科技有限公司員工手冊(cè)1

1、員 工 手 冊(cè)使用說(shuō)明 歡迎您加入成都捷創(chuàng)科技有限公司大家庭，謹(jǐn)祝您在公司服務(wù)期間工作愉快，事業(yè)有成！ 本手冊(cè)向您陳述成都捷創(chuàng)科技有限公司的企業(yè)理念與價(jià)值觀、應(yīng)履行的責(zé)任和義務(wù)，同時(shí)提醒您注意遵守公司的管理制度，幫助您更快地融入團(tuán)隊(duì)，迅速進(jìn)入工作角色。 本手冊(cè)所涉及的具體政策以公司oa上公布的內(nèi)容為準(zhǔn)。為適應(yīng)國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的調(diào)整和公司發(fā)展的需要，公司保留對(duì)手冊(cè)中的相關(guān)部分進(jìn)行修改并通過正式渠道予以公布的權(quán)利，當(dāng)修訂涉及不特定的多數(shù)員工利益的條款時(shí)將通過各種形式征求員工意見。 本手冊(cè)是勞動(dòng)合同的附件，與勞動(dòng)合同具有同等法律效力，其內(nèi)容適用于與成都捷創(chuàng)科技有限公司簽訂勞動(dòng)合同的全體員工。 如您發(fā)

2、現(xiàn)本手冊(cè)中的規(guī)定與國(guó)家和地方新頒布的有關(guān)法律法規(guī)相悖，請(qǐng)及時(shí)通知綜合管理部，我們將對(duì)您的關(guān)注表示衷心感謝。 本手冊(cè)由成都捷創(chuàng)科技有限公司綜合管理部負(fù)責(zé)解釋。 本手冊(cè)僅供內(nèi)部使用，請(qǐng)勿外傳或用于商業(yè)目的。在您離開公司時(shí)，請(qǐng)務(wù)必將其歸還公司。 成都捷創(chuàng)科技有限公司 二九年七月二十八日員工承諾致：成都捷創(chuàng)科技有限公司綜合管理部茲確認(rèn)收到員工手冊(cè)（2009年版）壹份并明白該手冊(cè)為公司與本人勞動(dòng)合同之附件，與勞動(dòng)合同具有同等法律效力。我理解遵守員工手冊(cè)是我與公司合作的前提，我將詳盡閱讀且完全理解手冊(cè)的各項(xiàng)內(nèi)容并謹(jǐn)此聲明愿意遵守員工手冊(cè)的所有內(nèi)容，特別是個(gè)人對(duì)公司價(jià)值觀的承諾、對(duì)保密協(xié)議的承諾，并愿意承擔(dān)

3、違反相關(guān)內(nèi)容的責(zé)任。我明白成都捷創(chuàng)科技有限公司有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的調(diào)整和公司管理發(fā)展的需要修改該手冊(cè)上的有關(guān)條款，我愿意接受以書面形式或oa發(fā)布形式公布的修改后的手冊(cè)內(nèi)容。我深知良好的價(jià)值觀是提高個(gè)人可雇傭能力的基石，員工手冊(cè)未能盡述情形，我將遵守公司的價(jià)值觀并以之作為我在公司工作期間日常行為準(zhǔn)則。我知道這份承諾書將存放在我在公司的內(nèi)部檔案中。如果我因故離開成都捷創(chuàng)科技有限公司，我承諾將員工手冊(cè)歸還公司。 承諾人簽名： 日期：注：請(qǐng)于收到員工手冊(cè)一周內(nèi)將此單返還綜合管理部。1.公司介紹1.1 簡(jiǎn)介1.1.1公司的全稱：成都捷創(chuàng)科技有限公司1.1.2公司的性質(zhì)：有限責(zé)任致力于企業(yè)信息化及政府信息化

4、的軟件開發(fā)及技術(shù)服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)1.1.3公司成立的日期：2000年7月21日1.1.4公司的戰(zhàn)略愿景：省內(nèi)企業(yè)信息化服務(wù)前茅（行業(yè)為輔）1.1.5公司的戰(zhàn)略使命：解決政府（行業(yè)）信息化與企業(yè)信息化的困惑1.1.6目前公司已建立覆蓋21個(gè)地市的立體化服務(wù)體系，在四川省內(nèi)設(shè)立了20家分子公司，分別為：子公司：樂山捷創(chuàng)、瀘州捷創(chuàng)、內(nèi)江捷創(chuàng)、南充捷創(chuàng)、攀枝花捷創(chuàng)、雅安捷創(chuàng)、自貢捷創(chuàng)、德陽(yáng)捷創(chuàng)、貴州捷創(chuàng)、北京捷創(chuàng)分公司：德陽(yáng)分公司、涼山分公司、眉山分公司、綿陽(yáng)分公司、綿陽(yáng)捷創(chuàng)遂寧分公司、綿陽(yáng)捷創(chuàng)廣元分公司、綿陽(yáng)捷創(chuàng)巴中分公司、資陽(yáng)分公司、南充捷創(chuàng)廣安分公司、南充捷創(chuàng)達(dá)州分公司 1.1.7公司組織結(jié)構(gòu)

5、圖：軟件市場(chǎng)部營(yíng)銷部綜合管理部技術(shù)開發(fā)部財(cái)務(wù) 部客戶服務(wù)部總經(jīng)理助理總經(jīng)理副總經(jīng)理常務(wù)副總經(jīng)理1.1.8公司服務(wù)品牌： 1.2公司文化理念1.2.1公司核心價(jià)值觀：1.2.1.1“窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼善天下”1.2.1.2人性化管理：即嚴(yán)格、嚴(yán)格、再嚴(yán)格，以經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)回報(bào)股東和員工。1.2.1.3“先苦后甜易過，先甜后苦難當(dāng)”。1.2.1.4見人敬一尺，見利讓一分，遇難幫一把，謀事高一籌。1.2.2公司的質(zhì)量方針：您的滿意，我的追求。1.2.3公司質(zhì)量目標(biāo)：1.2.3.1完成董事會(huì)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)1.2.3.2顧客滿意率97%1.2.3.3顧客投訴及時(shí)處理率100%（兩個(gè)工作日內(nèi)），投訴處理滿意率

6、95%1.2.3.4各業(yè)務(wù)部門利潤(rùn)額完成率100%，應(yīng)收賬款回款率100%1.3公司管理體系1.3.1 a管理模式四大原則1.3.1.1服從的原則1.3.1.2一個(gè)上級(jí)的原則一個(gè)上級(jí)的原則是指：企業(yè)的每位員工只有一個(gè)直接上級(jí)(企業(yè)財(cái)務(wù)最高負(fù)責(zé)人除外)。它的含義有三層:1.3.1.2.1行政隸屬關(guān)系只有一個(gè)上級(jí)，即直接上級(jí)；1.3.1.2.2只服從一個(gè)上級(jí)的指揮；1.3.1.2.3只向直接上級(jí)請(qǐng)示報(bào)告。1.3.1.3逐級(jí)的原則1.3.1.4四小時(shí)復(fù)命制原則四小時(shí)復(fù)命制是指：任何命令，不管完成與否，受令人都要向下令人復(fù)命。1.3.1.4.1完成任務(wù)后-復(fù)命“完成了，請(qǐng)檢查！”，從完成任務(wù)算起，四小

7、時(shí)之內(nèi)（即半個(gè)工作日），向下令人復(fù)命，與命令本身完成任務(wù)的時(shí)限無(wú)關(guān)。這種制度稱為“四小時(shí)復(fù)命制”。1.3.1.4.2千方百計(jì)完成任務(wù)如果在執(zhí)行的過程中遇到了困難，怎么辦？首先要努力去克服困難?！八男r(shí)復(fù)命制”并不是鼓勵(lì)受令人一遇到困難，就“立即復(fù)命”；好像復(fù)命了，就沒有責(zé)任了，就有不完成任務(wù)的理由了。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，每個(gè)人都面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，上級(jí)需要的是勇于克服困難、沖鋒陷陣的下屬，而不是撥一下動(dòng)一下的算盤珠。無(wú)論多么有理，完不成任務(wù)，老板不會(huì)高興。1.3.1.4.1.3不能完成任務(wù)-復(fù)命勇于克服困難，不等于一定能克服困難。終究有不能完成的事情。在這種情況下，需要受令人從發(fā)現(xiàn)確實(shí)不能完成任務(wù)開始，

8、四小時(shí)之內(nèi)，報(bào)告下令者；使下令者另想辦法，不延誤工作，只要及時(shí)，下級(jí)會(huì)取得上級(jí)的諒解。這時(shí)下令人可根據(jù)情況撤消原命令，也可以幫助下級(jí)解決困難，或更改命令的內(nèi)容而成為新的命令。無(wú)論是“完成任務(wù)”，還是“不能完成任務(wù)”，只要沒有報(bào)告，給企業(yè)造成損失，受令人要負(fù)責(zé)。在執(zhí)行過程中，上級(jí)突然發(fā)現(xiàn)情況有變，改變了決策，取消了此項(xiàng)任務(wù)，上級(jí)應(yīng)立即通知下級(jí)結(jié)束尚未完成的任務(wù)。如果一項(xiàng)任務(wù)已進(jìn)入了企業(yè)的督辦系統(tǒng)，完成人可以向“督辦”復(fù)命，這樣做還可以起到保護(hù)自己的作用，一旦上級(jí)忙而忘記你對(duì)他的復(fù)命造成損失后，可以由督辦為你作證。有些重要的任務(wù)復(fù)命時(shí)，如果下令人不在，受令人要不間斷向指揮中心復(fù)命。2.聘用與入職2

9、.1 公平就業(yè)機(jī)會(huì)2.1.1成都捷創(chuàng)科技有限公司對(duì)員工一視同仁，在對(duì)員工的挑選、聘用、培訓(xùn)、待遇、提升和調(diào)動(dòng)等方面，均不受種族、民族、膚色、宗教信仰、性別等任何可能導(dǎo)致不公平的因素的影響。2.2 聘用2.2.1成都捷創(chuàng)科技有限公司綜合管理部是公司實(shí)施招聘程序的唯一部門，申請(qǐng)公司崗位的內(nèi)部和外部候選人均應(yīng)與公司綜合管理部聯(lián)系。2.2.2內(nèi)部競(jìng)聘流程2.2.2.1根據(jù)職位需求，綜合管理部發(fā)布內(nèi)部競(jìng)聘通知書。2.2.2.2綜合管理部組織實(shí)施內(nèi)部選拔：能力評(píng)價(jià)、資格認(rèn)證。2.2.2.3確定后備人選上報(bào)總經(jīng)理決定最終人選。2.3 人事信息2.3.1 請(qǐng)您在入職第一個(gè)工作日在綜合管理部填寫員工人事資料卡，

10、員工學(xué)習(xí)情況登記表，并提交有關(guān)個(gè)人資料，以便為您建立人事檔案。2.3.2 提示：公司提倡正直誠(chéng)實(shí)，并保留審查員工所提供個(gè)人資料的權(quán)利。請(qǐng)保證您所提供的個(gè)人信息、各種證件、資格證書、體檢報(bào)告、在公司內(nèi)部特殊關(guān)系的真實(shí)性。如有虛假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視同不符合錄用條件并嚴(yán)重違反本公司關(guān)于誠(chéng)信的原則，公司可立即與您解除勞動(dòng)合同，不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。2.3.3當(dāng)您的下列個(gè)人信息有更改或補(bǔ)充時(shí)，請(qǐng)立即向綜合管理部申請(qǐng)變更或聲明，以確保與個(gè)人有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益：（1）姓名、身份證號(hào)碼；（2）家庭地址和電話號(hào)碼；（3）婚姻狀況及家庭成員狀況；（4）出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人；（5）公司內(nèi)的特殊（親屬）關(guān)系；（6）業(yè)務(wù)

11、合作單位內(nèi)的特殊（親屬）關(guān)系；（7）其他您認(rèn)為有必要及時(shí)告知公司的個(gè)人信息。2.3.4您的入司體檢表將存入個(gè)人檔案。在以后的工作中，如您經(jīng)醫(yī)院診斷患有傳染性疾病、潛在傳染性疾病以及其他可能導(dǎo)致長(zhǎng)期、短期無(wú)法工作的疾病請(qǐng)立即報(bào)告部門領(lǐng)導(dǎo)并由其報(bào)告綜合管理部，以便安排預(yù)防、治療和工作接替事項(xiàng)。2.4入職引導(dǎo)與培訓(xùn)2.4.1入司引導(dǎo)：您在入司第一天即由綜合管理部培訓(xùn)專員為您進(jìn)行入司引導(dǎo)，向您介紹公司組織結(jié)構(gòu)、各部門主要職責(zé)、有關(guān)常用工作流程、周邊交通、班車路線、員工食堂等情況。2.4.2入職引導(dǎo)人：公司會(huì)為您指定入職引導(dǎo)人（一般為您的直接上級(jí)），他的職責(zé)包括向您介紹所在部門的組織結(jié)構(gòu)和工作職責(zé)、有關(guān)

12、工作制度和流程等；向您引見各位同事；介紹用餐時(shí)間和地點(diǎn)；幫助您理解崗位說(shuō)明書；進(jìn)行有關(guān)的崗前培訓(xùn)、部門培訓(xùn)。有關(guān)辦公位置、辦公用品等均可咨詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人。2.4.3新員工培訓(xùn)及考試：在部門培訓(xùn)期間，您的入職引導(dǎo)人將會(huì)根據(jù)您的培訓(xùn)情況進(jìn)行針對(duì)性考核，請(qǐng)您謹(jǐn)慎對(duì)待，考核不合格的將被解除勞動(dòng)合同。2.5工作時(shí)間公司員工實(shí)行每周五天工作制，工作時(shí)間為周一至周五8：3018：00，中午12：0013：30為午餐時(shí)間。2.6加班2.6.1 公司不鼓勵(lì)加班，提倡員工在八小時(shí)內(nèi)完成本職工作，為完成工作任務(wù)，請(qǐng)您注意充分利用上班時(shí)間。員工因?yàn)楣ぷ餍枰影嗟模孪软毥?jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，每四個(gè)小時(shí)計(jì)為半個(gè)工作日。2.6.

13、2非上班時(shí)間參加公司組織或外派的培訓(xùn)、旅游、出差在途中的不計(jì)加班。2.7儀容儀表、著裝與日常規(guī)范2.7.1你在上班時(shí)應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生、儀容儀表和精神狀態(tài)，以維護(hù)公司員工的良好形象并表示對(duì)同事的禮貌和尊重。2.7.2 儀容要求 男職工頭發(fā)不過耳；女同事不化濃妝、不染發(fā)，且應(yīng)將頭發(fā)挽成髻。2.7.3著裝要求 規(guī)范佩戴工作牌、著工作服。新員工在試用期間，不穿牛仔褲、運(yùn)動(dòng)鞋。二線人員周五可穿著休閑裝。2.7.4語(yǔ)言要求 正式場(chǎng)合講普通話。2.7.5其他要求 公司員工自帶水杯，禁止使用公司為客戶提供的紙杯飲水。2.8 接聽電話2.8.1 在電話鈴響三聲內(nèi)，盡快接起電話，外線電話問候語(yǔ)“您好，捷創(chuàng)公司

14、”，內(nèi)線電話問候語(yǔ)“您好，部”。您代表成都捷創(chuàng)科技有限公司，您給客戶的第一印象十分重要，可能影響到公司的整體形象。2.8.2打電話要精神振作，態(tài)度溫和，語(yǔ)言簡(jiǎn)明，聲調(diào)悅耳。音量要適度，不干擾他人辦公。2.8.3 請(qǐng)對(duì)方留言時(shí)，要正確記下對(duì)方的姓名、電話號(hào)碼和所涉及的事宜，記錄接電話的日期和時(shí)間。2.8.4 如臨近同事離開辦公桌，有事為其寫留言條，并及時(shí)轉(zhuǎn)告。2.8.5 轉(zhuǎn)接電話：如需將所接電話轉(zhuǎn)接到其他分機(jī)，需快速短按掛機(jī)鍵，然后撥打需要轉(zhuǎn)接的分機(jī)號(hào)，當(dāng)聽到聽筒內(nèi)傳出電話接通聲音即可掛斷。2.8.6 搶接電話：如臨近分機(jī)電話響起而同事不在，為及時(shí)接聽，可搶接電話。方法為：拿起自己電話的聽筒撥打

15、725*，搶接成功。2.9常用聯(lián)系電話公司設(shè)有內(nèi)部員工通訊錄，您可以在公司oa辦公軟件中綜合管理部公共文件柜中查詢到。3.勞動(dòng)關(guān)系公司與員工是平等的合作關(guān)系，公司遵循法律規(guī)定與員工建立合法的勞動(dòng)關(guān)系。3.1 勞動(dòng)合同訂立3.1.1所有被錄用的正式員工均須與成都捷創(chuàng)科技有限公司簽訂勞動(dòng)合同，以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.1.2員工經(jīng)批準(zhǔn)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)、借調(diào)、派往異地工作時(shí)，按規(guī)定另行簽署的相關(guān)協(xié)議，作為勞動(dòng)合同的附件，與勞動(dòng)合同具有同等的法律效力。3.1.3合同期滿前，公司將提前30天書面征求員工意見，雙方可以自愿協(xié)商是否續(xù)簽合同。3.2合同期限3.2.1 新入司員工需與公司簽訂三年期勞動(dòng)合同。3.

16、2.1其他情況，由勞動(dòng)合同簽訂雙方協(xié)商決定勞動(dòng)合同期限。3.3試用期3.3.1新員工試用期按照勞動(dòng)合同法執(zhí)行，一般為三個(gè)月，最長(zhǎng)不超過六個(gè)月。試用期間因特殊原因經(jīng)公司批準(zhǔn)休假的，試用期順延，試用期包括在勞動(dòng)合同期內(nèi)。3.3.2試用期為公司和員工提供了相互了解、相互融合的機(jī)會(huì)，如果您感到公司的文化和管理狀況、發(fā)展機(jī)會(huì)與您的預(yù)期有較大差距，或由于其他原因而決定離開，可提前三天提出書面離職申請(qǐng)，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應(yīng)的，如果您的工作能力和表現(xiàn)無(wú)法達(dá)到公司要求，公司也可按勞動(dòng)合同規(guī)定解除與您的勞動(dòng)合同。3.3.3 試用期滿并完成入職培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容，您要填寫、提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，由所在部門和綜合管理部為您

17、辦理轉(zhuǎn)正審批手續(xù)。3.3.4表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可以獲得提前轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)，提前轉(zhuǎn)正由所在部門負(fù)責(zé)人向綜合管理部提出建議。3.4 合同終止、解除及離職程序待添加的隱藏文字內(nèi)容13.4.1 與公司解除、終止勞動(dòng)合同，您需提前三十日提出書面申請(qǐng)或書面拒絕公司續(xù)簽合同的要求，未書面同意續(xù)簽的視為辭職。相應(yīng)的，公司與您續(xù)簽或解除合同也應(yīng)提前三十日予以書面通知。公司界定特殊崗位的人員需提前六個(gè)月提出申請(qǐng)。辭職申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)明確離職日期。員工提出離職申請(qǐng)后，不可無(wú)故請(qǐng)假而不到公司，也不可用未休假期充抵辭職提前通知期。3.4.2 在離職前需妥善處理完工作交接事宜，離職手續(xù)包括：（1）交還所有公司資料、文件、辦公用品及其他公

18、務(wù)；（2）向指定的同事交接經(jīng)手過的工作事項(xiàng)；（3）報(bào)銷公司賬目，歸還公司欠款；（4）員工違約或提出解除勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)按合同規(guī)定，支付有關(guān)費(fèi)用；（5）如與公司所屬公司簽訂有其他合同（如培訓(xùn)協(xié)議），按約定辦理；（6）公司規(guī)定的其他離職手續(xù)。3.4.3未按規(guī)定辦理離職手續(xù)或擅自離開工作崗位，公司將保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。3.4.4員工離職后十五日內(nèi)需自行辦理檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)，逾期公司將不再履行有關(guān)保管和續(xù)繳義務(wù)。4.員工職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)沒有員工價(jià)值的提升就沒有公司價(jià)值的提升。公司鼓勵(lì)員工通過持續(xù)的學(xué)習(xí)，發(fā)展提升自己的價(jià)值，成為本崗位、本行業(yè)的專家。4.1 職種職等與職業(yè)生涯4.1.1公司設(shè)立

19、了行政管理、財(cái)務(wù)、人力資源、服務(wù)質(zhì)量管理、商務(wù)、研發(fā)、技術(shù)支持、技術(shù)服務(wù)、服務(wù)支持、營(yíng)銷等不同的職種，員工在相應(yīng)的職種中將享有與其能力與貢獻(xiàn)相對(duì)應(yīng)的待遇，滿足員工成長(zhǎng)的需要。4.1.2在您轉(zhuǎn)正4-6個(gè)月后公司將對(duì)您進(jìn)行職種定級(jí)，同時(shí)您將被告知您的職等職級(jí)及對(duì)應(yīng)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。您的崗位發(fā)生變化時(shí)，您也將被告知您的職等職級(jí)及對(duì)應(yīng)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。4.2員工發(fā)展4.2.1公司為全體員工提供培訓(xùn)與發(fā)展的機(jī)會(huì)，促進(jìn)員工的價(jià)值成長(zhǎng)。公司從員工的價(jià)值成長(zhǎng)中獲得公司的能力成長(zhǎng)。4.2.2公司通過提升員工的職等職級(jí)、擴(kuò)大員工的職責(zé)以及必要的輪崗來(lái)提升員工的價(jià)值。4.3員工培訓(xùn)4.3.1由公司批準(zhǔn)的公費(fèi)學(xué)習(xí)，員工在培訓(xùn)結(jié)束

20、后憑結(jié)業(yè)證書（或所獲資格證書）和發(fā)票報(bào)銷學(xué)費(fèi)和相關(guān)費(fèi)用，包括資料費(fèi)、差旅費(fèi)、住宿費(fèi)等。未能畢業(yè)或者結(jié)業(yè)的，公司將不予報(bào)銷費(fèi)用。4.3.2未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不可以在工作時(shí)間離崗學(xué)習(xí)。4.3.3有關(guān)技術(shù)崗位、管理崗位人員在上崗后須按照公司要求接受特定課程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，未能通過考試的可以視為工作不合格。4.3.4公司指定的內(nèi)外部培訓(xùn)視同正常工作，工資照常發(fā)放，缺勤視為脫崗；當(dāng)年培訓(xùn)缺勤超過三次的取消當(dāng)年參加其他培訓(xùn)的資格。4.3.5公司外派培訓(xùn)的須與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議。4.3.6公司出資取證的，按證件有效期分?jǐn)傎M(fèi)用，提前離職的按未服務(wù)年限相應(yīng)扣除費(fèi)用。員工培訓(xùn)的詳細(xì)制度請(qǐng)參見培訓(xùn)管理制度。5.績(jī)效管理詳見績(jī)

21、效管理制度。6.薪酬福利詳見福利制度、年休假管理辦法。7.財(cái)務(wù)報(bào)銷程序詳見財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部控制制度。8.員工組織與溝通、申訴能夠把員工的智慧集合為組織智慧的公司必定是長(zhǎng)壽的公司。公司鼓勵(lì)員工把在工作過程中的創(chuàng)意、發(fā)現(xiàn)的問題、對(duì)公司管理的意見和建議通過正式的渠道與公司溝通，鼓勵(lì)員工對(duì)現(xiàn)有制度和流程提出合理化建議。8.1員工組織工會(huì)：工會(huì)是企業(yè)員工自愿結(jié)合的群眾組織，是聯(lián)結(jié)企業(yè)與員工的橋梁紐帶。公司支持工會(huì)組織依法開展活動(dòng)。8.2溝通交流8.2.1政策查詢:公司通過oa系統(tǒng)公告欄、公共文件柜等多種信息發(fā)布渠道及時(shí)向員工發(fā)布公司的規(guī)章制度、工作動(dòng)態(tài)等信息。公司各類信息的詳細(xì)情況大部分均可在oa上查找。8.

22、2.2門戶開放：公司倡議所有的行政管理人員“門戶開放”，歡迎員工提出想法和疑問，同時(shí)也要求行政管理人員主動(dòng)關(guān)注下屬的想法和情緒。8.2.3員工關(guān)系專員：公司在綜合管理部設(shè)置員工關(guān)系專員，如有解決不了的問題，或問題性質(zhì)使員工不愿意與其上級(jí)直接交流，則可以尋求員工關(guān)系專員的幫助。員工關(guān)系專員對(duì)員工的投訴負(fù)有保密義務(wù)。8.2.4新員工轉(zhuǎn)正、員工調(diào)薪或崗位變動(dòng)、進(jìn)行工作評(píng)估、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及員工提出辭職等情形下，員工上級(jí)、綜合管理部門的有關(guān)人員應(yīng)與員工進(jìn)行面談，溝通意見。8.2.5工會(huì)：工會(huì)的基本職能包括維護(hù)、參與，員工有關(guān)對(duì)公司管理、維護(hù)自身權(quán)益的意見和想法，可以向工會(huì)委員反映。8.2.6合理化建議：任何員工有權(quán)力直接向任何部門提出有關(guān)制度、流程業(yè)務(wù)發(fā)