御泥坊大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

1、together御泥坊大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 團(tuán)隊(duì)名稱： together 團(tuán)隊(duì)成員： 張婷、卓坤麗、陽(yáng)科、李歡 負(fù) 責(zé) 人： 張婷 提交日期： 目 錄一、摘要3二、前言（一）調(diào)查背景4（二）調(diào)查方法4（三）調(diào)查內(nèi)容4（四）實(shí)施過(guò)程4二、調(diào)查結(jié)果及數(shù)據(jù)分析（一）護(hù)膚品使用性別比例及分析5（二）膚質(zhì)類型調(diào)查5（三）網(wǎng)購(gòu)護(hù)膚品經(jīng)驗(yàn)對(duì)御泥坊未來(lái)發(fā)展的分析6（四）大學(xué)生在護(hù)膚品上的投資及分析6（五）大學(xué)生對(duì)礦物類護(hù)膚品的喜愛度7（六）大學(xué)生對(duì)御泥坊的印象和定位8（七）護(hù)膚品選擇類型和御泥坊應(yīng)重視的方面9（八）網(wǎng)購(gòu)護(hù)膚品的信任度10（九）對(duì)御泥坊未來(lái)發(fā)展的期冀11三、總結(jié)與建議（一）swot分析-12（二）

2、結(jié)論與營(yíng)銷建議-12摘 要 在大學(xué)生中有很多潛在的市場(chǎng)，發(fā)展?jié)摿σ埠艽?，其中護(hù)膚品市場(chǎng)我們認(rèn)為有較大發(fā)展空間。而御泥坊是我們選擇本次調(diào)研的一個(gè)主體，通過(guò)調(diào)研來(lái)了解大學(xué)生護(hù)膚品市場(chǎng)需求及御泥坊的知名度。本次調(diào)研通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷的方式進(jìn)行。 調(diào)查結(jié)果表明大部分大學(xué)生有過(guò)網(wǎng)購(gòu)護(hù)膚品的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)信任網(wǎng)購(gòu)護(hù)膚品的人數(shù)不到一半，而御泥坊的宣傳的調(diào)查中顯示僅有17%的覺得到位。隨著網(wǎng)購(gòu)的風(fēng)行，有70%的大學(xué)生愿意花100-300元來(lái)購(gòu)買護(hù)膚品，而男生護(hù)膚品銷售也在不斷增加。由此看來(lái)大學(xué)生的護(hù)膚品市場(chǎng)需求潛力很大，而御泥坊作為新興的護(hù)膚品品牌也在消費(fèi)者心中樹立了很好的形象。 在調(diào)研結(jié)束后我們對(duì)御泥坊有幾點(diǎn)建議，第

3、一：應(yīng)加大宣傳力度；第二：應(yīng)針對(duì)男性膚質(zhì)研發(fā)一種男性面膜，打開男性市場(chǎng)；第三：除面膜以外的其他產(chǎn)品應(yīng)加快發(fā)展，同時(shí)保證御泥坊面膜在網(wǎng)購(gòu)中的地位。【關(guān)鍵詞】大學(xué)生、御泥坊、護(hù)膚品、市場(chǎng)需求、網(wǎng)購(gòu) 前 言一、 調(diào)查概況 1 調(diào)查背景 隨著人們生活水平的提高，大學(xué)生消費(fèi)在護(hù)膚品和化妝品中的比例在逐漸增大。據(jù)統(tǒng)計(jì)大學(xué)生在護(hù)膚品上花費(fèi)大約在100-300之間。而在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物日益風(fēng)靡的今天網(wǎng)購(gòu)護(hù)膚品也成為了一個(gè)比較大的趨勢(shì)，御泥坊的面膜則是這其中的佼佼者。所以我們選擇調(diào)查御泥坊在大學(xué)生中的使用情況來(lái)了解護(hù)膚品市場(chǎng)的需求及與御泥坊的知名度。2 調(diào)查的內(nèi)容 (1）網(wǎng)購(gòu)護(hù)膚品的經(jīng)驗(yàn)及信任度 （2）大學(xué)生護(hù)膚品上的

4、花費(fèi) （3）使用面膜的頻率 （4）大學(xué)生是否使用過(guò)礦物類產(chǎn)品 -對(duì)礦物類產(chǎn)品的印象 （5）御泥坊的知名度調(diào)查 -是否使用過(guò)御泥坊 -大學(xué)生對(duì)御泥坊的定位 （6）選擇護(hù)膚品最重視什么 （7）御泥坊的競(jìng)爭(zhēng)品牌3 調(diào)查的方法 (一)調(diào)查方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查 （二）調(diào)查時(shí)間：第六周-第十二周4實(shí)施過(guò)程 調(diào)查過(guò)程：主要抽查我校周邊大學(xué)生40名，具體步驟如下： 第一：設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷，卷面清晰，復(fù)印40份 第二：發(fā)放問(wèn)卷 第三：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄分類，并做成圖表 第四：分析數(shù)據(jù)，得出結(jié)論與建議二、 調(diào)查的結(jié)果及數(shù)據(jù)分析 根據(jù)我們做的大學(xué)生御泥坊市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷，問(wèn)卷40份，回收40份，回收率為100%。

5、（一）護(hù)膚品使用性別比例及分析 據(jù)調(diào)查分析及圖表明顯可以看到使用雖然男性使用護(hù)膚品的人數(shù)比女性要少，但在男生調(diào)查比例中卻有90%是使用護(hù)膚品的，而且從問(wèn)卷的大局看，男生對(duì)護(hù)膚品的要求雖然高，但趨勢(shì)卻很明顯，就是針對(duì)潔面控油和收縮毛孔。而女生使用護(hù)膚品的要求就高了很多，愛美的心理和對(duì)肌膚天生的愛護(hù)是的女生對(duì)護(hù)膚品方面的選擇很糾結(jié)。但從上面這個(gè)圖可以看出女生的護(hù)膚品市場(chǎng)潛力無(wú)窮，而要發(fā)展男性市場(chǎng)就應(yīng)針對(duì)男性膚質(zhì)和大眾要求來(lái)設(shè)計(jì)（二）膚質(zhì)類型調(diào)查 由圖得出，中性皮膚在消費(fèi)群眾居多達(dá)到了35，其次是混合型和油性皮膚。就膚質(zhì)來(lái)說(shuō)御泥坊的產(chǎn)品在復(fù)制分類上并沒有太大的區(qū)別對(duì)待，而且在天貓上的評(píng)價(jià)也沒有說(shuō)過(guò)敏

6、或不適的狀態(tài)。但對(duì)于敏感性皮膚的人御泥坊也沒有特別的面膜或其它產(chǎn)品來(lái)迎合這部分消費(fèi)者，我們認(rèn)為可以再產(chǎn)品中開辟一條敏感膚質(zhì)專用，算是一個(gè)較小的利基市場(chǎng)吧，不過(guò)估計(jì)投入是比較大的。而從平常的生活中我們能感覺到敏感性皮膚比其它膚質(zhì)人群更需要護(hù)膚品。（三）網(wǎng)購(gòu)護(hù)膚品經(jīng)驗(yàn)對(duì)御泥坊未來(lái)發(fā)展的分析 從上網(wǎng)頻率的圖標(biāo)可以看得到，在大學(xué)生群體中是沒有不上網(wǎng)的，而在網(wǎng)購(gòu)護(hù)膚品的頻率中有57.5%的人嘗試過(guò)購(gòu)買，這足以看出御泥坊在選擇網(wǎng)上銷售的策略是很有遠(yuǎn)見的。大學(xué)生會(huì)有80%的人每天上網(wǎng)，網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)群體大部分就在他們中間產(chǎn)生，在被調(diào)查這的卷面顯示，他們?cè)诰W(wǎng)上選擇虎姑婆的時(shí)候不會(huì)單單只看商品的價(jià)格和質(zhì)量，更注重的

7、是買家評(píng)價(jià)和賣家信用，這足以看出大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)心得在日益完善，不會(huì)單從價(jià)格方面來(lái)判斷一切問(wèn)題。 御泥坊官網(wǎng)上的評(píng)價(jià)大概看了下，因?yàn)樽陨硪彩菍?duì)這個(gè)品牌有好感并且正在用，所以平時(shí)的關(guān)注會(huì)比較多，御泥坊在很多商城上都有商品，例如京東、一號(hào)店、天貓等，可以說(shuō)御泥坊面膜在網(wǎng)購(gòu)的護(hù)膚品上市首屈一指的了。所以我們建議在銷售的同時(shí)要注重品牌影響力。（四）大學(xué)生在護(hù)膚品上的投資及分析 從圖例可以看出，有75%的大學(xué)生是愿意在護(hù)膚品上的支出為100300元之間的，有10%的學(xué)生在護(hù)膚品上的消費(fèi)可以達(dá)到300500元。以小見大，中國(guó)的大學(xué)生群體是很龐大的，所以這其中的市場(chǎng)可以想象。御泥坊的產(chǎn)品單從單件產(chǎn)品來(lái)看的話，招

8、牌礦物睡眠面膜是最貴的達(dá)到148一罐，大約300克，從價(jià)格劃算方面來(lái)觀察，組合套裝是最劃算的，而且也在大部分人的接受范圍之內(nèi)。當(dāng)然，御泥坊也有價(jià)格高的組合套裝要500以上。所以我們認(rèn)為大學(xué)生購(gòu)買組合套裝的護(hù)膚品幾率最大，廠家也應(yīng)多計(jì)算，看看哪些套裝在不虧本的前提下能夠達(dá)到消費(fèi)者的最大期望值，從而在大學(xué)生市場(chǎng)占有可觀的比例。（五）大學(xué)生對(duì)礦物類護(hù)膚品的喜愛度 在調(diào)查者中，有42.5%的人有使用過(guò)礦物類護(hù)膚品，也有22.5%的人對(duì)礦物類感覺很好，有87.5%的人使用過(guò)面膜。御泥坊主打礦物類睡眠面膜，但顯然從數(shù)據(jù)中可以看出消費(fèi)者對(duì)礦物類面膜的熟悉度還不夠，可能是因?yàn)橛喾坏氖袌?chǎng)主要在于網(wǎng)上。所以我們

9、明顯可以的出結(jié)論礦物類護(hù)膚品在大學(xué)生市場(chǎng)上海沒有完全開發(fā)出來(lái)，御泥坊既然主攻這類護(hù)膚品，也應(yīng)該在礦物類護(hù)膚品上加大宣傳力度。（6） 大學(xué)生對(duì)御泥坊的印象和定位 大學(xué)生對(duì)御泥坊的定位多為中檔護(hù)膚品，隨后的數(shù)據(jù)表明御泥坊對(duì)大學(xué)生的吸引力也都集中在中等水平下，我想這也是跟御泥坊的宣傳有關(guān)系，覺得御泥坊的宣傳效果一般的同學(xué)有70%，更有12.5%的同學(xué)明確表明御泥坊的宣傳是不到位的 。御泥坊是網(wǎng)上銷售，但在網(wǎng)上的廣告也不多。而我們調(diào)查的大學(xué)生里僅有15%的人使用過(guò)御泥坊的產(chǎn)品。所以我們?cè)谶@方面的建議是或許可以在廣告方面多投資一點(diǎn)，但現(xiàn)在一款熱播節(jié)目花兒與少年里面，御泥坊的蹤跡隨處可見。繼續(xù)保持這種廣告

10、投放很好，提高知名度，打響品牌，對(duì)產(chǎn)品銷售量也會(huì)有提高。 （七）護(hù)膚品選擇類型和御泥坊應(yīng)重視的方面 無(wú)論男生還是女生，在美白和潔面控油方面是最注意的，而御泥坊的面膜在這方面是注重的比較多的，蘆薈泥漿面膜和美白嫩膚礦物泥漿面膜就是這其中比較經(jīng)典的產(chǎn)品，而其他御泥坊的產(chǎn)品在祛斑上的功效不多，其它主要功效都是有的，這也代表了御泥坊的均衡發(fā)展。因?yàn)槭敲婺に栽诿腊最惖漠a(chǎn)品會(huì)比較多。在“了解御泥坊的哪些產(chǎn)品這些問(wèn)題上”有42.5%的人完全不了解其產(chǎn)品，這也間接說(shuō)明了御泥坊在宣傳上的功夫還不夠深，其中得票率最多的就是面膜，還有些同學(xué)可以寫出面膜的種類，這也說(shuō)明御泥坊的面膜深入人心吧。所以我們覺得御泥坊應(yīng)該

11、重視宣傳品牌，只有讓消費(fèi)者先聽到你的品牌才會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品有興趣。（8） 網(wǎng)購(gòu)護(hù)膚品的信任度 這個(gè)圖體現(xiàn)的是現(xiàn)在學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的態(tài)度，或許我們能夠很放心的在網(wǎng)上買衣服買鞋子，但對(duì)吃的和用在身上的商品望而卻步，總之來(lái)說(shuō)就是不信任。這種觀點(diǎn)的對(duì)錯(cuò)我們不能評(píng)判，但可以肯定的說(shuō)能在網(wǎng)上賣出去并且還沒有投訴的網(wǎng)店我們還是能夠嘗試的。同樣消費(fèi)者的擔(dān)心也是商家應(yīng)解決的問(wèn)題，御泥坊的售前服務(wù)是很熱心的，對(duì)于膚質(zhì)和個(gè)人愛好都能專業(yè)的給出評(píng)價(jià)，至今為止我們沒有查到有大的投訴事件，這也是御泥坊產(chǎn)品的功效，溫和無(wú)刺激，不會(huì)給消費(fèi)者帶老額外的煩惱。（9） 對(duì)御泥坊未來(lái)發(fā)展的期冀 一個(gè)商家懂的如何用優(yōu)惠去吸引消費(fèi)者也是很關(guān)鍵的，

12、從調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)人選擇產(chǎn)品打折和滿額抵現(xiàn)金的選項(xiàng)，其它選項(xiàng)的選擇也很均衡，這說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)優(yōu)惠活動(dòng)的類型不排斥，就個(gè)人而言當(dāng)然是優(yōu)惠活動(dòng)越多越好。御泥坊可以根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)，不定期的進(jìn)行這些品牌優(yōu)惠活動(dòng)，加大宣傳力度，吸引更多的新老客戶資源。 三、 御泥坊的swot分析 1、優(yōu)勢(shì)：灘頭淤泥富含21種對(duì)皮膚有益的礦物微量元素，目前在其他任何地方尚未發(fā)現(xiàn)相同成分的泥塊，提煉全過(guò)程中未添加任何防腐劑等化學(xué)成分，屬綠色加工，純天然產(chǎn)品，此外，礦物泥漿具備明顯的吸附污垢、壓縮毛孔、美白嫩膚、調(diào)節(jié)代謝，制細(xì)菌成長(zhǎng)的功效，并具有藥用性，對(duì)皮膚美容，消炎止痛效果，具有其他化妝品沒有的特殊功效。歷史悠久

13、。原始的生態(tài)林，神秘的瑰寶地，傳奇的文化史。在外國(guó)市場(chǎng)的過(guò)程中，具有中國(guó)特色的文化可以傳遞為獨(dú)特的買點(diǎn)。 2、劣勢(shì)：知名度相對(duì)較低，盡管產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上有了一定的知名度，有了一定的銷量，但相對(duì)他余品牌來(lái)說(shuō)還是不足，很多消費(fèi)者沒有聽說(shuō)過(guò)這個(gè)品牌，人們對(duì)此產(chǎn)品了解不是很多，類似的產(chǎn)品有很多，我們選擇在網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷，銷售渠道有些單一，產(chǎn)品價(jià)格稍高，消費(fèi)群體不能面向所有人群，還不能滿足顧客價(jià)格的要求，群眾媒體廣告投入較少，品牌曝光率較少，電視上很少看見對(duì)于本產(chǎn)品的廣告。產(chǎn)品由于起步晚，在國(guó)際品牌已占用某些市場(chǎng)份額的情況下，滿足不了一些高檔品牌消費(fèi)者 3、機(jī)會(huì)：護(hù)膚品的利潤(rùn)空間大、個(gè)性化強(qiáng)，給廣大廠家和商家

14、供給了遼闊的操作舞臺(tái)，因此護(hù)膚品范疇沒有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的搶先品牌，御泥坊的市場(chǎng)空間還是很大，消費(fèi)者青睞于綠色產(chǎn)品，御泥恰恰具有這一純天然綠色這一大特點(diǎn)，很多化妝品都添加或多或少的化學(xué)物質(zhì)，御泥較其他的產(chǎn)品在這方面有很大的競(jìng)爭(zhēng)力；目前網(wǎng)此產(chǎn)品的銷售狀況比較好，較為清晰不像其他產(chǎn)品市場(chǎng)較為混亂。御泥坊在網(wǎng)絡(luò)上有了一定的知名度，對(duì)于品牌的塑造有重要作用，而且御泥坊泥漿面膜成分使它擁有好的的市場(chǎng)定位，致力打造中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)自然礦物養(yǎng)膚第一品牌 4、威脅：如今化妝品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力很大，替代品較多，顧客需求多樣化，單一的產(chǎn)品很難滿足不同消費(fèi)者的要求；買方受一些低價(jià)商品的影響，議價(jià)能力強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)者可能會(huì)采取價(jià)格戰(zhàn)，或者有其他的銷售渠道，這些因素會(huì)對(duì)我們的店鋪和產(chǎn)品構(gòu)成威脅。四、 結(jié)論及營(yíng)銷建議1、男士市場(chǎng)：男性護(hù)膚品，中國(guó)最具有潛力的市場(chǎng)之一，因?yàn)槠湓谥袊?guó)只占化妝品市場(chǎng)的2%，二歐美國(guó)家卻能占到30%，但是也正是在這2%的市場(chǎng)上卻擁有者和女性化妝品市場(chǎng)上同樣多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。想要打開男性消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，不僅要從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上關(guān)注男性消費(fèi)群體，還應(yīng)從思想上引領(lǐng)男性消費(fèi)者，改變傳統(tǒng)，培養(yǎng)男性對(duì)護(hù)膚品的消費(fèi)習(xí)慣。2、促銷折扣：品牌應(yīng)該多采取折扣