新思想、新認識；要深入基層、 深入社會、深入市場進行調(diào)查研究，找準企業(yè)運行過程中的 優(yōu)、劣勢，形成有分析、有建議、有對策的調(diào)查報告，為領(lǐng) 導科學決策服務(wù)；要圍繞領(lǐng)導工作和所要解決的問題，提出 的各種工作建議，針對實踐報告中急待解決的問題所提出參 謀意見；要為落實某項工作或貫徹領(lǐng)導者

10、的意見提出具體的 實施辦法，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運行的狀況提出切實可行的 工作思路等等。 其次，要當好干群的“勤務(wù)員”。內(nèi)勤人員要做到眼勤、 手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導搞好服務(wù)。領(lǐng)導交 辦的事情要想方設(shè)法去完成，積極主動去干好，做到積極而 不越權(quán)，服從但不消極，讓領(lǐng)導滿意。要熱心為群眾辦好事 情。熱情接待每一位前來辦事的同志，主動幫助辦理各種相 關(guān)手續(xù)，讓辦事人員滿意；主動關(guān)心員工的工作和生活，員 工的合理訴求及時向領(lǐng)導匯報，及時給予答復(fù)和辦理，讓員 工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項在自 己手里積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓來辦事的同志 在自己這里受冷落，不讓辦公室

11、的形象在自己這里受損害。 三是，要當好機關(guān)的“內(nèi)當家”。要認真抓好公司的日 常事務(wù)管理，安排好每一次會議，籌劃好每一次宴會，調(diào)配 好每一次用車；要認真抓好公司考勤管理，對各部門員工的 出勤情況做好監(jiān)督管理，按時統(tǒng)計公示；要積極搞好各部門 之間、上下級之間工作的協(xié)調(diào)，保障公司各部門工作的統(tǒng)一 性和集中性；要切實發(fā)揮督查職能，在動真碰硬上下功夫， 嚴厲查處每一個部門和個人不落實的行為，使辦公室的參謀 服務(wù)更加有效，領(lǐng)導的決策真正得到落實。 三、干好辦公室內(nèi)勤工作要做到“五得兼?zhèn)洹薄?一是“想得到”。多謀才能善斷。辦公室內(nèi)勤人員要立 足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，發(fā)揮參 謀助手作用，

12、不斷提高參與決策能力； 要有較強的政治意識、 責任意識，增強工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的 政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導出謀劃策、查漏補缺； 要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉 及長遠的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點、難點問 題上，既要了解面上的總體工作， 又要了解近期的重點工作， 既要了解上級領(lǐng)導的工作意見和要求，還要了解本單位的實 際情況和干部職工的意見和建議。 二是“管得寬”。辦公室內(nèi)勤工作綜合全局， 協(xié)調(diào)各方， 承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責和工作規(guī)則，既要全面了解領(lǐng) 導們各方面工作情況，為領(lǐng)導們工作的順利開展創(chuàng)造條件， 又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)

13、系，確保政令暢通。對 于職責內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件， 件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職 責不明的工作，也要義不容辭承擔起來， 做到工作不留空檔， 保證各項工作全面推進。 三是“做得細”。內(nèi)勤工作無小事。這就要求內(nèi)勤人員 在工作中一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一 件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍 和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真再認真，細致再細致， 做到不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文 電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受 到冷落，不讓辦公室的形象在我這里受到影響。 四是“碰得硬”。內(nèi)勤工

14、作涉及到的事務(wù)方方面面，有 的還關(guān)系到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢 驗作風是否過硬的重要標志。因此，工作必須講原則，嚴肅 辦事紀律。要按政策辦事，決不允許在政策問展工作；要按 組織原則辦事，堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責 五是“抓得實”。要據(jù)實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效， 扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。內(nèi)勤人員一定要實事求是 干工作，實事求是反映情況，具備求真務(wù)實的精神，包括聽 取基層意見，向領(lǐng)導反映情況，都要全面、真實。工作中， 要一步一個腳印，不作表面文章。辦公室內(nèi)勤個人工作總結(jié) 20XX辦公室內(nèi)勤工作總結(jié)（3） 一、干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好“四種矛盾”。 一是處理

15、好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部 門，其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導和 基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導服務(wù)。因此，“一切服從大局，一 切服務(wù)大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點和落腳點，當小局工作 與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局 部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好 大局的基礎(chǔ)和前提。 二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職 能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮 內(nèi)勤人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。 對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等 待，要主動著手，提前準備。對領(lǐng)導臨時父辦的任務(wù)、應(yīng)急 事

16、件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機動，做到忙而不 亂。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導的工作思路，想領(lǐng)導所想，謀領(lǐng)導 所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務(wù)。 三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工 作的兩個輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù) 信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機要檔案保密等工作 事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作，主要是行政 后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作 是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事 務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次 的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細，不 能有半點疏忽

17、和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。 為領(lǐng)導出主意，當參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦 公室在領(lǐng)導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能 越位。要想領(lǐng)導之所想，急領(lǐng)導之所急，要為領(lǐng)導決策提供 盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻策， 但不能瞎摻和。 二、干好辦公室內(nèi)勤工作要扮演好“三種角色”。 首先，要當好領(lǐng)導的“計囊團”。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導 的參謀助手，是領(lǐng)導的“計囊團”。要不斷學習理論，分析 形勢，研究問題，善于站在全局的角度和領(lǐng)導的高度認識問 題、分析問題，提出新觀點、新思想、新認識；要深入基層、 深入社會、深入市場進行調(diào)查研究，找準企業(yè)運行過程中的 優(yōu)、劣勢，

18、形成有分析、有建議、有對策的調(diào)查報告，為領(lǐng) 導科學決策服務(wù)；要圍繞領(lǐng)導工作和所要解決的問題，提出 的各種工作建議，針對實踐報告中急待解決的問題所提出參 謀意見；要為落實某項工作或貫徹領(lǐng)導者的意見提出具體的 實施辦法，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運行的狀況提出切實可行的 工作思路等等。 其次，要當好干群的“勤務(wù)員”。內(nèi)勤人員要做到眼勤、 手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導搞好服務(wù)。領(lǐng)導交 辦的事情要想方設(shè)法去完成，積極主動去干好，做到積極而 不越權(quán)，服從但不消極，讓領(lǐng)導滿意。要熱心為群眾辦好事 情。熱情接待每一位前來辦事的同志，主動幫助辦理各種相 關(guān)手續(xù)，讓辦事人員滿意；主動關(guān)心員工的工作和生活，員 工

19、的合理訴求及時向領(lǐng)導匯報，及時給予答復(fù)和辦理，讓員 工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項在自 己手里積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓來辦事的同志 在自己這里受冷落，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。 辦公室內(nèi)勤的工作總結(jié)范文辦公室內(nèi)勤工作總結(jié)（4） 工作總結(jié)的寫作注意事項 1、重視調(diào)查研究，熟悉情況 總結(jié)的對象是過去做過的工作或完成的某項任務(wù)，進行 總結(jié)時，要通過調(diào)查研究，努力掌握全面情況和了解整個工 作過程，只有這樣，才能進行全面總結(jié)，避免以偏概全。 2、熱愛本職工作，熟悉業(yè)務(wù) 熱愛本職工作，事業(yè)心強，是做好工作的前提，也是搞 好總結(jié)的基礎(chǔ)。寫總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù)，如果對業(yè)務(wù)不熟悉， 就難免言不及義。 3、堅持實事求是的原則 總結(jié)是對以往工作的評價，必須堅持實事求是的原則， 就像陳云同志所說的那樣，“是成績就寫成績，是錯誤就寫 錯誤；是大錯誤就寫大錯誤，是小錯誤就寫小錯誤”。這樣 才能有益于現(xiàn)在，有益于將來?？浯蟪煽?，報喜不報憂，違 反作總結(jié)的目的，是應(yīng)該摒棄。 優(yōu)秀工作總結(jié) 一年的時間很快過去了，在一年里，我在*領(lǐng)導、*領(lǐng) 導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想 覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以 下幾項 1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認 真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍