測(cè)試錯(cuò)誤等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

1、測(cè)試錯(cuò)誤等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)1錯(cuò)誤等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)產(chǎn)生錯(cuò)誤對(duì)客戶使用造成的后果嚴(yán)重性將抽測(cè)出的問題按三個(gè)等級(jí)劃分，即：（A類：嚴(yán)重錯(cuò)誤；B類：中度錯(cuò)誤；C類：輕度錯(cuò)誤）2. 分級(jí)方法及簡(jiǎn)要說明A類：嚴(yán)重問題系統(tǒng)死鎖、崩潰：在流程、數(shù)據(jù)或安全方面存在重大問題，導(dǎo)致軟件不具可用性， 或核心功能項(xiàng)無法使用；或由于設(shè)計(jì)的缺陷，導(dǎo)致軟件使用過程中出現(xiàn)內(nèi)存不足、 死機(jī)、重起等；由于設(shè)計(jì)的缺陷，導(dǎo)致軟件使用中存在較明顯的障礙，或者局部功能錯(cuò)誤；B類：中度錯(cuò)誤由于編碼不夠完善，使某個(gè)小功能無法使用，但可以采取其他變通的操作實(shí)現(xiàn)；C類：輕度錯(cuò)誤對(duì)特殊的操作與要求不能支持；存在某些細(xì)微的缺陷，但不影響程序正常應(yīng)用。2.1從軟件規(guī)

2、范化角度說明A類：嚴(yán)重問題嚴(yán)重不合理，核心功能完全違反軟件規(guī)范或業(yè)務(wù)規(guī)范，可能導(dǎo)致用戶強(qiáng)烈的反感。B類：中度錯(cuò)誤一般不合理，即使用戶經(jīng)過較長(zhǎng)時(shí)間的熟練依然有錯(cuò)誤操作的可能，或者使用者始終無法較流暢的操作，可能會(huì)導(dǎo)致用戶的抱怨。C類：輕度錯(cuò)誤界面不合理，存在歧義，需要反復(fù)和用戶說明，即使如此，也有可能在使用中感到不便；界面設(shè)計(jì)存在缺陷、凌亂或不友好。2.2從軟件功能實(shí)現(xiàn)角度說明A類：嚴(yán)重問題由于需求、設(shè)計(jì)錯(cuò)誤導(dǎo)致流程和流程控制存在重大錯(cuò)誤，與現(xiàn)有政策法規(guī)或?qū)崉?wù)慣例的 規(guī)定（約定）有明顯沖突；由于設(shè)計(jì)錯(cuò)誤嚴(yán)重削弱軟件處理事務(wù)的能力；由于編碼錯(cuò)誤 導(dǎo)致骨干流程不可用。B類：中度錯(cuò)誤局部功能無法正常使

3、用，但不影響軟件整體流程的實(shí)現(xiàn)；無法滿足可以預(yù)料到的特殊應(yīng)用；軟件功能的實(shí)現(xiàn)過程中彈出未控制的系統(tǒng)錯(cuò)誤提示，導(dǎo)致流程中斷。C類：輕度錯(cuò)誤功能雖然能夠正常使用，但由于實(shí)現(xiàn)過程中缺乏容錯(cuò)性，不能對(duì)設(shè)計(jì)邊界以外（甚 至邊界本身）的數(shù)據(jù)或操作做出正確的響應(yīng)，導(dǎo)致程序整體不穩(wěn)定；運(yùn)行過程中彈 出未控制的系統(tǒng)提示，但不影響流程繼續(xù)。處理過程中出現(xiàn)的對(duì)實(shí)現(xiàn)功能沒有影響的缺陷；經(jīng)過說明，用戶可以較容易理解并且不影響用戶使用的；實(shí)質(zhì)上與軟件實(shí)現(xiàn)需求無關(guān)的。2.3從軟件數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性角度說明數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性實(shí)質(zhì)上衡量一個(gè)管理軟件功能實(shí)現(xiàn)方面最重要的尺度，考慮到數(shù)據(jù)問題極可能導(dǎo)致軟件質(zhì)量危機(jī)，在此標(biāo)準(zhǔn)中單獨(dú)說明。A類：嚴(yán)重問

4、題由于設(shè)計(jì)及編碼錯(cuò)誤導(dǎo)致的數(shù)據(jù)導(dǎo)入結(jié)果錯(cuò)誤；由于設(shè)計(jì)疏漏導(dǎo)致流程中數(shù)據(jù)控制失敗;通過接口轉(zhuǎn)移出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。C類：輕度錯(cuò)誤由于數(shù)據(jù)制作過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致查詢、規(guī)劃出現(xiàn)錯(cuò)誤。涉及數(shù)據(jù)錯(cuò)誤的問題不存在輕度或細(xì)微狀態(tài)。2.4從軟件安全性和嚴(yán)密性角度說明A類：嚴(yán)重問題在不依賴解密文件的情況下能夠非法登錄系統(tǒng)；加密體系存在重大缺陷足夠?qū)е掳踩[患。B類：中度錯(cuò)誤涉及數(shù)據(jù)錯(cuò)誤的問題不存在一般、輕度或細(xì)微狀態(tài)。3. 錯(cuò)誤等級(jí)對(duì)應(yīng)表表2-2錯(cuò)誤等級(jí)對(duì)應(yīng)表功能項(xiàng)目問題問題分類存在一意性1. 提示操作項(xiàng)“查看”、“取消”、“退出”等含義不明確2. 設(shè)置不易理解3. 圖片與表達(dá)含義不明確4. 不合理的提示輕度按鈕、

5、圖片1. 按鈕、圖片丟失2. 按鈕圖片不配套3. 按鈕大小排列不美觀中度操作過程選項(xiàng)過于煩瑣且不必要、設(shè)置不合適導(dǎo)致 使用者遺漏、常規(guī)按鈕排列順序不一致輕度用 戶 界 面缺乏人性化常用功能不支持遙控器或觸摸操作嚴(yán)重搭配顏色界面中存在色塊輕度位置1. 界面上的返回、關(guān)閉按鈕位置不一致2. 列表框大小位置不一致3. 提示框大小位置不一致4. 常用功能按鈕擺放位置中度提示1. 退出系統(tǒng)沒有提示2. 窗口標(biāo)題、版本號(hào)、版權(quán)標(biāo)識(shí)、系統(tǒng)圖片不統(tǒng)一細(xì)微焦占八、八、1. 進(jìn)入界面缺少焦點(diǎn)、焦點(diǎn)位置不合理、 回車鍵切換焦點(diǎn)順序錯(cuò)誤、記錄或條 件選擇不方便2. MMI操作切換界面焦點(diǎn)3. 有按鈕焦點(diǎn)無法到達(dá)4. 回車鍵切換焦點(diǎn)順序中度內(nèi) 存 問 題頻繁進(jìn)行查詢和規(guī)劃，出現(xiàn)內(nèi)存溢出的現(xiàn)象系統(tǒng)崩潰長(zhǎng)距離規(guī)劃，出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象系統(tǒng)崩潰經(jīng)由規(guī)劃，出現(xiàn)系統(tǒng)退出現(xiàn)象系統(tǒng)崩潰頻繁進(jìn)行查詢，出現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行緩慢，界面不刷新嚴(yán)重資源文件過大引起系統(tǒng)內(nèi)存使用過大嚴(yán)重有時(shí)規(guī)劃完畢后，出現(xiàn)白屏現(xiàn)象嚴(yán)重備 份 與 恢 復(fù) 問 題存儲(chǔ)卡無容量，繼續(xù)存儲(chǔ)信息，導(dǎo)致卡信息丟失嚴(yán)重更換存儲(chǔ)卡，保留用戶信息，信息前