《大麥網(wǎng)合作方案》PPT課件課件

1、 支付，傳統(tǒng)支付為用戶設(shè)了多少障礙？ 淘寶會(huì)員調(diào)查數(shù)據(jù)顯示： 淘寶網(wǎng)每天都有100萬(wàn)的新用戶注冊(cè)，卻因?yàn)樾枰獙W(xué)習(xí)注冊(cè)支付寶，和開通網(wǎng)銀等支付不方便的問(wèn)題 ，導(dǎo)致用20-30%的用戶流失。 淘寶網(wǎng)平均每天都有4000萬(wàn)人次的瀏覽量，20%以上有購(gòu)買需求，但每日成功交易筆數(shù)卻只有500萬(wàn) 筆，20%30%的用戶因?yàn)橹Ц扼w驗(yàn)差而放棄購(gòu)買 至少20%以上的潛在用戶，由于存在支付障礙而流失 網(wǎng)銀，第三方支付的弊端 支付不安全，用戶有障礙！支付不安全，用戶有障礙！ 網(wǎng)銀支付網(wǎng)銀支付 用戶需要開通網(wǎng)銀支付功能 不是所有銀行都支持網(wǎng)銀 網(wǎng)銀支付最大限額5000元，團(tuán)購(gòu)或大額訂單支付有問(wèn)題 第三方支付第三方支付

2、 用戶首先需要注冊(cè)第三方賬戶 賬戶代扣方式 ：賬戶中如果沒(méi)有資金，還需要先從網(wǎng)銀或其他渠 道將資金進(jìn)行多次注入后，才可以使用。 由于第三方支付賬戶主要的充值方式是網(wǎng)銀，存在網(wǎng)銀同樣的問(wèn)題 可能帶來(lái)的后果只支持在線支付方式 ，由于對(duì)網(wǎng)銀存在支付障 礙，由于大額支付的需要不斷的往賬戶充入資金，導(dǎo)致用戶放棄使 用，導(dǎo)致訂單流失。 傳統(tǒng)支付的弊端轉(zhuǎn)帳匯款的痛 支付不方便，用戶體驗(yàn)巨差支付不方便，用戶體驗(yàn)巨差 傳統(tǒng)匯款方式雖然普及，但是卻存在弊端： p奔波之苦奔波之苦：不僅需要用戶奔波銀行匯款，并且，如果用戶為了省錢 還可能奔波于不同的銀行 p排隊(duì)之苦排隊(duì)之苦：匯款為銀行/郵局的柜面業(yè)務(wù)，用戶必須在營(yíng)業(yè)

3、廳內(nèi)等 候很長(zhǎng)時(shí)間，才能辦理業(yè)務(wù)，寶貴的時(shí)間就浪費(fèi)在排隊(duì)匯款中了 p填單之苦填單之苦：記錄開戶名、記錄開戶行、記錄賬戶、記錄訂單號(hào)、記 錄付款金額太多太多需要記錄的資料 p匯款需要攜帶證件之苦匯款需要攜帶證件之苦：如果忘記帶身份證了，那么，忍了那么多 苦之后，啥都白費(fèi)了，又要回家拿證件，前面所面的苦從頭再來(lái) p不僅需要攜帶現(xiàn)金，而且跨行匯款手續(xù)費(fèi)高不僅需要攜帶現(xiàn)金，而且跨行匯款手續(xù)費(fèi)高 受了這么多苦之后，有多少用戶堅(jiān)持下來(lái)？ 慧聰買賣通和商情對(duì)慧聰網(wǎng)商戶提供了很大的便利，卻把支付難題留給了用戶 支付方式單一，用戶沒(méi)有可選擇的余地！支付方式單一，用戶沒(méi)有可選擇的余地！ 由于缺乏合適支付方式，只能

4、支持送貨上 門，不僅外地的用戶無(wú)法電話訂票，就連本地不在 送票范圍的用戶也沒(méi)法通過(guò)電話訂票。 眾多的不會(huì)注冊(cè)賬戶的用戶、大量的電話 團(tuán)購(gòu)定單，就此流失。 一個(gè)電話，真的可以輕忪解決用戶的訂票需求嗎？ 擁有強(qiáng)大的票務(wù)資源和Maitix電子售票系統(tǒng)，卻把支付難題留給了用戶 自提、票到會(huì)款的痛 將異地用戶阻攔在外將異地用戶阻攔在外 上門付款自提：上門付款自提： 無(wú)法支持外地用戶 票到付款票到付款： 用戶體驗(yàn)好，但 物流代收票款成本高 刷卡POS機(jī)數(shù)量有限，終端成本價(jià)格高 無(wú)法支持外地用戶 用戶購(gòu)票需要無(wú)障礙的支付方式，讓所有用戶都能用 無(wú)障礙的支付 用戶即便沒(méi)有任何支付賬戶，也可以用任何銀聯(lián)卡支付

5、用戶即便不注冊(cè)，也可以購(gòu)票，增強(qiáng)用戶購(gòu)票體驗(yàn) 用戶無(wú)論在什么地方，都可以方便地提前訂票 支付賬戶 建立支付賬戶，用戶每次購(gòu)票，直接按“確認(rèn)”鍵扣款。 無(wú)障礙的資金流入 讓用戶可以簡(jiǎn)單地將錢注入支付賬戶 拉卡拉的支付解決方案 只需要一串?dāng)?shù)字，網(wǎng)上不注冊(cè)，也能買票！ 訂票綠色通道 ，無(wú)須注冊(cè)，可直接支付 拉卡拉賬單號(hào)：910100123 無(wú)障礙的支付 在線公布拉卡拉分配的賬單 號(hào)，用戶不需要注冊(cè)賬戶，也可 以對(duì)訂單支付。 免去用戶必須要注冊(cè)、登錄 才能訂票的麻煩，增強(qiáng)用戶良好 的使用體驗(yàn) 只需要一串?dāng)?shù)字，異地用戶也能用電話訂票！ 大麥網(wǎng)客服大麥網(wǎng)客服 用戶用戶 2 2 1 1 3 3 您好！我想訂

6、南 宮溫泉門票 訂購(gòu)成功，南宮溫泉門票價(jià)格69元， 您需要支付10元快遞費(fèi)，一共79 元。請(qǐng)?jiān)诶ɡ憷Ц饵c(diǎn)或拉卡 拉家用付款機(jī)，選擇“拉卡拉支付” 下的“賬單號(hào)付款”輸入“9101” 按提示操作，刷卡完成付款！ 無(wú)障礙的支付 客服告知用戶拉卡拉分配的 賬單號(hào)，用戶在異地也可以支付 訂票所需的費(fèi)用。 用戶綁定手機(jī)號(hào)后，不僅可以用來(lái)登錄，還能具有支付賬戶功能 只要用戶綁定了手機(jī)號(hào)，賬戶立即具備支付 功能，他再也不需要注冊(cè)第三方支付的賬戶 來(lái)支付購(gòu)買的商品： 所有票務(wù)的購(gòu)買，用戶只需按“確認(rèn)”，直 接從自己的“扣款。 使用拉卡拉，任何人，可以使用任何銀行卡， 不需要任何注冊(cè)等前提，直接向自己或別

7、人 的注入資金。 支付賬戶建立 用戶如何支付？ 交易通知： 支付成功 【拉卡拉】 用戶在拉卡拉便利支付點(diǎn)或使 用Mini拉卡拉 輸入拉卡拉分配給大麥網(wǎng) 固定直充代碼，刷卡付款 獲得支付或充值成功短信 通知 支持所有銀聯(lián)卡支付和為賬戶充值支持所有銀聯(lián)卡支付和為賬戶充值 拉卡拉在哪里？ 進(jìn)入了進(jìn)入了多個(gè)城市多個(gè)城市 個(gè)城市高密度覆蓋，超過(guò)郵局的個(gè)城市高密度覆蓋，超過(guò)郵局的倍倍 網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量超過(guò)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量超過(guò)萬(wàn)個(gè)萬(wàn)個(gè) 百家知名品牌便利店內(nèi)都有拉卡拉 除了支付，拉卡拉還有 30000個(gè)拉卡拉公共網(wǎng)點(diǎn)，都能成為票務(wù)信息的宣傳渠道 平面平面 視頻視頻 拉卡拉便利支付點(diǎn)平均人流量在2000人以 上 清晰鎖定消費(fèi)群

8、體，強(qiáng)制性和針對(duì)性的直效 宣傳 拉卡拉用戶的數(shù)量拉卡拉用戶的數(shù)量 分布在各大中城市，每天新增1萬(wàn)用戶，數(shù)量超過(guò)600萬(wàn) 拉卡拉用戶的特征拉卡拉用戶的特征 2250歲，擁有銀行卡的持卡人 拉卡拉用戶的消費(fèi)潛力拉卡拉用戶的消費(fèi)潛力 月均還款額在2500元以上的高學(xué)歷、高收入高端人群 高品味、高消費(fèi)的主流人群，樂(lè)于接受和嘗試新興事物 拉卡拉的支付方式拉卡拉的支付方式 支持信用卡支付，更受用戶青睞 600萬(wàn)的拉卡拉用戶，都有可能成為票務(wù)的消費(fèi)者 加入拉卡拉門戶頻道提供商，為快速增漲的拉卡拉用戶提供在線票務(wù)服務(wù) 演出票務(wù)景點(diǎn)門票預(yù)定 向用戶提供彈指之間的票務(wù)訂購(gòu)服務(wù) 用Mini拉卡拉，訂票不用出家門 Mini拉卡拉家用付款機(jī)，是拉卡拉專門為用戶定制的專屬金融工具， 擁有Mini拉卡拉的用戶，不僅讓用戶訂票再也不用出家門，還能提供信用卡還 款、充值、繳費(fèi)、轉(zhuǎn)賬、匯款等多種金融服務(wù)。 設(shè)計(jì)一項(xiàng)營(yíng)銷計(jì)劃，可以讓用戶+100元，獲得MINI拉卡拉一 臺(tái)，不但訂票支付、充值方便，還可“不出門不排隊(duì)在家能繳所有費(fèi)” 合作優(yōu)勢(shì) 只要申請(qǐng)拉卡拉賬單號(hào)，與拉卡拉簽約賬戶直充服務(wù)，如“6188”，向客戶公布，就能擁有： u所有人都能用的支付方式 超多支付受理渠道擁有全國(guó)4萬(wàn)個(gè)拉卡拉便利支付點(diǎn)受理