阿里巴巴人力資源管理體系

1、精品文庫(kù) 阿里巴巴人力資源管理體系 一、阿里巴巴戰(zhàn)略內(nèi)容的變遷 1999年阿里巴巴誕生后，提出了 Meet at Alibaba 的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略制訂 順應(yīng)了當(dāng)時(shí)中國(guó)成為“世界工廠”的發(fā)展潮流，阿里巴巴推出中國(guó)供 應(yīng)商、誠(chéng)信通等貿(mào)易及信用信息服務(wù)， 確立了“永遠(yuǎn)在線展覽會(huì)” 的第三方 B2B 電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展戰(zhàn)略， 為國(guó)內(nèi)中小企業(yè)拓展國(guó)內(nèi)、 國(guó) 際市場(chǎng) ,立下汗馬功勞。 Work at Alibaba”。 發(fā)展，試圖解決 其整體發(fā)展戰(zhàn)略是從“Meet at Alibaba ”走向“ “Work at Alibaba”即幫助中小型企業(yè)生存、成長(zhǎng)、 中小企業(yè)的發(fā)展資金問(wèn)題。 二、阿里巴巴的人力資源管理

2、 1、員工招聘與選拔 阿里巴巴主要采用網(wǎng)絡(luò)招聘為主， 結(jié)合專場(chǎng)招聘會(huì)、 獵頭等傳統(tǒng)形式， 并融合外資招聘、 外部推薦、內(nèi)部招聘等新形式。 對(duì)于阿里巴巴來(lái)說(shuō)， 選拔員工的首要要求是誠(chéng)信；同時(shí)重視員工的職業(yè)道德。 2、員工培訓(xùn) 注重對(duì)員工價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)掘員工的潛能，關(guān)注員工的成長(zhǎng)， 提倡員工之間資源、信息、經(jīng)驗(yàn)無(wú)償分享。 3、員工任用 阿里巴巴不拘一格的用人制度， 不限定經(jīng)驗(yàn)以及學(xué)歷； 更加注重團(tuán)隊(duì) 建設(shè)。 4、員工激勵(lì) 傳統(tǒng)的薪酬激勵(lì)結(jié)合阿里巴巴式的“理想激勵(lì)”，并與員工分享股權(quán) 以激勵(lì)員工。 5、員工管理 以保障員工為基礎(chǔ)，加以尊重員工、關(guān)心員工，不許下承諾讓員工心 甘情愿留下，形成阿里

3、巴巴人性化的員工管理。 6、考核制度 對(duì)員工的業(yè)績(jī)、價(jià)值觀進(jìn)行雙考核。 三、阿里巴巴的人力資源培訓(xùn)與開發(fā) 阿里巴巴在人力資源培訓(xùn)上投入很大， 并成立阿里學(xué)院，目的是培訓(xùn) 員工、培訓(xùn)客戶使其成長(zhǎng)。 阿里巴巴對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)， 以達(dá)到使員工在工作中成長(zhǎng)，增強(qiáng) 員工職場(chǎng)素養(yǎng)，更好地溝通，調(diào)整員工心態(tài)，減少員工抱怨的目的。 阿里巴巴通過(guò)其脫產(chǎn)培訓(xùn)，對(duì)員工進(jìn)行集中培訓(xùn)，使員工能夠集中精 力學(xué)習(xí)并提高工作中必須具備的知識(shí)、技能、態(tài)度。并增強(qiáng)員工的成 就感，保持積極性，激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)。主要培訓(xùn)方法為演講法與行為示 范法。 阿里巴巴對(duì)在職員工同樣使用脫產(chǎn)培訓(xùn)， 提升技術(shù)性人員的技能、知 識(shí)、操作能力、創(chuàng)新激

4、情等；提升管理人員的技能、溝通能力、應(yīng)變 能力、語(yǔ)言表達(dá)能力等；主要采用以下培訓(xùn)方法：講授法、機(jī)關(guān)通用 文件處理的模擬、工作活動(dòng)模擬、角色扮演模擬、模擬現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)法、 模擬會(huì)議法、案例分析法。阿里巴巴注重發(fā)掘員工的潛能，同時(shí)也 關(guān)注員工的成長(zhǎng)。其內(nèi)部招聘制度和輪崗制度提供給很多員工新的崗 位、新的機(jī)會(huì)，使員工可以得到發(fā)展。阿里巴巴推出的“青橙計(jì)戈 “百年阿里系列培訓(xùn)”、“領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展”、“阿里夜?！钡纫幌盗袉T工培 訓(xùn)措施，為員工加油充電并且提供許多平臺(tái)， 使阿里員工能通過(guò)努力 不斷提升自己，哪怕老員工，依然能帶著激情工作。 意義: 1、留住人才 提供給員工成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，使員工心甘情愿留在阿里 歡迎下

5、載3 巴巴; 2、端正員工的心態(tài)，減少抱怨，營(yíng)造積極向上的工作氛圍; 3、提升員工的知識(shí)和技能，發(fā)掘員工潛能，提高員工創(chuàng)新意識(shí)，提 升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力; 4、使員工融入企業(yè)文化中 “中 四、建議 5月28日消息，阿里巴巴集團(tuán)在深圳啟動(dòng)了策劃已久的物流項(xiàng)目 國(guó)智能骨干網(wǎng)”，命名為菜鳥網(wǎng)絡(luò)。馬云出任菜鳥網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)，計(jì)劃 在8-10年內(nèi)建立一張能支撐日均300億網(wǎng)絡(luò)零售額的智能物流骨干 網(wǎng)絡(luò)，以做到“讓全中國(guó)任何一個(gè)地區(qū)做到 24小時(shí)內(nèi)送貨必達(dá)”。阿 里巴巴進(jìn)入物流行業(yè)這無(wú)疑是一次挑戰(zhàn)與機(jī)遇，結(jié)合阿里巴巴現(xiàn)狀, 由網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)軍物流行業(yè)，首先阿里巴巴缺少的是物流行業(yè)方面的專 業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，這就要求招聘相關(guān)方面經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員加入， 擴(kuò) 充阿里巴巴的人力資源庫(kù)。在內(nèi)部培訓(xùn)與開發(fā)上