哈佛商學(xué)院的MBA案例教學(xué)

1、1 哈佛商學(xué)院mba 案例教學(xué) 2 主要話題主要話題 參與者為中心的學(xué)習(xí)（參與者為中心的學(xué)習(xí)（cpcl） 項(xiàng)目介紹項(xiàng)目介紹 hbs 校園環(huán)境與條件校園環(huán)境與條件 hbs的案例教學(xué)的案例教學(xué) 幾點(diǎn)體會(huì)幾點(diǎn)體會(huì) 3 cpcl 項(xiàng)目介紹項(xiàng)目介紹 colloquium on participant-centered learning august 7 16, 2002 4 5 參加者來自的國家（參加者來自的國家（73人）人） 阿根廷阿根廷 2 人人 巴西巴西 18 人人 智利智利 8 人人 中國中國 5 人人 哥倫比亞哥倫比亞 5 人人 捷克共和國捷克共和國 2 人人 德國德國 1 人人 匈牙利匈牙利

2、 2 人人 墨西哥墨西哥 10 人人 尼日利亞尼日利亞 1 人人 秘魯秘魯 1 人人 波蘭波蘭 5 人人 沙特阿拉伯沙特阿拉伯 1 人人 南非南非 4 人人 西班牙西班牙 5 人人 烏拉圭烏拉圭 1 人人 委內(nèi)瑞拉委內(nèi)瑞拉 2 人人 6 參加者職務(wù)和經(jīng)驗(yàn)參加者職務(wù)和經(jīng)驗(yàn) 院長或院長或mba中心主任中心主任 17 人人 教務(wù)長教務(wù)長 1 人人 副院長副院長 15 人人 系主任系主任 5 人人 教授教授 16 人人 副教授副教授 13 人人 教授助理教授助理 5 人人 高級(jí)講師高級(jí)講師 1 人人 教學(xué)經(jīng)歷： 1-5年6人，6-10年19人，10年以上48人 7 參加者的教學(xué)課程參加者的教學(xué)課程 戰(zhàn)

3、略管理戰(zhàn)略管理/管理學(xué)管理學(xué) 15 人人 金融金融 14 人人 組織行為組織行為/人力資源人力資源 11 人人 會(huì)計(jì)和管理控制會(huì)計(jì)和管理控制 7 人人 市場營銷市場營銷 7 人人 運(yùn)作管理運(yùn)作管理 7 人人 信息技術(shù)信息技術(shù) 3 人人 統(tǒng)計(jì)學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)/經(jīng)濟(jì)學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué) 4 人人 企業(yè)創(chuàng)新企業(yè)創(chuàng)新 2 人人 法律和經(jīng)營倫理法律和經(jīng)營倫理 2 人人 8 cpcl項(xiàng)目討論主題項(xiàng)目討論主題 討論為基礎(chǔ)的教學(xué)哲學(xué)討論為基礎(chǔ)的教學(xué)哲學(xué) 如何發(fā)揮學(xué)員個(gè)人的作用如何發(fā)揮學(xué)員個(gè)人的作用 案例的寫作和教學(xué)方法案例的寫作和教學(xué)方法 教師的開發(fā)、培養(yǎng)和激勵(lì)教師的開發(fā)、培養(yǎng)和激勵(lì) 參與者為中心學(xué)習(xí)（參與者為中心學(xué)習(xí)（cpcl

4、）的挑戰(zhàn)和支撐）的挑戰(zhàn)和支撐 技術(shù)手段技術(shù)手段 9 hbs校園環(huán)境與條件校園環(huán)境與條件 10 bhs簡介簡介 founded in 1908, harvard business school was initially conceived as a delicate experiment in the new field of professional management training. harvard was the first university to require a college degree for admission to its business program. t

5、oday, with a faculty of about 200, permanent staff of over 800, hbs offers a full-time masters in business administration (mba) program, five doctoral programs, and over 40 executive education programs. the school also supports harvard business school publishing, which includes the harvard business

6、review (hbr), case studies, hbs press, newsletters, and interactive multimedia and video. 11 地處風(fēng)水之地地處風(fēng)水之地 12 設(shè)施齊全的學(xué)員居住設(shè)施齊全的學(xué)員居住 繳了錢，您啥都別管繳了錢，您啥都別管 13 居住的房間和研討廳居住的房間和研討廳 14 室內(nèi)、室外都有交流場所室內(nèi)、室外都有交流場所 15 案例教學(xué)的教室案例教學(xué)的教室 16 相對(duì)固定的學(xué)位位置相對(duì)固定的學(xué)位位置 17 完善的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)輔助系統(tǒng)完善的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)輔助系統(tǒng) 您還需要啥？您還需要啥？ http:/ww

7、/siteindex/siteindex.html 18 地處深山老林的教授之家地處深山老林的教授之家 一心教書一心教書 19 意在營造一種文化意在營造一種文化 harvard business school does not discriminate against any person on the basis of race, color, sex or sexual orientation, religion, age, national or ethnic origin, political beliefs, veteran status, or disabilit

8、y in admission to, access to, treatment in, or employment in its programs and activities. 20 校友對(duì)學(xué)院聲譽(yù)有重要作用校友對(duì)學(xué)院聲譽(yù)有重要作用 hbs relies on the generosity of alumni and friends to support the mission of the schooleducating leaders who make a difference in the world. your gifts of time, money, energy, and en

9、thusiasm for the priorities of the school make it possible to pursue this important agenda. more than 20,000 alumni belong to 108 hbs alumni clubs and associations worldwide. chances are that somewhere nearby, hbs alumni are talking about professional opportunities that interest you. 21 提供終身學(xué)習(xí)提供終身學(xué)習(xí)

10、 hbs is a place of powerful ideas and informed opinions ?in other words, a valuable resource to help you keep pace with a fast- changing world. as you continue to develop, learn, and grow throughout your career, the ever-expanding universe of the school 抯 intellectual capital is yours to explore. th

11、rough research publications and executive education programs, you can continue to engage in a stimulating intellectual exchange with the school. find out what faculty members are thinking by browsing through recent faculty publications. tap into some of the web抯 best resources for the business world

12、 with ebaker. check out the video archive of reunion presentations to discover what people are learning about today at hbs. 22 hbs案例教學(xué)案例教學(xué) no teaching, but learning; no teacher-centered, but active learning. 23 制定教學(xué)計(jì)劃制定教學(xué)計(jì)劃 課程各階段（課程各階段（session）的主題）的主題 時(shí)間時(shí)間 地點(diǎn)地點(diǎn) 教授姓名教授姓名 課堂練習(xí)（或游戲）課堂練習(xí)（或游戲） 案例名稱案例名稱 閱

13、讀材料名稱閱讀材料名稱 討論的問題討論的問題 注意事項(xiàng)（或重要補(bǔ)充材料，比如數(shù)據(jù)、工具）注意事項(xiàng)（或重要補(bǔ)充材料，比如數(shù)據(jù)、工具） 不斷提醒不斷提醒 課前準(zhǔn)備課前準(zhǔn)備 的重要性的重要性 24 課前準(zhǔn)備是充分而積極的課前準(zhǔn)備是充分而積極的 提前分出討論小提前分出討論小 組（考慮學(xué)員多樣組（考慮學(xué)員多樣 化）化） 制定小組召集人制定小組召集人 發(fā)給案例發(fā)給案例 在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)提在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)提 供討論場所供討論場所 小組討論時(shí)間，每天早上大約小組討論時(shí)間，每天早上大約50分鐘。分鐘。 25 教授的課堂安排教授的課堂安排 實(shí)施部分實(shí)施部分 6塊正面黑板塊正面黑板 2快側(cè)面黑板快側(cè)面黑板 1面投影幕面投影

14、幕 2個(gè)電視屏幕個(gè)電視屏幕 1個(gè)課桌個(gè)課桌 1套電教設(shè)施套電教設(shè)施 咖啡休息廳咖啡休息廳 2個(gè)清潔工個(gè)清潔工 至少至少1名服務(wù)員名服務(wù)員 （需要時(shí)出現(xiàn)）（需要時(shí)出現(xiàn)） 26 學(xué)習(xí)是快樂的學(xué)習(xí)是快樂的 27 教授是知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、體力的象征教授是知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、體力的象征 28 提問與回答是幽默的提問與回答是幽默的 29 參與是認(rèn)真而有貢獻(xiàn)的參與是認(rèn)真而有貢獻(xiàn)的 30 課后的不可缺少的交流課后的不可缺少的交流 31 教授最后總結(jié)是基于事實(shí)和理論教授最后總結(jié)是基于事實(shí)和理論 給出案例當(dāng)事人對(duì)于問題的回答、事件的處給出案例當(dāng)事人對(duì)于問題的回答、事件的處 理方式、后來的發(fā)展結(jié)局理方式、后來的發(fā)展結(jié)局 電視新聞

15、片斷電視新聞片斷 采訪記錄采訪記錄 個(gè)人交情的故事個(gè)人交情的故事 報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、公司報(bào)告的最新資料報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、公司報(bào)告的最新資料 理論介紹理論介紹 不一定對(duì)照案例不一定對(duì)照案例 簡單概括（簡單概括（假定并相信大家自己能夠?qū)W習(xí)假定并相信大家自己能夠?qū)W習(xí)） 32 學(xué)習(xí)中途特意組織的活動(dòng)學(xué)習(xí)中途特意組織的活動(dòng) 33 結(jié)業(yè)典禮成為學(xué)習(xí)過程重要環(huán)節(jié)結(jié)業(yè)典禮成為學(xué)習(xí)過程重要環(huán)節(jié) 34 hbs案例教學(xué)案例教學(xué) hbs案例教學(xué)形成的歷史案例教學(xué)形成的歷史 案例教學(xué)的哲學(xué)案例教學(xué)的哲學(xué) 教學(xué)方法教學(xué)方法 教學(xué)中的技巧教學(xué)中的技巧 案例的寫作案例的寫作 案例教學(xué)的實(shí)施案例教學(xué)的實(shí)施 35 案例教學(xué)形成的歷史案例教學(xué)

16、形成的歷史 哈佛的案例教學(xué)最早興起于法學(xué)院（哈佛的案例教學(xué)最早興起于法學(xué)院（1870年以后）年以后） 1920年，被廣泛接受為法律教育的方法年，被廣泛接受為法律教育的方法 1908年，商學(xué)院成立，確定針對(duì)現(xiàn)實(shí)問題和采取討論方年，商學(xué)院成立，確定針對(duì)現(xiàn)實(shí)問題和采取討論方 法教學(xué)法教學(xué) 1919年，法學(xué)院的一名畢業(yè)生，成為商學(xué)院院長，提倡年，法學(xué)院的一名畢業(yè)生，成為商學(xué)院院長，提倡 并迫使市場營銷課程，采用案例教學(xué)并迫使市場營銷課程，采用案例教學(xué) 1923-24年，哈佛內(nèi)部，大多數(shù)課程采用案例教學(xué)年，哈佛內(nèi)部，大多數(shù)課程采用案例教學(xué) 1922以后，哈佛的案例教學(xué)教材和方法得到越來越多的以后，哈佛的

17、案例教學(xué)教材和方法得到越來越多的 商學(xué)院采納商學(xué)院采納 目前，已經(jīng)成為世界上流行的一種教學(xué)方法目前，已經(jīng)成為世界上流行的一種教學(xué)方法 36 案例教學(xué)的哲學(xué)案例教學(xué)的哲學(xué) teaching as transformation teaching learning teaching 就是教授銷售商品，但不能保證學(xué)生 購買； learning 就是學(xué)生需要商品，課堂也許能夠提 供。 信任的假定：每個(gè)mba學(xué)員擁有教授、其 他學(xué)員所缺乏的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn) 討論是一種增進(jìn)知識(shí)的催化劑 37 mba學(xué)生的遴選學(xué)生的遴選 who are these 26-30 year olds? 非常優(yōu)秀者 聰明、精力充沛、刻苦

18、工作 強(qiáng)烈的人際關(guān)系意識(shí) 信任他人也值得他人信賴 下列類型的人排除在外： 缺少有價(jià)值的幻想的人 容易改變未加考慮的或不適當(dāng)?shù)哪繕?biāo) 對(duì)待系統(tǒng)性的不足考慮不夠 爭取成功的文化是：為了物質(zhì)的、避免錯(cuò)誤的、循規(guī)蹈矩的 懷疑人生的價(jià)值能夠通過公司目標(biāo)來實(shí)現(xiàn) 38 mba學(xué)生應(yīng)該掌握什么？學(xué)生應(yīng)該掌握什么？ 知識(shí)知識(shí) 理論理論 概念概念 分析模型分析模型 論據(jù)事實(shí)論據(jù)事實(shí) 世界觀世界觀 目的、原則目的、原則 領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任 政治經(jīng)濟(jì)學(xué)政治經(jīng)濟(jì)學(xué) 經(jīng)濟(jì)與倫理經(jīng)濟(jì)與倫理“現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)” 能力能力 問題的定義問題的定義 不確定下的決策不確定下的決策 協(xié)調(diào)協(xié)調(diào) 行動(dòng)計(jì)劃行動(dòng)計(jì)劃 傾聽、溝通、協(xié)商、傾聽、溝通、協(xié)

19、商、 領(lǐng)導(dǎo)、跟隨領(lǐng)導(dǎo)、跟隨 + 39 教師應(yīng)該避免哪些？教師應(yīng)該避免哪些？ 太多的特定知識(shí)太多的特定知識(shí) 過分關(guān)注所謂正確答案過分關(guān)注所謂正確答案 不明白課堂的目的不明白課堂的目的 教室內(nèi)相互信任度不夠教室內(nèi)相互信任度不夠 過多地討論價(jià)值觀過多地討論價(jià)值觀 對(duì)待人物的角色、地位定為模糊對(duì)待人物的角色、地位定為模糊 擔(dān)心價(jià)值問題的討論會(huì)導(dǎo)致學(xué)生對(duì)學(xué)校條件質(zhì)詢擔(dān)心價(jià)值問題的討論會(huì)導(dǎo)致學(xué)生對(duì)學(xué)校條件質(zhì)詢 自己的價(jià)值觀不清晰自己的價(jià)值觀不清晰 害怕教室失去控制害怕教室失去控制 40 教學(xué)中把握的原則教學(xué)中把握的原則 道德如同技巧、知識(shí)一樣重要 應(yīng)該強(qiáng)調(diào)杰出的領(lǐng)導(dǎo)、組織和實(shí)踐活動(dòng) 決策問題要盡可能考慮各

20、種情況 直接的干預(yù)非常重要 討論的話題一定要要廣泛討論空間 教師在最初的5-8年里的培養(yǎng)非常重要 全院上下的強(qiáng)烈、持久的責(zé)任感很必要 41 教學(xué)方法教學(xué)方法 網(wǎng)絡(luò)案例（廣泛瀏覽）網(wǎng)絡(luò)案例（廣泛瀏覽） 錄像決策案例（軟問題）錄像決策案例（軟問題） 決策案例的結(jié)局決策案例的結(jié)局 決策案例決策案例 錄像分析案例（階段設(shè)定）錄像分析案例（階段設(shè)定） 磁帶錄音磁帶錄音 摘要性案例（集中一點(diǎn)）摘要性案例（集中一點(diǎn)） 練習(xí)（實(shí)踐和工具開發(fā)）練習(xí)（實(shí)踐和工具開發(fā)） 問題設(shè)定問題設(shè)定 影視影視 交互式講座（開拓視野）交互式講座（開拓視野） 示范性講座示范性講座 純講座（消除疑問）純講座（消除疑問） 42 教學(xué)中

21、的技巧教學(xué)中的技巧 關(guān)注細(xì)節(jié)關(guān)注細(xì)節(jié) 利用各種媒介消除疲勞利用各種媒介消除疲勞 決不用一種方式?jīng)Q不用一種方式 一切為學(xué)生所想一切為學(xué)生所想 trust the class! 43 案例教學(xué)的實(shí)施案例教學(xué)的實(shí)施 案例案例 商業(yè)背景，自己教師研究和撰寫的 通常是典型問題或困難的決策 準(zhǔn)備準(zhǔn)備 給出一個(gè)決策或建議給出一個(gè)決策或建議 提出行動(dòng)計(jì)劃提出行動(dòng)計(jì)劃 給出支持性的分析或方法論給出支持性的分析或方法論 44 教室里的進(jìn)程教室里的進(jìn)程 充分的學(xué)生之間交流，較大地依賴班級(jí)里的專家充分的學(xué)生之間交流，較大地依賴班級(jí)里的專家 相互交流受到指導(dǎo)者（教授）的引導(dǎo)相互交流受到指導(dǎo)者（教授）的引導(dǎo) 廣泛，問題深

22、入廣泛，問題深入 大量使用黑板大量使用黑板 典型的模式包括：典型的模式包括： 一個(gè)學(xué)生一個(gè)學(xué)生“開頭開頭” 教授將問題推給整個(gè)班級(jí)教授將問題推給整個(gè)班級(jí) “斗爭問題斗爭問題”產(chǎn)生，領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步的學(xué)生之間爭論產(chǎn)生，領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步的學(xué)生之間爭論 教授利用教授利用“點(diǎn)名點(diǎn)名”方式，給予參與者、專家機(jī)會(huì)方式，給予參與者、專家機(jī)會(huì) 教授適時(shí)通過教授適時(shí)通過“引開引開”來中止討論，給出結(jié)論來中止討論，給出結(jié)論 45 值得注意的問題值得注意的問題 容易被錯(cuò)誤導(dǎo)向容易被錯(cuò)誤導(dǎo)向 從行動(dòng)偏向了分析從行動(dòng)偏向了分析 內(nèi)容不是現(xiàn)代的問題內(nèi)容不是現(xiàn)代的問題 案例僅是案例僅是“時(shí)髦問題的集合時(shí)髦問題的集合” 過分強(qiáng)調(diào)方法論、框架，忽視操作應(yīng)用過分