平安保險每日工作匯報（共8篇）

1、平安保險每日工作匯報（共8篇） 第1篇：平安保險公司實_匯報平安保險公司實_匯報年1月1日至10日，我在莆田平安保險公司認識實_了10天，對該公司的經(jīng)營狀況和前景有了初步的了解，也從中學到了不少有關保險學的知識，受益匪淺。中國平安保險股份有限公司成立于1988年3月21日，總部設在深圳，是經(jīng)中國人民銀行批準。在國家工商局登記注冊的綜合性、全國性保險公司。數(shù)年來，平保憑公司的實力和活力，按照以產(chǎn)險業(yè)務為基礎，以壽險業(yè)務為突破，投資、證券為輔助，海外控股為依托的集團架構，各項業(yè)務都得到了迅速發(fā)展。目前，公司已在60個大中城市設立分支機構，員工隊伍13萬余人。在美國、英國、新加坡與香港等地設立分公司

2、或代表處，與100多個國家和地區(qū)的400多家保險機構建立了業(yè)務聯(lián)系，在國內外設立了500多個檢驗和理賠網(wǎng)點，業(yè)務遍布海內外。平安保除經(jīng)營各種財產(chǎn)險、人身險、責任險、信用保證險外，為適應和滿足市場對保險業(yè)的進一步需求，還開辟了許多新的保險服務領域，推出了200多個新險種。公司本著“信譽第一、效率第一、客戶至上、服務至上”的宗旨，迅速公平準確地為出險客戶理賠。幾年來提供經(jīng)濟補償數(shù)十億元。同時，為適應業(yè)務發(fā)展的需要，平保還不斷拓寬國內、國外再保險渠道，并廣泛開展了風險管理和防災防損工作。中國平安保險股分有限公司福州分公司是平保在福建的全資子公司，莆田支公司是平保的二級機構，從98年在我市正式開展業(yè)務

3、以來，發(fā)展迅速，每年以50%的增長率在發(fā)展，先后為湄州灣火電 廠，日山電子有限公司、聯(lián)建公司、九五醫(yī)院等眾多大型企業(yè)及建設項目提供保險保障。平保莆田支公司本著：客戶至上、服務至上的經(jīng)營理念，為莆田人民的生活質量提供各種保險保障，為莆田的經(jīng)濟騰飛奉獻一份力量。此次實_中，雖然從整體上看，公司內部治理結構建設較為完善，內部市場發(fā)展前景廣闊，但是由于業(yè)務規(guī)模、股東背景、資金問題、管理問題和發(fā)展基礎不同等多種因素，在公司治理問題上仍存在不少問題。（一）公司內部市場存在的問題1.資本問題（1）資產(chǎn)規(guī)模小。由于我國保險業(yè)發(fā)展時間短，起點低，大多數(shù)的保險公司規(guī)模偏小，而且近年來外國保險公司的兼并很多，使得大

4、的保險公司的規(guī)模越來越大。（2）資本注入率低。從美國保險行業(yè)平均水平來看，保險公司的凈資產(chǎn)與總資產(chǎn)的比率在15以上，而中國保險公司的凈資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比率平均只有9.99，資本充足率水平與國際行業(yè)標準有較大的差距。新興保險公司的情況往往好一些，由于其現(xiàn)有業(yè)務規(guī)模小，資本比較充足，資本注入率相對較高。2.經(jīng)營問題（1）重展業(yè)，輕管理，人才缺乏。各家保險公司在競爭中，片面追求業(yè)務擴張，較少關注承保的質量險種的創(chuàng)新、風險的防范和化解以及經(jīng)濟效益的提高。（2）險種創(chuàng)新相對滯后。險種創(chuàng)新能力低，不能很好地根據(jù)市場設計出合適的險種，特別是產(chǎn)險市場，險種發(fā)展更為緩慢。（3）面臨償付能力問題。償付能力作為保險公

5、司財務狀況良好的最低標準，是保險業(yè)經(jīng)營的核心指標。但中國保險業(yè)在高速發(fā)展的過程中，償付能力不足的問題日益暴露，整體償付能力不足差額達到32.69，這其中一個原因是由于國家前幾年利率連續(xù)下調造成的。（4）資金運用能力低。這主要表現(xiàn)在：既懂保險又懂投資的人才十分缺乏，可用資金量受限制較大，尤其是對投資于風險較大的證券投資基金、股市的限制更嚴，資金運用的決策水平低。3.險種設置問題財產(chǎn)險險種的創(chuàng)新比壽險更慢，險種單一，類同率高，很少有新的險種的出現(xiàn)，也具有險種不靈活的特點。此外財產(chǎn)險險種結構也不合理。外國產(chǎn)險公司的險種經(jīng)過長期發(fā)展，已經(jīng)調整的比較合理。其中一個重要原因就是：績效標準不合理，對新險種缺

6、少扶植。我國的保險公司以保費收入作為績效指標，導致只重視收入不注意效益。新險種保費收入在推廣初期必然有限，而業(yè)務人員不愿將精力放在新險種的推廣上，使得新險種得不到有效的扶植。（二）內部治理結構問題1.董事會職能尚未落實到位。公司董事會在選聘高管人員、戰(zhàn)略決策、監(jiān)督和評估經(jīng)理層的績效等方面的主要職能還沒有完全落實到位，很難看出董事會對公司經(jīng)營管理的指導和監(jiān)督。董事會制度執(zhí)行不嚴格。董事會在經(jīng)營管理中沒有發(fā)揮核心作用，決策機制不健全，對董事的責任追究機制沒有普遍建立起來。董事專業(yè)化程度低。目前，許多股份制保險公司董事由股東單位派出，缺少保險經(jīng)營管理知識和從業(yè)經(jīng)歷，對其承擔的責任、權利和行為規(guī)范的認

7、識也比較模糊，決策能力和水平有待提高。2.高管人員業(yè)績考核體系不健全。目前國有控股的保險公司都在推行人力資源改革，還聘請了國際著名的人力資源咨詢管理公司設計了業(yè)績考核和薪酬體系，但對國有保險集團（控股）公司高管人員還缺乏科學的業(yè)績考核機制和激勵約束機制。3.股東行為亟待引導和規(guī)范。一些股東對保險經(jīng)營的特點認識不充分，存在投資理念不成熟的問題。4.關聯(lián)交易管理制度不健全。許多保險公司沒有指定關聯(lián)交易的內部審查和批準程序等方面的管理制度。5.外部干預過多。由于多方面因素，仍然受到地方行政部門的干預，還不能做到自主經(jīng)營。通過本次學_及個人搜集，我認為針對上述問題，以下對策值得考慮（三）對策1.應對資

8、本問題的對策（1）自我積累。自我積累方式雖然成本最小，但是在短時間內不可能通過自我積累獲得發(fā)展所需的大量的資本金。（2）定向募集，按現(xiàn)行政策的規(guī)定，政府、財政、金融企業(yè)不能參股保險公司，只有非金融企業(yè)才能向保險公司投資入股。這一限制加上保險公司的經(jīng)營狀況，使定向募集難以有效進行。因為一是保險投資回報率低。有資料顯示1997年平安、新華、大眾等公司的資本利潤率尚在10以上。而利率下調，營業(yè)稅提高和責任準備金增提以后，使保險業(yè)務的平均資本利潤率水平降低到23，遠低于商業(yè)銀行的在10以上的利潤率和證券業(yè)的利潤率。二是保險投資回收期長。按國際慣例，壽險公司開業(yè)后一般要57年或8年才能開始盈利。（3）保

9、險公司上市。保險公司通過上市，可以募集到大量的資本金，增大企業(yè)規(guī)模，改善企業(yè)經(jīng)營機制。我國的現(xiàn)有的政策上對保險公司的上市已經(jīng)沒有障礙，證監(jiān)會、保監(jiān)會紛紛表示支持保險公司上市籌集資金。到目前為止已經(jīng)有3家公司先后發(fā)表了自己的擬上市公告，分別為新華人壽保險公司、大眾保險公司和天安保險公司。另外太平洋保險集團、華泰財險、平安保險和泰康人壽也在積極謀劃上市，其中平安在積極籌劃海外上市。據(jù)預計，明年也許就會有保險公司上市了。（4）保險公司吸引外資。這已經(jīng)成為一條重要的增加自有資本的途徑，這種方式的最大優(yōu)勢在于可以迅速籌集到較大規(guī)模的資本，通過吸引外資還可以改善企業(yè)的經(jīng)營管理，提高企業(yè)的競爭力。去年，新華

10、人壽的增資擴股中就吸引了4家外資公司的資本。2.開發(fā)新險種，增強市場競爭能力，刺激有效需求大力培養(yǎng)和引進保險險種開發(fā)與設計的專業(yè)人才，根據(jù)市場需要改進老險種、開發(fā)新險種，創(chuàng)出自己公司的特色品牌和拳頭產(chǎn)品。增加有效供給，刺激有效需求的產(chǎn)生。3.端正保險公司經(jīng)營指導思想保險企業(yè)要樹立正確的經(jīng)營目標，要有風險意識、效益觀念和法制觀念。通過加大保險的宣傳力度，提高服務質量、增加保險險種、強化內部管理來開拓市場、發(fā)展業(yè)務，提高經(jīng)濟效益；嚴禁以擴大風險和成本為代價發(fā)展業(yè)務，對展業(yè)人員的考核，要注重質量指標，防止?jié)撛陲L險的產(chǎn)生；加強保險從業(yè)人員的學_和培訓，增強法律意識和法制觀念，嚴格依法執(zhí)法，規(guī)范經(jīng)營，遵

11、守市場規(guī)劃，消除保險市場的無序競爭。4.健全保險公司內部控制機制，防范各種風險第一，要健全各項規(guī)章制度，特別是核保核賠制度、財務制度、會計制度等。第二，要建立健全風險管理制度，加強對承保、理賠、資金運用等環(huán)節(jié)的風險防范和控制能力，保證公司償付能力的充足性。第三，建立健全內部稽核制度，抓緊培訓和配備專業(yè)的稽核人員，及時開展稽核檢查，包括對下屬機構和代理機構的日?；?，以便及時發(fā)現(xiàn)問題、堵塞漏洞、消除隱患。第四，在落實制度中，嚴格獎懲，對違反制度規(guī)定的行為嚴肅處理，毫不手軟，以維護制度的權威性。5.建立和發(fā)展保險代理公司，促進保險業(yè)的健康發(fā)展目前，由于保險代理機構和代理人員的素質等諸多方面存在問題

12、，給保險業(yè)的管理帶來了許多困難。建立和發(fā)展保險專業(yè)代理公司是從業(yè)人員專業(yè)化和保險管理現(xiàn)代化的需要，同時也是規(guī)范我國保險市場、維護保險市場平等有序競爭的一項重要舉措。因此，建立和發(fā)展保險代理公司已成為我國保險業(yè)發(fā)展的必然趨勢6.逐步建立獨立的保險監(jiān)管機構和保險評估機構，加強保險行業(yè)自律 第一，建立獨立的保險監(jiān)管機構，代表國務院對保險業(yè)實施監(jiān)督管理，確保保險監(jiān)管的質量。第二，盡快建立起保險公司的評估機構，以便定期對保險公司作出評估，使消費者在購買保險產(chǎn)品的時候能夠理性地作出選擇，保護消費者權利。第三，加強保險行業(yè)自律，繼續(xù)加強保險行業(yè)公會在管理保險市場方面的力量和責任，促進保險業(yè)的協(xié)調發(fā)展。通過本

13、次的實_，我學到了不少社交處事能力，填補了自己在保險知識方面的空缺，也認識到了保險市場的優(yōu)缺點，讓自己在保險學的學_上有了初步的了解和基礎，受益匪淺。第2篇：平安保險工作總結一、工作思想積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，在經(jīng)理的帶領下緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益（公司的精神）”這一中心，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的聊城保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為平安保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。全方面加強學_，努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平。作為一名基層

14、員工，肩負著上級領導賦予的重要職責與_，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學_和業(yè)務能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力。不斷提高自己整體素質水平。一年來，我一直把培養(yǎng)自己的業(yè)務素質作為工作的一項重要內容來抓，并和團隊一起進行能力增強訓練，積極提高個人素質的同時為團隊整體能力做出我的貢獻。二、業(yè)務管理“沒有規(guī)矩不成方圓”要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去

15、，才能出成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。2、作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學_保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調對團隊精神

16、的培育。學_促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。三、部室負責工作除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的

17、開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費8250260.12元，非車險業(yè)務759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。四、工作中的不足由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關系時還不能得心應手。總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，穩(wěn)

18、健經(jīng)營，價值為上，服務社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！第3篇：每日工作匯報標題: XXX部 予晨XX年XX月XX日工作匯報姓名：予晨部門：市場部今日工作總結：1.跟進海爾廣告，廣告條已經(jīng)重新制作，但是效果不好，希望能重

19、新制作2.琉璃桌游比賽，對方提出希望得到我們的支持，1。報名系統(tǒng)。2.比賽跟拍。給我們的優(yōu)勢，所有的DM，宣傳單，海報，都會注明520為唯一網(wǎng)絡報名渠道此次活動對方提出互贏的意見，覺得沒有必要在付廣告費了。之前魚總交代是要收1000元代金卷+200元現(xiàn)金，我還沒跟他們詳談這塊，現(xiàn)在還沒有給對方明確此次活動免費的回復3.徐總布置工作，收集所有媒體，戶外。車身，DM廣告報價現(xiàn)在已經(jīng)完成了電視臺，DM的報價收集。4.跟祥記確認母親節(jié)活動的代金券為20張100元的儲值卡5.童少內頁，金幣競拍已經(jīng)跟上明日工作計劃：1.跟進海爾廣告條的再次修改，由于廣告條的尺寸更變，必須跟遠東以及長安鈴木做解釋工作2.與

20、童少約定試駕相關事宜，已聯(lián)系小夜曲3.祥記活動總結至今未寫。明天一定提醒自己4.收集580.紅豆等相關的廣告報價一些建議:郵件發(fā)到： 第4篇：每日工作匯報10 08 工作匯報1阿里，天貓，老農坊C店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷，待付款訂單，待評價訂單，確認收貨訂單的跟進和處理。今天銷量阿里今天共計3單，7966元，其他店鋪目前沒有銷量。2 天貓設置2個千牛子帳號，以供物流部專用，物流部可獨立操作打單發(fā)貨 2 根據(jù)最新的快遞報價單，更改了阿里、老農坊C店后臺運費設置3 根據(jù)最近的報價，亞馬遜平臺上傳御鴻園的商品，已經(jīng)傳完5個，其他沒有上傳完的需要明天

21、用新拍的圖片上傳。4 詳細研究了老農坊C店第二版詳情頁，已經(jīng)將意見給到美工張佳佳，目前還沒有收到回復。 5 咨詢并研究了幾個C店打折軟件，沒有找到打折之后拍下能顯示原價的軟件，明天再繼續(xù)找3個左右，實在沒有就從中挑選一個比較好用的軟件，報給領導審批同意購買后再重新設置C店價格。 10 09工作匯報1 晨會確定今天的工作任務2阿里，天貓，老農坊C店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷，待付款訂單，待評價訂單，確認收貨訂單的跟進和處理。今天天貓 阿里C店都沒有銷量，阿里確認收貨到帳的有3單共計3975 元，天貓刷單一單128元 3 亞馬遜商品的上傳，已經(jīng)全部上傳完4 C店老農坊商城商品類目詳情重新編

22、輯，已經(jīng)全部編輯完5 完善客服培訓資料，完善2個模塊的培訓內容：客服銷售技巧，客服售后處理問題 6 聯(lián)系朋友，尋找刷單賬號10 10亓冠敏工作匯報1 晨會，確定今天工作內容，溝通目前店鋪的情況。2阿里，天貓，老農坊C店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷，制作資料，評價訂單，確認收貨訂單的跟進和處理。今天阿里C店都沒有銷量，天貓出貨一單，共計552元，客戶之前購買過我們的產(chǎn)品，這次要的是4盒獨頭節(jié)日禮盒。天貓刷單2單。阿里確認收貨5單，共計690元。3 客戶回訪。天貓客戶旺旺名天下拼搏10月6號購買310g多瓣罐裝黑蒜一罐，10月9號晚上收到之后給了一個4分的評價，整體拉低天貓店鋪的DSR，上午

23、打電話回訪，具體情況是這樣的：拍下購買的客戶是聾啞人，留的收件人是她朋友。這位收件人（根據(jù)聲音辨識是年齡比較大的女士） 不知道購買人買的是什么東西，也不知道給的是什么評價，建議直接旺旺聯(lián)系購買人。購買人的旺旺不在線，已經(jīng)留言，目前沒有任何回復。 4 京東寶貝的上架，目前京東已經(jīng)上架9款產(chǎn)品。 5完善客服培訓資料，今天做的資料是天貓店鋪客服常見問題與操作和客服應具備的物流知識。10 11亓冠敏工作匯報1 晨會，確定今天工作內容，溝通目前店鋪的情況。2阿里，天貓，老農坊C店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷，制作客戶資料，評價訂單，確認收貨訂單的跟進和處理。今天銷量：阿里1單，赫廣輝客戶3645元

24、；天貓6單，其中刷單3單436元，正常成交3單366元，C店老農坊沒有成交。確認收貨單：阿里1單,155元。3客戶回訪。天貓客戶旺旺名天下拼搏的客戶回訪的跟進，客戶今天一天都沒有上線，只能在旺旺再次留言，目前還是沒有任何回復。 4 完善客服的培訓資料。今天做的是關于消費者心理分析及應對的資料，在搜集相關資料的過程中，順便找了一些關于關懷老客戶的資料。 5 指導刷單人員進行刷單，并確定明天刷單人員。6 與物流部溝通確定發(fā)貨的相關事宜，統(tǒng)一確定正常單，刷單，特別要求單的標注說明，方便以后的工作，提升工作效率。7 學_了阿里的生意經(jīng)的使用，并在商友圈發(fā)帖：保健新秀黑蒜 入饌風味佳。 10 12日亓冠

25、敏工作匯報1晨會，確定今天工作內容，溝通目前店鋪的情況。2阿里，天貓，老農坊C店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷，制作客戶資料，評價訂單，確認收貨訂單的跟進和處理。今天沒有銷量，目前刷2單。確認收貨單：阿里3單,7861元。3研究了天貓店鋪寶貝詳情頁的稿2，并且給出書面建議，已經(jīng)發(fā)給王瑩瑩。4處理異常訂單，昨天有一單漏發(fā)一盒，與物流部溝通，今天已經(jīng)補發(fā)，并且已經(jīng)告知客戶單號，請客戶注意查收。5 學_生意經(jīng)如何提問，今天在生意經(jīng)發(fā)2個問題，已經(jīng)有人回答。 6制作客服培訓資料：老客戶的維護。7天貓店鋪上架產(chǎn)品，上架天貓店鋪之前沒有上架的3款產(chǎn)品，已經(jīng)放在倉庫，等圖片拍完之后全部上架。10 13亓

26、冠敏工作匯報1 晨會，確定今天工作內容，同時對于店鋪目前的裝修，主頁，首圖進行討論，確定了提高店鋪動態(tài)評分的方法。2阿里，天貓，老農坊C店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷，制作客戶資料，評價訂單，確認收貨訂單的跟進和處理。銷量：天貓1單89元，目前刷單3單514元，其他店鋪沒有銷量。3 設置C店子賬號3個，并且已經(jīng)分配到人，確保在線時長。4聽宏億螺絲關于阿里生意經(jīng)的講座，學_了其在生意經(jīng)能做到皇帝的秘籍，總結為堅持每天提問，回答問題，無論是在哪里個圈子或者類目下回答問題，只要被采納，都可以提升曝光率，首先要讓自己的積分高，然后等級高了之后才能會有更多的展現(xiàn)量，也才會有更多的人來關注你，巧妙的

27、提問題也可以上生意經(jīng)的首頁，學_了回答問題的技巧，已經(jīng)回答了幾個問題，其中一個已經(jīng)被采納。 5關于老顧客的維護這塊，今天研究了一下天貓自帶的會員關系管理和超級店長的會員關系管理，感覺超級店長的會員關系管理比較實用，涉及的內容也比較多，等購買人數(shù)多一點之后，可以充值短信然后就可以使用了。6 加入一個天貓商家溝通群，下載很多關于客服和客戶的學_資料，正在慢慢學_中。 10 14亓冠敏工作匯報1晨會，確定今天工作內容，討論了產(chǎn)品的規(guī)格、定價、以及寶貝的區(qū)分度的問題。2阿里，天貓，老農坊C店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷，制作客戶資料，評價訂單，確認收貨訂單的跟進和處理。銷量：天貓0元，目前刷單5

28、單992元，其他店鋪沒有銷量，阿里確認收貨單2單，233元。3 學_生意經(jīng)內容，在生意經(jīng)發(fā)帖提問，回答問題，以提高積分，提高曝光率。 4 完善客服資料，查詢了最近同行業(yè)的店鋪的評價問題，根據(jù)問題匯總出一部分我們以后應該注意的技巧，同時制作了常用的問題匯總。 5根據(jù)問題設置一套天貓的自動回復語。 6根據(jù)運營數(shù)需求，制作客服數(shù)據(jù)報表。10 15亓冠敏工作匯報1晨會，確定今天工作內容。2阿里，天貓，老農坊C店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷，制作客戶資料，評價訂單，確認收貨訂單的跟進和處理。銷量：天貓1單共計158元，目前刷單2單286元，其他店鋪沒有銷量，阿里確認收貨單1單，90元。阿里精準營銷

29、2個。3學_生意經(jīng)內容，在生意經(jīng)發(fā)帖提問，回答問題，以提高積分，提高曝光率。 4 根據(jù)接待客戶咨詢中遇到的問題，完善客服資料。5學_在1688商學院學_網(wǎng)銷寶如何運用，目前對網(wǎng)銷寶有初步認識，同時發(fā)現(xiàn)展現(xiàn)次數(shù)高，點擊數(shù)少，點擊率低的問題，目前沒有分析出原因。 6根據(jù)運營數(shù)需求，制作客服數(shù)據(jù)報表。 7 整理展示陳列商品。10 16亓冠敏工作匯報1晨會，確定今天工作內容，昨天遇到問題匯總協(xié)商解決。2阿里，天貓，老農坊C店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷，制作客戶資料，評價訂單，確認收貨訂單的跟進和處理。銷量：天貓0單0元，目前刷單4單839元，阿里一單3950元，阿里確認收貨單1單，26元。阿里

30、刷單一單2270元c店刷單一單295元。3 處理阿里子帳號無法登陸，主賬號旺旺不亮的問題，經(jīng)過多次打電話到1688的客服部詢問溝通，終于有一位客服能夠解決我們的賬號問題，在中午1點之前解決完畢。 4學_生意經(jīng)內容，在生意經(jīng)發(fā)帖提問，回答問題，以提高積分，提高曝光率。 5根據(jù)接待客戶咨詢中遇到的問題，完善客服資料。6協(xié)助物流部設置千牛子帳號，以便能夠打單發(fā)貨，提高效率。 7 學_客服考核文件，初步制定客服考核計劃。 8根據(jù)運營數(shù)需求，制作客服數(shù)據(jù)報表。 9 完善通訊錄，把400電話具體轉接到的電話和人員以及公司傳真號全部登記，電商部同事能隨時查閱。10 17亓冠敏工作匯報1晨會，確定今天工作內容

31、，協(xié)商討論解決昨天遇到的問題。2阿里，天貓，老農坊C店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷，制作客戶資料，評價訂單，確認收貨訂單的跟進和處理。銷量：天貓1單69元，目前刷單4單1619元，阿里銷售1單110元，阿里確認收貨單1單，63元。c店刷單2單215.3元。 3 和物流部溝通處理打單發(fā)貨問題，已經(jīng)協(xié)商一致，達到統(tǒng)一口徑。4學_生意經(jīng)內容，在生意經(jīng)發(fā)帖提問，回答問題，以提高積分，提高曝光率。 5 學_阿里生意如何運作，不定時設置，確保我們店鋪產(chǎn)品的排名，確保展現(xiàn)量。 6 制定客服考核標準，完善客服資料。 7根據(jù)運營數(shù)需求，制作客服數(shù)據(jù)報表。 10 18亓冠敏工作匯報1晨會，確定今天工作內容，

32、協(xié)商討論解決昨天遇到的問題。2阿里，天貓，老農坊C店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷，制作客戶資料，評價訂單，確認收貨訂單的跟進和處理。銷量：天貓1單167元，昨天刷單5單1787元，阿里銷售0單0元，阿里確認收貨單1單，26元刷2單5346元。3學_生意經(jīng)內容，在生意經(jīng)發(fā)帖提問，回答問題，以提高積分，提高曝光率。 4學_阿里生意如何運作，不定時設置，確保我們店鋪產(chǎn)品的排名，確保展現(xiàn)量。 5 完善客服資料客服激勵制度，確定培訓內容6整理接待客戶中的問題，報給薛曉斌，有他制作統(tǒng)一話術。 7根據(jù)運營數(shù)需求，制作客服數(shù)據(jù)報表。8 聯(lián)系順豐快遞，處理一單加急天貓訂單，今天已經(jīng)發(fā)出。9 對店鋪首頁的框

33、架進行了討論和分析，對新的裝修首頁大家綜合分析后定稿。10 19亓冠敏工作匯報1、晨會溝通：今天的工作計劃和昨天遇到的問題進行討論解決。2、阿里，天貓，老農坊C店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷，制作客戶資料，評價訂單，確認收貨訂單的跟進和處理。銷量：天貓2單158元，昨天刷單4單886元，阿里銷售1單5170元，阿里確認收貨單1單，22.5元刷1單5490元。C店刷2單209.3元。3、在生意經(jīng)發(fā)帖提問，回答問題，以提高積分，提高曝光率。4、阿里網(wǎng)銷寶的競價設置，提高排名，提高展現(xiàn)。5、根據(jù)運營數(shù)需求，制作客服數(shù)據(jù)報表。6、對天貓店鋪首頁2稿重新討論，給出合理建議7、根據(jù)薛曉斌制作的講解詞

34、，合理組織，形成客服話術。8、自己學_了生意經(jīng)和鉆展的一些內容，對生意經(jīng)的無線部分和鉆展有初步了解。 10 20亓冠敏工作匯報：1 晨會溝通，對上周做了總結，同時確定今天的工作計劃。2阿里，天貓，老農坊C店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷，制作客戶資料，評價訂單，確認收貨訂單的跟進和處理。銷量：天貓0單0元，昨天刷單4單514元，阿里銷售1單30元，阿里確認收貨單1單，2500元刷0單0元。C店刷4單654元。 3在生意經(jīng)發(fā)帖提問，回答問題，以提高積分，提高曝光率。 4阿里網(wǎng)銷寶的競價設置，提高排名，提高展現(xiàn)。 5根據(jù)運營數(shù)需求，制作客服數(shù)據(jù)報表 6 和李瑾核對天貓阿里確認收貨的數(shù)據(jù)。7和李

35、瑾 胡桂萍溝通關于濟南辦事處應急發(fā)貨的操作流程，確定口徑一致，確保沒有漏發(fā)重發(fā)。8 構思天貓店鋪單品的客服話術和產(chǎn)品分類。9 組織新到同事關于入職 店鋪產(chǎn)品知識學_考試。10 21亓冠敏工作匯報1 晨會溝通，總結昨天工作問題，同時確定今天任務。2 阿里，天貓，老農坊C店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷，制作客戶資料，評價訂單，確認收貨訂單的跟進和處理。銷量：天貓2單336元，昨天刷單7單1335元，阿里銷售0單0元，阿里確認收貨單1單，110元，昨天刷1單4360元。C店昨天刷4單510元。3在生意經(jīng)發(fā)帖提問，回答問題，以提高積分，提高曝光率。 4阿里網(wǎng)銷寶的競價設置，提高排名，提高展現(xiàn)。

36、5根據(jù)運營需求，制作客服數(shù)據(jù)報表 6阿里老農坊主圖修改的方案7組織新同事店鋪產(chǎn)品知識學_考試。 8聯(lián)系朋友天貓店鋪刷1單。10 22亓冠敏工作匯報1 組織開晨會，總結昨天工作問題，同時確定今天任務。美工工作量比較大，新到同事韓文峰積極要求幫美工分擔一部分工作，減輕美工壓力，今天天貓店鋪首頁制作完，已經(jīng)上線。 2阿里，天貓，老農坊C店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷，制作客戶資料，評價訂單，確認收貨訂單的跟進和處理。天貓昨天銷量： 3單514元，昨天刷單10單1324元，阿里銷售0單0元，阿里確認收貨單1單，135元，昨天刷1單3000元。C店昨天刷5單644.5元。3在生意經(jīng)發(fā)帖提問，回答問

37、題，以提高積分，提高曝光率。 4阿里網(wǎng)銷寶的競價設置，提高排名，提高展現(xiàn)。 5組織新同事店鋪產(chǎn)品知識學_考試。 6聯(lián)系朋友刷單7根據(jù)運營需求，制作客服數(shù)據(jù)報表10 26亓冠敏工作匯報1晨會溝通，總結昨天工作問題，同時確定今天任務。2阿里，天貓，老農坊C店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷，制作客戶資料，評價訂單，確認收貨訂單的跟進和處理。銷量：昨天天貓0單0元，昨天刷單4單394元，阿里銷售0單0元，阿里確認收貨單3單，7970元。C店昨天刷4單262元。 3 統(tǒng)計前2天的數(shù)據(jù)，方便明天對賬。4在生意經(jīng)發(fā)帖提問，回答問題，以提高積分，提高曝光率。 5阿里網(wǎng)銷寶的競價設置，提高排名，提高展現(xiàn)。

38、6聯(lián)系朋友刷單。7根據(jù)運營需求，制作客服數(shù)據(jù)報表。10 27亓冠敏工作匯報1晨會溝通，總結昨天工作問題，同時確定今天任務。2阿里，天貓，老農坊C店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷，制作客戶資料，評價訂單，確認收貨訂單的跟進和處理。銷量：昨天天貓0單0元，昨天刷單3單217元，阿里銷售0單0元，阿里刷單0單，0元。C店昨天銷量1單55.1元，刷4單339元。 3在生意經(jīng)發(fā)帖提問，回答問題，以提高積分，提高曝光率。 4阿里網(wǎng)銷寶的競價設置，提高排名，提高展現(xiàn)。 5聯(lián)系朋友刷單。6根據(jù)運營需求，制作客服數(shù)據(jù)報表。10 29亓冠敏工作匯報1晨會溝通，總結昨天工作問題，同時確定今天任務。2阿里，天貓，

39、老農坊C店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷，制作客戶資料，評價訂單，確認收貨訂單的跟進和處理。3在生意經(jīng)發(fā)帖提問，回答問題，以提高積分，提高曝光率。 4阿里網(wǎng)銷寶的競價設置，提高排名，提高展現(xiàn)。 5根據(jù)運營需求，制作客服數(shù)據(jù)報表。6 統(tǒng)計這個月阿里 天貓 C店的銷售數(shù)據(jù)，刷單數(shù)據(jù)，和李瑾對賬。10 30亓冠敏工作匯報1阿里，天貓，老農坊C店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷，制作客戶資料，評價訂單，確認收貨訂單的跟進和處理。C店銷量3單236.55元。 2阿里網(wǎng)銷寶的競價設置，提高排名，提高展現(xiàn)。 3根據(jù)運營需求，制作客服數(shù)據(jù)報表。4 統(tǒng)計阿里 天貓 C店的銷售數(shù)據(jù)，刷單數(shù)據(jù)。 5 協(xié)助去總

40、部同事處理文件。10 31亓冠敏工作匯報1阿里，天貓，老農坊C店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷，制作客戶資料，評價訂單，確認收貨訂單的跟進和處理。2阿里網(wǎng)銷寶的競價設置，提高排名，提高展現(xiàn)。 3 統(tǒng)計阿里 天貓 C店的銷售數(shù)據(jù)。第5篇：每日工作匯報標題:銷售部李帥年6月24日工作匯報今日工作：（以下為.每個人根據(jù)自己每天的工作寫）1.優(yōu)化標題5條上新產(chǎn)品0件主圖0張修改直通車創(chuàng)意圖0張2 站外發(fā)布了10條信息尋找*個行業(yè)客戶？找了多少個今日工作總結：前兩天金萬居安排的貨本來今天是要發(fā)出去的了 但是今天物流來的不是時間 剛剛回去吃飯他就來了 下次應該問清楚物流什么時候能來到公司 在安排時間回

41、去吃晚餐 前段時間的售后 板子壞了 也已經(jīng)發(fā)出去了明日工作計劃：1 適量刷一下 訪客 收藏 購物車 2 阿里 重發(fā)產(chǎn)品 生意經(jīng)活躍一些建議:主要寫一下工作內容，取得的成績，以及不足，最后提出合理化的建議或者新的努力方向?？偨Y，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經(jīng)驗等?？偨Y的基本要求1總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。2成績和缺點。這是總結的中心?？偨Y的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多

42、少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質的，怎樣產(chǎn)生的，都應講清楚。3經(jīng)驗和教訓。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。根據(jù)今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等 總結的注意事項1一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。2條理要清楚?？偨Y是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。3要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。主體：分析成績缺憾，總結經(jīng)

43、驗教訓。結尾：分析問題，明確方向。第6篇：每日工作匯報每日工作匯報保安部:1每天白班至少三次到崗位巡視2每天早晨在宿舍檢查衛(wèi)生，然后到各個崗位檢查值班記錄，叮囑三個門前都不能堵車，停車。3檢查保安各項值班記錄表格，如果有要用完的通知前臺打印，并送到保安崗位上。4每天詢問各崗位安排，有保安臨時外出辦事的，崗位工作安排不合理給保安調換崗位，使隊員能得到休息。5每天詢問隊員的用餐情況，是否有人替換用餐，如果沒有原因是什么？然后盡力幫助解決。6每天巡崗時都和崗位上的保安詢問有無異常情況發(fā)生，聊聊工作，談談心，對不滿情緒做做思想工作，安撫隊員情緒。 7每天晚上至少2次到崗位上巡視，不定時打電話詢問，嚴格

44、叮囑下班后及時鎖門，有人員出入之后都要馬上把大門鎖上，遇到特殊情況有外人進入，要有保安陪同，施工地點要特別監(jiān)視。8每天晚上有特殊情況，有外來人員送貨或施工，不論幾點我都親自詢問，陪同，并叮囑在崗保安嚴格監(jiān)視。9如遇施工，到現(xiàn)場查看有無安全隱患并叮囑工人安全施工，夜間工人離開后到現(xiàn)場檢查有無明火或設備未關和門沒鎖等情況或叫保安到現(xiàn)場檢查，確保無隱患存在。10每晚都和保安談心談未來的工作，了解保安公司動態(tài)和保安隊長的言論和工作，我不在場的情況下有什么異常的情況發(fā)生，了解隊員們的心態(tài)和想法，經(jīng)常請隊員們吃些小吃或是出去在附近玩一會，都在2小時以內，安撫隊員為將來的內保做準備，打好基礎。11每月底或月

45、初到各個崗位上把應交的表格整理好，收齊之后統(tǒng)一交到前臺存檔，該傳真的傳真。12每天對領導安排的工作都馬上執(zhí)行，盡全力做好，從不拖泥帶水。13四月中旬之前，每周六投放煙霧彈滅鼠，周末安排保安人員陪同生物查殺人員進行消殺，并隨時檢查各崗位是否鎖好門，是否按規(guī)定值崗。14四月中旬后，因為自己學_和感情的原因，出有特殊情況，周末都不在單位正常休息。但走之前都會到各個崗位巡視，并叮囑要全天鎖門，嚴格按照假期規(guī)定執(zhí)行出入制度，實行封閉式管理，并24小時開機，有情況隨時給我打電話，也不定時打電話詢問有無異常情況發(fā)生。15保安公司的保安隊長應該24小時在單位負責保安的工作和生活問題，尤其是周末應該在單位值班，

46、而不是由我24小時負責和負責周末。16據(jù)觀察和武經(jīng)理，保安隊員還有其他員工反映，保安隊長每天都沒按固定時間上下班，甚至會晚于正常班時間，現(xiàn)在保安公司隊長是完全不作為，保安工作生活完全不管。宿舍衛(wèi)生，保安排班，吃飯等都不管，隊員有問題也不解決，不理睬或應付推諉。領導吩咐的工作也不實施，也不通知我。白天在單位時間都在玩網(wǎng)絡游戲?，F(xiàn)在處于保安公司即將到期撤出的時候，為了公司的工作能正常開展，以上問題都是我在協(xié)調處理，有時候自己花錢買點吃的給隊員吃，或者要求保安隊長給予解決。有時請隊員出去玩一會，借機談心，安撫隊員，為將來內保不出問題。這些情況和武經(jīng)理也談過。據(jù)了解保安隊長的完全不作為行為使工作很亂，

47、不好進展。隊員的情緒很不好，意見很多，這周多次談心的時候跟我說要罷工不上崗不加班?，F(xiàn)在我只能盡力安撫，盡力做思想工作，不讓工作環(huán)境被攪亂，為以后內保做鋪墊，以免保安公司退出后無人可用。17很多時候問題不是我能處理解決，處罰和做出承諾的，要看公司和領導們的安排和決定，由領導出門對不作為的人員進行處理和對以后工作進行安排。電話機房工作：1每天白天的電梯巡檢，電話機房設備巡檢，水箱間巡檢，七層設備間空調巡檢，并及時做好相應巡檢記錄。每天視頻會議設備的啟用和維護。如有客戶有要求或疑問，及時解決，權利職責之外的事情向上級反映，或告知客戶找那些部門或打那些電話能解決。2每天對客戶報修的電話進行維修，移機，加機，修改權限，撤銷，變更用途等，并對各項業(yè)務做記錄，對原始文件進行修改，最后找客戶試機并確認簽字。3發(fā)現(xiàn)客貨梯有問題，