機(jī)械電氣公司持續(xù)改善方案活動(dòng)

1、山東泰瑞機(jī)械電器有限公司山東泰瑞機(jī)械電器有限公司 山東泰瑞機(jī)械電器有限公司山東泰瑞機(jī)械電器有限公司 2 內(nèi)容剛要內(nèi)容剛要 u提案推進(jìn)方案提案推進(jìn)方案 uqc小組小組改善推進(jìn)方案改善推進(jìn)方案 山東泰瑞汽車機(jī)械電器有限公司山東泰瑞汽車機(jī)械電器有限公司 3 第一部分第一部分 提案推進(jìn)方案提案推進(jìn)方案 山東泰瑞汽車機(jī)械電器有限公司山東泰瑞汽車機(jī)械電器有限公司 4 一、一、提案活動(dòng)的定義提案活動(dòng)的定義 以以員工員工為中心的提案活動(dòng)，是企業(yè)通過一定的制度為中心的提案活動(dòng)，是企業(yè)通過一定的制度 化的激勵(lì)措施，引導(dǎo)鼓勵(lì)員工化的激勵(lì)措施，引導(dǎo)鼓勵(lì)員工積極主動(dòng)積極主動(dòng)地提出并實(shí)施地提出并實(shí)施一切一切 有利于有利于

2、改善公司經(jīng)營活動(dòng)的革新建議、改進(jìn)意見、發(fā)明創(chuàng)改善公司經(jīng)營活動(dòng)的革新建議、改進(jìn)意見、發(fā)明創(chuàng) 造等。造等。 山東泰瑞汽車機(jī)械電器有限公司山東泰瑞汽車機(jī)械電器有限公司 5 二、二、改善提案運(yùn)作模式改善提案運(yùn)作模式 定義定義改善提案活動(dòng)改善提案活動(dòng) 活動(dòng)形式活動(dòng)形式針對本職工作，從自我改善做起針對本職工作，從自我改善做起 參與者參與者公司所有員工公司所有員工 活動(dòng)對象活動(dòng)對象 以生產(chǎn)五要素以生產(chǎn)五要素“人、機(jī)、料、法、環(huán)人、機(jī)、料、法、環(huán)”為著眼點(diǎn)，以為著眼點(diǎn)，以a/提高作業(yè)效提高作業(yè)效 率；率； b/提高換產(chǎn)速度；提高換產(chǎn)速度； c/提高信息有效性；提高信息有效性； d/提高員工士氣；提高員工士氣；

3、 e/ 改善工作環(huán)境；改善工作環(huán)境； f/縮短加工時(shí)間；縮短加工時(shí)間； g/降低作業(yè)強(qiáng)度；降低作業(yè)強(qiáng)度； h/減少作業(yè)減少作業(yè) 人員；人員； i/減少制造過剩的浪費(fèi)；減少制造過剩的浪費(fèi)； j/減少等待的浪費(fèi)；減少等待的浪費(fèi)； k/減少搬運(yùn)的減少搬運(yùn)的 浪費(fèi)；浪費(fèi)； l/減少庫存的浪費(fèi)；減少庫存的浪費(fèi)； m/減少加工的浪費(fèi)；減少加工的浪費(fèi)； n/減少動(dòng)作的浪減少動(dòng)作的浪 費(fèi)；費(fèi)； o/減少制造不良的浪費(fèi)；減少制造不良的浪費(fèi)； p/減少物料的消耗；，以及工作中減少物料的消耗；，以及工作中 各種問題點(diǎn)等作為切入點(diǎn)各種問題點(diǎn)等作為切入點(diǎn) 評價(jià)指標(biāo)評價(jià)指標(biāo)從量化指標(biāo)上確認(rèn)，但更鼓勵(lì)創(chuàng)意、創(chuàng)新從量化指標(biāo)上

4、確認(rèn)，但更鼓勵(lì)創(chuàng)意、創(chuàng)新 活動(dòng)目標(biāo)活動(dòng)目標(biāo)成本節(jié)減，成本節(jié)減，效率提升效率提升,質(zhì)量改進(jìn)質(zhì)量改進(jìn), 營造改善氣氛，提升員工士氣營造改善氣氛，提升員工士氣 山東泰瑞汽車機(jī)械電器有限公司山東泰瑞汽車機(jī)械電器有限公司 6 三、三、組織架構(gòu)組織架構(gòu) 山東泰瑞汽車機(jī)械電器有限公司山東泰瑞汽車機(jī)械電器有限公司 7 改善提案管理、評審小組改善提案管理、評審小組 1.11.1負(fù)責(zé)改善提案組織規(guī)劃及目標(biāo)的制定；負(fù)責(zé)改善提案組織規(guī)劃及目標(biāo)的制定； 1.21.2負(fù)責(zé)改善提案活動(dòng)的推進(jìn)和監(jiān)督；負(fù)責(zé)改善提案活動(dòng)的推進(jìn)和監(jiān)督； 1.31.3負(fù)責(zé)改善提案激勵(lì)的審定、批準(zhǔn)；負(fù)責(zé)改善提案激勵(lì)的審定、批準(zhǔn)； 1.41.4負(fù)責(zé)改善

5、提案相關(guān)問題決策。負(fù)責(zé)改善提案相關(guān)問題決策。 1.51.5負(fù)責(zé)改善提案的評審工作；負(fù)責(zé)改善提案的評審工作； 1.51.5負(fù)責(zé)改善提案的獎(jiǎng)金分配評審工作；負(fù)責(zé)改善提案的獎(jiǎng)金分配評審工作； 1.61.6負(fù)責(zé)跨部門的改善提案工作的日常協(xié)調(diào)與管理；負(fù)責(zé)跨部門的改善提案工作的日常協(xié)調(diào)與管理； 1.71.7負(fù)責(zé)改善提案工作計(jì)劃及管理推進(jìn)提升工作；負(fù)責(zé)改善提案工作計(jì)劃及管理推進(jìn)提升工作； 1.81.8負(fù)責(zé)對改善提案的可行性和有效性進(jìn)行分析、確認(rèn)。負(fù)責(zé)對改善提案的可行性和有效性進(jìn)行分析、確認(rèn)。 四、四、組織職責(zé)組織職責(zé) 山東泰瑞汽車機(jī)械電器有限公司山東泰瑞汽車機(jī)械電器有限公司 8 企業(yè)管理部企業(yè)管理部 2.1

6、 企業(yè)管理部為改善提案的歸口管理部門，負(fù)責(zé)各部門 改善提案征集、匯總、分類、評價(jià)等管理工作； 2.2負(fù)責(zé)對改善提案交流情況、改善提案參與情況目視化、 改善提案申報(bào)表的使用、改善提案實(shí)施等項(xiàng)目的日常監(jiān)督 檢查與管理評審及激勵(lì)工作。 2.3負(fù)責(zé)改善提案成果管理工作。 2.4負(fù)責(zé)制定提案管理相關(guān)制度與工作計(jì)劃。 2.5負(fù)責(zé)對各部門改善提案的技術(shù)支持。 2.6負(fù)責(zé)改善提案通報(bào)激勵(lì)的兌現(xiàn)工作。 2.7負(fù)責(zé)改善提案各項(xiàng)促進(jìn)活動(dòng)組織； 2.8負(fù)責(zé)各部門改善提案工作的總結(jié)、表彰及宣傳； 2.9負(fù)責(zé)改善活動(dòng)的宣傳工作。 四、四、組織職責(zé)組織職責(zé) 山東泰瑞汽車機(jī)械電器有限公司山東泰瑞汽車機(jī)械電器有限公司 9 財(cái)務(wù)

7、部 3.1負(fù)責(zé)改善提案獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用的管理與獎(jiǎng)金發(fā)放，及發(fā)放情 況的落實(shí)與監(jiān)督，負(fù)責(zé)原材料、能源價(jià)格等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的提 供與核準(zhǔn)； 3.2負(fù)責(zé)降成本提案成果的確認(rèn)。 各部門 4.1各部門負(fù)責(zé)按照指標(biāo)按時(shí)、保質(zhì)、保量提報(bào)提案，并 制定改善提案管理提升計(jì)劃，提升提案管理水平，推動(dòng)全 員改善。 4.2各部門改善提案管理員擔(dān)任協(xié)調(diào)員，負(fù)責(zé)啟發(fā)、引導(dǎo) 員工積極參與改善提案活動(dòng)，定期總結(jié)、提報(bào)、持續(xù)開展。 四、四、組織職責(zé)組織職責(zé) 山東泰瑞汽車機(jī)械電器有限公司山東泰瑞汽車機(jī)械電器有限公司 10 五、五、提案活動(dòng)流程圖提案活動(dòng)流程圖 山東泰瑞汽車機(jī)械電器有限公司山東泰瑞汽車機(jī)械電器有限公司 11 u 提案管理員將提案

8、管理員將“持續(xù)改進(jìn)提案表持續(xù)改進(jìn)提案表”發(fā)放發(fā)放到本部門所有人員，各人員到本部門所有人員，各人員提報(bào)提提報(bào)提 案案時(shí)將時(shí)將“持續(xù)改進(jìn)提案表持續(xù)改進(jìn)提案表”相應(yīng)欄目填寫完畢相應(yīng)欄目填寫完畢 u 提案完成后提案完成后交車間進(jìn)行初評交車間進(jìn)行初評，車間將有效的提案，車間將有效的提案提報(bào)到本部門改善提案管提報(bào)到本部門改善提案管 理員理員（兼職）處進(jìn)行匯總（兼職）處進(jìn)行匯總分類分類，分為，分為自主性改善和非自主性改善自主性改善和非自主性改善。自主性。自主性 改善匯總，非自主性改善另行處理改善匯總，非自主性改善另行處理 u 將將部門級評審（部門內(nèi)無法實(shí)施）部門級評審（部門內(nèi)無法實(shí)施）完畢的非自主性改善提案

9、完畢的非自主性改善提案報(bào)企業(yè)管理部報(bào)企業(yè)管理部 持續(xù)改進(jìn)管理員組織各相關(guān)部門進(jìn)行改善，各部門持續(xù)改進(jìn)管理員組織各相關(guān)部門進(jìn)行改善，各部門改善提案管理員改善提案管理員（兼職）（兼職） 負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)組織組織各部門能夠在本各部門能夠在本部門內(nèi)就能夠完成自主性改善提案推進(jìn)落實(shí)工作部門內(nèi)就能夠完成自主性改善提案推進(jìn)落實(shí)工作。 u 各部門持續(xù)改善管理員在部門內(nèi)改善提案完成后協(xié)助各部門持續(xù)改善管理員在部門內(nèi)改善提案完成后協(xié)助 完成完成持續(xù)改進(jìn)提案成持續(xù)改進(jìn)提案成 果匯報(bào)表果匯報(bào)表，交電子版到企業(yè)管理部。，交電子版到企業(yè)管理部。 u 企業(yè)管理部持續(xù)改進(jìn)管理員每月對自主性改善提案和非自主性改善提案匯企業(yè)管理部持續(xù)改

10、進(jìn)管理員每月對自主性改善提案和非自主性改善提案匯 總到一起，于每月總到一起，于每月15日前將次月的提案報(bào)企業(yè)管理部和公司領(lǐng)導(dǎo)審批。日前將次月的提案報(bào)企業(yè)管理部和公司領(lǐng)導(dǎo)審批。 u 企業(yè)管理部持續(xù)改進(jìn)管理員負(fù)責(zé)對各部門提報(bào)的改善提案組織評審小組評企業(yè)管理部持續(xù)改進(jìn)管理員負(fù)責(zé)對各部門提報(bào)的改善提案組織評審小組評 審，并將對各部門提案的評審結(jié)果反饋回各部門。審，并將對各部門提案的評審結(jié)果反饋回各部門。 u 每月每月25日之前企業(yè)管理部對提案獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行落實(shí)。日之前企業(yè)管理部對提案獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行落實(shí)。 山東泰瑞汽車機(jī)械電器有限公司山東泰瑞汽車機(jī)械電器有限公司 12 六、六、提案格式要求提案格式要求 表頭：提案的

11、編號、所在部門、提案人 、提案時(shí)間不可缺少，提案時(shí)間必須詳 細(xì)至x年x月。 編號：各部門名稱的拼音首個(gè)字母為頭，編 號規(guī)則為年月加部門提案數(shù)進(jìn)行編號（例： 企業(yè)管理部的提案編號為qygl201202001 ）。 動(dòng)機(jī)、現(xiàn)狀把握：對當(dāng)前的情況（方式 、程序等）進(jìn)行簡略說明，指出問題所 在，問題點(diǎn)描述盡量清楚簡練，附圖片 。 提案的改善著眼點(diǎn)：簡單描述提案的內(nèi) 容，說明要從哪里入手解決目前問題， 即把握問題真因。 部門評價(jià)：部門擔(dān)當(dāng)及負(fù)責(zé)人對提案有 效性進(jìn)行確認(rèn)，并將提案分類。 山東泰瑞汽車機(jī)械電器有限公司山東泰瑞汽車機(jī)械電器有限公司 13 六、成果六、成果提案格式要求提案格式要求 動(dòng)機(jī)、現(xiàn)狀把握

12、：對當(dāng)前的情況（方式 、程序等）進(jìn)行簡略說明，指出問題所 在，問題點(diǎn)描述盡量清楚簡練，附圖片 。 提案的改善著眼點(diǎn)：簡單描述提案的內(nèi) 容，說明要從哪里入手解決目前問題， 即把握問題真因。 提案名稱與類別：選用簡單合適的題目 ，盡量讓人一看就知道該提案是解決哪 方面問題的；并將提案進(jìn)行歸類。 實(shí)施效果預(yù)測：對提案實(shí)施后可能獲得 的經(jīng)濟(jì)效果、無形效果等進(jìn)行簡單計(jì)算 和描述。 部門評價(jià)：部門擔(dān)當(dāng)及負(fù)責(zé)人對提案效 果進(jìn)行確認(rèn)，并將提案分類。 改善后情況：簡單描述改善后的情況， 并附上圖片。 表頭：提案的編號、所 在部門、提案人、提案 時(shí)間不可缺少，提案時(shí) 間必須詳細(xì)至x年x月。 編號：各部門名稱的拼音

13、首 個(gè)字母為頭，編號規(guī)則為年 月加部門提案數(shù)進(jìn)行編號（ 例：企業(yè)管理部的提案編號 為qygl201202001）。 山東泰瑞汽車機(jī)械電器有限公司山東泰瑞汽車機(jī)械電器有限公司 14 什么是無效提案什么是無效提案 （1）涉嫌攻擊團(tuán)體或個(gè)人的建議。）涉嫌攻擊團(tuán)體或個(gè)人的建議。 （2）已被采納的改善提案。）已被采納的改善提案。 （3）屬公司通常性的改革措施、崗位職責(zé)明確的日常性本職工）屬公司通常性的改革措施、崗位職責(zé)明確的日常性本職工 作，以及上級下達(dá)的各專項(xiàng)計(jì)劃。作，以及上級下達(dá)的各專項(xiàng)計(jì)劃。 （4）無效的非自主性改善提案。）無效的非自主性改善提案。 （5）進(jìn)行）進(jìn)行qc小組的改善課題不能作為提案提

14、報(bào)。小組的改善課題不能作為提案提報(bào)。 收益分類收益分類 （1）一次性收益。）一次性收益。 （2）長期收益，最長可按年預(yù)測經(jīng)濟(jì)效益計(jì)算。）長期收益，最長可按年預(yù)測經(jīng)濟(jì)效益計(jì)算。 山東泰瑞汽車機(jī)械電器有限公司山東泰瑞汽車機(jī)械電器有限公司 15 七、提案評審七、提案評審-評審小組評審小組 評審小組構(gòu)成：評審小組構(gòu)成： 在全公司內(nèi)選聘含蓋管理、生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)等專業(yè)在全公司內(nèi)選聘含蓋管理、生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)等專業(yè) 的的710人組成評審組，每次評審時(shí)抽取人組成評審組，每次評審時(shí)抽取5人參加提案評審。人參加提案評審。 評審員需具備的條件：評審員需具備的條件： 1.1. 具有豐富的管理知識和實(shí)踐經(jīng)

15、驗(yàn)，特別是對提案活動(dòng)有深具有豐富的管理知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，特別是對提案活動(dòng)有深 刻的了解；刻的了解； 2. 2. 有有3 3年以上從事管理、技術(shù)工作的經(jīng)歷或是專、兼職的提案年以上從事管理、技術(shù)工作的經(jīng)歷或是專、兼職的提案 活動(dòng)的推進(jìn)者或管理者；活動(dòng)的推進(jìn)者或管理者； 3. 3. 堅(jiān)持原則，作風(fēng)正派，秉公辦事；對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不敷衍堅(jiān)持原則，作風(fēng)正派，秉公辦事；對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不敷衍 塞責(zé)；實(shí)事求是，不弄虛作假；塞責(zé)；實(shí)事求是，不弄虛作假； 4. 4. 具有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和分析總結(jié)能力。具有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和分析總結(jié)能力。 山東泰瑞汽車機(jī)械電器有限公司山東泰瑞汽車機(jī)械電器有限公司 16 八、提

16、案評審標(biāo)準(zhǔn)八、提案評審標(biāo)準(zhǔn) 山東泰瑞汽車機(jī)械電器有限公司山東泰瑞汽車機(jī)械電器有限公司 17 九、提案激勵(lì)辦法九、提案激勵(lì)辦法 類別標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施時(shí)間備注 優(yōu)秀提案85分以上獎(jiǎng)勵(lì)100元/條 企業(yè)管 理部、 財(cái)務(wù)部 當(dāng)月 良好提案75分以上獎(jiǎng)勵(lì)50元/條 當(dāng)月 合格提案65分以上獎(jiǎng)勵(lì)20元/條 不合格提案65分以下 員工參與提案活動(dòng)經(jīng)確認(rèn)為有效提案但 不合格的，部門給予10元/條獎(jiǎng)勵(lì)； 當(dāng)月 非自主提案建議采納獎(jiǎng)勵(lì)10元/條當(dāng)月 評選改善之 星 提案經(jīng)濟(jì)效 益最高 每月評選一名改善之星，每季度評選三 名改善之星，照片及改善內(nèi)容刊登在公 司報(bào)刊上。每半年組織季度改善之星外 出學(xué)習(xí)一次。 公司 分

17、段進(jìn) 行 山東泰瑞汽車機(jī)械電器有限公司山東泰瑞汽車機(jī)械電器有限公司 18 1 1、 對產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益的項(xiàng)目進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)：對產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益的項(xiàng)目進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)： 對一次性產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的項(xiàng)目完成時(shí)按照課題經(jīng)濟(jì)效果的對一次性產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的項(xiàng)目完成時(shí)按照課題經(jīng)濟(jì)效果的10%10%對該項(xiàng)對該項(xiàng) 目進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，最高目進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，最高30003000元；元； 對可持續(xù)性產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的項(xiàng)目按照年度預(yù)算經(jīng)濟(jì)效果的對可持續(xù)性產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的項(xiàng)目按照年度預(yù)算經(jīng)濟(jì)效果的60%60%* *15%15%對對 該項(xiàng)目進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，最高該項(xiàng)目進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，最高30003000元；元； 2 2、 對無經(jīng)濟(jì)效益的課題進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)：對無經(jīng)濟(jì)效益的課題進(jìn)行

18、獎(jiǎng)勵(lì)： 無經(jīng)濟(jì)效益課題的獎(jiǎng)勵(lì)按三個(gè)等級計(jì)獎(jiǎng)。各單位上報(bào)的成果，由評委無經(jīng)濟(jì)效益課題的獎(jiǎng)勵(lì)按三個(gè)等級計(jì)獎(jiǎng)。各單位上報(bào)的成果，由評委 評選出一、二、三等獎(jiǎng)成果。評選出一、二、三等獎(jiǎng)成果。 公司優(yōu)秀公司優(yōu)秀項(xiàng)目項(xiàng)目成果：一等獎(jiǎng)：成果：一等獎(jiǎng)：500元元 二等獎(jiǎng)：二等獎(jiǎng)：300元元 三等獎(jiǎng)：三等獎(jiǎng)：200元元 九、提案轉(zhuǎn)項(xiàng)目后實(shí)施激勵(lì)辦法九、提案轉(zhuǎn)項(xiàng)目后實(shí)施激勵(lì)辦法 山東泰瑞汽車機(jī)械電器有限公司山東泰瑞汽車機(jī)械電器有限公司 19 九、提案轉(zhuǎn)項(xiàng)目后實(shí)施激勵(lì)辦法九、提案轉(zhuǎn)項(xiàng)目后實(shí)施激勵(lì)辦法 山東泰瑞汽車機(jī)械電器有限公司山東泰瑞汽車機(jī)械電器有限公司 20 月改善提案獎(jiǎng)勵(lì)匯總表 表號：trtps.2012.a

19、 生效日期：2012-2-28 序 號 編號項(xiàng)目名稱項(xiàng)目描述 提案成果或 評級 獎(jiǎng)勵(lì) （元） 提案者提報(bào)部門驗(yàn)證人 山東泰瑞汽車機(jī)械電器有限公司山東泰瑞汽車機(jī)械電器有限公司 21 十、提案管理激勵(lì)十、提案管理激勵(lì) 1 1、持續(xù)改善合格提案當(dāng)量設(shè)置以部門為單位、持續(xù)改善合格提案當(dāng)量設(shè)置以部門為單位，原則上部門以本部門人員的原則上部門以本部門人員的5 5% % 為最低提報(bào)當(dāng)量，上不封頂，提案以通過評審小組確認(rèn)的提案為為最低提報(bào)當(dāng)量，上不封頂，提案以通過評審小組確認(rèn)的提案為合格提案合格提案。 2 2、激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)如下：、激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)如下： 3 3、每季度評選優(yōu)秀兼職改善提案管理員、每季度評選優(yōu)秀兼職改善提案

20、管理員1 1名，每名獎(jiǎng)勵(lì)名，每名獎(jiǎng)勵(lì)100100元。元。 評選條件：其所負(fù)責(zé)部門（車間）在一季度內(nèi)全部按標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)量完成改善提評選條件：其所負(fù)責(zé)部門（車間）在一季度內(nèi)全部按標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)量完成改善提 案并創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益最高者。案并創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益最高者。 部門負(fù)責(zé)人部門兼職改善管理員 高于標(biāo)準(zhǔn)20%以內(nèi) （車間以高于4%以內(nèi)） 改善 提案 低于標(biāo)準(zhǔn)-30元-20元 +30元 達(dá)到標(biāo)準(zhǔn) +30元 高于標(biāo)準(zhǔn)20%以上(車間以高于4%)+50元+50元 山東泰瑞機(jī)械電器有限公司山東泰瑞機(jī)械電器有限公司 22 第二部分第二部分 qc小組推進(jìn)方案小組推進(jìn)方案 山東泰瑞機(jī)械電器有限公司山東泰瑞機(jī)械電器有限公司 23 一

21、、定義一、定義 qc小組：在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的員工小組：在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的員工 ，圍繞公司的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，圍繞公司的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題， 以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目 的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理理論和方法開展活動(dòng)的組織的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理理論和方法開展活動(dòng)的組織 。 以以工作小組工作小組為單位的課題改善活動(dòng)，是企業(yè)通過一為單位的課題改善活動(dòng)，是企業(yè)通過一 定的制度化的獎(jiǎng)勵(lì)措施，鼓勵(lì)員工發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場的定的制度化的獎(jiǎng)勵(lì)措施，鼓勵(lì)員工發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場的焦點(diǎn)問題焦點(diǎn)問題 ，通過通過

22、遵循遵循“計(jì)劃（計(jì)劃（p）實(shí)施（實(shí)施（d）檢查（檢查（c）處處 理（理（a）”的管理循環(huán)的管理循環(huán) 過程不斷提升過程不斷提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和和企企 業(yè)運(yùn)營效率業(yè)運(yùn)營效率。 山東泰瑞機(jī)械電器有限公司山東泰瑞機(jī)械電器有限公司 24 二、二、qc小組運(yùn)作模式小組運(yùn)作模式 定義定義焦點(diǎn)改善活動(dòng)焦點(diǎn)改善活動(dòng) 活動(dòng)形式活動(dòng)形式以活動(dòng)小組為單位開展活動(dòng)，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作以活動(dòng)小組為單位開展活動(dòng)，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作 參與者參與者以各級管理者為主，基層職員為輔以各級管理者為主，基層職員為輔 活動(dòng)對象活動(dòng)對象圍繞企業(yè)運(yùn)作基本要素圍繞企業(yè)運(yùn)作基本要素“人、機(jī)、料、法人、機(jī)、料、法” ；立足制度、；立足制度、 流程與

23、方法的優(yōu)化完善；以減少七大浪費(fèi)（、庫存，、流程與方法的優(yōu)化完善；以減少七大浪費(fèi)（、庫存，、 生產(chǎn)等待，、生產(chǎn)過量，、搬運(yùn)，、產(chǎn)品不良，、生產(chǎn)等待，、生產(chǎn)過量，、搬運(yùn)，、產(chǎn)品不良，、 加工過剩，、動(dòng)作多余），解決工作中各種焦點(diǎn)問題加工過剩，、動(dòng)作多余），解決工作中各種焦點(diǎn)問題 （、）作為切入點(diǎn)（、）作為切入點(diǎn) 評價(jià)指標(biāo)評價(jià)指標(biāo)經(jīng)濟(jì)效果為主經(jīng)濟(jì)效果為主 活動(dòng)目標(biāo)活動(dòng)目標(biāo)q 質(zhì)量提升；質(zhì)量提升；c 成本節(jié)減；成本節(jié)減；d 交期縮短以及效率的提升交期縮短以及效率的提升 山東泰瑞機(jī)械電器有限公司山東泰瑞機(jī)械電器有限公司 25 三、三、qc小組組建小組組建 1 1、為了便于管理和開展活動(dòng)，一般以行政班組為

24、單位自愿組成、為了便于管理和開展活動(dòng)，一般以行政班組為單位自愿組成qcqc小組，根據(jù)情況可以吸收技術(shù)、管理、小組，根據(jù)情況可以吸收技術(shù)、管理、 檢驗(yàn)、機(jī)修等人員參加。為完成某些課題，亦可以跨部門、跨班組結(jié)成檢驗(yàn)、機(jī)修等人員參加。為完成某些課題，亦可以跨部門、跨班組結(jié)成qcqc小組，小組人員以小組，小組人員以5 56 6人為宜，人為宜， 最多不得超過最多不得超過1515人，最少不得少于人，最少不得少于3 3人人, ,采取自愿結(jié)合和行政組織等多種組織形式。提倡工人、技術(shù)人員、采取自愿結(jié)合和行政組織等多種組織形式。提倡工人、技術(shù)人員、 管理干部三結(jié)合的原則。管理干部三結(jié)合的原則。qcqc小組類型主要

25、有小組類型主要有“現(xiàn)場型現(xiàn)場型”、“攻關(guān)型攻關(guān)型”、“管理型管理型”、“服務(wù)型服務(wù)型”等。等。 現(xiàn)場型：以班組、現(xiàn)場操作人員為主，目的在于維持質(zhì)量水平或降低生產(chǎn)成本。現(xiàn)場型：以班組、現(xiàn)場操作人員為主，目的在于維持質(zhì)量水平或降低生產(chǎn)成本。 攻關(guān)型：以技術(shù)人員為主，以攻克技術(shù)關(guān)鍵問題，提高質(zhì)量或降低成本為主要目的。攻關(guān)型：以技術(shù)人員為主，以攻克技術(shù)關(guān)鍵問題，提高質(zhì)量或降低成本為主要目的。 管理型：以某個(gè)職能部門為主，解決管理方面的問題或提高管理水平。管理型：以某個(gè)職能部門為主，解決管理方面的問題或提高管理水平。 服務(wù)型：以提高服務(wù)質(zhì)量為目的。服務(wù)型：以提高服務(wù)質(zhì)量為目的。 創(chuàng)新型：運(yùn)用新的思維方式

26、，以技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新或質(zhì)量水平高出現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)為目的。創(chuàng)新型：運(yùn)用新的思維方式，以技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新或質(zhì)量水平高出現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)為目的。 2 2、推選小組長一人、推選小組長一人,qc,qc小組組長最好由熱心質(zhì)量管理工作懂得小組組長最好由熱心質(zhì)量管理工作懂得qcqc知識并能帶動(dòng)全組成員積極開展活動(dòng)的人知識并能帶動(dòng)全組成員積極開展活動(dòng)的人 擔(dān)任。擔(dān)任。 3 3、qcqc小組成員必須接受過小組成員必須接受過4848小時(shí)以上的小時(shí)以上的tqctqc教育，掌握教育，掌握tqctqc基本知識，并熱衷于基本知識，并熱衷于qcqc活動(dòng)，基本掌握活動(dòng)，基本掌握tqctqc工具。工具。 4 4、qcqc小組的登記、注冊小

27、組的登記、注冊 4.14.1各各qcqc小組根據(jù)所解決問題的主要方向選擇小組根據(jù)所解決問題的主要方向選擇qcqc小組活動(dòng)課題，選題方向包括提升質(zhì)量和降低成本，小組活動(dòng)課題，選題方向包括提升質(zhì)量和降低成本，qcqc小小 組在組在選擇好課題后，開展活動(dòng)之前，填寫選擇好課題后，開展活動(dòng)之前，填寫“qc“qc小組注冊登記表小組注冊登記表”“qc”“qc小組課題登記表小組課題登記表”，并簡要說明選題并簡要說明選題 理由，由所在部門持續(xù)改善專員報(bào)企業(yè)管理部注冊登記。理由，由所在部門持續(xù)改善專員報(bào)企業(yè)管理部注冊登記。qcqc小組完成一個(gè)課題后，重新選擇新課題繼續(xù)活小組完成一個(gè)課題后，重新選擇新課題繼續(xù)活 動(dòng)

28、時(shí)，需再進(jìn)行注冊備案。動(dòng)時(shí)，需再進(jìn)行注冊備案。 4.24.2企業(yè)管理部對各部門提交的企業(yè)管理部對各部門提交的“qc“qc小組課題注冊登記表小組課題注冊登記表”進(jìn)行審定，初步評估課題適宜性，并由進(jìn)行審定，初步評估課題適宜性，并由品保部品保部 負(fù)責(zé)人確負(fù)責(zé)人確認(rèn)，如選題不符合要求，向認(rèn)，如選題不符合要求，向qcqc小組組長說明原因，要求重新選題或修改后再次申請注冊。小組組長說明原因，要求重新選題或修改后再次申請注冊。 山東泰瑞機(jī)械電器有限公司山東泰瑞機(jī)械電器有限公司 26 山東泰瑞機(jī)械電器有限公司山東泰瑞機(jī)械電器有限公司 27 山東泰瑞機(jī)械電器有限公司山東泰瑞機(jī)械電器有限公司 28 四、四、qc小

29、組活動(dòng)的流程小組活動(dòng)的流程 山東泰瑞機(jī)械電器有限公司山東泰瑞機(jī)械電器有限公司 29 1.選題宜小不宜大；選題宜小不宜大； 2.盡量選擇以特性值表達(dá)的課題，且特性值具有可比性（如合格盡量選擇以特性值表達(dá)的課題，且特性值具有可比性（如合格 率提升率提升5%）；）； 3.課題可以是指令性課題、指導(dǎo)性課題，也可以是自選課題；課題可以是指令性課題、指導(dǎo)性課題，也可以是自選課題； 4.選題理由要充分且簡明扼要；選題理由要充分且簡明扼要； 5.上一年度活動(dòng)課題尚未完成時(shí)，注冊新課題，說明具體原因，上一年度活動(dòng)課題尚未完成時(shí)，注冊新課題，說明具體原因， 否則不予以注冊。否則不予以注冊。 五、課題的選擇五、課題

30、的選擇 山東泰瑞機(jī)械電器有限公司山東泰瑞機(jī)械電器有限公司 30 六、六、qc小組活動(dòng)小組活動(dòng) 1 1、制定活動(dòng)計(jì)劃、制定活動(dòng)計(jì)劃 各各qcqc小組在通過注冊后，需制訂詳細(xì)的小組在通過注冊后，需制訂詳細(xì)的qcqc活動(dòng)活動(dòng) 計(jì)劃，并報(bào)企業(yè)管理部備案，適當(dāng)時(shí)可更改計(jì)劃，并報(bào)企業(yè)管理部備案，適當(dāng)時(shí)可更改qcqc 活動(dòng)計(jì)劃，更改后的活動(dòng)計(jì)劃，更改后的“qc“qc活動(dòng)計(jì)劃活動(dòng)計(jì)劃”也需要報(bào)也需要報(bào) 企業(yè)管理部備案。企業(yè)管理部備案。 2 2、開展活動(dòng)并記錄、開展活動(dòng)并記錄 2.12.1各各qcqc小組嚴(yán)格按小組嚴(yán)格按pdcapdca循環(huán)和以事實(shí)為依據(jù)循環(huán)和以事實(shí)為依據(jù) 的原則開展的原則開展qcqc小組活動(dòng)，

31、并在活動(dòng)過程中正確小組活動(dòng)，并在活動(dòng)過程中正確 應(yīng)用質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析工具。應(yīng)用質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析工具。 qc小組活動(dòng)具體程序如圖所示：小組活動(dòng)具體程序如圖所示： 2.22.2各各qcqc小組組長負(fù)責(zé)召集小組成員每月開小組組長負(fù)責(zé)召集小組成員每月開 展活動(dòng)，并適應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量知識培訓(xùn)和指導(dǎo)，展活動(dòng)，并適應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量知識培訓(xùn)和指導(dǎo)， 提高提高qcqc小組成員的活動(dòng)能力和水平，小組成員的活動(dòng)能力和水平，qcqc小組小組 成員應(yīng)按時(shí)完成分配的任務(wù)，并及時(shí)向組長成員應(yīng)按時(shí)完成分配的任務(wù)，并及時(shí)向組長 匯報(bào)。匯報(bào)。 山東泰瑞機(jī)械電器有限公司山東泰瑞機(jī)械電器有限公司 31 qcqc小組活動(dòng)記錄和資料包括：小組活動(dòng)記錄和資料

32、包括： a) a) 小組開展集體活動(dòng)的會議小組開展集體活動(dòng)的會議 記錄；記錄； b) b) 本課題現(xiàn)狀調(diào)查的有關(guān)數(shù)本課題現(xiàn)狀調(diào)查的有關(guān)數(shù) 據(jù)和調(diào)查記錄；據(jù)和調(diào)查記錄； c) c) 要因確認(rèn)和對策實(shí)施過程要因確認(rèn)和對策實(shí)施過程 中的試驗(yàn)、檢測、分析的數(shù)據(jù)中的試驗(yàn)、檢測、分析的數(shù)據(jù) 和記錄；和記錄； d) d) 課題目標(biāo)與行業(yè)水平、歷課題目標(biāo)與行業(yè)水平、歷 史最好水平對比資料；對策實(shí)史最好水平對比資料；對策實(shí) 施過程記錄資料；施過程記錄資料； 活動(dòng)前后對比資料等等?；顒?dòng)前后對比資料等等。 山東泰瑞機(jī)械電器有限公司山東泰瑞機(jī)械電器有限公司 32 活動(dòng)總結(jié)和驗(yàn)收活動(dòng)總結(jié)和驗(yàn)收 1、 qc小組按規(guī)定的步

33、驟活動(dòng)結(jié)束后，在“qc活動(dòng)記錄”中記錄活動(dòng)結(jié)果，包括活動(dòng)目標(biāo)達(dá)成情況，取 得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，有形和無形效益、遺留問題和今后打算等等。 2、 qc小組組長組織編寫 “qc小組活動(dòng)成果總結(jié)報(bào)告”（ppt格式）提交品保部進(jìn)行確認(rèn)，經(jīng)確認(rèn)后，該 qc小組向企業(yè)管理部申請qc小組課題驗(yàn)收。 3、 qc小組活動(dòng)成果包括：有形成果和無形成果 有形成果：指可以用物質(zhì)或價(jià)值形式表現(xiàn)出來，通常能直接計(jì)算其經(jīng)濟(jì)效益的成果。如提高服務(wù)質(zhì)量、降 低費(fèi)用成本，減少設(shè)備故障的時(shí)間，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率等。 無形成果：通常是指難以用物質(zhì)或價(jià)值形式表現(xiàn)出來，無法直接計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益的成果，如改善生產(chǎn)或服務(wù) 現(xiàn)場的工作環(huán)境，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員彼此

34、之間的溝通協(xié)作意識，提高發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力等。 4、 qc活動(dòng)成果報(bào)告要求： 嚴(yán)格按活動(dòng)程序進(jìn)行總結(jié)，各步驟之間要緊密銜接，邏輯性強(qiáng)，每一步驟所下的結(jié)論要有充分的依據(jù)和說 服力，應(yīng)用的工具方法應(yīng)正確無誤； 應(yīng)把在活動(dòng)中所下的功夫、努力克服困難、進(jìn)行科學(xué)判斷的情況總結(jié)到成果報(bào)告中，以使其他質(zhì)量管理小 組得到啟發(fā)和借鑒； 成果報(bào)告要以圖表、數(shù)據(jù)為主，配以少量的文字說來表達(dá)，盡量做到標(biāo)準(zhǔn)化、圖表化、數(shù)據(jù)化。 5、現(xiàn)場驗(yàn)收由企業(yè)管理部組織質(zhì)量、研發(fā)、運(yùn)營和財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)人員，對該課題進(jìn)行真實(shí)性、有效性和 創(chuàng)新性評審驗(yàn)收，并填寫“qc小組現(xiàn)場評審記錄表”，現(xiàn)場驗(yàn)收在qc小組活動(dòng)結(jié)束后兩個(gè)月左右進(jìn)行。 6、課題評審，評審小組做出評審結(jié)論。 山東泰瑞機(jī)械電器有限公司山東泰瑞機(jī)械電器有限公司 33