測試錯誤等級標準

1、測試錯誤等級標準1錯誤等級標準依據(jù)產(chǎn)生錯誤對客戶使用造成的后果嚴重性將抽測出的問題按三個等級劃分，即：（A類：嚴重錯誤；B類：中度錯誤；C類：輕度錯誤）2. 分級方法及簡要說明A類：嚴重問題系統(tǒng)死鎖、崩潰：在流程、數(shù)據(jù)或安全方面存在重大問題，導致軟件不具可用性， 或核心功能項無法使用；或由于設(shè)計的缺陷，導致軟件使用過程中出現(xiàn)內(nèi)存不足、 死機、重起等；由于設(shè)計的缺陷，導致軟件使用中存在較明顯的障礙，或者局部功能錯誤；B類：中度錯誤由于編碼不夠完善，使某個小功能無法使用，但可以采取其他變通的操作實現(xiàn)；C類：輕度錯誤對特殊的操作與要求不能支持；存在某些細微的缺陷，但不影響程序正常應用。2.1從軟件規(guī)

2、范化角度說明A類：嚴重問題嚴重不合理，核心功能完全違反軟件規(guī)范或業(yè)務規(guī)范，可能導致用戶強烈的反感。B類：中度錯誤一般不合理，即使用戶經(jīng)過較長時間的熟練依然有錯誤操作的可能，或者使用者始終無法較流暢的操作，可能會導致用戶的抱怨。C類：輕度錯誤界面不合理，存在歧義，需要反復和用戶說明，即使如此，也有可能在使用中感到不便；界面設(shè)計存在缺陷、凌亂或不友好。2.2從軟件功能實現(xiàn)角度說明A類：嚴重問題由于需求、設(shè)計錯誤導致流程和流程控制存在重大錯誤，與現(xiàn)有政策法規(guī)或?qū)崉諔T例的 規(guī)定（約定）有明顯沖突；由于設(shè)計錯誤嚴重削弱軟件處理事務的能力；由于編碼錯誤 導致骨干流程不可用。B類：中度錯誤局部功能無法正常使

3、用，但不影響軟件整體流程的實現(xiàn)；無法滿足可以預料到的特殊應用；軟件功能的實現(xiàn)過程中彈出未控制的系統(tǒng)錯誤提示，導致流程中斷。C類：輕度錯誤功能雖然能夠正常使用，但由于實現(xiàn)過程中缺乏容錯性，不能對設(shè)計邊界以外（甚 至邊界本身）的數(shù)據(jù)或操作做出正確的響應，導致程序整體不穩(wěn)定；運行過程中彈 出未控制的系統(tǒng)提示，但不影響流程繼續(xù)。處理過程中出現(xiàn)的對實現(xiàn)功能沒有影響的缺陷；經(jīng)過說明，用戶可以較容易理解并且不影響用戶使用的；實質(zhì)上與軟件實現(xiàn)需求無關(guān)的。2.3從軟件數(shù)據(jù)準確性角度說明數(shù)據(jù)準確性實質(zhì)上衡量一個管理軟件功能實現(xiàn)方面最重要的尺度，考慮到數(shù)據(jù)問題極可能導致軟件質(zhì)量危機，在此標準中單獨說明。A類：嚴重問

4、題由于設(shè)計及編碼錯誤導致的數(shù)據(jù)導入結(jié)果錯誤；由于設(shè)計疏漏導致流程中數(shù)據(jù)控制失敗;通過接口轉(zhuǎn)移出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤。C類：輕度錯誤由于數(shù)據(jù)制作過程中出現(xiàn)錯誤，導致查詢、規(guī)劃出現(xiàn)錯誤。涉及數(shù)據(jù)錯誤的問題不存在輕度或細微狀態(tài)。2.4從軟件安全性和嚴密性角度說明A類：嚴重問題在不依賴解密文件的情況下能夠非法登錄系統(tǒng)；加密體系存在重大缺陷足夠?qū)е掳踩[患。B類：中度錯誤涉及數(shù)據(jù)錯誤的問題不存在一般、輕度或細微狀態(tài)。3. 錯誤等級對應表表2-2錯誤等級對應表功能項目問題問題分類存在一意性1. 提示操作項“查看”、“取消”、“退出”等含義不明確2. 設(shè)置不易理解3. 圖片與表達含義不明確4. 不合理的提示輕度按鈕、

5、圖片1. 按鈕、圖片丟失2. 按鈕圖片不配套3. 按鈕大小排列不美觀中度操作過程選項過于煩瑣且不必要、設(shè)置不合適導致 使用者遺漏、常規(guī)按鈕排列順序不一致輕度用 戶 界 面缺乏人性化常用功能不支持遙控器或觸摸操作嚴重搭配顏色界面中存在色塊輕度位置1. 界面上的返回、關(guān)閉按鈕位置不一致2. 列表框大小位置不一致3. 提示框大小位置不一致4. 常用功能按鈕擺放位置中度提示1. 退出系統(tǒng)沒有提示2. 窗口標題、版本號、版權(quán)標識、系統(tǒng)圖片不統(tǒng)一細微焦占八、八、1. 進入界面缺少焦點、焦點位置不合理、 回車鍵切換焦點順序錯誤、記錄或條 件選擇不方便2. MMI操作切換界面焦點3. 有按鈕焦點無法到達4. 回車鍵切換焦點順序中度內(nèi) 存 問 題頻繁進行查詢和規(guī)劃，出現(xiàn)內(nèi)存溢出的現(xiàn)象系統(tǒng)崩潰長距離規(guī)劃，出現(xiàn)死機現(xiàn)象系統(tǒng)崩潰經(jīng)由規(guī)劃，出現(xiàn)系統(tǒng)退出現(xiàn)象系統(tǒng)崩潰頻繁進行查詢，出現(xiàn)系統(tǒng)運行緩慢，界面不刷新嚴重資源文件過大引起系統(tǒng)內(nèi)存使用過大嚴重有時規(guī)劃完畢后，出現(xiàn)白屏現(xiàn)象嚴重備 份 與 恢 復 問 題存儲卡無容量，繼續(xù)存儲信息，導致卡信息丟失嚴重更換存儲卡，保留用戶信息，信息前