優(yōu)秀甲方代表工作經(jīng)驗交流

1、優(yōu)秀甲方代表工作經(jīng)驗交流2012-12-18一、如何做好甲方代表第一點做為工程部的代表要有工程閱歷和經(jīng)驗,能力要全面，具有綜合能力和素質(zhì)。 1、要有一定的專業(yè)知識和工作經(jīng)驗，這是一個基礎(chǔ)也是前提，從技術(shù)方面來講，做為甲方，不可能各方面的知識技能都具備，但必須都要了解一些，并且精于某些方面，在施工的時候，甲方代表不可能代替監(jiān)理，和施工方的質(zhì)量檢驗員來管理工程質(zhì)量，但需要讓他們知道，你的能力，這樣在你管理工程的某些方面時，會大大提高你的威信。也會贏得大家的尊重。如果大家有技術(shù)問題都覺得你是個擺設(shè)，那就樹立不起權(quán)威，即是要能解決大多數(shù)的現(xiàn)場技術(shù)問題。 2、要有相當?shù)娜职盐盏哪芰退季S，很多工作都是

2、相關(guān)的，這是建立在積極的工作態(tài)度和長時間的工作經(jīng)驗積累上面的，對控制整個工程進度和成本是很有效的。 3、甲方代表還要有綜合 協(xié)調(diào)能力，要讓監(jiān)理和施工方信服你，要讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心你。懂得協(xié)調(diào)各合作單位和公司內(nèi)部關(guān)聯(lián)部門之間的關(guān)系，建立獲得正確信息的有效渠道。要懂管理，會管理，管理能創(chuàng)造效益，這是甲方代表對問題進行正確判斷和發(fā)布正確指令的基礎(chǔ)之一。 4、甲方公司權(quán)利要下放到甲方代表，要得到領(lǐng)導(dǎo)的支持。如果沒有適當?shù)臋?quán)利，在項目整個過程中就算有好的管理方法也不能實現(xiàn)，在項目建設(shè)過程中可以說是步履艱難。也相當于是一個擺設(shè)；施工中，不能一些小問題都決定不了，什么問題都要向上報，等上頭研究研究，等到發(fā)下來時

3、已經(jīng)過了幾天甚至更久了，這樣延誤工程進度。到時施工單位完不了工，會將責(zé)任推給你。但是有對于大一點的問題及時上報上一級公司領(lǐng)導(dǎo)；因為有些問題并不是現(xiàn)場代表所能解決的。有些責(zé)任也不是現(xiàn)場代表所能承擔(dān)的。 5、要有責(zé)任心，從責(zé)任心的方面來講，一個人無論做任何事，從事任何職業(yè)，其實都是在做人，所從事的任何工作都體現(xiàn)了個人的素養(yǎng)。在工作中要體現(xiàn)敬業(yè)精神，盡量多發(fā)現(xiàn)問題，多解決問題。要對在工程上發(fā)現(xiàn)的問題，遇到的問題進行深入研究，不能人云亦云，應(yīng)做好核實工作，工作中要說到做到，要求的事情必須認真落實處理；對外圍聯(lián)系的工作，應(yīng)主動及時的處理；盡量做到大公無私。 6、甲方代表要做到大智若愚，在工程的關(guān)鍵問題上

4、，寸步不讓。細小問題可以自己在項目上靈活掌握； 7、熟悉相關(guān)部門的工作流程和部分相關(guān)基礎(chǔ)知識，比如要懂得預(yù)結(jié)算、項目開發(fā)流程等。和政府相關(guān)部門的辦事人員要有一定的聯(lián)系，知道最基本的辦事流程。做好了能節(jié)約時間和開支。 8、最后，就是自己的了，要主觀能動性很強，有很強的預(yù)見能力，有很好的協(xié)調(diào)能力，所有的事情都要在自己計劃和預(yù)料之中，該做什么的時候心中早已有數(shù)。那么對整個工程的監(jiān)督管理基本上你就是合格的了。 第二點 甲方代表的難點就是怎么樣處理工程建設(shè)過程中涉及最多的施工單位、監(jiān)理單位和本單位的關(guān)系問題。如果對施工單位過于嚴厲有的時候會適得其反。有時候可以說是一種藝術(shù)處理這種關(guān)系，原則性問題決不退讓

5、，小問題可進可退要看施工單位表現(xiàn)。監(jiān)理單位主要關(guān)系質(zhì)量問題的是專業(yè)監(jiān)理工程師。如果專業(yè)監(jiān)理工程師在質(zhì)量上放水，做為業(yè)主的我們也不能拿到例會上說，最重要的是跟總監(jiān)理工程師甚至是監(jiān)理公司老總溝通，讓他們對工程予以重視。另外還要不怕麻煩，根據(jù)自己的經(jīng)驗制定一套適合本項目的質(zhì)量管理細則和施工管理細則，當然有的東西執(zhí)行起來非常難，但是在最開始必須要執(zhí)行而且質(zhì)量管理細則要以公司的名義出，而甲方代表就可以從容的在公司與施工單位周游，把握大原則。我就剛做了一個質(zhì)量管理細則和施工管理細則。讓施工單位和監(jiān)理單位往里鉆，就像是我們設(shè)的一個局，一個善意的局。 第三點 我認為質(zhì)量控制的重點應(yīng)抓好工程的幾個關(guān)鍵部位: 1

6、、基礎(chǔ)：鋼筋和砼 2、框架部分：鋼筋和砼，尤其是幾何尺寸 3、抹灰：注意必須兩遍成活，并注意在框架與墻體交接部位采取一定的措施 4、在北方應(yīng)注意外墻的保溫 從組織上，必須對監(jiān)理公司嚴格要求，在重點部位出現(xiàn)質(zhì)量問題要采取懲罰措施，當然要有一定的管理細則 難點：提高施工隊伍的素質(zhì)，工人的素質(zhì)和管理人員的素質(zhì)，活是干出來的不是看出來的 第四點 個人看法： 1、專業(yè)知識必須精。作為甲方代表，你隨時都可能在現(xiàn)場，有時施工方有些小的專業(yè)問題需要甲方確定的，當場問你你必須回答的出。 2、熟悉設(shè)計規(guī)范、施工規(guī)范、驗收規(guī)范，熟悉施工圖紙，工作認真、仔細、主動，大部分問題你可以提前發(fā)現(xiàn)并提出來想出好的解決方法。

7、3、有好的管理能力及協(xié)調(diào)能力。可以說是你要管理好一個工地，有時一個工地不止一個施工單位，人多事雜，如何管理好這個工地及協(xié)調(diào)好各個單位之間的關(guān)系，主要就看你了。 4、抓好工程質(zhì)量，控制工程進度。 5、甲方公司權(quán)利要下放到甲方代表，施工中，不能一些小問題都決定不了，什么問題都要向上報，等上頭研究研究，等到發(fā)下來時已經(jīng)過了幾天甚至更久了，這樣延誤工程進度。到時施工單位完不了工會說一些需要甲方確定的問題總是拖才造成的。 第五點 我說說我做了5年甲方代表的幾點感受： 1、一定要有相當?shù)膶I(yè)知識和工作經(jīng)驗，如果大家有技術(shù)問題都覺得你是個擺設(shè)，那就樹立不起權(quán)威，即是要能解決大多數(shù)的現(xiàn)場技術(shù)問題。 2、一定要

8、有相當?shù)娜职盐盏哪芰退季S，很多工作都是相關(guān)的，這點我覺得是最重要的一點，這是建立在積極的工作態(tài)度和長時間的工作經(jīng)驗積累上面的，對控制整個工程進度和成本是很有效的。 3、懂得協(xié)調(diào)各合作單位和公司內(nèi)部關(guān)聯(lián)部門之間的關(guān)系，建立獲得正確信息的有效渠道。這是甲方代表對問題進行正確判斷和發(fā)布正確指令的基礎(chǔ)之一。 4、要對遇到的問題進行深入研究，不能人云亦云，特別是現(xiàn)在大多數(shù)的工程技術(shù)人員對技術(shù)問題的溝通和獲取信息的渠道太少且積極性太小，這是個工作態(tài)度問題。 5、熟悉相關(guān)部門的工作流程和部分相關(guān)基礎(chǔ)知識，比如要懂得預(yù)結(jié)算、項目開發(fā)流程等。 6、掌握一定的項目管理工具或者軟件，如會做進度計劃，熟練cad，

9、對現(xiàn)有信息資源進行優(yōu)化處理等。 7、施工前的圖紙要完全熟悉，包括建筑、結(jié)構(gòu)、水電、通風(fēng)、人防、消房等全套圖紙。這一條是要甲方代表把在施工前減少圖紙的錯誤和沖突對后續(xù)施工的影響以及對圖紙進行部分優(yōu)化，這條也很重要，因為感覺現(xiàn)在的圖紙會審結(jié)果太粗了，這不單是態(tài)度問題，還有技術(shù)水平太低的問題。不是要每個人都成為各專業(yè)的專家，但是適當?shù)氖煜な菓?yīng)該的。 8、和政府相關(guān)部門的辦事人員有一定的聯(lián)系，起碼知道最基本的辦事流程。這是件很累心的事情，但是做好了節(jié)約時間和開支這是肯定的。如報建過程、開工后的開路口、園林綠化、涉及到的市政管線國防光纜等問題。當然，這一條也許有專門部門去做，但是了解一下總是好的。 第六

10、點做甲方 1、要協(xié)調(diào)好總包與監(jiān)理之間的關(guān)系。 2、要在施工現(xiàn)場及會議上為監(jiān)理撐腰。 3、對監(jiān)理的不足要在與監(jiān)理的溝通中及時指出。 4、在簽立施工合同中建立完善的施工獎罰條例。 5、理順與設(shè)計單位之間的關(guān)系，避免施工單位直接與設(shè)計單位直接不打招呼就溝通，加強甲方與監(jiān)理和設(shè)計的溝通。 6、把自己和設(shè)計、監(jiān)理、施工放到一個平等的位置。 7、甲方工程師應(yīng)當扶持監(jiān)理，絕對不能代替監(jiān)理。 第七點 甲方代表的項目管理是一個綜合的，全方面的管理。涉及質(zhì)量、進度、造價、人力資源、內(nèi)部協(xié)調(diào)、外部協(xié)調(diào)等等方面. 關(guān)鍵幾點因素是： 1、充分利用好監(jiān)理單位。建設(shè)部已經(jīng)明確：監(jiān)理單位拿建設(shè)單位的錢，就要替建設(shè)單位辦事。這

11、已經(jīng)擺脫了原來監(jiān)理必須站在公平公正角度上行駛權(quán)利的觀念，監(jiān)理單位也必須正是自己的角色定位，因此，建設(shè)單位用好監(jiān)理單位已經(jīng)在法律上站得正正當當了，必須充分利用監(jiān)理單位的作用。 2、強化合同意思。合同是甲乙雙方工程管理的基石，不偏不倚的執(zhí)行合同，賞罰分明。 3、協(xié)調(diào)工程各施工方關(guān)系的能力。參加施工的單位可能有好幾十家，總包單位、總包的分包單位、甲分包單位、甲供材料單位，涉及的合同也好幾十份，處理好甲分包、甲供單位與總包單位的關(guān)系是基礎(chǔ)。站在甲方主導(dǎo)的地位上，可以強行要求總包單位如何如何，但私底下具體事務(wù)還有由分包與總包處理，關(guān)系上不能搞得太過僵硬，不能讓總包單位覺得建設(shè)單位偏向甲分包甲供貨單位。

12、4、處理公司內(nèi)部關(guān)系的能力。作為工程部門，還要同公司設(shè)計口、采購口、成本口打交道，這些部門的關(guān)系協(xié)調(diào)好了，才能保證工程的進度。 第八點 要做好一個稱職的甲方代表,并不難,但主要是處理好以下幾方面的事情: 1、有問題及時上報上一級公司領(lǐng)導(dǎo)； 2、領(lǐng)導(dǎo)吩咐的事，及時落實到位； 3、對工程上的事情應(yīng)盡量做好未卜先知； 4、在工程上發(fā)現(xiàn)了什么問題，應(yīng)做好核實工作，做到說到得必是問題，要求的事情必是需要落實處理的； 5、保持個人威信，做到言行一致； 6、對外圍聯(lián)系的工作，應(yīng)主動及時的處理； 7、盡量做到大公無私。 第九點 難點我想大概應(yīng)該是制度的健全和執(zhí)行起來的力度。而控制的重點怎么講呢！質(zhì)量控制按階段

13、可分為設(shè)計階段和施工階段：在設(shè)計階段大概包括： 1、審核各設(shè)計階段的設(shè)計圖紙 (含說明)是否符合國家有關(guān)設(shè)計規(guī)范、有關(guān)設(shè)汁規(guī)定要求和標準； 2、審核施工圖設(shè)計是否達到足夠的深度 ，是否滿足設(shè)計任務(wù)書中的要求，各專業(yè)設(shè)計之間有無矛盾，是否具備可施工性； 3、審核有關(guān)水、電、氣等系統(tǒng)設(shè)計是否滿足有關(guān)政府部門的審批意見； 4、對設(shè)備方案進行技術(shù)經(jīng)濟分析比較，提出優(yōu)化意見。 5、對基礎(chǔ)形式、結(jié)構(gòu)體系可組織專家進行分析、論證，確定結(jié)構(gòu)可靠性、經(jīng)濟性、合理性及可施工性。 在施工階段的控制應(yīng)該有以下幾個方面 1、對工程總承包商、主要分包商的資質(zhì)進行審核，確保其有足夠的經(jīng)濟技術(shù)條件和信用條。 2、對工程有關(guān)設(shè)

14、計變更、修改設(shè)計圖紙等進行審批 ，確保設(shè)計及施工圖紙的質(zhì)量。 3、對工程質(zhì)量實行目標管理。 4、審批施工單位提交的施工方案、施工組織設(shè)計 ，以可靠的技術(shù)措施來保障工程質(zhì)量。 5、嚴格材料、設(shè)備的進場檢驗制度，抓好進場材料的復(fù)檢工作，以保證工程質(zhì)量有可靠的基礎(chǔ)。 6、在施工過程中，對分項工程質(zhì)量進行跟蹤檢查，審核工程承包商所提交的有關(guān)分項工程質(zhì)量的檢驗記錄及試驗報告，特別加強對隱蔽工程的檢查驗收，以確保和控制施工過程的質(zhì)量。 7、對裝修工程建立工程樣板制。 第十點 我覺得有幾個方面的事情比較重要: 1.參與項目建設(shè)的各方包括設(shè)計,承包商,監(jiān)理和業(yè)主自己應(yīng)該明確職責(zé).作為建設(shè)方首先在與相關(guān)各方制定

15、合同時應(yīng)仔細考慮并在合同中予以體現(xiàn); 2.針對上述的工程的相關(guān)職責(zé),在工程運作中應(yīng)制定一些例的工程運作規(guī)程如:設(shè)計的合理性,工程材料的檢驗方法和流程,施工的方法(案)控制,成品的保護,以及參與各方在各個環(huán)節(jié)中應(yīng)該承擔(dān)的事務(wù)和承擔(dān)的職責(zé); 3.作為甲方(建設(shè)方)代表首先應(yīng)了解和掌握控制質(zhì)量的關(guān)鍵,方法和實施的流程.再有是如何去實施這些流程并使其落實到位; 4.有效的發(fā)揮參與各方的積極性尤其是工程監(jiān)理的作用等等. 第十一點 作為甲方代表，應(yīng)當經(jīng)常巡查工地，特別是一些重要部位，要作好檢查工作，必要時應(yīng)當和監(jiān)理進行分時分工檢查，對嚴重問題，除了返工外還應(yīng)當追究經(jīng)濟損失，時刻告誡監(jiān)理他應(yīng)當屬于你一條陣線

16、的，一旦發(fā)現(xiàn)其與施工方關(guān)系曖昧，可隨時更換。 基礎(chǔ)隱蔽工程，砼澆筑前的鋼筋模板以及拆模時砼表面，都是重點檢查時間、重點檢查部位！ 第十二點 甲方代表的工作不應(yīng)該是日常的檢查。如樓上【都市牧羊人】提到的鋼筋模板的隱蔽驗收，這種分批工程量太大，而且也不是甲方關(guān)注的重點。業(yè)主關(guān)注的，才是甲方應(yīng)該真正關(guān)注的。 日常的檢查應(yīng)該由監(jiān)理單位主抓，甲方偶爾抽查即可，或者通過一兩次的協(xié)查樹立監(jiān)理單位在工作中的權(quán)威性，這也符合我們用監(jiān)理的初衷。 業(yè)主關(guān)注什么？裂縫的防止材料交接面的處理、砌塊墻體的施工工藝；滲漏的防止屋面防水、窗口節(jié)點處理、穿墻螺栓孔的處理、衛(wèi)生間防水保護等等；外墻裝修和精裝修的質(zhì)量。 還有一個非

17、常關(guān)鍵的工作：分包單位之間的交叉作業(yè)涉及的成品保護工作。 第十三點 建設(shè)方作為投資方，最關(guān)鍵用自己的錢，選擇好的監(jiān)理公司合總承包商，包括設(shè)計單位。只要這樣，工程質(zhì)量就能有80的保證。建設(shè)方的管理也能比較輕松。不過，作出什么結(jié)論都不能離開當時的外界環(huán)境條件。目前，由于市場培育還遠遠不夠豐富和晚上，絕大多數(shù)的監(jiān)理監(jiān)管的范圍還非常窄，能力也有所欠缺；總承包商的服務(wù)意識和契約精神還有待大幅度的提高和改善；勞務(wù)隊伍的質(zhì)量管理能力和意識大大值得懷疑。在這種客觀情況下，建設(shè)方還是十分有必要將關(guān)注項目成敗的部分工程納入自己監(jiān)管的力度之內(nèi)，包括我上面帖子提到的幾項。當然，這絕不是將監(jiān)理單位的監(jiān)管拋在一邊，或者說

18、其他的質(zhì)量建設(shè)方可以不關(guān)注，而是這部分工程尤其要管理好，因為它直接涉及到日后的維修和小業(yè)主的投訴。 第十四點 1、有必要糾正一個說法“結(jié)構(gòu)保修8年”。按照建設(shè)工程質(zhì)量管理條例“第四十條：在正常使用條件下，建設(shè)工程的最低保修期限為：（一）基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限”，可見結(jié)構(gòu)質(zhì)量是“終身保修”，同時防水的保修期限提高到5年。 2、齊不齊一把泥”的觀點，已經(jīng)不適應(yīng)市場了。第一，現(xiàn)在好多樓盤均采用毛坯交樓，質(zhì)量問題很容易發(fā)現(xiàn)；第二，質(zhì)量缺陷也不能通過裝修完全彌補，或者說彌補質(zhì)量的成本要大于一次性作對的成本。這就是所稱的“質(zhì)量缺陷成本”【對

19、應(yīng)的還有”質(zhì)量過剩成本”】 3、同意施工質(zhì)量意識提高的說法。但是，具體到某個工程，由于市場競爭非常激烈，一般采用低價中標的原則，所以，即便是一個好的總包，也無法完全保證他選擇的分包隊伍也是優(yōu)秀的；總包的項目管理團隊也不見得是最好的。選擇的監(jiān)理單位也不見得都能與甲方的意識合拍，因此，必要的工程還是需要甲方重點監(jiān)管。 第十五點 可以說這個問題是一個范疇很大的問題。 我們的項目剛剛竣工交付。我們也對項目進行了項目后評價。 項目共51個樓座，18萬平方米，現(xiàn)場配備人員10人：總工程師1人，總負責(zé)技術(shù)管理。工程部經(jīng)理1人，土建管理人員7人，安裝人員1人?？傮w來說我們配備人員夠多的了吧，而且工作強度也很大

20、，每天從早7點到晚7點。對施工單位和監(jiān)理公司的制度也很嚴格，光工作聯(lián)系單就下發(fā)了400多份，但問題還是要出的。個人觀點如下： 1.前期圖紙會審很關(guān)鍵，如果邊干邊變更，不可避免出現(xiàn)問題。 2.施工單位的選擇很重要，尤其是其配備的施工員的素質(zhì)，差別很大。 3.監(jiān)理單位基本沒的選擇，水平差不多，責(zé)任心差。我們就更換了近5位素質(zhì)差的監(jiān)理工程師。還是無濟如事。 4.材料質(zhì)量的控制很重要，尤其是前臺攪拌站的檢查（不用商砼）。 5.重點結(jié)構(gòu)部位檢查。 6.質(zhì)量通病的防治。 7.強烈支持有位仁兄的意見：發(fā)現(xiàn)問題不要直接找施工單位，發(fā)單子給監(jiān)理，責(zé)成監(jiān)理去處理，檢查整改意見和結(jié)果。這樣既可以樹立建立的威信有可以

21、增強監(jiān)理的責(zé)任心（因為建設(shè)單位提出的問題而他沒發(fā)現(xiàn)心里總不是滋味吧）。 第十六點 1.我不覺得甲方就只能關(guān)注表象，即【一天到晚游泳】朋友所說的“裂縫的防止材料交接面的處理、砌塊墻體的施工工藝；滲漏的防止屋面防水、窗口節(jié)點處理、穿墻螺栓孔的處理、衛(wèi)生間防水保護等等；外墻裝修和精裝修的質(zhì)量?！边@些固然重要，畢竟這些出了問題，業(yè)主是鬧得最厲害的，但是我想問一個常識性的問題，一棟建筑是裝飾重要，還是結(jié)構(gòu)重要，結(jié)構(gòu)可是關(guān)系到生命的大事。何況現(xiàn)在的購房戶都特精，在施工過程中經(jīng)?！耙暡臁惫さ?，有人還時不時的打投訴電話叫技術(shù)監(jiān)督局來查鋼材。 2.監(jiān)理是這幾年新興的行業(yè)，我感覺他有點代替質(zhì)檢站的意思，注意是質(zhì)檢

22、站，不是質(zhì)監(jiān)站，不管說與世界接軌也好，還是政府只能職能監(jiān)督也好，總之，以前的質(zhì)量檢查站，已經(jīng)變?yōu)榱速|(zhì)量監(jiān)督站，其實就是為了規(guī)避了某些部門的責(zé)任，那么這部分責(zé)任由誰來承擔(dān)呢？當然是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的監(jiān)理，施工方，以及建設(shè)方。我們這里早就提出了業(yè)主負責(zé)制（不知道其他地區(qū)如何），出了問題，甲方一樣跑不掉，也許不承擔(dān)刑事責(zé)任，但大部分的經(jīng)濟責(zé)任是必須承擔(dān)的，可見這其中受害最深的就應(yīng)該是建設(shè)方即甲方。 3.對監(jiān)理的管理是很重要的，因為我們知道監(jiān)理旁站是為了監(jiān)督施工過程，同監(jiān)理一樣施工方管理人員也受過專業(yè)培訓(xùn)，為什么需要旁站，不就是害怕施工方為了經(jīng)濟利益而影響工程質(zhì)量么，同樣的，監(jiān)理又不是圣人也會因為經(jīng)濟利益

23、而玩忽職守，就算不為經(jīng)濟利益，老虎都還有打盹的時候呢。甲方代表只檢查表象，再笨的人都會做光面子；偶爾抽查，沒有抽查到的結(jié)構(gòu)部分就不管了么？我們不能等問題出現(xiàn)了才去解決它，特別是結(jié)構(gòu)隱蔽工程一旦出問題，那可就是大事，解決很困難的。我就遇到過監(jiān)理不“仔細”，施工方“看錯了”而將120間距板筋配成180間距甚至200間距的情況。據(jù)說下兩層也是這么做的，你讓我怎么辦，總不能把這幾千平米全部拆了重來吧！說到發(fā)單、換人一類的話，我認為那是萬不得已而為之，你也不敢保證下一個監(jiān)理公司不出問題，手續(xù)也較煩瑣。加強工地巡視同樣是管理監(jiān)理的一部分。4.按【一天到晚游泳】所訴方式，一個工程下來，我們也不了工地幾次，也

24、不知道最后怎敢在技術(shù)文件上簽字。另外我怎么覺得這種視察方式好像是甲方老總或者政府職能部門的檢查方式，如果那樣，建議干脆取消甲方代表，我就見過有沒有甲方代表的工地。 第十七點 1、“業(yè)主負責(zé)制”已經(jīng)以法規(guī)的形式定了下來，應(yīng)該沒有地域的區(qū)別。至于怎么去落實“業(yè)主負責(zé)制”，肯定仁者見仁，智者見智。 首先是甲方的定位問題。甲方是投資方，設(shè)計單位和施工單位是項目的直接落實單位。這種角色定位決定了，工程質(zhì)量主要負責(zé)單位是總承包商，甲方的職責(zé)是通過招標確定合格的設(shè)計單位和施工單位以及監(jiān)理單位，并通過監(jiān)理單位的監(jiān)督來保證工程質(zhì)量，而不應(yīng)該是通過自己直接監(jiān)督來對質(zhì)量進行負責(zé)。甲方的項目管理與總承包的項目管理有著

25、本質(zhì)上的區(qū)別，從施工單位到甲方，要注意自己角色的變化，“有所為有所不為”，“關(guān)注自己應(yīng)該關(guān)注的”，甲方不是監(jiān)理，事無巨細都去管，精力上不允許，并且不利于樹立監(jiān)理單位在項目上的權(quán)威地位，多頭領(lǐng)導(dǎo)可能會導(dǎo)致施工單位不知所措。 歸根到底，“業(yè)主負責(zé)制”的基礎(chǔ)可理解為：適當?shù)膬r格、合理的工期、優(yōu)秀的施工單位、負責(zé)的監(jiān)理、嚴格的契約精神。 2、甲方到底應(yīng)該對那些質(zhì)量問題進行監(jiān)管？基于第一條的說法，甲方監(jiān)管的范圍應(yīng)該是監(jiān)理和總承包無法負責(zé)的，或者負責(zé)容易出問題以及容易引起小業(yè)主投訴的。比如說：總承包上和甲方直接發(fā)包商之間的關(guān)系協(xié)調(diào)、甲方直接分包商和甲方直接采購進場時間、工作面的提供、成品的保護、專業(yè)工程的

26、質(zhì)量（如消防、配電），還有就是我在以前帖子中說的滲漏問題、裂縫問題等等。如樓上所言的結(jié)構(gòu)過程的的檢查【鋼筋工程】，雖然責(zé)任比較重要，但解決起來難度并不大，應(yīng)該屬于監(jiān)理日常的工作，甲方只能是抽查。即便檢查出問題，也應(yīng)該通過監(jiān)理來解決，比較忌諱繞開監(jiān)理直接找施工單位。 3、如果前期基礎(chǔ)工作沒有做到位，不慎選擇了一個差的總承包和不負責(zé)任的監(jiān)理，而且又無法更換，那甲方項目代表就只能自己往上沖了【連鋼筋和混凝土質(zhì)量都需要甲方直接監(jiān)督的總承包，水平爛到這種程度，早該在市場上淘汰了】。不過，我確信，即便甲方代表全部沖在第一線，累個半死，工程質(zhì)量也不會好到那里去。第十八點 甲方代表。甲方任命駐施工現(xiàn)場的代表，

27、按照以下要求，行使合同約定的權(quán)力，履行合同約定的職責(zé)： 甲方代表可委派有關(guān)具體管理人員，承擔(dān)自己部分權(quán)力和職責(zé)，并可以任何時候撤回這種委派。委派和撤回均應(yīng)提前天通知乙方。 甲方代表的指令、通知由其本人簽字后，以書面形式交給乙方代表，乙方代表在回執(zhí)上簽署姓名和收到時間后生效。確有必要時，甲方代表可發(fā)出口頭指令，并在小時內(nèi)給予書面確認，乙方對甲方代表的指令應(yīng)予執(zhí)行。甲方代表不能及時給予書面確認，乙方應(yīng)于甲方代表發(fā)出口頭指令后天內(nèi)提出書面確認要求，甲方代表在乙方提出確認要求后天內(nèi)不予答復(fù)，應(yīng)視為乙方要求已被確認。乙方認為甲方代表指令不合理，應(yīng)在收到指令后小時內(nèi)提出書面申告，甲方代表在收到乙方申告后小

28、時內(nèi)作出修改指令或繼續(xù)執(zhí)行原指令的決定，以書面形式通知乙方。緊急情況下，甲方代表要求乙方立即執(zhí)行的指令或乙方雖有異議，但甲方代表決定仍繼續(xù)執(zhí)行的指令，乙方應(yīng)予執(zhí)行。因指令錯誤發(fā)生的費用和給乙方造成的損失由甲方承擔(dān)，延誤的工期相應(yīng)順延。 甲方代表按合同約定，及時向乙方提供所需指令、批準、圖紙并履行其它約定的義務(wù)，否則乙方在約定時間后小時內(nèi)將具體要求、需要的理由和遲誤的后果通知甲方代表，甲方代表收到通知后小時內(nèi)不予答復(fù)，應(yīng)承擔(dān)由此造成的經(jīng)濟支出，順延因此延誤的工期，賠償乙方有關(guān)損失。 實行社會監(jiān)理的工程，甲方委托的總監(jiān)理工程師按協(xié)議條款的約定，部分或全部行使合同中甲方代表的權(quán)力，履行甲方代表的職責(zé)

29、，但無權(quán)解除合同中乙方的義務(wù)。 甲方代表和總監(jiān)理工程師易人，甲方應(yīng)提前天通知乙方，后任繼續(xù)承擔(dān)前任應(yīng)負的責(zé)任（合同文件約定的義務(wù)和其職權(quán)內(nèi)的承諾）。 第十九點 做好甲方供圖工作，包括圖紙的催辦、與設(shè)計院的聯(lián)系函 、圖紙會審組織等。 做好甲方 供料的工作（如果甲方有供料的話）。 做好與當?shù)卣鞴懿块T如建委、自來水公司、電業(yè)局施工安裝、周邊村民、市政單位等的外部協(xié)調(diào)工作，包括一些占道手續(xù)、水表安裝手續(xù)、綠化拆除手續(xù)、地下管線資料調(diào)查等方面。 做好工地的“三控兩管一協(xié)調(diào)工作”，主要通過對監(jiān)理工作的檢查來實現(xiàn)對質(zhì)量、投資、進度、安全文明施工的有效控制，所以說要經(jīng)常對監(jiān)理的工作進行檢查、監(jiān)督、抽查資料

30、等。監(jiān)理在現(xiàn)場是為甲方服務(wù)的，只有用好了監(jiān)理才能管好工程。安全文明施工的管理甲方應(yīng)給予特別關(guān)注，因為它涉及到現(xiàn)場的形象、若作不好會影響銷售。對進度的管理，監(jiān)理的作用不是太大，主要是甲方通過對付款控制（扣、緩付工程款、付款前讓施工單位寫承諾等）、執(zhí)行合同（索賠等）等手段來進行控制。 工作計劃應(yīng)根據(jù)以上幾個主要工作來進行編制。 項目建設(shè)標準的定位，很多工程是邊施工邊修改，主要原因是建設(shè)單位的領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)思不成熟，領(lǐng)導(dǎo)是外行，等樓蓋著蓋著發(fā)現(xiàn)不滿意就要來改，但業(yè)主代表是內(nèi)行，前期沒有讓領(lǐng)導(dǎo)形成一個建設(shè)標準及可改范圍，以后就要等著累死了。 方案比選及設(shè)備等摸底工作、招標工作。方案是控制投資的關(guān)鍵，招優(yōu)秀的施

31、工單位是工程建設(shè)過程的關(guān)鍵，關(guān)系到項目的成敗啊。 施工圖審查，是否能滿足使用功能，只有甲方最清楚，設(shè)計院圖紙有的深度不夠，是否接收圖紙是建設(shè)單位說了算，這時候監(jiān)理和施工還沒有進場。審圖辦并不管這樣的事，短短時間內(nèi)他們只是審查一下是否違反了強制性條文的，他們才不關(guān)心細節(jié)。 進度管理與工程款支付是相連的，工程付款不是監(jiān)理說了算，讓監(jiān)理控制進度是空話，這時監(jiān)理頂多只是協(xié)助一下計量而已，催催進度。二、如何發(fā)揮建筑工程施工中甲方代表的職能作用甲方代表有以下的職責(zé)和任務(wù)：組織有關(guān)部門進行圖紙會審；審查施工組織設(shè)計和整體施工方案；監(jiān)督施工單位嚴格按照現(xiàn)行施工規(guī)范和設(shè)計施工；控制工程進度審定設(shè)計變更；檢測原材

32、料或半成品的規(guī)格、質(zhì)量及數(shù)量；審定工程報價及材料報價；認定工程質(zhì)量和數(shù)量；協(xié)調(diào)工程各方面的關(guān)系等。在這諸多任務(wù)中保證工程質(zhì)量是甲方代表參與管理工作的永恒主題，所有的工作都要圍繞這個核心。甲方代表為要完成其任務(wù)，必須認真地從以下兩個方面進行管理：即宏觀控制和微觀監(jiān)督。 一、宏觀控制 所謂宏觀控制，就是一個工程建設(shè)項目或單項工程的建設(shè)要選好設(shè)計單位、選好施工隊伍、控制材料質(zhì)量和設(shè)備的選購，這是保證工程質(zhì)量的三大基礎(chǔ)因素。首先，要在考查設(shè)計隊伍的基礎(chǔ)上，優(yōu)先選用國家級或單位所在地區(qū)內(nèi)最高水平的設(shè)計單位。這樣從使用功能、建筑造型、結(jié)構(gòu)設(shè)計及采用新材料、新技術(shù)和新工藝等多方面，可以較好地或充分地滿足委托

33、單位的要求。第二，選好施工隊伍是控制工程質(zhì)量的前提，甲方代表必須避開干擾按基本建設(shè)程序和建筑市場管理規(guī)定選擇施工隊伍，一個施工技術(shù)力量較強、素質(zhì)較高、設(shè)備和設(shè)施裝備優(yōu)良的隊伍，從工程管理、組織施工、處理和解決施工難點等多方面都具有較豐富的經(jīng)驗，應(yīng)當優(yōu)先選用。雖然隊伍取費較高，但是從保證工程質(zhì)量出發(fā)是合算和放心的。特別是在施工隊伍眾多、建筑市場競爭激烈的情況下，如何選擇施工隊伍就更具有突出意義。第三，甲方代表必須認真監(jiān)查施工隊使用的材料質(zhì)量。在當前正規(guī)完善的按法律辦事的市場機制尚不完備的情況下，偽劣產(chǎn)品充塞市場，對于材料的采購渠道、質(zhì)量和數(shù)量，設(shè)備廠家、性能都應(yīng)當把關(guān)，特別對鋼材、水泥、油漆等，

34、除了檢驗產(chǎn)品證書和化驗單外，還要進行抽樣試檢，把問題發(fā)現(xiàn)和解決在施工使用以前，做到材料必須合格方準使用。這方面的教訓(xùn)應(yīng)當引起甲方代表的高度警覺。經(jīng)驗告訴我們，對上述三個涉及質(zhì)量全局的基礎(chǔ)因素，要樹立科學(xué)的態(tài)度，采取必要的手段，謹慎處理妥當，這是甲方代表完成職能的先天條件。 二、微觀監(jiān)督 微觀監(jiān)督，就是對整個施工過程實施動態(tài)管理，包括操作程序的質(zhì)量管理。微觀監(jiān)督要求甲方代表切實地深人到工程施工的各個環(huán)節(jié)中去進行監(jiān)督檢查工作。實踐說明，對細目工程的動態(tài)管理是甲方代表參與工程管理的重點，只有對各個細目工程的質(zhì)量控好了，分項工程乃至整個工程的質(zhì)量才能有保證。為了實現(xiàn)這個目的，甲方代表要突出預(yù)防為主，把

35、管理工作的重點從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先預(yù)防上來，從管結(jié)果到管因素，從一次檢查算總帳改為施工過程的管理上來。微觀監(jiān)督主要控制好兩個方面，一是工作質(zhì)量，主要指施工隊的工作質(zhì)量，二是工序質(zhì)量，主要指工人操作的質(zhì)量。俗語說:“大處著眼小處下手”。甲方代表參與工程管理，就要從一個工序一個個施工細節(jié)上做好監(jiān)督工作，做到腿勤、眼勤和嘴勤，才能把住工程質(zhì)量關(guān)。 三、把握好設(shè)計質(zhì)量 設(shè)計是工程建設(shè)的靈魂，是施工的依據(jù)，設(shè)計質(zhì)量的高低是工程建設(shè)質(zhì)量好壞的基礎(chǔ)，抓工程建設(shè)質(zhì)量首先要把好設(shè)計質(zhì)量。建設(shè)單位與設(shè)計單位共同負有工程質(zhì)量檢查監(jiān)督的責(zé)任，設(shè)計單位通過檢查監(jiān)督實現(xiàn)設(shè)計構(gòu)思和設(shè)計要求。建設(shè)單位除派出甲方代表負責(zé)日常質(zhì)

36、量管理外，還要組織設(shè)計單位參加隱蔽工程、地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、裝修工程的分部分項驗收，在檢查驗收中與設(shè)計人員一道研究討論，解決施工暴露的矛盾的難題。有些還應(yīng)及時辦理設(shè)計變更和施工洽商等必要的文字手續(xù)。 四、搞好與乙方的關(guān)系 動態(tài)管理中必須搞好甲乙雙方的關(guān)系，雙方要在遵照設(shè)計、遵守規(guī)程和規(guī)范的基礎(chǔ)上達到共識，以此為準則共同努力搞好工程質(zhì)量，形成監(jiān)督、幫助、促進的協(xié)作關(guān)系。甲方代表在實施監(jiān)督的同時，對于乙方在施工中的實際困難應(yīng)給予熱情的幫助，不能袖手旁觀，對施工技術(shù)的難點要當好參謀給予支持。在處理甲乙雙方關(guān)系中，當前應(yīng)特別提出甲方代表的作風(fēng)要正派、工作要廉潔，才能保證監(jiān)質(zhì)人員工作的公正性、科學(xué)性和權(quán)

37、威性。 五、處理好施工質(zhì)量 建筑工程質(zhì)量的好壞，起決定作用的是施工單位，建設(shè)單位除要求施工單位建立質(zhì)量保證體系外，還要通過一線施工的甲方代表監(jiān)督其通過施工組織設(shè)計、質(zhì)量設(shè)計、技術(shù)交底以及自檢、互檢、專職檢查等措施，保證工程施工質(zhì)量。由于各施工單位的管理水平不一以及各工種技術(shù)操作工人的素質(zhì)、質(zhì)量意識也有差異，單靠施工單位內(nèi)部質(zhì)量管理是遠遠不夠的，所以除建設(shè)單位派出甲方代表協(xié)調(diào)管理外，在沒有過渡到監(jiān)理制管理之前，還需借助地方行政主管質(zhì)量監(jiān)督部門檢測中心和質(zhì)監(jiān)站。當然一個工程的質(zhì)量檢查監(jiān)督不是一朝一夕的，而是貫穿于施工的全過程，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，力爭把可能發(fā)生的問題在施工過程中解決，避免施工后返工。

38、施工過程中的質(zhì)量控制工作不能代替驗收工作。驗收工作在質(zhì)量控制中起著重要作用，地基基礎(chǔ)驗收、隱蔽工程驗收、結(jié)構(gòu)驗收和竣工驗收都是質(zhì)量控制的重要環(huán)節(jié)，必須高度重視。 六、實施動態(tài)管理要增加社會意識，加強質(zhì)量監(jiān)察工作的透明度 工程質(zhì)量的監(jiān)察是一項細致而又十分繁重的工作，有時單靠甲方代表力所不及，這時候必須依靠社會的力量配合甲方代表的工作。我們在住宅工程施工中，采取先集資先分房號的辦法，讓群眾參與監(jiān)督、參與驗收，促進了工程質(zhì)量的提高。甲方代表要積極主動配合政府質(zhì)檢部門的工作，定期或不定期地進行質(zhì)量會診，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題及時召開現(xiàn)場會、新聞發(fā)布會等，揚優(yōu)曝劣，造成社會輿論，做到警鐘長鳴，以促進施工質(zhì)量的

39、改進和提高。 總之，建筑工程的甲方代表只要把握時代的脈搏，勤于思考，不斷務(wù)實、創(chuàng)新，心中始終牢記工程質(zhì)量重于泰山的根本，開拓創(chuàng)新，銳意進取，就會在建筑行業(yè)的廣闊天地里任意馳騁，邁向一個更美好的明天。在工程設(shè)計階段甲方代表主要做好以下幾項上作:根據(jù)工程項目的計劃,優(yōu)化選擇(或招標選擇)設(shè)計單位.好的設(shè)計單位能提供優(yōu)秀的設(shè)計,設(shè)計成果的優(yōu)劣直接關(guān)系到工程的使用效果和工程造價,選擇設(shè)計單位是整個工程的關(guān)鍵性工作。提供準確詳實的設(shè)計基本資料.及時詳細地了解設(shè)計工作進展情況和設(shè)計思想,提出甲方對功能的使用要求和意見,避免和減少在施工中因甲方原因出現(xiàn)大量的設(shè)計變更;組織好設(shè)計圖紙和概算的審查工作:按有關(guān)程

40、序做好工程項目的申報上作;辦理前期工作手續(xù)。在工程施工階段選擇施工單位階段施工單位的素質(zhì)是影響工程的施工質(zhì)量的關(guān)鍵因素,選擇施工單位也是甲方代表的關(guān)鍵性工作之一.選擇施工單位主要通過招投標進行,招標方式有公開招標,邀請招標等方式,目前國內(nèi)投資工程項目仍然有許多采用邀請招標方式,主要進行以下幾方面工作.(1)考察施工單位,通過考察了解施工單位的管理水平和業(yè)績而選擇圈定招標范圍.對施工單位的資質(zhì),管理體系,質(zhì)量保證體系認證情況進行考察,重點了解擬定的項目部,項目經(jīng)理,主要管理人員的素質(zhì)情況:通過了解建設(shè)管理部門對工程質(zhì)量的評比.結(jié)果和對其已建成的工程和設(shè)施的實地考察,對施工單位的工程質(zhì)量建立感性認

41、識;了解近年來該單位承攬工程和在建工程情況以對其財務(wù)情況有初步認識.(2)按標段編制招標文件,編制(或委托有關(guān)單位編制)標書和標底.(3)按程序組織招標會議.發(fā)中標通知書.(4)依照建筑法,合同法等有關(guān)法律,法規(guī)和招,投標文件的規(guī)定簽定施工合同.工程施工階段工程施工階段是甲方代表工作量最大,任務(wù)最繁重的階段.這個階段要形成項目主體,工作量最大,投入資金最多,施工合同雙方利益沖突最多,持續(xù)時間比較長的階段,要不斷解決施上暴露出來的問題,協(xié)調(diào)好與工程有關(guān)的主管部門,使用部門,設(shè)計,監(jiān)理,施工等各方關(guān)系.目前推行的工程建設(shè)監(jiān)理制,也主要針對工程施工階段而實行.根據(jù)有關(guān)規(guī)定監(jiān)理人員是施工現(xiàn)場的唯一管理

42、者,甲方在施工中的一切意圖都應(yīng)通過監(jiān)理來執(zhí)行.而實際上目前大多數(shù)工程尤其是工業(yè)建筑安裝工程都是甲方與監(jiān)理共同來管理.職責(zé)有區(qū)別也有交叉,一定要理順同監(jiān)理單位的關(guān)系,在合同委托與授權(quán)的范圍內(nèi)充分發(fā)揮監(jiān)理工程師在工程質(zhì)量,進度,投資控制方面的作用,甲方代表以主人公的身份發(fā)揮作用.這個階段甲方代表主要做以下幾方面工作:做好四通一平和探明地下隱蔽物及保護處理等工作,為施工單位進場準備好必要條件;組織圖紙會審和設(shè)計技術(shù)交底工作:審查施工組織設(shè)計和施上方案;施工測量放線,給出控制點的坐標和高程:施工安全和現(xiàn)場管理:施工技術(shù)和質(zhì)量管理;分部分項工程驗收施工技術(shù)和質(zhì)量管理_上作貫穿于工程建設(shè)的始終,甲方代表要

43、正確處理好與監(jiān)理單位,施_單位的關(guān)系,保障監(jiān)理人員認真做好以下_作:在施工現(xiàn)場以工程施一合同,設(shè)計文件,技術(shù)標準和規(guī)范為依據(jù),按審定的施工組織設(shè)計,計劃進度,施上方案重點檢查施工質(zhì)量,進度,文明施工,安全生產(chǎn)等問題,注意上序問的檢查,驗收與交接.對現(xiàn)場情況時刻做到心中有數(shù),甲方代表和監(jiān)理人員一定要深入實際準確核實工程質(zhì)量和數(shù)量,維護業(yè)主和自身的合法權(quán)益因影響施工的因素很多,會不可避免地發(fā)生一些設(shè)計變更和簽證,一定要認真辦理落實:材料管理,工程的設(shè)備材料直接影響施_質(zhì)量,必須建立嚴格的采購制度,嚴格檢驗把關(guān);技術(shù)資料管理技術(shù)資料要在施工實踐中取得,要及時準確,不可弄虛作假.以實事求是的原則準確測

44、量與計算工程量.認真檢查填寫測試,測量和試驗驗收記錄及時簽發(fā)和鑒收技術(shù),經(jīng)濟簽證,簽字認可進度報表四,竣工驗收階段竣工驗收前做好以下工作:驗收前的收尾工作,組織各方,各專業(yè)技術(shù)人員分層分段地對工程的全部項目進行逐項詳細檢查,對檢查出的問題要求施工單位按期整改,直到確認全部整改合格,不能留下隱患并保護好成品:參與聯(lián)動試車:監(jiān)督清理施工現(xiàn)場包括臨設(shè)的拆除,材料工具的回收入庫等工作;整理技術(shù)文件,將施工中發(fā)生的技術(shù)文件,設(shè)計變更,測試記錄,隱蔽工程分部分項工程驗收記錄,簽證,文書文件等清理,歸類.并督促施工單位繪制竣工圖和編制工程決算:辦理驗收手續(xù),組織,申報竣工驗收.最后做好工程的使用移交和工程資

45、料的歸檔移交綜上所述,甲方代表應(yīng)具備如下基本素質(zhì)和&;力,才能勝任:遵紀審法,廉潔奉公,為人正直嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和認真負責(zé),腳踏實地的.作態(tài)度;知識面廣泛,擁有豐富的_程建設(shè)實踐經(jīng)驗和專業(yè)知識:不斷學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識,管理知識,不斷掌握新技術(shù)了解新的施工技術(shù)和施工工藝,積累經(jīng)驗,提高自身素質(zhì);善于聽取不同意見,善于協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系從管理上還要保持甲方代表工作和人員的相對穩(wěn)定,當然甲方代表的工作不能取代設(shè)計代表和監(jiān)理工程師的三、甲方代表工作職責(zé)1、協(xié)助辦理工程前期各項手續(xù)，參與投標隊伍的考察、選擇。參與招標文件的起草、工程招標、施工合同的簽訂工作。2、熟悉施工圖紙，組織圖紙會審和技術(shù)交底，對圖紙中存

46、在的問題和建議及時向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，會同相關(guān)部門共同解決。3、落實三通一平，組織施工單位進場，協(xié)調(diào)施工現(xiàn)場內(nèi)外部關(guān)系。4、檢查承建單位建立健全質(zhì)量管理體系，審核施工方案和施工方法。加強對工程現(xiàn)場的巡視和監(jiān)督檢查，對違章操作現(xiàn)象及時進行糾正，做好工序交接檢查和隱蔽工程的檢查驗收工作。5、審核承建單位提交的甲供材料計劃。對進場材料、設(shè)備按設(shè)計要求及相關(guān)規(guī)范進行檢查驗收，確保進場材料、設(shè)備質(zhì)量。6、對承建單位編制的總進度計劃中所采取的具體措施、進度控制方法、進度目標實現(xiàn)的可能性及風(fēng)險分析進行檢查論證，并在實施過程中控制執(zhí)行，保證合同工期的實現(xiàn)。7、明確投資控制的重點，預(yù)測工程風(fēng)險及可能發(fā)生索賠的誘因，

47、制定防范措施，減少索賠的發(fā)生。對索賠發(fā)生的原因進行分析、論證，明確責(zé)任。8、加強對施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)和文明施工的管理，對存在的安全隱患及違章作業(yè)及時糾正。9、協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)、職能科室對設(shè)計變更的統(tǒng)一管理。對涉及投資的變更，重視多方案選擇。10、配合審計部門，完成對工程項目的結(jié)算審計工作。及時做好變更工程量的計量，真實、完整地提供審計資料。11、組織工程驗收，協(xié)助辦理工程竣工資料移交和備案工作。12、做好竣工工程使用回訪工作，對存在質(zhì)量問題，協(xié)調(diào)承建單位及時返修。13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。四、甲方代表的“五懂、八會、七查、 三知、一管”是什么？ 進入二十一世紀，面對經(jīng)濟全球化和我國即將加入wto

48、，我國裝飾施工項目經(jīng)理要與世界營造師一樣，走向社會化，與國際市場接軌。社會人才的競爭，已悄悄從資格考評向能力考評轉(zhuǎn)化；把學(xué)歷當做就業(yè)的門檻，隨著時代的步伐將會演變，文憑社會肯定要向能力社會轉(zhuǎn)變。 工程項目管理“五懂、八會、七查、 三知、一管”是什么？不僅要滿足人們對工作、生活、休閑、娛樂環(huán)境的功能要求，而且還要滿足對于美的享受的需求物質(zhì)文明和精神文明?！拔逍隆保盒录夹g(shù)、新材料、新工藝、新機械、新管理不斷涌現(xiàn)，裝飾工程質(zhì)量水平不斷提高。建筑裝飾是高附加值的產(chǎn)業(yè)，走資源節(jié)約、高新技術(shù)、環(huán)境保護、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的道路。 對我國單個或多個建筑裝飾施工項目而言：項目經(jīng)理是企業(yè)法人委托的代表，又是相對獨立的經(jīng)濟

49、實體。為此，要具有敬業(yè)精神愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德，為工程創(chuàng)優(yōu)，為企業(yè)和集體創(chuàng)效經(jīng)濟效益和社會效益。項目經(jīng)理應(yīng)是理論和實踐兼能、技術(shù)和經(jīng)濟兼通、管理與組織兼行的復(fù)合人才，他才能立足、發(fā)展，成為裝飾市場競爭的強者。 目前，項目經(jīng)理的人才素質(zhì)，雖具有一定的專業(yè)理論知識和多年的實踐經(jīng)驗，但在與國際市場接軌、落實規(guī)范服務(wù)、樹立成功意識、創(chuàng)一流建筑裝飾企業(yè)等方面尚有差距。如何樹立敬業(yè)精神和職業(yè)道德，體現(xiàn)組織能力、管理能力，協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力，應(yīng)該具備“五懂”、“八會”、“七查”、“三知”、“一管”、“一分析”。 五懂： 1、懂建筑裝飾施工及驗收規(guī)范； 2、懂建筑裝飾分項工程工藝標準； 3、懂工程檢驗評定標準和

50、檢驗方法、檢測手段； 4、懂安全技術(shù)措施及有關(guān)安全、防火規(guī)定； 5、懂崗位責(zé)任制及其它各項科學(xué)管理制度。 八會： 1、會看施工圖紙、含效果圖； 2、會抄平放線、含坐標、標高及造型實樣彈線； 3、會計算工程量按定額進行活勞動物化勞動分析； 4、會編制施工細致設(shè)計、含網(wǎng)絡(luò)圖； 5、會填寫施工任務(wù)書和限額領(lǐng)料卡（單）； 6、會辦理各種核定簽證手續(xù)（含工程索賠）； 7、會進行技術(shù)安全防火交底、（進行安全教育）； 8、會計算機（電腦）和外語。 七查： 1、查圖紙； 2、查材料和特殊材料； 3、查大中小型機械、含電動機具； 4、查內(nèi)委外委預(yù)制加工成品、半成品及部件； 5、查工種之間的配合與搭接； 6、查裝

51、飾與土建、安裝工程的工序銜接； 7、查勞動力和特殊勞動力。 三知： 1、施工技術(shù)知識； 2、經(jīng)濟管理知識； 3、法律知識。 一管： 全面質(zhì)量管理（tqc）要與實施iso9000國際質(zhì)量認證貫標工作（國際標準規(guī)范）掛鉤。 工程項目管理“五懂、八會、七查、 三知、一管”是什么？ 目標：iso 程質(zhì)量含技術(shù)資料 目標值 建設(shè)速度 成本消耗 階段：p、d、c、a、四個階段。 p計劃階段： 一回頭看；找出問題所在。 二找特點；進行因果分析。 三靠群眾；訂出切實措施。 四定標準；找出管理目標。 d實施階段（執(zhí)行）： 五抓自檢；進行質(zhì)量控制。 六建檔案；積累控制數(shù)據(jù)。 七畫圖表；觀察質(zhì)量波動。 八訂管點；把

52、住關(guān)鍵工序。 c檢查階段： 九搞檢查；進行措施對比。 a處理階段（循環(huán)）： 十作總結(jié)；以利持續(xù)循環(huán)。 一分析： 企業(yè)經(jīng)濟效益（稅后利潤情況） 企業(yè)社會效益（信譽） 工程項目管理“五懂、八會、七查、 三知、一管”是什么？總之，裝飾工程施工項目經(jīng)理應(yīng)具備德才兼?zhèn)?、?jīng)驗豐富、創(chuàng)新精神。知識在經(jīng)濟過程中起著關(guān)鍵作用擁有更多管理知識的人將會獲得更高報酬的工作，企業(yè)將會是市場的贏家，國家將會有更快的發(fā)展。五、新世紀優(yōu)秀甲方代表的素質(zhì) 是我在工作過程中積累沉淀下來的精華經(jīng)驗。本人工作年限四年，接觸的工程管理人員眾多，有國企工程經(jīng)理、私企工程經(jīng)理、技術(shù)員、鋼結(jié)構(gòu)安裝經(jīng)理及設(shè)計人員，感覺眾多管理人員身上都有或多

53、或少的缺陷阻礙他們提升，老一輩的工程管理人員的經(jīng)驗和敬業(yè)精神是年輕一年比不了的，但在新技術(shù)、新工藝及現(xiàn)代化的管理理念顯得有些落伍，且不能全過程充滿精力，中生代的工程管理人員是現(xiàn)在建筑行業(yè)的主力，主要承擔(dān)工程管理責(zé)任，業(yè)務(wù)能力也強，但這樣的人才工作穩(wěn)定，受較多條件限制很少有想跳槽的。新生代的工程管理人員學(xué)習(xí)能力強，但基本上只能進入施工單位，敬業(yè)能力不夠、浮夸，最重要的是缺少參與項目全過程的經(jīng)驗，不能很好的做到項目全局掌控。本文提出的觀點是在新世紀經(jīng)濟快速發(fā)展的背景下，建筑項目大量上馬，企業(yè)若能培養(yǎng)出一個或若干個視野、見識出眾、業(yè)務(wù)能力強的年輕一代的工程管理人員，待他們提升到一個“高度”時，將給公

54、司帶來很多無形資產(chǎn)，并可以轉(zhuǎn)換成實際利潤。“高度”就是本文重點介紹的。不足之處，敬請指教。建筑是經(jīng)濟、藝術(shù)、工程技術(shù)及美學(xué)的統(tǒng)一體，也是人類生產(chǎn)、生活的不動產(chǎn)載體。它延存的充分必要性是滿足人類對它的一切訴求。建筑的不可或缺決定了建筑業(yè)永遠不會是夕陽產(chǎn)業(yè)，人類對擁有建筑的渴望無時無刻；建筑業(yè)在現(xiàn)代生產(chǎn)行業(yè)及科學(xué)中，相對起點較低的一門（從業(yè)門檻低、勞動密集型產(chǎn)業(yè)、建筑材料供給大量、方便）。它的大量需求決定了有數(shù)以千萬計的人類從事建筑業(yè)，也決定了建筑從業(yè)人員高流動性。龐大的勞動力基數(shù)，必然會出現(xiàn)優(yōu)秀的建筑從業(yè)人員。優(yōu)秀的建筑從業(yè)人員主要分布在設(shè)計單位、私營的施工單位、及地產(chǎn)企業(yè)。原理很簡單，這些企業(yè)

55、以建筑為主營業(yè)務(wù)。但不是每個企業(yè)都能招到滿意的優(yōu)秀的建筑從業(yè)人員，原因是復(fù)雜多樣的，但有一點可以確定，即建筑從業(yè)人員不能在自身生產(chǎn)工作中體現(xiàn)出價值，不能為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。優(yōu)秀的建筑從業(yè)人員供不應(yīng)求，中庸的建筑從業(yè)人員供大于求。本文不論議施工單位、設(shè)計單位的優(yōu)秀從業(yè)人員，因為前者無條件參與項目前期準備階段的工作，僅站在自身承建的工程上組織工程建設(shè)，無法站在全局的高度思考、組織項目建設(shè)；后者不會過多地參與項目實體建設(shè)，對于項目實體建設(shè)過程中的具體問題處理能力及經(jīng)驗上有欠缺，特別是牽涉經(jīng)濟方面。本文重點論議適應(yīng)新世紀地產(chǎn)企業(yè)、工礦企業(yè)需求的建筑從業(yè)人員即代表建設(shè)單位從事項目管理的甲方代表應(yīng)具備的

56、素質(zhì)。建筑按照使用性質(zhì)劃分，可分為軍用建筑（代表建筑：城墻、碉堡、軍事基地）、公用建筑（大壩、醫(yī)院、路橋、污水處理廠等）；商業(yè)建筑（代表建筑：酒店、商場、寫字樓、影院等）；民用建筑（代表建筑：茅草屋、普通住宅、別墅等），工業(yè)建筑（代表建筑：廠房、質(zhì)檢所、巷道等），各個方向的建筑有通用部分，更有專業(yè)需求。本文提出應(yīng)當具備的一下素質(zhì)的甲方代表才能成為新世紀優(yōu)秀的甲方代表；一、基本素質(zhì)1、工程材料認知的能力1）甲方代表應(yīng)相當熟悉自身管轄范圍的工程主要材料的物理屬性及使用范圍；例如不同部位的混凝土應(yīng)該對應(yīng)什么樣的水泥，甲方代表應(yīng)該相當了解。2）對配合工種使用設(shè)備、材料的使用時間、部位的熟悉，例如土建工程師對配電房內(nèi)的基礎(chǔ)砌筑、澆筑形式的了解（基礎(chǔ)大小、洞口預(yù)留位置等），對總平管網(wǎng)材料的熟悉（不同的水管、電管對管溝基礎(chǔ)要求不同）3）對工程材料主要產(chǎn)地、采買市場及價格的熟悉。2、設(shè)計交底及審核圖紙的能力1）甲方代表應(yīng)仔細分析項目特征，并咨詢企業(yè)生產(chǎn)部門（工礦企業(yè)）或銷售部、企劃部等（地產(chǎn)企業(yè)）的意見，向設(shè)計單位交底，要求設(shè)計單位控制項目規(guī)模、品格、成本2）審核圖紙的能力，審核設(shè)計單位是否按照設(shè)計交底設(shè)計圖紙；審核設(shè)計圖紙深度及成熟度，減少工程風(fēng)險源。3、工程招投標審核的能力1）對投標單位資格預(yù)審的能力。2）對技術(shù)標、經(jīng)濟標