(企業(yè)管理手冊)某電信公司管理崗位員工績效考核手冊

1、質量記錄編號： 員工編號: 管理崗位員工績效考核手冊 （年度） 單位： 姓名： 部門： 岡位： XXXXXXXX公司 填表說明 1、本手冊由人力資源部發(fā)給，由封皮、填表說明、崗位職責權限描述、年度工作計劃書、季度工作計劃與完成情況、考核評價表、周工作回顧小 結，填表抽查記錄組成； 1.1封面是員工情況和員工編號，由人力資源部填寫。 1.2崗位職責權限描述由員工在部門經理指導下，本人于年初月 日填寫完成。 1.3年度工作計劃書，由員工本人在年初月 日前填寫完成. 1.4季度工作計劃與完成情況表，季初計劃部分由員工本人在本季初時填寫，季末完成情況部分由員工本人在本季末時填寫. 1.5考核評價表由員

2、工直接主管在次月初3日前與員工溝通時填寫. 1.6周工作回顧小結，由員工本人在一周末時，通過自我回顧并根據(jù)季度工作計劃填寫. 1.7尾頁是填表抽表記錄，由人力資源部填寫. 2、必須用黑色或藍黑色鋼筆填寫。 3、 制訂計劃的要求：確定的工作目標應該是具體的，可衡量的（能量化的一定要量化），可達到的，與自己職責相關的，有時間限制的，以便能 夠結合考慮自己的優(yōu)勢、劣勢、成功的機會和進程的威脅制定實施的策略。 4、計劃制訂好后，遞交自己的主管審閱后雙方簽字確認。直接主管有指導下屬制訂計劃的責任。 5、績效考核成績經員工確認后，于季末次月 3日前，以部門為單位集中送人力資源部。 &人力資源部定期抽查各部

3、門員工手冊填寫情況，凡填寫不規(guī)范或不認真的，人力資源部要在填寫表記錄表上登記。 7、月度考核成績評定標準： A、超越工作標準，有突出成績； B、正確如期完成工作，有優(yōu)良成績； C、符合工作要求，能達到標準； D、工作中有缺點，應求改進； 姓名 職位 部門 E、工作中多處不符合要求，缺點甚多。 A等成績的人數(shù)不得超過本考核單位員工人數(shù)的 20% 崗 位 職 責 崗 位 權 限 崗 位 關 系 直接上級： 相關聯(lián)崗位： 直接主管 確認 簽字： 月日 崗位職責權限描述 1計作 工主要工作任務 權重書 劃計作 工主要工作任務 權重 書 2004年全年工作計劃書 直接主管建 誶或意見 簽字： 月日 員工

4、確認簽字： 月日 2004年第一季度工作計劃與完成情況 骨口. 序號 主要計劃與內容 季初計劃 季末完成情況 時間 量化達成效果 時間 完成質量與效果 未完成任務的原因 季初對關鍵 事件完成情 況的描述 季初主管對 計劃的建議 和意見 直接主管簽字： 月 日 季末主管對 完成計劃的 確認 直接主管簽字： 月 日 員工確認 員工簽名： 月 日 員工確認 員工簽名： 月 日 考核評價 項 目 內容 滿分 得分 成績評定標準： A、超越工作標準，有突出成績（參考分數(shù)：90分以上） B、正確如期完成工作，有優(yōu)良成績（參考分數(shù)：71-89分） C、符合工作要求，能達到標準（參考分數(shù)：60-70分） D、

5、工作中有缺點，應求改進（參考分數(shù)：50-59分） E、工作中多處不符合要求，缺點甚多（參考分數(shù)：49分以下） 一票否決： 凡缺勤5天在以上，一律按“ C”等及以下成績； 凡工作出現(xiàn)明顯失誤，給公司造成損失者，一律按“C”等及以下 成績； 出現(xiàn)違規(guī)違紀行為者，一律按“ C等及以下成績； 出現(xiàn)曠工行為者，一律按“ E”等成績。 評定A級或C等以下等級的理由： 直接主管簽字： 工 作 業(yè) 績 1、部門計劃與公司方針目標的結合程序 2、部門計劃的量化程序 3、部門計劃完成程度（是否最大努力達成目標） 4、部門計劃完成時限性（是否嚴守時限達成目標） 5、部門計劃完成質量（是否省錢、早日、確實的達成 目標

6、） 10 50 10 10 10 10 責 任 感 1、公司意識（發(fā)言、提議、企劃等站在公司角度） 2、是否謹慎使用公款、不浪費 3、在本部門的率先示范 4、建立部門活潑、朝氣的氛圍 5 20 5 5 5 部 屬 培 育 1、公平、冷靜對待并有效指導部屬 2、幫助、建議、發(fā)揮部屬優(yōu)點 3、準確把握部屬優(yōu)、缺點 5 15 5 5 協(xié) 調 紀 律 1、與其它部門的協(xié)調配合 2、本部門參與公司活動 3、本人遵守工作紀律 5 15 5 5 總得分 備注：人力資源部對評定成績審核調整為: 直接主管簽字： 溝通 記錄 A B C D E 員工簽名人力資源部蓋章： 月日 2004年第一季度周工作回顧小結 本

7、周工作記錄 第 周 所從事的工作內容：主要成績與不足： 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 第 二 所從事的工作內容：主要成績與不足： 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8 9、 2004年第一季度周工作回顧小結 錄 記 作 工 周 本 第三周 要 主 、 3 、 4 、 5 、 7 & 、 9 第四周 要 主 、 3 、 4 、 5 7、 本周工作記錄 8 9、 2004年第一季度周工作回顧小結 - 口 亠 心 、 錄 記 作 工 周 本 、 1 第五周 、 3 、 4 、 5 、 7 & 、 9 第六周 要 主 、 3 、 4 、 5 、 7 & 、 9 - 口

8、亠 心 、 錄 記 作 工 周 本 、 1 第七周 、 3 、 4 、 5 、 7 & 、 9 第八周 要 主 、 3 、 4 、 5 、 7 & 、 9 所從事的工作內容:王要成績與不足： 、本周工作記錄 第九周 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 第 周 所從事的工作內容：主要成績與不足： 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 2004年第一季度周工作回顧小結 第 十 周 所從事的工作內容：主要成績與不足： 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 第 十 二 所從事的工作內容：主要成績與不足： 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、

9、2004年第二季度工作計劃與完成情況 骨口. 序號 主要計劃與內容 季初計劃 季末完成情況 時間 量化達成效果 時間 完成質量與效果 未完成任務的原因 季初對關鍵 事件完成情 況的描述 季初主管對 計劃的建議 和意見 直接主管簽字： 月 日 季末主管對 完成計劃的 確認 直接主管簽字： 月 日 員工確認 員工簽名： 月 日 員工確認 員工簽名： 月 日 考核評價 項 目 內容 滿分 得分 成績評定標準： A、超越工作標準，有突出成績（參考分數(shù)：90分以上） B、正確如期完成工作，有優(yōu)良成績（參考分數(shù)：71-89分） C、符合工作要求，能達到標準（參考分數(shù)：60-70分） D、工作中有缺點，應求

10、改進（參考分數(shù)：50-59分） E、工作中多處不符合要求，缺點甚多（參考分數(shù)：49分以下） 一票否決： 凡缺勤5天在以上，一律按“ C”等及以下成績； 凡工作出現(xiàn)明顯失誤，給公司造成損失者，一律按“C”等及以下 成績； 出現(xiàn)違規(guī)違紀行為者，一律按“ C等及以下成績； 出現(xiàn)曠工行為者，一律按“ E”等成績。 評定A級或C等以下等級的理由： 直接主管簽字： 工 作 業(yè) 績 1、部門計劃與公司方針目標的結合程序 2、部門計劃的量化程序 3、部門計劃完成程度（是否最大努力達成目標） 4、部門計劃完成時限性（是否嚴守時限達成目標） 5、部門計劃完成質量（是否省錢、早日、確實的達成 目標） 10 50 1

11、0 10 10 10 責 任 感 1、公司意識（發(fā)言、提議、企劃等站在公司角度） 2、是否謹慎使用公款、不浪費 3、在本部門的率先示范 4、建立部門活潑、朝氣的氛圍 5 20 5 5 5 部 屬 培 育 1、公平、冷靜對待并有效指導部屬 2、幫助、建議、發(fā)揮部屬優(yōu)點 3、準確把握部屬優(yōu)、缺點 5 15 5 5 協(xié) 調 紀 律 1、與其它部門的協(xié)調配合 2、本部門參與公司活動 3、本人遵守工作紀律 5 15 5 5 總得分 備注：人力資源部對評定成績審核調整為: 直接主管簽字： 溝通 記錄 A B C D E 員工簽名人力資源部蓋章： 月日 月 日I月 日 2004年第二季度周工作回顧小結 本周

12、工作記錄 第 周 所從事的工作內容：主要成績與不足： 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 第 二 所從事的工作內容：主要成績與不足： 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 9、 2004年第二季度周工作回顧小結 錄 記 作 工 周 本 第三周 要 主 、 3 、 4 、 5 、 7 & 、 9 第四周 要 主 、 3 、 4 、 5 7、 本周工作記錄 8 9、 2004年第二季度周工作回顧小結 - 口 亠 心 、 錄 記 作 工 周 本 、 1 第五周 、 3 、 4 、 5 、 7 & 、 9 第六周 要 主 、 3 、 4 、 5 、 7 & 、 9 - 口 亠 心

13、 、 錄 記 作 工 周 本 、 1 第七周 、 3 、 4 、 5 、 7 & 、 9 第八周 要 主 、 3 、 4 、 5 、 7 & 、 9 所從事的工作內容:王要成績與不足： 、本周工作記錄 第九周 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 第 周 所從事的工作內容：主要成績與不足： 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 2004年第二季度周工作回顧小結 第 十 周 所從事的工作內容：主要成績與不足： 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 第 十 二 所從事的工作內容：主要成績與不足： 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 200

14、4年第三季度工作計劃與完成情況 骨口. 序號 主要計劃與內容 季初計劃 季末完成情況 時間 量化達成效果 時間 完成質量與效果 未完成任務的原因 季初對關鍵 事件完成情 況的描述 季初主管對 計劃的建議 和意見 直接主管簽字： 月 日 季末主管對 完成計劃的 確認 直接主管簽字： 月 日 員工確認 員工簽名： 月 日 員工確認 員工簽名： 月 日 考核評價 項 目 內容 滿分 得分 成績評定標準： A、超越工作標準，有突出成績（參考分數(shù)：90分以上） B、正確如期完成工作，有優(yōu)良成績（參考分數(shù)：71-89分） C、符合工作要求，能達到標準（參考分數(shù)：60-70分） D、工作中有缺點，應求改進（

15、參考分數(shù)：50-59分） E、工作中多處不符合要求，缺點甚多（參考分數(shù)：49分以下） 一票否決： 凡缺勤5天在以上，一律按“ C”等及以下成績； 凡工作出現(xiàn)明顯失誤，給公司造成損失者，一律按“C”等及以下 成績； 出現(xiàn)違規(guī)違紀行為者，一律按“ C等及以下成績； 出現(xiàn)曠工行為者，一律按“ E”等成績。 評定A級或C等以下等級的理由： 直接主管簽字： 工 作 業(yè) 績 1、部門計劃與公司方針目標的結合程序 2、部門計劃的量化程序 3、部門計劃完成程度（是否最大努力達成目標） 4、部門計劃完成時限性（是否嚴守時限達成目標） 5、部門計劃完成質量（是否省錢、早日、確實的達成 目標） 10 50 10 1

16、0 10 10 責 任 感 1、公司意識（發(fā)言、提議、企劃等站在公司角度） 2、是否謹慎使用公款、不浪費 3、在本部門的率先示范 4、建立部門活潑、朝氣的氛圍 5 20 5 5 5 部 屬 培 育 1、公平、冷靜對待并有效指導部屬 2、幫助、建議、發(fā)揮部屬優(yōu)點 3、準確把握部屬優(yōu)、缺點 5 15 5 5 協(xié) 調 紀 律 1、與其它部門的協(xié)調配合 2、本部門參與公司活動 3、本人遵守工作紀律 5 15 5 5 總得分 備注：人力資源部對評定成績審核調整為: 直接主管簽字： 溝通 記錄 A B C D E 員工簽名人力資源部蓋章： 月日 2004年第三季度周工作回顧小結 本周工作記錄 第 周 所從

17、事的工作內容：主要成績與不足： 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 第 二 所從事的工作內容：主要成績與不足： 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8 9、 2004年第三季度周工作回顧小結 錄 記 作 工 周 本 第三周 要 主 、 3 、 4 、 5 、 7 & 、 9 第四周 要 主 、 3 、 4 、 5 7、 本周工作記錄 8 9、 2004年第三季度周工作回顧小結 - 口 亠 心 、 錄 記 作 工 周 本 、 1 第五周 、 3 、 4 、 5 、 7 & 、 9 第六周 要 主 、 3 、 4 、 5 、 7 & 、 9 - 口 亠 心 、 錄 記 作

18、工 周 本 、 1 第七周 、 3 、 4 、 5 、 7 & 、 9 第八周 要 主 、 3 、 4 、 5 、 7 & 、 9 所從事的工作內容:王要成績與不足： 、本周工作記錄 第九周 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 第 周 所從事的工作內容：主要成績與不足： 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 2004年第三季度周工作回顧小結 第 十 周 所從事的工作內容：主要成績與不足： 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 第 十 二 所從事的工作內容：主要成績與不足： 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 2004年第四季度工作計

19、劃與完成情況 骨口. 序號 主要計劃與內容 季初計劃 季末完成情況 時間 量化達成效果 時間 完成質量與效果 未完成任務的原因 季初對關鍵 事件完成情 況的描述 季初主管對 計劃的建議 和意見 直接主管簽字： 月 日 季末主管對 完成計劃的 確認 直接主管簽字： 月 日 員工確認 員工簽名： 月 日 員工確認 員工簽名： 月 日 考核評價 項 目 內容 滿分 得分 成績評定標準： A、超越工作標準，有突出成績（參考分數(shù)：90分以上） B、正確如期完成工作，有優(yōu)良成績（參考分數(shù)：71-89分） C、符合工作要求，能達到標準（參考分數(shù)：60-70分） D、工作中有缺點，應求改進（參考分數(shù)：50-5

20、9分） E、工作中多處不符合要求，缺點甚多（參考分數(shù)：49分以下） 一票否決： 凡缺勤5天在以上，一律按“ C”等及以下成績； 凡工作出現(xiàn)明顯失誤，給公司造成損失者，一律按“C”等及以下 成績； 出現(xiàn)違規(guī)違紀行為者，一律按“ C等及以下成績； 出現(xiàn)曠工行為者，一律按“ E”等成績。 評定A級或C等以下等級的理由： 直接主管簽字： 工 作 業(yè) 績 1、部門計劃與公司方針目標的結合程序 2、部門計劃的量化程序 3、部門計劃完成程度（是否最大努力達成目標） 4、部門計劃完成時限性（是否嚴守時限達成目標） 5、部門計劃完成質量（是否省錢、早日、確實的達成 目標） 10 50 10 10 10 10 責 任 感 1、公司意識（發(fā)言、提議、企劃等站在公司角度） 2、是否謹慎使用公款、不浪費 3、在本部門的率先示范 4、建立部門活潑、朝氣的氛圍 5 20 5 5 5 部 屬 培 育 1、公平、冷靜對待并有效指導部屬 2、幫助、建議、發(fā)揮部屬優(yōu)點 3、準確把握部屬優(yōu)、缺點 5 15 5 5 協(xié) 調 紀 律 1、與其它部門的協(xié)調配合 2、本部門參與公司活動 3、本人遵守工作紀律 5 15 5 5 總得分 備注：人力資源部對評定成績審核調整為: 直接主