物業(yè)7月份工作計劃

1、最新資料歡迎閱讀 物業(yè) 7 月份工作計劃 為了加強與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通，做好小區(qū)工作，現(xiàn)制定如 下計劃： 一、環(huán)境綠化 植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請住戶管好小孩，不要踐踏 ; 對區(qū)域內(nèi)的樹木進行整形修剪。 二、環(huán)境保潔 做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。 小區(qū)上門收垃圾時間為中午 12：00 前，請業(yè)主將垃圾放置門外， 便于我們派人上門收取， 不要放置在其他鄰居門外。 我們對不遵守小 區(qū)規(guī)定的住戶，公布房號且上報有關(guān)部門。 三、安全 原門崗 24小時服務(wù)電話：“26某 09”從 2020年 5月1日起變更 為“26某 33”; 住戶請來小區(qū)的客人及安裝、 施工單位， 我們

2、住戶要務(wù)必告知房 號，對物業(yè)安全秩序人員開展工作有很大幫助 ; 管理處通過代租房屋， 做好流動人口登記工作， 租金與去年同期 對比 3房增加 200300元達到 1500元左右， 2 房增加 250300元 達到 1000元左右， 1房增加 200元以上達到 750元左右，請大家出 最新資料歡迎閱讀 租務(wù)必找物業(yè)，必將令你滿意 ! 電話： 3058970（小莫）; 嚴格進出管理，請住戶在星期一 五（8：00-18：00），星期六 日（9 ：00-16 ：00）到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條，夜間不應(yīng)搬運 物品; 大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調(diào)整，為行 人、行車安全創(chuàng)造條件 ;

3、 燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對人、財、物的影 響; 小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛 ; 文明養(yǎng)狗，不 要驚動鄰居。出門時，務(wù)必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。 對于無人牽制的犬類， 一般情況視作無主犬只， 住戶通過小區(qū)秩序員 和房管員報主管部門處理，或向政府部門、 110 舉報。 四、公共秩序 代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住戶。 門崗向住戶提供公交車線路、 便民電話查詢， 平信已為住戶分類 存放，請業(yè)主到門崗查詢 ; 對于小區(qū)內(nèi)部秩序管理， 我們提倡的是各個不同群體的利益需要 和諧共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、 幼人群便于行走，避免

4、他們受到車輛的干擾， 讓人進入小區(qū)感受到 “慢 “的節(jié)奏，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，希望大家能給與寬 容、體諒這些弱勢群體。 避免電動車、摩托丟失，我們要求摩托、電動車、單車盡量停放 最新資料歡迎閱讀 到車庫，車庫 24 小時發(fā)牌，停放不足 1 小時免費，望住戶配合。 夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動涼衣架，減少對中心花園占用。 五、維修 我們在組織管理處人員進行上門維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)， 2020 年將 更好、更快的為住戶服務(wù)。 六、文化宣傳 我們以后將在物業(yè)費通知單背面上，將小區(qū)住戶一些出租信息 安全提示 小區(qū)通告登出 ; 開放百合園 qq 群：24 某 34、 msn 群，開通物業(yè) blo

5、g（qq 群內(nèi) 有地址 ） ，發(fā)放物業(yè)聯(lián)系卡 給住戶，增設(shè)服務(wù)質(zhì)量管理信箱，開通各 種渠道，與住戶互動，請加群住戶設(shè)置“佳佳物業(yè)”上線提示，方便 我們及時溝通 ; 與社區(qū)聯(lián)合放露天電影，代發(fā)老年人活動票 ; 建立業(yè)主健康檔案，為老年業(yè)主提供免費量血壓、稱體重 ; 對做文學(xué)、攝影、運動、美食、旅游、家政、生活服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù) 的住戶，請與我們聯(lián)系開展業(yè)務(wù) ; 增設(shè)兩個公益宣傳欄 （ 別墅區(qū) ） ，通過每日不斷更新的天氣預(yù)報， 掌握氣候規(guī)律，為住戶噓寒問暖，為物業(yè)工作提供科學(xué)依據(jù) ; 調(diào)整小區(qū)草地上的提示牌位置，針對小區(qū)動態(tài)不斷更新文明標 語，與時俱進，創(chuàng)造文明環(huán)境 ; 為住戶提供物品交換專欄，把你閑

6、置的物品拿到這里來這里發(fā) 布，體驗分享的快樂，通過物品交換讓你結(jié)織更多朋友 ; 最新資料歡迎閱讀 節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動，為小區(qū)增光添彩。 七、其它 管道天然氣報裝，為業(yè)主解決實際生活需求 ; 代交住戶水電、有線電視服務(wù)費，讓住戶免受舟車勞頓 ; 計劃開展向住戶提供網(wǎng)絡(luò)信息查詢、報刊閱覽，收發(fā)傳真、復(fù)印 等業(yè)務(wù)。 我們的各方面已向正常軌道運行， 但由于物價、工資等方面原因， 水電受到非居民電價上漲、 干旱影響、 垃圾費每月增加的費用換來的 是較為整潔的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉(zhuǎn)、物業(yè)職工流動率下降、小區(qū) 出租房價上漲了 200-300 元、免費維修得以延續(xù)，效率得以提高，我 們尚未收取業(yè)主維修服務(wù)費

7、用。 我們的工作重心明年將調(diào)整到在繼續(xù) 做好向業(yè)主提供原有服務(wù) （ 保潔、秩序、綠化維護、維修、代繳水電 費、代租房屋 ） 基礎(chǔ)上，加強與外聯(lián)單位橫向合作、對內(nèi)部管理縱向 求精，為居上百合園房屋升值、保值，提高業(yè)主滿意度，同時著重解 決煤氣管道等業(yè)主較為關(guān)心的問題。 篇二： 根據(jù)某市物業(yè)管理的現(xiàn)狀， 結(jié)合我司在管樓盤的實際情況， 為不 斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量， 加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高 綜合管理能力， 加強與業(yè)主的溝通及合作， 不斷增進與業(yè)主之間的了 解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主的滿意度，以最小的成本為公司 獲取最大的社會效益、 環(huán)境效益和經(jīng)濟效益， 特此，管理部擬定 2020

8、 年 5 月份的工作計劃如下： 最新資料歡迎閱讀 一、嚴格例行檢查制度 根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度， 嚴格按照各項標準 對各個管理處的工作進行監(jiān)督檢查， 對未達標準的項目提出建設(shè)性的 建議，同時向管理處發(fā)出限期整改通知。對未按照要求及時整改者， 將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴格作出相應(yīng)的處罰。 二、認真貫徹執(zhí)行我司的 ISO9001：2020 質(zhì)量管理體系，完善各 管理處的檔案資料 各管理處按照全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū) （ 大廈） 的標準完善檔案資 料，管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度 （月度檢查 ），對未 完成的管理處提供指導(dǎo)和協(xié)助。 三、做好迎接“市優(yōu)” 、“省優(yōu)”評比的準備 隨我

9、司工作日新月異的進步，我司將于 2020 年度上報部分項目 參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比，“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比將標志我司 服務(wù)工作步上一個新臺階。 所以，管理部將協(xié)助參加評比項目做好一 切迎接評比的準備，盡最大的努力完成公司的預(yù)定指標。 四、提高管理費和停車收費率 管理費是支持物業(yè)管理工作運轉(zhuǎn)的根本，服務(wù)再好，評價再高， 如管理費收費率低下，一切將是空談，同時，管理費的收取率高也是 服務(wù)工作效率好的標志。上個月我司的物業(yè)管理費收費率相當不理 想，故在 5 月份里，管理部將把收費率列為首要解決的問題。管理部 將協(xié)助各個管理處把收費率提高，催收物業(yè)管理費的計劃有： 1 、對各個管理處匯總的管理

10、費收費情況進行分析 ; 最新資料歡迎閱讀 2 、對催收費人員進行催收費技巧的培訓(xùn) ; 3 、協(xié)助管理處上門催繳管理費 ; 4 、通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費 ; 5 、通過法律途徑追討。 五、跟進工程維修和外包合同的實施 及時了解和跟進外包工程和合同的落實情況， 對未達標者采取強 硬的措施促使其達標完成，確保我司的利益。 六、簽訂業(yè)務(wù)合同 規(guī)范存檔各類合同資料， 掌握合同資料的內(nèi)容， 及時續(xù)簽到期的 合同，同時在確保我司利益的前提下簽訂新的業(yè)務(wù)合同。 七、組織員工培訓(xùn)，為員工提高自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習(xí)的平臺 各管理處制定出員工培訓(xùn)的計劃并落實，管理部負責監(jiān)督其實 施，必要時管理部安排人

11、員參與，做好培訓(xùn)的存檔記錄，同時上交培 訓(xùn)資料和培訓(xùn)記錄。管理部與外界聯(lián)系， 獲取有利于員工發(fā)展的信息， 為員工提升自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習(xí)的平臺。 八、落實獎罰制度，以提高各管理處的服務(wù)水平 要求全體員工熟悉我司員工手冊和各種規(guī)章制度， 通過對優(yōu)秀員 工的評比、 好人好事和突出貢獻的獎勵， 以此激勵員工做好本份職責 的同時提升自我，同時通過各種處罰制度， 限制員工的各種不良行為， 以此提高我司的服務(wù)水平。 九、監(jiān)督各管理處工作計劃的落實 最新資料歡迎閱讀 各管理處須按時做好年度總結(jié)和計劃， 管理部對管理處的年度總 結(jié)和計劃提出建設(shè)性和專業(yè)性的意見， 同時監(jiān)督其實施。 未及時落實 者，管理部督促和

12、協(xié)助其按時完成。 十、開展多種經(jīng)營 根據(jù)各樓盤的具體情況， 通過開展多種經(jīng)營， 以增加公司和員工 的收入，實現(xiàn)公司和員工利益最大化。開展多種經(jīng)營如：廣告招租、 場地租用、房屋中介、代辦業(yè)務(wù)等便民服務(wù)。 十一、加強企業(yè)文化的建設(shè) 企業(yè)文化是一個企業(yè)的精髓， 是凝聚人心的粘合劑， 也是一個企 業(yè)規(guī)范的重要體現(xiàn)， 所以加強企業(yè)文化的建設(shè)是工作中不可忽略的組 成部分。管理部向公司提出有關(guān)加強企業(yè)文化建設(shè)的意見， 并積極配 合落實完成。 十二、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的任務(wù)， 同時協(xié)助各部門完成其他工作 篇三： 我公司為了加強與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通，做好小區(qū)工作，現(xiàn) 向居上百合園全體住戶書面匯報 2020 年

13、工作展望情況。 一、環(huán)境綠化 植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請住戶管好小孩，不要踐踏 ; 對區(qū)域內(nèi)的樹木進行整形修剪。 二、環(huán)境保潔 做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。 小區(qū)上門收垃圾時間為中午 12：00 前，請業(yè)主將垃圾放置門外， 最新資料歡迎閱讀 便于我們派人上門收取， 不要放置在其他鄰居門外。 我們對不遵守小 區(qū)規(guī)定的住戶，公布房號且上報有關(guān)部門。 三、安全 原門崗 24 小時服務(wù)電話：“某某”從 2020 年某月某日起變更為 “某某”; 住戶請來小區(qū)的客人及安裝、 施工單位， 我們住戶要務(wù)必告知房 號，對物業(yè)安全秩序人員開展工作有很大幫助 ; 管理處通過代租房屋， 做好

14、流動人口登記工作， 租金與去年同期 對比 3 房增加 200300 元達到 1500元左右， 2 房增加 250300 元 達到 1000 元左右， 1 房增加 200 元以上達到 750元左右，請大家出 租務(wù)必找物業(yè)，必將令你滿意 ! 電話：某某 （某）; 嚴格進出管理，請住戶在星期一 五（8：00-18：00），星期六 日（9 ：00-16 ：00）到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條，夜間不應(yīng)搬運 物品; 大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調(diào)整，為行 人、行車安全創(chuàng)造條件 ; 燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對人、財、物的影 響; 小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛

15、 ; 文明養(yǎng)狗，不 要驚動鄰居。出門時，務(wù)必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。 對于無人牽制的犬類， 一般情況視作無主犬只， 住戶通過小區(qū)秩序員 和房管員報主管部門處理，或向政府部門、 110 舉報。 最新資料歡迎閱讀 四、公共秩序 代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住戶。 門崗向住戶提供公交車線路、 便民電話查詢， 平信已為住戶分類 存放，請業(yè)主到門崗查詢 ; 對于小區(qū)內(nèi)部秩序管理， 我們提倡的是各個不同群體的利益需要 和諧共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、 幼人群便于行走，避免他們受到車輛的干擾， 讓人進入小區(qū)感受到 “慢 “的節(jié)奏，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利

16、，希望大家能給與寬 容、體諒這些弱勢群體。 避免電動車、摩托丟失，我們要求摩托、電動車、單車盡量停放 到車庫，車庫 24 小時發(fā)牌，停放不足 1小時免費，望住戶配合。 夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動涼衣架，減少對中心花園占用。 五、維修 我們在組織管理處人員進行上門維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)， 2020 年將 更好、更快的為住戶服務(wù)。 六、文化宣傳 我們以后將在物業(yè)費通知單背面上， 將小區(qū)住戶一些出租信息安 全提示小區(qū)通告登出 ; 開放某園 qq 群：某某、 msn 群：某，開通物業(yè) blog（qq 群內(nèi)有 地址） ，發(fā)放物業(yè)聯(lián)系卡給住戶，增設(shè)服務(wù)質(zhì)量管理信箱，開通各種 渠道，與住戶互動，請加群住戶設(shè)置“佳

17、佳物業(yè)”上線提示，方便我 們及時溝通 ; 最新資料歡迎閱讀 與社區(qū)聯(lián)合放露天電影，代發(fā)老年人活動票 ; 建立業(yè)主健康檔案，為老年業(yè)主提供免費量血壓、稱體重 ; 發(fā)動住戶愛心捐助，讓愛心傳遞，讓溫暖匯聚 ; 對做文學(xué)、攝影、運動、美食、旅游、家政、生活服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù) 的住戶，請與我們聯(lián)系開展業(yè)務(wù) ; 增設(shè)兩個公益宣傳欄 （別墅區(qū)） ，通過每日不斷更新的天氣預(yù)報， 掌握氣候規(guī)律，為住戶噓寒問暖，為物業(yè)工作提供科學(xué)依據(jù) ; 調(diào)整小區(qū)草地上的提示牌位置，針對小區(qū)動態(tài)不斷更新文明標 語，與時俱進，創(chuàng)造文明環(huán)境 ; 為住戶提供物品交換專欄，把你閑置的物品拿到這里來這里發(fā) 布，體驗分享的快樂，通過物品交換讓你

18、結(jié)織更多朋友 ; 節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動，為小區(qū)增光添彩。 七、其它 管道天然氣報裝，為業(yè)主解決實際生活需求 ; 代交住戶水電、有線電視服務(wù)費，讓住戶免受舟車勞頓 ; 計劃開展向住戶提供網(wǎng)絡(luò)信息查詢、報刊閱覽，收發(fā)傳真、復(fù)印 等業(yè)務(wù)。 我們的各方面已向正常軌道運行， 但由于物價、工資等方面原因， 水電受到非居民電價上漲、 干旱影響、 垃圾費每月增加的費用換來的 是較為整潔的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉(zhuǎn)、物業(yè)職工流動率下降、小區(qū) 出租房價上漲了 200-300 元、免費維修得以延續(xù)，效率得以提高，我 們尚未收取業(yè)主維修服務(wù)費用。 我們的工作重心明年將調(diào)整到在繼續(xù) 10 最新資料歡迎閱讀 做好向業(yè)主提供原

19、有服務(wù) （ 保潔、秩序、綠化維護、維修、代繳水電 費、代租房屋 ） 基礎(chǔ)上，加強與外聯(lián)單位橫向合作、對內(nèi)部管理縱向 求精，為居上百合園房屋升值、保值，提高業(yè)主滿意度，同時著重解 決煤氣管道等業(yè)主較為關(guān)心的問題。 篇四： 一、三個小區(qū)公共事務(wù)方面 1 、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作，召開全體工作人員總動員會， 明確租賃服務(wù)意義目的， 統(tǒng)一思想， 集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè) 務(wù)辦理操作流程，確保工作正常進展。 2 、為提高費用收繳率，確保財務(wù)良性循環(huán)，以專題會議形式組 織各物業(yè)助理、前臺人員、 領(lǐng)班級以上人員進行學(xué)習(xí)各種費用追繳 工作流程。 3 、以專題會議形式，組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集

20、 體學(xué)習(xí)案例通報管理制度 、案例通報操作流程圖及相關(guān)作業(yè)表 格，明確責任關(guān)系，杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生，全面提高管理 服務(wù)質(zhì)量，這也是 2020 年工作計劃中的重中之重。 4 、制定保安器材管理規(guī)定 ，包括對講機、巡更棒、門崗電腦 等，并認隊真貫徹實施，明確責任關(guān)系，誰損壞誰負責，杜絕各種不 合理使用現(xiàn)象。 5 、回顧三個小區(qū)從去年 7月份以來各方面情況，以對比分析、 尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。 二、某華庭項目 11 最新資料歡迎閱讀 1 、全力抓好 30-35 幢物業(yè)移交工作，確保業(yè)主滿意。 2 、督促管理處及時做好 26-29 幢摩托車位車牌的制作及安裝 ; 并督

21、促管理處及時頒發(fā)通知，要求業(yè)主在 5 月 20 日前到管理處辦妥 租賃停放手續(xù)， 該區(qū)域摩托車從 6 月 1 日起全面執(zhí)行收費。 執(zhí)行前協(xié) 調(diào)保安做好落實工作。 3 、繼續(xù)跟進 26-29 幢綠化種植工作。 4 、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。 5 、督促工程部做好 30-35 幢相關(guān)附屬工程，如：道路、園林綠 化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。 6 、做好個別崗位人員調(diào)整和 招聘 工作（ 如：綠化組長到位、管 理處負責骨干到位等 ） ，確保項目工作正常運行。 7 、擬定 某華庭首屆業(yè)主委員會成立方案 及籌備會 一系列工作措施，為創(chuàng)建 市優(yōu) 工作打好基礎(chǔ)。 三、某居項目 1 、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強，發(fā)揮標識識 別作用，強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放，加強收費工