系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析題考點

1、第 4 章 項 目管理一般知 識4.1 項目經(jīng)理的 選擇和素質(zhì)？147149 頁 選擇標(biāo) 準(zhǔn)：（ 1）（2）素質(zhì)：（1）（2）。4.2 項目的 組織結(jié) 構(gòu)對項 目管理的影響？ 152-154 頁4.3 項目干系人管理的需求分析和溝通分析？149 頁，354 頁，360 頁 第 5 章 立 項 管理5.1 可行性分析 經(jīng)濟(jì)評 價指 標(biāo)的計算（ 參見沖刺講義）第 6 章 項 目整體管理6.1 整體管理 計 劃的制定流程，作用和內(nèi)容？206-207頁6.2 變更管理（ 變更原因， 變更原 則、變更流程）？ 223-224 頁 第 7 章 范圍管理7.1 范圍的定 義（定 義內(nèi)容、定 義的方法、定 義

2、的步 驟過程） 233 頁內(nèi)容：1） WBS分解2 ）需求分析步驟： 1） 237 頁 2 ） 以實際工作中的操作步 驟為例 方法： 237 頁7.2工作分解結(jié)構(gòu)（創(chuàng)建WBS勺方法、作用）235-240 頁7.3 需求分析和需求 評審 （需求分析的作用，方法和步 驟）7.4 范圍確認(rèn) （作用？方法？步 驟？）242 頁即：需求評審和需求確 認(rèn)7.5 范圍變 更控制 含義？工具和技 術(shù)？內(nèi)容？ 第 8 章 項 目 時間 管理8.1 時間管理勺工作流程 （活動定義活動排序活 動資源估算活 動歷時 估算制定 進(jìn)度計劃進(jìn) 度控制） 247 頁8.2 估算 項目工期勺方法261 頁進(jìn)度控8.3 時間 延

3、誤的原因（活 動排序不合理，活 動歷史估算不準(zhǔn)確，活 動資源申請沒有保障，制方法不合理） 需要結(jié)合案例分析 題仔細(xì)分析題中的關(guān) 鍵詞8.4 進(jìn)度壓縮 的方法（ 進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化？外部努力？挖掘潛力？） 270 頁，264 頁8.5 進(jìn)度控制（內(nèi)容？工具和技 術(shù)？） 270 頁，271 頁8.6 CPM （關(guān)鍵路徑法），PERT（計劃評審技術(shù)）的計算第 9 章 項 目成本管理9.1 成本失去控制的原因 -275 頁9.2 成本估算的步 驟？工具和技 術(shù)？ 279, 283-285 頁9.3 成本預(yù)算的步 驟？工具和技 術(shù)？286頁， 289頁9.4 成本控制的內(nèi)容（步 驟、流程）和工具和技 術(shù)（方法

4、）？ 290, 292-296 頁方法： 1、成本 變 更控制系 統(tǒng)；2、績效衡量（ EVM）；3、預(yù)測 技術(shù)；4、項目績效審核（偏差分析、 趨勢分析、 掙值分析）；5、偏差管理9.5 掙值管理 EVM 計算 292-296 頁第 10 章 項目質(zhì) 量管理10.1 質(zhì)量管理的 4個流程（ 環(huán)節(jié)） ： 300 頁1）確定 質(zhì) 量的 標(biāo) 準(zhǔn)體系。2）對項 目實行質(zhì)量監(jiān)控。3）將 實際結(jié) 果和 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對照4）發(fā)現(xiàn)問題糾 偏10.2 質(zhì)量管理 計劃（內(nèi)容、制定方法、制定步 驟）10.3 質(zhì)量保證（定義？活動？內(nèi)容- 步驟？流程、措施？方法和技 術(shù)？） 298頁， 314頁， 315 頁10.5 質(zhì)量

5、控制（定 義？活 動？基本步 驟？方法和技 術(shù)？） 316頁， 317頁， 317 頁10.6 質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的 聯(lián)系與區(qū) 別？ “二者的概念、活 動和步 驟答出即可”第 11 章 人力 資 源11.1 組建團(tuán)隊 的方法？ 333 頁11.2 激勵理 論（幾個理 論 的觀點、不同之 處）？ 334 頁-339 頁11.3 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng) 格（ 領(lǐng)導(dǎo) 方式的不同）？ 338 頁11.4 團(tuán)隊 管理的方法？ 341-342 頁11.5 沖突管理（ 產(chǎn)生原因，解決方式， 項目 經(jīng)理角色）？ 344-346 頁 第 12 章 項 目溝通管理12.1 溝通方式？ 357 頁 溝通方法？ 356 頁 信息 發(fā)

6、 布的方法？ 358 頁 影響溝通的（技 術(shù) ）因素 356 頁12.2 溝通措施 項目例會12.3 客戶關(guān)系管理（干系人分析、溝通需求分析）？ 149 ， 354， 360 頁 第 13 章 項 目合同管理13.1 合同管理的 6 個內(nèi)容（重要的是合同 變更和 違約 ）13.2 合同 違約 管理 第 14 章 項目采 購管理14.1 “自制”和“采 購 ”分析14.2 招投 標(biāo)過 程 第 16 章 變 更管理16.1 變 更的原因？ 419 頁16.2 變 更的后果？16.3 變更管理的流程（步 驟 ）？ 224 ，420 頁 第 18 章 項目風(fēng)險 管理18.1 風(fēng)險管理的 過程（風(fēng)險管理的操作 過程）？ 456 頁18.2 風(fēng)險識別 （內(nèi)容？工具和技 術(shù) ？） 462 頁18.3風(fēng)險定性分析一一概率矩陣（T=P*系數(shù)，高低風(fēng)險等）？466頁18.4風(fēng)險定量分析一