經(jīng)典營銷理論知識new

1、在廣告學中，嚴格的說文案與策劃應當是兩個相互聯(lián)系但卻迥然不同的專業(yè)分工，只是受制于我國廣告行業(yè)普遍的公司小型化現(xiàn)狀，所以才產(chǎn)生了這種“復合型專業(yè)人才”。另外，我國中小企業(yè)的市場部或企業(yè)部，分工也不可能那么細，為節(jié)約成本，企業(yè)特別需要一個對外可策劃營銷活動，對內能撰寫廣告文案的復合型人才，于是文案策劃就應勢產(chǎn)生了?；靖拍睿何陌傅膶I(yè)是編輯、撰寫廣告文字內容或影視媒體中的對話、旁白，具體產(chǎn)品是：廣告語、大標題、內文等，總之是一切給寫給消費者（最終廣告受眾）看的東西。而策劃則是考慮怎樣做廣告的職業(yè)，比如廣告媒體形式、受眾人群分析、宣傳重點、營銷策略，此外，策劃可能還要考慮畫面、文案的表現(xiàn)方向大概的

2、說來，策劃做的東西是給廣告公司和客戶看的。策劃是文案的上游環(huán)節(jié)。策劃是統(tǒng)攜全篇的綱領，而文案則是將具體策劃思路形成文字，變成具體可操作的方案。策劃是廣告系統(tǒng)中的根基與框架，文案則是廣告中的一個環(huán)節(jié)。策劃可以涉及到前期市場調查、分析、提煉等一系列龐雜繁復的工序，并決定了后續(xù)平面、文案的創(chuàng)作方向。 可以這樣說：“文案是一種思想的表達，一種優(yōu)美的抒寫；策劃是一種思維方式，一種奇妙的邏輯?！?廣告是一門艱深而多變的藝術，它的概念與表象會隨著時代地域的不同而幻化不同的色彩。策劃文案這種職業(yè)目前來講在中國是比較成功的，但隨著時代的進步與我國廣告事業(yè)的飛速發(fā)展，未來的分化也許才是其真正的宿命。詳細釋義：文案

3、文案一般指廣告公司或企業(yè)策劃部從事文字工作的職業(yè)。也指一種文體，用來表現(xiàn)某種方案或創(chuàng)意。例如:廣告文案：影視廣告腳本、報紙廣告、宣傳單等。企業(yè)文案：企業(yè)宣傳、新聞宣傳、形象宣傳等。一般文案與策劃是分開的，但是有時文案也會做些活動策劃、新聞策劃之類的工作，根據(jù)公司情況不同有所側重。策劃回答做某件事情的邏輯順序就是策劃，也稱創(chuàng)意策劃，簡單的策劃也可以說是想法，或者是創(chuàng)意，點子。 策劃根據(jù)公司的職業(yè)需要有分成游戲策劃，市場策劃，營銷策劃，廣告策劃，產(chǎn)品策劃，節(jié)目策劃，電影策劃，房地產(chǎn)策劃等等。工作內容：1、負責公司企業(yè)形象的樹立、宣傳、維護、提升；2、負責展開市場調研，分析市場信息，掌握競爭對手的狀

4、況，把握市場現(xiàn)有局勢；3、負責門店促銷方案的出臺及落實，負責對促銷效果進行總結、評估；4、負責協(xié)調與相關新聞媒體的關系，負責預防和阻止對公司不利的負面報道的出現(xiàn)；如何寫好文案：1、展現(xiàn)對閱聽眾要求的了解。 你會覺得了解你需要的人，也是能滿足你的需要的人。相同的道理也適用于廣告。“這廣告懂得我，”讀者如此感覺：“我可以相信它一點?！边@有助于排除買家對賣家的疑慮，甚至是“通常一點都不可相信”之感。Xerox資訊存取系統(tǒng)的廣告巧妙地運用了莫非定律，展現(xiàn)出對目標閱聽眾面臨問題的了解：有個人在辦公室里，話筒緊貼耳朵，傳來壞消息：“先生，我們已經(jīng)查過你在找的那份資料肯定是丟掉了?！?2、挑戰(zhàn)公認的事實。

5、廣告里比較令人愉快的吊詭之一是，和普遍接受的想法唱反調的東西反而比較令人信服，嶄新的想法令讀者驚異。媒體界的陳腔濫調之一是用“每千人成本”多少錢多少讀者作為評量雜志的指標。Barrons，一本讀者財產(chǎn)經(jīng)常超過七位數(shù)字的投資雜志，向這個想法提出了挑戰(zhàn)。論證重點應該是讀者的“質”而非“量”?！白畹桶偃f富翁成本”于是成為標題。 3、既然事實比宣稱可信，最好用事實當宣稱。 在廣告里，“宣稱”常常只是“謊言”比較婉轉的說法。很多這種特別修飾過的謊言都是特別為了過律師和出版品檢查人員那關特別準備的。你不能說你的花生醬里花生比較多，除非舉行過公開公正的數(shù)花生儀式?？墒菂s可以說某人如果為小孩準備這種花生醬就是

6、比較好的媽媽。那你只要承認自己是在做廣告，所有的罪名就都不成立了。廣告反正就只是廣告。對律師和檢查人員來說，只要站得住腳，盡管說謊去！可是，對其他所有人來說，謊言就是謊言，而且清清楚楚。這是為什么BMW的廣告里不只堅持BMW是上選投資，還用它的高二手售價來證明這點。它的說服力并不是來自與其他汽車的相互比較，而是目標閱聽眾可能用來與其他投資相較的“去年有一種汽車表現(xiàn)超過紐約股票市場里318種股票”。 4、讓讀者得以相信。 每個人的心里都有一個地方其實真的想要相信如果用哪種爽膚水或潤絲精就會擁有比較美好的生活。不幸的是，這地方配有橫肉滿身腰備武裝的警衛(wèi)巡邏，一遇到像本書這樣的胡言亂語就立即打倒在地

7、。我們的強壯警衛(wèi)需要的通行憑證，是讓他可以接受你的前提而不致看來象白癡的有力證據(jù)。DDB替Avis制作的廣告里并不只是說Avis更努力，它說的是如果你只是第二名就得更努力還有別的路嗎？ 5、讓讀者不得不相信。 這和第四點相互呼應。美國總統(tǒng)柯立芝曾經(jīng)說過“無道理者終究難信”。Avis廣告的前提，呼應小魚若不游得快些便可能被大魚果腹的生存法則，便合乎此道。Volkswagen那張敞篷車頂棚全開，露出汽冷式引擎的廣告也是如此：“冷卻器不會有問題，因為沒有冷卻器”無可辯駁的標題。 6、成為同類產(chǎn)品中最佳選擇。 這些日子這句話充斥在每個創(chuàng)意簡報里。這是“90年代”最基本的策略之一，雖然你弄不清楚是那個9

8、0年代由買家還在用貝幣付款時，廣告主就已經(jīng)在使用這個策略了。這法子之所以有效，是因為每個買東西的人都希望別人覺得他做了件聰明事，至少不要被當作是做了什么傻事。買主的趨善避惡是橫古亙今，毋庸置疑的，這Saab 9000的定位為什么是“給繼承了腦袋而非財寶的人預備的跑車”。 7、創(chuàng)造購買的渴望。 只要你還有脈搏，就有渴望。如果產(chǎn)品能實現(xiàn)你的渴望，它的廣告也就不必象推銷員一樣喋喋不休，而可以成為內在的誘引喃喃低語，鼓勵你去將美夢成真。對“野火雞”（Wild Turkey）波本威士忌的極品高價產(chǎn)品而言，這便意味令讀者不可或忘任何價格較為低廉的選擇都是盲目簡吝與自我否定：“當然有比較便宜的波本也有比較不

9、值錢的股票和比較小的車”。 總之，廣告，照定義來，就只是一半的事實：廣告只會提出對產(chǎn)品有利的論述。至于不利的論述，對手會很開心地提出來的。加上讀者對你說的東西只能半信半疑，你的一半事實很快就會變成四分之一事實。那就離無關緊要不屑一顧，只有一線之隔了。 如果有一個簡單的原則能夠把這一切總和起來事實上沒有著簡單原則，無論如何我還是提出來那就是，寫廣告的人應該假設讀者至少和他自己一樣聰明。這有助于自己常?；蛘邘缀蹩偸潜３终嬲\的好處。此外也有助成就誠實的撰文和可信的廣告。策劃介紹：回答做某件事情的邏輯順序就是策劃，也稱創(chuàng)意策劃，簡單的策劃也可以說是想法，或者是創(chuàng)意，點子。 比如某人要喝水，先要打井，要

10、打井，要先勘測哪塊地方打下去會有好喝的水出來，要找好將要約好來打井的朋友，要找鏟子，大家某時間地點集合一起去挖井，把這些做事的過程邏輯寫下來以后就是一個策劃。 策劃根據(jù)公司的職業(yè)需要有分成游戲策劃，市場策劃，營銷策劃，廣告策劃，產(chǎn)品策劃，節(jié)目策劃，電影策劃，房地產(chǎn)策劃等等。 雖然策劃的職業(yè)不同，需要了解或找尋的知識資料也不同，但是策劃要做的事情的方式都是一樣的，無論從事哪方面的專職策劃只要能掌握的策劃邏輯就好，都不需要深入去學習相關行業(yè)的專業(yè)技能，比如做網(wǎng)絡游戲策劃，我們只要知道程序可以這么做到就好，不用告訴程序員程序要怎么樣去寫，所以策劃作為一個工作的門檻是很低的，你有思想有好的點子會寫字或

11、畫圖表達出來就可以成為策劃。當然如果能全面的了解各方面的知識是最好了，特別是了解營銷方面的知識會對策劃的聯(lián)想創(chuàng)意方面很有幫助。策劃理論：一、二八法則 意大利經(jīng)濟學家帕累托提出 80%的收入來源于20%的客戶 公司里20%的員工完成80%的業(yè)績 20%的強勢品牌占據(jù)著80%的市場 “二八法則”要求管理者在工作中不能“胡子眉毛一把抓”，而是要抓關鍵人員、關鍵環(huán)節(jié)、關鍵用戶、關鍵項目、關鍵崗位。 “二八法則”之所以得到業(yè)界的推崇，就在于其提倡的“有所為，有所不為”的經(jīng)營方略，確定了傳媒業(yè)的視野。 二、CIS理論系統(tǒng) 其英文全稱是Corporation Identity System。中文譯為“企業(yè)識

12、別系統(tǒng)”。CIS理論主張將企業(yè)理念，企業(yè)文化，企業(yè)行為及企業(yè)視覺標志通過統(tǒng)一設計加以整合，強化其傳播效果，使組織迅速提升自己的知名度，美譽度和公眾的認可度。 CIS有三部分構成: 1 企業(yè)的理念識別(mind identity簡稱mi); 2 企業(yè)行為識別(behavior identity,簡稱bi); 3 企業(yè)視覺識別(visual identity, 簡稱vi). 形象一點說，CI就是一支軍隊，MI是軍心，是軍隊投入戰(zhàn)爭的指導思想，是最不可動手的一部分；VI是軍旗，是軍隊所到之處的形象標志；而BI則是軍紀，它是軍隊取得戰(zhàn)爭勝利的重要保證。三、USP理論 羅瑟瑞夫斯（Rosser Reev

13、es）提出USP理論，要求向消費者說一個“獨特的銷售主張”（ Unique Selling Proposition ），簡稱USP理論。 USP理論包括三個方面： 一是每個廣告不僅靠文字或圖象，還要對消費者提出一個建議，即買本產(chǎn)品將得到的明確利益； 二是這一建議一定是該品牌獨具的，是競爭品牌不能提出或不曾提出的； 三是這一建議必須具有足夠力量吸引、感動廣大消費者，招徠新顧客購買你的東西。 1954年，瑞夫斯為M&M糖果所作的“只溶在口，不溶在手”廣告創(chuàng)意是USP理論典范之作。 四、SWOT分析法 SWOT分析法又稱為態(tài)勢分析法，它是由舊金山大學的管理學教授于20世紀80年代初提出來的，是一種能

14、夠較客觀而準確地分析和研究一個單位現(xiàn)實情況的方法。SWOT四個英文字母分別代表： 優(yōu)勢（Strength）、劣勢（Weakness）、 機會（Opportunity）、威脅（Threat）。 從整體上看，SWOT可以分為兩部分：第一部分為SW，主要用來分析內部條件；第二部分為OT，主要用來分析外部條件。將調查得出的各種因素根據(jù)輕重緩急或影響程度等排序方式，構造SWOT矩陣。在完成環(huán)境因素分析和SWOT矩陣的構造后，便可以制定出相應的行動計劃。制定計劃的基本思路是：發(fā)揮優(yōu)勢因素，克服弱點因素，利用機會因素，化解威脅因素；考慮過去，立足當前，著眼未來。運用系統(tǒng)分析的綜合分析方法，將排列與考慮的各種

15、環(huán)境因素相互匹配起來加以組合，得出一系列公司未來發(fā)展的可選擇對策。 五、5W2H法 這七個方面是: (1)Why：為何-為什么要如此做？ (2)What：何事-做什么？準備什么？ (3)Where：何處-在何處著手進行最好？ (4)When：何時-什么時候開始？什么時候完成？ (5)Who：何人-誰去做？ (6)How：如何-如何做？ (7)How much：何價-成本如何？達到怎樣的效果？ 包含了品牌從戰(zhàn)略（WHO、WHY）到策略（WHAT、WHEN、WHER）直至戰(zhàn)術（HOW）的完整運作系統(tǒng)，在加上另一個H-HOW MUCH（多少）即品牌預算，實際就是一個完整的品牌運作全案！ 做任何工作都

16、應該從5W2H來思考，?有助于我們的思路的條理化，杜絕盲目性。 六、馬太效應 美國科學史研究者羅伯特莫頓(Robert K. Merton)歸納“馬太效應”為：任何個體、群體或地區(qū)，一旦在某一個方面（如金錢、名譽、地位等）獲得成功和進步，就會產(chǎn)生一種積累優(yōu)勢，就會有更多的機會取得更大的成功和進步。它的名字來自于圣經(jīng)新約馬太福音中的一則寓言。 此術語后為經(jīng)濟學界所借用，反映貧者愈貧，富者愈富，強者恒強，弱者恒弱，或者說，贏家通吃.競爭將更加殘酷。 七、馬斯洛需求理論 美國心理學家馬斯洛（Abraham h. maslow，19081970）所首創(chuàng)的一種理論。 馬斯洛提出需要的5個層次如下： 1生

17、理需要，是個人生存的基本需要。如吃、喝、住處。 2安全需要，包括心理上與物質上的安全保障，如不受盜竊的威脅，預防危險事故，職業(yè)有保障，有社會保險和退休基金等。 3社交需要，人是社會的一員，需要友誼和群體的歸宿感，人際交往需要彼此同情、互助和贊許。 4尊重需要，包括要求受到別人的尊重和自己具有內在的自尊心。 5自我實現(xiàn)需要，指通過自己的努力，實現(xiàn)自己對生活的期望，從而對生活和工作真正感到很有意義。 心理學是營銷學基礎,對人類需求層次理論的高度把握能更好的為營銷服務。 八、麥克爾波特競爭理論 哈佛商學院的教授麥克爾.波特 他提出的競爭理論：一個企業(yè)要在市場競爭中取得優(yōu)勝地位，有三種戰(zhàn)略可供選擇：最

18、低成本、差異化營銷、市場集中 (lowest cost，differentiation，focus)，為企業(yè)的戰(zhàn)略定位提供了構架。 盡管波特的戰(zhàn)略框架在學界評價不一，但對于全球商界領導人來說，有著非凡的說服力。而且，德魯克也承認，波特是僅有的幾個為管理做出重要貢獻的學者之一。 九、藍海戰(zhàn)略 W.錢金和勒妮莫博涅教授合著的藍海戰(zhàn)略一書。 藍海戰(zhàn)略其實就是企業(yè)超越傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)競爭、開創(chuàng)全新的市場的企業(yè)戰(zhàn)略。如今這個新的經(jīng)濟理念,正得到全球工商企業(yè)界的關注?！凹t海”是競爭極端激烈的市場，但“藍?！币膊皇且粋€沒有競爭的領域，而是一個通過差異化手段得到的嶄新的市場領域，在這里，企業(yè)憑借其創(chuàng)新能力獲得更快的增

19、長和更高的利潤。 目前在某些領域藍海戰(zhàn)略受到質疑，其實完全沒有這個必要。我們仔細分析一下，即使競爭再激烈的市場一樣會有市場空白存在，發(fā)現(xiàn)市場空白并第一時間介入，這一過程被國外的老頭子給冠了一個很動聽名字藍海戰(zhàn)略 十、長尾理論 與二八法則相對，21世紀又出現(xiàn)了長尾理論，長尾理論的基本原理是：只要存儲和流通的渠道足夠大，需求不旺或銷量不佳的產(chǎn)品所共同占據(jù)的市場份額可以和那些少數(shù)熱銷產(chǎn)品所占據(jù)的市場份額相匹敵甚至更大。即眾多小市場匯聚成可與主流大市場相匹敵的市場能量。在長尾理論中，實際上“長尾”是二八法則中原先不怎么被重視的那80%非關鍵的市場和低收益客戶等等。 長尾理論要想發(fā)揮效果必須具備條件：足

20、夠的存儲和流通的渠道，并且市場維護成本要盡可能小。計算機和網(wǎng)絡技術高度發(fā)展使之得以實現(xiàn)。因此我們看到大批長尾理論的獲利者都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，傳統(tǒng)市場中“二八定律”依舊大行其道，毋庸置疑。 十一、定位理論 創(chuàng)始人特勞特與里斯。定位起始于產(chǎn)品，但并不是對產(chǎn)品本身做什么行動。定位是指要針對潛在顧客的心理采取行動，即要將產(chǎn)品在潛在顧客的心目中確定一個適當?shù)奈恢?。因此，定位是對顧客的頭腦進行爭奪的理論。 其目的是在潛在顧客心中得到有利的地位。 定位的真諦就是“攻心為上”，消費者的心靈才是營銷的終級戰(zhàn)場。要抓住消費者的心，必須了解他們的思考模式，這是進行定位的前提。 十二、品牌形象論 20世紀60年代由大衛(wèi)奧

21、格威提出的品牌形象論是廣告創(chuàng)意策略理論中的一個重要流派。在此策略理論影響下，出現(xiàn)了大量優(yōu)秀的、成功的廣告。 其基本要點是： 1、為塑造品牌服務是廣告的最主要的目標。廣告就是力求是品牌具有并維持一個高知名度的品牌形象。 2、任何一個廣告都是對品牌的長程投資。從長遠的觀點來看，廣告必須盡力去維護一個好的品牌形象，而不惜犧牲追求短期效益的訴求重點。 3、隨著同類產(chǎn)品差異性減小，品牌之間的同質性的增大，消費者選擇品牌時所運用的理性就越少，因此，描繪品牌的形象要比強調產(chǎn)品的具體功能特征要重要得多。 4、消費者購買時所追求的是“實質利益+心理利益”，對某些消費群來說，廣告尤其應該運用形象來滿足其心理的需求

22、。 十三、木桶理論 所謂“木桶理論”也即“木桶定律”，其核心內容為：一只木桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木塊，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。根據(jù)這一核心內容，“木桶理論”還有兩個推論： 其一，只有桶壁上的所有木板都足夠高，那木桶才能盛滿水。 其二，只要這個木桶里有一塊不夠高度，木桶里的水就不可能是滿的。 “木桶理論”可以啟發(fā)我們思考許多問題，比如企業(yè)團隊精神建設的重要性。在一個團隊里，決定這個團隊戰(zhàn)斗力強弱的不是那個能力最強、表現(xiàn)最好的人，而恰恰是那個能力最弱、表現(xiàn)最差的落后者。因為，最短的木板在對最長的木板起著限制和制約作用，決定了這個團隊的戰(zhàn)斗力，影響了這個團隊的綜合實力。也就是

23、說，要想方設法讓短板子達到長板子的高度或者讓所有的板子維持“足夠高”的相等高度，才能完全發(fā)揮團隊作用，充分體現(xiàn)團隊精神。 十四、羊群效應 羊群效應是指管理學上一些企業(yè)的市場行為的一種常見現(xiàn)象。例如一個羊群（集體）是一個很散亂的組織，平時大家在一起盲目地左沖右撞。如果一頭羊發(fā)現(xiàn)了一片肥沃的綠草地，并在那里吃到了新鮮的青草，后來的羊群就會一哄而上，爭搶那里的青草，全然不顧旁邊虎視眈眈的狼，或者看不到其它還有更好的青草。 羊群效應的出現(xiàn)一般在一個競爭非常激烈的行業(yè)上，而且這個行業(yè)上有一個領先者（領頭羊）占據(jù)了主要的注意力，那么整個羊群就會不斷摹仿這個領頭羊的一舉一動，領頭羊到哪里去吃草，其它的羊也去

24、哪里淘金。 有則幽默也反映了羊群效應：一位石油大亨到天堂去參加會議，一進會議室發(fā)現(xiàn)已經(jīng)座無虛席，沒有地方落座，于是他靈機一動，喊了一聲：“地獄里發(fā)現(xiàn)石油了！”這一喊不要緊，天堂里的石油大亨們紛紛向地獄跑去，很快，天堂里就只剩下那位后來的了。這時，這位大亨心想，大家都跑了過去，莫非地獄里真的發(fā)現(xiàn)石油了？于是，他也急匆匆地向地獄跑去。 十五、4P理論 杰瑞麥卡錫（Jerry McCarthy）教授在其營銷學（Marketing，第一版，出版于1960年左右）最早提出了這個理論。4P為企業(yè)的營銷策劃提供了一個有用的框架。它的提出是自上而下的運行原則，站在企業(yè)立場，重視產(chǎn)品導向。 產(chǎn)品Product；

25、價格Price; 通路Place; 促銷Promotion 十六、4C理論 4C理論是由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的，它以消費者需求為導向。它強調企業(yè)首先應該把追求顧客滿意放在第一位，其次是努力降低顧客的購買成本，然后要充分注意到顧客購買過程中的便利性，而不是從企業(yè)的角度來決定銷售渠道策略，最后還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通。 消費者的需求與欲望（Consumer needs wants）把產(chǎn)品先擱到一邊，趕緊研究消費者的需求與欲望，不要再賣你能制造的產(chǎn)品，而要賣某人確定想要買的產(chǎn)品； 消費者愿意付出的成本（Cost）暫時忘掉定價策略，趕快去了解消費者要滿足其需要與欲求所必須

26、付出的成本； 購買商品的便利（Convenience），忘掉通路策略，應當思考如何給消費者方便以購得商品； 溝通（Communication），最后請忘掉促銷，90年代以后的正確新詞匯應該是溝通。 十七、果子效應 對于消費者而言，品牌是一種經(jīng)驗。在物質生活日益豐富的今天，同類產(chǎn)品多達數(shù)十上百甚至上千種，消費者根本不可能逐一去了解，只有憑借過去的經(jīng)驗，或別人的經(jīng)驗加以選擇。因為消費者相信，如果在一棵果樹上摘下的一顆果子是甜的，那么這棵樹上的其余的果子也都會是甜的。這就是品牌的“果子效應”。 “果子效應”能保證企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品，介入新的領域后利用原品牌影響力來為統(tǒng)領市場。 十 八、魏斯曼營銷戰(zhàn)略學

27、說及競爭四種手段 1、領導者戰(zhàn)略：公司的相關產(chǎn)品在市場中占有最大的市場份額，它通常在價格變化、新產(chǎn)品引進創(chuàng)新、分銷覆蓋和促銷強度上，對其他公司起著領導作用。 2、挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略：在行業(yè)中占有第二、第三和以后的位置，它可以攻擊市場領先者和其他競爭者，以奪取更多的市場份額，提升自己，有可能取代領導者的地位。 3、市場追隨者戰(zhàn)略：它們在市場上采取跟隨領導者的策略，從產(chǎn)品、命名、宣傳等都和領導者極為相似，利用領導者的資源分割市場。 4、利基者戰(zhàn)略：他們只注重小塊市場，并把它做深做透，從中投入較少的資源，獲取較大的利潤，成為小塊市場的領先者，他們經(jīng)常避免與大公司競爭。 十 九、CI系統(tǒng) CI是英文Corpo

28、rate Identity的簡稱，意譯為企業(yè)形象識別或品牌形象識別。CI又稱作CIS，是英文Corporate Identity System（企業(yè)識別系統(tǒng)）的簡稱。 CI是指企業(yè)有意識有計劃地將自己企業(yè)或品牌特征向公眾展示，使公眾對某一個企業(yè)或品牌有一個標準化、差異化、美觀化的印象和認識，以便更好地識別，達至提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。 CI由MI、VI、BI組成。 MI（Mind Identity）理念識別（企業(yè)思想系統(tǒng)），是指企業(yè)思想的整合化。通過企業(yè)的經(jīng)營想法及做法，進行標語的整合，宣傳畫的美化，思想觀念的教育，向公眾及員工傳遞獨特的企業(yè)思想特點。它包括了經(jīng)營理念、經(jīng)營宗旨、事業(yè)目標、企業(yè)定位、企業(yè)精神、企業(yè)格言、管理觀念、人才觀念、創(chuàng)新觀念、工作觀念、客戶觀念、人生觀念、價值觀念、品牌定位、品牌標準廣告語等。VI（Visual Identity）視覺識別（品牌視覺系統(tǒng)），是指企業(yè)識別（或品牌識別）的視覺化。通過企業(yè)或品牌的統(tǒng)一化、標準化、美觀