4s店活動總結(jié)報告[工作范文]

1、4s店活動總結(jié)報告 篇一：汽車4S店活動總結(jié) 日活動總結(jié) 本次活動共計邀約客戶 組，實際到店43組，銷售車輛 5臺，成交率為，其中新增客戶4組?；顒淤M用為元。 活動中好的地方： 1、 本次活動氛圍熱烈，利用廣宣物料（條幅、獎品KT 板等）及主持超水平發(fā)揮營造了良好的活動氣氛。 2、活動前、后絡(luò)充分宣傳?；顒忧昂?，分別在太平洋、 汽車之家、易車、大渝等主流絡(luò)媒體發(fā)帖并持續(xù)推送至首頁， 保證了充分的媒體曝光率。 3、事先準備充分。因事前與相關(guān)部門充分協(xié)調(diào)，各項 物料制作及安裝、冷餐均及時到位，保證了活動的按時開展。 4、王總的現(xiàn)場主持，成為活動當天的看點?，F(xiàn)場的幽 默發(fā)揮及細節(jié)把控，對于活動的氛圍

2、起到了推波助瀾的作 用。 5、市場部陳晨進步快速。在活動物料的設(shè)計上及與廣 告公司的對接上，如活動畫面的獨立解決及對高渝廣告的多 次督促及強勢要求，陳晨表現(xiàn)的更為負責和細心，并且多次 提出自己的看法，對于活動細節(jié)的完善起了很良好的補充作 用。 活動中需改進的地方： 1、活動細節(jié)不夠完善。在桌牌，臺簽的設(shè)置上，因座 號出現(xiàn)數(shù)字4,有些顧客不愿接受。 雖然活動流程未受影響， 但諸如此類的小問題，將在今后的活動中更加注意，魔鬼存 在細節(jié)中，只有細節(jié)到位，才有完美的工作。 2、成本控制不足。活動的預(yù)算支出約為銷售利潤的 30%本次活動并無銷售，又因活動為前期國際車展活動的 收尾，本次活動費用支出近 2

3、0XX元，高規(guī)格的活動在對現(xiàn) 有銷售促進并無推動作用，僅在宣傳上起到了吸引公眾注意 力的作用。 3、活動物料及流程的確認不到位?；顒忧捌冢凑找?guī) 定應(yīng)將活動物料表及流程執(zhí)行案發(fā)給相關(guān)部門。但這項工作 的確認沒有及時找領(lǐng)導(dǎo)簽字確認。在今后活動中，市場部將 嚴格執(zhí)行活動流程規(guī)定。 本次活動還有很多流程及細節(jié)均待改進，請領(lǐng)導(dǎo)多指正 批評。 總結(jié)人：市場部 20XX -10-21 篇二：汽車 汽車 曾經(jīng)在一家4S店擔任會計工作，雖然時間短但是還是 覺得有一些東西值得總結(jié)的。該4S店經(jīng)營某品牌汽車，業(yè) 務(wù)主要有兩項：一是該品牌汽車的整車銷售；二是提供售后 維修和服務(wù)業(yè)務(wù)。由于本人在該店主要是核算售后服務(wù)

4、這一 部分業(yè)務(wù)，僅就在工作遇到一些問題發(fā)表自己的一點看法。 該公司售后服務(wù)業(yè)務(wù)包括汽車零配件的銷售、維修費用 等，由于是一般納稅人所以執(zhí)行17%增值稅率，一般備件的 利潤率保持在20%左右，備件采購從該品牌汽車的生產(chǎn)廠家 處采購，支付17%勺進項稅額。為了能夠減少增值稅稅額， 該公司計劃把售后服務(wù)業(yè)務(wù)分離出去，辦理一個小規(guī)模納稅 人的營業(yè)執(zhí)照，按照6%勺小規(guī)模納稅人征收率納稅，但是本 人認為這是不可取的，原因如下： 假設(shè)單以備件銷售業(yè)務(wù)為例，本月采購備件1,000件， 每件10元，共計10,000元。本月同時銷售備件 1,000件， 每件保持利潤率為20%,即售價為12元/件，以上金額均為 不

5、含稅，通過銀行存款結(jié)算，現(xiàn)在分別計算在一般納稅人和 小規(guī)模納稅人情況下本月所需要支付的增值稅額以及會計 處理。 一、一般納稅人下 購買時，增值稅進項稅額 =1,000*10*17%=1,700元 賬務(wù)處理借：庫存商品10,000 應(yīng)交稅費-應(yīng)交增值稅（進項稅額） 1,700 貸：銀行存款11,700 銷售時，增值稅銷項稅額 =1,000*12*17%=2,040元 賬務(wù)處理，借：銀行存款14,040 貸：主營業(yè)務(wù)收入 12,000 應(yīng)交稅費-應(yīng)交增值稅(銷項稅額) 2,040 結(jié)轉(zhuǎn)成本，借：主營業(yè)務(wù)成本10,000 貸：庫存商品10,000 本月應(yīng)交增值稅=銷項稅額-進項稅額 =2,040-1

6、,700=340 元 二、小規(guī)模納稅人情況下 購買時支付價款 =1,000*10*(1+17%)=11,700 元 單價產(chǎn)品成本=11,700/1,000= 元/件 賬務(wù)處理 借：原材料11,700 貸：銀行存款11,700 銷售時，銷售收入 =數(shù)量*單價=1,000*12=12,000 元 應(yīng)交增值稅額=銷售收入*售價*6%=1,000*12*6%=720元 賬務(wù)處理借：銀行存款12,720 貸：主營業(yè)務(wù)收入12,000 應(yīng)交稅費-應(yīng)交增值稅720 結(jié)轉(zhuǎn)成本 借：主營業(yè)務(wù)成本 11,700 貸：庫存商品11,700 本月應(yīng)交納增值稅額為 720元 第三，應(yīng)交增值稅額比較 般納稅人應(yīng) 差額比較

7、=小規(guī)模納稅人應(yīng)交增值稅額- 交增值稅額=720-340=380元比例比較二小規(guī)模納稅人應(yīng)交 增值稅額/ 一般納稅人應(yīng)交增值稅額=720/340=通過以上比 較，該4S店將售后服務(wù)部門建立小規(guī)模納稅人單獨核算， 在增值稅交納上 并不具有優(yōu)勢。 篇三：汽車4S店工作總結(jié) 見習(xí)總結(jié) 忙忙碌碌的過了半個月，但在世茂奧迪店我學(xué)到了很 多，也懂得了很多，下面把自己工作、學(xué)習(xí)情況做一個總結(jié)。 13年04月我進入長沙世茂奧迪店，在綜合部任職，在 各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)、在周圍同志關(guān)心幫助下，思想、工作取 得較大進步?；仡櫼娏?xí)來的工作情況，主要有以下幾方面的 收獲和體會： 一、從嚴要求的環(huán)境下，認識工作，進一步認識

8、自己。 我見習(xí)以后才發(fā)現(xiàn)，我對綜合部的理解還只是皮毛上的 東西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步 就是對自己的定位及認識自己的工作。我感到，一個人思想 認識如何、工作態(tài)度好壞、工作標準高低，往往受其所在的 工作環(huán)境影響。我從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉，與上級領(lǐng) 導(dǎo)和部門同事的幫助是分不開的。如果讓我概括這一段時間 來我部門的工作狀況，就是六個字，即：嚴格、緊張、忙碌。 嚴格的工作要求、緊張的學(xué)習(xí)氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。 從模糊到清晰，我充分認識到自己工作的重要性。工作 中，面對領(lǐng)導(dǎo)的高標準、嚴要求，面對周圍同事積極向上的 工作熱情和積極進取的學(xué)習(xí)態(tài)度，面對緊張高效的工作節(jié) 奏，使我深

9、受感染，充分認識到，作為這個集體中的一員， 我首先不能給這個集體“抹黑”，托這個集體“后腿”，在 此基礎(chǔ)上，要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學(xué)習(xí)、努力 工作”的濃厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下，我的力爭在最 短的時間里熟悉自己的工作，在這一想法的實現(xiàn)中，我的工 作標準也不斷提高，總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀 態(tài)，時刻樹立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的利 益來做好每一項工作。這也是我能夠較好完成這段時間工作 任務(wù)的重要保證。 二、在勤奮努力的學(xué)習(xí)中，素質(zhì)得到提升。 應(yīng)該說，過去的半個月，是勤奮學(xué)習(xí)的半個月。由于自 己入汽車行業(yè)時間很短，要想以后在同樣標準的工作中做好 做出色，必須付出

10、更多的努力。通過學(xué)習(xí)，使我無論汽車服 務(wù)接待、還是自己本職位的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，都有了一個飛躍 式的進展。這也更加驗證了“只要付出，就一定有回報”的 深刻道理。 三在熟悉中尋求突破、尋求創(chuàng)新，工作取得進展。 回顧過去一年忙碌的工作，從開始的不懂到現(xiàn)在的熟 悉，從剛邁出大學(xué)的青年到現(xiàn)在的準職業(yè)人，從部門同事的 認識到相互之間的密切合作，每一次工作上的較大舉動都對 自己是一種鍛煉，也是一種考驗。售后汽車服務(wù)流程等幾項 工作我都會要求自己做到認真、細致、精心完成。 總之，汽車行業(yè)還是一個不斷成長的行業(yè)，是一個鍛煉 人的好地方，我有幸伴隨它 成長，它讓我一個涉世未深的人深刻的認識到自己，認 識到工作的本質(zhì)

11、，那就是相互之間的協(xié)作，一個人可以才華 橫溢，但是沒有其它人的協(xié)助，僅憑一人之力是什么都做不 了的，我在工作中學(xué)到了很多工作上的事情，也學(xué)到了很多 做人的道理。盡管覺得很忙很累，但也體驗到了苦中有樂、 累中有得的收獲感覺。我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上 取得新的進步奠定堅實的基礎(chǔ)。我也深知，工作中自己還有 一些不盡人意的地方。比如，在接待上，還沒有達到精益求 精的要求；工作有時操之過急，缺乏深入細致的工作作風等 等。我要在今后的學(xué)習(xí)中、 工作中努力克服不足， 改正缺點， 加強鍛煉，爭取以后到世茂奧迪公司工作，為公司做出貢獻。 李航20XX年4月 篇四：4S店工作總結(jié)及計劃 眾所周知，目前 X

12、X的4S店如雨后春筍般迅速增長，隨 之人們消費觀念的越來越理性及成熟，對要求也越來越高。 彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼間半年過去，在過去半年中我們看到了市 場經(jīng)濟的殘酷性 銷售有限公司也在經(jīng)受著市場的嚴峻考驗，但我別克售 后部頂住壓力在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部員工共同努力下仍較 好的完成上半年各項工作任務(wù)。 以下是我對我部20XX年上半年業(yè)績的的分析報告： 一、別克售后的經(jīng)營狀況 20XX年別克售后的年終任務(wù)是 xx萬，截止20XX年6月 底我們實際完成產(chǎn)值為 xx元，完成全年計劃的 XX%,與年 初的預(yù)計是基本吻合的。 其中總進廠臺數(shù)為 xx臺，車間總工時費為 xx元（機 修:xx元,鈑金:xx元,油漆:xx

13、元）,我們的配件銷售額為 xx 元,其中材料成本（不含稅）為xx元，材料毛利為 xx元，已 完成了全年配件任務(wù)的 xx%o 二、物業(yè)維修成本 為了嚴格控制費用的支出，我們別克售后部制定了完整 的物業(yè)的設(shè)備檢修制度，定時對所有的物業(yè)的設(shè)備進行檢 查，發(fā)現(xiàn)問題及時解 決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。故上半 年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費用僅有xx元，這是 因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費用不但不超標，并有節(jié) 約。 三、人才資源現(xiàn)狀 現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源 配發(fā)等問題，我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為XX人，其中 管理人員為XX人，員工為XX人（除管理人員外，前臺接

14、待 為XX人，機修人員為XX人，鈑噴為X人，倉管及保潔各X 人）以上人員并不包括實習(xí)生，我別克售后也同樣面臨著關(guān) 鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續(xù)加強對員工各 方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)，從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才，能更 好的為公司服務(wù)。 20XX年上半年所存問題及下半年的工作計劃： 一、總結(jié)上半年工作，因前臺接待人員及機修人員的 專業(yè)知識不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務(wù)細節(jié)有所欠缺，在與客戶接 觸時，他們有時無法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn) 生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強對前臺接待人員及機修人 員的專業(yè)知識培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，加強技術(shù)水平；在服務(wù) 過程中，服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考，替客戶著想，為顧客

15、提 供實在的服務(wù)，向顧客提出建設(shè)性的建議，使我們的服務(wù)能 夠讓客戶更加滿意。 二、以往我們售后因前臺及車間的各項標準流程不是 十分到位，且工作人員面對工作時并不是十分細心，致使在 一些可避免的工作細節(jié)上犯錯誤，故在下半年我們需增強管 理人員、職工對工作的責任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和 未來規(guī)劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的穩(wěn)定工 作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由 被動變主動。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看，公司想長期穩(wěn)定的發(fā) 展，服務(wù)是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口， 前臺接待人員的一舉一動，代表著別克售后部的形象，所以 我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶

16、心目中 得到認可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。 三、從營銷策略上，上半年別克售后部在忠誠客戶維 系上有所不足，客戶在不斷新增時也有著一定量的流失，所 以下半年我們必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的 老客戶，發(fā)展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客 戶真正的關(guān)心，當然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有 這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客 戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”。 四、價格合理化。價格的高低也是左右客戶進廠的重 要因素之一，而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價格，并 且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為 客戶省錢，進而超越客戶期望值

17、。 五、在目前市場環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的 狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗， 為企業(yè)節(jié)約每一分錢，做為別克售后應(yīng)從招待費、日常工作 用品等方面中進行節(jié)約。 六、加強5S管理，堅持對機器設(shè)備的定期維護，及時 發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運作的設(shè)備并進行修理，從而提高車間 的整體運作效率，降低成本 七、面對上海通用對我司的明察暗訪，我們應(yīng)努力打 造一支上下團結(jié)，和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往 一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題， 度過難關(guān)。 最后請公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心，別克售后部一定確保全年的 工作任務(wù)，爭取超額完成 20XX年公司下達的人物. 篇五：4s店

18、工作總結(jié) 4s店工作總結(jié)-總結(jié) 1、前臺接待的日常描述來訪人員接待及指引，配合 人事部門做好者信息登記；負責前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接， 做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員， 不遺漏、延誤；負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見， 嚴格的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；負責公司前 臺大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；，。以 上的工作內(nèi)容描述可按照自己的工作去撰寫，注意要有條理 性去描述自己的日常工作內(nèi)容。2、前臺接待工作的收獲與 在中，努力適應(yīng)工作。這是我之后的第一份工作，作為一個 新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很 生疏，多虧了和同事的耐心指導(dǎo)和，讓我在較短

19、的內(nèi)熟悉了 前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快 完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺是公司對外形象的窗 口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的和體會。接待公 司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處 理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠等 等，點點滴滴讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步，受益匪淺。 將自己對前臺接待工作的一些體會撰寫出來，還有你在工作 上的收獲。3、工作的不足之處做事情不夠細心，考慮問題 不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出 門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。勇于承認自己的不足之 處，能讓別人感覺到你謙虛的。4、工作撰寫工作中，

20、比較 重要的一項是你的工作計劃。撰寫你的下個月、明年的工 作計劃。5、最后總結(jié)話語雖然前臺接待的工作有時是比較 的瑣碎，但大都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做 每一件事。部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司我的機會，在以后的里我 將加強學(xué)習(xí)，努力工作！隨著汽車用品的日趨激烈，一些 求創(chuàng)新，尋突破的汽車用品經(jīng)銷商、代理商、汽車用品生產(chǎn) 廠家，在保持和鞏固原有汽車后渠道的同時，紛紛與汽車4S 店，以新的銷售渠道和通，在汽車售中過程中實現(xiàn)產(chǎn)品的銷 售，并且已經(jīng)形成了事實。有的汽車用品廠家或經(jīng)銷商代理 商，有的產(chǎn)品，并且還取得了不錯的成績， 起到了示范作用。 而汽車4S店，隨著車市的競爭激烈，或為了構(gòu)筑自己的經(jīng)

21、 營特色，或為了尋求新的利潤增長點，或為了滿足顧客一站 式服務(wù)的要求，在原有經(jīng)營的基礎(chǔ)上，紛紛根據(jù)自己的特點 和要求，引進了汽車用品進行銷售。在外部市場的壓力下 和各取所需的基礎(chǔ)上，汽車用品經(jīng)銷商、代理商、廠家與汽 車4S店的合作，正在逐步磨合和發(fā)展中。自己接觸汽車用 品這一行業(yè)，與 4S店進行往來已經(jīng)有一段時間了?，F(xiàn)就工 作中的一些體會與記錄下來，和大家一同。一、開拓篇： 如何進入4S店1、首先要了解4S店選擇汽車用品的原則 和顧慮汽車用品生產(chǎn)廠家、代理商或經(jīng)銷商要想進入4S 店，必須首先弄清 4S店選擇汽車用品的原則和顧慮。眾所 周知，每一個 4S店，其所經(jīng)銷的汽車，都是一個的，汽車 廠家

22、為了保護自己的汽車品牌，是嚴格限制自己的品牌經(jīng)銷 商從外部采購一些非廠家提供的零部件和用品的，幾乎每個 汽車生產(chǎn)廠家都有這樣的要求。之所以如此，是因為汽車生 產(chǎn)廠家，怕因為更換或加裝一些非廠家提供的、質(zhì)量沒有保 證的零部件或汽車用品影響自己品牌汽車的整車性能和質(zhì) 量，一旦因此出現(xiàn)質(zhì)量問題，必將影響自己的品牌聲譽，造 成惡劣影響。這完全是不必要的麻煩，所以廠家索性來一刀 切的要求。同時，汽車 4S店也有這方面的顧慮，因為在目 前的汽車銷售市場環(huán)境中，畢竟廠家是占據(jù)主導(dǎo)地位的，擁 有絕對的話語權(quán)。所以汽車用品生產(chǎn)廠家、 代理商或經(jīng)銷商， 要想使自己的產(chǎn)品進入 4S店銷售，首先必須保證一點，那 就是

23、提供的產(chǎn)品質(zhì)量一定要合格有保證，性能穩(wěn)定，經(jīng)久耐 用（最好能有相關(guān)的各種質(zhì)量認證和檢驗）。每一個企業(yè)， 都是追求利潤最大化的，汽車 4S店也是如此。汽車4S店選 擇汽車用品經(jīng)銷時，考慮的另外一點就是：汽車用品生產(chǎn)廠 家、代理商或經(jīng)銷商提供的產(chǎn)品是否給其預(yù)留了足夠大的利 潤空間，市場價格是否透明，售后服務(wù)是否多。如果一種汽 車用品在別的渠道或市場上到處都是，市場價格非常透明， 汽車4S店一般是不會選擇經(jīng)銷的。特別是那些汽車用品生 產(chǎn)廠家、代理商或經(jīng)銷商提供的產(chǎn)品還要涉及到具體安裝或 車輛改裝的，需要售后服務(wù)和承擔產(chǎn)品本身與車輛本身質(zhì)量 風險的，向上述那種，汽車 4S店就更不會選擇經(jīng)銷了。當 然，

24、除非是一些大的、 國際知名品牌的汽車用品生產(chǎn)廠家提供的產(chǎn)品，要么就 是一部分本身附加值就低但顧客會經(jīng)常購買的消耗性產(chǎn)品， 象上述那種情況下，汽車 4S店會有所考慮經(jīng)銷的。汽車 4S店選擇汽車用品還有一條重要的原則就是：汽車用品生產(chǎn) 廠家、代理商或經(jīng)銷商提供的產(chǎn)品，在其4S店里銷售，究 竟能有多大的量。一般每個 4S店的客戶保有量都是比較穩(wěn) 定的，雖然會隨著新車的售出而成緩慢的增長，但其一部分 老客戶同時也在流失。因此，如何在現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，挖 掘出他們的最大價值，這是汽車4S店選擇汽車用品時要考 慮的一個問題。那些銷量大，利潤高，質(zhì)量有保證，售后服 務(wù)少的消耗性汽車用品，當然就成為他們的首選

25、了。當然那 些銷量一般，但利潤很高，質(zhì)量有保證，售后服務(wù)又不太多 的汽車耐用品，他們也會非常樂意選擇的。另外汽車4S 店選擇經(jīng)銷汽車用品還有一條原則是（大多數(shù)情況下）：要 求汽車用品生產(chǎn)廠家，代理商或經(jīng)銷商，必須是鋪貨才能合 作，并且還要提供增值稅票。這完全可以理解。一是因為汽 車4S店每人是各司其責，現(xiàn)款進貨涉及環(huán)節(jié)多，程序復(fù)雜， 手續(xù)比較麻煩，不如鋪貨合作省事簡便易操作。二是因為其 出于自己利益的考慮（不壓自己的現(xiàn)金與庫存）和自己所處 的強勢地位。2、其次要弄清4S店內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)汽 車用品生產(chǎn)廠家、代理商或經(jīng)銷商要想進入4S店，還有一 點就是必須弄清 4S店內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)。只有弄清了里面

26、的 組織結(jié)構(gòu)，我們才能找對相關(guān)的主管人員，我們的產(chǎn)品才有 可能進入，進入以后我們的產(chǎn)品才能銷售的好。4S店內(nèi)部的 組織結(jié)構(gòu)一般如下圖所示（大致）。由于每個4S店的情 況各不相同，在實際當中，有的4S店有可能務(wù)設(shè)置結(jié)構(gòu)和 職務(wù)名稱上與上圖不一定相同，但這并不重要。關(guān)鍵一點就 是，汽車用品生產(chǎn)廠家、代理商或經(jīng)銷商要知道從售后這一 塊，來出象服務(wù)經(jīng)理這樣具有產(chǎn)品能否進入4S店的決策權(quán) 與談判權(quán)的主管人員；象客戶主管（前臺維修接待）、技術(shù) 主管（維修工）這種產(chǎn)品進入 4S店后具體負責銷售的人員； 象配件主管（庫管）、經(jīng)理等這種與進貨、結(jié)款等后續(xù)工作 密切相關(guān)的人員，。并且在日后的工作過程中，能夠很好 地理順以上各種復(fù)雜的關(guān)系，以實現(xiàn)產(chǎn)品銷量的最大化，這 才是最重要的。（例如：在奧迪的 4S店里：相當于上圖 服務(wù)經(jīng)理的職務(wù)名稱是服務(wù)總監(jiān)，相當于客戶主