婦幼保健院實(shí)行先診療后結(jié)算服務(wù)方式報(bào)道

1、重慶婦幼保健院實(shí)行“先診療后結(jié)算”去醫(yī)院看病，掛號(hào)排隊(duì)，就診排隊(duì)，繳費(fèi)排隊(duì)，領(lǐng)藥還要排隊(duì)一隊(duì)又一隊(duì)排下來，別說是病人，就是正常人也精疲力竭了!重慶市婦幼保健院大膽創(chuàng)新，實(shí)行“先診療后結(jié)算”繳費(fèi)新模式，患者憑該院“一卡通”，就診時(shí)間節(jié)省20%30%，排隊(duì)平均次數(shù)由3次減至1次，效果令人欣喜。但不少患者在為此叫好的同時(shí)，也期待著“先看病后付費(fèi)”早一天到來?？床r(shí)間大大縮短5月19日10時(shí)，記者來到該院，跟隨患者進(jìn)行了一次體驗(yàn)。新婚不久的吳先生陪同懷孕的妻子前來醫(yī)院進(jìn)行產(chǎn)檢，這時(shí)正是就診人數(shù)最多的時(shí)候。吳先生在門診大廳辦理了“一卡通”并充值500元后，不用排隊(duì)掛號(hào)直接來到了產(chǎn)科門診。醫(yī)生開過檢查單后

2、，他不需像往常一樣拿著單據(jù)去窗口排隊(duì)繳費(fèi)，而是掏出“一卡通”給醫(yī)生。醫(yī)生將卡在刷卡器一劃，繳費(fèi)就自動(dòng)完成。然后，吳先生領(lǐng)著妻子直接走到化驗(yàn)窗口，再度將“一卡通”遞給醫(yī)生刷卡后，就做了檢查。之后，藥費(fèi)也直接由醫(yī)生通過刷卡扣除，同樣不需排隊(duì)就直接去藥房拿藥。吳先生的妻子告訴記者，以前產(chǎn)檢一次幾乎要花一個(gè)半小時(shí)，而且多數(shù)時(shí)間都花在繳費(fèi)排隊(duì)上。這次他們卻只花半個(gè)小時(shí)就完成了看病、檢查和拿藥的全過程，她感到十分滿意。家住重慶市渝中區(qū)的黃小姐在重慶婦幼保健院附近上班。她對(duì)記者說：“我平時(shí)上班特別忙，有病的時(shí)候都是上班時(shí)間抽空出來看醫(yī)生，但是到醫(yī)院一排隊(duì)就得幾十分鐘，有時(shí)甚至要一個(gè)多小時(shí)，很著急，心里也很煩

3、躁?，F(xiàn)在使用這個(gè)卡就好多了，包括所有的檢查和流程，總共只要一個(gè)多小時(shí)?！被颊哒J(rèn)可新模式重慶市婦幼保健院是目前重慶市唯一一家實(shí)施“先診療、后結(jié)算”的醫(yī)院。該院醫(yī)政科張科長(zhǎng)告訴記者：“醫(yī)院從今年4月28日開始運(yùn)行新模式，截止到5月17日，醫(yī)院共建卡2462張，就診時(shí)間縮短30分鐘以上，減少排隊(duì)交費(fèi)次數(shù)人均3次以上;95%的患者接受、認(rèn)可就診新模式。”張科長(zhǎng)表示，一般情況下，患者會(huì)為繳費(fèi)排至少3次隊(duì)：掛號(hào)、檢查和拿藥，如果反復(fù)檢查則排隊(duì)次數(shù)更多。而新的繳費(fèi)模式將所有繳費(fèi)排隊(duì)次數(shù)減少為一次，患者只需辦理一張“一卡通”并將診療費(fèi)用預(yù)先充值進(jìn)去，持卡就診、檢查、拿藥，不需另外排隊(duì)掛號(hào)、反復(fù)交錢，患者的每一

4、項(xiàng)繳費(fèi)環(huán)節(jié)由醫(yī)生刷卡代替。如果卡上錢不夠，醫(yī)生在刷卡時(shí)會(huì)提醒患者再去預(yù)交費(fèi)。全部診療結(jié)束后，需要打印發(fā)票或有醫(yī)保卡的患者最后只需去繳費(fèi)窗口結(jié)算，醫(yī)生在將醫(yī)保繳納部分扣除后，再將“一卡通”上之前預(yù)扣的相應(yīng)部分補(bǔ)足，整個(gè)就醫(yī)過程繳費(fèi)只需排這一次隊(duì)?！翱赡茉S多患者對(duì)預(yù)交費(fèi)還不習(xí)慣，所以目前醫(yī)院新舊兩種繳費(fèi)模式同時(shí)進(jìn)行，充分尊重患者的自主選擇?！睆埧崎L(zhǎng)告訴記者，目前醫(yī)院所有科室都已可以使用“一卡通”。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，醫(yī)院內(nèi)還設(shè)了多個(gè)查詢器，患者隨時(shí)可查詢“一卡通”內(nèi)的信息，包括做了哪些檢查、開了哪些藥、扣了多少錢，余額還有多少等。真正的“先看病后付費(fèi)”距患者還有多遠(yuǎn)?記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，患者普遍對(duì)“先診

5、療后結(jié)算”模式贊譽(yù)有加。但在普遍叫好的同時(shí)，也有患者指出，“先診療后結(jié)算”并非大踏步地突破舊急診模式，它不過是利用現(xiàn)代信息技術(shù)便捷付費(fèi)方式、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程、減少患者排隊(duì)次數(shù)而已，只是醫(yī)療服務(wù)完善的一個(gè)表現(xiàn)。有市民認(rèn)為，這種所謂的新模式“看上去很美”，執(zhí)行起來困難不?。罕热?，急診患者除了自然病危就是突發(fā)事故造成的傷員，預(yù)繳押金未免不現(xiàn)實(shí);又比如，一些患者及家庭十分困難，又突遇變故，不管是“先診療后結(jié)算”，還是“預(yù)交押金”，都繳不起怎么辦?還有業(yè)內(nèi)人士更為尖銳地指出，不可否認(rèn)，這種“先診療后結(jié)算”模式對(duì)于改善就醫(yī)環(huán)境、提高診療效率是有幫助的，但對(duì)公眾來說，更關(guān)心的恐怕還是“先看病后付費(fèi)”何時(shí)才能

6、真正實(shí)現(xiàn)?因?yàn)閷?duì)患者來說，真正和諧的醫(yī)患關(guān)系應(yīng)該是不需要押金即可就診，最后才結(jié)算的。去醫(yī)院看病，掛號(hào)排隊(duì)，就診排隊(duì)，繳費(fèi)排隊(duì)，領(lǐng)藥還要排隊(duì)一隊(duì)又一隊(duì)排下來，別說是病人，就是正常人也精疲力竭瞭!重慶市婦幼保健院大膽創(chuàng)新，實(shí)行“先診療後結(jié)算”繳費(fèi)新模式，患者憑該院“一卡通”，就診時(shí)間節(jié)省20%30%，排隊(duì)平均次數(shù)由3次減至1次，效果令人欣喜。但不少患者在為此叫好的同時(shí)，也期待著“先看病後付費(fèi)”早一天到來?？床r(shí)間大大縮短5月19日10時(shí)，記者來到該院，跟隨患者進(jìn)行瞭一次體驗(yàn)。新婚不久的吳先生陪同懷孕的妻子前來醫(yī)院進(jìn)行產(chǎn)檢，這時(shí)正是就診人數(shù)最多的時(shí)候。吳先生在門診大廳辦理瞭“一卡通”並充值500元後

7、，不用排隊(duì)掛號(hào)直接來到瞭產(chǎn)科門診。醫(yī)生開過檢查單後，他不需像往常一樣拿著單據(jù)去窗口排隊(duì)繳費(fèi)，而是掏出“一卡通”給醫(yī)生。醫(yī)生將卡在刷卡器一劃，繳費(fèi)就自動(dòng)完成。然後，吳先生領(lǐng)著妻子直接走到化驗(yàn)窗口，再度將“一卡通”遞給醫(yī)生刷卡後，就做瞭檢查。之後，藥費(fèi)也直接由醫(yī)生通過刷卡扣除，同樣不需排隊(duì)就直接去藥房拿藥。吳先生的妻子告訴記者，以前產(chǎn)檢一次幾乎要花一個(gè)半小時(shí)，而且多數(shù)時(shí)間都花在繳費(fèi)排隊(duì)上。這次他們卻隻花半個(gè)小時(shí)就完成瞭看病、檢查和拿藥的全過程，她感到十分滿意。傢住重慶市渝中區(qū)的黃小姐在重慶婦幼保健院附近上班。她對(duì)記者說：“我平時(shí)上班特別忙，有病的時(shí)候都是上班時(shí)間抽空出來看醫(yī)生，但是到醫(yī)院一排隊(duì)就得

8、幾十分鐘，有時(shí)甚至要一個(gè)多小時(shí)，很著急，心裡也很煩躁。現(xiàn)在使用這個(gè)卡就好多瞭，包括所有的檢查和流程，總共隻要一個(gè)多小時(shí)。”患者認(rèn)可新模式重慶市婦幼保健院是目前重慶市唯一一傢實(shí)施“先診療、後結(jié)算”的醫(yī)院。該院醫(yī)政科張科長(zhǎng)告訴記者：“醫(yī)院從今年4月28日開始運(yùn)行新模式，截止到5月17日，醫(yī)院共建卡2462張，就診時(shí)間縮短30分鐘以上，減少排隊(duì)交費(fèi)次數(shù)人均3次以上;95%的患者接受、認(rèn)可就診新模式?！睆埧崎L(zhǎng)表示，一般情況下，患者會(huì)為繳費(fèi)排至少3次隊(duì)：掛號(hào)、檢查和拿藥，如果反復(fù)檢查則排隊(duì)次數(shù)更多。而新的繳費(fèi)模式將所有繳費(fèi)排隊(duì)次數(shù)減少為一次，患者隻需辦理一張“一卡通”並將診療費(fèi)用預(yù)先充值進(jìn)去，持卡就診、

9、檢查、拿藥，不需另外排隊(duì)掛號(hào)、反復(fù)交錢，患者的每一項(xiàng)繳費(fèi)環(huán)節(jié)由醫(yī)生刷卡代替。如果卡上錢不夠，醫(yī)生在刷卡時(shí)會(huì)提醒患者再去預(yù)交費(fèi)。全部診療結(jié)束後，需要打印發(fā)票或有醫(yī)?？ǖ幕颊咦钺犭b需去繳費(fèi)窗口結(jié)算，醫(yī)生在將醫(yī)保繳納部分扣除後，再將“一卡通”上之前預(yù)扣的相應(yīng)部分補(bǔ)足，整個(gè)就醫(yī)過程繳費(fèi)隻需排這一次隊(duì)?！翱赡茉S多患者對(duì)預(yù)交費(fèi)還不習(xí)慣，所以目前醫(yī)院新舊兩種繳費(fèi)模式同時(shí)進(jìn)行，充分尊重患者的自主選擇。”張科長(zhǎng)告訴記者，目前醫(yī)院所有科室都已可以使用“一卡通”。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，醫(yī)院內(nèi)還設(shè)瞭多個(gè)查詢器，患者隨時(shí)可查詢“一卡通”內(nèi)的信息，包括做瞭哪些檢查、開瞭哪些藥、扣瞭多少錢，餘額還有多少等。真正的“先看病後付費(fèi)”距患者還有多遠(yuǎn)?記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，患者普遍對(duì)“先診療後結(jié)算”模式贊譽(yù)有加。但在普遍叫好的同時(shí)，也有患者指出，“先診療後結(jié)算”並非大踏步地突破舊急診模式，它不過是利用現(xiàn)代信息技術(shù)便捷付費(fèi)方式、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程、減少患者排隊(duì)次數(shù)而已，隻是醫(yī)療服務(wù)完善的一個(gè)表現(xiàn)。有市民認(rèn)為，這種所謂的新模式“看上去很美”，執(zhí)行起來困難不?。罕热?，急診患者除瞭自然病危就是突發(fā)事故造成的傷員，預(yù)繳押金未免不現(xiàn)實(shí);又比如，一些患者及傢庭十分困難，又突遇