物流個(gè)人年終總結(jié)范文二

1、物流個(gè)人年終總結(jié)范文二： 即將逝去的20 xx年對(duì)物流部而言，是成績(jī)與問(wèn)題并存，經(jīng)驗(yàn)與教 訓(xùn)同在的一年。這一年，我們?cè)谵o職68人，入職67人，人員頻繁變動(dòng) 高達(dá)135人次，平均每月崗位持久欠員4-5人的情況下,完成了全年的 貨品質(zhì)檢、包裝，發(fā)貨，倉(cāng)儲(chǔ)等各項(xiàng)工作。這一年，部門領(lǐng)導(dǎo)班子從上 至下都是內(nèi)部提拔晉升起來(lái)的,在總經(jīng)辦鄒總，馮助的關(guān)心指導(dǎo)下，在 行政部的配合中，我們?cè)趯W(xué)習(xí)中進(jìn)步，在摸索中創(chuàng)新，全體員工用行動(dòng) 說(shuō)明了能夠做好部門各項(xiàng)工作的能力和決心。這一年，因關(guān)鍵崗位缺 員持久，老員工辭職過(guò)多，補(bǔ)充不及時(shí)，新進(jìn)員工培訓(xùn)機(jī)制不健全,工 作中也出現(xiàn)了很多細(xì)節(jié)上的失誤。20 xx年即將來(lái)臨，新的一

2、年意味著 新的起點(diǎn)新的挑戰(zhàn)、在過(guò)去一年好與壞的面前,我們唯一能做的就是 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，公司的寄托?，F(xiàn)將20 xx年全 年工作總結(jié)如下,爭(zhēng)取把來(lái)年的工作做得更好。請(qǐng)鄒總、馮助審閱指 正： 一、出現(xiàn)的問(wèn)題及改善措施 1、質(zhì)量方面： 小皮件組：、配錯(cuò)皮帶,板扣扣頭配自動(dòng)帶。主要原因?yàn)閭}(cāng)管 員拿錯(cuò)貨，臺(tái)面做貨時(shí)未發(fā)現(xiàn);另一個(gè)原因是生產(chǎn)部對(duì)同一種材質(zhì)不 同功能的帶身使用同一個(gè)編號(hào)，針孔帶和自動(dòng)帶混淆不清導(dǎo)致了倉(cāng)管 員撿錯(cuò)貨，此問(wèn)題現(xiàn)己改善，同材質(zhì)不同功能的帶身己要求生產(chǎn)部分 開(kāi)編號(hào)。、電子商務(wù)部、售后反饋客戶退貨中，皮帶帶身刮花，扣頭 氧化脫色、磨損痕跡現(xiàn)象嚴(yán)重。問(wèn)題主要原因是皮

3、帶檢驗(yàn)時(shí),質(zhì)檢查 貨不嚴(yán)，一些扣頭在庫(kù)存中呆滯時(shí)間過(guò)長(zhǎng)出現(xiàn)了氧化脫色。小皮件目 前己經(jīng)重新?lián)Q了質(zhì)檢，開(kāi)發(fā)部制訂了皮帶，扣頭質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)給物流部作 為驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，部門20 xx年的人力編制中給小皮件組配備了一名 機(jī)動(dòng)人員，主要協(xié)助臺(tái)面組長(zhǎng)做貨，嚴(yán)格管控扣頭、皮帶的質(zhì)量。 真皮組：、電子商務(wù)部對(duì)票夾批量退貨，售后反饋男女包質(zhì)檢 不嚴(yán),很多包有刮痕，包形不對(duì)稱，五金不良未查岀等問(wèn)題。電子商務(wù) 部的貨，主要是開(kāi)發(fā)，生產(chǎn)，物流三方溝通不到位，信息未能夠共享,開(kāi) 發(fā)對(duì)貨品進(jìn)行更改后未知會(huì)生產(chǎn)部分開(kāi)編號(hào)，同一款票夾，皮料紋路 出現(xiàn)差異來(lái)貨時(shí)未區(qū)分。針對(duì)問(wèn)題，部門在生產(chǎn)下單，工廠送貨，倉(cāng)庫(kù) 收貨，各方面做出了

4、改善對(duì)策。關(guān)于售后反饋的男女包質(zhì)量問(wèn)題，要求 責(zé)任主管和質(zhì)檢員第一時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，分析原因，同一問(wèn)題杜絕重復(fù) 發(fā)生。銷售部反饋合格證，條碼打印岀錯(cuò)比例比較高，投訴現(xiàn)象多。 問(wèn)題的主要原因是條碼員一直招聘不到位，固定不下來(lái)，收貨員兼崗 工作負(fù)荷量大，顧頭不顧尾出現(xiàn)了一些失誤，最主要的原因是代理商 要求提價(jià)的比較多，銷售文員對(duì)補(bǔ)單提價(jià)的貨品下單指令不清晰。針 對(duì)問(wèn)題，部門和行政部溝通后，己按照人力編制補(bǔ)充到位了一名條碼 員，后期加大培訓(xùn)力度，確保合格證打卬的準(zhǔn)確性。 非皮組：客戶反饋箱包線頭多，拉桿箱箱體針孔過(guò)寬。主要原因 為：20 xx年客戶訂了大批量的直銷箱，按照非皮運(yùn)作中心書而聯(lián)絡(luò)要 求，直銷

5、箱全部免檢，出現(xiàn)問(wèn)題由工廠負(fù)責(zé)，倉(cāng)庫(kù)9月份之前做的貨就 未全檢。另外,拉桿箱作業(yè)比其他臺(tái)面辛苦，人員不好招，來(lái)了做幾個(gè) 月，或者一兩天就走，流動(dòng)量大，做貨時(shí)質(zhì)檢兼組長(zhǎng)顧不了全員的質(zhì)量 管控。針對(duì)問(wèn)題，拉桿箱倉(cāng)庫(kù)重新組合了臺(tái)面人力，組長(zhǎng)，質(zhì)檢分開(kāi)設(shè) 崗，無(wú)論正價(jià)箱還是直銷箱全部質(zhì)檢。同時(shí)，線頭多的問(wèn)題源起工廠， 部門加強(qiáng)質(zhì)檢工作的同時(shí)，強(qiáng)烈要求生產(chǎn)部督導(dǎo)工廠改善。 2、效率方而 每次訂貨會(huì)后，特別是每個(gè)月的月底，物流部真皮小件和大件經(jīng) 常受到其它部門的投訴，說(shuō)包裝效率低,產(chǎn)量小，來(lái)貨倉(cāng)庫(kù)做不岀來(lái)等。 反饋的問(wèn)題客觀上講是事實(shí)，主觀原因在于來(lái)貨過(guò)于集中，大都是月 底最后兩天大批量來(lái)。另外就是代理商

6、訂的貨品工廠不能按期生產(chǎn)送 貨，延期送來(lái)后，真正的主觀因素時(shí)間問(wèn)題卻忽略了。比如手套,6月 訂的貨，11月底才到，月底包,票夾加上手套一塊來(lái)，物流部如何努力 也做不出來(lái)貨的。再有就是小皮件的問(wèn)題，公司例會(huì)上生產(chǎn)部匯報(bào)來(lái) 貨很多，問(wèn)題在于皮帶來(lái)貨80%,而扣頭卻只來(lái)60%, 80%和60%的皮帶 里而不是全部可以對(duì)應(yīng)相配的，搭配不了，就做不了貨，何況還有庫(kù)存 備貨。銷售部一聽(tīng)生產(chǎn)部報(bào)來(lái)貨80%,就希望物流部全部做岀來(lái)，實(shí)際 上的原因,在于很多貨無(wú)法搭配開(kāi)單做。需要檢討的是,皮帶包裝效率 和以前相比，的確是下降了很多。根據(jù)開(kāi)發(fā)趨勢(shì),上螺釘?shù)淖詣?dòng)扣大部 分替代了夾扣自動(dòng)扣，做一個(gè)上螺釘扣頭花的時(shí)間,

7、可以做3-4個(gè)夾 扣自動(dòng)扣。針對(duì)問(wèn)題，部門20 xx年人力編制中對(duì)小件組配備了一個(gè)機(jī) 動(dòng)崗位人員協(xié)助組長(zhǎng)上螺釘，主要目的是保證質(zhì)量和提高生產(chǎn)效率。 3、安全方面 20 xx年10月3日，小皮件倉(cāng)庫(kù)失竊皮帶323條、扣頭624個(gè)，失 竊金額高達(dá)17500元之多，這是一起前所未有的失竊事故，是物流部 的恥辱，全體員工計(jì)劃競(jìng)爭(zhēng)年底最佳團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)也因此事無(wú)顏提及， 全年的工作成績(jī)也因此大打折扣。問(wèn)題的發(fā)生，暴露了我們?cè)诃h(huán)境安 全管理上存在的真空，也暴露了內(nèi)部員工的忠誠(chéng)危機(jī)。事發(fā)后，向總經(jīng) 辦呈交了詳細(xì)的分析對(duì)策報(bào)告。目前，加固窗體,各倉(cāng)大門雙鎖保險(xiǎn)， 外來(lái)人員門禁管控，廢品出車間規(guī)范要不得，安裝視頻監(jiān)

8、控器各項(xiàng)工 作都己經(jīng)落實(shí)到位。 二、取得的成績(jī) 1、自20 xx年3月22 FI前任經(jīng)理離職以來(lái)，物流部管理人員皆 為內(nèi)部提拔，職位上調(diào)，人數(shù)不變，工作內(nèi)容分流擔(dān)任的現(xiàn)狀，為公司 節(jié)省了人力資源。20 xx年部門平均每月崗位欠員3-4人，在完成生產(chǎn) 任務(wù)的前提下，全年為公司節(jié)約了 3-4人的人工成本。 2、在人員流動(dòng)頻繁，關(guān)鍵崗位欠員持久，各地區(qū)貨品提價(jià)不統(tǒng)一, 包裝發(fā)貨細(xì)節(jié)工作增加的情況下,保證了生產(chǎn)正?；＝刂?0 xx年 12月1日，物流部真非皮共發(fā)出貨品31092件（不包含電子商務(wù)部的 貨品）o根據(jù)效益形式評(píng)估，在崗位編制相同，人數(shù)減少的情況下，物流 部20 xx年的工作量和20 xx

9、年相比至少提升了 10%,其中絕大部分體 現(xiàn)在為電子商務(wù)部做貨，拉桿箱直銷箱做貨這一方面。 3、真皮五金倉(cāng)庫(kù)原倉(cāng)管員離職后，在內(nèi)部培訓(xùn)倉(cāng)管員的同時(shí)，對(duì) 真皮五金倉(cāng)庫(kù)過(guò)多的呆滯材料提出了消耗建議，申請(qǐng)規(guī)范了五金出倉(cāng) 價(jià)格,確保貨品進(jìn)、銷、存的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。在調(diào)整小皮件倉(cāng)庫(kù)的 賬務(wù)中，對(duì)新進(jìn)倉(cāng)管員做到了切實(shí)有效的崗位培訓(xùn)，保證了小皮件倉(cāng) 庫(kù)人員穩(wěn)定。 4、7-9月由部門經(jīng)理協(xié)管非皮事務(wù)，安排非皮主管脫崗到小皮件 倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)調(diào)帳，歷時(shí)兩個(gè)多月，從根木上解決了小皮件倉(cāng)庫(kù)賬目混亂， 流程不清的歷史遺留問(wèn)題?？垲^賬物調(diào)整了 284個(gè)型號(hào)誤差,皮帶賬 務(wù)調(diào)整了 191個(gè)型號(hào)誤差，總的結(jié)果為盤盈。出現(xiàn)誤差的主

10、要原因是 工廠混貨，來(lái)貨時(shí)未做到仔細(xì)清點(diǎn)，庫(kù)存貨品擺放混亂分散，發(fā)錯(cuò)貨， 減錯(cuò)卡，內(nèi)部做賬混淆型號(hào)，售后沖紅入庫(kù)數(shù)量不清，盤點(diǎn)時(shí)對(duì)不良品 濫竽充數(shù)等問(wèn)題所致。針對(duì)這些問(wèn)題，調(diào)帳過(guò)程中，規(guī)范了不良品退貨, 來(lái)貨檢驗(yàn)進(jìn)倉(cāng)的相關(guān)流程。要求倉(cāng)管員日常發(fā)貨后減卡盤點(diǎn),停發(fā)貨 安排專人分單做賬,月中月底按卡對(duì)賬。改善后，小皮件倉(cāng)庫(kù)貨品擺 放標(biāo)識(shí)，盤點(diǎn)，發(fā)貨準(zhǔn)確率取得了顯著成績(jī),財(cái)務(wù)抽盤準(zhǔn)確率最少 都在97%以上，出現(xiàn)的差異都有帳可查，有據(jù)可依。小皮件副主管范珊， 倉(cāng)管員營(yíng)明霞、張勇在賬物調(diào)整中起到了積極主動(dòng)的作用。 5、每次定貨會(huì)，安排部門人員協(xié)助銷售部和行政部的工作,擺板， 記單,對(duì)單、后勤等各項(xiàng)工作都

11、能夠圓滿的完成。訂貨會(huì)后，協(xié)助生產(chǎn) 部對(duì)樣板拍照。日常工作中，按時(shí)完成上級(jí)部門安排的其他事項(xiàng)，諸如 調(diào)人力協(xié)助兄弟公司的工作等。 三、工作中存在的困難反饋 1、人員流失不是問(wèn)題，問(wèn)題在于流失后不能及時(shí)補(bǔ)充到位給部門 工作帶來(lái)了難度，管理人員的精力和時(shí)間全部用在替崗做事這一方而, 真正的細(xì)節(jié)管控工作卻沒(méi)做到位，崗位持久欠員嚴(yán)重影響了整體工作 的開(kāi)展。 2、質(zhì)檢員，倉(cāng)管員，統(tǒng)計(jì)，條碼員等關(guān)鍵崗位缺少人才儲(chǔ)備，往往 都是人走了之后很久才招得到人，提前沒(méi)有儲(chǔ)備力量，新進(jìn)來(lái)的人培 訓(xùn)難度大,短期時(shí)間內(nèi)還保證不了工作質(zhì)量。 3、代理商要求提價(jià)的貨品過(guò)多，不同的地方提價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一給分 貨、掛牌，開(kāi)單，復(fù)核工

12、作造成了很大的難度，最主要的是反復(fù)變更價(jià) 格浪費(fèi)了大量的合格證和吊粒。真皮電子商務(wù)部的貨品折扣價(jià)格最為 混亂，返利規(guī)定根據(jù)貨品型號(hào)下單數(shù)量的多少定不同的標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)單數(shù) 時(shí)多時(shí)少，折扣也前后不同，給部門銷售開(kāi)單的工作增添了很大的難 度。新的一年，建議由銷售部進(jìn)一步健全電子商務(wù)下單返利方面的管 理體制，無(wú)論下單多少，定一個(gè)統(tǒng)一性的拆扣標(biāo)準(zhǔn)，或者達(dá)到一定程度 的返利標(biāo)準(zhǔn)后，一次性返利給電子商務(wù)部，目前的操作實(shí)在太復(fù)雜。非 皮這一塊對(duì)電子商務(wù)部的下單貨品實(shí)施的是一口價(jià)操作，銷售開(kāi)單方 便,但是型號(hào)編定，價(jià)格定位極不規(guī)范，也不利于財(cái)務(wù)部的核算，真非 皮對(duì)電子商務(wù)部的管理服務(wù)唯有簡(jiǎn)明有效的規(guī)范起來(lái),才利于物

13、流部 和財(cái)務(wù)部的工作開(kāi)展。 4、部門的一些辦公設(shè)備老化，統(tǒng)計(jì)做賬，銷售開(kāi)單的電腦配置內(nèi) 存太小，運(yùn)行太慢，實(shí)際作業(yè)效率很低，行政部采購(gòu)的一些設(shè)備價(jià)錢雖 然便宜，質(zhì)量卻沒(méi)有保證，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看，得不償失，這是最大的 浪費(fèi)。比如，臺(tái)面包裝工坐的凳子,鐵架木板結(jié)構(gòu)的和全鐵結(jié)構(gòu)的一張 只相差七八塊，但是鐵架木板結(jié)構(gòu)的最多用一年，而全鐵結(jié)構(gòu)的至少 要用三年以上。 5、包裝輔料的質(zhì)量沒(méi)有專人管控，存在很多問(wèn)題,物流部唯一能 做的就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題反饋，挑出不良品退工廠，技術(shù)上的做工隱患我們 不是很懂，唯有開(kāi)發(fā)用心或者專人管這一方面才能解決問(wèn)題。 6、成品備貨的底線和標(biāo)準(zhǔn)是什么？物流部無(wú)法得知，每一個(gè)包每 一條

14、皮帶物流部收貨的手續(xù)都是規(guī)范的，都有總經(jīng)辦的審批。當(dāng)庫(kù)存 備貨偏高時(shí)，問(wèn)題由物流部反饋還是由財(cái)務(wù)部反饋需要明確。 四、后期的計(jì)劃和建議 1、因事設(shè)崗，合理分工，編制更新20 xx年物流部人力需求計(jì)劃提 報(bào)行政部，新一的年里，培養(yǎng)多能手員工,進(jìn)一步完善規(guī)范作業(yè)流程。 2、為了體現(xiàn)做得好與壞的區(qū)別，確保部門關(guān)鍵崗位人員的穩(wěn)定性, 對(duì)工作中積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，表現(xiàn)好的部分員工提報(bào)年度額外加薪。 日常工作中隨時(shí)了解員工心態(tài)變化，爭(zhēng)取穩(wěn)定人員，確保全年工作的 正常開(kāi)展。 3、，包裝發(fā)貨,質(zhì)量管控方面，落實(shí)“出現(xiàn)的問(wèn)題及改善措施”總 結(jié)內(nèi)容，嚴(yán)格考核條碼員和收貨員的工作，質(zhì)量上加大管控力度，各臺(tái) 而作業(yè)包裝根據(jù)來(lái)貨量進(jìn)行人力互動(dòng)完成生產(chǎn)任務(wù)。 4、請(qǐng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)給物流部采購(gòu)2臺(tái)手動(dòng)液壓叉車，每臺(tái)大約1500 元左右，集團(tuán)搬運(yùn)，電子商務(wù)和兄弟物流部門都使這種叉車，這種叉車 拉貨多，省力，耐磨，特別適合真皮小件發(fā)貨和工廠送來(lái)的五金，輔料 卸貨。目前的手推小車全部老化不好使用，每年賣配置換輪子的錢都 要好幾百元。 5、凡是新增加的工廠,建議總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)和該工廠的老板而對(duì)而的 接觸