房地產(chǎn)銷售XX年終總結及2018年工作計劃

1、房地產(chǎn)銷售XX年終總結及2018年工作計劃銷售是指實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動，是服務于客戶的一場活動。下面是 XX收集的房地產(chǎn)銷售 XX年終總結及2018 年工作計劃，希望帶認真閱讀！房地產(chǎn)銷售XX年終總結及2018年工作計劃1 三年的時間看到許多同事都進進出出，以前熟悉的面孔都換上了 新的面孔，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大，而我在這三年 也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對自己的工作做一下 總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更 好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在 20xx 年的工作總結匯報20xx 年 10 月，公司的另一個樓盤 盛世藍庭如期進駐，我被調至盛世

2、藍庭項目部。經(jīng)過這三個項目的洗禮，也 讓我從中學到了很多，各方面都有所提高。新的項目，新的 起點，我把公司領導交給我的每一項工作都當作是個人工作 經(jīng)驗積累的寶貴機會，圓滿地完成工作任務是我唯一的目標。在 20xx 年度本項目部的銷售額并不理想。上半年樓市 銷售暢旺，樓價也持續(xù)飚升，但下半年由于政府的各項政策 陸續(xù)出臺和銀行收緊放貸要求，令整個樓市急劇降溫，使得 銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來最為嚴峻的一段時 期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位，同做為一種投資 型住房，在宏觀金融政策沖擊下，使得同期的銷售業(yè)績大大 的萎縮。在過去一年中的銷售工作主要是以本項目的住宅為主， 通過前期對當?shù)胤?/p>

3、地產(chǎn)市場、居民消費習慣、接受房價情況 等深入了解，并結合本項目自身優(yōu)勢，制定出一套適用于本 項目的可行性營銷方案。并通過公司全體同仁的共同努力， 從正式進駐本案起直至本月，本項目為尾盤銷售，同時銷售 難度較大，不會象剛開盤的項目一樣大量銷售，客戶來訪問 量太少，從進駐到今年 12 月下旬有記載的客戶訪問記錄有 400組來電 20共完成銷售金額 2157856 元基本上完成公司預 定的指標。從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可 以說是銷售做的十分的失敗。在目前的市場上，競爭樓盤太 多，地理位置與價格不同， 這對于本項目部造成一定的壓力。 與之前公司預期的銷售目標尚有一段距離，通過后期

4、整理分 析，主要有以下幾個方面造成了現(xiàn)場的銷售不暢本項目之前的一些瑣事也是導致產(chǎn)品進入淡季區(qū)很淡 的一大因素。房產(chǎn)市場的不穩(wěn)定因素，戶型設計過大或不合 理，價錢偏高，很多人也采取了隔暗觀火。每一階段都能對 現(xiàn)場銷售起到一個促進的作用，但事實與計劃還有一定的差 距，原計劃三個月內開好水電開戶都向后延遲了若干個月， 因此，無形當中對現(xiàn)場銷售也造成了一定的影響，樓盤自身 因素由于受到規(guī)劃的影響，本項目在同等住宅小區(qū)相比還存 在一些差距，如樓間距小、無小區(qū)環(huán)境、水壓、水電開戶、 樓梯、貸款問題等等。特別是貸款問題，在同等條件下，貸 款客戶在選擇我們樓盤時要比購買其他小區(qū)的住房首付比 例高出 10%，同

5、期存款利率也將提高許多。因此，在無形當 中也增加購房者的資金壓力。不過由于受到整體環(huán)境的影響，原先公司預定的價格體 系與現(xiàn)市場行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價上 看我們的價格似乎還有一定優(yōu)勢，無形中為樓盤的銷售起到 了促進的作用。有待改進的幾個方面工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃，沒有養(yǎng)成一個 寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)， 從而經(jīng)發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理 的分配，工作局面混亂等種不良的后果。工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。在銷售旺季時，成交額比之前低，沒有做好帶頭作用， 在銷售困境中沒有表現(xiàn)自已銷售能力的一面。有些工作情況

6、 沒有第一時間匯報上級，造成一定的麻煩。溝通不夠深入。我們在與客戶溝通的過程中，不能把我 們的樓盤的信息直接傳達到客戶，了解客戶的真正想法和意 圖。在客觀總結成績和經(jīng)驗的同時，我也清醒地認識到，我 們的工作中還存在許多問題和不足，主要是業(yè)務水平待未提 高和各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。我們應該勇于發(fā)現(xiàn)問題，總結問題這樣可以提高我們的 綜合素質，在工作中就能發(fā)現(xiàn)問題總結并能提出自己的看法 和建議，這樣業(yè)務能力就能提高到一個新的檔次。加強學習，運用到實際工作中。本著回顧過去，總結經(jīng) 驗，找處不足，豐富自己。在此段期間很感謝公司領導的體諒和教導，總結一年來 的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，

7、在工作方法和 技巧上有待于向其他同事學習， 取長補短， 在以后的工作中， 我會及時加以改正，取的更好的業(yè)績。房地產(chǎn)銷售 XX 年終總結及 2018 年工作計劃 2 我于 XXX年XXX月份任職于*公司，在任職期間，我非常感謝公 司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的 支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大 家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改 變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。 現(xiàn)將這一年的工作總結如下：一、銷售部辦公室的日常工作 作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強 我個人的交際能力。 銷售部內勤是一個承上啟下、 溝通

8、內外、 協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資 料的收集， 為銷售部業(yè)務人員做好保障。 在一些文件的整理、 分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是 一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有 尾，自我增強協(xié)調工作意識， 這些基本上做到了事事有著落。二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況 作為公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款 額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度 是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益，我 們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以 免給公司造成不必要的損失，在提報客戶到期應收賬款明 細表是，

9、要做到及時、準確，讓公司領導根據(jù)此表針對不 同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。三、今后努力的方向 入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然 取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第 一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調，也許是剛剛接觸這方面 的業(yè)務 ; 第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工 程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中 有數(shù); 第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好 領導的好助手 !在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業(yè)共成長一、當年市場工作總結1、情況概述 客觀地表述任務完成情況 ,取得的成績 , 要用數(shù)據(jù)說

10、話。 比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成 了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達 到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經(jīng)用開 支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長 了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡 情況如何，A類、B類、C類各有幾家，銷售隊伍情況如何等 等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細賬，否則成 了數(shù)據(jù)分析報表。2、簡要分析針對上述的事實 （ 數(shù)據(jù)） ，簡要分析其原因， 是行業(yè)形勢、 競品原因、公司政策、還是其它原因所致。3、特別說明 若是成功的經(jīng)驗，對公司其它市場有指導意義的，需要 簡潔、生動的表述成功的典型

11、案例或經(jīng)驗 , 可讓公司宣傳鼓 舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的 不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析， 如網(wǎng)絡構建問題、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者 溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問 題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。二、明年工作計劃1、要全面 將總體的目標任務分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標。 將任務落實到人 （經(jīng)銷商和對應的銷售人員 ） ，對各種資源進 行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細、認真、 全面、準確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿氄f明，但是年終總 結一定是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文

12、的， 那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可 以了。2、要到位目標需要有措施的支持， 通過什么措施、 配置什么資源， 達成什么目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另 行說明，不能混為一談，否則就會讓領導感到不踏實、不到 位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現(xiàn)實。3、要有突破和亮點 突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主 要問題已經(jīng)在總結中分析清楚了，公司領導也早已看在眼里， 要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬， 但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過 正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造 出新的銷售增長點和

13、亮點。市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問 題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的 報告，領導就相信你，就能得到應有的支持。這樣的市場年 終總結報告是領導最愿意看到的報告，也是最具實效性的報 告。在 200x 年剛接觸這個行業(yè)時 , 在選擇客戶的問題上走過 不少彎路 , 那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉 , 總是選擇一些 食品行業(yè) , 但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的 . 所 以今年不要在選一些只看價格 , 對質量沒要求的客戶 . 沒有 要求的客戶不是好客戶。200x 年的計劃如下： .一; 對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有 時間有條件的情況下，送一些小

14、禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與 客戶關系。二; 在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多 客戶信息。房地產(chǎn)銷售 XX 年終總結及 2018 年工作計劃 3 歲月 荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。 自 20xx 年 10 月初項目組成立，我在公司領導及各位同事的 支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成 了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不 被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業(yè)務技 術水平，以適應新的形勢的需要。現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結：一、工作思想積極貫徹公司領導關于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠 于公司、忠于股東、誠實守信、愛

15、崗敬業(yè)、團結進取，進一 步轉變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場， 強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司 持續(xù)的發(fā)展。全面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平。作為一名 宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使 命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用 科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的 責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。二、在開發(fā)公司的日常工作我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領 導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各 項規(guī)章制度和辦

16、事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其 他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到 很大提高。進入公司一個月時間里，我主要負責開發(fā)公司的有關文 件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的密切配合下，我能按時優(yōu)質完成領導布置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓 盤進行市場調查，為公司的售房工作墊定了基礎，保證了公 司各項宣傳推廣活動的順利進行。5 月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主 要做了以下工作：1、根據(jù)公司各月的會議精神， 制定銷售的月銷售計劃。2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制

17、定出宣傳方案，報 領導審批后實施。3、辦理售房合同，負責開發(fā)公司的文件文字處理，保 管資料的收發(fā)登記。4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。5、進行社會調查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。三、通過這段時間在公司的工作與學習， 我學到了很多 作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設想：首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售 流程的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。1、銷售控制表 可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷 售改進策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露 ;2、來電、來客的登記填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后， 立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡方式和個人 資訊?？蛻?/p>

18、對產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù) 客戶成交的可能性，將其分類為：a、很有希望b、有希望c、 一般d、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。3、銷售登記 管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產(chǎn)權 資料，付款資料。4、換、退房管理 在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結 果。5、催交欠款 處理銷售過程中的樓款催交處理。6、成交客戶資料管理 登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而最大限度提高對客戶的服務。7、換戶需換戶者， 在定購房屋欄內， 填寫換戶后的戶別、 面積、 總價，并注明何戶換何戶，收回原定單 ; 應補金額及簽約金 若有變化，以

19、換戶后的戶別為主 ; 其他內容同原定單。8、退戶 遇到退戶情況，應分析退戶原因，明確是否可以退戶， 報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續(xù)，結 清相關款項， 將作廢合同收回留存?zhèn)浒福?有關資金移轉事項， 均須由雙方當事人簽名認定 ; 若有爭議無法解決時，可提請 仲裁機構調解或人民法院裁決。9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：1） 傳播媒體報紙電視2） 戶外媒體戶外看板 （位置：李輝莊的主要干道，主要 客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū) 工作的人員 ）網(wǎng)絡、出租車、公交車、公交站臺 （ 可在其車體 做噴繪廣告，或車內顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小 型海報宣傳 ） ，

20、內容主要以開盤為主。3） 印刷媒體四、工作中的不足 第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我 都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有 待進一步提高 ; 第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調 的不是十分到位 ; 第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有 限不能很好完成自己的工作任務。在今后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平， 為公司經(jīng)濟的發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努 力做到：加強學習，拓寬知識面 ; 努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識、 物業(yè)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，

21、積極為公司創(chuàng)造更高價 值，力爭取得更大的工作成績。2018 房地產(chǎn)銷售工作計劃 一個好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個好的計劃書，以在 整體上把握整個營銷活動。市場營銷計劃更注重產(chǎn)品與市場的關系，是指導和協(xié)調 市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效 能，必須學會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計劃。房地產(chǎn)營銷計劃的內容在房地產(chǎn)市場營銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分 重要。一般來說，市場營銷計劃包括計劃概要：對擬議的計 劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。2. 市場營銷現(xiàn)狀：提供有關市場，產(chǎn)品、競爭、配銷渠 道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。3. 機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣

22、勢、 以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。4. 目標：確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域 所完成的目標。5. 市場營銷策略：提供用于完成計劃目標的主要市場營 銷方法。6. 行動方案：本方案回答將要做什么 ?誰去做 ?什么時候做?費用多少 ?7. 預計盈虧報表：綜述計劃預計的開支。8. 控制：講述計劃將如何監(jiān)控。一、計劃概要 計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼 要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容， 內容目錄應附在計劃概要之后。二、市場營銷現(xiàn)狀計劃的這個部分負責提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和 宏觀環(huán)境有關的背景資料。市場情勢應提供關于所服務的市場的資料，市場的規(guī)

23、模與增長取 決于過去幾年的總額，并按市場細分與地區(qū)細分來分別列出， 而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。2. 產(chǎn)品情勢應列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、 差益額和純利潤等的資料。3. 競爭情勢主要應辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標、市場 占有率、產(chǎn)品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意 圖和行為的其他特征等方面加以闡述。4. 宏觀環(huán)境情勢應闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢，即人口 的、經(jīng)濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。三、機會與問題分析應以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎，找出主要的機會與 挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的 問題

24、等。機會與挑戰(zhàn)分析經(jīng)理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部 可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些 可采取的行動，應把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中 之重要者能受到特別的關注。2. 優(yōu)勢與劣勢分析應找出公司的優(yōu)劣勢，與機會和挑戰(zhàn)相反，優(yōu)勢和劣勢 是內在因素，前者為外在因素，公司的優(yōu)勢是指公司可以成 功利用的某些策略，公司的劣勢則是公司要改正的東西。3. 問題分析在這里，公司用機會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結 果來確定在計劃中必須強調的主要問題。對這些問題的決策 將會導致隨后的目標，策略與戰(zhàn)術的確立。四、目標此時，公司已知道了問題所在，并要作為與目標有關的 基本決策，這些目標將指導隨后的策略與行動方案的擬定有兩類目標 財務目標和市場營銷目標需要確立。財務目標 每個公司都會追求一定的財務目標，企業(yè)所有者將尋求 一個穩(wěn)定的長期投資的蓋率，并想知道當年可取得的利潤。2. 市場營銷目標 財務目標必須要