2021年下半年報(bào)刊發(fā)行工作安排

1、精選word文檔 下載可編輯201*年下半年報(bào)刊發(fā)行工作安排201*年下半年報(bào)刊發(fā)行工作安排為促進(jìn)報(bào)刊專業(yè)又好又快的發(fā)展，下半年，發(fā)行專業(yè)要在總結(jié)上半年度工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，緊盯目標(biāo)不放松，抓住機(jī)遇促發(fā)展，以推進(jìn)企業(yè)形象期刊專項(xiàng)營銷活動為抓手，深入開展報(bào)刊日常收訂，突出經(jīng)營重點(diǎn)，營造工作亮點(diǎn)，拓展經(jīng)營思路，培育報(bào)刊市場，精心組織、扎實(shí)有效地開展201*年度報(bào)刊大收訂工作。一、經(jīng)營工作目標(biāo)（1）、全面完成省、局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營指標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)。（2）、201*度一次性報(bào)刊大收訂流轉(zhuǎn)額計(jì)劃在201*度基礎(chǔ)上增長10%-15%（方案另定）。（3）、9月30日前報(bào)刊新收訂流轉(zhuǎn)額實(shí)現(xiàn)1000萬元

2、，完成日常收訂計(jì)劃的100%。（4）、企業(yè)形象期刊實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，流轉(zhuǎn)額確保完成400萬元，實(shí)現(xiàn)招商廣告收入42萬。（5）、現(xiàn)代快報(bào)、揚(yáng)子晚報(bào)、環(huán)球時(shí)報(bào)、都市文化報(bào)等省局確定及郵政印廠分印的重點(diǎn)報(bào)刊有所突破，穩(wěn)步增長。（6）都市文化報(bào)江南保健報(bào)熱身專項(xiàng)營銷活動，確保都市文化報(bào)收訂量2萬份，江南保健報(bào)75萬份。二、主要經(jīng)營工作1、轉(zhuǎn)變報(bào)刊經(jīng)營理念，開展日常收訂工作。要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變報(bào)刊經(jīng)營理念，創(chuàng)新經(jīng)營模式，加強(qiáng)發(fā)行專業(yè)對各基層網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，把“天天都是收訂日”的經(jīng)營理念真正落到實(shí)處，圍繞日常收訂目標(biāo)，做好下半年度收訂工作，注重宣傳效果，跟蹤收訂進(jìn)度。要發(fā)揮全區(qū)連動的資源優(yōu)勢，充分利用上門收投、續(xù)訂

3、和同城通訂等郵政平臺，為讀者提供快捷、便利的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要以客戶的利益和市場需求為關(guān)注焦點(diǎn)，積極嘗試按時(shí)間段訂閱、跨年度訂閱和網(wǎng)上訂閱等多樣化收訂方式，改變讀者原有的訂閱模式。為201*年報(bào)刊大收訂全面展開作準(zhǔn)備。2、重點(diǎn)報(bào)刊收訂量有所突破。認(rèn)真組織，精心策劃，開展部分重點(diǎn)報(bào)刊提前收訂營銷活動。要在抓好日常收訂工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大揚(yáng)子晚報(bào)、現(xiàn)代快報(bào)、環(huán)球時(shí)報(bào)、都市文化報(bào)等報(bào)刊的發(fā)行規(guī)模。要利用報(bào)刊亭拆除的有利時(shí)機(jī)，及時(shí)做好該類報(bào)刊的補(bǔ)訂和續(xù)訂工作，加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大收訂影響，在鞏固原有客戶的基礎(chǔ)上，培育挖掘潛在客戶，搶占更多市場份額，實(shí)現(xiàn)量的突破。3、做大、做好企業(yè)形象期刊市場，推動業(yè)務(wù)收入的結(jié)

4、構(gòu)化調(diào)整。（1）、加大對企業(yè)形象期刊市場的開發(fā)力度，充分運(yùn)用特別文摘、37女人等期刊的優(yōu)惠政策，全面展開并抓好企業(yè)形象期刊項(xiàng)目。（2）、要充分發(fā)揮專業(yè)聯(lián)動的優(yōu)勢，利用各單位的資源，突出主攻方向，加大對大客戶的開發(fā)力度，以函件數(shù)據(jù)庫營銷為基礎(chǔ)，不斷拓展?fàn)I銷思路，創(chuàng)新形象期刊的發(fā)行模式，從擴(kuò)大市場占有率考慮加大投入，創(chuàng)新型的開展?fàn)I銷，制定激勵機(jī)制，最大限度的調(diào)動收訂單位的積極性，力爭在形象期刊的營銷活動中有較大突破。201*年企業(yè)形象期刊要實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，完成流轉(zhuǎn)額42萬。（3）、密切與教育部門和各類院校的聯(lián)系溝通，通過相關(guān)專題活動，加大校園期刊市場的有效開發(fā)a、做好201*年校園類報(bào)刊征訂摸底、試

5、讀工作。b、做好品牌+“悅讀星”校園報(bào)刊營銷工作。c、積極關(guān)注并參與各大院校圖書館201*期刊采購招標(biāo)活動，切實(shí)做好大客戶的維護(hù)工作，采取積極地應(yīng)對措施，全力確?，F(xiàn)有的各大院校圖書館期刊采購權(quán)明年繼續(xù)由我局采購。（4）、做好報(bào)刊訂閱卡項(xiàng)目營銷，以集團(tuán)福利、禮品市場為開發(fā)主體，充分挖掘市場潛力。201*年，要實(shí)現(xiàn)無錫區(qū)報(bào)刊訂閱卡450萬的營銷目標(biāo)，完成省局下達(dá)的報(bào)刊訂閱卡任務(wù)。4、加強(qiáng)報(bào)刊欠費(fèi)監(jiān)控，增加企業(yè)資金流。要繼續(xù)做好201*年度報(bào)刊收訂相關(guān)支局欠費(fèi)的對帳和核帳工作，加大報(bào)刊欠費(fèi)的催繳力度，及時(shí)通報(bào)欠費(fèi)情況，主動與相關(guān)單位聯(lián)系，不斷減少報(bào)刊欠費(fèi)，嚴(yán)格控制欠費(fèi)，到201*年底力爭欠費(fèi)低于5%

6、。5、采取積極措施，加強(qiáng)報(bào)刊分發(fā)質(zhì)量監(jiān)控。要加大報(bào)刊質(zhì)量檢查和考核力度，全程監(jiān)控，重點(diǎn)控制好報(bào)刊的短缺，不斷提高我局報(bào)刊發(fā)行的質(zhì)量和用戶滿意度，為年度報(bào)刊大收訂作保障。6、抓好安全生產(chǎn)，確保通信正常運(yùn)行。對職工進(jìn)行安全生產(chǎn)、交通安全、治安、防火安全等方面教育，突出安全生產(chǎn)的重要性，對各部室加強(qiáng)安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，消除安全隱患，保持通信生產(chǎn)正常運(yùn)行，確保全年無安全事故發(fā)生。三、精心組織、扎實(shí)有效地開展201*年度報(bào)刊大收訂。1、認(rèn)真開展報(bào)刊經(jīng)營和市場形勢調(diào)研活動，科學(xué)分析和了解201*我局報(bào)刊收訂的有利和不利因素，對重點(diǎn)、暢銷報(bào)刊、客戶需求、競爭對手的優(yōu)劣勢情況進(jìn)行詳細(xì)分析和評估，提出

7、切實(shí)可行的應(yīng)對措施，并根據(jù)省集團(tuán)公司201*年年度大收訂工作要求，精心策劃我局201*度報(bào)刊大收訂實(shí)施方案。2、加強(qiáng)單位大客戶維護(hù)管理的基礎(chǔ)工作。（1）、對現(xiàn)有客戶資料進(jìn)行重新分類、整理建檔。（2）、要加強(qiáng)與各單位大客戶的聯(lián)系和溝通，走訪重點(diǎn)大客戶廣泛聽取、征求意見。3、按省發(fā)行局工作部署，做好我市201*報(bào)刊發(fā)行接辦。根據(jù)損益測算對部分報(bào)刊社發(fā)行費(fèi)率進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)。要在省公司下發(fā)大收訂目錄的基礎(chǔ)上，根據(jù)無錫報(bào)刊市場需求情況，分類編印無錫郵政重點(diǎn)報(bào)刊訂閱推薦手冊，下發(fā)各網(wǎng)點(diǎn)、發(fā)行站和收投人員收訂使用。4、要充分發(fā)揮專業(yè)的主導(dǎo)作用，全力做好201*年度大收訂的各項(xiàng)組織協(xié)調(diào)工作，加大報(bào)刊市場開發(fā)力

8、度、開展各類報(bào)刊項(xiàng)目營銷，強(qiáng)化專業(yè)指導(dǎo)，積極做好基層網(wǎng)點(diǎn)年度大收訂的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和相關(guān)培訓(xùn)工作。5、要采用多種渠道、多種方式，加大年度報(bào)刊大收訂的宣傳力度，對重點(diǎn)暢銷報(bào)刊做到早動員、早宣傳、早收訂；要上下聯(lián)動，實(shí)行專業(yè)、支局班組、投遞人員三級營銷，發(fā)揮各自優(yōu)勢展開收訂。6、進(jìn)一步加強(qiáng)與各大報(bào)刊社的聯(lián)系溝通。積極尋找戰(zhàn)略合作伙伴，加強(qiáng)與每日經(jīng)濟(jì)新聞等報(bào)刊社的聯(lián)系磋商，積極探索合作經(jīng)營項(xiàng)目，充分發(fā)揮我局開辦印廠和郵運(yùn)地理優(yōu)勢，引入發(fā)展項(xiàng)目。報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)局201*年6月25日擴(kuò)展閱讀報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)局201*年工作總結(jié)報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)局201*年工作總結(jié)201*年報(bào)刊發(fā)行專業(yè)在上級部門的關(guān)心指導(dǎo)和局黨政的正確領(lǐng)

9、導(dǎo)下，在各報(bào)刊社和局各職能部門、相關(guān)生產(chǎn)單位的支持和配合下，認(rèn)真貫徹、執(zhí)行省集團(tuán)公司和省報(bào)刊發(fā)行局的指導(dǎo)和要求，按照調(diào)整結(jié)構(gòu)，量質(zhì)并重，穩(wěn)步發(fā)展，培育市場，營造亮點(diǎn)的工作原則。在抓好報(bào)刊日常收訂、下半年度報(bào)刊收訂工作的同時(shí)，大力發(fā)展省重點(diǎn)營銷項(xiàng)目，促進(jìn)專業(yè)營銷體系的完善，提高郵政報(bào)刊發(fā)行專業(yè)的競爭力和市場占有率，加強(qiáng)質(zhì)量和基礎(chǔ)管理建設(shè)，提升服務(wù)水平，圍繞年初制定的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)，解放思想、開拓進(jìn)取、扎實(shí)工作、奮力拼搏，取得了較好的經(jīng)營業(yè)績，圓滿地完成了201*年度報(bào)刊發(fā)行的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)奮斗目標(biāo)。現(xiàn)將201*年主要工作總結(jié)如下一、經(jīng)營指標(biāo)完成情況（1）、流轉(zhuǎn)額完成情況201*年度報(bào)刊大收訂

10、完成一次性報(bào)刊收訂流轉(zhuǎn)額萬元，與201*年同期相比增長%。201*年1-12月完成日常報(bào)刊訂閱流轉(zhuǎn)額萬元,完成必成950萬元的%，名列全省第。（2）、業(yè)務(wù)收入完成情況201*年1-12月無錫區(qū)實(shí)現(xiàn)報(bào)刊發(fā)行收入萬元,完成年計(jì)劃的%,同比增%。二、主要工作開展情況1、組織召開全區(qū)報(bào)刊發(fā)行專業(yè)會議，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省集團(tuán)公司郵務(wù)類經(jīng)營工作會議精神，突出無錫區(qū)報(bào)刊發(fā)行重點(diǎn)發(fā)展項(xiàng)目，深刻剖析201*年度報(bào)刊大收訂的優(yōu)勢和存在的不足，不斷轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，創(chuàng)新工作思路，進(jìn)一步“統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)。根據(jù)省公司和局有關(guān)工作要求，結(jié)合無錫地區(qū)的實(shí)際情況，制定201*年報(bào)刊日常收訂工作方案，認(rèn)真組織實(shí)施。2、創(chuàng)新報(bào)刊經(jīng)營

11、思維和經(jīng)營模式，加強(qiáng)專業(yè)對各基層網(wǎng)點(diǎn)的工作指導(dǎo)，把“天天是收訂日”的經(jīng)營理念真正落到實(shí)處，圍繞報(bào)刊日常收訂目標(biāo)，切實(shí)做好下半年報(bào)刊收訂工作，積極宣傳發(fā)動，及時(shí)跟蹤收訂進(jìn)度。發(fā)揮全區(qū)各局的優(yōu)勢資源，充分利用收投、續(xù)訂和同城通訂特點(diǎn)，提供優(yōu)良服務(wù)。以客戶的利益和市場需求為出發(fā)點(diǎn)，積極嘗試推行按時(shí)間段訂閱、跨年度訂閱等多樣化破訂方式，改變客戶原來的訂閱習(xí)慣，增加訂閱量。3、積極開展下半年度報(bào)刊征訂工作。（一）、通過學(xué)校圖書館平臺、社會發(fā)行站，編印3000余份學(xué)生類報(bào)刊訂閱目錄和訂閱單下發(fā)市區(qū)50所學(xué)校，有針對性地開展校園類報(bào)刊續(xù)訂、補(bǔ)訂工作。（二）、向各收訂單位及時(shí)發(fā)放下半年度報(bào)刊收訂目錄，為下半年

12、收訂工作做好服務(wù)支撐。（三）、根據(jù)全省201*年學(xué)生類報(bào)刊收訂工作電視電話會議精神，結(jié)合我局的工作實(shí)際，擬訂了校園報(bào)刊開發(fā)的方案，針對不同層面學(xué)生的實(shí)際需求，加大校園報(bào)刊的宣傳和開發(fā)力度，相繼完成了201*年幼兒園、小學(xué)、初中、高中類校園的簡明訂閱目錄的編制工作，為下半年報(bào)刊收訂和201*年報(bào)刊大收訂工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。4、加強(qiáng)與現(xiàn)代快報(bào)社的聯(lián)系和溝通，做好無錫分公司現(xiàn)代快報(bào)代投業(yè)務(wù)移交接收工作，對二季度起移交我局投送的15768份報(bào)刊數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理、核對，及時(shí)做好數(shù)據(jù)的輸入和處理工作，與相關(guān)投送單位（網(wǎng)點(diǎn)）做好銜接，最大限度的做好現(xiàn)代快報(bào)的投遞工作，確保妥投率，同時(shí)認(rèn)真處理好用戶的投訴。5、期

13、刊業(yè)務(wù)重點(diǎn)發(fā)展有序展開。根據(jù)省公司確定重點(diǎn)經(jīng)營項(xiàng)目的總體要求，為促進(jìn)報(bào)刊發(fā)行專業(yè)長效健康發(fā)展，不斷提高專業(yè)的競爭力，我局十分關(guān)注期刊業(yè)務(wù)的發(fā)展，上半年在穩(wěn)定大收訂份數(shù)基礎(chǔ)上努力拓展日常收訂增量，重點(diǎn)期刊中讀者、知音、家庭醫(yī)生等均有增長。發(fā)行專業(yè)還組織策劃特別文摘形象期刊的總部營銷活動。6、豐富營銷手段，大力推廣報(bào)刊訂閱卡項(xiàng)目。為補(bǔ)充現(xiàn)有的傳統(tǒng)訂閱模式，滿足集團(tuán)客戶回饋客戶、提供增值服務(wù)等業(yè)務(wù)需求，按省集團(tuán)公司相關(guān)要求，對報(bào)刊訂閱卡營銷項(xiàng)目進(jìn)行了推廣，組織全市各網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)人員集中培訓(xùn)，明確報(bào)刊訂閱卡的業(yè)務(wù)使用規(guī)范和帳務(wù)處理流程，為報(bào)刊訂閱卡項(xiàng)目的全面展開打好基礎(chǔ)。截至到10月31日，全區(qū)完成報(bào)刊訂

14、閱卡任務(wù)300萬元（其中無錫180萬元，江陰80萬元、宜興40萬元），提前完成省局下達(dá)報(bào)刊訂閱卡收訂任務(wù)。為明年開展報(bào)刊訂閱卡專項(xiàng)營銷工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。7、加大對企業(yè)形象期刊市場的開發(fā)力度，做好都市文化報(bào)、特別文摘“印廣發(fā)”聯(lián)動工作。加強(qiáng)與函件業(yè)務(wù)局、金鴻印刷廠等部門協(xié)作、配合，共商營銷策略，不斷完善“印廣發(fā)”期刊營銷方案。充分發(fā)揮專業(yè)聯(lián)動的優(yōu)勢，突出主攻方向，加大對大客戶的開發(fā)力度，以函件數(shù)據(jù)庫營銷為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷拓展?fàn)I銷思路，創(chuàng)新形象期刊的發(fā)行模式，從擴(kuò)大市場占有率考慮加大投入，創(chuàng)新型的開展?fàn)I銷，制定激勵機(jī)制，最大限度的調(diào)動收訂單位的積極性，201*年我局在形象期刊的營銷活動中有較大突破

15、，分別與中國銀行、中國電信、郵政儲蓄銀行簽訂協(xié)議，完成特別文摘形象期刊訂閱4200份，形成訂閱流轉(zhuǎn)額30萬元的驕人業(yè)績。同時(shí)，全面啟動都市文化報(bào)、特別文摘“印廣發(fā)”項(xiàng)目的聯(lián)動工作，通過發(fā)行專業(yè)局和各收訂單位的共同努力，10月底已提前完成都市文化報(bào)、特別文摘10000份的收訂任務(wù)，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，為以后更好的做好形象期刊訂閱工作打下堅(jiān)實(shí)收訂基礎(chǔ)。8、積極開展奧運(yùn)項(xiàng)目營銷活動。根據(jù)我局奧運(yùn)項(xiàng)目營銷方案的具體要求，4月份起在全區(qū)啟動“迎奧運(yùn)、展風(fēng)采、促發(fā)展”報(bào)刊發(fā)行專項(xiàng)營銷活動，以從雅典到北京大型畫冊、體壇周報(bào)、現(xiàn)代快報(bào)等相關(guān)暢銷體育類報(bào)刊和時(shí)尚都市類綜合性報(bào)紙為重點(diǎn)，在奧運(yùn)召開前報(bào)刊流轉(zhuǎn)額和發(fā)行收入

16、有較大幅度增長。從完成情況看，全區(qū)從雅典到北京大型畫冊銷售較好，完成銷售目標(biāo)1500套，名列全省第一。體壇周報(bào)、現(xiàn)代快報(bào)也圓滿完成了征訂任務(wù)。9、做好201*年度報(bào)刊大收訂欠費(fèi)的催繳清理工作。我局以催繳報(bào)刊欠費(fèi)為關(guān)注焦點(diǎn)，及時(shí)核對欠費(fèi)余額，定期發(fā)出催繳欠費(fèi)通知，匯報(bào)欠費(fèi)清理進(jìn)度。強(qiáng)調(diào)要把清理用戶欠費(fèi)列入考核范疇，防止“欠費(fèi)年年欠，前清后又欠”現(xiàn)象。市局欠費(fèi)降到最低限度，有效的確保資金安全。10、認(rèn)真做好全區(qū)報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)、會計(jì)會審工作。從業(yè)務(wù)制度、經(jīng)營管理、會計(jì)制度執(zhí)行等方面進(jìn)行檢查、交流。本著實(shí)事求是、分類解決精神，解決市局與縣局間的往來欠款，把清理欠費(fèi)作為會審重要內(nèi)容。11、認(rèn)真做好201*

17、年報(bào)刊社郵發(fā)合同的接辦和簽訂工作，今年已有17家報(bào)刊社與郵局簽訂了發(fā)行協(xié)議，明確201*年發(fā)行工作繼續(xù)交郵局總代理。其中創(chuàng)意和設(shè)計(jì)為新郵發(fā)雜志12、做好201*年度社會發(fā)行站代辦手續(xù)費(fèi)的統(tǒng)計(jì)、核審工作，建立健全報(bào)刊大客戶的數(shù)據(jù)檔案。對報(bào)刊收訂流轉(zhuǎn)額3000以上近1160家大客戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)歸檔，細(xì)化資料，便于了解大客戶報(bào)刊訂閱增減情況，為做好大客戶的維護(hù)工作奠定基礎(chǔ)。13、北京奧運(yùn)會、殘奧會召開前夕，我局及時(shí)制定了奧運(yùn)會、殘奧會期間報(bào)刊發(fā)行應(yīng)急預(yù)案，采取積極措施，全力做好奧運(yùn)期間的報(bào)刊分發(fā)工作，為下一環(huán)節(jié)提供良好的服務(wù)支撐，確保奧運(yùn)期間報(bào)刊發(fā)行工作正常、有序運(yùn)行，做到奧運(yùn)期間“報(bào)刊分發(fā)無延誤、分發(fā)

18、質(zhì)量有保障、安全生產(chǎn)無事故”，為北京奧運(yùn)會、殘奧會圓滿召開貢獻(xiàn)力量。14、根據(jù)局專職營銷員隊(duì)伍建設(shè)有關(guān)精神和要求，結(jié)合發(fā)行專業(yè)的具體實(shí)際，制定并完善了“報(bào)刊發(fā)行專職營銷人員業(yè)績考核獎懲辦法”（試行稿），明確了報(bào)刊專職營銷員業(yè)績考核量化指標(biāo)和具體考核辦法。15、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，和報(bào)刊質(zhì)量管理建設(shè)，不斷提高報(bào)刊分發(fā)質(zhì)量。部門在繼續(xù)做好用戶投訴處理的同時(shí)，關(guān)注報(bào)刊投送的妥投率，對于用戶的投訴，力求做到“耐心答復(fù)、及時(shí)補(bǔ)發(fā)。不斷改善工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平，對報(bào)刊分發(fā)質(zhì)量加強(qiáng)監(jiān)控和跟蹤，進(jìn)一步加大檢查和考核力度，最大限度地保證報(bào)刊分發(fā)質(zhì)量，減少報(bào)刊短缺，切實(shí)維護(hù)好讀者利益。三、精心組織策劃，扎實(shí)有效地開展

19、201*年度報(bào)刊大收訂。一、認(rèn)真貫徹落實(shí)無錫區(qū)解放思想大討論座談會和省報(bào)刊創(chuàng)新經(jīng)營座談會精神，按照201*年報(bào)刊大收訂的總體思路和要求，擬定了我局201*年度報(bào)刊大收訂的總體方案，重點(diǎn)報(bào)刊、包銷報(bào)刊、高效報(bào)刊和大收訂流轉(zhuǎn)額具體分解指標(biāo)及職責(zé)分工得到了明確，同時(shí)，按全省報(bào)刊大收訂勞動競賽活動精神和我區(qū)郵政201*年度報(bào)刊收訂目標(biāo)任務(wù)，制定了無錫區(qū)郵政201*年度報(bào)刊大收訂勞動競賽活動方案，并在全區(qū)組織實(shí)施。二、加強(qiáng)宣傳，營造征訂氛圍。（1）、201*年度報(bào)刊大收訂前夕，在相關(guān)部門的配合下，組織召開“無錫區(qū)201*年度報(bào)刊大收訂動員大會”，會上由分管領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)省集團(tuán)公司201*年度報(bào)刊大收訂會議精神

20、，在分析當(dāng)前報(bào)刊市場形勢的基礎(chǔ)上，對我區(qū)201*年度報(bào)刊大收訂工作作了全面的動員和布，同時(shí)，對在無錫區(qū)201*年度報(bào)刊大收訂勞動競賽中榮獲優(yōu)勝集體和優(yōu)勝個(gè)人進(jìn)行表彰。（2）、在各郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行201*年報(bào)刊大收訂橫幅懸掛宣傳，營造收訂氛圍。（3）、積極準(zhǔn)備，做好支撐。為便于大收訂工作順利開展，我局以積極主動的姿態(tài)做好了充分的準(zhǔn)備工作，從報(bào)刊社樣報(bào)、樣刊及宣傳品的發(fā)放、201*年度報(bào)刊收訂目錄、簡明目錄發(fā)放、收訂網(wǎng)點(diǎn)對外宣傳物品的制作以及收訂過程中的攻關(guān)聯(lián)絡(luò)溝通工作等都為收訂一線提供了支撐。通過一系列工作的開展，無錫區(qū)報(bào)刊大收訂熱情得到了激發(fā)，大收訂高潮得到了掀起，為全面完成無錫區(qū)郵政201*

21、年度報(bào)刊大收訂各項(xiàng)任務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三、環(huán)球時(shí)報(bào)、現(xiàn)代快報(bào)是我局金鴻印刷有限公司承印的報(bào)紙，是201*年報(bào)刊大收訂確定的重點(diǎn)報(bào)刊，按照早宣傳、早動員、早落實(shí)的工作部署，重點(diǎn)抓好做好現(xiàn)代快報(bào)、環(huán)球時(shí)報(bào)、江南晚報(bào)、無錫商報(bào)等報(bào)刊的提前收訂工作，在城區(qū)投遞局協(xié)助下，編印了現(xiàn)代快報(bào)、江南晚報(bào)等報(bào)刊優(yōu)惠征訂單和“開展201*年報(bào)刊收訂宣傳單”，在全市范圍向廣大用戶作宣傳收訂，另外，充分借助媒體力量，在江南晚報(bào)上連續(xù)刊登相關(guān)報(bào)刊征訂的宣傳廣告，打造收訂氣氛。四、積極配合市委宣傳部，認(rèn)真做好我市201*年度重點(diǎn)黨報(bào)黨刊發(fā)行工作。精心策劃收征訂方案，排定收訂計(jì)劃，印制“重點(diǎn)黨報(bào)黨刊征訂訂閱券”，按計(jì)劃數(shù)發(fā)放

22、全市、各區(qū)所屬單位，進(jìn)一步明確征訂任務(wù)，今年繼續(xù)采用黨報(bào)黨刊上門集中收訂服務(wù)，我局選拔發(fā)行人員組成收訂小分隊(duì)，按照市委宣傳部排定各單位上門服務(wù)時(shí)間表和收訂計(jì)劃完成數(shù)，分批前往各單位進(jìn)行集中收訂，并指定專人做好黨報(bào)黨刊收訂統(tǒng)計(jì)、分析工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)與市委宣傳部取得聯(lián)系，及時(shí)解決，杜絕以往有些單位拒訂和推脫現(xiàn)象，確保收訂任務(wù)落到實(shí)處，收到了良好的社會效應(yīng)，收訂進(jìn)度明顯快于去年，目前列全省前茅。五、不斷強(qiáng)化報(bào)刊專業(yè)營銷能力，積極開展各類報(bào)刊專項(xiàng)營銷活動。（1）、根據(jù)報(bào)刊市場和廣大訂戶的實(shí)際需求，制定201*年度報(bào)刊收訂分類目錄，根據(jù)不同的消費(fèi)人群，制定相應(yīng)的營銷對策，按報(bào)刊的內(nèi)容，性質(zhì)等方面進(jìn)行

23、分類、歸納，編制專項(xiàng)精品收訂目錄，改變原來的繁瑣、不直觀的缺陷，同時(shí)擬訂了“報(bào)刊套餐優(yōu)惠訂閱活動方案”，通過郵送廣告和宣傳單形式向廣大訂戶進(jìn)行宣傳征訂，有針對性的開展高端、高效期刊、形象報(bào)刊收訂專項(xiàng)營銷活動，受到了網(wǎng)點(diǎn)和廣大讀者的歡迎。（2）、在全局深入開展“高端、時(shí)尚、高碼洋”期刊專項(xiàng)營銷活動，精心策劃重點(diǎn)期刊營銷方案，鎖定目標(biāo)客戶，運(yùn)用數(shù)據(jù)庫營銷理論，通過推薦目錄、回執(zhí)、樣刊等形式向用戶宣傳征訂，并采集近千份客戶資料，以書面郵寄方式給讀者進(jìn)行廣泛收訂，綜觀反饋信息，效果較好，深受用戶一致好評，雖然訂閱量增加不明顯，但為以后的報(bào)刊專項(xiàng)營銷活動理清了思路，拓寬了渠道，為報(bào)刊業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展奠定了基

24、礎(chǔ)。（3）、擬訂局全員營銷方案，在全局范圍組織開展環(huán)球時(shí)報(bào)、現(xiàn)代快報(bào)、無錫商報(bào)、新華每日電訊等報(bào)紙的營銷活動。六、高度關(guān)注校園報(bào)刊市場，開發(fā)鞏固校園收訂。（1）、及時(shí)組織下發(fā)省公司編印的“201*年度學(xué)生類報(bào)刊訂閱目錄”到各網(wǎng)點(diǎn)和發(fā)行站，通知著手收訂。（2）、針對重點(diǎn)包銷報(bào)刊市場訂閱情況，積極開展目標(biāo)客戶專項(xiàng)宣傳收訂活動，組織全市各中學(xué)生圖書館負(fù)責(zé)人、發(fā)行人員開展“無錫郵政局-中學(xué)生圖書館協(xié)會報(bào)刊征訂專題營銷活動。主動征求學(xué)校對郵政發(fā)行工作的意見和建議，共同商討報(bào)刊發(fā)行面臨的嚴(yán)峻形勢，對201*年校園類學(xué)生報(bào)刊收訂進(jìn)行再動員，進(jìn)一步提高中學(xué)生圖書館報(bào)刊的訂閱量。七、加強(qiáng)與江南大學(xué)等相關(guān)高校的聯(lián)

25、系和溝通，盡最大努力，使流失在外的郵發(fā)報(bào)刊201*年度回歸郵政，積極參與江南大學(xué)、無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館201*年度中文紙質(zhì)期刊的招標(biāo)活動，經(jīng)過精心組織，積極籌備和多方努力，順利的中得了江南大學(xué)圖書館201*年中文期刊的采購權(quán)，令人可喜的是經(jīng)過數(shù)次艱難的談判、攻關(guān)，流失在外多年的無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館中文紙質(zhì)期刊201*年回歸我局郵發(fā)，開創(chuàng)了大專院校報(bào)刊郵發(fā)回歸的新局面。同時(shí)加強(qiáng)與無錫市委黨校圖書館、信息技術(shù)學(xué)院聯(lián)系、交流。明年報(bào)刊繼續(xù)由我局發(fā)行，進(jìn)一步穩(wěn)定了校園報(bào)刊的訂閱市場。八、認(rèn)真做好全區(qū)報(bào)刊大收訂數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析工作，在向省局及時(shí)上報(bào)收訂進(jìn)度的同時(shí)，以每周簡報(bào)的形式通報(bào)相關(guān)職能

26、部門和各大收訂單位，收訂進(jìn)度的及時(shí)通報(bào)在一定程度上對收訂工作起到了積極的推動作用。九、關(guān)注報(bào)刊大收訂的進(jìn)度，加大網(wǎng)點(diǎn)收訂工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)和檢查力度。11月初針對雜志收訂不理想，與同期比出現(xiàn)增長緩慢的嚴(yán)峻形勢，及時(shí)采取相應(yīng)措施。（1）、及時(shí)召開各收訂單位負(fù)責(zé)人緊急會議，分析原因，研究對策，具體部署。（2）、要求各網(wǎng)點(diǎn)收訂人員在做好各類報(bào)紙收訂的同時(shí)，面對雜志收訂時(shí)間緊的不利因素，全力沖刺，擴(kuò)大戰(zhàn)果，加大力量開展雜志的收訂工作，力爭在短時(shí)間內(nèi)雜志訂閱量有明顯的突破。（3）、發(fā)行專業(yè)局組建201*年度報(bào)刊大收訂督導(dǎo)工作小組，市場部營銷人員，深入收訂一線，與網(wǎng)點(diǎn)發(fā)行人員進(jìn)行面對面的交流指導(dǎo)，并與投遞人員加

27、強(qiáng)溝通，并就報(bào)刊如何進(jìn)行有效收訂等營銷技巧進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高網(wǎng)點(diǎn)發(fā)行、投遞人員的業(yè)務(wù)水平。十、加強(qiáng)與各部分行業(yè)和集團(tuán)客戶的聯(lián)系溝通，主動與市政法委、市安監(jiān)局、市環(huán)保局、稅務(wù)局、市總工會等單位大客戶的聯(lián)系和溝通，共同協(xié)商201*年度相關(guān)行業(yè)報(bào)刊的集訂分送工作，重點(diǎn)在擴(kuò)大訂閱量上積極的努力。力爭行業(yè)報(bào)紙訂閱量比今年有一定增長，實(shí)現(xiàn)行業(yè)報(bào)紙市場的鞏固和進(jìn)一步開拓。十一、加強(qiáng)與錫山區(qū)委宣傳部、惠山區(qū)委宣傳部和濱湖區(qū)委宣傳部以及新錫山、惠山新聞、濱湖通訊等報(bào)社、發(fā)行部負(fù)責(zé)人聯(lián)系，征求發(fā)行工作意見，磋商明年發(fā)行工作。十二、進(jìn)一步加強(qiáng)與各大報(bào)刊社的聯(lián)系溝通。鞏固和拓展相關(guān)報(bào)紙的發(fā)行業(yè)務(wù)，積極尋找戰(zhàn)略合作伙伴

28、，與環(huán)球時(shí)報(bào)、現(xiàn)代快報(bào)、江南晚報(bào)、無錫商報(bào)、揚(yáng)子晚報(bào)進(jìn)行聯(lián)系，就201*年報(bào)紙發(fā)行工作進(jìn)行商榷和交流，進(jìn)一步密切郵報(bào)合作關(guān)系。十三、采取積極有效措施，繼續(xù)抓好報(bào)刊分發(fā)質(zhì)量的監(jiān)控工作，尤其要加大檢查和考核力度，全程監(jiān)控，重點(diǎn)控制好報(bào)刊的短缺，不斷提高我局報(bào)刊發(fā)行的質(zhì)量和用戶滿意度，為年度報(bào)刊大收訂作保障。.四、發(fā)展中存在的問題與建議綜觀201*年報(bào)刊發(fā)行形勢，各項(xiàng)任務(wù)完成情況良好，無論是經(jīng)濟(jì)指標(biāo)還是質(zhì)量指標(biāo)都較理想。但還存在一些問題，有待于完善和持續(xù)改進(jìn)。1、發(fā)行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，如果投遞員的能力、素質(zhì)、服務(wù)等方面沒有提升，將影響報(bào)刊業(yè)務(wù)的發(fā)展。建議規(guī)范投遞隊(duì)伍，提升整體素質(zhì)，展示企業(yè)形象。2、報(bào)

29、刊專業(yè)營銷能力有待進(jìn)一步提高，隊(duì)伍建設(shè)、報(bào)刊市場開發(fā)、項(xiàng)目營銷以及大客戶維護(hù)管理有待進(jìn)一步增強(qiáng)，專業(yè)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度有待進(jìn)一步加大。3、局視檢人員應(yīng)加大對投遞人員的視檢力度，應(yīng)定期將相關(guān)報(bào)刊調(diào)出，按用戶地址走訪了解實(shí)情，提高投遞員的投送質(zhì)量。4、進(jìn)一步理順發(fā)行專業(yè)與金鴻印廠之間的關(guān)系，對分印包銷的報(bào)紙份數(shù)，分清段落，落實(shí)責(zé)任，便于核算。五、201*年發(fā)行業(yè)務(wù)工作思路報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)局以“突出重點(diǎn)、創(chuàng)新營銷、調(diào)整結(jié)構(gòu)、提升效益”為宗旨，認(rèn)真貫徹全國郵政工作會議精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面融入地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展與和諧社會建設(shè)，抓住服務(wù)重點(diǎn)，整合資源優(yōu)勢，拓展服務(wù)領(lǐng)域，加強(qiáng)重點(diǎn)客戶的建設(shè)和維護(hù)，實(shí)現(xiàn)共

30、贏發(fā)展。促使發(fā)行專業(yè)全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)、健康發(fā)展。201*年主要做好以下幾點(diǎn)工作第一、不斷轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，變報(bào)刊發(fā)行為報(bào)刊經(jīng)營。隨著報(bào)刊市場競爭日益激烈，傳統(tǒng)的報(bào)刊發(fā)行觀念已跟不上時(shí)代變化的步伐，報(bào)刊的經(jīng)營思路也必須進(jìn)行整合和創(chuàng)新，必須從市場化的模式來進(jìn)行轉(zhuǎn)變，以傳統(tǒng)的發(fā)行優(yōu)勢結(jié)合現(xiàn)代的經(jīng)營理念，改變報(bào)刊的經(jīng)營方式。201*年我們將以認(rèn)真做好報(bào)刊日常收訂工作為關(guān)注焦點(diǎn)，及早制定日常收訂方案，根據(jù)年度大收訂的實(shí)際，圍繞重點(diǎn)報(bào)刊明確的收訂計(jì)劃，制訂相應(yīng)的營銷方案，抓緊組織實(shí)施，彌補(bǔ)年度大收訂存留的缺口，201*年報(bào)刊日常收訂流轉(zhuǎn)額達(dá)到1050萬第二、報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)要突出重點(diǎn)，突出重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)報(bào)刊。要時(shí)刻以大客戶為重點(diǎn)發(fā)展對象，提高圖書館大客戶的服務(wù)質(zhì)量，做好圖書館大客戶的維護(hù)工作。201*年隨著一些圖書館大客戶相繼回歸郵發(fā)，201*年必須兌現(xiàn)對大客戶的服務(wù)承諾。全力做好大客戶服務(wù)支撐工作，支局發(fā)行員、專業(yè)營銷員要定期對大客戶進(jìn)行走訪（每月不少于一次），及時(shí)了解客戶實(shí)際需求，著力解決客戶反映的相關(guān)問題。市場部主任要根據(jù)不同層面的大客戶需求進(jìn)行回訪（每季不少于一次），加強(qiáng)對相關(guān)發(fā)行、專業(yè)營銷人員督促和管理。要定期制作并填寫服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表，對報(bào)刊大客戶服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤,認(rèn)真聽