安全管理應(yīng)急手冊(cè)

1、湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生公寓園區(qū)安全管理應(yīng)急手冊(cè)學(xué)生宿舍管理中心編寫(xiě)目 錄學(xué)生公寓安全管理應(yīng)急預(yù)案 1突發(fā)事件相關(guān)責(zé)任人 6突發(fā)緊急事件處理流程圖7突發(fā)事件應(yīng)急知識(shí)8一、緊急呼救81、110報(bào)警電話82、119火警報(bào)警電話83、122交通事故報(bào)警電話94、120醫(yī)療急救求助電話9二、家用電、氣、水事故105、用電事故106、電梯事故117、飲用水污染11三、火災(zāi)事故128、家庭火災(zāi)129、高樓失火1210、人員密集場(chǎng)所火災(zāi)1311、汽車(chē)失火14四、中毒事故1412、刺激性氣體中毒1413、有機(jī)磷農(nóng)藥中毒 1514、毒鼠強(qiáng)中毒1515、食物中毒16五、傳染性疾病1616、流行性感冒1717、病毒性肝炎1

2、718、流行性出血性結(jié)膜炎(紅眼病) 1819、非典型性肺炎1920、狂犬病1921、流行性出血熱2022、腦膜炎2023、艾滋病21六、非法侵害21 24、街頭搶奪、搶劫2125、入室盜竊與搶劫2226、綁架25七、公共場(chǎng)所突發(fā)險(xiǎn)情2427、公眾場(chǎng)所險(xiǎn)情2428、人防工程險(xiǎn)情24八、氣象和洪水災(zāi)害2529、高溫2530、大霧2531、雷電2632、暴雨2633、暴雪2734、道路結(jié)冰2835、洪災(zāi)29九、地質(zhì)與地震災(zāi)害2936、泥石流2937、崩塌3038、地震30十、特殊傷害3139、危險(xiǎn)化學(xué)品事故3140、煙花爆竹燃放事故3241、環(huán)境污染事故33十一、急救常識(shí)3342、觸電3343、猝

3、死3444、毒蛇咬傷3545、骨折3646、呼吸道異物阻塞3747、溺水3748、燙傷與燒傷3849、心肺復(fù)蘇3850、胸腹外傷3951、眼灼傷40十二、學(xué)生宿舍管理中心聯(lián)系電話41安全提示各位同學(xué)請(qǐng)注意，防火防盜牢牢記。夜間切忌室外宿，門(mén)戶落鎖防人偷。用電安全記心間，查漏補(bǔ)缺除隱患。天上不會(huì)掉餡餅，以防圈套和陷阱。皮包錢(qián)兜右前挎，在后容易被搶下。樓棟寢室要聯(lián)防，遇事沉著別慌張。首先撥打“110” ，罪犯大小要記清。相貌特征須認(rèn)準(zhǔn)，口音穿著應(yīng)辯明。時(shí)間工具與手段，逃跑方向和路線。一呼即成百應(yīng)勢(shì)，見(jiàn)義能為敵膽寒。萬(wàn)眾攜手搞防范，群防群治是關(guān)鍵。營(yíng)造社會(huì)好環(huán)境，和諧校園皆滿意。湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)后勤服務(wù)

4、集團(tuán)學(xué)生宿舍管理中心學(xué)生公寓安全管理應(yīng)急預(yù)案 為了加強(qiáng)學(xué)生公寓的安全管理工作，保障公寓住宿學(xué)生人身財(cái)產(chǎn)安全，提高中心全體員工對(duì)學(xué)生公寓內(nèi)安全事件的快速反映能力，結(jié)合本中心工作實(shí)際，特制定本預(yù)案。一、中心安全管理相關(guān)責(zé)任人1、中心領(lǐng)導(dǎo)層：中心第一責(zé)任人：中心主任 消防安全責(zé)任人：主任助理 防盜安全責(zé)任人：主任助理2、各區(qū)域負(fù)責(zé)人： 區(qū)域第一責(zé)任人：片區(qū)主任 區(qū)域防盜責(zé)任人：片區(qū)管理員 區(qū)域消防責(zé)任人：安全管理員二、防火工作應(yīng)急預(yù)案1、應(yīng)急機(jī)構(gòu)的組成（1）領(lǐng)導(dǎo)小組及職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：中心主任副組長(zhǎng)：中心主任助理小組成員：各片區(qū)主任、片區(qū)管理員、安全管理員、消防責(zé)任人主要職責(zé)：負(fù)責(zé)貫徹國(guó)家有關(guān)安全工

5、作政策、法規(guī)，落實(shí)學(xué)校和集團(tuán)的有關(guān)精神，負(fù)責(zé)制定中心安全工作的各項(xiàng)管理制度。在事故發(fā)生時(shí)，負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)指揮。（2）、報(bào)警警戒組組長(zhǎng)：主任助理、片區(qū)主任成員：片區(qū)管理員、安全管理員、公寓服務(wù)人員主要職責(zé)：負(fù)責(zé)在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)災(zāi)情并向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，迅速打開(kāi)公寓安全通道，并根據(jù)情況向相關(guān)單位或部門(mén)準(zhǔn)確報(bào)警，引導(dǎo)消防車(chē)輛及支援人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)及搶救出財(cái)產(chǎn)的警戒保衛(wèi)。（3）、滅火行動(dòng)組組長(zhǎng)：片區(qū)主任、保衛(wèi)處相關(guān)負(fù)責(zé)人成員：片區(qū)管理員、安全管理員、公寓員工、保衛(wèi)處及所有有關(guān)人員主要職責(zé)：應(yīng)按照“先控制，后滅火”，“先重點(diǎn)，后一般”的原則，正確使用現(xiàn)有消防器材，有效控制各種火情的蔓延，盡可能將火情撲滅于

6、初始階段。（4）、疏散引導(dǎo)組組長(zhǎng)：主任助理、園區(qū)輔導(dǎo)員成員：片區(qū)主任、片區(qū)管理員、安全管理員、公寓員工主要職責(zé)：了解發(fā)生火災(zāi)公寓內(nèi)被困人員情況，選擇有利時(shí)機(jī)和路線，迅速組織人員疏散，有秩序地將受到威脅的人員疏散到安全地帶，防止擁擠踏傷。（5）、救護(hù)組組長(zhǎng)：醫(yī)務(wù)室負(fù)責(zé)人成員：片區(qū)主任、片區(qū)管理員、安全管理員、公寓員工、園區(qū)輔導(dǎo)員、主要職責(zé)：配合醫(yī)護(hù)人員及時(shí)對(duì)受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)，將重傷人員迅速送往附近醫(yī)院。負(fù)責(zé)公寓內(nèi)貴重物品和財(cái)產(chǎn)的搶救、轉(zhuǎn)移。（6）、通訊聯(lián)絡(luò)組組長(zhǎng)：片區(qū)主任成員：片區(qū)管理員、安全管理員、負(fù)責(zé)發(fā)生火災(zāi)事故后，迅速與學(xué)校保衛(wèi)處或相關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，引導(dǎo)人員和設(shè)施進(jìn)入事發(fā)地；負(fù)責(zé)對(duì)上、

7、對(duì)外聯(lián)系及報(bào)告工作。2、工作程序（1）、報(bào)警和接警： 公寓員工發(fā)現(xiàn)火情時(shí)，如果火災(zāi)處于初期階段，應(yīng)立刻采取正確的方法進(jìn)行撲救，并派人（委托其它員工或?qū)W生）迅速報(bào)告片區(qū)主任或片區(qū)管理員； 片區(qū)主任或片區(qū)管理員，立即撥打校報(bào)警電話（）和中心辦公室電話（），同時(shí)組織本公寓員工趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行撲救。報(bào)警時(shí)要注意：不要緊張，要簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)明起火樓樓棟、樓層、位置、火勢(shì)大小。滅火時(shí)要遵循先救人，后救火；先隔離可燃物，后滅火的原則。 中心辦公室接到電話后：應(yīng)問(wèn)明：發(fā)生火災(zāi)的具體位置、層次、火勢(shì)大小；如果火勢(shì)太大是否已報(bào)“119”，是否已報(bào)學(xué)校保衛(wèi)處；立即向中心領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并通知各應(yīng)急組責(zé)任人。調(diào)集中心在崗員工

8、趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。 （2）、撲救搶救： 人員到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)后，滅火組責(zé)任人按以下程序開(kāi)展工作：組織偵察火情，掌握火勢(shì)發(fā)展情況。及時(shí)向中心領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)火情，聽(tīng)從指揮。根據(jù)火勢(shì)情況指揮切斷電源。指揮滅火組實(shí)施滅火。消防隊(duì)到場(chǎng)后，協(xié)同組織滅火搶救。 （3）、疏散救護(hù)： 疏散引導(dǎo)組、救護(hù)組責(zé)任人在中心領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下，按照“先救人，后救物”的原則，立即按以下程序組織疏散救護(hù)：迅速打開(kāi)安全出口門(mén)，男女混合樓應(yīng)同時(shí)打開(kāi)中間隔斷門(mén)。迅速切斷電源。使用手持喊話揚(yáng)聲器，提醒學(xué)生冷靜、有序的從就近的樓梯走出公寓，以防擁擠踏傷。根據(jù)樓層安全疏散圖組織學(xué)生撤離。疏散受火災(zāi)威脅的易燃易爆物品等，對(duì)不能移動(dòng)的物品，要降低其溫度

9、。要疏散重要文件、資料和貴重設(shè)備及物品等。把疏散出來(lái)的物資集中存放到樓旁空地上，指定專(zhuān)人看管、并詳細(xì)記錄，防止丟失、被竊或破壞。配合醫(yī)護(hù)人員及時(shí)對(duì)受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)，將重傷人員迅速送往附近醫(yī)院。 （4）、通訊聯(lián)絡(luò)組：發(fā)生火災(zāi)事故后，通訊聯(lián)絡(luò)組應(yīng)迅速到崗，迅速聯(lián)系相關(guān)人員，保證及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)小組的意見(jiàn)。 （5）、處理善后事宜： 火災(zāi)撲滅后，警戒組應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，中心領(lǐng)導(dǎo)小組配合學(xué)校及有關(guān)部門(mén)調(diào)查火災(zāi)原因，處理善后事宜，及時(shí)作出書(shū)面報(bào)告，上報(bào)后存檔。4、火災(zāi)后有關(guān)行動(dòng)（1） 加強(qiáng)對(duì)廣大師生的宣傳教育，做好師生、家長(zhǎng)的思想穩(wěn)定工作。（2） 加強(qiáng)各類(lèi)值班值勤，保持通訊暢通，及時(shí)掌握學(xué)校情況，全力維護(hù)正

10、常教學(xué)、工作和生活秩序。（3） 迅速了解和掌握學(xué)校火災(zāi)情況，及時(shí)匯總上報(bào)。三、防盜竊工作應(yīng)急預(yù)案盜竊分為內(nèi)盜和外盜兩種，內(nèi)盜是指由學(xué)校內(nèi)部人員進(jìn)行的盜竊，外盜是指由校外人員潛入我校進(jìn)行盜竊。兩種情況都是作案者利用物主的麻痹大意進(jìn)行作案的。我們首先要提高警惕，在重點(diǎn)部位要建立良好的警備措施，要使作案者無(wú)機(jī)可循，從而降低盜竊案的發(fā)生率。1、現(xiàn)場(chǎng)處置（1）、發(fā)現(xiàn)罪犯現(xiàn)場(chǎng)盜竊時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)公寓員工要本著國(guó)家財(cái)產(chǎn)不受侵犯的精神和大無(wú)畏的凜然正氣，盡力將罪犯制服。（2）、罪犯逃跑而不能擒獲時(shí)，記住其主要特征，及逃逸方向，交通工具的車(chē)種、車(chē)型、顏色、牌號(hào)等，隨即撥打，迅速報(bào)告案情，協(xié)助破案。（3）、做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)。

11、2、具體分工（1）、學(xué)生受竊后，向公寓值班人員反映，值班人員應(yīng)立即向片區(qū)主任匯報(bào)，片區(qū)主任再向中心負(fù)責(zé)人匯報(bào)。（2）、一旦接到盜竊案報(bào)案后，片區(qū)負(fù)責(zé)人要迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，配合保衛(wèi)處工作人員進(jìn)行案件調(diào)查。（3）、案件發(fā)生后，領(lǐng)導(dǎo)小組成員要對(duì)案件進(jìn)行認(rèn)真分析，找出發(fā)生事故的原因及安全保衛(wèi)工作中存在的漏洞，并對(duì)案件的調(diào)查經(jīng)過(guò)行書(shū)面總結(jié)，呈報(bào)上級(jí)主管部門(mén)。3、注意事項(xiàng)（1）、當(dāng)發(fā)生被盜案件時(shí)，值班人員或第一發(fā)現(xiàn)人要注意及時(shí)對(duì)比我方與罪犯的力量懸殊，如果罪犯人多，力量相差比較大，應(yīng)迅速牢記罪犯的主要特征，同時(shí)大聲喝喊，以震懾罪犯，使其逃離現(xiàn)場(chǎng)，隨時(shí)警惕罪犯?jìng)?，危及自身安全?、當(dāng)班公寓員工要有高度的安全責(zé)

12、任感，堅(jiān)守崗位，不得以任何借口脫崗、離崗。四、其他情況的處理1、惡性事故：當(dāng)公寓內(nèi)發(fā)生惡性事故有人員傷亡時(shí)，公寓員工應(yīng)第一時(shí)間向片區(qū)負(fù)責(zé)人報(bào)告并立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，片區(qū)負(fù)責(zé)人向中0心負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并立刻將受傷人員送往醫(yī)院或采取恰當(dāng)?shù)膽?yīng)急處理措施。 2、急?。汗?nèi)住宿學(xué)生突發(fā)急病，公寓員工立即打校醫(yī)電話（門(mén)診：，住院部：），請(qǐng)校醫(yī)處理，同時(shí)通知片區(qū)負(fù)責(zé)人、園區(qū)輔導(dǎo)員，事后作好回訪。住宿學(xué)生發(fā)生重病、危病并立即向片區(qū)負(fù)責(zé)人報(bào)告。 3、水災(zāi)：接到汛情傳遞電話后，迅速通知各公寓，立即切斷公寓內(nèi)一切電源，聯(lián)系水電中心切斷公寓電源總閘。準(zhǔn)備防汛工具，將沙袋擋住門(mén)口，組織全部員工隨時(shí)準(zhǔn)備搶救學(xué)生物品。 4、停水、

13、停電：突然停水、停電后，迅速查明原因，通知維修人員及時(shí)維修，并將原因向同學(xué)們解釋清楚。視情況準(zhǔn)備好應(yīng)急照明工具。 5、傳染性疾病及食物中毒事故：（1）定期對(duì)公寓內(nèi)進(jìn)行消毒、清理，盡量避免流行性疾病的發(fā)生；（2）如發(fā)現(xiàn)有疑似病情應(yīng)立即報(bào)片區(qū)負(fù)責(zé)人，并要求病人就診，對(duì)有接觸的相關(guān)人員進(jìn)行隔離并進(jìn)行相應(yīng)的檢查。對(duì)于食物中毒要保留可疑物品（食物）以備化驗(yàn)；（3）視病情發(fā)展，建議學(xué)生盡量減少外出次數(shù)，并謝絕外來(lái)訪客；（4）在防治期間，中心加大對(duì)宿舍的巡查工作。及時(shí)了解學(xué)生動(dòng)態(tài)，匯總有關(guān)信息上報(bào)公司；（5）針對(duì)不同時(shí)期易爆發(fā)的病情，及時(shí)向?qū)W生進(jìn)行防治宣傳工作。 五、學(xué)生舉行集會(huì)、示威、游行群體性活動(dòng) 當(dāng)國(guó)

14、內(nèi)外有重大事件發(fā)生，或有促使學(xué)生有上述行為的情形發(fā)生時(shí)，全體工作人員應(yīng)當(dāng)保持政治敏感性，及時(shí)組織公寓內(nèi)重點(diǎn)值班安排，關(guān)心學(xué)生的思想狀況，采取多種形式保持與學(xué)生的溝通和了解，掌握思想動(dòng)態(tài)。如發(fā)現(xiàn)學(xué)生大規(guī)模的集中情況，或其他不尋常的情況，應(yīng)立即通知片區(qū)負(fù)責(zé)人及中心領(lǐng)導(dǎo)并根據(jù)事態(tài)發(fā)展，及時(shí)上報(bào)學(xué)校保衛(wèi)部門(mén)（）、學(xué)校黨委（）或校長(zhǎng)辦公室（）。 六、組織紀(jì)律 在任何險(xiǎn)、惡事故、事件發(fā)生后，中心員工都應(yīng)保持鎮(zhèn)定，遵守紀(jì)律，聽(tīng)從指揮，嚴(yán)格按以上應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理。對(duì)于敷衍、懈怠以至造成重大損失的，中心將予以嚴(yán)懲，并追究其相關(guān)責(zé)任。突發(fā)緊急事件相關(guān)責(zé)任人中心第一責(zé)任人： 中心主任 鄒曉卓 消防安全第一責(zé)任人：主

15、任助理 崔江濤 防盜安全第一責(zé)任人：主任助理 唐雪梅 各區(qū)域防火防盜第一責(zé)任人：芷蘭區(qū)： 陳青山 金岸區(qū)： 劉 燕 豐澤區(qū)： 周 睿 東湖區(qū)： 王躍洪 各區(qū)域安全檢查責(zé)任人：芷蘭東區(qū)：盧美霞 芷蘭西區(qū)：李光榮 金岸區(qū)： 易順華 豐澤區(qū)： 解春琦 東湖區(qū)： 劉均蓮 各區(qū)域消防責(zé)任人：芷蘭區(qū)： 陳青山 金岸區(qū)： 王林沖 豐澤區(qū)： 丁志彪 東湖區(qū)： 李正偉 突發(fā)緊急事件處理流程圖：如遇突發(fā)事件（如火災(zāi)、急病、盜竊等），按以下流程進(jìn)行處理： 緊急事件門(mén) 衛(wèi)中心辦公室電話：8020醫(yī)院電話：8135學(xué)工部電話：5385派出所電話：8110維修辦電話：8783110、120、119、領(lǐng) 導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)一項(xiàng)指：嚴(yán)

16、重突發(fā)事件通知相關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)；較嚴(yán)重突發(fā)事件通知相關(guān)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)工保衛(wèi)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)；一般突發(fā)事件通知中心領(lǐng)導(dǎo)。在緊急事件發(fā)生后，如果學(xué)校不能解決則最后撥打緊急電話。突發(fā)事件應(yīng)急知識(shí)一、緊急呼救1、110報(bào)警電話發(fā)現(xiàn)刑事、治安案件以及危及公共與人身財(cái)產(chǎn)安全和擾亂公眾正常工作、學(xué)習(xí)與生活秩序的案件時(shí)，應(yīng)及時(shí)撥打110報(bào)警電話。應(yīng)急要點(diǎn)：發(fā)現(xiàn)斗毆、盜竊、 搶劫、強(qiáng)奸、殺人等刑事、治安案件時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警。若情況緊急，無(wú)法及時(shí)報(bào)警，則應(yīng)在制服犯罪嫌疑人或脫離險(xiǎn)情后，迅速報(bào)警。發(fā)現(xiàn)溺水、墜樓、自殺，老人、兒童或智障人員、精神病患者走失，公眾遇到危難孤立無(wú)援，水、電、氣、熱等公共設(shè)施出

17、現(xiàn)險(xiǎn)情，均可撥打110報(bào)警。專(zhuān)家提示：110免收電話費(fèi)，投幣、磁卡等公用電話均可直接拔打。報(bào)警時(shí)請(qǐng)講清楚案發(fā)的時(shí)間、方位，您的姓名及聯(lián)系方式等。如對(duì)案發(fā)地不熟悉，可提供現(xiàn)場(chǎng)附近具有明顯標(biāo)志的建筑物、大型場(chǎng)所、公交車(chē)站、單位名稱(chēng)等。報(bào)警后，要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，以便民警到場(chǎng)后提取物證、痕跡。未成年人遇到刑事案件時(shí)，應(yīng)首先保護(hù)好自身安全。2、119火警報(bào)警電話發(fā)生火情應(yīng)及時(shí)撥打119火警報(bào)警電話。應(yīng)急要點(diǎn)：撥打119時(shí)，必須準(zhǔn)確報(bào)出失火方位。如果不知道失火地點(diǎn)名稱(chēng)，應(yīng)盡可能說(shuō)清楚周?chē)黠@標(biāo)志，如建筑物等。盡量講清楚起火部位、著火物資、火勢(shì)大小、是否有人被困等情況，同時(shí)應(yīng)派人在主要路口等待消防車(chē)。在消防車(chē)到達(dá)

18、現(xiàn)場(chǎng)前應(yīng)設(shè)法撲滅初起火災(zāi)，以免火勢(shì)擴(kuò)大蔓延撲救時(shí)需注意自身安全。專(zhuān)家提示：119免收電話費(fèi)，投幣、磁卡等公用電話均可直接撥打。119還應(yīng)參加其他災(zāi)害或事故的搶險(xiǎn)救援工作，包括各種危險(xiǎn)化學(xué)品泄漏事故的救援，水災(zāi)、風(fēng)災(zāi)、地震等重大自然災(zāi)害的搶救救災(zāi)，空難及重大事故的搶險(xiǎn)救援，建筑物倒塌事故的搶險(xiǎn)救援，恐怖襲擊等突發(fā)性事件的應(yīng)急救援，單位和群眾遇險(xiǎn)救助時(shí)的救援救助等。滅火器的使用方法：手提式干粉滅火器適宜撲滅油類(lèi)、可燃?xì)怏w、電器設(shè)備等初起火災(zāi)，使用時(shí)，先打開(kāi)保險(xiǎn)銷(xiāo)，一手握住噴管，對(duì)準(zhǔn)火源，另一手拉動(dòng)拉環(huán)，即可滅火。手提式泡沫滅火器適宜撲滅油類(lèi)及一般物質(zhì)的初起火災(zāi)，使用時(shí)，用手握住滅火器提環(huán)，平穩(wěn)、快

19、捷地提往火場(chǎng)，不要橫扛、橫拿、滅火時(shí)，一手握住提環(huán)，另一手握住筒身的底邊，將滅火器顛倒過(guò)來(lái)，噴嘴對(duì)準(zhǔn)火源，用手搖晃幾下，即可滅火。手提式二氧化碳滅火器適宜撲滅精密儀器、電子設(shè)備以及600伏以下的電器初起火災(zāi)，使用時(shí)，一手握住噴筒把手，另一手撕掉鉛封，將手輪按逆時(shí)針?lè)较蛐D(zhuǎn)，打開(kāi)開(kāi)關(guān)，二氧化碳?xì)怏w即會(huì)噴出。3、122交通事故報(bào)警電話發(fā)生交通事故或交通糾紛，可撥打122或110報(bào)警電話。應(yīng)急要點(diǎn)：撥打122或110時(shí)，必須準(zhǔn)確報(bào)出事故發(fā)生的地點(diǎn)及人員、車(chē)輛傷損情況。雙方認(rèn)為可以自行解決的事故，應(yīng)把車(chē)輛移至不妨礙交通的地點(diǎn)協(xié)商處理；其他事故，需變動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的，必須標(biāo)明事故現(xiàn)場(chǎng)位置，把車(chē)輛移至不妨礙交通的

20、地點(diǎn)，等候交通警察處理。遇到交通事故逃逸車(chē)輛，應(yīng)記住肇事車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)，如未看清肇事車(chē)輛車(chē)牌號(hào)，應(yīng)記下肇事車(chē)輛車(chē)型、顏色等主要特征。交通事故造成人員傷亡時(shí)，應(yīng)立即撥打120急救求助電話，同時(shí)不要破壞現(xiàn)場(chǎng)和隨意移動(dòng)傷員。專(zhuān)家提示：（1）122免收電話費(fèi)，投幣、磁卡等公用電話均可直接撥打。（2）找交通警察處理交通事故是最好的解決辦法。在交通警察到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，應(yīng)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。4、120醫(yī)療急救求助電話需要急救服務(wù)時(shí)，可撥打120急救求助電話。應(yīng)急要點(diǎn)：撥通電話后，應(yīng)說(shuō)清楚病人所在方位、年齡、性別和病情。如不知道確切的地址，應(yīng)說(shuō)明大致方位，如在哪條大街、哪個(gè)方向等。盡可能說(shuō)明病人典型的發(fā)病表現(xiàn)，如胸痛、意

21、識(shí)不清、嘔血、嘔吐不止、呼吸困難等。盡可能說(shuō)明病人患病或受傷的時(shí)間。如意外傷害，要說(shuō)明傷害的性質(zhì)，如觸電、爆炸、塌方、溺水、火災(zāi)、中毒、交通事故等，并報(bào)告受害人受傷的部位和情況。盡可能說(shuō)明您的特殊需要，了解清楚救護(hù)車(chē)到達(dá)的大致時(shí)間，準(zhǔn)備接車(chē)。專(zhuān)家提示：（1）120免收電話費(fèi)，投幣、磁卡等公用電話均可直接撥打。（2）如果了解病人的病史，在呼叫急救服務(wù)時(shí)應(yīng)提供給急救人員參考。二、家用電、氣、水事故5、用電事故電流對(duì)人體的損傷主要是電熱所致的灼傷和強(qiáng)烈的肌肉痙攣，影響到呼吸中樞及心臟，引起呼吸抑制或心跳驟停。嚴(yán)重電擊傷可致殘，直接危及生命。應(yīng)急要點(diǎn)：一旦發(fā)現(xiàn)有人觸電，應(yīng)立即拉下電源開(kāi)關(guān)或撥掉電源插頭

22、，若無(wú)法及時(shí)找到電源開(kāi)關(guān)或斷開(kāi)電源時(shí)，可用干燥的竹竿、木棒等絕緣物挑開(kāi)電線，使觸電者迅速脫離電源。切勿用潮濕的工具或金屬物質(zhì)撥電線，切勿用手觸及帶電者，切勿用潮濕的物件搬動(dòng)觸電者。將脫離電源的觸電者迅速移到通風(fēng)干燥處仰臥，將其上衣和褲帶放松，觀察觸電者有無(wú)呼吸，摸一摸頸動(dòng)脈有無(wú)搏動(dòng)。若觸電者呼吸及心跳均停止時(shí)，應(yīng)在做人工呼吸的同時(shí)實(shí)施心肺復(fù)蘇搶救，并及時(shí)撥打120電話呼叫救護(hù)車(chē)送醫(yī)院，途中絕對(duì)不能停止施救。專(zhuān)家提示：電力部門(mén)事故應(yīng)急搶修電話號(hào)碼為95598（全國(guó)統(tǒng)一）10千伏、35千伏、110千伏、220千伏、500千伏設(shè)備不停電時(shí)的安全距離分別為0.7米、1.0米、1.5米、3米、5米。如果

23、發(fā)生電器著火，一時(shí)無(wú)法撲滅時(shí)，應(yīng)迅速撥打“119”電話報(bào)警。禁止在電線桿拉線上拴家畜、系繩子、晾衣物等。切勿用濕手拔、插電源插頭，不要用濕布擦拭帶電的燈頭、開(kāi)關(guān)、插座等。6、電梯事故電梯是高層建筑中重要的運(yùn)載工具，一旦出現(xiàn)故障，可能發(fā)生乘客被困、墜落等危險(xiǎn)事故。應(yīng)急要點(diǎn)：電梯速度不正常時(shí)，應(yīng)兩腿微微彎曲，上身向前傾斜，以應(yīng)對(duì)可能受到的沖擊。電梯突然停運(yùn)時(shí)，不要輕易扒門(mén)爬出，以防電梯突然開(kāi)動(dòng)。被困電梯內(nèi)時(shí)，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，立即用電梯內(nèi)警鈴、對(duì)講話機(jī)或電話與有關(guān)人員聯(lián)系，等待外部救援。如果報(bào)警無(wú)效，可以大聲呼叫或間歇性地拍打電梯門(mén)。如電梯運(yùn)行途中發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)使電梯在就近樓層?？?，并迅速?gòu)臉翘萏由?。?zhuān)家

24、提示：不要搭乘無(wú)安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志的電梯。電梯困人屬于安全保護(hù)狀態(tài)，乘客無(wú)生命危險(xiǎn)，報(bào)警后，耐心等人救助即可。發(fā)生地震、火災(zāi)、電梯進(jìn)水等緊急情況時(shí)，嚴(yán)禁使用電梯，應(yīng)改用應(yīng)急通道或樓梯。7、飲用水污染應(yīng)急要點(diǎn)：當(dāng)飲用水被污染時(shí)，應(yīng)立即停止使用，及時(shí)向衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)或疾病預(yù)防控制中心報(bào)告情況，并告知居委會(huì)、物業(yè)部門(mén)和周?chē)従油Ｖ故褂?。用干凈容器留?至5升水作為樣本，提供給衛(wèi)生防疫部門(mén)。不慎飲用了被污染的水，應(yīng)密切關(guān)注身體有無(wú)不適，如出現(xiàn)異常，應(yīng)立即到醫(yī)院就診。專(zhuān)家提示：接到政府管理部門(mén)有關(guān)水污染問(wèn)題被解決的正式通知后，才能恢復(fù)使用飲用水。不要自選改裝自來(lái)水管道。飲水機(jī)要定期清洗和消毒。三、火災(zāi)事故8

25、、家庭火災(zāi)家庭火災(zāi)一般是由于人們疏忽大意造成的，常常事發(fā)突然，令人防不勝防，后果嚴(yán)重。應(yīng)急要點(diǎn)：炒菜油鍋著火時(shí)，應(yīng)迅速蓋上鍋蓋滅火。如沒(méi)有鍋蓋，可將切好的蔬菜倒入鍋內(nèi)滅火。切忌用水澆，以防燃著的油濺出來(lái)，引燃廚房中的其他可燃物。電器起火時(shí)，先切斷電源，再用濕棉被或濕衣服將火壓滅。電視機(jī)起火，滅火時(shí)要特別注意從側(cè)面靠近電視機(jī)，以防顯像管爆炸傷人。逃生時(shí)不要留戀室內(nèi)財(cái)物，如已脫離室內(nèi)火場(chǎng)，千萬(wàn)不要為財(cái)物而返回室內(nèi)。逃生時(shí)要盡量放低身體，最好是沿墻角蹲式前進(jìn)，并用濕毛巾或濕手帕等捂住口鼻，背向煙火方向迅速離開(kāi)。專(zhuān)家提示：不要隨意亂扔煙蒂，應(yīng)把煙蒂掐滅在煙缸內(nèi)。不要在酒后、疲勞時(shí)或臨睡前躺在床上或沙發(fā)

26、上吸煙。教育小孩子不要玩火，應(yīng)把火柴、打火機(jī)等放在小孩子拿不著的地方。外出時(shí)、臨睡前要熄滅室內(nèi)外的火種，關(guān)閉煤氣、液化氣的總閥門(mén)。不要亂拉、亂接電線、使用電熨斗、電吹風(fēng)、電熱杯、電取暖器等家用電熱器具時(shí)，人不能離開(kāi)，也不要用燈泡取暖或烘烤衣物。9、高樓失火高層建筑樓道狹窄、樓層高，發(fā)生火災(zāi)不容易逃生、救援困難，且常因人員擁擠阻塞通道，造成互相踐踏的慘劇。應(yīng)急要點(diǎn)：及時(shí)報(bào)警，及時(shí)撲救，可利用各樓層的消防器材撲滅初起火源。離開(kāi)房間后一定要隨手緊關(guān)房門(mén)，使火焰、濃煙控制在一定的空間內(nèi)。逃生時(shí)不要使用電梯，更不要盲目跳樓。樓層不高的，可用繩子或床單、窗簾等撕成條狀，連結(jié)起來(lái)，緊栓在門(mén)窗欄上，順勢(shì)滑下，

27、或者利用竹竿、室外的落水管等逃生。還可利用陽(yáng)臺(tái)或曬臺(tái)，用木板、竹竿等搭在鄰居家的陽(yáng)臺(tái)、曬臺(tái)上，爬過(guò)去逃生。當(dāng)通道被火封住，欲逃無(wú)路時(shí)，可靠近窗臺(tái)和陽(yáng)臺(tái)呼救，同時(shí)關(guān)緊迎火門(mén)窗，用濕毛巾、濕布堵塞門(mén)縫，用水淋透房間，防止煙火侵入，等待救援。專(zhuān)家提示：火場(chǎng)能見(jiàn)度非常低，保持鎮(zhèn)靜、不盲目行動(dòng)是安全逃生的重要前提。因供電系統(tǒng)隨時(shí)會(huì)斷電，千萬(wàn)不要乘坐電梯逃生。等待救援時(shí)應(yīng)盡量在陽(yáng)臺(tái)、窗口等容易被發(fā)現(xiàn)的地方等待?？繅Χ惚?，因?yàn)橄廊藛T進(jìn)入室內(nèi)救援時(shí)，大都是沿墻壁摸索行進(jìn)的。不要輕易跳樓。要在消防隊(duì)員準(zhǔn)備好救生氣墊或樓層不同的情況下，或者如不跳樓就會(huì)喪命的情況下，才能采取此方式。公共通道平時(shí)不要堆放雜物，否則

28、既容易引發(fā)火災(zāi)，也會(huì)妨礙發(fā)生火災(zāi)時(shí)逃生及救援。10、人員密集場(chǎng)所火災(zāi)酒店、影劇院、超市、體育館、大型娛樂(lè)場(chǎng)所等人員密集場(chǎng)所一旦發(fā)生火災(zāi)，常因人員慌亂、擁擠而阻塞通道，發(fā)生互相踩踏的慘劇，或由于逃生方法不當(dāng)，造成人員傷亡。應(yīng)急要點(diǎn)：發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)，應(yīng)及時(shí)報(bào)警并利用樓內(nèi)的消防器材及時(shí)撲滅。要保持頭腦清醒，千萬(wàn)不要驚慌失措、盲目亂跑。火勢(shì)蔓延時(shí)，應(yīng)用濕毛巾或濕衣服遮掩口鼻，放低身體姿勢(shì)，淺呼吸、快速、有序地向安全出口撤離。盡量避免大聲呼喊，防止有毒煙霧吸入呼吸道。離開(kāi)房間后，應(yīng)關(guān)緊房門(mén)，將火焰和濃霧控制在一定的空間內(nèi)。利用建筑物陽(yáng)臺(tái)、避難層、室內(nèi)布置和緩降器、救生袋、應(yīng)急逃生繩等逃生，也可將被單、臺(tái)布

29、結(jié)成牢固的繩索，牢系在窗欄上，順繩滑至安全樓層。逃生無(wú)路時(shí)，應(yīng)靠近窗戶或陽(yáng)臺(tái)，關(guān)緊迎火門(mén)窗，向外呼救。專(zhuān)家提示：人員密集場(chǎng)所的安全出口都有應(yīng)急標(biāo)志，平時(shí)應(yīng)加留心。千萬(wàn)不要乘電梯逃生。下榻賓館、酒店后，應(yīng)特別留心服務(wù)方提供的火災(zāi)逃生通道圖，或自行了解安全出口方位。逃生時(shí)千萬(wàn)不要擁擠。11、汽車(chē)失火汽車(chē)失火不僅威脅司乘人員生命安全、毀損車(chē)輛，而且還會(huì)影響交通秩序。應(yīng)急要點(diǎn)：汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)起火：迅速停車(chē)，切斷電源，用隨車(chē)滅火器對(duì)準(zhǔn)火的根部滅火。車(chē)廂貨物起火：立即將汽車(chē)駛離重點(diǎn)要害地區(qū)或人員集中場(chǎng)所，并迅速報(bào)警。同時(shí)，用隨車(chē)滅火器撲滅。周?chē)罕姂?yīng)遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)，以免發(fā)生爆炸時(shí)受到傷害。汽車(chē)加油過(guò)程中起火：立即停

30、止加油，疏散人員，并迅速將車(chē)開(kāi)出加油站，用滅火器及衣服等將油箱上的火焰撲滅。地面如有流灑的燃料著火，立即用滅火器或沙土將其撲滅。汽車(chē)被撞后起火：先設(shè)法救人，再進(jìn)行滅火。公共汽車(chē)在運(yùn)營(yíng)中起火：立即開(kāi)啟所有車(chē)門(mén)，讓乘客有序地下車(chē)。同時(shí)，迅速用隨車(chē)滅火器撲滅火焰。若火焰封住了車(chē)門(mén)，乘客可用衣服蒙住頭部，從車(chē)門(mén)沖下；或者打碎玻璃，從車(chē)窗逃生。專(zhuān)家提示：不準(zhǔn)攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)品乘坐公共交通工具。應(yīng)隨車(chē)配務(wù)滅火器，并學(xué)會(huì)正確使用。四、中毒事故12、刺激性氣體中毒刺激性氣體是指對(duì)皮膚、眼、呼吸道黏膜有刺激作用的一類(lèi)有害氣體的統(tǒng)稱(chēng)，是工業(yè)生產(chǎn)中最常見(jiàn)的有害氣體，常因意外事故而造成生產(chǎn)工人或公眾急性中毒。常見(jiàn)

31、的刺激性氣體有氯氣、氨氣、氮氧化物、光氣、氟化氫、二氧化硫等。應(yīng)急要點(diǎn)：發(fā)生中毒事故區(qū)域（特別是下風(fēng)向）的人員應(yīng)盡快撤離或就地躲避在建筑物內(nèi)。立即將病人移到空氣新鮮的地方，脫去污染衣服，迅速用大量清水清洗污染的皮膚，同時(shí)要注意保暖。眼內(nèi)污染者，用清水至少持續(xù)沖洗10分鐘。保持呼吸道暢通，有條件的可給霧化支氣管解痙劑，必要時(shí)請(qǐng)醫(yī)務(wù)人員實(shí)行氣管切開(kāi)術(shù)。對(duì)呼吸、心跳停止者立即施行人工呼吸和胸外心臟按壓，有條件的可肌內(nèi)注射呼吸興奮劑等，同時(shí)給氧。病人自主呼吸、心跳恢復(fù)后方可送醫(yī)院?；杳哉哚槾倘酥?、十宣、涌泉等穴位。立即撥打120電話，迅速送往醫(yī)院搶救。專(zhuān)家提示：中毒后要立即將病人移到空氣新鮮的地方。要

32、到醫(yī)院進(jìn)行后續(xù)治療，積極防治肺水腫是搶救刺激性氣體中毒的關(guān)鍵。有密切毒物接觸史者，應(yīng)嚴(yán)密觀察，臥床休息，防止發(fā)病。給病人加壓吸氧。13.有機(jī)磷農(nóng)藥中毒有機(jī)磷農(nóng)藥中毒是指有機(jī)磷農(nóng)藥經(jīng)呼吸道、消化道或皮膚進(jìn)入人體后，出現(xiàn)一系列中毒現(xiàn)象。如不及時(shí)搶救，死亡率極高。應(yīng)急要點(diǎn)：迅速脫離現(xiàn)場(chǎng)，轉(zhuǎn)移至空氣新鮮、通風(fēng)處，并使人員處在有毒環(huán)境的上風(fēng)方向。眼內(nèi)污染者，用清水至少持續(xù)沖洗10分鐘；經(jīng)口服且神志清楚者，立即催吐、洗胃，越早越徹底越好?；杳哉弑３趾粑劳〞常☆^側(cè)位，以防分泌物及嘔吐物堵塞氣管引起窒息。立即撥打120電話，迅速送往醫(yī)院搶救和進(jìn)行后續(xù)治療。防止病情反復(fù)或出現(xiàn)并發(fā)病。專(zhuān)家提示：誤服和自服農(nóng)藥

33、的病人應(yīng)盡快就近送往醫(yī)院救治。確保呼吸道通暢，防止分泌物及嘔吐物堵塞氣管引起窒息，必要時(shí)可吸出口腔內(nèi)及咽喉部分泌物。采集、攜帶嘔吐物或殘留毒物，以備進(jìn)行毒物鑒定。在農(nóng)藥生產(chǎn)車(chē)間等人員聚集地方發(fā)生毒氣中毒事故，救助者應(yīng)戴好防毒面具后才能進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。病人或周?chē)藛T應(yīng)盡可能向醫(yī)務(wù)人員提供引起中毒的農(nóng)藥的名稱(chēng)、劑型、濃度等，以便爭(zhēng)取時(shí)間搶救。施灑農(nóng)藥時(shí)，人應(yīng)站在上風(fēng)方向。14、毒鼠強(qiáng)中毒毒鼠強(qiáng)可經(jīng)消化道、呼吸道吸收而引起中毒，其毒性劇烈，化學(xué)性質(zhì)穩(wěn)定，在植物體內(nèi)毒作用可長(zhǎng)期殘留，對(duì)生態(tài)環(huán)境造成長(zhǎng)期污染，被動(dòng)物攝取后可以原毒物形式滯留在體內(nèi)或排泄，從而導(dǎo)致二次中毒現(xiàn)象。應(yīng)急要點(diǎn)：立即徹底洗胃，催吐，導(dǎo)瀉，

34、清除胃內(nèi)毒物。抽搐時(shí)，應(yīng)適當(dāng)保護(hù)病人，防止跌傷、肌肉撕裂、骨折或關(guān)節(jié)脫位等；背部應(yīng)墊上衣物；為防止咬傷舌頭，用紗布纏壓板塞入病人上、下齒之間，但要注意不要造成舌后墜，以免影響呼吸。對(duì)呼吸、心跳停止者立即施行人工呼吸和胸外心臟按壓。立即撥打120電話，迅速送往醫(yī)院搶救和進(jìn)行后續(xù)治療。專(zhuān)家提示：國(guó)家禁止生產(chǎn)和使用毒鼠強(qiáng)。提高警惕，加強(qiáng)防護(hù)，嚴(yán)防故意投毒。15、食物中毒食物中毒是指人攝入了含有毒有害物質(zhì)的食物或把有毒有害物質(zhì)當(dāng)作食物攝入后出現(xiàn)的非傳染性疾病，可分為細(xì)菌性食物中毒、真菌性食物中毒、化學(xué)性食物中毒。應(yīng)急要點(diǎn)：出現(xiàn)食物中毒癥狀或者誤食化學(xué)品時(shí)，應(yīng)立即停止食用可疑食品，喝大量潔凈水以稀釋毒素

35、，用筷子或手指伸向喉嚨深處刺激咽后壁、舌根進(jìn)行催吐，并及時(shí)就醫(yī)。了解與病人一同進(jìn)餐的人有無(wú)異常，并告知醫(yī)生。向所在地疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)或衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)報(bào)告。專(zhuān)家提示：不吃不新鮮或有異味的食物。不要自行采摘蘑菇、鮮黃花菜或不認(rèn)識(shí)的植物食用。扁豆一定要炒熟后再吃，不吃發(fā)芽的土豆。生熟食物要分開(kāi)存放，水產(chǎn)品以及肉類(lèi)食品應(yīng)炒煮熟后再吃。不要用飲料瓶盛裝化學(xué)品，存放化學(xué)品的瓶子應(yīng)該有明顯標(biāo)志，并存放在隱蔽處，以避免兒童辯別不清而飲用。發(fā)現(xiàn)食物中毒后應(yīng)盡可能留取食物樣本，或者保留嘔吐物和排泄物，供化驗(yàn)使用。發(fā)現(xiàn)食物中毒病人，必須立即送往醫(yī)院搶救，不要自行亂服藥物。五、傳染性疾病16、流行性感冒流行性感冒簡(jiǎn)稱(chēng)流

36、感,由流感病毒引起，主要通過(guò)空氣飛沫傳播，是具有高度傳染性的急性呼吸道傳染病。流感發(fā)病快，傳染性強(qiáng)，發(fā)病率高。流感的癥狀重，發(fā)燒多在38以上，且渾身酸痛、頭痛明顯，而呼吸道癥狀如咳嗽、流鼻涕則較輕。對(duì)于老年人、兒童、孕婦和體弱多病的人群，流感容易引發(fā)嚴(yán)重的并發(fā)癥，甚至致人死亡。應(yīng)急要點(diǎn)：有流感癥狀時(shí)，要注意休息，多喝水，開(kāi)窗通風(fēng)。流感病人應(yīng)與家人分餐。流感病人的擤鼻涕紙和吐痰紙要包好，扔進(jìn)加蓋的垃圾桶，或直接扔進(jìn)抽水馬桶用水沖走。流感病人應(yīng)與家人特別是老人和孩子分室居住。發(fā)生流感時(shí)，應(yīng)盡量避免外出活動(dòng)；不要去商場(chǎng)、影劇院等公共場(chǎng)所；必須出門(mén)時(shí)，應(yīng)戴口罩。重病人應(yīng)在醫(yī)院隔離治療。專(zhuān)家提示：無(wú)論何

37、種原因，如身體持續(xù)發(fā)熱，都應(yīng)盡早就醫(yī)。流感早期服用感冒沖劑或板藍(lán)根沖劑，可以減輕癥狀。保持室內(nèi)空氣流通，即使在冬季，每天也要開(kāi)窗通風(fēng)3次以上，每次至少10至15分鐘?？照{(diào)設(shè)備應(yīng)定期清洗空氣過(guò)濾網(wǎng)。不隨地吐痰，打噴嚏、咳嗽時(shí)一定要捂住口鼻。定期注射流感疫苗。17、病毒性肝炎病毒性肝炎是由肝炎病毒引起的一種傳染性疾病，分為甲、乙、丙、丁、戊5種類(lèi)型。甲型、戊型肝炎一般通過(guò)飲食傳播。毛蚶、泥蚶、牡蠣、螃蟹等均可成為甲肝病毒攜帶物。乙型、丙型和丁型肝炎主要經(jīng)血液、母嬰和性傳播。部分慢性乙型肝炎患者還可能發(fā)展為肝癌或肝硬化。病毒性肝炎的主要癥狀是身體疲乏、食欲減退、惡心、腹脹、肝脾腫大及肝功能異常，部分

38、病人可能出現(xiàn)黃疸。乙肝、丙肝病毒攜帶者可能會(huì)無(wú)任何肝炎癥狀。應(yīng)急要點(diǎn)：肝炎病人自發(fā)病之日起必須進(jìn)行3周的隔離。從事食品加工和銷(xiāo)售、水源管理、托幼保教工作的肝炎病人，應(yīng)暫時(shí)調(diào)離工作崗位。對(duì)肝炎病人用過(guò)的餐具要消毒，在開(kāi)水中煮15分鐘以上。不要與肝炎病人共用生活用品，對(duì)其使用過(guò)或接觸過(guò)的公共物品和生活物品要消毒。如與肝炎病人共用同一個(gè)廁所，要用消毒液或漂白粉對(duì)便池消毒。不要與乙型、丙型、丁型肝炎病人及病毒攜帶者共用剃刀、牙具；不要與乙肝病人發(fā)生性關(guān)系，如發(fā)生性關(guān)系時(shí)，要使用避孕套。專(zhuān)家提示：養(yǎng)成用流動(dòng)的水勤洗手的好習(xí)慣。生熟食物要分開(kāi)放置和儲(chǔ)存，避免熟食受到污染。食用毛蚶、牡蠣、螃蟹等水產(chǎn)品，須加

39、工至熟透再吃。生吃瓜果蔬菜要洗凈。不喝生水。18、流行性出血性結(jié)膜炎(紅眼病)流行性出血性結(jié)膜炎，俗稱(chēng)紅眼病，是由病毒引起的急性傳染性眼炎。它的主要癥狀是眼部充血腫脹，有異物感，眼部分泌物增多。應(yīng)急要點(diǎn)：患上紅眼病應(yīng)及時(shí)就診，并告知他人注意預(yù)防。不與紅眼病人共用毛巾及臉盆。紅眼病人應(yīng)盡量不去人群聚集的商場(chǎng)、游泳池、公共浴池、工作單位等公共場(chǎng)所?？梢允褂每共《镜牡窝垡旱窝壑委?。紅眼病人使用的毛巾，要用蒸煮15分鐘的方法進(jìn)行消毒。紅眼病人接觸過(guò)的公共物品，要用含氯消毒劑進(jìn)行消毒。當(dāng)學(xué)校等人群聚集的場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)紅眼病患者時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告疾病控制中心。專(zhuān)家提示：紅眼病患者要注意將生活用品和辦公用品與他人分開(kāi)

40、使用。為預(yù)防紅眼病，外出時(shí)應(yīng)攜帶消毒紙巾，不用他人的毛巾擦手擦臉；外出后回家、回單位時(shí)，應(yīng)使用流動(dòng)的水洗手、洗臉。養(yǎng)成不用臟手揉眼睛的習(xí)慣。盡量不去衛(wèi)生狀況不好的美容美發(fā)店、游泳池，那里有可能成為紅眼病的傳染源。19、非典型性肺炎非典型性肺炎(SARS)是一種由新型冠狀病毒引起的嚴(yán)重急性呼吸道綜合癥。主要通過(guò)近距離呼吸道飛沫、直接接觸病人呼吸道分泌物及密切接觸傳播。非典型性肺炎的癥狀是發(fā)熱、干咳、呼吸急促、呼吸困難等。該病的癥狀與流感和肺炎不易區(qū)別，如不及時(shí)治療，會(huì)導(dǎo)致病人死亡。應(yīng)急要點(diǎn)：出現(xiàn)上述癥狀應(yīng)及時(shí)就醫(yī)。一旦確診，需要住院并隔離治療。配合流行性疾病調(diào)查人員做好相關(guān)調(diào)查。家庭居室和辦公室

41、要經(jīng)常開(kāi)窗通風(fēng)。避免在商場(chǎng)、影劇院等通風(fēng)不暢和人員聚集的地方長(zhǎng)時(shí)間停留。專(zhuān)家提示：一般與病人密切接觸后14天內(nèi)發(fā)病與病人有過(guò)密切接觸的人，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制中心報(bào)告，并定時(shí)測(cè)量體溫。勤洗手，勤消毒，不隨地吐痰。20、狂犬病狂犬病是一種由狂犬病毒引起的急性傳染病，一旦發(fā)病無(wú)法救治，病死率達(dá)100%?？袢〉牡湫桶Y狀是發(fā)燒、頭痛、恐水、怕風(fēng)、四肢抽搐、喉肌痙攣、牙關(guān)緊閉等。應(yīng)急要點(diǎn)：被狗、貓等動(dòng)物抓傷、咬傷后，應(yīng)立刻接種狂犬病疫苗。第1次注射狂犬病疫苗的最佳時(shí)間是被咬傷后的24小時(shí)內(nèi)；之后，第3天、第7天、第14天和第28天再各注射一次。被狗、貓等動(dòng)物咬傷、抓傷后，首先要擠出污血，用35的肥

42、皂水反復(fù)沖洗傷口；然后用清水沖洗干凈，沖洗傷口至少要20分鐘；最后涂擦濃度75的酒精或者25的碘酒。只要未傷及大血管，切記不要包扎傷口。如果一處或多處皮膚形成穿透性咬傷，傷口被犬的唾液污染，必須立刻注射疫苗和抗狂犬病血清。將攻擊人的寵物暫時(shí)單獨(dú)隔離，立即帶到附近的動(dòng)物醫(yī)院診斷，并向動(dòng)物防疫部門(mén)報(bào)告。專(zhuān)家提示：養(yǎng)犬人應(yīng)按照規(guī)定為犬接種疫苗。發(fā)現(xiàn)狗、貓等動(dòng)物出現(xiàn)精神沉郁、喜臥暗處、唾液增多、后身軀體軟弱、行走搖晃、攻擊人畜、恐水等癥狀，要立即送往附近的動(dòng)物醫(yī)院或鄉(xiāng)鎮(zhèn)獸醫(yī)站就診。人被犬咬傷后，應(yīng)向當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)報(bào)告。自覺(jué)配合農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、公安等部門(mén)落實(shí)狂犬病預(yù)防控制措施。21、流行性出血熱流行性出血熱是

43、一種由漢坦病毒引起的自然疫源性疾病。早期癥狀是發(fā)熱，“三痛”(頭痛、腰痛、眼眶痛)，“三紅”(顏面、頸、上胸部潮紅)，皮膚黏膜出血及腎臟損害等。應(yīng)急要點(diǎn)：出現(xiàn)上述癥狀應(yīng)及時(shí)到醫(yī)院就診，確診后立即進(jìn)行隔離治療。對(duì)病人用過(guò)、接觸過(guò)的物品進(jìn)行消毒。與病人有過(guò)接觸者，發(fā)現(xiàn)不適應(yīng)立即去醫(yī)院就診。專(zhuān)家提示：病人要早發(fā)現(xiàn)、早休息、早治療和就近治療。發(fā)現(xiàn)有死老鼠應(yīng)深埋或焚燒，接觸死老鼠應(yīng)戴手套或使用器具。家中食物不要裸露擺放，以防老鼠的分泌物將食物污染。野外作業(yè)時(shí)要注意滅鼠，避免與鼠類(lèi)及其排泄物、分泌物接觸。高危人群要根據(jù)醫(yī)生的建議接種流行性出血熱瘋苗。22、腦膜炎腦膜炎是小孩中樞神經(jīng)感染中最為常見(jiàn)的一種疾病

44、，是由病毒或細(xì)菌感染所致。病毒性腦膜炎的癥狀非常輕微，細(xì)菌性腦膜炎的癥狀較重。主要表現(xiàn)為突發(fā)高熱，劇烈頭痛，頻繁嘔吐，皮膚、黏膜瘀點(diǎn)和肌肉特別是頸僵硬等癥狀。應(yīng)急要點(diǎn)：出現(xiàn)上述癥狀時(shí)，及時(shí)就診。避免在商場(chǎng)、影劇院等通風(fēng)不暢和人員聚集的地方長(zhǎng)時(shí)間停留。配合做好流行病學(xué)調(diào)查及現(xiàn)場(chǎng)處置等工作。專(zhuān)家提示：發(fā)現(xiàn)周?chē)嗳顺霈F(xiàn)上述相同癥狀時(shí)，及時(shí)向當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制中心報(bào)告。按照醫(yī)生的建議及時(shí)接種流腦疫苗。一旦發(fā)生流行，不要串門(mén)防友或探視病人，不帶兒童去公共場(chǎng)所。23、艾滋病艾滋病的英文縮寫(xiě)為AIDS，是由人類(lèi)免疫缺陷病毒(即HIV)引起的一種致使性傳染病。艾滋病是通過(guò)性行為、血液及母嬰三種途徑傳染的。艾滋病

45、的潛伏期為2-10年，其臨床表現(xiàn)多種多樣。低熱、淋巴結(jié)腫大：淋巴結(jié)腫大多發(fā)生在大腿根、腋窩和脖子兩側(cè)等處，無(wú)觸痛；體質(zhì)下降：常表現(xiàn)為容易感冒、容易疲勞、食欲不振、腹瀉、體重下降等；神經(jīng)系統(tǒng)癥狀：主要表現(xiàn)為頭暈、頭痛等；各種病原體導(dǎo)致的繼發(fā)性感染：可表現(xiàn)為肺炎、食管炎、食管潰瘍、胃腸炎等。腫痛：如卡氏肉瘤、淋巴瘤等。應(yīng)急要點(diǎn)：不慎與別人共用針管(頭)以及與不熟悉的異性發(fā)生沒(méi)有保護(hù)措施的性行為后，要及時(shí)到當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)檢查。配合流行病學(xué)調(diào)查人員做好相關(guān)調(diào)查。感染艾滋病病毒的婦女要慎重懷孕，避免母嬰垂直傳播艾滋病。專(zhuān)家提示：艾滋病不會(huì)通過(guò)日?；顒?dòng)傳播。淺吻、握手、擁抱、共餐、共用辦公用品、共用廁所

46、、共用游泳池、共用電話、打噴嚏、蚊蟲(chóng)叮咬、照料HIV感染者或艾滋病病人均不會(huì)感染艾滋病。要關(guān)心、支持身邊的艾滋病病人，不要歧視他們。六、非法侵害24、街頭搶奪、搶劫搶劫是以非法占有為目的，乘人不備，公開(kāi)奪取數(shù)額較大的公私財(cái)物的行為。搶劫是指用暴力奪取他人財(cái)物的行為。“兩搶”案件具有發(fā)案多、頻率高、侵害面廣的特點(diǎn)，社會(huì)危害較大。應(yīng)急要點(diǎn)：在人員聚集地區(qū)遭到搶劫，被害人應(yīng)大聲呼救，震懾犯罪分子，同時(shí)盡快報(bào)警。在僻靜地方或無(wú)力抵抗的情況下，應(yīng)放棄財(cái)物，保全人身；待處于安全狀態(tài)時(shí)，盡快報(bào)警。應(yīng)盡量記住歹徒人數(shù)、體貌特征、所持兇器、逃跑車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)及逃跑方向等情況，同時(shí)盡量留住現(xiàn)場(chǎng)證人。專(zhuān)家提示：到銀行

47、存取大額款項(xiàng)時(shí)應(yīng)晝有人陪同，最好以匯款方式代替提取大量現(xiàn)金；輸入密碼時(shí)，應(yīng)防止他人窺探；不要隨手扔掉填寫(xiě)有誤的存、取款單；離開(kāi)銀行時(shí)，應(yīng)警惕是否有可疑人員尾隨。老人及少年兒童不要隨身攜帶貴重物品和大額現(xiàn)金。駕車(chē)外出時(shí)，應(yīng)隨手將車(chē)門(mén)鎖按下，盡量關(guān)閉車(chē)窗，勿將皮包和現(xiàn)金任意置于座位上，以防犯罪分子撬開(kāi)車(chē)門(mén)搶包。上街時(shí)，請(qǐng)將手提包、移動(dòng)電話、金項(xiàng)鏈等較貴重物品牢固掌握在自己手（身）上，使作案者難以輕易搶走。打電話或在一個(gè)地方等人應(yīng)盡量保證背后的安全，要注意自己前后的車(chē)輛及行人的動(dòng)態(tài)變化。25、入室盜竊與搶劫入室盜竊、搶劫同街頭盜竊、搶劫相比具有隱蔽性，因此更容易造成受害人較大的財(cái)務(wù)損失，甚至對(duì)其生命

48、安全構(gòu)成直接威脅。應(yīng)急要點(diǎn)：夜間遭遇入室盜竊，應(yīng)沉著應(yīng)對(duì)，切忌立即起身查看甚至開(kāi)燈?？梢钥人詭茁暎室獯舐曊f(shuō)“誰(shuí)呀”之類(lèi)的話，或用手機(jī)悄悄撥打110報(bào)警，千萬(wàn)不可一時(shí)沖動(dòng)，造成不必要的人身傷害。家中無(wú)人時(shí)遭遇盜竊，發(fā)現(xiàn)后應(yīng)及時(shí)報(bào)警，不要翻動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。遭遇入室搶劫，受害人應(yīng)放棄財(cái)物，以確保人身安全。專(zhuān)家提示：鄰里之間要互相照應(yīng)，當(dāng)遇到陌生人在住所附近徘徊時(shí)，一定要多加小心，必要時(shí)進(jìn)行監(jiān)視、盤(pán)查或撥打110報(bào)警。有條件的盡可能安裝正規(guī)廠家生產(chǎn)的防盜門(mén)和防盜窗。要認(rèn)真辯別上門(mén)推鎖員、維修工、家政服務(wù)員等的身份，不要讓陌生人進(jìn)屋；老人或兒童獨(dú)自在家時(shí)，應(yīng)鎖好房門(mén)，不接待任何客人。鑰匙要隨時(shí)攜帶，不要亂扔亂

49、放，不要把家里的鑰匙掛在孩子的脖子上，以免給犯罪分子創(chuàng)造取得鑰匙的機(jī)會(huì)；丟失鑰匙要及時(shí)更換門(mén)鎖。及時(shí)清理插在門(mén)縫、門(mén)把手上的各類(lèi)廣告、傳單。增強(qiáng)自我防范意識(shí)，保護(hù)好所有私人信息，不要在公眾場(chǎng)所夸大、炫耀財(cái)富。26、綁架綁架是指以勒索財(cái)物為目的，使用暴力、脅迫或麻醉等方法，劫持要挾人質(zhì)或他人的犯罪行為。應(yīng)急要點(diǎn)：被綁架的人質(zhì)應(yīng)盡量保持冷靜，盡可能了解自己所處的位置。如被蒙住雙眼，可通過(guò)計(jì)數(shù)的方式，估算汽車(chē)行駛的時(shí)間和路途的遠(yuǎn)近，記住轉(zhuǎn)彎的次數(shù)、大致的方向等。在確保自身不會(huì)受到更大傷害的情況下，盡可能與犯罪嫌疑人巧妙周旋，如利用犯罪嫌疑人準(zhǔn)許人質(zhì)與親屬通話的時(shí)機(jī)，巧妙地將自己所處的位置、現(xiàn)狀、犯罪嫌疑人等情況告訴親屬；采取自救措施時(shí)，要選擇好時(shí)機(jī)，在確保自身安全的情況下逃脫。逃脫后，要立即向警方報(bào)案，提供犯罪嫌疑人的有關(guān)情況。案發(fā)后，人質(zhì)親朋應(yīng)立即向警方報(bào)案，并提供人質(zhì)的年齡、體貌特征、生活習(xí)慣、活動(dòng)規(guī)律、隨身攜帶物品、手機(jī)號(hào)碼、車(chē)輛及近期的照片；案件發(fā)生前后是否有可疑人、可疑電話或可疑車(chē)輛等情況；案發(fā)后，犯罪嫌疑人以什么方式與親屬聯(lián)系，使用的電話號(hào)碼，犯罪嫌疑人要求家屬做些什么事等。人質(zhì)親朋應(yīng)按照警方的提示與犯罪嫌疑人保持聯(lián)系；根據(jù)警方制定的解救方案，協(xié)助警方開(kāi)