市級文明單位復(fù)評匯報材料

1、市級文明單位復(fù)評匯報材料自局黨組明確提出在市級文明單位的基礎(chǔ)上，再上新的臺階，爭創(chuàng)省級文明單位的奮斗目標(biāo)以來，注重企業(yè)三個文明建設(shè)，全局（公司）從領(lǐng)導(dǎo)到廣大干部職工，同心同德，擰成一股繩，以十六大精神為指導(dǎo)，努力學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想，堅持與時俱進(jìn)，強力推進(jìn)各項創(chuàng)建工作，共同打造新時期企業(yè)的新形象，出現(xiàn)了經(jīng)濟效益顯著提升，干部職工開拓進(jìn)取、求實創(chuàng)新、團結(jié)奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神得到發(fā)揚光大，企業(yè)的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)得到加強，客戶服務(wù)意識有明顯進(jìn)步的可喜局面。近兩年來，先后榮獲浙江省納稅信用等級aaa級企業(yè)、省綜治安全示范單位、省行業(yè)三星級企業(yè)，被縣委、縣政府評為考核先進(jìn)集體?，F(xiàn)將我局（公

2、司）的創(chuàng)建活動匯報如下：一、基本情況。縣專賣局（公司）成立于1991年，在省、市局（公司）和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過15年的發(fā)展，在業(yè)務(wù)經(jīng)營、專賣管理、精神文明建設(shè)上都取得了很大進(jìn)步。年銷售卷煙8000余箱，年銷售額超億元，在實現(xiàn)利潤1856萬元。真正形成了以本島為中心，輻射全縣，具有海島特色的卷煙銷售體系。二、主要創(chuàng)建工作（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，完善創(chuàng)建工作機制我局黨組高度重視創(chuàng)建活動，將其作為領(lǐng)導(dǎo)班子的重要議事日程，緊緊圍繞規(guī)范，加強企業(yè)文化建設(shè)，致力于從完善細(xì)節(jié)著手，推進(jìn)整個創(chuàng)建活動。一是“四到位”加強對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)。我局（公司）思想到位、組織領(lǐng)導(dǎo)到位、制度到位、投入到位，切實加強對整個

3、創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)。成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，數(shù)次召開不同類型的創(chuàng)建活動動員部署會議，明確各科室（部門）負(fù)責(zé)人在創(chuàng)建工作中的責(zé)任，并將其列為干部考核的重要內(nèi)容。設(shè)立專項獎勵基金，用以獎勵創(chuàng)建活動中做出突出貢獻(xiàn)的部門和個人，以此保證創(chuàng)建省級文明單位活動的順利開展。形成了局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政工團婦齊抓共管，各個方面分工負(fù)責(zé)的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)體制和運行機制。使創(chuàng)建工作做到了年初有計劃，活動有記錄，年終有總結(jié)。二是積極適應(yīng)新形勢，企業(yè)黨建有新的成效。我們堅持“三會一課”制度，開展經(jīng)常性的思想教育、黨員、群眾交心活動，制定計劃把活動的具體時間、內(nèi)容固定下來，堅持下去。結(jié)合企業(yè)中心工作，采取了請專家教授講大課、到愛國主義基地

4、、與黨建先進(jìn)支部相互走動學(xué)習(xí)交流、組織宣講、進(jìn)行座談、征求意見等，使得支部工作形式靈活，更具有吸引力。增加組織生活內(nèi)容的廣泛性。把學(xué)習(xí)文件、了解上級政策與學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法律、學(xué)市場經(jīng)濟知識、計算機知識等結(jié)合起來，組織各種專題的研究座談，將上級政策與行業(yè)的實際情況相結(jié)合，在實踐中落實上級政策，提高廣大黨員干部的動手能力，豐富組織生活的內(nèi)容，充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘的黨員先鋒模范作用。三是完善各項規(guī)章制度，注重黨風(fēng)廉政建設(shè)。我局（公司）一貫重視班子作風(fēng)建設(shè)，建立健全各項決策制度，堅持兩個議事規(guī)則，落實中心組理論學(xué)習(xí)會制度，每季度組織參與中心組理論學(xué)習(xí)。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)班子決策程序。堅持以職工大會為基本形式的企

5、業(yè)民主管理體制，維護(hù)職工合法權(quán)益。今年以來，我們通過職工大會的形式，對涉及企業(yè)的重大事項，如接待經(jīng)費、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、行業(yè)改革的信息等及時向職工進(jìn)行通報，使廣大職工的管理權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)得到很好的維護(hù)。層層落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，年初就將各部門的黨風(fēng)建設(shè)目標(biāo)進(jìn)行的分解落實，并層層簽訂了責(zé)任書，明確了各自的建設(shè)目標(biāo)。結(jié)合企業(yè)實際，制訂廉潔從業(yè)若干規(guī)定，從制度上完善黨風(fēng)廉政建設(shè)。四是以人為本，建立健全工會組織。我局（公司）不斷健全工會組織，專門成立直屬工會，組建聘用員工大家庭，將廣大聘用員工納入到工會的組織中。堅持以維護(hù)職工權(quán)利、擴大職工權(quán)利、提高職工素質(zhì)、建立健全了一系列工會工作制度和人員管理

6、制度，舉行了一系列有益身心的活動。我們先后組織員工開展健康體檢、知識競賽、讀書月、雙能競賽等活動，在開闊員工視野、陶冶員工情操、保障員工身心健康方面發(fā)揮了積極作用，受到員工好評。同時積極做好員工的保險工作，解除員工的后顧之憂，五大保險參保率達(dá)100%，企業(yè)內(nèi)部勞資關(guān)系融洽。（二）堅持物質(zhì)文明建設(shè)，深入推行服務(wù)營銷，不斷提升企業(yè)經(jīng)濟效益。我局（公司）通過深化服務(wù)營銷，深入推進(jìn)企業(yè)的卷煙銷售工作，使企業(yè)的經(jīng)濟效益連年提高。今年1至10月份，實現(xiàn)利潤1843萬元，比去年同期增加23%，上繳地方稅收751萬元。一是堅持網(wǎng)建方針不動搖，網(wǎng)絡(luò)功能不斷完善。今年以來，我們按照“實現(xiàn)三個統(tǒng)一、推行六項標(biāo)準(zhǔn)、完

7、成七項指標(biāo)”的網(wǎng)建目標(biāo)，緊緊抓住“精細(xì)化”，突出“三線互動”，對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)行調(diào)整充實。在卷煙統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一配送服務(wù)、統(tǒng)一訂單服務(wù)、統(tǒng)一訪銷服務(wù)的基礎(chǔ)上，把提高服務(wù)功能放在重點位置，使得的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)職責(zé)更加明確，流程更加簡便，進(jìn)一步提高了岱煙網(wǎng)絡(luò)的執(zhí)行效率，為企業(yè)的持續(xù)、健康、發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。二是狠抓服務(wù)營銷不松懈，客戶關(guān)系進(jìn)一步改善。通過細(xì)分客戶，設(shè)立虛擬情感帳戶，較為準(zhǔn)確地掌握了零售戶之間需求的差異性，為有針對性地開展個性化、親情化、差異化營銷服務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。同時我們制定了詳細(xì)的服務(wù)規(guī)則和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實行服務(wù)承諾制，嚴(yán)格按照浙煙形象手冊的要求對員工進(jìn)行規(guī)范教育，實行了訪銷員、配送員及

8、專賣管理員定期走訪客戶制度，企業(yè)信譽不斷得到提升，我局（公司）被浙江省專賣局（公司）評為三星級企業(yè)，通過復(fù)評。三是優(yōu)化配送流程不放松，物流效率進(jìn)一步提高。以分公司統(tǒng)一配送為改革重點，通過注重內(nèi)部管理、提升管理水平，調(diào)整配送線路、提高配送服務(wù)效率，實施標(biāo)準(zhǔn)化管理，強化物流管理規(guī)范流程等手段，使卷煙從庫房到零售客戶的時間段進(jìn)一步縮短，有效地提高了現(xiàn)有配送設(shè)備的使用效率，降低了配送風(fēng)險，提高了資金周轉(zhuǎn)率。（三）強化專賣執(zhí)法服務(wù)功能，切實維護(hù)客戶合法權(quán)限益。我局一貫重視專賣執(zhí)法的服務(wù)功能，強調(diào)專賣要以維護(hù)客戶合法利益為已任，不斷提高文明執(zhí)法能力。一是實施與客戶的雙誠信建設(shè)。將雙誠信建設(shè)作為今年的效能建

9、設(shè)項目抓好抓實，制定了專門的實施方案，利用各種載體宣傳雙誠信建設(shè)。為提高零售戶對雙誠建設(shè)的信心，我們還聘請政府機關(guān)作為中立監(jiān)督者。到目前為止，已與770戶零售戶簽訂雙誠信建設(shè)協(xié)議。二是積極開展無證經(jīng)營專項治理工作。借助縣公安局、工商局、技監(jiān)局等力量，組成聯(lián)合行動小組，并廣泛動員各社區(qū)、行風(fēng)監(jiān)督員的力量，按照取締、教育、勸轉(zhuǎn)的方針，大力開展清無行動，提倡誠信經(jīng)營、合法經(jīng)營，使廣大有證經(jīng)營的零售戶的利益得到切實維護(hù)。三是開展卷煙打假打私專項行動。以溫、臨籍制售私假煙團伙為打擊對象，注重情報網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通過深挖線索、廣布線人，下大功夫來抓大案要案。今年以來，我們先后查處了流竄舟山的卷煙調(diào)包案及案值達(dá)5

10、萬元的無證運輸案等，進(jìn)一步凈化了市場。四是加強隊伍建設(shè)，文明執(zhí)法，提高辦案能力。以認(rèn)真貫徹行政訴訟法為契機，加強法律法規(guī)和辦案能力的培訓(xùn)，嚴(yán)格辦案程序和辦案質(zhì)量，嚴(yán)格文明執(zhí)法。在省市組織的有關(guān)歷次業(yè)務(wù)測試中各項成績名列前序，多年來無一起行政復(fù)議和行政訴訟案件。（四）突出思想教育，提高干部員工隊伍素質(zhì)。重視思想理論建設(shè)，堅持用先進(jìn)理論武裝黨員、教育干部職工，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)勢所在，也是創(chuàng)建活動的核心內(nèi)容。一是積極開展對廣大干部員工的培訓(xùn)。年初我們就制定了員工培訓(xùn)計劃，以貼近實際、注重實用性、適當(dāng)超前的原則，對員工進(jìn)行了培訓(xùn)。今年以來，我們先后組織干部員工參加了營銷知識、法律法規(guī)、文明禮儀知

11、識、廉政知識、安全知識、ppt制作等講座培訓(xùn)活動，使廣大員工進(jìn)行了很好的教育提高。同時，專賣、業(yè)務(wù)的職能部門，還結(jié)合崗位需求，從嚴(yán)治兵，廣泛開展了消防演練、流程操作、體能測試、真假煙鑒別、案例分析等多種形式的崗位培訓(xùn)、技能比武、崗位競賽等活動，將整個員工培訓(xùn)活動不斷推向深入。二是大力開展“維護(hù)國家利益、維護(hù)消費者利益”的主題教育活動。我局（公司）深刻認(rèn)識到行業(yè)除了國家利益和消費者利益外，沒有自身的特殊利益，充分利用現(xiàn)有的岱煙內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺，組織開展了“維護(hù)國家利益、維護(hù)消費者利益”為主題的教育活動。在歷時5個月的教育活動中，廣大員工積極參與，以主題教育演講、我為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策、選登學(xué)習(xí)體會文章

12、、參與征文、知識競賽、研訂整改措施等形式，使主題教育活動取得較好成果。三是加強員工思想道德建設(shè)。思想道德建設(shè)是精神文明建設(shè)的中心內(nèi)容。通過加強對公民道德建設(shè)實施綱要、浙江省公民道德建設(shè)規(guī)范及舟山市民十不行為規(guī)范的學(xué)習(xí)宣傳，使綱要進(jìn)一步深入人心和融入道德實踐中。同時，我們還結(jié)合浙江形象手冊的出臺，督促全體員工結(jié)合崗位實際進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，有效提高了廣大干部員工的社會公德、職業(yè)道德和工作禮儀。積極開展思想道德實踐活動，組織員工開展義務(wù)獻(xiàn)血、與中學(xué)希望工程結(jié)對、與革命功臣結(jié)對扶貧、對衢山島19戶貧困戶扶貧幫困、慰問貧困經(jīng)煙戶、積極參與社區(qū)共建等活動，使全體員工的思想道德進(jìn)一步得到升華。做到單位風(fēng)氣良好，

13、員工行為良好，從無各種違法犯罪行為的發(fā)生。四是深入開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育。我局（公司）利用網(wǎng)絡(luò)平臺，開設(shè)了“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性、踐行三個代表”的教育專欄，分“學(xué)習(xí)資料”、“教育動態(tài)”、“建言獻(xiàn)策”、“體會交流”、“他山之石”五個版面對整個教育活動進(jìn)行全程記錄。局黨組和黨支部不斷總結(jié)，專題討論、布置保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的各項工作，將教育活動引向深入。堅持聯(lián)系實際，相互促進(jìn)，組織黨員結(jié)對貧困經(jīng)煙戶、獻(xiàn)計獻(xiàn)策、批評和自我批評等形式，做到理論與實踐相結(jié)合。在教育活動中，我局（公司）建立健全了相關(guān)配套措施。做好“兩本一冊”制度的建立，抓好落實。召開專門座談會，征求群眾意見，接受群眾監(jiān)督。通過教

14、育，使黨員的思想認(rèn)識有了明顯的提高，工作作風(fēng)有了明顯改變，政治意識、大局意識、責(zé)任意識有了明顯增強，更加牢固地樹立起全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨意識，更加樹立為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的信心，得到了市、縣先進(jìn)辦的高度肯定。五是積極開展學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)、爭創(chuàng)先進(jìn)活動。在企業(yè)文化建設(shè)方面，我們以大連的“春天服務(wù)”為學(xué)習(xí)對象，突出服務(wù)理念，理解其內(nèi)涵,健全各項服務(wù)細(xì)則，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提高的服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步強化窗口服務(wù)、深化服務(wù)內(nèi)涵，更好地樹立先進(jìn)典型的形象。-衢山專賣所、經(jīng)營部被省局（公司）評為行業(yè)文明窗口。六是積極開展群眾性文體活動，探索企業(yè)文化建設(shè)。我們在廣泛開展專賣技能比武、消防技能比賽的基礎(chǔ)上，以維護(hù)

15、國家利益、維護(hù)消費者利益為出發(fā)點，從“企業(yè)與兩個維護(hù)之間的差距”、“個人與兩個維護(hù)之間的差距”及“部門與兩個維護(hù)之間的差距”的問題討論中，掀起 “找差距、談不足、促整改”活動。對企業(yè)規(guī)章制度中與兩個維護(hù)的企業(yè)文化不相適應(yīng)的地方，通過制定崗位描述書和流程整合等方式進(jìn)行了重新修訂，使“對您負(fù)責(zé)、讓您滿意”的岱煙宗旨和“敢干創(chuàng)、細(xì)正和”的岱煙精神逐漸形成，企業(yè)各項管理制度不斷健全，初步建立了企業(yè)的現(xiàn)代管理模式。（五）提高衛(wèi)生意識，確保環(huán)境優(yōu)美。環(huán)境衛(wèi)生是企業(yè)的門面，是企業(yè)的第一印象。我局（公司）高度重視企業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生工作，制訂了詳盡的衛(wèi)生管理制度，深入推進(jìn)創(chuàng)衛(wèi)工作。，我局（公司）被推薦為創(chuàng)建省級衛(wèi)生

16、先進(jìn)單位。一是提高認(rèn)識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。設(shè)立了以工會主席負(fù)責(zé)，各科室為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，經(jīng)常性開展各項評比活動，強化衛(wèi)生宣傳力度，提高廣大員工的衛(wèi)生意識，提高衛(wèi)生監(jiān)管力度，努力實施“人人是創(chuàng)衛(wèi)主體”工程。在創(chuàng)衛(wèi)工作中，我局（公司）認(rèn)真落實責(zé)任制。建立了橫向到底，縱向到邊的責(zé)任體系，進(jìn)一步明確了各職能部門、各員工在衛(wèi)生工作中的工作職責(zé)，形成創(chuàng)衛(wèi)工作合力。建立了衛(wèi)生創(chuàng)建各項臺帳，使整個衛(wèi)生創(chuàng)建活動有跡可循，做到有活動、有記錄，使創(chuàng)衛(wèi)工作切實落實到位。二是不斷提高，注重整體美觀。我局（公司）對公司門口、配送倉庫等場所切實實行“門前三包”，并由實行定期不定期的抽查，做到劃片包干、專人負(fù)責(zé)。嚴(yán)格除“四害”規(guī)

17、定，開展滅鼠運動。落實專人負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)和保潔制度，嚴(yán)格清除加強對倉庫、走廊、停車場、大樓等公共區(qū)域和辦公室的打掃，堅決不留衛(wèi)生死角，確保整個辦公場所清潔整齊，衛(wèi)生狀況時刻保持良好狀態(tài)。三是適當(dāng)投入，不斷改善基礎(chǔ)設(shè)施。我局（公司）在各樓層都放置了專門的垃圾箱和痰盂，做好內(nèi)部綠化。不定期更新廁所和室內(nèi)衛(wèi)生設(shè)施，保證通氣照明良好，不僅做到美觀，更是實現(xiàn)了衛(wèi)生整潔優(yōu)美。各種辦公設(shè)施、標(biāo)牌完整，無三亂現(xiàn)象。（六）深入推行綜合治理工作，營造良好工作環(huán)境。我局（公司）積極開展平安岱煙建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行社會治安綜合治理和治安保衛(wèi)條例等規(guī)定，成立了綜治領(lǐng)導(dǎo)小組，逐級簽訂安全保衛(wèi)責(zé)任書，層層落實責(zé)任制，確保人財物的平安。

18、、被評為市消防安全先進(jìn)單位，被評為省綜治先進(jìn)單位。一是實行專防群防相結(jié)合，從人力、財力上保障綜合治理工作的展開。做到人防，物防，技防相結(jié)合，處處把關(guān)，處處有人守。特別是對公司大樓、卷煙倉儲區(qū)域?qū)嵤┝吮０踩藛T夜間巡邏執(zhí)勤嚴(yán)格的管理機制。做到外來人員進(jìn)出有登記，有效地促進(jìn)了公司整體的綜合治安工作，保證卷煙庫存平安及公司大樓安全。積極抓好安全防范工作，強化員工安全教育，確保員工的人身、財產(chǎn)平安，全年無刑事責(zé)任事故。二是未雨綢繆，積極制定各項預(yù)防措施。我局（公司）進(jìn)一步加強社會綜合治安治理工作能力，在強化預(yù)防措施上下功夫。今年以來，我們先后制定了臺風(fēng)、洪澇等自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案、恐怖、暴力、搶劫突發(fā)事件應(yīng)

19、急處置預(yù)案、道路交通事故應(yīng)急處置預(yù)案等七項預(yù)案，并根據(jù)人員變動情況，調(diào)整充實了義務(wù)消防隊員名單，經(jīng)常性地進(jìn)行實戰(zhàn)演練，建立和形成了應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急機制，使我局（公司）對突發(fā)事件的處理能力有了新的提高。三是加強依法治理和法制道德教育工作，深入開展“四五”普法宣傳工作。我局（公司）以三個平臺注重普法宣傳和依法治理工作。借助社區(qū)信息報和社區(qū)墻報，深入開展依法治理和普法宣傳工作；利用自辦的岱煙之友期刊，不定期地將零售戶關(guān)心的法律法規(guī)、典型案例等內(nèi)容刊登其上，并廣泛發(fā)送到零售戶手中；通過專賣管理員、配送員及訪銷員，不時地將有關(guān)行業(yè)的專項治理情況、專賣法律法規(guī)等內(nèi)容向零售戶進(jìn)行面對面的交流溝通，取得良好

20、效果。（七）深入推進(jìn)各項創(chuàng)建活動，樹岱煙新形象。我們把開展內(nèi)容廣泛、形式多樣的創(chuàng)建活動，作為創(chuàng)建省級文明單位的有效載體和重要措施，通過制訂創(chuàng)建和評先標(biāo)準(zhǔn)，把兩個文明建設(shè)的各項內(nèi)容有機地融合在一起，形成了兩個文明共同建設(shè)，互相推動，相互轉(zhuǎn)化的局面。我局（公司）通過加強督辦、組織檢查、強化責(zé)任制等形式，認(rèn)真落實創(chuàng)建各項工作，注意充分調(diào)動和發(fā)揮黨團組織、工會、婦聯(lián)的作用，積極開展了職工喜聞樂見、寓教于樂、豐富多彩的文體活動。先后組織了崗位技能比賽、安全知識競賽、演講比賽、組建足球隊、慶八一、鬧元宵等文體活動，極大地豐富了職工的業(yè)余文化生活，激發(fā)了干部職工的良好精神風(fēng)貌。三、今后的創(chuàng)建計劃今后，我們將

21、在市級文明單位的基礎(chǔ)上，以創(chuàng)建省級文明單位為目標(biāo)，繼續(xù)在抓好物質(zhì)文明的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強化領(lǐng)導(dǎo)，強化規(guī)范，突出服務(wù)，狠抓精神文明建設(shè)不放松，強化員工思想首先建設(shè)不松懈，推進(jìn)企業(yè)綜合治理不動搖，狠抓營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，落實創(chuàng)建目標(biāo)、創(chuàng)新創(chuàng)建載體、規(guī)范企業(yè)管理、豐富員工生活，做到三個文明同步豐收。待添加的隱藏文字內(nèi)容229c91afe4ced1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91afedd1b6c87d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c879

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