(企業(yè)管理手冊)某電信公司管理崗位員工績效考核手冊

1、質(zhì)量記錄編號(hào)： 員工編號(hào): 管理崗位員工績效考核手冊 （年度） 單位： 姓名： 部門： 岡位： XXXXXXXX公司 填表說明 1、本手冊由人力資源部發(fā)給，由封皮、填表說明、崗位職責(zé)權(quán)限描述、年度工作計(jì)劃書、季度工作計(jì)劃與完成情況、考核評(píng)價(jià)表、周工作回顧小 結(jié)，填表抽查記錄組成； 1.1封面是員工情況和員工編號(hào)，由人力資源部填寫。 1.2崗位職責(zé)權(quán)限描述由員工在部門經(jīng)理指導(dǎo)下，本人于年初月 日填寫完成。 1.3年度工作計(jì)劃書，由員工本人在年初月 日前填寫完成. 1.4季度工作計(jì)劃與完成情況表，季初計(jì)劃部分由員工本人在本季初時(shí)填寫，季末完成情況部分由員工本人在本季末時(shí)填寫. 1.5考核評(píng)價(jià)表由員

2、工直接主管在次月初3日前與員工溝通時(shí)填寫. 1.6周工作回顧小結(jié)，由員工本人在一周末時(shí)，通過自我回顧并根據(jù)季度工作計(jì)劃填寫. 1.7尾頁是填表抽表記錄，由人力資源部填寫. 2、必須用黑色或藍(lán)黑色鋼筆填寫。 3、 制訂計(jì)劃的要求：確定的工作目標(biāo)應(yīng)該是具體的，可衡量的（能量化的一定要量化），可達(dá)到的，與自己職責(zé)相關(guān)的，有時(shí)間限制的，以便能 夠結(jié)合考慮自己的優(yōu)勢、劣勢、成功的機(jī)會(huì)和進(jìn)程的威脅制定實(shí)施的策略。 4、計(jì)劃制訂好后，遞交自己的主管審閱后雙方簽字確認(rèn)。直接主管有指導(dǎo)下屬制訂計(jì)劃的責(zé)任。 5、績效考核成績經(jīng)員工確認(rèn)后，于季末次月 3日前，以部門為單位集中送人力資源部。 &人力資源部定期抽查各部

3、門員工手冊填寫情況，凡填寫不規(guī)范或不認(rèn)真的，人力資源部要在填寫表記錄表上登記。 7、月度考核成績評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)： A、超越工作標(biāo)準(zhǔn)，有突出成績； B、正確如期完成工作，有優(yōu)良成績； C、符合工作要求，能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)； D、工作中有缺點(diǎn)，應(yīng)求改進(jìn)； 姓名 職位 部門 E、工作中多處不符合要求，缺點(diǎn)甚多。 A等成績的人數(shù)不得超過本考核單位員工人數(shù)的 20% 崗 位 職 責(zé) 崗 位 權(quán) 限 崗 位 關(guān) 系 直接上級(jí)： 相關(guān)聯(lián)崗位： 直接主管 確認(rèn) 簽字： 月日 崗位職責(zé)權(quán)限描述 1計(jì)作 工主要工作任務(wù) 權(quán)重書 劃計(jì)作 工主要工作任務(wù) 權(quán)重 書 2004年全年工作計(jì)劃書 直接主管建 誶或意見 簽字： 月日 員工

4、確認(rèn)簽字： 月日 2004年第一季度工作計(jì)劃與完成情況 骨口. 序號(hào) 主要計(jì)劃與內(nèi)容 季初計(jì)劃 季末完成情況 時(shí)間 量化達(dá)成效果 時(shí)間 完成質(zhì)量與效果 未完成任務(wù)的原因 季初對關(guān)鍵 事件完成情 況的描述 季初主管對 計(jì)劃的建議 和意見 直接主管簽字： 月 日 季末主管對 完成計(jì)劃的 確認(rèn) 直接主管簽字： 月 日 員工確認(rèn) 員工簽名： 月 日 員工確認(rèn) 員工簽名： 月 日 考核評(píng)價(jià) 項(xiàng) 目 內(nèi)容 滿分 得分 成績評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)： A、超越工作標(biāo)準(zhǔn)，有突出成績（參考分?jǐn)?shù)：90分以上） B、正確如期完成工作，有優(yōu)良成績（參考分?jǐn)?shù)：71-89分） C、符合工作要求，能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)（參考分?jǐn)?shù)：60-70分） D、

5、工作中有缺點(diǎn)，應(yīng)求改進(jìn)（參考分?jǐn)?shù)：50-59分） E、工作中多處不符合要求，缺點(diǎn)甚多（參考分?jǐn)?shù)：49分以下） 一票否決： 凡缺勤5天在以上，一律按“ C”等及以下成績； 凡工作出現(xiàn)明顯失誤，給公司造成損失者，一律按“C”等及以下 成績； 出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為者，一律按“ C等及以下成績； 出現(xiàn)曠工行為者，一律按“ E”等成績。 評(píng)定A級(jí)或C等以下等級(jí)的理由： 直接主管簽字： 工 作 業(yè) 績 1、部門計(jì)劃與公司方針目標(biāo)的結(jié)合程序 2、部門計(jì)劃的量化程序 3、部門計(jì)劃完成程度（是否最大努力達(dá)成目標(biāo)） 4、部門計(jì)劃完成時(shí)限性（是否嚴(yán)守時(shí)限達(dá)成目標(biāo)） 5、部門計(jì)劃完成質(zhì)量（是否省錢、早日、確實(shí)的達(dá)成 目標(biāo)

6、） 10 50 10 10 10 10 責(zé) 任 感 1、公司意識(shí)（發(fā)言、提議、企劃等站在公司角度） 2、是否謹(jǐn)慎使用公款、不浪費(fèi) 3、在本部門的率先示范 4、建立部門活潑、朝氣的氛圍 5 20 5 5 5 部 屬 培 育 1、公平、冷靜對待并有效指導(dǎo)部屬 2、幫助、建議、發(fā)揮部屬優(yōu)點(diǎn) 3、準(zhǔn)確把握部屬優(yōu)、缺點(diǎn) 5 15 5 5 協(xié) 調(diào) 紀(jì) 律 1、與其它部門的協(xié)調(diào)配合 2、本部門參與公司活動(dòng) 3、本人遵守工作紀(jì)律 5 15 5 5 總得分 備注：人力資源部對評(píng)定成績審核調(diào)整為: 直接主管簽字： 溝通 記錄 A B C D E 員工簽名人力資源部蓋章： 月日 2004年第一季度周工作回顧小結(jié) 本

7、周工作記錄 第 周 所從事的工作內(nèi)容：主要成績與不足： 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 第 二 所從事的工作內(nèi)容：主要成績與不足： 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8 9、 2004年第一季度周工作回顧小結(jié) 錄 記 作 工 周 本 第三周 要 主 、 3 、 4 、 5 、 7 & 、 9 第四周 要 主 、 3 、 4 、 5 7、 本周工作記錄 8 9、 2004年第一季度周工作回顧小結(jié) - 口 亠 心 、 錄 記 作 工 周 本 、 1 第五周 、 3 、 4 、 5 、 7 & 、 9 第六周 要 主 、 3 、 4 、 5 、 7 & 、 9 - 口

8、亠 心 、 錄 記 作 工 周 本 、 1 第七周 、 3 、 4 、 5 、 7 & 、 9 第八周 要 主 、 3 、 4 、 5 、 7 & 、 9 所從事的工作內(nèi)容:王要成績與不足： 、本周工作記錄 第九周 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 第 周 所從事的工作內(nèi)容：主要成績與不足： 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 2004年第一季度周工作回顧小結(jié) 第 十 周 所從事的工作內(nèi)容：主要成績與不足： 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 第 十 二 所從事的工作內(nèi)容：主要成績與不足： 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、

9、2004年第二季度工作計(jì)劃與完成情況 骨口. 序號(hào) 主要計(jì)劃與內(nèi)容 季初計(jì)劃 季末完成情況 時(shí)間 量化達(dá)成效果 時(shí)間 完成質(zhì)量與效果 未完成任務(wù)的原因 季初對關(guān)鍵 事件完成情 況的描述 季初主管對 計(jì)劃的建議 和意見 直接主管簽字： 月 日 季末主管對 完成計(jì)劃的 確認(rèn) 直接主管簽字： 月 日 員工確認(rèn) 員工簽名： 月 日 員工確認(rèn) 員工簽名： 月 日 考核評(píng)價(jià) 項(xiàng) 目 內(nèi)容 滿分 得分 成績評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)： A、超越工作標(biāo)準(zhǔn)，有突出成績（參考分?jǐn)?shù)：90分以上） B、正確如期完成工作，有優(yōu)良成績（參考分?jǐn)?shù)：71-89分） C、符合工作要求，能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)（參考分?jǐn)?shù)：60-70分） D、工作中有缺點(diǎn)，應(yīng)求

10、改進(jìn)（參考分?jǐn)?shù)：50-59分） E、工作中多處不符合要求，缺點(diǎn)甚多（參考分?jǐn)?shù)：49分以下） 一票否決： 凡缺勤5天在以上，一律按“ C”等及以下成績； 凡工作出現(xiàn)明顯失誤，給公司造成損失者，一律按“C”等及以下 成績； 出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為者，一律按“ C等及以下成績； 出現(xiàn)曠工行為者，一律按“ E”等成績。 評(píng)定A級(jí)或C等以下等級(jí)的理由： 直接主管簽字： 工 作 業(yè) 績 1、部門計(jì)劃與公司方針目標(biāo)的結(jié)合程序 2、部門計(jì)劃的量化程序 3、部門計(jì)劃完成程度（是否最大努力達(dá)成目標(biāo)） 4、部門計(jì)劃完成時(shí)限性（是否嚴(yán)守時(shí)限達(dá)成目標(biāo)） 5、部門計(jì)劃完成質(zhì)量（是否省錢、早日、確實(shí)的達(dá)成 目標(biāo)） 10 50 1

11、0 10 10 10 責(zé) 任 感 1、公司意識(shí)（發(fā)言、提議、企劃等站在公司角度） 2、是否謹(jǐn)慎使用公款、不浪費(fèi) 3、在本部門的率先示范 4、建立部門活潑、朝氣的氛圍 5 20 5 5 5 部 屬 培 育 1、公平、冷靜對待并有效指導(dǎo)部屬 2、幫助、建議、發(fā)揮部屬優(yōu)點(diǎn) 3、準(zhǔn)確把握部屬優(yōu)、缺點(diǎn) 5 15 5 5 協(xié) 調(diào) 紀(jì) 律 1、與其它部門的協(xié)調(diào)配合 2、本部門參與公司活動(dòng) 3、本人遵守工作紀(jì)律 5 15 5 5 總得分 備注：人力資源部對評(píng)定成績審核調(diào)整為: 直接主管簽字： 溝通 記錄 A B C D E 員工簽名人力資源部蓋章： 月日 月 日I月 日 2004年第二季度周工作回顧小結(jié) 本周

12、工作記錄 第 周 所從事的工作內(nèi)容：主要成績與不足： 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 第 二 所從事的工作內(nèi)容：主要成績與不足： 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 9、 2004年第二季度周工作回顧小結(jié) 錄 記 作 工 周 本 第三周 要 主 、 3 、 4 、 5 、 7 & 、 9 第四周 要 主 、 3 、 4 、 5 7、 本周工作記錄 8 9、 2004年第二季度周工作回顧小結(jié) - 口 亠 心 、 錄 記 作 工 周 本 、 1 第五周 、 3 、 4 、 5 、 7 & 、 9 第六周 要 主 、 3 、 4 、 5 、 7 & 、 9 - 口 亠 心

13、 、 錄 記 作 工 周 本 、 1 第七周 、 3 、 4 、 5 、 7 & 、 9 第八周 要 主 、 3 、 4 、 5 、 7 & 、 9 所從事的工作內(nèi)容:王要成績與不足： 、本周工作記錄 第九周 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 第 周 所從事的工作內(nèi)容：主要成績與不足： 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 2004年第二季度周工作回顧小結(jié) 第 十 周 所從事的工作內(nèi)容：主要成績與不足： 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 第 十 二 所從事的工作內(nèi)容：主要成績與不足： 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 200

14、4年第三季度工作計(jì)劃與完成情況 骨口. 序號(hào) 主要計(jì)劃與內(nèi)容 季初計(jì)劃 季末完成情況 時(shí)間 量化達(dá)成效果 時(shí)間 完成質(zhì)量與效果 未完成任務(wù)的原因 季初對關(guān)鍵 事件完成情 況的描述 季初主管對 計(jì)劃的建議 和意見 直接主管簽字： 月 日 季末主管對 完成計(jì)劃的 確認(rèn) 直接主管簽字： 月 日 員工確認(rèn) 員工簽名： 月 日 員工確認(rèn) 員工簽名： 月 日 考核評(píng)價(jià) 項(xiàng) 目 內(nèi)容 滿分 得分 成績評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)： A、超越工作標(biāo)準(zhǔn)，有突出成績（參考分?jǐn)?shù)：90分以上） B、正確如期完成工作，有優(yōu)良成績（參考分?jǐn)?shù)：71-89分） C、符合工作要求，能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)（參考分?jǐn)?shù)：60-70分） D、工作中有缺點(diǎn)，應(yīng)求改進(jìn)（

15、參考分?jǐn)?shù)：50-59分） E、工作中多處不符合要求，缺點(diǎn)甚多（參考分?jǐn)?shù)：49分以下） 一票否決： 凡缺勤5天在以上，一律按“ C”等及以下成績； 凡工作出現(xiàn)明顯失誤，給公司造成損失者，一律按“C”等及以下 成績； 出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為者，一律按“ C等及以下成績； 出現(xiàn)曠工行為者，一律按“ E”等成績。 評(píng)定A級(jí)或C等以下等級(jí)的理由： 直接主管簽字： 工 作 業(yè) 績 1、部門計(jì)劃與公司方針目標(biāo)的結(jié)合程序 2、部門計(jì)劃的量化程序 3、部門計(jì)劃完成程度（是否最大努力達(dá)成目標(biāo)） 4、部門計(jì)劃完成時(shí)限性（是否嚴(yán)守時(shí)限達(dá)成目標(biāo)） 5、部門計(jì)劃完成質(zhì)量（是否省錢、早日、確實(shí)的達(dá)成 目標(biāo)） 10 50 10 1

16、0 10 10 責(zé) 任 感 1、公司意識(shí)（發(fā)言、提議、企劃等站在公司角度） 2、是否謹(jǐn)慎使用公款、不浪費(fèi) 3、在本部門的率先示范 4、建立部門活潑、朝氣的氛圍 5 20 5 5 5 部 屬 培 育 1、公平、冷靜對待并有效指導(dǎo)部屬 2、幫助、建議、發(fā)揮部屬優(yōu)點(diǎn) 3、準(zhǔn)確把握部屬優(yōu)、缺點(diǎn) 5 15 5 5 協(xié) 調(diào) 紀(jì) 律 1、與其它部門的協(xié)調(diào)配合 2、本部門參與公司活動(dòng) 3、本人遵守工作紀(jì)律 5 15 5 5 總得分 備注：人力資源部對評(píng)定成績審核調(diào)整為: 直接主管簽字： 溝通 記錄 A B C D E 員工簽名人力資源部蓋章： 月日 2004年第三季度周工作回顧小結(jié) 本周工作記錄 第 周 所從

17、事的工作內(nèi)容：主要成績與不足： 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 第 二 所從事的工作內(nèi)容：主要成績與不足： 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8 9、 2004年第三季度周工作回顧小結(jié) 錄 記 作 工 周 本 第三周 要 主 、 3 、 4 、 5 、 7 & 、 9 第四周 要 主 、 3 、 4 、 5 7、 本周工作記錄 8 9、 2004年第三季度周工作回顧小結(jié) - 口 亠 心 、 錄 記 作 工 周 本 、 1 第五周 、 3 、 4 、 5 、 7 & 、 9 第六周 要 主 、 3 、 4 、 5 、 7 & 、 9 - 口 亠 心 、 錄 記 作

18、工 周 本 、 1 第七周 、 3 、 4 、 5 、 7 & 、 9 第八周 要 主 、 3 、 4 、 5 、 7 & 、 9 所從事的工作內(nèi)容:王要成績與不足： 、本周工作記錄 第九周 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 第 周 所從事的工作內(nèi)容：主要成績與不足： 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 2004年第三季度周工作回顧小結(jié) 第 十 周 所從事的工作內(nèi)容：主要成績與不足： 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 第 十 二 所從事的工作內(nèi)容：主要成績與不足： 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 2004年第四季度工作計(jì)

19、劃與完成情況 骨口. 序號(hào) 主要計(jì)劃與內(nèi)容 季初計(jì)劃 季末完成情況 時(shí)間 量化達(dá)成效果 時(shí)間 完成質(zhì)量與效果 未完成任務(wù)的原因 季初對關(guān)鍵 事件完成情 況的描述 季初主管對 計(jì)劃的建議 和意見 直接主管簽字： 月 日 季末主管對 完成計(jì)劃的 確認(rèn) 直接主管簽字： 月 日 員工確認(rèn) 員工簽名： 月 日 員工確認(rèn) 員工簽名： 月 日 考核評(píng)價(jià) 項(xiàng) 目 內(nèi)容 滿分 得分 成績評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)： A、超越工作標(biāo)準(zhǔn)，有突出成績（參考分?jǐn)?shù)：90分以上） B、正確如期完成工作，有優(yōu)良成績（參考分?jǐn)?shù)：71-89分） C、符合工作要求，能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)（參考分?jǐn)?shù)：60-70分） D、工作中有缺點(diǎn)，應(yīng)求改進(jìn)（參考分?jǐn)?shù)：50-5

20、9分） E、工作中多處不符合要求，缺點(diǎn)甚多（參考分?jǐn)?shù)：49分以下） 一票否決： 凡缺勤5天在以上，一律按“ C”等及以下成績； 凡工作出現(xiàn)明顯失誤，給公司造成損失者，一律按“C”等及以下 成績； 出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為者，一律按“ C等及以下成績； 出現(xiàn)曠工行為者，一律按“ E”等成績。 評(píng)定A級(jí)或C等以下等級(jí)的理由： 直接主管簽字： 工 作 業(yè) 績 1、部門計(jì)劃與公司方針目標(biāo)的結(jié)合程序 2、部門計(jì)劃的量化程序 3、部門計(jì)劃完成程度（是否最大努力達(dá)成目標(biāo)） 4、部門計(jì)劃完成時(shí)限性（是否嚴(yán)守時(shí)限達(dá)成目標(biāo)） 5、部門計(jì)劃完成質(zhì)量（是否省錢、早日、確實(shí)的達(dá)成 目標(biāo)） 10 50 10 10 10 10 責(zé) 任 感 1、公司意識(shí)（發(fā)言、提議、企劃等站在公司角度） 2、是否謹(jǐn)慎使用公款、不浪費(fèi) 3、在本部門的率先示范 4、建立部門活潑、朝氣的氛圍 5 20 5 5 5 部 屬 培 育 1、公平、冷靜對待并有效指導(dǎo)部屬 2、幫助、建議、發(fā)揮部屬優(yōu)點(diǎn) 3、準(zhǔn)確把握部屬優(yōu)、缺點(diǎn) 5 15 5 5 協(xié) 調(diào) 紀(jì) 律 1、與其它部門的協(xié)調(diào)配合 2、本部門參與公司活動(dòng) 3、本人遵守工作紀(jì)律 5 15 5 5 總得分 備注：人力資源部對評(píng)定成績審核調(diào)整為: 直接主