公司辦公室管理條例

1、。一、辦公室管理條例第一章總則第一條為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。第二章細則第二條服務(wù)規(guī)范：1. 儀表：公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方；2. 微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注釋對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方；3. 用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩；4. 現(xiàn)場接待：遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻， 上班時間辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待；5. 電話接聽：接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。第三條 辦公秩

2、序1. 工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。2. 職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行（大廳、會議室、接待室、經(jīng)理室）或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的，時間一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）。1。3. 職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。4. 各部門專用的設(shè)備由其部門指定專人定期清潔， 公司公共設(shè)施則由辦公室負責定期的清潔保養(yǎng)工作。5. 發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦等）損壞或發(fā)生故障時，員工應(yīng)立即向辦公室報修，以便及時解決問題。第三章 責任本制度的檢查

3、、 監(jiān)督部門為公司辦公室共同執(zhí)行， 違反此規(guī)定的人員，將給予 50-100 元的扣薪處理。二、辦公室物資管理條例第一章 總則為使辦公室物資管理合理化，滿足工作需要，合理節(jié)約開支，特制訂本規(guī)定，此規(guī)定的執(zhí)行部門為辦公室。第二章 物資分類1. 公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實物資產(chǎn)。2. 低值易耗品：筆、紙、電池、訂書釘、膠水等3. 管制品：訂書機、打洞機、剪刀、美工刀、文件夾、計算器等4. 個人保管物品：個人使用保管的三百元以上并涉及今后的費用開銷的物資；5. 實物資產(chǎn)：物資價格達 300 元以上，如：空調(diào)、計算機、攝像機、照相機。2。第三章辦公用品物資采購1. 公司辦公用品物

4、資的采購， 原則上由辦公室統(tǒng)一購買， 屬特殊物資經(jīng)辦公室同意，可由申購部門自行購買。申購物品應(yīng)填寫物品申購單， 300 元以內(nèi)物品申購交部門經(jīng)理同意，辦公室批準； 300 元以上（含 300 元）部門主管同意，辦公室審核，總經(jīng)理審批。2. 物資采購由辦公室指定專人負責，并采取以下方式：1) 定點：公司定大型超市進行物品采購。2) 定時：每月月初進行物品采購。3) 定量：動態(tài)調(diào)整，保證常備物資的庫存合理性。4) 特殊物品：選擇多方廠家的產(chǎn)品進行比較，擇優(yōu)選用。第四章 物資領(lǐng)用管理1. 公司根據(jù)物資分類，進行不同的領(lǐng)用方式：2. 低值易耗品：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用3. 管制品：直接向辦公

5、室物品保管人員簽字領(lǐng)用4. 貴重物品：根據(jù)專立文件的領(lǐng)用程度來領(lǐng)用5. 實物資產(chǎn)：由辦公室設(shè)立實物資產(chǎn)管理臺帳， 以準確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀第五章 公司物資借用1. 凡借用公司辦公器材， 需填寫物資借用單， 并由部門主管簽字認可2. 借用物資超時未還的，辦公室有責任督促歸還。3。3. 借用物資發(fā)生損壞或遺失的，視具體情況照價或折價賠償?shù)诹?附則1. 新進人員到職時有管理部門通知， 向辦公室領(lǐng)用辦公物品； 人員離職時，必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù)， 未經(jīng)辦公室認可的，其它部門不得為其辦理離職手續(xù)。2. 辦公室有權(quán)控制每位員工的辦公物品領(lǐng)用總支出。3. 本辦法由人事部解釋、補充、修改時亦同，經(jīng)

6、總經(jīng)理批準頒行。四、公司值班管理條例一、總則：為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。二、管理體制1. 員工值日：公司依據(jù)自身情況，設(shè)立公司或部門值日制度；2. 部門主管值班： 公司依據(jù)自身情況， 設(shè)立公司部門主管值班制度。三、管理要點和內(nèi)容( 一). 員工值日。1. 目的：維護公司日常工作秩序，及時聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù)；2. 一般以工作時間為責任時間；3. 值班要點：1). 巡察辦公場所保潔情況；2). 電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送；。4。3). 領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。( 二). 部門主管值班1. 目的：以公司業(yè)務(wù)工作為主；2. 一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間；3. 值班要點：1). 接待下班后來

7、客；2). 處理未完成工作；3). 處置下班后的突發(fā)、緊急事件；4). 值班人員接打值班電話，應(yīng)記錄來電時間、單位、授話人、主要內(nèi)容；5). 值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內(nèi)容，提出處理意見；6). 值班人員要按規(guī)定準確填寫值班日志。四 . 值班規(guī)定1. 遵守值班紀律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員；2. 值班時堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡；3. 在規(guī)定的時間做好防盜、 防火等工作， 尤其加強對重點部位的監(jiān)管；4. 接待來賓外松內(nèi)緊、熱情招呼，具有高度警惕性，善于鑒別來人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說；5. 值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)活動行蹤， 遇到緊急情況即

8、能取得聯(lián)系，。5。須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應(yīng)急需要；6. 遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負責，一方面大膽采取應(yīng)急措施，以免貽誤；另一方面及時匯報主管領(lǐng)導(dǎo)或和公安部門報警。五 . 接聽值班電話應(yīng)注意：1. 禮貌相待：不論打進、接入，應(yīng)主動通報公司名稱、職務(wù)、姓名，如對方未通報，應(yīng)客氣詢問清楚；2. 使用語言文明，切忌粗聲粗氣；3. 對重要或較長的電話內(nèi)容，可請對方復(fù)述一遍；4. 對要求打公司領(lǐng)導(dǎo)的電話，首先問清對方的單位名稱、職務(wù)、姓名，然后婉轉(zhuǎn)回答“請您稍等，我給您找一下”之類的話再處置；5. 對打聽事情、咨詢類擔心條態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答；6. 除緊爭情況隨時報告外，一般將若干電話內(nèi)容集中到一起，有條理地予以報告；7. 加大節(jié)假日值班力量， 由公司部門主管帶班， 征求下屬中同意