棗莊電子商務(wù)市場機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

1、棗莊電子商務(wù)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存 2015年7月30日，山東省政府與阿里巴巴集團(tuán)在濟(jì)南 簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將在推動(dòng)跨境電子商務(wù)、農(nóng)村電 子商務(wù)、魯貨網(wǎng)絡(luò)銷售、電商人才培訓(xùn)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)、 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用、“信用山東”等七個(gè)方面開展深入合作。 雙方建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，標(biāo)志著山東與阿里巴巴合作開啟 了新篇章。山東省政府將大力支持阿里巴巴在山東的發(fā)展， 充分發(fā)揮雙方優(yōu)勢，促進(jìn)電子商務(wù)、進(jìn)出口貿(mào)易和中小企 業(yè)發(fā)展，打造山東產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的新引擎，實(shí)現(xiàn)合作共贏。 面對機(jī)遇與挑戰(zhàn)，棗莊的電子商務(wù)市場是否做好準(zhǔn)備 了呢？ 一、我國及我省電子商務(wù)發(fā)展情況 （一）我國電子商務(wù)發(fā)展情況概述 十二五”時(shí)期，我國電子

2、商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，產(chǎn)業(yè)規(guī)模 迅速擴(kuò)大。 2010年中國電子商務(wù)市場交易額已達(dá)4.5萬億元，同 比增長22%。 2011年我國電子商務(wù)交易總額再創(chuàng)新高，達(dá)到5.88萬 億元，其中中小企業(yè)電子商務(wù)交易額達(dá)到3.21萬億元。 2013年底，中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)10.2萬億， 同比增長29.9%。 2014年，中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)13.4萬億，同 比增長31.4%。其中，B2B電子商務(wù)市場交易額達(dá) 10萬億 元，同比增長21.9%。網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)2.82萬億 元，同比增長49.7%。截止2014年12月，電子商務(wù)服務(wù)企 業(yè)直接從業(yè)人員超過 250萬人。目前由電子商務(wù)間接帶動(dòng) 的就業(yè)

3、人數(shù)，已超過 1800萬人。 2015年一季度，根據(jù)艾瑞咨詢提供的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，中國 電子商務(wù)市場整體交易規(guī)模達(dá)3.48萬億元，同比增長23.8% 一季度電子商務(wù)市場細(xì)分行業(yè)結(jié)構(gòu)中，企業(yè)間電子商務(wù)仍 然占主導(dǎo)地位，整體占比75.7%，其中，中小企業(yè) B2B電 子商務(wù)交易額占比46.5%。 以上數(shù)據(jù)顯示，從 2010年至2014年底，我國的電子 商務(wù)市場交易額從4.5萬億元增長到13.4萬億元，增長了 1.98倍。僅2015年第一季度，電子商務(wù)市場交易額就接近 2010年全年的交易額。 與此同時(shí)，我國的社會消費(fèi)品零售總額在2010年及 2014年底的數(shù)據(jù)分別為 15.5萬億元、26.2萬億元，201

4、4年 比2010年增長69.0%，我國電子商務(wù)市場交易額的增長速 度遠(yuǎn)超于社會消費(fèi)品零售總額的增長速度。 （二）山東省電子商務(wù)發(fā)展情況 2014年山東省電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告顯示（以下簡稱 報(bào)告），全省調(diào)查企業(yè)電子商務(wù)交易額為3819.5億元， 居全國第4位；2014年省內(nèi)全社會電子商務(wù)交易額為1.3 萬億元左右，占全國交易額的 5%，交易額比上年增長25% 左右。 報(bào)告對全省符合第三次經(jīng)濟(jì)普查要求的8萬家企 業(yè)電商情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，分析結(jié)果顯示：山東省電子 商務(wù)呈快速發(fā)展態(tài)勢，交易金額不斷擴(kuò)大，電子商務(wù)與各 行各業(yè)深度融合，但在地區(qū)間、行業(yè)間發(fā)展不平衡，未來 發(fā)展空間巨大。電商領(lǐng)域，山東制造業(yè)仍

5、是“龍頭”。16個(gè) 行業(yè)中，制造業(yè)電商交易額占 83%，其次是批發(fā)和零售業(yè)， 第三是采礦業(yè)。B2B這種企業(yè)間的電子商務(wù)交易，仍然是 我省電子商務(wù)交易的主要形式。 行業(yè)J 電子商務(wù)“ 交島訴 電商務(wù)* 銷售瓠 電子商務(wù) 采購額 3819.5 去 411L 3 35 帝.4 采礦血 193,8 12T.劇 鬲a咅匸 3185,力 3439. % 2930* 4* 電力，熱力 燃?xì)饧八a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)甲 L力 01存 2. 4 逹筑業(yè) 11.1*? 氐2*1 16.站 批發(fā)和零售業(yè)也 353. 7 412.舁 彌L 8 交誦運(yùn)輸、倉儲和郵政業(yè)4 49. 5心 913 7. 7 吐宿和餐飲業(yè)匸 1. 5夕

6、 2. 9心 6“ 信息傳輸、軟件和信息技術(shù)展務(wù)業(yè)2 13, 9 18. 2 9. 5匸 炭地產(chǎn)業(yè)* f九歸 1.1 0* 5 魁賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)承 2,如 4.肪 0. 2 科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè), 0. 2 0.加 D.弘 水利、環(huán)境和公共設(shè)描管理業(yè)a 0.2 6 24 0. 0匸 咅民服務(wù)、修理和其他眾務(wù)業(yè)存 0 3 0. 2p 0. 6t 救育* 0.2 0. 2 丄0匸 卩牛知社會工伍 0.2 0- g 0. 2* 文優(yōu)、林育和娛樂業(yè)- 0.4 6 2 0-1- （三）綜述 根據(jù)全國和全省的數(shù)據(jù)分析來看，B2B電子商務(wù)對企 業(yè)成本控制、決策觀念、戰(zhàn)略制定和實(shí)施等各方面以迅猛 發(fā)展之勢起著

7、越來越重要的影響，對越來越多的企業(yè)來講， 參與并開展電子商務(wù)模式已經(jīng)不是要不要的問題，而是已 經(jīng)成為了必然，需要的是如何有計(jì)劃、有目的、有策略地 開展B2B電子商務(wù)。同時(shí)，我們也看到，雖然B2B （企業(yè) 間）電子商務(wù)市場仍然是電子商務(wù)交易的主要組成部分， 但是網(wǎng)絡(luò)零售交易市場所占份額由2010年的11.3%增長到 2015年一季度的21.8%，所占市場份額在逐步加大；并根 據(jù)近年來中國居民網(wǎng)上購物用戶和增長呂來看，網(wǎng)絡(luò)零售 交易市場占電子市場交易額的比重有著繼續(xù)擴(kuò)大的趨勢。 近6年中國居民網(wǎng)上購物用戶和增長率 二、棗莊電子商務(wù)發(fā)展情況 目前，棗莊電子商務(wù)概念在社會和企業(yè)中得到了一定 程度的認(rèn)識

8、，各區(qū)市電子商務(wù)發(fā)展均已形成雛形，但總體 來看企業(yè)規(guī)模和發(fā)展水平不高，還處于電子商務(wù)發(fā)展的初 級階段。 截止到2014年底，棗莊電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá) 300.7億元，同比增長21.7%。其中，B2B電子商務(wù)交易額 達(dá)226.1億元，占比75.2%，同比增長19%;網(wǎng)絡(luò)零售交易 額達(dá)67.1億元，占比 22.3%，同比增長 22%。 根據(jù)2014年棗莊市商務(wù)局關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的 意見文，棗莊電子商務(wù)市場的發(fā)展目標(biāo)為：到2015年， 全市電子商務(wù)交易額達(dá)到400億元，網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到 80億 元，占社會消費(fèi)品零售總額的比例超過10%。到2017年， 全市電子商務(wù)交易總額達(dá)到1000億元，網(wǎng)絡(luò)零

9、售額達(dá)到 200億元，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)和限額以上流通企業(yè)電子商務(wù) 應(yīng)用比率達(dá)到90%以上，電子商務(wù)在社會經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域得到 廣泛應(yīng)用。棗莊的網(wǎng)絡(luò)零售額占比已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了既定目標(biāo)。 （一）實(shí)體經(jīng)濟(jì)電子商務(wù)（B2B ）在棗莊的發(fā)展 截止到2014年底，棗莊從事 B2B電子商務(wù)的活躍企業(yè) 達(dá)到3000余家，占全省活躍企業(yè)總數(shù)的3.75%，依托阿里 巴巴、中國制造網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、蘭亭集勢等B2B綜 合平臺開展交易。截止到2014年底，B2B電子商務(wù)交易額 達(dá)226.1億元，占棗莊電子商務(wù)市場交易額的75.2%，同比 增長19%。如下圖所示，根據(jù)阿里巴巴網(wǎng)站數(shù)據(jù)顯示，棗 莊注冊運(yùn)營的企業(yè)中，紡織服裝、化工、

10、機(jī)械制造、造紙、 鋼鐵企業(yè)等制造業(yè)占據(jù)全市注冊運(yùn)營企業(yè)的78%，比全省 的83%低5個(gè)百分點(diǎn)。 （二）網(wǎng)絡(luò)零售（B2C、C2C）領(lǐng)域在棗莊的發(fā)展 2015年上半年，限額以上批發(fā)零售、住宿餐飲企業(yè)通 過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的商品銷售總額為1.6億元，占全部限上銷售 總額的0.5%。 但通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)監(jiān)測，2014年棗莊企業(yè)和個(gè)人在網(wǎng)絡(luò) 上開設(shè)網(wǎng)店的數(shù)量達(dá)到 12300余家，主要依托淘寶天貓、 京東等第三方平臺實(shí)現(xiàn)交易，其中在淘寶天貓注冊的網(wǎng)店 9200余家，占總網(wǎng)店數(shù)的 75%以上，銷售額達(dá)53億元，占 總網(wǎng)店數(shù)的79%在京東商城注冊的網(wǎng)店達(dá)到1500余家， 占總網(wǎng)店數(shù)的12%銷售額達(dá)到9.4億元，占比14%

11、 （三）線上線下相結(jié)合（020 ）領(lǐng)域在棗莊的發(fā)展 020是繼B2B、B2C、C2C等模式后的一個(gè)新型電子 商務(wù)商業(yè)模式，是線上渠道與線下渠道相結(jié)合的一種電子 商務(wù)模式。具體而言，指線上銷售支付，線下經(jīng)營和消費(fèi) ,將線下經(jīng)營活動(dòng)于互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線 下交易的前臺。 2014年，我市僅在美團(tuán)網(wǎng)注冊并提供服務(wù)的商家就達(dá) 到5000余家，通過美團(tuán)、百度糯米、大眾點(diǎn)評等團(tuán)購網(wǎng)站 購買服務(wù)的人數(shù)就達(dá)到 70余萬人，人均消費(fèi)達(dá)1000元以 上。 三、存在問題 （一）企業(yè)對發(fā)展電子商務(wù)認(rèn)識不足。電子商務(wù)是目 前各級政府、各企業(yè)趨之若鶩的發(fā)展方向，也是時(shí)代潮流 推動(dòng)的企業(yè)發(fā)展必然道路，對于這一點(diǎn)

12、大家基本達(dá)成共識。 但是，很多企業(yè)是在對電子商務(wù)系統(tǒng)并不熟悉，專業(yè)技術(shù) 人才匱乏，也沒有充分了解自身需要，受輿論引導(dǎo)匆匆上 馬。認(rèn)為，只要企業(yè)在網(wǎng)上有了主頁，廣告上了網(wǎng)，訂單 就會像雪片一樣飄來，而一旦反饋來得稍遲一些，便又會 覺得上了“互聯(lián)網(wǎng)”的當(dāng)。網(wǎng)站運(yùn)營后缺少系統(tǒng)管理和維 護(hù)，花費(fèi)大量資金的電子商務(wù)系統(tǒng)流于形式，造成資金和 人員的浪費(fèi)，同時(shí)長期不更新的網(wǎng)頁資料也對企業(yè)信譽(yù)造 成一定負(fù)面影響。 （二）對實(shí)體經(jīng)濟(jì)開拓B2B （企業(yè)）領(lǐng)域的電子商務(wù) 引導(dǎo)和政策不足。筆者認(rèn)為，B2B （企業(yè)）領(lǐng)域的電子商務(wù) 應(yīng)該是棗莊發(fā)展電子商務(wù)的重要領(lǐng)域，棗莊企業(yè)在 B2C、C2C領(lǐng)域，一是在地理位置上和江浙

13、滬一帶以及各大 商貿(mào)集中地相比不具備優(yōu)勢，二是和淘寶、京東等企業(yè)競 爭已經(jīng)沒有優(yōu)勢，并且網(wǎng)絡(luò)零售難以成為解決實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn) 型升級的根本之道，要解決大型企業(yè)、工業(yè)、產(chǎn)業(yè)集聚的 長期發(fā)展問題，棗莊應(yīng)大力發(fā)展 B2B企業(yè)間電子商務(wù)，助 推實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級。 （三）電子商務(wù)存在物流發(fā)展瓶頸。 物流是電子商務(wù) 的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，物流過程的快慢以及服務(wù)的好壞直接影 響著電子商務(wù)的發(fā)展。隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，人們對 物流的要求也就越來越高，現(xiàn)在的物流速度和服務(wù)質(zhì)量都 很難滿足人們的需求，甚至有的地區(qū)是物流配送估計(jì)不到 的地方。大多數(shù)物流企業(yè)還只是被動(dòng)地按照用戶的指令和 要求，從事單一功能的運(yùn)輸、倉儲和配送，幾

14、乎沒有物流 公司能夠?yàn)榭蛻籼峁┪锪鞑邉潱锪髟鲋瞪?，仍停留在?流發(fā)展的初級階段。目前，棗莊電子商務(wù)的供應(yīng)鏈、運(yùn)輸 鏈、信息鏈、服務(wù)鏈等配套環(huán)節(jié)很不完善。 四、對策建議 電子商務(wù)發(fā)展空間大，今后仍將保持快速增長態(tài)勢， 在促進(jìn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、擴(kuò)大內(nèi)需、增加就業(yè)等方面將發(fā)揮 越來越重要的作用。雖然制約棗莊電子商務(wù)發(fā)展的因素仍 然存在，但是只要各級政府和有關(guān)部門針對這些問題，借 鑒發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本市實(shí)際情況，加強(qiáng) 對電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)劃和引導(dǎo)，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以企 業(yè)為主體，以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，培育電子商務(wù)發(fā)展的 新體制和新模式，從而為實(shí)現(xiàn)全市電子商務(wù)跨越式發(fā)展提 供有力支撐。 （一

15、）繼續(xù)加強(qiáng)政府引導(dǎo)，突出做好目標(biāo)落實(shí)。 我們 可以看到，在過去的一年，棗莊市商務(wù)局關(guān)于加快電子 商務(wù)發(fā)展的意見中制定了全市 2017年電子商務(wù)發(fā)展的目 標(biāo)及工作重點(diǎn)。針對發(fā)展目標(biāo)與重點(diǎn)，結(jié)合市場發(fā)展實(shí)際， 切實(shí)落實(shí)政策，促進(jìn)全市電子商務(wù)市場健康有序發(fā)展。 （二）借力電子商務(wù)發(fā)展推動(dòng)形成新興業(yè)態(tài)引領(lǐng)的現(xiàn) 代服務(wù)業(yè)發(fā)展格局。電子商務(wù)的發(fā)展，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型方 面，特別是在新常態(tài)下的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，發(fā)揮著重要作用。 電子商務(wù)不僅成為新一代信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新的重要領(lǐng)域， 而且日益與各傳統(tǒng)行業(yè)深度融合，并由此衍生出大量新型 的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)態(tài)。建議棗莊政府從促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn) 略高度，以項(xiàng)目帶動(dòng)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)形成新興業(yè)態(tài)引領(lǐng) 的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展格局。 （三）優(yōu)化電子商務(wù)物流配送體系。 鼓勵(lì)和支持各級 政府在城市規(guī)劃、倉儲設(shè)施建設(shè)等方面，為電子商務(wù)企業(yè) 提供配套服務(wù)，保障開展電子商務(wù)所需的倉儲配送用地， 完善跨區(qū)域分撥中心、公共配送中心、末端配送點(diǎn)三級網(wǎng) 絡(luò)體系建設(shè)，推動(dòng)解決物流配送“最后一公里”問題，提 高物流配送效率，逐步形成滿足電子商務(wù)發(fā)展需求的物流 配送體系。啟動(dòng)農(nóng)村流通設(shè)施和農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場信息化提 升工程，鼓勵(lì)和支持電商參與農(nóng)產(chǎn)品流通和農(nóng)村物流體系 建設(shè)。引導(dǎo)社會資金投資建設(shè)智能物流信息網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)制 造企業(yè)、電商企業(yè)、電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)、物流企業(yè)的信息 共享。